1&1 Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• stho sagt zu 1&1

  

  29.08.2013, 20:35 Uhr von
  stho
  

  4

  Bewertungen (9) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich wollte mir endlich mein eigenes Smartphone zulegen. Primär war mir der Preis wichtig und idealerweise und entsprechend gutes Gerät mit All-Net-Flat.
  So bin ich auf 1und1 gekommen. Viele andere Anbieter verlangen 60 Euro oder mehr für einen entsprechenden Vertrag. Bei 1und1 ist dies eben nicht der Fall.
  Hier stimmt die Qualität der Ware (des Smartphones) und eben der Preis.
  Nach der Bestellung ging erst einmal etwa eine Woche ins Land in der nichts passierte. Dies war verständlich, denn das Gerät war nicht auf Lager und Wartezeit vorprogrammiert.
  Als es jedoch endlich da war, war ich mehr als begeistert. Was 1und1 jedoch nicht erzählt ist, dass sie entsprechende Auskünfte einholen und somit bei Studenten/Schülern eine
  Kaution hinterlegt werden muss, was mich etwas stutzig gemacht hat.
  Am Ende der Vertragslaufzeit soll diese jedoch wieder ausgezahlt werden. Auch wird im Vertrag nicht erwähnt, was NICHT in der All-Net-Flat enthalten ist.
  Wer ein wenig aufpasst, der wird seine Freude mit einem Vertrag bei 1und1 haben. Jemand der jedoch selbst Videotelefonie exzessiv nutzen möchte, dem empfehle ich, sich entweder
  etwas einzuschränken, eine App zu nutzen oder die Konkurrenz zu prüfen.
  
  Alles in allem bin ich jedoch zufrieden mit meinem Smartphone und meinem Vertrag und konnte somit auch einen guten Freund dazu bewegen, 1und1-Kunde zu werden! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    eno011, 31.08.2013, 15:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Danke gut beschreiben LG Enrico

• Alles hat seine Vor- und Nachteile

  

  05.06.2013, 21:08 Uhr von
  xphinx
  

  4

  Bewertungen (12) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Zeigt sich kulant, reagiert nach der Kunden - und Serviceoffensive wirklich schneller

  Kontra:

  Mittlerweile keine mehr, hatte aber auch schon lange kein Problem mehr

  Empfehlung:

  Ja

  Eins mal vorweg, ich bin seit ca. sechs Jahren bei 1und1 Kunde. Und auch wenn ich den Ärger bei einigen Schreibern nachvollziehen kann, kein Provider ist frei von Fehlern. Auch 1und1 nicht.
  
  WARUM 1und1 ?
  
  Nun, ich war jahrelang Kunde der Telekom. Allerdings war das zu Zeiten, in denen es keine Alternative gab. Das ist ja nun schon seit eingen Jahren vorbei und mit der Öffnung des Telefonmarktes für andere Anbieter ging ich zuerst zu Versatel.
  Da ich aber hier über meine Erfahrungen mit 1und1 schreiben will, liegt es auf der Hand, dass ich mich von Versatel getrennt habe.
  Also warum 1und1? Ich war ziemlich sauer und enttäuscht über den Umgang mit mir beim vorherigen Anbieter. Also suchte ich einen der mir das gleiche Programm bot und dabei aber preislich darunter liegt, und da wurde ich bei 1und1 fündig.
  
  
  DER VERTRAG!
  
  Ich habe eine Flatrate für das Festnetz und für das Internet mit einer Geschwindigkeit bis 16.000 KB. Darüberhinaus gehörte zu dem Vertrag eine SIM-Karte, bei der alle Gespräche ins Festnetz ebenfalls kostenlos sind und auch alle Gespräche zu anderen Handys aus dem 1und1-Netz.
  Zu dem ganzen gab es noch eine 1und1 Box, die baugleich mit der AVM-Fritzbox ist, bzw. höchstwahrscheinlihc sogar von AVM hergestellt wird. Nur das sie schwarz stattt rot ist.
  
  TECHNIK
  
  Alle die diese Berichte lesen, haben wohl einen Internetzugang. Und beinahe alle, die eine DSL-Leitung haben, dürfte klar sein, dass es einen besonderen Grund hat, warum ausnahmslos alle Anbieter "bis zu" xxx KB in ihren Verträgen stehen haben. Es gibt vom Anbieter nämlich keine Garantie, das die gebuchte Geschwindigkeit auch tatsächlich erreicht wird. Da ich anfang noch in Berlin wohnte und dort das Netz verhältnismäßig schnell war, habe ich mich auch nie aufgeregt, wenn ich Verbindungen mit "nur" 11 - 12 tausend KB hatte. Da kannte ich andere, die es deutlich schechter getroffen hatten.
  Nachteilig an der ganzen Sache mit 1und1 ist allerdings, dass diese lediglich VoIP (Voice over IP) anbieten. Der Nachteil steckt darin, dass, sollte mal die Internetverbindung aus welchen Gründen auch immer mal abbrechen, ist auch Telefonieren nicht mehr möglich. VoIP bedeutet dass das Gespräch über die Internetleitung also über eine IP-Adresse aufgebaut wird. Ist das Internet futsch, naja, dann eben auch das Telefon. In den ganzen sechs Jahren, die ich bei 1und1 Kunde bin, ist das allerdings nur dreimal vorgekommen. Und alle drei Ausfälle trugen sich noch in Berlin zu. Jetzt, wo ich auf dem Land wohne, hatte ich derartige Ausfälle nicht mehr zu beklagen.
  
  AUSFÄLLE
  
  Wie bereits erwähnt hatte ich insgesamt drei Ausfälle. Allerdings hatten es die auch teilweise wirklich in sich. Der erste Ausfall war nicht wirklich schlimm. Ein sogenannter PPPoE Fehler. Was das genau bedeutet, weiss ich auch nicht. Kann man aber googlen. Bei der Hotline hat man mir das so erklärt, dass der nächste Telekomkasten auf der Strasse eine Macke hat. Dadurch hatte ich etwa vier - fünf Tage keinen Anschluss. Da 1und1 die Leitungen bei der Telekom einkauft, haben die nicht unbedingt Einfluss auf Störungen. Allerdings kann ich das als Endverbraucher auch nicht nachvollziehen, ob die Schuldzuweisung an die Telekom berechtigt ist. Aber mein Vertragspartner ist nun mal 1und1 und somit ist es mir eigentlich wurscht, was sich hinter meiner Telefondose abspielt.
  Der zweite Ausfall war schon deutlich schlimmer. Ausfallzeit ganze sechs Wochen. Aus irgendeinem Grund ging nichts mehr. Zu diesem Zeitpunkt hatte 1und1 noch nicht seine Kundenfreundlichkeits und Serviceoffensice gestartet. Glücklicherweise hatte ich einen Handyvertrag (einen anderen, nicht mit 1und1) der es mir ebenfalls ermöglichte, deutschlandweit kostenlos ins Festnetz zu telefonieren. Und die Hotlinenummer von 1und1 ist eine Festnetznummer in Karlsruhe. Also habe ich dort angerufen um meine Problematik zu schildern. Das heisst, ich habe es versucht. Nach geschlagenen 64 Minuten in der Hotline hatte ich endlich jemanden dran. Normalerweise hält niemand über eine Stunde das Handy ans Ohr, wenn ja doch niemand spricht, also hatte ich Lautsprecher eingeschaltet und gewartet. Als jemand dran war, habe ich dem mein Problem geschildert und auch darüber, dass ich es unverschämt finde solange in der Warteschleife zu hängen. Viel mehr ging nicht mehr, weil sich mein Handyakku verabschiedete. Mitten im Gespräch und ohne Lösung. Ich habe schlich und ergreifend vergessen, mein Handy anzustöpseln. Dumm und meine Schuld, brachte mich aber von den 180 auf denen ich schon war auf 360. Also Handy angestöselt und nochmal versucht und nach "nur"40 Minuten ging dann auch jemand ran.
  Nachmals habe ich mein Problem geschildert. Der Typ am anderen Ende hatte dann irgendwelche Leitungstest gemacht und schließlich wieder der Telekom die Schuld in die Schuhe geschoben. Diesmal sollte ein Techniker der Telekom bei mir zuhause vorbeikommen, um die Leitung zu überprüfen. Gesagt getan, allerdings vergingen dadurch wieder wertvolle Wochen. End vom Telekommannauftritt: Kein Fehler feststellbar. Also wieder bei 1und1 angerufen und den Fall mit allen Neuigkeiten erneut geschildert. und wieder sollte ein Leitungstest gemacht werden. Dies ging aber gerade nicht, weil die Server ausgefallen seien. Es musste auf später verschoben werden. Und irgendwann fand der dann auch mal statt und herauskam, dass die Fritzbox defekt war. Sechs Wochen weg, Fritzbox im Eimer und ich war stinksauer und eigentlich auch drauf und dran dem ganzen Laden meine Kündigung zukommen zu lassen.
  Der dritte Ausfall war nur kurz und bezog sich auf nur das Telefon. Wie das technisch möglich ist, ohne dass das Internet davon beeinträchtigt ist, weiß der Fuchs.
  
  WARUM BIN ICH IMMER NOCH BEI DENEN?
  
