Amazon Marketplace Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Internetshop www.amazon.de

  

  11.12.2007, 11:19 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  Bewertungen (140) / Kommentare (52)
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  Pro:

  schnelle Lieferung, faire Versandkosten, gutes Sortiment, Seriös

  Kontra:

  :-)

  Empfehlung:

  Ja

  Erfahrungsbericht mit dem Internetshop http://www.amazon.de
  
  HOMEPAGE
  °°°°°°°°°°°°°°°
  Ich persönlich finde die Website sehr ansprechend. Sie ist sehr übersichtlich und die Seiten werden schnell
  und zügig geladen. Ganz oben rechts befindet sich der private Bereich, welcher unterteilt ist in Warenkorb, Geschenke,
  Wunschzettel, Mein Konto, Hilfe, Impressum. Darunter ist eine Leiste integriert, welche die verschiedenen Einkaufkategorien
  zeigt. Dort befindet sich auch die Suchleiste, in der man seinen Wunschartikel eingibt. Bereits nach kurzer Wartezeit hat
  man das Ergebnis der einzelnen Anbieter auf dem Schirm.
  Am Ende der Seite sind Links angelegt, die als Hilfestellung dienen sollen: Wo ist meine Bestellung?,
  Versand & Rücknahme und Brauchen Sie Hilfe? Die Mitte der Website ist mit ständig wechselnden Angeboten ausgestattet.
  
  
  EINKAUFSKATEGORIEN
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Amazon.de hat eine sehr große Produktvielfalt zu bieten.
  ~ Bücher
  ~ English Book
  ~ Elektronik & Foto
  ~ Musik
  ~ DVD kaufen & leihen
  ~ Software
  ~ Games
  ~ Küche, Haus & Garten
  ~ Spielwaren & Kinderwelt
  ~ Sport & Freizeit
  ~ Uhren
  ~ Baby
  ~ Schuhe & Handtaschen (neu)
  ~ Drogerie & Bad
  
  
  BESTELLUNG
  °°°°°°°°°°°°°°°°°
  Gerade erst vor kurzem habe ich wieder einen Einkauf bei Amazon getätigt und war sehr erfreut über den
  einfachen und unkomplizierten Ablauf meiner Bestellung. Ich habe mir mein Produkt ausgesucht und in den
  Warenkorb gepackt. Danach klickt man auf den Link auf der rechten Seite "zur Kasse". Jetzt muss man
  sich anmelden. Danach sieht man dann noch mal seinen Artikel. Nun bestätigt man die Lieferadresse und
  Rechnungsadresse und muss dann die Zahlungsart angeben. Früher habe ich immer auf Rechnung bezahlt.
  Nun habe ich aber meine Kontodaten/Einzugsermächtigung hinterlegt. Geht für mich viel einfacher von statten.
  Wenn man einen Gutschein hat, ist dieser auch in diesem Bereich einlösbar. Man bekommt dann eine Bestell-
  Bestätigung über die angegebene Mail-Adresse.
  
  
  MEIN KONTO
  °°°°°°°°°°°°°°°°°
  Diesen Button findet man oben rechts auf der Webseite. Dort laufen alle Informationen auf, die mein Konto betreffen.
  ~ man kann sich offene und kürzlich versandte Bestellungen anzusehen, das auch Jahrweise
  ~ Grundeinstellungen ändern (z.B. Name, Adresse, Passwort, Adressbuch)
  ~ Zahlungseinstellungen ändern
  ~ Wunschzettel ansehen, ändern, löschen, Hochzeitsliste löschen, neue Lieblingsliste ansehen
  ~ E-Mail Abonnements anmelden, abmelden, Termin-Erinnerung, Benachrichtigungen durch Amazon
  ~ Mitgliedschaften DVD-Verleih, Ausleihliste ansehen und bearbeiten, Prime-Mitgliedschaft
  ~ Empfehlungen verbessern, persönliche Seite aktivieren bzw. deaktivieren
  
  
  RÜCKSENDUNG
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Bei einem meiner Bestellungen hatte ich einen Artikel dabei, der nicht meinem Wunsch entsprach. Somit habe
  ich von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht. Auf der Web-Seite befindet sich dafür ein Link, der sich
  "Zum Rücksendezentrum" nennt. Dort kann man sich ein Rücksende-Etikett ausdrucken, welches man der Sendung
  beilegt. Wenn man gerade nicht drucken kann, reicht auch ein Schreiben mit Mail-Adresse, Bestellnummer,
  Grund und den Lieferschein. Beachten sollte man aber, dass man Hörbücher, CD etc. nicht zurück geben kann,
  wenn das Siegel gebrochen ist. Es kann auch eine Abholung beantragt werden. Dies ist dann von Montag bis
  Freitag möglich. Die Ware wird grundsätzlich über DHL Express abgeholt. Wenn man große Geräte zurück
  geben möchte, setzt sich eine Spediteur mit einem in Kontakt, um einen Termin zu vereinbaren.
  
  
  ZAHLUNGSMODALITÄTEN
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Folgende Zahlungsmöglichkeiten sind wählbar:
  ~ Zahlung durch Kreditkarte
  ~ Zahlung per Einzugsermächtigung
  ~ Zahlung auf Rechnung (bei Neukunden nur bis 100,00 Euro Bestellwert)
  
  
  RECHNUNG
  °°°°°°°°°°°°°°°
  Wenn man das Paket erhalten hat, liegt in diesem auch eine Rechnung bei. Diese ist auch sehr übersichtlich und
  eindeutig gestaltet. Sie enthält unter anderem die Kundennummer, den Artikel, Preis, MwSt, Zahlungsart, Zahlungsweise
  Geschenkgutschein, Bestellnummer. Sehr gute finde ich, das ganz unten ein Artikel zum Zurücksenden der Ware
  hinterlassen wurde. Das erspart einem eine Menge Zeit, da dort genaue Anweisung zum zurück schicken stehen.
  Zusätzlich werden meistens noch ein paar Flyer mit ins Paket gepackt, welche Vergünstigungen bei anderen Shops
  enthalten. (z.B. 5,00 Euro Gutschein Blume 2000.de / 15,00 Euro Gutschein bei Lanscare)
  
  
  WIDERRUFSRECHT
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Innerhalb von 14 Tagen kann man vom Vertrag zurück treten. (per Mail, Fax, Brief oder durch Rücksendung der Ware)
  Die Frist beginnt mit Eingang der Ware. Ein Widerruf ist an folgende Adresse zu richten: Amazon.de Rücksendezentrum,
  36242 Bad Hersfeld oder online unter http://www.amazon.de/Kontaktformular.
  
  
  MEINE ERFAHRUNG
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Ich bin mit dem Shop Amazon.de super zufrieden. Für fast jeden ist dort etwas zu finden, durch das echt
  große Sortiment was dort angeboten wird. Die Anmeldung ist super einfach und sehr verständlich. Für
  mich ist dieser Shop sehr seriös, wobei ich natürlich nur den direkten Einkauf bei Amazon.de meine und nicht
  die ganzen anderen externen Firmen (Drittanbieter) die sich da tummeln. Da habe ich leider schon schlechte Erfahrungen
  machen müssen, was aber zum Glück gut ausgegangen ist.
  
