zooplus.de Testbericht

Hi!

Wie manche von euch sicherlich wissen, habe ich 2 Hunde und 2 Meerschweinchen.
Da ich aber noch zur Schule gehe und manchmal erst abends sehr spät heimkomme, habe ich nur selten Zeit noch einkaufen zu gehen.
Also muss ich immer gucken, ob ich noch genug Tierfutter da habe für die nächste Woche.
Dies war ziemlich blöd. Immer musste ich Vorplanen, weil meine Zeit einfach nichts anderes zuließ.
Da ich aber auch immer fleißig im Internet bin, bin ich durch eine Gutschein Aktion auf die Seite von www.zooplus.de gestoßen.
Am Anfang war ich ja sehr skeptisch, weil ich nie so ganz dafür war, etwas anderes als Bücher und Videos in Online Shops zu kaufen.
Als ich dann aber mal wieder keine Zeit hatte einkaufen zu gehen, habe ich mich entschlossen, doch einmal etwas dort zu bestellen.
Schon 2 Tage später klingelte es an meiner Haustür und mein Päckchen von Zooplus war da.
Ich war wirklich Positiv überrascht, dass die Lieferung so schnell ging.
Seit dem Bestelle ich jetzt meistens Tierfuttter und Tierbedarf bei Zooplus.
Die Preise sind nicht anders als in üblichen Supermärkten.
Das einzige, was eventuell teurer ist, sind die Versandkosten.
Bis zu einem Bestellwert von 25,56 € mus man 3,53 € Verandkosten bezahlen.
Das ist aber auch nicht die Welt und bis jetzt habe ich auch erst ein einziges Mal die Versandkosten bezahlt, da ab einem Bestellwert von 25,56 € die Versandkosten ganz entfallen.
Also ich muss sagen, dass ich die 25 € für 4 Tiere schon schnell vollkriege und deswegen auch keine Probleme mit den Versandkosten habe.
Jetzt will ich euch aber noch kurz etwas zum Kundenservice sagen.
Als ich einmal 2 Hundekörbchen bei zooplus bestellt habe und diese 2 Tage später bei mir eintrafen, dachte ich, dass das Kissen in den Körbchen fehlen würde und habe deswegen eine E-Mail an Zooplus geschrieben, ob die Kissen vergessen wurden, oder ob man diese extra kaufen muss.
Noch am selben Tag habe ich eine E-Mail zurück bekomment in der mir gesagt wurde, dass man die Kissen extra kaufen muss.
In der E-Mail stand wirklich alles drin.
Bestellnummer, Preis, Farbe usw.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden, weil es sehr schnell und unkompliziert geht.

******************************************************

Auf der Startseite von Zooplus.de sieht man oben eine sogenannte Navigationsleiste.
Da Zooplus.de nicht nur ein Online Shop ist, sondern auch eine Beratung für die Heimtierhaltung muss man um in den Online Shop zu kommen erst einmal in der Navigationsleiste auf Shop klicken.

Dort sind dann die Produkte unterteilt in:

- Hunde
- Katzen
- Nager
- Vögel
- Reptilien
- Fische
- Pferde
- Mensch und Tier
- Aufgespürt

Diese sind dann nochmals unterteilt in:

- Futter
- Schlafplätze
- Leinen
- Pflege usw.

Der Shop ist also sehr übersichtlich aufgebaut und man findet schnell dass, was man sucht.

******************************************************

Außerdem gibt es bei zooplus.de noch andere Funktionen.
- Talk & Club
- Tierarzt
- Magazin

******************************************************

Bei Talk & Club kann man mit anderen Tierliebhabern chatten oder Beiträge von anderen lesen über Haltung, Ernährung, Krankheiten, Verhalten usw.
Talk & Club ist in Hundetalk, Katzentalk, Kleintiertalk, Fische und Aquaristiktalk, Pferdetalk, Vogeltalk und Reptilientalk unterteilt.
So kann man mit seines gleichen chatten.

******************************************************

Unter Tierarzt findet man eine Online Sprechstunde, in der man alle möglichen Frage rund um sein Tier einer Tierärztin stellen kann.
Für das stellen einer Frage wird ein Frageformular bereitgestellt. Man muss sich allerdings vorher bei Zooplus anmelden.

******************************************************

Unter Magazin findet man das Magazin rund um den Hund.
Von der Auswahl eines Hundes bis zu einem Hundelexikon kann man dort alles was das Herz begehrt nachlesen.

******************************************************

Momentan ist übrigens WSV bei Zooplus, dass heißt, dass man die Produkte für bis zu 60 % billiger bekommt.

******************************************************

Adresse:
zooplus AG
eichenweg 4 rg.
85774 unterföhring


Kundenservice:
Tel.: 0180 - 51 100 51 (EUR 0,12/Min.)
Fax: 0180- 51 100 50 (EUR 0,12/Min.)
E-Mail: [email protected]

Logistikzentrum / Retouren:
zooplus AG
Rudolph Warehousing
Forstbachweg 85
34253 Lohfelden

******************************************************

Bewertung des Shops:
com!online und Trusted Shops testeten virtuelle Zooläden in Deutschland. zooplus erwies sich dabei klar als Testsieger.

******************************************************

Fazit:

Also ich bin rundum zufrieden mit Zooplus und werde meine Tierprodukte auch weiterhin dort bestellen.
Es ist bequem, dauert nicht lange und der Service ist einfach klasse.
Ich würde euch auf jeden Fall einmal empfehlen im Talk & Club vorbeizuschauen.
Dort findet man sehr interessante und hilfreiche Beiträge von Tierliebhabern.

******************************************************

So, jetzt wünsche ich euch allen noch einen schönen Tag und schöne Fastnachtstage.
Ich werde sie bestimmt haben.
Liebe Grüße!
Bis zum nächsten mal,
Andrea :-)