  Im Gegensatz zu meinen bisherigen Anbietern gab es bei 1und1 Kulanz. Andere Anbieter stellen sich hin und sagen, Tut uns leid. Und Ende.
  Für den Zeitraum des Ausfalls wollte ich natürlich nicht bezahlen. UNd das musste ich auch nicht. Ich habe ganze drei Monate erlassen bekommen und darüber hinaus eine deutlich höherwertige Fritzbox (von 7240 auf 7390). Und das ganze für lau. Außer Versandkosten (Habe ich auch nicht verstanden, aber nun gut). Mein fürherer Anbieter ließ sich nicht mal auf einen Preisnachlass von 3 Euro ein, der aber allen Neukunden gewährt wurde. Nur Bestandskunden nicht.
  Auf Grund dieses Entgegenkommens von 1und1 bin ich noch heute bei denen.
  
  NACH DER KUNDENOFFENSIVE:
  
  Meine Ausfälle fanden alle vor der Zeit statt, seit dem man den Herrn Marcel D'avis bei Lächeln und Versprechengeben im Fernsehen begutachten kann. Seit dem 1und1 dieses Serviceprogramm und Kundenversprechen aufgezogen hat, dauert es keine 3 Minuten mehr, bis ich jemanden an der Strippe hatte. Auch wenn es noch ein ausbaufähig ist, muss ich sagen, dass dieses Versprechen nicht nur heisse Luft ist.
  
  UND HEUTE?
  
  Wie gesagt, ich bin heute immer noch Kunde und mittlerweile habe ich auch meinen festen Handyvertrag dort abgeschlossen. Preislich war das zu dem Zeitpunkt einfach nicht zu toppen und dazu gab es noch ein Samsung Galaxy S3 umsonst dazu. (Klar bezahl ich das mit den Gebühren! Aber wo denn nicht?)
  
  FAZIT:
  
  Abgesehen von dem großen Ausfall kann ich mich nicht über 1und1 beklagen. Und was ich wirklich gut finde ist die Tatsache, dass man mit denen auch mal was aushandeln kann. Ich bleibe weiterhin bei denen.
  
  Danke für's Lesen, Bewerten und Kommentieren
  
  05.06.2013 by xphinx weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Little-Peach, 06.06.2013, 09:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr hilfreicher Bericht :)

  • 

    [email protected], 05.06.2013, 23:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Annabelle.

  • 

    Lale, 05.06.2013, 23:02 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Allerbesten Gruß

• 1&1 - der Provider für alle Bereiche, nur leider ohne Service

  

  12.12.2005, 14:52 Uhr von
  YooMan
  

  4

  Bewertungen (23) / Kommentare (8)
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  Pro:

  + Preise + Zuverlässigkeit + VoIP

  Kontra:

  - Service

  Empfehlung:

  Ja

  Sie sind mit den Leistungen ihres Providers nicht zufrieden? Sie würden gern wechseln?
  Dann sollten Sie auf jeden Fall mal einen Blick auf den Provider 1&1 werfen, der nicht nur mit reinen Internet-Angeboten aufwartet.
  
  Angebot
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  Internet
  
  1&1 hat sich inzwischen überwiegend auf den DSL-Markt konzentriert.
  An Tarufen gibt es bei 1&1 inzwischen nur noch echte Flatrates. Dabei wird zwischen "City-Flat" für 22 Großstädte und der "Deutschland-Flat" unterschieden.
  An DSL-Anschlüssen gibt es den 1000er, 2000er und den 6000er Tarif. Der 1000er Tarif eignet sich zum einfachen Surfen mit gelegentlichen Downloads. Der 6000er ist der Power-Tarif, wenn man viel herunterlädt.
  Da es sich bei 1&1 um einen Resale-Anbieter handelt muss man den DSL-Anschluss auch dort bestellen und ist schließlich mindestens ein Jahr an den Vertrag gebunden. Als Minuspunkt kommt dann noch hinzu, dass man seinen DSL-Anschluss kündigen muss, wenn man den Provider wechseln möchte, da der Anschluss über 1&1 läuft.
  Die Bereitstellung des Internet war bei mir absolut kein Problem. Inenrhalb von zwei Wochen war alles freigeschaltet. Kurz vorher bekam ich ein Paket mit der Hardware.
  
  Telefon
  
  Über 1&1 kann man auch telefonieren. Die Telefonate gehen dann über die Internetleitung (Voice over IP). Bei der mitgelieferten FritzBox Fon von AVM kann man entsprechende Wahlregeln definieren, so dass zum Beispiel Handygespräche automatisch über eine Call-by-Call Vorwahl gewählt werden.
  Über die Sprachqualität kann ich mich absolut nicht beschweren. Mir wurde zwar vorher gesagt, mit einem 1000er DSL-Anschluss könne man nicht über das Internet telefonieren, aber es klappt einwandfrei.
  In der FritzBox gibt es einen Manager, der Telefonaten immer Vorrang einräumt, wenn man gleichzeitig im Internet ist. Deshalb entfällt auch das oft bemängelte Echo oder Rauschen während eines Telefonats.
  
  Hardware
  
  Hier kann man sich entscheiden zwischen der AVM FritzBox Fon mit oder ohne WLAN-Funktion. Beides kosten nichts extra.
  
  
  Preis
  -----------------------------------
  
  Fangen wir mit dem DSL-Anschluss an. Die Preise hier sind identisch mit denen der Telekom. DSL 1000 kostet 16,99€ im Monat, DSL 2000 kostet 19,99€ im Monat und DSL 6000 kostet 24,99€ im Monat.
  Hinzu kommt der Flatrate Tarif. Wenn man das Glück hat, in einer Großstadt zu wohnen, kostet die "City-Flat" nur 4,99€, ansonsten muss man mit der "Deutschland.Flat" für 9,99€ vorlieb nehmen.
  Wenn man sich für DSL 1000 oder 2000 entscheidet wird noch eine Bereitstelluzngsgebühr von 49,95€ bzw. 29,95 fällig.
  Außerdem fallen noch knapp 10€ Versandkosten an.
  Für die Internettelefonie braucht man nicht noch extra eine Grundgebühr zu zahlen. Die Minutenpreise sind wirkllich sehr günstig. Man zahlt deutschlandweit rund um die Uhr nur 1ct/min ins deutsche Festnetz.
  Mobilfunk ist relativ teuer, im Gegensatz zu den Call-by-Call Vorwahlen. Aber das lässt sich ja über die FritzBox einrichten.
  Auslandsgespräche sind ebenfalls moderat. In die USA zahlt man z.B. 1,7ct/min.
  
  
  Service
  -----------------------------------
  
  Der Service ist ein dicker Minuspunkt bei 1&1. Die Support-Hotline ist eine 0900er Nummer, die mit 0,99€/min (!!) zu Buche schlägt. Eine Frechheit wie ich finde!
  Andererseits ist die Einrichtung des Internetanschlusses und die Installation der Fritzbox wirklich genau beschrieben. Das schafft wirklich jeder. Stecker und Buchse sind meistens sogar gleichfarbig, so dass man da wirklich nichts falsch machen kann.
  
  Was noch ein Punkt ist, den ich ansprechen möchte ist, dass 1&1 zwischendurch immer wieder einigen Powerusern, die zu viel herunterladen, kündigt oder ihnen 100€ anbietet, damit sie kündigen.
  Ich möchte das an dieser Stelle nicht bewerten, da ich noch keine Erfahungen damit gemacht habe.
  
  Fazit
  -----------------------------------
  
  Ich kann 1&1 wirklich empfehlen. Auch wenn der Service nicht der beste ist, da kann man drüber hinwegsehen, da man ihn in der Regel sowieso nicht braucht.
  Die Preise sind wirklich fair und mit Ausfällen des Internets hatte ich bisher noch nie Probleme. Besonders klasse finde ich die Internet-Telefonie, da man hier wirklich Geld sparen kann.
  
  Wer übrigens bis Ende des Jahres einen Vertrag abschließt, bekommt die PhoneFlat für ein Jahr gratis dazu, d.h. man kann unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren. Allerdings ist man dann für zwei Jahre an 1&1 gebunden! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Smooly, 05.04.2006, 19:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh. Gruß Smooly

  • 

    schneithi, 08.02.2006, 17:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hatte (oder habe?) die normale festnetznummer von denen :-) wurde von einem mitarbeiter mit rufnummerübermittlung zurückgerufen... sh, gruß

  • 

    anonym, 15.12.2005, 23:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, LG Birgit :-)

  • 

    NancyNoack, 13.12.2005, 12:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Habe bis vor kurzem für profiseller gearbeitet und bin dadurch jetzt voll verschuldet. :-(

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• Bei mir hat’s gefunkt!

  

  15.07.2005, 16:31 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  
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  Pro:

  es funktioniert, sogar sehr gut

  Kontra:

  lang hat’s gedauert

  Empfehlung:

  Ja

  Recherche:
  Etwa im Februar des Jahres beschloss ich, bei uns zu Hause das Ende der analogen Wählverbindungen ins Internet einzuläuten. DSL musste her. Wer mich allerdings kennt, weiß das ich noch mehr als andere bestrebt bin, maximalen Komfort mit minimalem Preis zu verbinden, und daher schloss sich an den eigentlichen Entschluss eine lange Recherchephase an, um den für meine Zwecke besten Anbieter herauszufinden. Hilfreich war dabei vor allem die Seite www.billiger-surfen.de, die ich hiermit ganz nebenbei für die Recherche empfehle. Aber: Sie sollte nicht die einzige Quelle sein!
  
