zooplus.de Testbericht

Zooplus.de
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Heute habe ich ein Päckchen bekommen, mit dem ich noch gar nicht gerechnet hatte. So schnell wie die Bestellung bei mir war, da wird einem ganz mulmig.

Aber der Reihe nach.

Wir hatten mal wieder das Problem, das unsere Katze ihr Halsband verloren hatte. An diesem Halsband hat sie einen schönen blauen Sensor, mit dem sie durch die Katzentür in unser Haus kann. Viele Katzen haben ja schon so was umhängen. Allerdings meistens mit einem Magneten. Unser Sensor ist ein Infrarotsensor, der dafür sorgt, dass auch nur unsere Katze herein kann (wenn sie sich nicht so dumm anstellt und direkt hinter der Tür wartet bis die andere Katze auch drin ist. Hatten wir auch schon mal *grins*).

Wir haben schon in der Vergangenheit mehrmals versucht dieses teure Wunderwerk der Technik vor Ort zu bekommen. Aber was nicht ist, ist eben nicht. Woher nehmen? Auf der Suche sind wir vor ca. einem Jahr auf den Online-Shop von Zooplus.de gestoßen.

Internetseite
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Die Internetseite ist in den bisher 392 vorliegenden Berichten anderer Mitglieder bestimmt schon bis ins kleinste beschrieben worden. Aber hier noch mal die wichtigsten Punkte:

Die Firma gibt an, dass man aus über 5.000 Artikel für Haustiere aussuchen kann. Da ist bestimmt für jeden was dabei.

Es gibt Artikel für Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel, Reptilien, Fische und Pferde.
Die einzelnen Produktgruppen können bereits durch einen Link in der oberen Leiste aufgerufen werden.

Darunter befindet sich eine weitere Navigationsleiste für Shop, Talk & Club, Tierarzt, Magazin, Hilfe und „mein Zooplus“.

Weiter unten sind noch mal die Produktgruppen untergliedert dargestellt. So gibt es für Katzen (weil ich dort zuerst für unseren Tiger nachgesehen habe) unter anderem Kategorien: Katzenfutter trocken, Katzenfutter Beutel, Katzenfutter Dose, Katzenfutter Schale, Katzenstreu und so weiter und so weiter (Es würde hier wirklich zu weit führen die ganzen Unterkategorien aufzuführen.)

Innerhalb dieser Unterkategorien werden weitere Kategorien angegeben. Wenn meine Katze also nur Kitekat im Beutel mag, kann ich diesen Artikel sehr schnell finden. Das gleiche trifft natürlich auch für die anderen Haustier-Kategorien zu.

Was ich auch prima finde, man kann seine Bestellung sozusagen verfolgen. Unter „mein Zooplus“ registriert man sich mit seiner e-Mail-Adresse und einem Passwort und schon hat man seine persönlichen Daten, seine bisherigen Bestellungen, Gutscheine und Vorteilsprogramme zur Ansicht.

Von der Tierarzt-Sprechstunde ganz zu schweigen. Dort kann man Produkt-Tipps, Futterlexikon und eine Archivsuche aufrufen. Auch Fragen an das Team sind möglich.

Weitere Möglichkeiten der Internetseite kann jeder gerne mal selbst ausprobieren.

Bestellvorgang
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Also, ganz einfach. Man wählt seinen Artikel, gibt ihn in den Warenkorb und geht zur Kasse.
Dort wird der Warenkorb noch mal ordentlich aufgelistet. Der Mindestbestellwert beträgt 5,00 EURO und die Versandkosten werden mit 1,90 EURO angegeben. Allerdings kann ich diese Kosten einsparen, wenn ich eine Bestellsumme von 29,00 EURO erreiche. Weiter kann ich dort in einem Aktionsfeld z.B. noch einen Gutschein einlösen, der gleich von der Rechnungssumme abgezogen wird. Meine persönlichen Angaben wie z.B. Lieferadresse muss ich nur bei der Erstbestellung angeben. Diese, wie auch die Zahlungsmöglichkeiten und Art der Belieferung kann ich aber bei Folge-Bestellungen jederzeit ändern. Zahlen kann ich durch Bankeinzug (da gibt’s sogar einen Sofort-Rabatt von 2 % auf den Netto-Warenwert), per Kreditkarte oder sogar bei der Erstbestellung auf Rechnung. Den Zustelldienst kann ich auch wählen. Zur Auswahl stehen GLS, DHL und für Österreich die dortige Post.

Wenn alle Eingaben erledigt bzw. kontrolliert sind, muss ich die Bestellung nur noch bestätigen und schon ist alles erledigt.

Anbieter/Betreiber
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zooplus AG
Eichenweg 4 a
D-85774 Unterföhring

Tel: +49 - 0180 - 51 100 51*
Fax: +49 - 0180 - 51 100 50*
* EUR 0,12/Min. (Tarif Deutsche Telekom AG)

Vorstand
Andrea Domogalla
Dr. Cornelius Patt
Sven Rittau
Florian Seubert

Warenauslieferung und -rücksendung
zooplus AG
Versandzentrum
Forstbachweg 85
34253 Lohfelden

Meine Bestellung
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Ich komme nun mal auf den Beginn meines Berichtes zurück. Ich gebe also am Dienstag-Mittag meine Bestellung im Online-Shop ab. Bekomme daraufhin sofort eine E-Mail mit der Bestätigung, dass meine Bestellung eingegangen ist. Schön, freu ich mich, aber das macht ja heute schon jeder. Am Mittwoch kontrolliere ich meine e-Mails und sehe, da ist eine Versandbestätigung von Zooplus. Also, das macht ja nun nicht jeder. Am Donnerstag-Mittag klingelt unser Nachbar. Der Paketdienst hat bei ihm ein Päckchen abgegeben, weil wir (angeblich) nicht da waren. Ist bei uns auf der Nachbarschaft kein Problem. Das geht mal hin und mal her und jeder freut sich, dass er nicht noch mal extra zur Post muss.

Das Paket
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Es handelt sich um einen stabilen Karton. Darin befindet sich meine Bestellung (Katzenfutter im Beutel und der besagte Sensor) und ein Katalog über die bei Zooplus erhältlichen Artikel speziell nur für Katzen. Die Rechnung und ein Rücksendeschein (falls ich was zurück schicken möchte).

Mein Fazit
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Ich bin begeistert!! Auf jeden Fall kann ich diesen Versand nur empfehlen. Die Preise sind in Ordnung. Die Bestellung ist unkompliziert. Der Service ist weitreichend und die Lieferung erfolgt schnell. Selbst ein 24-Service kann es wohl nicht viel schneller machen.

Die gesamte Palette der Möglichkeiten von Zooplus.de aufzuführen, würde hier wohl den Rahmen sprengen. Ich hab jedenfalls das Gefühl, dass dort sehr viel angeboten wird, was dem Tierliebhaber einen guten Service bietet und viele Fragen beantwortet. Die Produkt-Vielfalt gehört wohl ebenso dazu.


Hatma für Yopi und Ciao