  Den schnellen Lieferservice möchte ich besonders hervorheben. Die Ware ist, wenn ich Dienstagvormittag
  bestellt habe, spätestens am Donnerstag bei mir gewesen und das bei einem Versandkostensatz von 3,00 Euro.
  Ab 20,00 Euro Einkaufswert ist eine Bestellung sogar versandkostenfrei und Bücher sowieso.
  
  Ich habe bei meiner letzten Bestellung einen Gutschein eingelöst. Das war ein völlig problemloser Akt. Mein Produkt
  hatte einen Wert von 16,99 Euro + 3,00 Euro Versand. Dagegen wurde einfach der Gutschein gerechnet. Unterm
  Strich eine Restsumme von 4,99 Euro, welche dann von meinem Konto angebucht wurde. Nicht so gut ist, dass
  das Konto bereits belastet wird, obwohl die Ware noch nicht da ist. Da ist die Technik verdammt schnell. Trotzdem
  hatte ich bisher keine Schwierigkeiten.
  
  Eine gute Idee finde ich auch das beantragen von Gutscheinen. Man kann so einen für Freunden, Bekannte und
  Verwandte bestellen, aber auch für Firmen die Kunden werben möchten oder als Motivation für Mitarbeiter und
  Belohnung. Ärgerlich ist, wenn der Artikel 23,99 Euro kostet und man hat einen Gutschein von 25,00 Euro
  verfällt der Rest oder man nimmt noch einen anderen Artikel auf. Da kommt man aber wieder in Versuchung
  mehr zu kaufen und auszugeben als man wollte.
  
  Ein gute Sache ist auch, das man Artikel zum Kauf anbieten kann. Hier kann ich keine Angaben zu machen, weil ich
  damit noch keine Erfahrung gemacht habe. Finde die Idee aber sehr gut.
  
  Überall auf den Seiten findet man Links mit Hilfestellungen. So hatte ich bisher nicht das Gefühl, mit einem Problem
  alleine dazustehen. Im Gegenteil, auf Mails wird sehr schnell reagiert. (In meinem Fall innerhalb von 24 Stunden).
  Gut finde ich auch, dass man den Warenkorb füllen kann und die dort abgelegten Artikel für 90 Tage gespeichert werden.
  
  Das einzige, was ich vermisse, sind Produkte für Tiere. Es gibt zwar einige externe Firmen, die so was anbieten, aber
  um die geht es hier ja nicht.
  
  Klasse....weiter so Amazon.de
  
  
  EMPFEHLUNG
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Ich finde den Shop sehr sicher und kann einen Einkauf bei Amazon.de empfehlen. Von mir bekommt er die 4 von 5 Sternen.
  Ich bedanken mich für eure Lesungen, Kommentare und Bewertungen...LG Simone weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    krullinchen, 29.06.2009, 21:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße, Bine.

  • 

    Iris1979, 18.01.2009, 14:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. LG Iris

  • 

    Jerry525, 28.12.2008, 09:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen lieben Gruß vom JERRY

  • 

    ManfredJG, 11.11.2008, 11:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Auch ich kann Amazon nur empfehlen, Manni

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Getestet als Käufer und Verkäufer

  

  01.05.2007, 16:58 Uhr von
  IQIQIQ
  Was ist ein Kommentar?!

  4

  Bewertungen (101) / Kommentare (33)
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  Pro:

  manchmal gibt es hier Angebote bzw. Verkaufsgelegenheiten, die sich anderswo nicht bieten; Absicherung durch Amazon

  Kontra:

  hohe Gebühren

  Empfehlung:

  Ja

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  Wie ich dazu kam:
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  Vor einigen Jahren zogen meine Eltern um. Bei der Gelegenheit bekam ich eine dicke Ladung meiner ganzen alten Sachen, darunter natürlich auch Unmengen an Büchern, denn meine Eltern mussten das Zeug ja loswerden, und zum Wegwerfen war das meiste zu schade. Dummerweise wohnte ich damals noch in meiner alten kleinen Wohnung und hatte vorne und hinten keinen Platz, vor allem keinen Regalplatz. Sprich: Ich musste die Sachen loswerden.
  Ich verkaufte damals schon meine gebrauchten Bücher regelmäßig bei booklooker (und damals auch noch bei abebooks), daher war es nahe liegend, auch die neuen Schätze dort anzubieten. Um jeweils den „richtigen“ Preis festzulegen, schaute ich nicht nur nach, ob das jeweilige Buch auch von anderen Verkäufern dort angeboten wurde, sondern ich überprüfte auch, ob das Buch noch lieferbar war – und dazu nutzte ich Amazon. Und da entdeckte ich dann eines Tages, dass es den neuen „Amazon Marketplace“ gab, auf dem ich meine Schätze ebenfalls anbieten konnte. Das muss an einem der allerersten Tage gewesen sein, an dem es diese Plattform in Deutschland gab, denn ich hatte das noch nie vorher gesehen, obwohl ich sehr häufig auf Amazon rumsurfte.
  Na gut, kurz überlegt, dann habe ich das erste Buch dort angeboten. Zeitweise hatte ich sogar ein sogenannten „Power-Anbieter-Abo“. Und noch später habe ich, vor allem bei vergriffenen Büchern, die über Marketplace noch angeboten wurde, dort auch gekauft. Daher kenne ich die Plattform von beiden Seiten.
  
  
  
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  Amazon Marketplace für Käufer:
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  Fangen wir mit der Seite an, die für die meisten am interessantesten sein dürfte: dem Kauf über Amazon Marketplace.
  Wenn man bei Amazon einen Artikel aufruft – ganz egal, ob bei Amazon lieferbar oder nicht –, dann findet sich neben dem Angebot von Amazon (gekennzeichnet durch: „Versand und Verkauf durch Amazon“ und optisch deutlich von den übrigen Angeboten abgehoben) auch ein Bereich „Alle Angebote“. Dort kann man, geordnet nach „neu“, „gebraucht“ und „Sammlerstücke“ sowie in den letzten beiden fällen von „wie neu“ bis „akzeptabel“ nach Qualität klassifiziert, die Angebote durchsuchen.
  Bei auch durch Amazon lieferbaren Büchern liegen die Angebote von Marketplace-Anbietern häufig deutlich unter dem gebundenen Ladenpreis (jedenfalls wenn sie nicht als „neu“ angeboten werden, denn für Neubücher gilt natürlich die Buchpreisbindung). Bei anderen Artikeln – etwa CDs oder DVDs, aber auch Elektronikartikel usw. – gibt es teilweise sogar noch größere Preisunterschiede.
  Noch interessanter können Marketplace-Angebote natürlich sein, wenn es das Buch (oder den anderen Artikel) bei Amazon (und ggf. auch sonst im Handel) gar nicht mehr gibt. Auch da gibt es dann natürlich manchmal günstige Angebote – aber Achtung: manchmal liegen die Angebotspreis auch abstrus hoch.
  Insbesondere bei vergriffenen Artikeln, bei denen es aktuell keine Marketplace-Angebote gibt, ist auch noch die Option besonders interessant, einen Auftrag anzulegen. Aber Achtung: Damit kauft man das entsprechende Buch sobald es im entsprechend gewünschten Erhaltungszustand und bis zum angegebenen Maximalpreis angeboten wird. Noch dazu können Verkäufer sehen, wenn es solche Anfragen gibt – sowie den durchschnittlichen Maximalpreis, den die Kaufinteressenten angegeben haben (also bei nur einem solchen Angebot den Maximalpreis, den der Käufer zu zahlen bereit ist). Man sollte sich allerdings gut überlegen, so einen Auftrag zu erteilen. Im Zweifel fährt man besser, wenn man immer mal wieder auf der Detailseite des Artikels nachschaut, ob es nicht inzwischen ein Angebot gibt.
  