  Fündig wurde ich schließlich bei der 1&1 Internet AG, die günstige (echte) Flatrates, sowie IP- Telefonie anbot (und natürlich immer noch anbietet). Nett fand ich nebenbei auch, dass ich hier alles aus einer Hand bekam, also nicht evtl. Anschlussgebühren an den rosa Riesen (nur mit diesem arbeitet 1 & 1 zusammen!) und Traffic- Gebühren an 1 & 1 zahlen müsste. Dazu aber später mehr.
  
  Bestellung:
  So orderte ich:
  
  • Einen DSL- Anschluß (192 kbit Upload/2048 Download) für monatlich €19,99, wobei die Bereitstellungsgebühr aufgrund der gewählten Geschwindigkeit entfiel
  • Eine DSL- Flatrate (die so genannte Deutschland- Flat) für monatlich €9,99 für unbegrenztes Download- und Upload- Volumen
  • Eine 1&1 Phone Flat ebenfalls für monatlich €9,99, die es ermöglicht, mit dieser Einmalabgeltung ohne weitere Kosten soviel, sooft und solange ins deutsche Festnetz zu telefonieren, wie wir mögen
  • Eine 1&1 Surf & Phone Box WLAN zum Subventionspreis von einmalig €29,99
  • Und natürlich den obligatorischen DSL- Splitter, der nichts kostet.
  
  Weitere Geräte, wie USB- WLAN- Stick oder WLAN- Steckkarte, damit die Rechner zu Hause auch funken können, habe ich günstigst auf ebay ersteigert. Man hätte sie aber auch bei 1&1 mitbestellen können
  
  Nebenbemerkung zur Grundausstattung:
  Der DSL- Markt ist unglaublich in Bewegung. Daher ist die Konstellation, die ich oben beschrieben habe, so jetzt schon nicht mehr erhältlich, denn mittlerweile kostet die Geschwindigkeitswahl 192/2048 bei 1&1 Anschlussgebühren. Es bleibt also jeder auf eigene Recherchen angewiesen. Lediglich die erforderlichen Komponenten
  • Telefonanschluß (analog oder ISDN)
  • Technischer Anschluss DSL
  • Volumen- oder Zeitgebühr für DSL- Datenverkehr
  • (WLAN-) Router (bei WLAN inklusive Funkmodul für jeden Rechner, der funken soll)
  bleiben immer gleich.
  
  Nebenbemerkung 2 zur IP- Telefonie
  Wenn man nicht gerade die ISDN- Hardware sowieso hat und sie auch weiternutzen möchte, macht ISDN in der Konstellation mit IP- Telefonie meines Erachtens überhaupt keinen Sinn mehr und kann gekündigt. Leider ist dann immer noch ein analoger Telefonanschluss notwendig (monatlich rd. €16,- in der günstigsten Variante). Ich nenne das „Zwangstelefonanschluss“, denn technisch gesehen braucht man diesen Anschluss nicht, nur seine Leitungen, man telefoniert ja über das Internet. Leider hat sich die Regulierungsbehörde für Telekommunikation noch nicht dazu durchringen können, der Telekom diese Zwangsgebühr zu verbieten.
  
  Auf der Homepage von 1 & 1 habe ich dann Anfang April meine Bestellung abgegeben und eine Lieferung für den 2.5. erbeten. (In NRW war das darauf folgende Wochenende ein langes und so hätte ich genug Zeit gehabt, die Installation zu machen und alles einzurichten.
  
  Das große Warten:
  In der Folgezeit habe ich dann immer mal wieder auf der Statusseite von 1&1 (http://dsl-status.einsundeins.de/) den Stand meines Auftrages geprüft und es hieß – für mich nachvollziehbar – „Ihr Auftrag befindet sich in der Bearbeitungsphase“ (oder so ähnlich).
  
  Leider bekam ich dann am 30.04, also zwei Tage bevor ich die Lieferung erwartete, einen Brief, in dem mir angekündigt wurde, die Lieferung würde sich aufgrund der hohem Zahl von Aufträgen verzögern. Das fand ich ausgesprochen ärgerlich und zudem auch wesentlich zu spät.
  
  Ab diesem Zeitpunkt änderte sich dann auch die Aussage auf der oben genannten Statusseite in „Zu Ihrer Rufnummer können wir leider keinen Auftrag finden“. Ich wurde stutzig und rief die (mit 12 Cent/ Minute kostenpflichtige) Hotline an. An dieser Stelle möchte ich abkürzen, denn ich habe in den folgenden 6 Wochen, in denen ich immer wieder vertröstet wurde, recht häufig mit denen telefoniert. Die Auftragshotline ist ein deutlicher Schwachpunkt bei 1&1 (genauso deutlich, wie die Statusseite, die den oben genanten Status noch heute zeigt). Zunächst konnte mir immerhin jemand erklären, dass 1&1 in meinem Ort keine DSL- Ports frei hatte und deswegen die Telekom aktiv werden müsse. Warum so wie beschrieben auf der Statusseite auswirkt ist mir ein Rätsel. Dann erzählte mir später mal jemand, der Grund, warum es so lange dauert, sei, dass ich ja meinem ISDN- Anschluss behalten wolle. Ich habe aber gar kein ISDN und so sollte es auch bleiben. Es gab auch andere Angaben, die ähnlich abstrus waren, allerdings konnte mir niemand sagen, was ich eigentlich wissen wollte, nämlich, wann es denn nun endlich soweit ist.
  
  Bis Ende Juni ging das so. Dann hatte ich endlich eine Mitarbeiterin am Apparat, die wusste, was sie tat. Sie klärte zum Beispiel auf, dass IDSN bei 1&1 lediglich ein Systemstatus sei, der unter anderem auch aussagen könne, dass ein firmenfremder Port beantragt worden ist. Sie erklärte mir auch, dass ich nun doch €99,- an die Telekom für die Einrichtung des Anschlusses und dann monatlich die Anschlussgebühren entrichten müsse (wodurch ich jetzt leider doch nicht alles aus einer Hand habe). Und sie sagte mir auch, dass deswegen 1&1 mir erstmal auf längere Sicht gar nichts in Rechnung stellen würde, bis ich das „Guthaben“ aus der Anschlussgebühr abgesurft habe.
  
  Aber auch sie war nicht in der Lage, mir zu sagen, wann nun *endlich* mein Anschluss kommt. Das habe ich selbst herausgefunden, indem ich bei der Telekom angerufen habe. Warum kann 1& 1 das nicht?
  
  Nebenbei: Es wäre interessant zu wissen, was passieren würde, wenn ich der Telekom meine Gebühren verweigern würde. Ich habe ja mit denen gar keinen Vertrag geschlossen!
  
  Endlich, es ist soweit:
  Kurze Zeit nach meinem Gespräch mit der Telekom bekam ich dann auch einen Brief (auch von der Telekom) in dem mir die Portfreischaltung für den 5.7. angekündigt wurde. Und am Samstag vorher bekam ich von 1&1 die bestellte Hardware inklusive Zugangsdaten, Software und Dokumentation und von der Telekom den DSL- Splitter zugesendet. Den Samstag habe ich dann zur Installation genutzt.
  
  Und tatsächlich: Als ich am 5.7. abends nach Hause kam, leuchtete am Router die DSL- Leuchte, ich „war drin“.
  
  An diesem Abend habe ich mir dann schnell noch eine IP- Telefonnummer generiert und den Router etwas konfiguriert. Und es läuft!
  
  Bisherige Erfahrungen:
  Der Anschluss
  läuft jetzt seit dem 5.7. störungsfrei, der Router kappt einmal täglich die Verbindung und baut sie innerhalb von 2 Sekunden wieder auf, um der Zwangstrennung von 1&1 zuvorzukommen. Die Geschwindigkeit ist tatsächlich besser als erwartet, sogar besser als bestellt. Im Upload erreiche auch schon mal 207 Mbit und im Download 2087 Mbit. Dies ändert sich nur, wenn wir
  
  übers Internet telefonieren.
  Dann greift der Router ein und macht so genanntes DSL- shaping, d.h. er reserviert eine gewisse Kapazität für die Telefonie. Denn anders als beim reinen Datenverkehr kommt es ja beim Telefonieren auf die zeitlich richtige Reihenfolge der Datenpäckchen an. Auch beim Telefonieren ist die Qualität wirklich gut und hat nichts mehr mit den Versuchsanordnungen zu tun, die es noch vor wenigen Jahren gab. In etwa 30 Prozent der Fälle hat man während des Gesprächs zwar ein leichtes Echo, ein Hinweis darauf, dass einzelne Datenpakete „verloren“ gehen, aber es noch nie so gewesen, dass es stört.
  
  Rechnung:
  Zwischenzeitlich habe ich (natürlich elektronisch) die erste Rechnung von 1&1 erhalten, die wie erwartet, eine Zahlung von €0,- ergab. Dort ist auch das Guthaben aus der an die Telekom entrichteten Anschlussgebühr ausgeführt, gegen die meine Rechnungspositionen jetzt gerechnet werden.
  
