Yves Rocher Testbericht

Ja, wir Mädels sind ja sehr an Kosmetika & Co. interessiert - die meisten von uns zumindest. Und wenn dann noch so ein netter Werbebrief mit Geschenk und Gratis und und und reinflattert oder eine Email für Gratissachen wirbt, dann sind wir natürlich meistens dabei. So wie ich auch vor kurzem mal wieder bei

www.yves-rocher.de

Dort kaufe ich ab und zu mal Kosmetikprodukte, je nach Angebot.


* Aufbau *

Auf der Startseite wird man gleich über die aktuellen Angebote sowie Besonderheiten (Geschenke, Gratisversand) hingewiesen. Ebenso auf aktuelle spezielle Angebote - in der Winter- und Weihnachtszeit z.b. die Serie Jardins de Noel. Die Homepage ist in folgende Kategorien eingeteilt:

- Gesichtspflege
- Make-up
- Düfte
- Körper- und Sonnenpflege
- Haarpflege
- Alles für die Familie
- Herren
- Nahrungsergänzung
- Geschenkideen
- Schönheitsfachgeschäfte


* Suchfunktion *

Auch eine Suchfunktion gibt es, diese ist oben rechts auf der Seite. Hier kann man Namen bzw. Artikelnummer eingeben, was ich ganz praktisch finde, wenn man ein Produkt schon mal hatte und nun wieder bestellen möchte.
Hier kann man z.b. auch einfach nur nach "Handcreme" suchen, diese dann nach dem Preis sortieren lassen. Bzw. einschränken, ob ein Produkt bis 5 Euro oder bis zu 30 Euro kosten darf (in verschiedenen wählbaren Preisschritten).


* Einkaufen leicht gemacht *

Hat man nun also das Produkt der Wahl gefunden, sieht man diese erst in einer Übersicht mit anderen, ähnlichen Produkten bzw. Cremes - so eben bei meiner Suche nach der Handcreme. Hier sind dann nur stichpunktartige Details wie der Name, um was es sich handelt (feuchtigkeitsspendende Handcreme). Rechts daneben findet man den Preis, oft mit einem Hinweis um wieviel Prozent dieser nun günstiger ist als vorher, rechts daneben ein Feld mit dem Warenkorb, hier kann man die Menge auswählen und dann in den Warenkorb legen.

Ausführlicher: Wenn man auf "Mehr Infos" beim Produkt klickt, bekommt man noch etwas mehr Infos, wieviel in der Tube drin ist, Artikelnummer, ein Text über das Produkt.


* Gekauft! *

Hat man nun also etwas im Warenkorb und möchte "zur Kasse gehen", so muss man eines bedenken:

der Mindestbestellwert muss 10 Euro betragen - ohne Versandkosten. Vorher lohnt es sich also nicht bzw. ist nicht möglich schon einzukaufen.

Wenn nun also mindesten 10 Euro erreicht sind, kommt man zur - tadah! - Geschenkeauswahl. Hier darf man meist ein bis zwei Geschenke anklicken, z.b. eine Armbanduhr, Schmuck, Kosmetikprodukte, etc.
Darunter ist nochmal der Warenkorb aufgeführt, sowie die Extras, die es zusätzlich gibt, also nochmal Geschenke zu den Geschenken.... :-)

Nun muss man sich entweder neu registrieren oder einloggen, anschließend kommt man in den Bereich wo man die Lieferung auswählen kann, ob evtl. an eine andere Lieferadresse, etc. Im nächsten Schritt kann man die Zahlungsweise festlegen, hier kann man wählen zwischen

- Nachnahme
- per Rechnung
- per Kreditkarte
- per Lastschrift

Ist dies auch geklärt, wird noch einmal die Bestellübersicht angezeigt, ein Klick und man hat bestellt.
Anschließend bekommt man - wie üblich - eine Bestätigungsemail.

Meist wird recht schnell geliefert, also innerhalb von 2-5 Tagen ist die Ware meist angekommen, in Ausnahmefällen kann es mal länger dauern.


* Versandkosten *

Diese betagen 2,50 Euro bis zu einem Bestellwert von weniger als 30 Euro.
ab 30 Euro Bestellwert sind diese gratis.

Es gibt jedoch oft Sonderaktionen, dann muss man gar keine Versandkosten bezahlen, auch bei einem Bestellwert von ca. 12 Euro nicht.


* Wer steckt dahinter? *

Yves Rocher AG, Albstadtweg 10, D-70567 Stuttgart
Vorstand: Régis Larose
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Pierre-Louis Delapalme
[email protected]
Tel: 0180 52 0 53 (bundesweit 0,14 EUR pro Minute)


* Fazit *

Meine Bestellungen bei yves-rocher.de liefen bisher immer gut ab, es lief alles glatt. Ich habe noch nie viel länger als 5 Tage auf ein Päckchen warten müssen, diese kamen auch immer heile an.
Oft nutze ich die Aktionen, dass ich keine Versandkosten bezahlen muss, außerdem gibt es meist eine schöne Auswahl an Geschenken, die oft auch ganz nützlich sind. Zuletzt bekam ich ein kleines Radio sowie eine Handseife Tomate-Basilikum.

Nebenbei noch ein seeehr schöner Aspekt:
Man sammelt webmiles. Oft gibt es Aktionen, bei denen man 500 Webmiles auf einmal sammelt, was ich dann immer gerne nutze. (Jedoch muss man bei webmiles aufpassen, dass diese auch gutgeschrieben werden...)

Ich kann euch den Shop nur wärmstens empfehlen, die Preise sind nicht zu schlagen, die Produkte top, die Lieferung und Bestellung klappt gut - 5 von 5 Sternen und eine Kaufempfehlung.

verfasst Dezember 2007