  Wie läuft so ein Kauf ab?
  Man kauft ganz ähnlich ein, wie wenn man direkt bei Amazon kauft. Man legt also das gewünschte Angebot in den Warenkorb und schließt die Bestellung, nachdem man alles eingepackt hat, ganz normal ab. Der Rechnungsbetrag wird von Amazon eingezogen, genauso wie wenn man direkt bei Amazon bestellt hätte. Alle gängigen Zahlungsmethoden (Bankeinzug, Kreditkarte) sind möglich, nur keine Geschenkgutscheine von Amazon. Man sollte sich allerdings auch darüber klar sein, dass der Rechnungsbetrag sofort eingezogen wird (selbst bei Auslandsbestellungen, wo die Lieferzeit manchmal bei mehreren Wochen liegen kann).
  Achtung: Pro Artikel rechnet Amazon einen festen Betrag an „Versandkosten“ ab. Der liegt beispielsweise bei Büchern bei 3 Euro (bei anderen Artikeln teils auch anders) – wie gesagt: pro Buch! Die meisten Verkäufer werden, wenn man mehrere Artikel bei ihnen bestellt, die doppelt berechneten Versandkosten zurückerstatten. Wo das aber nicht im Angebot steht, sollte man im Zweifel nachfragen, denn verpflichtet sind sie dazu nicht (zumal das teilweise zu ihren Lasten geht, weil Amazon einen Teil dieser Pauschale einbehält). Und wenn man bei mehreren verschiedenen Marketplace-Verkäufern bestellt, dann ist natürlich klar, dass jeder von ihnen auch die Versandkostenpauschale berechnet. Das sollte man also gleich in den Preis einrechnen. Gerade im Niedrigpreisbereich (gebrauchte Taschenbücher u.ä.) wird aus einem scheinbar günstigen Angebot durch diese Pauschale schnell ein teures …
  
  Was sollte man als Käufer noch wissen?
  Zunächst einmal sichert Amazon die Käufer relativ gut ab. Sollte beispielsweise ein Artikel nicht geliefert werden und man kommt mit dem Verkäufer zu keiner Einigung, kann man sich auch an Amazon direkt wegen der Rückerstattung wenden. Amazon verlinkt dazu eine ausführliche Hilfeseite, auf die ich auch verweisen möchte, da bei mir so eine Rückabwicklung unter Einschaltung von Amazon noch nie nötig war, ich also keine eigenen Erfahrungen damit habe.
  Darüber hinaus gibt es auch bei Amazon ein Bewertungssystem, ähnlich wie bei ebay, nur ist es hier ein Sternesystem, wo jeder Käufer seinen Verkäufer mit ein bis fünf Sternen bewerten und die Bewertung zusätzlich begründen kann. Der prozentuale Anteil der positiven Bewertungen (4 und 5 Sterne) wird bereits direkt beim Verkäufer angezeigt. Ich denke, bei weniger als 95% sollte man schon einmal misstrauisch werden und auf jeden Fall die Bewertungen und Begründungen genauer ansehen. Natürlich können es einfach Abwertungen wegen einer längeren Lieferzeit sein, die einem vielleicht bei einem seltenen Buch egal sind – es können sich aber auch gravierendere Sachen dahinter verbergen. Ich gehe sogar so weit, dass ich immer nachschaue, wenn die positiven Bewertungen nicht bei 100% liegen – schließlich will ich wissen, worauf ich mich einlasse. (Das heißt natürlich nicht, dass ich nur bei jemandem mit 100% bestellen würde – aber ich will auf jeden Fall selbst abwägen, ob ich es riskieren will oder ob mir die angegebenen Begründungen negativer Bewertungen zu gravierend erscheinen.)
  Übrigens sollte man als Käufer hier unbedingt bewerten: Da nur die Verkäufer bewertet werden, besteht kein Risiko von Rachebewertungen. (Natürlich sollte man keine grob falschen Bewertungen oder Begründungen abgeben, denn gegen Verleumdung könnte der Verkäufer schon vorgehen.)
  
  Hm, was noch?
  Wichtig erscheint mir noch, dass bei Amazon die Artikel nach ISBN bzw. EAN (bzw. unmittelbar nach ASIN, der internen Amazon-Nummer) gelistet werden. Das bedeutet, dass Verkäufer in einer Kategorie eigentlich nur den Artikel mit genau dieser Nummer anbieten dürfen, d.h. beispielsweise bei einem Buch keine völlig andere Ausgabe (worunter etwa Buchclubausgaben, welche von Weltbild o.ä. fallen könnten). Allerdings kann man sich nicht unbedingt darauf verlassen, dass die Verkäufer sich auch immer daran halten – gerade bei privaten Verkäufern findet man immer mal wieder welche, die es damit nicht so genau nehmen. Nun mag das bei einem Buch in den meisten Fällen egal sein, wenn die Ausgabe inhaltlich identisch ist, aber bei anderen Artikeln kann es auch schwierig werden.
  Und auch bei Büchern sollte man, insbesondere wenn die Ausgabe wichtig ist, die man kaufen möchte, im Zweifel lieber nachfragen, sofern in der Beschreibung des Verkäufers keine Details angegeben sind.
  Amazon legt in seinen „Richtlinien zur Zustandsbeschreibung“ ziemlich genau fest, wie die Artikel eingeordnet werden sollten. Leider muss man da allerdings ganz erhebliche Einschränkungen machen – es scheint mir, als hätten die allermeisten Verkäufer diese Richtlinien nicht gelesen. So sollte „wie neu“ eigentlich offensichtlich ungelesene Ausgaben in verschenkfähigem Zustand gelistet werden. Trotzdem findet man dort häufig Artikel mit der Beschreibung „einmal sauber gelesen“ oder „gekennzeichnetes Mängelexemplar“ bzw. „Remittende“ (das ich vielleicht nicht unbedingt verschenken wollte). Ich denke, dort wo die Beschreibung noch Aufschluss über diese falsche Einstufung gibt, ist das halb so schlimm – man kann ja selbst wählen. Doch spätestens bei Verkäufern, die überall nur schreiben, dass „kleinere Mängel im Preis berücksichtigt, aber nicht unbedingt genannt“ sind, oder die sich gar nicht die Mühe einer genaueren Beschreibung machen, ist das natürlich sehr problematisch! Im Zweifel fragt man also auch da lieber vorher nach – oder zankt sich später mit dem Verkäufer!
  