  1&1 Control Center:
  1&1 bietet jedem Kunden einen mit Passwort geschützten persönlichen Bereich im Internet, in dem sämtliche Features, die mit dem Vertrag einhergehen verwaltet werden können. Dies so zahlreich, dass ich die meisten noch nicht ausprobiert habe und sie wohl auch nicht ausprobieren werde, weil ich sie nicht brauche. Deswegen kann ich sie auch nicht beschreiben, aber aufzählen möchte ich sie doch, denn es ist vor der Bestellung nicht vollständig ersichtlich, was man für sein Geld alles bekommt (ich beschriebe nur die Dienste, die ohne weitere Kosten nutzbar sind)
  
  Features:
  • Bis zu 50 E-Mail Adressen
  • Eine eigene Domain: Teil des Pakets ist auch eine eigene Domain (ich habe eine .name- Domain gewählt). Die habe ich mittels FTP mal kurz eingerichtet und auch das läuft problemlos.
  • Einrichtung und Verwaltung von IP- Telefonnummern (die Nummern werden im Ortsnetz angelegt, in dem man sich mit seinem Festnetztelefonanschluss sowieso schon befindet.
  • Messaging- Box: Bei Nutzung der IP- Telefonie stellt 1&1 auch einen „Anrufbeantworter“ im Netz bereit.
  • 100 MB Webspace, z.B. mittels FTP verwaltbar. Auch die Kopplung über WebDAV ist möglich, sie heißt bei 1&1 VirtuDrive. Witzigerweise bietet 1&1 keinen FTP- Client zum Download an. Ich empfehle wegen der intuitiven Handhabbarkeit das Freeware- Programm psftp.
  • Homepage/ Anwendungen: Dazu gehören das 1&1 Media Center, in dem sich zum Beispiel Bilder verwalten und auch entwickeln lassen, ein Website- Creator, ein Multimedia- Archiv, das (ähnlich wie in PowerPoint) alle möglichen Arten von Grafiken bereitstellt, eine Webstatistik, über die man sich viele Auswertungen zur eigenen Homepage erstellen lassen kann, diverse cgi- Programmbausteine zum Einbau auf der eigenen Homepage, und und und
  • Rund um den eigenen Vertrag: Angaben und Zähler zum aktuellen Vertragsstatus
  • Download- Bereich: diverse Programme (z.B. ein Softphone) und Handbücher, von nützlich bis unnütz
  
  Fazit:
  Die bisher problemlose Anwendung überzeugt mich und ich bin glücklich , nun so komfortabel im Netz unterwegs zu sein Wenn 1&1 in der Vertragsabwicklung nun noch etwas verlässlicher und kompetenter werden würde, dann würde ich volle 5 Sterne vergeben. Da das nicht so ist, ziehe ich für die lange Lieferzeit und die schlechte Hotline einen Stern ab. weiterlesen schließen

• 1&1 Kundenservice Update: (13.10.2004)

  

  04.11.2004, 00:42 Uhr von
  mswmsw
  Mache hier eine unbestimmte Auszeit, sollte es sich wieder lohnen, könnt ihr Euch gern bei Ciao ...

  4

  Bewertungen (59)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  1&1 Kundenservice Update: (13.10.2004) Am Ende!
  
  
  Der Kundenservice von 1&1 ist sehr gut Die Probleme, die ich unter Punkt 5 beschrieben habe sind dank des kompetenten Kundenservice von 1&1 behoben worden! Das war zwar teuer, aber es war das Geld wert!
  
  Update 2004:
  Ist schon lustig, daß 2002 der vorangegangene Satz noch als komplette Einleitung diente. Wie auch immer, möchte ich Euch neben den alten allgemeinen Zeilen aus 2002 einen komplett überarbeiteten Bericht präsentieren, in dem ich den Schwerpunkt „Kundenservice“ in den Vordergrund gestellt habe, was 2002 nicht der Fall war. Jetzt bin ich mal gespannt, ob die schlechten Bewertungen aus dem am schlechtesten bewerteten Bericht endlich mal verschwinden, grins...
  
  
  ******************************************************************************************************
  
  Inhalt:
  *******
  1.) In eigener Sache (Komplett-Update 2004)
  2.) Lieferumfang (Telekom + 1&1)
  3.) Installation
  4.) Software
  5.) Probleme beim Hochladen der Homepage (Update 2004)
  6.) Teure Hotline (Update 2004)
  7.) Kosten (Update 2004)
  8.) Fazit (Update 2004)
  9.) Update: 13.10.2004 Der Kundenservice !!!!!!!!!!!!!!
  
  ******************************************************************************************************
  
  1.) In eigener Sache:
  ************************
  
  Jetzt, etwa zwei Jahre nachdem ich diesen Bericht hier bei Ciao veröffentlicht habe, wird unter Punkt 9 ein ausführliches Update geschrieben, das sich hauptsächlich um den Kundenservice drehen wird, der in meinem Bericht von damals –wie sich das jetzt schon wieder anhört- leider viel zu kurz kam, weil ich in diesem Bericht meine Erfahrungen mit 1&1 allgemein beschrieben hatte. Ich habe alle Punkte im Original aber so gelassen wie ich sie 2002 geschrieben hatte, jedoch um weitere Erfahrungen ergänzt durch Hinweise oder Direktantworten. Mann - hatte ich da noch Rechtschreibfehler drin, grins. Wer sich allerdings nur zum Kundenservice informieren möchte, macht doch einfach in Punkt 9 weiter, wo ich alle meine Erfahrungen der letzten zwei Jahre unterbringen werde...
  
  ******************************************************************************************************
  
  2.) Lieferumfang (Telekom + 1&1):
  ***************************************
  
  1&1:
  ~~~
  1 1&1 ISDN T-Net-Box XXL von Fritz
  1 Netzteil
  1 USB-Kabel
  1 serielles Kabel
  1 ISDN Anschluß-Kabel für die T-Net-Box
  2 Adapter für je 2 analoge Geräte (2 x Haupt- + 2x Nebenstelle)
  2 CDs mit Installations- und Anwendungssoftware
  3 Benutzerhandbücher
  
  Telekom:
  ~~~~~~
  1 T-Net-Box
  1 Netzkabel
  1 T-Net-Box Anschlußkabel an die normale TAE Dose
  2 Schrauben und Dübel zur Wandmontage
  
  ******************************************************************************************************
  
  3.) Installation:
  *****************
  
  Die Installation der Hardware war kinderleicht. Man mußte nur die passenden Kabel in die dafür vorgesehenen Buchsen Stecken. Auch die Wandmontage der T-Net Box war mit Hilfe einer Schablone nach nur 2 Minuten „gegessen“.
  
  Die Installation der Treiber-Software war schon etwas schwieriger, da ich trotz Win XP die Win 2000-Version (nach Absprache mit 1&1 ) installieren mußte. Dadurch gibt es auch Probleme mit dem Profi-Dialer (nachfolgend als PD bezeichnet, das ist ein „Einwahlprogramm“). Achtung, es ist mit dem PD keine Kanalbündelung mehr möglich! Ich habe das Problem aber ganz einfach über die DFÜ–Steuerung behoben und jetzt für wochentags und sonntags eigene Verknüpfungen mit dem Desktop erstellt! Den PD habe ich wieder komplett deinstalliert!. Achtung, wenn Ihr das auch macht, niemals das Zugangs-Paßwort speichern, weil man ja nie genau wissen, kann wer sich - trotz Firewall - so alles im Computer eingeschlichen hat!!!!
  
  ******************************************************************************************************
  
  4.) Software:
  **************
  
  Die Anwendungs-Software ist sehr umfangreich, allerdings doch schon etwas veraltet, denn die meisten Pogramme sind nicht für Win Xp geupdatet worden, laufen aber trotzdem ganz gut
  
  Hier eine kurze Auflistung:
  
  *Browser: Communicator 4.75; Netscape 6.2.3; I.E. 6.0; Opera 6.01 und Wiese-Ftp 1.1
  *Grafik-Tools: Irfan View 3.70 und Picture Publisher 9 (Gut zur Bildbearbeitung!)
  *Protokollierungs-Software: Dokumentation-PHP und Dokumentation-MySQL
  *Html-Tools (alles zum Erstellen einer eigenen Homepage!): Selfhtml ;
  Net Objects Fusion 5.0.2 ; Shopcomponents und Apollon Components 5
  *Hallo Engines (ein Programm zum Eintrag der Homepage in Suchmaschinen)
  *Sicherheits-Tools : Putty SSH und Win SCP 1.0
  *Netzprogramme: Acrobat Reader5.0; PostME 2.01; Star Office 5.2; Star Office Adabas 5.2 und Cyberlink 2.5
  *Player: Mediaplayer 7.1 und Realplayer 8
  
  ******************************************************************************************************
  
  5.) Probleme beim Hochladen der Homepage:
  ****************************************************
  
  Ich habe es bis heute noch nicht geschafft meine Homepage hochzuladen, die ich mit dem Programm NetObjects Fusion erstellt habe, obwohl ich alles getan habe, was man mir am Telefon gesagt hat. Ich vermute, daß das was damit zu tun hat, weil das Programm nicht Win XP-tauglich ist, denn hochgeladen hat es die Homepage, aber auf martinvoltmann.de ist nichts angekommen !?!?!? . Sollte jemand dasselbe Problem haben und dieses auch schon behoben hat, dann bitte ich hiermit um Hilfe bzw. Mitteilung, wie Ihr das Problem behoben habt! Danke bereits im voraus für jeden hilfreichen Kommentar zu diesen Problem!
  
