zalando-lounge.de Testbericht

Bei Zalando Lounge handelt es sich um einen Shopping Club. Diese „Variante“ des Einkaufens fand ich sehr interessant, daher habe ich mich angemeldet und einfach mal drauf losgeshoppt. Man muss sich einfach mit seiner E-Mail Adresse und einem Benutzernamen registrieren bzw. kann unter dem Konto, das man bei Zalando hat (natürlich nicht zwingend erforderlich) shoppen „gehen“. Es gibt täglich neue Verkaufsaktionen von Topmarken, die bis zu 70 % reduziert sind. Per E-Mail wird man über die neuesten Auktionen informiert.

Die Bestellung ist kinderleicht. Man wählt das Produkt aus, sucht die richtige Größe raus und legt es in den Warenkorb. Wenn man alles zusammen hat und bereit zum Abschicken ist, geht man einfach in den Warenkorb, kann sich dort nochmal alles anschauen und geht dann zur Kasse. Dort wählt man zuerst die Zahlungsart aus. Man hat die Möglichkeit per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal zu zahlen. Vor dem Bestätigen kann man dann noch einmal alle Angaben überprüfen.

Das Angebot ist umfangreich, allerdings immer nur in begrenzter Stückzahl, daher sollte man sich nicht zu viel Zeit lassen. Es ist für Jeden etwas dabei. Momentan werden auch wieder Schmuck, Klamotten, Schuhe und Taschen angeboten. Was will man mehr??

Die Lieferzeit wird mit 30 Tagen angegeben. Lange, aber ehrlich! Ich habe aber noch nie vollständige 30 Tage auf meine Bestellung warten müssen. Vor allem aber sollten wir bedenken, dass die Ware erst nach Ablauf der Auktion bestellt wird. Von daher finde ich 30 Tage in Ordnung.

Die Rücksendung hingegen ist gut organisiert. Sollte man doch den gekauften Artikel zurücksenden wollen, so liegt ein Rücksendeschein im Paket bei. Dieser ermöglicht dann die kostenlose Rücksendung innerhalb von Tagen ohne Angaben von Gründen. Das bereits gezahlte Geld erhält man innerhalb von wenigen Tagen nach der Rücksendung auf sein Konto zurück überwiesen.

Bei Komplikationen kann man sich per E-Mail oder über die kostenlose Hotline an den Kundenservice wenden.