  
  Insgesamt denke ich, dass man die meisten alltäglichen gebrauchten Bücher anderswo günstiger bekommt, da bei Amazon die Kosten für die Verkäufer und die Versandkostenpauschalen sehr hoch sind. Bei hochpreisigen CDs, DVDs und anderem gibt es allerdings regelmäßig auch günstige Neuangebote (üblicherweise von professionellen Händlern), die sich trotz der hohen Pauschalen lohnen können.
  Bei vergriffenen Büchern oder besonders teuren kann es sich aber auch lohnen, mal hier nachzuschauen.
  Ich selbst habe bisher wenig über Amazon Marketplace gekauft, aber in einigen Fällen, wo ich ein Buch wirklich nirgends anderswo kriegen konnte, bin ich hier doch noch fündig geworden, und auch in anderen Bereichen habe ich Marketplace schon genutzt.
  Meine Erfahrungen waren bisher recht gut, auch wenn ich gelegentlich von der Qualität insbesondere bei Büchern wegen der Abweichung von Amazons Zustandsrichtlinien ein wenig enttäuscht war. Aber wenn es Bücher sind, die man anderswo nirgends kriegt, kann man das notfalls verschmerzen.
  
  
  
  ***************************
  Amazon Marketplace für Verkäufer:
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  Ganz am Anfang, als ich Amazon Marketplace entdeckte, war es die reinste Goldgrube. Ich bin darüber mehr Bücher losgeworden als irgendwo sonst. Das lag allerdings in erheblichem Maße daran, dass es damals noch wenig Konkurrenz von Gebrauchtbuchhändlern auf dieser Plattform gab. Da dort noch dazu auch viele Leute kauften, die Plattformen wie booklooker und abebooks gar nicht kannten, konnte man die Preise oft relativ hoch ansetzen.
  Aber das ist längst Vergangenheit. Einen relativ aktuellen Schmöker über Amazon Marketplace anzubieten, lohnt sich kaum. Professionelle und private Verkäufer betreiben einen ruinösen Preiskampf, und da man als Verkäufer immer noch die Versandkostenpauschale im Auge behalten muss, die dem Käufer draufgeschlagen wird, und er nur kaufen wird, wenn es sich für ihn noch lohnt, lässt sich da kaum ein Geschäft machen. Interessant kann es werden, wenn man vergriffene Titel anzubieten hat. Wohlgemerkt: kann, muss nicht, denn auch bei den vergriffenen gibt es welche mit unzähligen Angeboten – aber es gibt auch welche, die von niemandem angeboten werden und vielleicht sogar wartende Käufer haben. Ebenso kann es sich bei sehr teuren Büchern lohnen, sie über Amazon anzubieten, weil da die Pauschalen dann nicht mehr so ins Gewicht fallen.
  Ich habe nur noch knapp ein Dutzend Bücher bei Amazon gelistet, fast alle im Handel vergriffen. Für einen Großteil meiner Bücher lohnt sich booklooker eher.
  Was andere Artikel außer Bücher angeht, kann ich für die Verkäuferseite keine Angaben machen, ich habe außer Büchern nur ein oder zwei DVDs dort verkauft.
  
  Es gibt zwei Möglichkeiten, über Amazon Marketplace Artikel anzubieten.
  Für private Anbieter lohnt es sich am ehesten, ein ganz normales Verkäuferkonto einzurichten. Das geschieht automatisch mit dem ersten Verkaufsangebot, das man einstellt.
  Und wie stellt man ein Angebot ein? Am einfachsten über die Detailsseite des entsprechenden Angebots, wo man unter den Angeboten anderer Marketplace-Händler auch einen Link zum Verkaufen findet. Die folgenden Seiten erklären sich eigentlich von selbst, Links mit Hilfestellungen führen weiter, wenn man nicht weiß, was man jeweils angeben soll. Es gibt auch einen Einstieg ins Verkaufsformular über ISBN/EAN, das man im Verkäuferkonto finden, und auch eine Möglichkeit, die Angebote offline zu erstellen und dann hochzuladen. Letzteres habe ich allerdings noch nicht gemacht.
  Aber Achtung: Die Gebühren sind hoch. Bei jedem Verkauf fällt zunächst einmal 0,99 Euro Gebühr an, außerdem 15% vom Verkaufspreis (bei Artikeln aus den Bereichen Elektronik und Foto nur 10%). Dazu kommen jeweils 15% Umsatzsteuer. Außerdem erhält der Verkäufer von der Versandkostenpauschale von 3 Euro (bei Büchern), die der Käufer bezahlt, 1,99 Euro (der Rest geht ebenfalls an Amazon).
  Keine Sorge: Das muss man jetzt nicht alles im Kopf behalten. Im letzten Schritt des Einstellens eines Artikels wird einem nämlich angezeigt, was man herausbekommt, wenn jemand den Artikel bei einem kauft. Man muss nur in Betracht ziehen, dass in diesem Betrag auch schon die Versandkosten enthalten sind, die einem natürlich noch entstehen.
  Wer viel anbietet, für den lohnt sich ein Power-Anbieter-Abo. Das kostet zwar jeden Monat 39 Euro (zzgl. 15% Umsatzsteuer), dafür fällt aber die Gebühr von 0,99 Euro (zzgl. Ust) pro verkauftem Artikel weg. Sprich: ab 40 verkauften Artikeln pro Monat lohnt sich das. Noch dazu sinkt bei Artikeln aus den Bereichen Elektronik und Foto die Gebühr auf den Verkaufspreis auf 7% zzgl. Ust (für Bücher und Co. bleibt sie bei 15% zzgl Ust). Die Regelung mit den Versandkosten bleibt gleich.
  Einen weiteren Vorteil gibt es noch, denn die Angebote bleiben für Power-Anbieter so lange bei Amazon gelistet, bis sie entweder verkauft werden oder man sie selbst wieder rausnimmt. Beim Normalverkäufer werden sie nur 60 Tage gelistet.
  Ich denke, heutzutage dürfte sich ein Power-Anbieter-Abo fast ausnahmslos nur noch für professionelle Verkäufer lohnen. Aber in den „Goldgräberzeiten“ hatte ich eins, und es hat sich für mich auch gelohnt. Naja, damals hatte ich wie gesagt auch gerade extrem viele Bücher loszuwerden.
  
  Und wie bekommt man sein Geld?
  Da Amazon das Geld für die Verkäufer beim Käufer einzieht, hat man keine Umstände mit der Abrechnung. Die Beträge laufen auf dem sogenannten „Amazon Payments-Konto“ auf, wo sie (vorausgesetzt, man hat seine Bankverbindung angegeben) automatisch alle zwei Wochen überwiesen werden. Und wenn man mal die Beträge vor der nächsten regulären Überweisung abrufen will, so ist das auch problemlos möglich. Wer ein Power-Anbieter-Abo hat, dem wird der Monatsbeitrag ebenfalls über das Amazon Payments-Konto abgebucht, d.h. entweder vom aktuellen Guthaben abgezogen oder, wenn das Payments-Konto keine Deckung hat, vom Bankkonto des Verkäufers eingezogen.
  