  Update 2004:
  ~~~~~~~~~~
  Eine Antwort ist hier nicht mehr nötig, weil ich schon seit etwa einem Jahr den Website Creator in der kostenlosen Version mit einer Begrenzung auf 10 Seiten nutze. Nachteil Nummer eins daran ist aber, daß man hierfür immer „online“ sein muß. Der zweite Nachteil ist, daß nach dem Providerwechsel auch beim internen Wechsel der Homepage alles gelöscht wird, womit ich nicht gerechnet hatte...
  
  Die kostenpflichtige Version kostet übrigens 9,99 € monatlich, wie man mir bei einer Anfrage beim Kundendienst mitgeteilt hatte, was ich dann aber doch dankend abgelehnt habe, grins.
  
  ******************************************************************************************************
  
  6.) Teure Hotline:
  ********************
  
  Ich finde es unmöglich, das man nur die ersten 3 Wochen nach der Anmeldung über eine normale - aber auch schon teure – 01805-Nummer anrufen kann. Denn jetzt ist die Hotline für mich nicht mehr zu erreichen, weil ich eine 0190-Nummern-Sperre bei der Telekom habe und diese auch nicht für eine so teure 01908-Nummer für die Hotline aufheben werde! Das ist doch Abzockerei!
  
  Update 2004: Siehe Punkt 9! Ist längst alles überholt!
  
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  7.) Kosten:
  ************
  
  Telekom:
  ~~~~~~
  Für die Umstellung von analog auf ISDN muß man einmalig 51,57 Euro berappen und die monatliche Grundgebühr für ISDN-XXL( sonn- und feiertags kostenlos ins Festnetz der Telekom telefonieren, bis zu 10 Rufnummern und Anrufbeantworter ist auch schon drin!) beträgt 31,28 Euro je Monat. Die Kosten für den herkömmlichen Festnetzanschluß fallen dann aber weg (13,33 Euro).
  
  Update 13.10 2004:
  ~~~~~~~~~~~~~~
  Das heißt heute ISDN XXL Sunday, weil es ja seit etwa einem Jahr auch die Möglichkeit gibt auch samstags kostenlos zu telefonieren, das gilt aber nicht für das Surfen! Also ist es nur möglich auf diese Tarifart umzusteigen, wenn man noch einen alten XXL Sunday-Vertrag besitzt!
  
  
  1&1:
  ~~~
  Die Grundgebühr für 1&1 Internet XXL (sonn- und feiertags kostenlos Surfen mit bis zu 280.000 Kbit pro Sekunde) beträgt 6,95 Euro je Monat, inklusiv eigener de.-Domain 7,50 Euro je Monat. Wochentags kostet die Einwahl pro Kanal rund um die 1,45 Cent pro Min.
  
  Update 2004:
  ~~~~~~~~~
  Alles noch gültig, aber ein Neueinstieg ist nur mit ISDN XXL Sunday möglich!!
  
  ******************************************************************************************************
  
  8.) Fazit:
  **********
  
  Wer viel surft und sich - wie ich - bei Ciao, Yopi und dooyoo angemeldet hat und das Lesen, Bewerten und Kommentieren auf sonn und feiertags beschränken kann, obwohl man für die Grundgebühren mindestens zusammen satte 38,23 Euro zahlen muß, kann unter dem Strich eine Menge beim Surfen und Telefonieren sparen! Denn alleine die Gebühren für AOL lagen bei mir in den letzten Monaten bei ca. 50 Euro monatlich. Jetzt zahle ich für Telefon und Provider zusammen nur noch etwa 55 Euro monatlich. Und das, obwohl ich deutlich länger online bin (Letzten Sonntag allein 16 Stunden mit Kanalbündelung, da habe ich da schon mal 27.87 Euro gespart!). Allerdings wochentags schau ich auch nur meine Post nach sonst nichts, na ja fast nichts.
  
  Update 2004:
  ~~~~~~~~~
  Die Zahlen stimmen zwar noch, würden aber heute für mich nicht mehr ausreichen, grins! Siehe unter Punkt 9.
  
  ******************************************************************************************************
  
  Danke für das Lesen und Kommentieren, bis zum nächsten Mal!
  
  Euer mswmsw
  
  
  © 22.09.2002 mswmsw
  
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  9.) Update: 13.10.2004 Kundenservice
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  Also, ich denke um die schlechten Bewertungen los zu werden, sollte ich mich hier mal etwas intensiver mit dem Kundenservice befassen, was bei dem alten Bericht aus 2002 viel zu kurz gekommen ist. Zudem habe ich heute - nach ca. zwei weiteren Jahren Erfahrungen mit dem Kundenservice - viel mehr gesammelt. Trotzdem lasse ich den alten Bericht weitgehend ungeändert, so kann jeder die Änderungen in dieser Zeit viel besser nachvollziehen.
  
  Das beste ist wohl, das dort die teuren 0190-Nummern in der Zwischenzeit abgeschafft wurden, und der Vertrags-Kundenservice nun unter der Nummer 01805/001 006 für 12 Cent die Minute zwischen 8 und 18 Uhr für allgemeine Fragen zu bestehenden oder eben Anfragen zu neuen Verträgen gestellt werden Können. Hier wurde ich erst vor wenigen Tagen sehr freundlich am Telefon bedient, weil ich endlich den Schritt gewagt habe von der langsamen und auf der Dauer teuren ISDN-Verbindung auf DSL umgestiegen bin. Nie war die Gelegenheit dazu ja auch günstiger als im September 2004 - nämlich komplett kostenlos.
  
  Aber bis es soweit war, hatte ich doch eine ganze Menge mit dem Kundenservice zu besprechen, denn so war es nicht möglich den alten Vertrag auf DSL umzustellen. Dafür mußte ich einen komplett neuen Vertrag abschließen, was mit der Hilfe der netten Dame am Telefon vom Kundenservice sehr schnell erledigt war. Natürlich nicht ohne dafür vorher zu besprechen, wie der alte Vertrag gekündigt wird. Das ging aber sehr schnell, dazu mußte ich nur eine unterschriebene Kündigung per Fax an die Faxnummer: 01805/257 546 senden. Zu beachten ist hier aber, das nur Schwarzweiß-Faxe angenommen werden. Die Kündigung übrigens wurde innerhalb von 3 Stunden angenommen, so daß mein alter Vertrag jetzt zum 31.10.2004 ausläuft. Hier muß ich wirklich sagen, daß sich in den letzten zwei Jahren viel zum besseren beim Kundenservice geändert hat.
  
  Anders sieht es hingegen mit dem technischen Kundenservice aus, hier ist es noch wie in 2002, denn man wird hier größtenteils nur von einer Nummer zur nächsten geschickt, oder wie kürzlich sind sie einfach unfähig ein Problem zu lösen, so muß ich mir jetzt noch einen ISDN-Adapter besorgen, womit ich meine analogen Telefone an dem ISDN NTBA anschließen kann, weil der alte ISDN-Router plötzlich nicht mehr funktioniert. Obwohl DSL fehlerfrei funktioniert und das Signal ungestört von der Telekom am NTBA ankommt. Hier ist der Kundenservice nicht in der Lage mir weiterzuhelfen, was ich deutlich an einer Abwertung der Gesamtwertung niederschlagen wird!
  
  Witzig finde ich übrigens mein Fazit aus 2002, das in der Zwischenzeit aber so etwas von überholt ist, daß ich hier richtig lachen mußte. Damals kam ich doch tatsächlich noch mit 16 Onlinestunden in der Woche aus, grins! Heute und besonders seitdem ich DSL habe, verbringe ich diese 16 Stunden ja fast schon täglich beim Lesen von Berichten vornehmlich bei Ciao, grins! Eigentlich sollte ich mir da auch mal Gedanken zur Ciao-Sucht machen, aber das ist ja eine andere Baustelle bzw. Kategorie...
  
  ...So, ich hoffe, daß ich mit diesem ausführlichen Update ein paar hilfreich und vor allem die weniger hilfreich loswerde. weiterlesen schließen

• 1&1 DSL für Neueinsteiger & -wechsler ? Passt!

  

  22.09.2004, 19:48 Uhr von
  mybarbeque
  

  4

  Bewertungen (13) / Kommentar (1)
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  Pro:

  einfache Installation, einfacher Tarifwechsel,

  Kontra:

  bisher kein Grund zum Klagen (siehe Bericht)

  Empfehlung:

  Ja

  1 & 1 DSL-Anschluss und DSL-Zugangstarife (interessant für Neueinsteiger und Wechsler)
  
  Seit Anbeginn meiner Internetnutzung mit DSL war ich bei AOL Kunde.
  Im Juli diesen Jahres bin ich zu 1 & 1 gewechselt.
  Warum und weshalb schreibe ich hier.
  
  Eines vorab:
  Ich war mit AOL nicht unzufrieden und hatte auch keinen Stress mit denen.
  Der Mensch ist ja bekanntlich ein Gewohnheitstier und daher hab ich mir Sache zweimal überlegt.
  
  Ich habe mich mit dem Wechselthema überhaupt erst auseinandergesetzt, weil ich im Juli 2004 auf folgendes Angebot von 1 & 1 stiess: „Steigen Sie jetzt in DSL ein, und 1 & 1 erlässt Ihnen die Bereitstellungsgebühr in Höhe von 99,95€“.
  
  Klasse, ich hatte schon DSL also kein Geld gespart, doch
  
  „...DSL-Wechsler erhalten ein Startguthaben in Höhe von 99,95!“.
  
  
  Also doch mal nachschauen, was sich dahinter verbirgt und was das Startguthaben bringt.
  
