xondo.eu Testbericht

Hallo Ihr Lieben,

heute möchte ich über den Onlineversand xondo berichten; bei dem Namen schwillt gleich meine Halsschlagader an, der Blutdruck steigt auf 180 und in den Augen ( Pupillen färben sich von weiß nach rot ) macht sich ein Ausdruck von unvorstellbarer Wut bemerkbar.

Ich wollte meinem Notebook, einem Samsung R60 Plus Aura ( Bericht folgt ) einen kühlen Kopf in Form eines Kühlers auch Cooling Pad genannt verschaffen. Nach vielen Stunden der Suche im Netz, fand ich meinen Favoriten schließlich bei ebay. Ein aus schwarzem Aluminium gefertigtes Cooling Pad mit allem was man so braucht. Doch leider war es mir auf ebay zu teuer ( ca 60 Euro ) und so endschloß ich mich zu googlen und siehe da, kauflux erschien auf dem Bildschirm. Das cooling pad Namens Enermax gibt es bei xondo ( der Blutdruck steigt schon wieder ) für nur 37,45 Euro Vorkasse und ohne Versandkosten. Super, große Freude machte sich breit. Vor allem der Versandstatus - eine grüne Ampel. Das bedeutet, die Ware sofort ab Lager lieferbar ist und innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang verschickt wird, so hieß es jedenfalls.

Das war auch einer der Gründe warum ich dort bestellt habe, denn ich wollte das Cooling Pad natürlich so schnell wie möglich mein Eigen nennen und meinem Samsung die lang ersehnte Abkühlung verschaffen. Ich sah die Bewertungen, da stand 97% positiv, woher die kommen frage ich mich heute noch - vielleicht war ich auch nur geblendet von der unglaublichen Summe von nur 37,45 Euro und dem daraus resultierenden Preisunterschied von immerhin 20 Euro - was ja doch schon ne ganze Menge ist; übrigens kauflux ist ein Online Portal und vermittelt Käufer an die Verkäufer, die den gesuchten Artikel vertreiben weiter, egal kommen wir zum Punkt und dem eigentlichen warum ich hier berichten möchte.



Hier der Bestellvorgang :
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am 17.07.09 bezahlt - 22.07.09 Zahlungsbestätigung - 23.07.09 Verrsandbestätigung mit Zusage der Paket Nr. für Sendungsstatus - bis Dato keine Paket Nr. - keine Rückmeldung - kein Geld zurück - keine Ware ( 3 Wochen vergangen ).

Dann habe ich Anzeige erstattet und meinen Anwalt schon mal Scharf gemacht - weil der solche Anbieter mit Freude in der Luft zerreißt und im das wohl richtig Spaß bereitet - leider kam es nicht dazu.

Ich habe den Betrag von 37,45 Euro ( ebay 60 Euro ) ohne Versankosten sofort online überwiesen, natürlich im Glauben an die 97 % Positiver Bewertungen - aber Tage später kam dann das böse erwachen.

Die bezahlte Ware wurde gar nicht versendet, kein Kontakt per mail oder Telefon mehr möglich, ( am 4 Tag habe ich jemand erreichte, im Hintergrund lief Tom & Jerry ) der versprach schnelle Rückmeldung - war natürlich nicht so auch wenn dies zugesagt wurde. Das schlimme daran war auch, die kostenpflichtige Rufnummer, die mit 0,14 Euro pro Minute oder Anruf zu Buche schlägt. Und wenn wie bei mir der Ab 20 mal und mehr rangeht, dann wißt ihr auch wo das Geld geblieben ist. Zumal ich über 3 verschiedenen Rufnummern angerufen habe und eine davon die offizielle Nr. der Bestellhotline ist - aber da war den ganzen Tag die Leitung aus techn. Problemen nicht aktiv oder man hat außerhalb der Geschäftszeiten angerufen, was bei mir wohl immer der Fall war. Es war immer der falsche Zeitpunkt - sehr kurios.

Im Internet fand ich nach intensiver Suche unzählige Beispiele von Käufern, die bei xondo ( die Halsschlagader kommt wieder zum Vorschein ) gekauft und bezahlt, aber die Ware nie erhalten haben. Leider habe ich diese Berichte erst gefunden, nachdem ich schon bezahlt und über eine Woche auf die Ware gewartet habe.