  Als Verkäufer sollte man daran denken, alle Bücher richtig gemäß dem Zustand einzuordnen und gut zu beschreiben. Man sollte sich darüber im Klaren sein, dass die Käufer bei Amazon Marketplace ein Rückgaberecht haben, aber bei mir ist das nie von einem Käufer wahrgenommen worden – ich denke, wenn man seine Angebote gut und fair beschreibt, ist dieses Risiko gering.
  Wie oben schon gesagt: Für mich lohnt sich Amazon Marketplace heute nur noch für wenige Bücher, die ich verkaufen will. booklooker ist meistens für mich die erste Wahl beim Verkauf. Aber es gibt einige Ausnahmen, bei denen es sich eben doch lohnt, über Amazon Marketplace anzubieten – insbesondere teure und einige vergriffene Bücher. Aber bitte keine 20 Cent-Angebot bei Amazon einstellen – da zahlt man drauf!
  
  
  
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  Fazit:
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  Amazon Marketplace ist für Käufer und Verkäufer wegen der hohen Gebühren teuer. Die Goldgräberzeiten für Verkäufer sind dort inzwischen vorbei, die Konkurrenz ist groß. Gelegentlich gibt es aber für Käufer Funde und für Verkäufer Gelegenheiten, die sich anderswo nicht bieten. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Clarinetta2, 16.08.2007, 18:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gut erklärt

  • 

    anonym, 29.05.2007, 12:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr umfangreich und gut beschrieben ...

  • 

    Puppekaa, 27.05.2007, 14:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SEHR SCHÖNER BERICHT

  • 

    melek107, 22.05.2007, 03:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh u. lg.

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• ### Geld ausgeben leicht gemacht ###

  

  30.04.2007, 20:49 Uhr von
  ricci3004
  

  4

  Bewertungen (19) / Kommentare (4)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  einfache Bedienung, guter Service, große Vielfalt

  Kontra:

  fällt mir nichts ein

  Empfehlung:

  Ja

  Seit ungefähr 3 Jahren kaufe ich mehr oder weniger regelmäßig bei Amazon ein, vor allem Bücher, DVD’s und Musik-CD’s. Auf jeden Fall hat bis jetzt immer alles geklappt und die Sendungen kamen rechtzeitig. Naja ich werde jetzt ein wenig über die Seite und meine Erfahrungen schreiben.
  
  
  Die Internetseite:
  
  Die Startseite ist sehr übersichtlich aufgebaut: man findet die unter Produkte angegebenen Rubriken oben; dort kann man sich einen Überblick verschaffen! Wenn man unter der Rubrikenangabe einen bestimmten Artikel sucht, kann man auch die Suchfunktion benutzen.
  Rechts oben findet man alles über sein Konto und Hilfe.
  Weiterhin gibt es noch viele Informationen zu den Shops (links), den aktuellen Angeboten (mitte) und den Neuheiten bzw. Aktionen (rechts).
  
  
  Produkte, die angeboten werden:
  
  • Bücher & Hörbücher
  • Englische & internationale Bücher
  • Elektronik & Foto
  • Musik
  • DVD (kaufen und leihen)
  • Games
  • Küche, Haus & Garten
  • Spielwaren & Kinderwelt
  • Sport & Freizeit
  
  
  Amazon Marketplace
  
  Neben den Angeboten, die Amazon anbietet, werden diese auch von anderen Nutzern angeboten. Wenn man auch gebrauchte Artikel nimmt, ist dies eine sehr gute Möglichkeit viel Geld zu sparen.
  
  
  Bezahlung:
  
  Es gibt die Möglichkeit per Kreditkarte, per Bankeinzug oder auf Rechnung zu bezahlen.
  Das Geld wird innerhalb von 24h von ihrem Konto abgezogen! Es gab noch keine Probleme mit der Bezahlung bei mir!
  
  
  Der Service & Lieferung
  
  Die Lieferung ist meistens schon nach 2 Tagen bei Ihnen zu Hause; außer das Produkt hat längere Lieferzeiten. Wenn Sie mehr bestellen, dann kommen die Sendungen entweder einzeln oder insgesamt (ist wählbar). Angaben zu dem Versand werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Die Versandkosten sind ab 20€ versandkostenfrei, Bücher überhaupt versandkostenfrei; ansonsten 3,00€.
  
  
  Die Preise
  
  Die Preise bei amazon.de sind leicht unter dem Durchschnitt. Es gibt einige Sonderangebote; aber ich empfehle den Vergleich mit anderen Onlineshops. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    mausi_angel, 01.05.2007, 12:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und LG mausi_angel

  • 

    Puenktchen3844, 01.05.2007, 00:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ‹^› ‹(•¿-)› ‹^› Liebe Grüße aus Berlin, Wilfriede

  • 

    Sabate, 30.04.2007, 21:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Todd

  • 

    tobbbbi, 30.04.2007, 20:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Auch hier wieder arg knapp. Ich gebe dir ein knappes hilfreich...das nächste Mal will ich aber mehr sehn. LG Tobias

• Oder: Wo man (fast) alles findet!

  

  19.02.2007, 20:56 Uhr von
  Sorsha
  Bin wieder da!!! Allerdings bin und bleibe ich aktiver bei Ciao (dort als WaterSerpent).

  4

  Bewertungen (103) / Kommentare (36)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Große Auswahl, Guter Service, Zuverlässige Lieferung

  Kontra:

  nicht immer so günstig wie erhofft

  Empfehlung:

  Ja

  Da ich mich ja inzwischen doch schon ein paar Jährchen im Internet rumtreibe, war es unumgänglich bei einem der größten Shops im World Wide Web zu landen: Amazon. Der Shop, der seine Ursprünge in den USA hat, hat inzwischen einige länderspezifische Ableger wie zum Beispiel unser gutes altes Amazon.de.
  
  Ich will heute also diesen Shop vorstellen und versuche dabei auch nicht zu sehr auszuschweifen. Wer einmal auf der Seite gelandet ist, weiß, dass man sich ohne weiteres ein paar Stunden dort umschauen kann, ohne sich zu langweilen.
  
  Der Anlass, aus dem ich bei Amazon landete, war, dass ich Bücher brauchte und aus Zeitmangel einen Weg suchte, mit dem ich nach maximal einer Woche die Bücher zu Hause haben konnte. Das war vor ca. 8 Jahren, während meines Studiums.
  Nach und nach stellte ich dann fest, dass es doch sehr bequem ist, sich beliefern zu lassen. Vor allem wenn man ja schon genau wusste, was man haben will. So erspart man sich eine längere Tour zu diversen Buchhandlungen. Man weiß ja schließlich nicht, ob die gewünschten Titel wirklich in jedem Geschäft vorrätig sind.
  
  Aber jetzt erstmal ganz von vorne. Was findet man denn eigentlich alles bei Amazon.de? Aus den anfänglichen Hauptkategorien Bücher, Videos und CDs ist inzwischen eine breite Produktpalette entstanden, die sich immer noch erweitert.
  