  
  +++ Die 4-5 Kostenkomponenten eines DSL-Anschlusses +++
  
  Welche Kosten kommen grundsätzlich auf einen zu, wenn man einen DSL Anschluss haben will ?
  
  1. Die DSL Bereitstellungsgebühr in Höhe 99,95 € (wird von der T-Com für die Schaltung der Leitung berechnet. Im Moment werben die, glaube ich ebenfalls damit, dass sie die Bereitstellungsgebühr über einen gewissen Aktionszeitraum erlassen).
  2. Die monatlichen festen Kosten zusätzlich zu den bisherigen Telefon- und ISDN-Kosten: 16,99 € für einen DSL-Anschluss mit der Geschwindigkeit 1.024. Es gibt noch die Geschwindigkeiten: 2.048 und 3.072, die etwas teuerer sind. Da ich jedoch den 1.024er Anschluss gewählt habe, will ich mich in diesem Bericht auch nur damit beschäftigen.
  3. Die DSL Hardware: Der DSL-Splitter wird einem von der T-Com zugesandt und dann entweder eine DSL-Steckkarte für den PC oder eine externe Box. (DSL Modem). Diese ist beim momentanen Angebot der 1 & 1 Internet AG umsonst dabei, man zahlt nur 6,90€ für den versicherten Versand.
  4. Die Installationskosten für den Splitter und das Modem, sofern man dies nicht selbst bewältigt.
  5. Der DSL-Zugangstarif, die möglichen Varianten bespreche ich weiter unten noch.
  
  +++ Der Ablauf meines Wechsels von AOL zu 1&1 +++
  
  Den Auftrag habe ich 1 & 1 online erteilt, nach ca. 7 Werktagen war die mitbestellt eFritz Box SL da und die Zugangssoftware. Nachdem ich bei 1 & 1 geordert hatte, hatte ich bei AOL fernmündlich gekündigt (da ich die Kündigungsseite zunächst nicht online gefunden hatte). Die Dame am Telefon hat die Kündigung FREUNDLICH aufgenommen und mir schriftlich per Mail umgehend bestätigt. 2 Tage später hat nochmals eine Dame angerufen und gefragt, was sie tun könne, um mich zum Bleiben zu bewegen. Meine Antwort war: „Schenken Sie mir 99,95€“ und ein DSL Modem für 20€“ (das bezahlen DSL-Wechsler). Das konnte sie natürlich nicht, und das war dann die völlig stressfreie Kündigung bei AOL. Sie teilte mir den Tag der Abschaltung gleich noch mit, so das ich die Aktivierung des 1&1 Tarifs vorbereiten konnte.
  
  Ich hatte bei AOL eine Flatrate, zu 29,95€, die ich aber nicht mehr voll ausnutzte und wechselte zu 1 & 1 zunächst in einen Zeittarif von 10GB zu 14,90 € im Monat.
  
  Die beiliegende Software von 1 & 1 ist eigentlich selbsterklärend, wird installiert, ein Verbindungstest aktiviert und das wars auch schon in Sachen DSL.
  
  Danach richtete ich die Mailadressen online im 1&1 Controlcenter ein (einfach Mailadresse neu auswählen – Namen vergeben – Passwort vergeben – Spam & Virenschutz aktivieren – fertig). Man kann ingsgesamt bis zu 50 Mailadressen vergeben.
  
  In dem der Lieferung beiliegenden Handbüchlein wird einfach erläutert wie man z. B. unter Outlook Express die Emailverbindungen einrichtet (funktioniert unter dem normalen Outlook mit denselben Schritten).
  
  
  Die für mich schlimmste Arbeit war, alle Bekannten über die neue Email-Adresse zu
  Informieren und bei allen Onlineshops, - anbietern, - foren usw. die neue Mailadresse zu hinterlegen.
  
  Tip für DSL-Wechsler: Auch wenn man das DSL Modem eigentlich nicht braucht, weil man ja schon eine Hardware für den bisherigen Anschluss hat: trotzdem mitbestellen. Habe gehört das man die Fritzbox prima über die einschlägigen Auktionshäuser verscherbeln kann.
  
  Der Wechsel war also vollzogen DSL und Email funktionieren seit der 1ten Minute.
  
  
  +++ Die DSL-Zugangstarife bei 1 & 1 +++
  
  Es gibt grundsätzlich 3 Varianten von DSL-Zugangstarifen bei 1 & 1 (+ eine Sondervariante)
  
  1. Zugang mit Zeitkontingent unabhängig vom Datenvolumen: (20 Stunden, 50 Stunden oder 100 Stunden pro Monat).
  2. Zugang nach Datenvolumen ohne Zeitbeschränkung: ( 2.000 MB, 5.000 MB oder 10.000 MB)
  3. DSL Flatrate: unbegrenzt in Zeit & Volumen je Monat.
  4. Die 1& 1 DSL –Fair-Preis-Option: geht nach Volumen: unter 10 GB zahlt man 14,90 € bis 20GB zahlt man 29,90 €, darüber 39,90€ (bei Geschwindkeit 1.024 wie bereits erwähnt).
  
  Welcher Zugangstarif der richtige für einen ist, ist mitunter eine schwierige Entscheidung und natürlich abhängig vom eigenen Onlineverhalten:
  
  Vielleicht kann meine gewählte Vorgehensweise bei der Entscheidungsfindung helfen:
  
  Ich wählte zunächst den 100 Freistunden-Tarif für 14,90€ im Monat (1&1 DSL Plus Time 100). Da ich aber früher bei AOL noch eine Flatrate hatte, musste ich schnell feststellen, da ich jegliches Zeitgefühl für meine Onlinezeiten verloren hatte. Wenn ich vom PC aufstand um einen Kaffee zu holen, kam ich meist noch mal zurück, um zu prüfen, ob die DSL Verbindung geschlossen war. Das artete richtig in Stress aus.
  
  Das war nichts für mich, also musste eine andere Lösung her. Also stellte ich mir die Frage: Bin ich mehr im Internet unterwegs, oder mehr am herunterladen (d.h. Zeit oder Datenmengen).
  
  Da bei mir das erstere zutrifft, wechselte ich zum Monatsende des 1.ten Monats bei 1&1 auf den 1&1 Plus Power Tarif mit 10.000 MB für ebenfalls 14,90 €.
  
  Dieses „Tarifspringen“ bei 1& 1 ist erstens eine feine Sache und zweitens auch gleich mein TIP, wenn man sich unsicher ist, welchen Tarif man auswählen soll.
  
  Ruhig im ersten Monat einen günstigen Tarif auswählen und über das 1&1 Control-center die Zeiten und das Volumen beobachten.
  
  Es ist immer zum Monatsende problemlos möglich auf einen anderen Tarif fürs gleiche Geld oder einen höheren zu wechseln. Wenn man gleich z.B. die Flatrate auswählt, so ist man an diese 12 Monate gebunden (ein Wechsel von „oben nach“unten“ geht nicht.).
  
  Der Vertrag läuft 12 Monate und kann danach jeweils zum Monatsende gekündigt werden (Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die teilweise stillschweigend um weitere 12 Monate verlängern wenn man nicht rechtzeitig kündigt.
  
  Namen nenne ich hier keine, man sollte einfach bei Vergleichsangeboten drauf achten (a) Vertragslaufzeit (b) Verlängerung wenn man nicht rechtzeitig kündigt.
  
  
  
  +++ DSL-Wechsler bitte beachten +++
  
  Das Startguthaben, das man als Wechsler auf sein Kundenkonto gutgeschrieben bekommt hat eine Gültigkeit von 4 Monaten. Wenn man sich für eine Flatrate für 29,90 € entscheidet nimmt man dieses dann auch voll in Anspruch, bei allen Tarifen darunter nicht ganz (wie in meinem Fall 4x 14,90 = 59,90€= 99,95 – 59,00= 40,30€ nicht genutztes Guthaben), sofern man keine sonstigen Leistungen in Anspruch nimmt .
  
  +++ Warum ich diesen Erfahrungsbericht überhaupt noch geschrieben habe +++
  
  Eigentlich war dieses Angebot eine Einführungsaktion von 1 & 1 gültig bis zum 30.09.2004, aber ich habe heute erfahren, dass die Aktion bis 31.12.2004 verlängert wird.
  
  
  
  
  +++ Mein Fazit +++
  
  Aus meiner Sicht ein lohnendes Angebot sowohl für DSL-Neueinsteiger – wie auch für DSL-Wechsler, und das manche Mitbewerber inzwischen mit ähnlichen Angeboten nachgezogen haben, macht dieses Angebot nicht unattraktiver.
  
  Meine bisherigen Erfahrungen mit diesem Anbieter sind durchweg positiv und ich kann ihn zum heutigen Zeitpunkt (22.09.2004) uneingeschränkt empfehlen.
  
  
  Sollte noch irgendetwas fehlen oder Fragen offen geblieben sein, bitte einfach in den Kommentaren oder im Gästebuch hinterlegen. Ich schicke dann ein Update zum Bericht hinterher oder setze mich per Mail in Verbindung. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    oexel, 22.09.2004, 23:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ausführlicher geht es nicht!

• 1&1,.. Teuer und Gut ?

  

  19.04.2003, 17:14 Uhr von
  FloOnParty
  Es gibt vieles über mich zu schreiben aber das las ich jetzt lieber, sonst besucht mich hier niem...

  4

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  Ja

  1&1,.. Teuer und Gut ?
  