Fakt ist :
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wäre xondo seriös, würden Sie auf mails und Anrufe reagieren, um die Angelegenheit schnell und Diskret zu klären, damit beide Seiten zufrieden sein können; Fehler können jedem passieren, gut in diesem Fall war es offensichtlich und garantiert kein Fehler. Und wenn Sie meine Ware wirklich verschickt haben, warum konnten Sie mir dann die Paket Nr. zur Sendungsverfolgung nicht geben ? Ganz einfach, weil auf Nachfrage entweder der PC defeckt war, der Internet Zugang gerade nicht funktionierte ( Hallo, Internet um mir die Sendungs Nr. mitzuteilen ?) oder erst gar keiner ans Telefon ging. Aber die logischste Erklärung ist = es wurde gar keine Ware versendet, aber zu diesem Zeitpunkt noch immer als sofort verfüg & lieferbar angeboten - ich dachte mich hackt es.

Ich bin eigentlich ein lieber netter Kerl und lasse mir so einiges gefallen, aber als ich das sah habe ich sofort bei xondo angerufen ( natürlich ging nur der AB ran ) und dann habe ich mal meine Gute Kinderstube Beiseite gelassen und Klartext geredet. Die gefallenen Worte werde ich hier lieber nicht nennen - Ihr versteht sicher was ich meine. Hatte gehofft, jemanden mit meiner freundlichen Art aus der Reserve zu locken. Aber Fehlanzeige, der Schakal hat den Bau nicht verlassen.



Positiv war:
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Ich rief mehrmals bei kauflux an und teilte mein Problem mit und kauflux regierte nach mehrmaligem androhen, das auch deren Name negativ im Internet auftauchen würde damit, das sie xondo auf ihrer Seite sperrten ( leider nicht für immer ) und xondo aufforderten, sofort die Ware zu schicken oder den Kaufbetrag zu erstatten.

Ich kann nur davon abraten bei xondo etwas zu kaufen, ihr werft euer Geld zum Fenster raus - dann könnt ihr es einem Obdachlosen geben, denn dann hat das Geld wenigstens einen Nutzen und ihr tut einem Bedürftigen was Gutes !!!



Und das Ende der Geschichte :
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Nachdem ich per Einschreiben mitteilte das ich Anzeige erstattet habe und meinen Anwalt einschalte ( mußte aber nicht aktiv werden ), hatte ich am 30.7.2009 endlich mein Geld zurück - also mein Rat : lasst euch nichts gefallen und kämpft für euer Recht, auch wenn der Preis des Kampfes den der Ware übersteigt - aber damit zeigt ihr, dass ihr euch nichts gefallen lasst und solchen Anbietern den Kampf ansagt und Zähne zeigt !!!

Ich werde meine Einkäufe wieder oder hauptsächlich bei ebay oder amazon tätigen. Die Preise sind zwar manchmal etwas teurer, aber dafür ist man bei Zahlungen mit Paypal ( ist ein Onlinekonto ) abgesichert und man kann vorher anhand der Bewertungen sehen wie seriös und Kundenfreundlich oder auch nicht der jeweilige Anbieter ist. Zudem habe ich auf ebay oder amazon noch nie Probleme und schon gar nicht in dieser Form gehabt. Darum hier auch mal ein Lob und eine Empfehlung für ebay und amazon, denn dort wird sich um die Probleme der Käufer und auch Verkäufer gekümmert !!!

Auch wenn es über xondo positive Bewertungen gibt - wo auch immer die herkommen mögen, hört auf mich und laßt die Finger davon, egal wie verlockend das Angebot auch sein mag. Wenn gleich bei der ersten Bestellung als Neukunde so ein Mist bei rauskommt, ist man aufs gröbste bediehnt und sollte auf den gesunden Menschenverstand hören oder Bewertungen wie diese beherzigen. Letztendlich bleibt es natürlich jedem selbst überlassen wie, was und bei wem er kauft.



Negativ ist :
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Jetzt habe ich mein Geld zwar wieder, aber xondo bietet wieder über kauflux Ware an, die nie verschickt wird, da es sie anscheinend nicht gibt, sehr schade und somit fallen warscheinlich noch viele andere so wie ich auch auf xondo rein !!! Kauflux lernt wohl nicht aus dieser Sache und erweckt somit den Anschein das es ihnen völlig egal ist ob sie potenzielle Käufer an unseriöse Anbieter weiterleiten, ist warscheinlich eine Frage der Provision für vermittelte Kunden. Ist mir unverständlich wie man solche Mauscheleien weiterhin unterstützen kann ?!



Mein Fazit : xondo gehört auf Lebenszeit gesperrt !!!
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Also dann vielen Dank fürs lesen & bewerten . . . .