  Die Seite www.amazon.de ist wie ein Karteikasten aufgebaut. Die einzelnen Karten bieten die Möglichkeit schnell in den bevorzugten Bereich zu kommen. Die erste Karte ist die Homepage, also die Startseite. Da ich dort schon registriert bin, kann ich mir zu Beginn diverse Produktvorschläge aus den unterschiedlichen Kategorien ansehen. Daneben finden wir verschiedene Links. Wir können uns also ganz allgemein über Amazon informieren (Versandkosten, Rückgabebedingungen, …) oder ganz spezielle Details zum Thema Geld verdienen bei Amazon usw. finden.
  
  [Hinweis an dieser Stelle: Ich werde hier jetzt nicht jeden einzelnen Link aufzählen und erklären, was es alles für Möglichkeiten gibt. Das würde einfach den Umfang dieses Berichts sprengen. Ich will hier ja schließlich den Shop ganz allgemein vorstellen und zeigen, wie und was man dort einkaufen kann.]
  
  Weitere Karten und somit Unterseiten sind:
  
  >>> Mein Shop
  Hier finden wir Empfehlungen, die auf Grund von unseren Einkäufen gegeben werden. Kategorie für Kategorie findet sich dabei wirklich interessantes, aber auch sehr viel, was man dann doch lieber nicht will.
  Wenn man denn viel Zeit hat, kann man diese damit verbringen, die ganzen Listen durchzugehen und diese Vorschläge beurteilen. So werden die Empfehlungen natürlich von mal zu mal besser. Aber ich persönlich nutze diese Zeit lieber, um selbst einfach munter loszustöbern.
  Kurz gesagt: Ich nutze die „Mein Shop“-Seite eigentlich gar nicht.
  
  >>> Bücher
  Nun wird es interessanter.
  Unter Bücher werden hier deutschsprachige Bücher verstanden. Dabei finden wir hier alles vom Kinderbuch über Hörbüchern und Romanen bis zum Lexikon.
  Meine Erfahrungen hier kommen denen auf vielen anderen Shop-Seiten gleich. Auch bei Amazon.de findet man alle zur Zeit erhältlichen deutschen Bücher und mit etwas Glück sogar manchen Titel, der eigentlich vom Markt genommen wurde (Stichwort: Marketplace. Aber dazu später mehr).
  
  >>> English Books
  Der Titel sagt ja schon alles. Also wer auch gern mal ein englisches Buch lesen möchte, sich gern englischsprachige Hörbücher zu Gemüte führt oder einfach nur einen schönen Kalender aus England oder den USA an der Wand hängen hat, findet hier auch sehr viel. Allerdings gestaltet sich die Suche nicht immer so leicht. Hat man zum Beispiel nur den Autor und den deutschen Buchtitel parat, kann man doch auch mal etwas länger suchen. Auch bei Büchern stimmt der Originaltitel oft nicht mit dem deutschen Titel überein.
  Aber im Großen und Ganzen bin ich mit der Auswahl der englischen Bücher sehr zufrieden. Bisher habe ich doch immer bekommen, was ich haben wollte. Doch bei englischsprachigen Büchern lohnt sich der Preisvergleich. Da diese logischerweise nicht an die deutsche Buchpreisbindung gebunden sind, können die Preise von Shop zu Shop doch variieren.
  
  >>> Elektronik & Foto
  E&F ist einer der Shops, die ich nicht so oft besuche, da ich bisher die gesuchten Artikel aus den Bereichen „Kamera & Foto“, „Handys & Telekommunikation“, „Computer & Zubehör“, „HiFi & Audio“, „TV & Video“ und „MP3-Player“ doch anders günstiger bekommen habe.
  Trotzdem kann man auch hier Schnäppchen machen. Das wird mir in meinem Bekanntenkreis immer wieder bestätigt.
  
  >>> Musik
  Der Bereich Musik bietet auch das, was man vermutet. Hier finden wir zahllose CDs und sogar noch MCs. Das können uralte Klassiker sein, aber auch brandneue Scheiben.
  Bei der gigantischen Auswahl finde ich es immer am besten zu wissen, was ich haben will. Ansonsten bin ich hier immer irgendwie platt und kann mich dann doch für nichts entscheiden.
  
  >>> DVD kaufen & leihen
  DVDs kaufen:
  Auch hier gibt es wie bei der Musik eine riesige Auswahl. Ich persönlich finde es allerdings viel amüsanter hier wahllos durch die Gegend zu surfen und bin dabei auf so manche Rarität und noch mehr Schnäppchen gestoßen.
  Nach langem hin und her hat sich auch bei Amazon die ab 18 Abteilung eingefunden. Endlich kann man hier Filme wie die ungekürzte Blade-Version und Ähnliches bestellen. Zu beachten sind allerdings die Sonderbedingungen wie z.B. das höhere Porto.
  DVDs leihen:
  Daneben hat sich vor einiger Zeit auch der Online-DVD-Verleih entwickelt, den ich dann natürlich gleich ausprobiert habe und nun schon seit etwa anderthalb Jahren nutze. Dieser ist vor allem für die Leute zu empfehlen, die keine Videothek (oder keinen DVD-Automaten) in näherer Umgebung haben. Das Porto ist bei den verschiedenen Tarifen inklusive, so dass sich das Ganze auch wirklich lohnt. Dazu gibt es noch den nicht zu unterschätzenden Bonus des 5%-Rabatts auf sämtliche DVD-Käufe, den ich auch schon zur Genüge genutzt habe.
  
  >>> Software
  Auch eine der Kategorien, die ich seltener besuche. So viele Programme brauche ich ja für meinen Rechner nicht. Aber wer was sucht, sollte hier mal vorbeischauen. Betriebssysteme, Sicherheitssoftware und und und. Ich glaube, es gibt nichts, was man nicht findet. Übrigens auch Software für Mac.
  
  >>> Games
  Ich mit meinen 3-4 Spielen kann auch hier nicht mitreden. Es werden hier PC-Spiele angeboten und auch Spiele für alle möglichen Konsolen (Playstation …) und tragbaren Spielapparate (GameBoy …).
  
  >>> Küche, Haus & Garten
  Ein recht neuer Bereich, den ich ehrlich gesagt noch nicht besucht habe. Aber wenn ich mir das so anschaue, hält er, was er verspricht. Also hier findet man Küchengeräte, Haushaltsgroßgeräte, Körperpflegegeräte, Geschirr, Bettwäsche und vieles mehr. Also wirklich alles Mögliche, was man für Küche, Haus und Garten gebrauchen könnte.
  
  >>> Spielwaren & Kinderwelt
  Bei dieser Kategorie bin ich immer traurig, dass es in unserer Familie zur Zeit keine kleineren Kinder gibt. Was könnte man hier schöne Geschenke kaufen. Aber auch für uns Erwachsene findet man schöne Spiele, Puzzle, Lego-Bauten usw.
  Hatten wir als Kinder auch so schönes Spielzeug? *grübel*
  Ich habe aus der Kategorie noch nie was bestellt, schaue aber immer ganz gerne rein, was es denn so an Neuheiten gibt.
  
  >>> Sport & Freizeit
  Ist die neuste Kategorie. Hier finden wir also neuerdings alles Erdenkliche, um uns körperlich anzustrengen oder einfach nur wohler zu fühlen.
  Ich halte das für eine gute Idee und werde mich hier auf alle Fälle mal umsehen.
  