  Die 1&1 Internet AG ist zweifellos der größte Anbieter in seiner Branche. Dies erkennt man allein an Ihren großen Werbekampagnen oder Messeauftritten.
  Aber sind sie auch gleich die besten?
  
  
  Guter Teurer Service
  Auf jeden Fall sind Sie nicht nur einer der größten Anbieter sondern auch einer der Teuersten.
  Sobald man einen etwas anspruchsvolleren Internetauftritt haben will, wie z.B. mit einer MySQL Datenbank, muss man schon min. 16€ im Monat investieren. Da man immer nur feste Produkt Pakete bestellen kann.
  Nicht nur dies hat mich persönlich zum wechsle angeregt, sondern auch der Teure Support. Ich finde persönlich das es nicht sein kann, das ein Kunde für ein Telefonsupport eine Kostenpflichtige 0190 Nummer anrufen muss.
  
  
  Für wenn bringt 1&1 was?
  Das Angebot von 1&1 Puretec ist mein persönlicher Tipp für alle die einen kleinen Internetauftritt haben wollen und noch keine großen Erfahrungen in diesen Bereich haben.
  Dies liegt erstens daran, da die kleineren Web Pakete noch erträgliche Preise haben und zweitens kann ich es nur empfehlen das Software Angebot mit zu nutzen.
  Ab dem kleinsten Basic Paket erhält man sämtliche Software die einen einfachen Start in die Welt des WWW ermöglichen (NetObjects Fusion 5.0 (inkl. Handbuch), Picture Publisher 9 (inkl. Handbuch), Hello Engines! 3.0, WISE.FTP, StarOffice 5.2, 1&1 Internet-Tuner).
  Auch der Telefonsupport ist für die ersten zwei Wochen kostenlos, dies sollte reichen um die ersten anfallenden Fragen zu klären.
  
  
  Mein Fazit ist,.. gerade als Anfänger sollte man nicht nur auf den Preis schauen, da kann ich 1&1 Puretec empfehlen. Für alle anderen die schön mehr Erfahrungen haben kann ich nur sagen, macht einen Preisvergleich und wiegt es mit den gegeben Leistungen ab. Ich kann da nur einige Seiten im Netz empfehlen bei denen unterschiedliche Anbieter verglichen werden (z.B. http://www.provider-domain-webspace.de).
  
  
  Viel Spaß beim Surfen und besurft werden. weiterlesen schließen

• Für mich zur Zeit der beste DSL-Anbieter

  

  27.09.2002, 17:19 Uhr von
  ghostwriterk
  

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  Ja

  Nach den angekündigten Preiserhöhungen bei T-Online habe ich mich nach einem neuen Anbieter umgesehen. Auf der Suche einem neuen Provider bin ich (wieder einmal) bei 1&1 gelandet. 1 & 1 kenne ich schon von früher und habe damit recht gute Erfahrungen gemacht. Zwar ist die Flatrate nicht günstiger als beim rosa Riesen. Auf der anderen Seite kommt noch eine Menge an zusätzlichen Dingen dazu, die die Telekom nicht anbietet.
  
  Bei allen DSL-Tarifen bekommt man
  1 .de Domain
  100 MB Speicherplatz für die Homepage mit 5 GB kostenlosem Übertragungsvolumen
  Statistiken, CGI's, Zugang zu einem Grafikarchiv
  Maximal 50 E-Mailpostfächer
  Die Mailbox fast 50 MB oder 1000 Mails, eine E-Mail kann bis zu 10 MB groß sein
  E-Mail-Weiterleitung E-Mail-Abwesenheitsschaltung (Autoresponder) E-Mail to Fax, Fax to E-Mail Nachricht (SMS) auf Pager/Handy (D1/D2/E-Plus) bei E-Mail- oder Fax-Eingang
  E-Mail-Anrufbeantworter E-Mail-Abruf per Telefon (Vorlesen von E-Mails)
  100 MB Speicherplatz für VirtuSafe (Online-Datensicherung)
  100 MB Speicherplatz für VirtuDrive (Virtuelle Festplatte)
  Hotline (8-22 Uhr) und kostenloser E-Mail-Support
  SoftwareMobilfunk-Einwahl über Kurzwahlnummern (D1/D2)
  
  Des weiteren gibt es noch einen Virenschutz, der aber für jedes Postfach 1,99 Euro zusätzlich kostet.
  
  Die Tarife:
  Für Privatpersonen gibt es 3 verschiedene Tarife mit 20 Freistunden für 9,90 Euro, mit 100 Freistunden für 14,90 Euro sowie die Flatrate für 29,90 Euro im Monat. Bei den ersten beiden Tarifen fallen nach Überschreiten der Stundenzahl 0,5 Cent pro Minute an. Abgerechnet wird hierbei im Minutentakt. Nutzt man dagegen die Flatrate und kommt im Monat nicht über 100 Stunden, dann zahlt man nur 14,90 Euro. In meinen Augen ist das eine faire Sache. Allen diesen Tarifen ist noch gemeinsam, dass sie keine Volumenbegrenzung haben.
  
  Der vierte Tarif, den 1&1 anbietet, richtet sich offiziell an Geschäftskunden. Bei dieser Flatrate ist die Nutzung von mehreren PCs aus erlaubt, dafür kostet es aber auch noch einmal 10,- Euro mehr. Wer noch ein DSL-Modem braucht, kann auch dieses hier erwerben. Kündbar ist der normale Vertrag übrigens mit einer Frist von 4 Wochen.
  
  Voraussetzung für einen DSL-Tarif bei 1&1 ein DSL-Anschluss der Deutschen Telekom. Wer diesen nicht hat, kann das bei 1 & 1 gleich mit erledigen. Die Bestellung der Flatrate habe ich über die Internetseite bei 1 & 1 gemacht. Die Übermittlung der Daten erfolgt über eine sichere Verbindung, was ja auch nicht bei allen Anbietern der Fall ist. Die Auftragsbestätigung kam sofort per E-Mail und innerhalb einer Woche hatte ich meine Zugangsdaten (in einem Sicherheitsumschlag) und die CD mit der Software im Briefkasten. Dabei war auch noch ein kleines Handbuch, das die wichtigsten Dinge erklärt. Auf der CD befinden sich ein DSL-Treiber, Browser, NetObjects Fusion 5.0.2, ein FTP- und zwei Grafikprogramme und noch einige andere Tools.
  
  Was mir bei 1&1 noch besonders gut gefällt, ist die Verbindungsübersicht, die man in seinem Benutzeraccount hat. Hier kann man auch seine Domain beantragen, sich neue E-Mailpostfächer einrichten, die Rechnung(en) einsehen und über E-Mailformulare den Support in Anspruch nehmen. Von hier aus hat man auch Zugriff auf VirtuDrive und VirtuSafe. Der Zugang zum Account geht auch über eine verschlüsselte Verbindung, sodass die persönlichen Daten relativ sicher sind.
  
  Was den Support angeht, so habe ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht. Antworten kamen in der Regel innerhalb eines Tages und waren auch fachkundig. Teurer ist dagegen die Anfrage per Telefon, wenn die ersten 3 Wochen vorüber sind. Kostet ein Anruf
  Innerhalb dieses Zeit (bei einer besonderen Nummer) noch 12 Cent in der Minute, so sind bei normalem Support 1,86 Euro in der Minute. Schon aus diesem Grund ziehe ich deshalb die Kommunikation per E-Mail vor.
  
  Fazit:
  Abgesehen von der teuren Hotline ist 1&1 für mich zur Zeit der beste Provider. Hier bekommen ich für mein Geld noch eine Menge an zusätzlichen Leistungen, die ich sonst zusammensuchen müsste. Ob sich das rechnet, muss jeder für sich selbst entscheiden. An der Flatrate gefällt mir besonders die 100 Stunden-Regelung. Wer nicht mehr surft, spart 50% und kommt damit auf die gleichen Kosten, wie im 100 Stunden-Tarif.
  
  © ghostwriterk weiterlesen schließen

• Mit 1&1 DSL günstig auf der Überholspur

  

  19.07.2002, 15:42 Uhr von
  lollo
  

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  -

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  Ja

  So, nachdem ich bei 1&1 DSL bestellt hab und schon fertig installiert und getestet habe, möchte ich mal über meine Erfahrungen sprechen. Bei den anfallenden Kosten nicht erschrecken, denn die Leistung ist enorm.
  
  --------------- Zu ADSL allgemein ------------------
  
  Jeder kennt wahrscheinlich ADSL. Dieser Internetzugang ist bis zu 12 mal schneller als ein ISDN-Anschluss. ADSL bietet 768 kbit/s downstream und 128 kbit/s upstream. Das bedeutet, dass sie z.B. für ein Lied im mp3-Format nur ca. 3 Minuten brauchen anstatt wie mit Modem knapp 20. Das ist doch was. Zusätzlich haben sie 2 Leitungen, eine zum surfen und eine zum Telefonieren. so sind sie immer erreichbar, wenn sie im Internet sind. Allerdings können sie mit DSL nicht 2 Telefongespräche gleichzeitig führen. Um ADSL nutzen zu können, brauchen sie einen Splitter, ein spezielles Modem und gegebenenfalls eine Netzwerkkarte. Desweiteren müssen sie einen T-DSL Anschluss bei der Deutschen Telekom beantragen, was zusätzliche Kosten verursacht. Schließlich brauchen sie einen Provider, der ihnen das Internet zur Verfügung stellt. Das ist in diesem Bericht 1&1.
  
