zooplus.de Testbericht

Ich muss zugeben, dass ich in puncto Tiersachen sehr faul bin. Bisher habe ich überwiegend bei zooplus.de bestellt. Im Zoofachhandel lasse ich mich kaum noch blicken.

Der Internetshop hat 7 Überkategorien: Hund, Katze, Kleintiere, Vögel, Reptilien, Fische und Pferde. Ich bestelle bei zooplus.de ausschließlich für meine 2 Kater. Daher kann ich mich auch nur zu dieser Kategorie äußern. Natürlich hat aber jede Kategorie Unterpunkte. Bei Katzen sind es zum Beispiel Trockenfutter, Nassfutter, Spielzeug, Streu usw. Klickt man auf den Link, sieht man beim Futter bereits den Hersteller und kommt somit schneller an sein Ziel. Das angebotene Sortiment ist wirklich sehr umfangreich. Man bekommt eigentlich so gut wie alles. Natürlich gibt es keine Discounter Artikel, die sozusagen Eigenmarken sind und nur über die eigene Verkaufkette verkauft werden. In der Unterkategorie werden zusätzlich noch Links angezeigt, die über Sonderangebote, Probieraktionen und Sparpakete informieren. Interessant sind eigentlich auch nur die Sonderangebote, da die Probieraktionen nur kleine Abpackungen erhalten, die wiederum vom Kilopreis gesehen sehr teuer sind.

Natürlich kann man auch über die Suchfunktion und per direkter Eingabe zum Produkt gelangen. Hier und da funktioniert es aber meines Erachtens nicht richtig. Entweder man bekommt irrelevante Produkte zusätzlich angezeigt oder aber es werden Produkte unterschlagen. Das passiert häufig, wenn man einen Oberbegriff eingibt.

Zu jeden Produkt, und das ist für Unentschlossene sehr hilfreich, kann man eine bis zu 5 Sternen-Bewertung abgeben und einen Kommentar über das Produkt hinterlassen. Das sollte aber nicht überschätzt werden. Ich habe auch shcon Sachen bestellt, die von der Qualität gut waren, aber teilweise nieder gemacht wurden. Es gibt eben Menschen, die überall etwas zu nörgeln finden.

Die Preise kann ich mit einem Zoofachhandel nicht vergleichen. Als ich meinen ersten Kater aus dem Tierheim bekommen habe, ist mir aufgefallen, dass es im Handel nur von gut laufenden Marken große Futterverpackungen gibt. Deshalb habe ich mich im Internet umgesehen. Die Preise zu anderen Internetshops sind aber kaum unterschiedlich. Dass es bei zooplus.de teurer ist kommt selten vor. Beim Futter so gut wie gar nicht. Eher ist es mal um einen Euro günstiger. Angemeldet habe ich mich bei zooplus.de, da ich einen Gutschein über 10 Euro bei der Erstbestellung erhalten habe. Die schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung hat mich positiv beeindruckt und daher hatte ich entschlossen auch zukünftig hier zu bestellen.

Durch die Bestellung und Anmeldung hat man auch zugleich ein Kundenkonto eingerichtet. Hier kann man die Kundendaten verwalten, Bestellungen und ihren Status einsehen. Außerden sieht man auch seine Punkte, die durch das Bonussystem vergeben werden. Die Prämien für das Punktekonto sind bescheiden, wechseln jedoch in bestimmten Abständen. Früher konnte man die Punkte spenden. Aber das habe ich heute nicht mehr gesehen. Schade, da ich die Punkte hierfür eigentlich gesammelt hatte. Die Punkte verfallen nach spätestens 2 Jahren. Früher war zooplus.de auch als Onlineshop mit Payback zusammen. Das gibt es auch schon seit einigen Monaten nicht mehr, leider.

Informationen rund um zooplus.de sind sehr umfangreich auf den Internetseiten gestaltet. Eigentlich dürfte keine Frage offen bleiben. Es ist alles einfach und deutlich geschildert. Auch die AGBs haben meiner Meinung nach nichts Negatives.

Bezahlen kann man bei zooplus.de wirklich auch eine faire Art und Weise, was es bei den meisten OnlineShops gar nicht mehr gibt. Nämlich auf Rechnung. Aber das nutze ich nicht. Ich ziehe den Bankeinzug vor. Das Vertrauen habe ich bei zooplus.de. Außerdem gibt es einen Rabatt von 2 % auf die Nettosumme, wenn man sich für den Bankeinzug entscheidet. Kreditkarten werden auch akzeptiert.

Die Ware wird schnell versendet. Man erhält nach der Bestellung eine Bestätigungsmail und nach Versand der Ware auch eine Mail. Letzteres scheint nicht immer ganz zu klappen. Ich hatte schon DHL vor der Tür stehen und erste einige Stunden nach Erhalt der Ware die Versandmail bekommen. Die Ware kommt, je nach Bestellzeit, spätestens am übernächsten Werktag an. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 19,- Euro kostenfrei. Liegt man darunter, kommen 1,90 Euro dazu. Das ist alles andere als Abzocke! Übrigens kann man sic aussuchen, ob mit DHL oder GLS verschickt werden soll. Einen preislichen Unerschied gibt es aber nicht.

Es gibt neben dem Shop auch noch ein Forum, dass ebenfalls nach Tieren aufgeteilt ist. Auch ein Magazin informiert zu bestimmten Themen. hier habe ich aber noch nie so genau reingeschaut, da meine zwei Kater bisher noch keine Wehwehchen hatten. Übrigens gibt es zusätzlich noch einen Hunde- und Katzenclub, allerdings gesteuert von Hill´s. Da Hill´s mit Tierversuchen zu tun hat, habe ich mich nicht angemeldet. Darauf kann ich dann verzichten.

Etwas nervig ist der Mailingverkehr von zooplus.de. Es kommen oft Infomails. Die schaue ich mir nur dann an, wenn es bald wieder Zeit ist, Katzenfutter zu bestellen. Bisher (seit zwei Jahren) hat es tatsächlich einmal hingehauen, dass Futtersorte und Verpackungsgröße im Angebot waren.

Ich bin mit zooplus.de rundum zufrieden. Der Vorteil ist wirklich, dass man bequem und zu jeder Tageszeit von zu Hause aus bestellen kann. Einfach zwischendurch und ohne Bedenken und Probleme. Deshalb kann ich zooplus.de als Option weiterempfehlen!