  
  Eines haben alle Shopkategorien von Bücher bis Sport & Freizeit gemeinsam: Unterkategorien.
  Überall findet man die ERWEITERTE SUCHE. Je nach Art des Artikels können hier Details eingegeben werden, die die Suche noch mehr eingrenzen können.
  Auch STÖBERN kann man in jeder Kategorie. Also einfach draufklicken und die Seite erkunden.
  PREISHITS bieten das, was sie versprechen. Wobei der Begriff Preishit nur im Zusammenhang mit Amazon zu sehen ist. Denn was hier ein Preishit ist, kann im Vergleich mit anderen Internetshops teuer sein.
  Daneben finden sich in jeder Kategorie noch andere Unterkategorien, die einem helfen, die Seite ohne zu große Probleme zu durchforsten. Das geht nicht immer gut. Aber nach ein paar Besuchen durchschaut man allmählich die „Mechanik“, die dahintersteht.
  
  
  Da ich den Marketplace (auf deutsch: Marktplatz) erwähnt habe, hier eine kurze Erklärung dazu. Seit längerem kann man bei Amazon auch Artikel verkaufen. Das heißt, wenn ich zum Beispiel eine CD loswerden will, melde ich mich für Marketplace an und verkaufe diese mit etwas Glück.
  Ich persönlich versteigere bisher lieber bei Ebay. Werde mich aber auch mal genauer mit dieser Art des Verkaufs auseinandersetzen, da hier die Verkaufschancen eventuell sogar höher sind.
  
  
  
  >>> MEINE Bewertung
  
  Wie bewerte ich am besten einen Internetshop?
  
  Ich mache das am liebsten mit Hilfe von Punkten, die ich in verschiedenen Bereichen vergebe. Danach errechne ich daraus die Gesamtnote.
  
  Angebot: 5 Punkte
  Amazon.de hat ganz klar eine sehr große Auswahl und kann damit viele Konkurrenten ausstechen.
  
  Service: 5 Punkte
  Bisher kann ich mich nicht wirklich beschweren. Was meine Bestellungen betraf, wurde ich immer einwandfrei beraten. Bei Rücksendungen gab es keine Probleme.
  
  Preispolitik: 3 Punkte
  Gerade im Bereich DVD finde ich die Preisschwankungen einfach unverschämt. Da wird man auf ein tolles Schnäppchen aufmerksam gemacht und kaum hat man sich dazu entschlossen, es dann auch zu bestellen (ich denke, nicht nur ich muss vor einer Bestellung erstmal meine Finanzen checken), ist der Preis doppelt so hoch. Das kann ungelogen ein Vorgang innerhalb von wenigen Minuten sein.
  Hier wäre es doch von Vorteil, wenn in irgendeiner vorm darauf hingewiesen würde, wie lange das bestehende Angebot noch gilt.
  
  Umrechnung in Sterne: 13 von 15 Punkten = 4,33 = 4 Sterne
  
  
  
  >>> FAZIT
  
  Amazon ist ganz klar einer der größten Anbieter in den Bereichen CD, DVD und Bücher. Dabei ist nicht nur das Angebot sehr gut, sondern auch der Service. Die angegebenen Lieferzeiten stimmen immer und wenn diese mal ein paar Wochen dauern, ist man ja vorgewarnt.
  
  Man sollte aber nie vergessen, die Preise zu vergleichen. Amazon ist nämlich bei weitem nicht so günstig, wie viele vielleicht glauben.
  
  
  
  
  Viel Spaß beim Shoppen!!! :-)
  
  
  >>>>>>>>>><<<<<<<<<<
  
  Danke für’s Lesen, Bewerten und Kommentieren! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Zuckermaus29, 10.04.2007, 20:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Jeanny :o)

  • 

    bea1502, 09.04.2007, 15:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg bea

  • 

    blackangel63, 09.04.2007, 14:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH..und einen schönen Ostermontag.LG..Anja

  • 

    rosewitch, 04.04.2007, 15:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ♥(¨*•.¸SH & LG Diana¸.•*¨)♥

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Online.Markt.

  

  18.01.2007, 12:18 Uhr von
  Jolenchen
  

  4

  Bewertungen (44) / Kommentare (13)
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  Pro:

  Gute Möglichkeit, vergriffene Produkte zu kaufen; außerdem kann man zu günstigen Konditionen gebrauchte Produkte erstehen.

  Kontra:

  hohe Versandkosten.

  Empfehlung:

  Ja

  Der Amazon-Marktplatz ist ganz normal über die Amazon.de-Seite zu erreichen. Klickt man bei Amazon.de ein Produkt an, ist dort aufgelistet "[Anzahl] neu & gebraucht kaufen" zu einem geringeren Preis als bei Amazon.de.
  
  Was ist der Amazon-Marktplatz?
  Der Marktplatz funktioniert so, dass man zwar von Drittanbietern kauft, die Abwicklung aber dennoch über Amazon.de läuft; man somit also eine bessere Rückversicherung hat als bspw. bei eBay oder bei einem Privatkauf über Anzeigen. Der Bestellstatus ist ebenfalls über das normale Amazon-Kundenkonto abrufbar, man hat also immer den Überblick und ist nicht auf Emailmitteilungen des Verkäufers angewiesen.
  
  Vorgehensweise.
  Klickt man so einen "[Anzahl] neu & gebraucht kaufen"-Link, bekommt man eine Auflistung der Marktplatz-Verkäufer, die das gewünschte Produkt anbieten - meist zu unterschiedlichen Preisen. Die Auflistung erfolgt nach Preis, zusätzlich erhält man die Info, von wo das Produkt verschickt wird (gerade bei CDs sitzen die Verkäufer häufig in den USA), in welchem Zustand das Produkt ist (originalverschweißt, neu, gebraucht in guten Zustand, mit Gebrauchsspuren etc.), wer der Verkäufer ist und wie er von anderen Käufern bewertet wurde.
  
  Hat man einen Verkäufer gewählt, platziert man das Produkt wie bei normalen Amazon-Käufen im Einkaufswagen, geht zur Kasse und wählt Versandadresse/Zahlungsart aus. Im Gegensatz zu normalen Amazon-Käufen ist hier allerdings keine Zahlung auf Rechnung möglich, es wird nur die Kreditkarte oder das Lastschriftverfahren akzeptiert. Des Weiteren sei erwähnt, dass man beim Marktplatz immer 3 Euro Versand pro Produkt zahlt, egal, wie hoch der Bestellwert ist, was man bestellt und ob die Produkte alle beim gleichen Verkäufer gekauft werden. (Zur Erinnerung: Amazon liefert ab 20 Euro versandkostenfrei, Bücher werden generell kostenlos versandt.). Ist das Verfahren abgeschlossen, kann man den Bestellstatus, wie bereits erwähnt, über das Amazon-Kundenkonto abrufen, Lieferung erfolgt nach Angaben des Verkäufers und Versandort - in der Regel geht es nicht ganz so schnell wie bei Amazon, wo man ja teilweise heute früh bestellt und morgen das Paket bekommt.
  