  ------------ Kosten, Tarife und Services bei 1&1-----
  
  Zunächst entstehen Kosten für den T-DSL Anschluss. Bei einem analogen T-net Anschluss müssen 19,90 € pro Monat bezahlt werden. Bei einem ISDN 300 Anschluss nur 9,90 € pro Monat zusätzlich zu der normalen Grundgebühr. Bei anderen ISDN Varianten wie XXL liegen die Preise dazwischen. Den erforderlichen Splitter schickt ihnen die Deutsche Telekom umsonst zu. Zusätzlich fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr von ca. 75 € an.
  Nun zu den Tarifen von 1&1:
  
  20 Stunden pro Monat, jede weitere Minute 0,5 ct : 9,95 € pro Monat
  Dieser Tarif bietet sich für wenig-Surfer an, allerdings brauchen diese wohl kaum einen schnellen Internetzugang.
  
  100 Stunden pro Monat, jede weitere Minute 0,5 ct : 14,90 € pro Monat
  Diesen Tarif habe ich genommen. Wenn sie pro Tag ca. 3 Stunden surfen, kommen sie
  damit locker hin.
  
  Flat-Rate (unbegrenztes surfen) 29,90 € pro Monat, bei Nutzung unter 100 Std. nur 14,90 €
  Der optimale Tarif für Vielsurfer. Damit können sie nonstop im Internet sein. Diese
  Flatrate kostet zwar mehr als die der Telekom, dafür haben sie eine Fair-Preis Garantie:
  wenn sie weniger als 100 Std. online sind, kostet sie der ganze Spaß nur die Hälfe
  
  Flat-Rate für mehrere PCs 39,90 € pro Monat
  Dieser Tarif ist für kleinere Firmen gedacht, die mit mehreren PCs im Internet sein
  müssen. Für Privatpersonen uninteressant.
  
  Dann brauchen sie nur noch ein Modem. Dieses wird ihnen bei 1&1 für nur 99 € angeboten, und sie haben die Wahl aus 2 verschiedenen Typen. Im Laden kosten diese Geräte um die
  120 €. Da wären:
  
  - Die interne Lösung: diese Steckkarte wird in den PC eingebaut, so brauchen sie keinen Platz
  und keine zusätzliche Stromversorgung. Desweiteren bietet diese Fritz!Card DSL
  zusätzliche ISDN Unterstützung. Auch brauchen sie keine Netzwerkkarte, die auch wieder
  knapp 20 € kosten würde
  - Die Externe Lösung ist ideal für Leute, die sich nicht trauen am/im PC rumzufummeln. Hier
  brauchen Sie allerdings eine Netzwerkkarte, die 20 € kostet. Außerdem haben sie keine
  ISDN Unterstützung.
  
  Bestellen können sie über Internet bei folgender Adresse, wo sich auch nochmal alle Infos etwas ausführlicher befinden: http://adsl.einsundeins.com/index.php?ac=OM.AD.AD003K01148T0963a
  
  Schon 4 Tage nach Bestelleingang schickte mir 1&1 ein Paket mit dem Modem, Handbuch und der Software von 1&1, die sehr viele Funktionen hat und komfortabel zu bedienen ist.
  Die Freischaltung der Telekom erfolgte nach etwa 3 Wochen.
  
  Hier fasse ich noch mal alle Kosten für einen DSL Anschluss bei 1&1 zusammen (bei T-net):
  
  Einmalige Kosten: 99,-- € (Modem)
  75,-- € (Freischaltungsgebühr der Telekom)
  6,90 € (Versand)
  = 180,90 € (insgesamt)
  
  Kosten pro Monat: 19,90 € (Kosten DSL Anschluss der Telekom)
  14,90 € (Kosten bei 1&1 : hier der 100 Std. Tarif)
  ca. 10,-- € (normale Grundgebühr der Telekom)
  = 44,80 € (insgesamt pro Monat)
  
  1&1 kann ich allen empfehlen, die keinen Bock haben sich mit der monopolistischen Telekom rumzuschlagen. Die Tarifpreise sind durchaus fair und sie bekommen das Modem günstiger als sonst. Mich beeindruckte vor allem die schnelle Abwicklung der ganzen Sache.
  1 Monat nach Bestelleingang konnte ich bereits mit High-Speed im Internet surfen! weiterlesen schließen

• Webspace bei der Apotheke

  

  29.06.2002, 20:47 Uhr von
  netflyer
  

  4

  Bewertungen (8)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Da ich zur Zeit ein größeres Internetprojekt durchführe, habe ich mir intensiv Gedanken gemacht, bei welchem Anbieter ich meine Seite hosten will. Ich versuche in meinem Bericht, darauf einzugehen, für wen puretec geeignet ist, je nachdem ob ihr ne ("Hallo das bin ich"-Seite) machen wollt oder ne Seite, die professionellen Ansprüchen genügen soll (sql, chat)
  
  1. Preise
  Puretec ist einfach teuer. Wenn man puretec mit 1&1 vergleicht, stellt man fest, dass puretec Apothekenpreise hat. Und zwar in allen Kategorien.
  Wem 10 MB Speicher und 10 Email-Postfächer genügen oder eine einfache Weiterleitung haben will, fährt mit der Visitenkarte 3.0 gut, für nur 1,99 € (mit der Teilnahme an der 1&1 Banner-Community) oder 2,99 € pro Monat. Ich würde also die 2,99 € nehmen, um keinen störenden Werbebanner auf der Homepage zu haben. Wer sich für leistungsfähigere Pakete interessiert (Details auf der Homepage) bekommt sie ab 3,99 € pro Monat bis 29,99 € pro Monat - nur Linux und Root Server sind noch teurer. Die einmalige Einrichtungsgebühr beträgt 9,60 €, bei den Servern 99 Euro einmalig. Sql-datenbank gibt 22,99 € (mit Bannercommunity ab 16,99 €). Allerdings wer ne wirklich anspruchsvolle Seite machen will mit viel Interaktion und Traffic, dem würde ich den Rootserver empfehlen, da ansonsten sql auf 100 MB begrentzt ist. Es ist anfangs total schwer durchzusteigen, welches Paket man braucht. Mein Rat: Eher kleiner anfangen, und dann nach oben hocharbeiten. puretc bietet alles an. Ich war überrascht festzustellen, welche wirklich bekannten Seiten bei puretec hosten. Nachteil bei purtec: es ist nur ein Tarifwechsel pro Monat erlaubt. Ich hatte mal das Problem, dass ich gerade Urlaub und somit Zeit hatte, an meiner Seite zu arbeiten. Aber dazu brauchte ich sql und das hatte ich in meinem Paket nicht. Und da ich schon einmal im Monat upgegradet hatte, saß ich nun blöd da und erst nach meinem Urlaub konnte ich das neue Paket nehmen. Die ließen sich nicht erweichen. Ein Wechsel pro Monat, mehr geht nicht. Wenn man die Server nimmt, ist das für puretec wie ne Kündigung und Bestellung eines Servers als Neukunde. Ist auch recht unflexibel, wie ich finde.
  
  
  2. Service
  Das ist die entscheidende Frage bei der Providerauswahl. Wer schon mal erlebt hat, dass seine Seite offline ist, weiß welche Qualen man als webmaster erleidet, wenn man eine Frage hat und keiner beim Proider ist erreichbar.
  
  Bei puretc ist es so, dass ein kostenloser e-mail-Support angeboten wird. Innerhalb von 1 bis 2 Tagen erhält man eine Antwort. Die Antworten sind meist recht gut und kompetent. Außerdem kann man eine 0190er-Nummer anrufen für 1,86€ pro Minute. Die Leute am Telefon sind kompetent. Nachteilig ist allerdings, dass man teilweise für 1,86€ pro Minute warten muß, bis man einen ans Telefon bekommt. Ich habe einmal 5 Minuten gewartet (9,30€). Ist natürlich ärgerlich. Es gibt ab dem Premiumpaket (22,99 €) einen kostenlosen Support. Die Telefonnummer lautet: 0800-6346307
  Ich habe die Erfahrung gemacht, dass nicht abgefragt wird, welches Paket ihr habt. Also wenn ihr noch nicht das Premiumpaket habt, aber schnell ne Anwort braucht, einfach die kostenlose Nummer verwenden :-)
  Ingesamt ist aber der Service im Vergleich zu anderen Providern besser.
  
  
  3. Ladezeiten
  Laut ct und verschiedenen Internetseiten zu diesem Thema liegt puretec im oberen Bereich. Bei sql sind sie die schnellsten laut ct. Das war für mich der grund zu puretec zu gehen. Wer sql braucht (Datenbankanbindung) sollte puretec wählen.
  
  
  4. Bonität des Providers
  Es passiert immer wieder, dass Provider pleite gehen und ihr dann Probleme habt, Eure Seite wieder ins Laufen zu bringen. Bei Puretec schätze ich die Bonität sehr gut ein. Puretc gehört zum börsennotierten Wert 1&1 und macht Gewinn. 100% sicher kann man nicht sein, aber relativ hohe Sicherheit.
  
  
  
  
  
  
  Ingesamt kann ich purtec jedem empfehlen, der nicht auf jeden Euro schaut, sondern gute Qualität will. Natürlich ist auch bei puretec nicht alles gut, aber im Vergleich zu anderen Providern schätze ich puretec gut ein. weiterlesen schließen