Zalando Bewertung

zalando

Zalando ist der serviceorientierte Online-Shop für Schuhe, Fashion und Accessoires mit mehr als 700 bekannten und exklusiven Marken - von A wie Adidas bis Z wie Zeha Berlin. Der Versand ist immer kostenlos und auch der Rückversand und Umtausch sind gratis.

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von m.hueber

m.hueber sagt zu Zalando

5
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Ich muss zugeben, dass ich werbungsgeschädigt bin und mich von einer gut gemachten Werbung beeinflussen lasse. Die Werbung von Zalando finde ich immer einfallsreich und auch lustig, also kam, was kommen musste, ich habe mir ein paar Schuhe bei Zalando bestellt. Nicht alles ist bei Zalando perfekt, aber im Großen und Ganzen war ich ganz zufrieden.

Die Seite von Zalando ist übersichtlich aufgebaut und auf der linken Seite kann man an der Sidebar eine Vorauswahl treffen, welche Farbe die Schuhe haben sollen, wie viel Geld man ausgeben will und auch wenn man einen bestimmten Hersteller sucht, dann kann man ihn dort finden. Ich habe meine Schuhe, ein Paar Sandaletten von Rieker, ziemlich schnell gefunden und musste mich dann nur noch als neuer Kunde anmelden und konnte dann die Bestellung abschicken. Zalando verkauft nicht auf Rechnung, was ich zunächst etwas irritierend fand, denn als Zahlungsoption war auch PayPal angegeben. Da ich schon ein PayPal Konto hatte, war alles Weitere kein Problem. Im Nachhinein finde sich die Idee PayPal als Zahlungsmöglichkeit anzugeben, nicht so schlecht, denn so ist das Geld auf einem Treuhandkonto sicher aufgehoben. Die Schuhe kamen schon nach zwei Tagen, und da sie gut aussehen und auch gut passen, war sich sehr zufrieden. Um das Bezahlen der Rechnung musste ich mir keine Gedanken mehr machen, und so war das Geschäft mit Zalando für mich abgeschlossen.

Was ich allerdings als extrem nervig empfunden habe, war die Flut von Newslettern, die dann sogar mehrfach am Tag in einem Mailfach zu finden waren. Ich hab den Newsletter natürlich abgestellt, aber ich denke, Zalando tut sich keinen Gefallen, wenn die Kunden dermaßen mit Werbung und Sonderrabattaktionen zugeschüttet werden.

Übrigens, als das Paket kam, haben weder ich noch der Postbote geschrien.

8 Bewertungen, 3 Kommentare

  • XXLALF

    08.02.2013, 11:08 Uhr von XXLALF
    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und liebe wochenendgrüße

  • mausi1972

    08.02.2013, 10:34 Uhr von mausi1972
    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße Marion

  • monagirl

    08.02.2013, 09:44 Uhr von monagirl
    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruß Mona, Freue mich über jede Gegenlesung von dir