  Wann lohnt sich der Marktplatz, wann nicht?
  Bei neueren CDs spart man hin und wieder nur ein, zwei Euro, da kann es passieren, dass sich das mit den höheren Versandkosten auf den Amazon-Originalpreis aufrechnet. Was sich lohnt, sind Bücher: So bekommt man einige Bücher mit leichten Gebrauchsspuren schon ab unter einem Euro. Ein weiterer Vorteil ist, dass man über den Marktplatz oft Bücher oder CDs bekommen kann, die es im normalen Handel nicht mehr gibt. Generell lohnt sich der Kauf von günstigeren, gebrauchten Produkten, wenn man die Produkte als Gebrauchsgegenstand sieht und nicht als Ausstellungsobjekt fürs Regal.
  
  Eigene Erfahrungen:
  Ich habe bisher über den Marktplatz CDs und Bücher gekauft und habe durchweg gute Erfahrungen gemacht. Die Produkte entsprachen immer dem angegebenen Zustand, der Versand ging selbst aus Amerika sehr schnell.
  
  Verkauft habe ich über den Marktplatz noch nichts, daher kann ich dazu leider keine Angaben machen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    LiFo, 22.03.2009, 11:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut geschrieben! Liebe Grüße, Lifo

  • 

    Clarinetta2, 16.08.2007, 18:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht

  • 

    taz772112, 09.02.2007, 23:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH & LG :o)

  • 

    doelau, 24.01.2007, 13:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein ganz fabelhafer Bericht. Gruß doelau

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Riesige Auswahl - aber: Preise vergleichen lohnt!

  

  05.01.2007, 19:57 Uhr von
  presscorpse
  Die Berichte nach dem Amazon Kindle Fire HD Bericht sind nicht mehr aktuell, bewerten lohnt daher...

  4

  Bewertungen (153) / Kommentare (60)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  geringe Portokosten, große Auswahl, benutzerangepasster Inhalt

  Kontra:

  manchmal etwas hohe Produktpreise

  Empfehlung:

  Ja

  Ich kaufe immer gerne bei amazon.de ein, vor allem verlockend finde ich die kostenlose Bücherlieferung und dass das Porto ab 20€ Warenwert entfällt - vor allem das günstige Porto ist wohl eines der stärksten Argumente, welches für diesen Online Shop spricht - auf weitere Details werde ich noch im nachfolgenden Testbericht eingehen!
  
  Die Auswahl auf amazon.de ist relativ groß, vor allem die unglaubliche Vielfalt von Büchern, DVDs, Videos, Elektrogeräten und Videospielen ist ein großer Pluspunkt, der für diesen Onlineshop spricht. Allerdings lohnt sich vor allem im Bereich Büchern, DVDs und Videospiele der Preisvergleich mit den Angeboten anderer Onlineshops, denn oftmals lässt sich eine Menge Geld sparen! Amazon selbst verweist bei vielen Angeboten auch auf Privatverkäufer und andere Händler, teilweise lassen sich so bei CDs bis zu 10€ sparen! Die Devise lautet also: Nicht immer beim erstbesten Amazon Angebot zugreifen sondern ruhig auch mal Preise vergleichen!
  
  Die Bekanntheit und die Seriösität von amazon.de ist natürlich nicht abzustreiten, wer hier kauft, der ist wirklich auf der sicheren Seite. Services wie der Expressversand oder die 1-Click-Bestellung sind super komfortabel und praktisch. Auch, dass man ständig über den Bestellstatus informiert wird/ist und Bestellungen stornieren kann sind Services, die Amazon auszeichnen.
  
  Die Artikelseiten sind vielseitig gestaltet, es gibt die praktischen Artikelrezensionen von amazon.de-Kunden, eine Artikelbeschreibung und Bilder des Artikels - was wünscht man sich mehr?
  
  Interessant ist auch, dass der Inhalt von amazon.de sich sehr benutzerangepasst verhält, man erhält z.B. Empfehlungen, die auf den zuletzt gekaufen oder angeschauten Artikeln basieren. Ich selbst machte die Erfahrung machen, dass die Artikelempfehlungen von amazon.de meistens ziemlich genau meinen persönlichen Geschmack trafen.
  
  Praktisch finde ich auch die Erstellung von Wunschzetteln. Meine Freunde finden jetzt schnell heraus, was sie mir zum Geburtstag oder zu Weihnachten schenken können und ich erlebe auch keine Enttäuschungen mehr - alles bestens, oder?
  
  Der Bestellprozess bei Amazon ist bequem und verständlich. Man wählt eine Adresse aus oder gibt eine ein, man wählt eine Zahlungsmethode aus, man überprüft die Bestellung - Fertig! Einfacher geht es kaum! Natürlich werden bereits eingegebene Lieferadresse und Kontoverbindungen gespeichert, sodass man selbige nicht wieder eingeben muss. Perfekt, finde ich!
  
  Auf die Lieferung von amazon.de habe ich nach Abbuchung von meinem Konto nie länger als 1-3 Tage gewartet. Das ging immer schnell!
  
  Alles in allem kann ich amazon.de wärmstens weiterempfehlen - der einzige Grund, warum man nicht bei amazon.de kaufen sollte, sind die manchmal etwas höheren Preise, allerdings werden diese mit Seriösität, Komfort und Schnelligkeit ausgeglichen! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    LiFo, 15.04.2009, 16:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schön berichtet! Liebe Grüße, Lifo

  • 

    rainbow90, 03.01.2009, 12:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. Liebe Grüße

  • 

    anonym, 14.12.2008, 02:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    sigrid9979, 24.10.2008, 19:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima Berichtet Lg Sigi

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Immer ein Vergleich wert!

  

  21.09.2006, 16:36 Uhr von
  schneithi
  meine berichte erscheinen auch bei ciao.de unter demselben user schneithi

  4

  Bewertungen (40) / Kommentare (10)
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  Pro:

  gößtenteils Preis, Kaufabwicklung, Versand

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  >>Einleitung
  
  Wer kennt es nicht: man möchte mal wieder online shoppen gehen und schaut einfach mal unter einer Suchmaschine nach dem günstigesten Preis des Produktes. Leider ist mir bisher noch nciht aufgefallen, dass amazon.de bei diesem Vergleich mit aufgelistet wird. Am Preis kann es nicht liegen, da sie häufig mithalten können. Aber das muss nicht immer sein und ist auch stark von der Produktkategorie abhängig.
  
  
  >>amazon.de
  
  Was es alles bei amazon.de zu kaufen gibt, ist auf den Internetseiten übersichtlich aufgelistet. Man kann nach den Kategorien aber auch per Eingabe suchen. Der Seitenaufbau ist schnell. Hat man sein Produkt gefunden, gibt es immer nützliche Hinweise. Was User außerdem noch gekauft haben, auf welcher Kaufrangliste das Produkt steht und eine Produktbeschreibung. Außerdem können von Usern Produktrezensionen geschrieben werden. Allerdings muss sich jeder selbst über so manche Rezensionen ein Bild verschaffen. Aber nett ist es schon, lesen zu können, wie andere urteilen.
  
  Hat man sich für das Produkt entschieden,legt man es in den Einkaufswagen, geht zur Kasse und meldet sich an. Bei der Erstanmeldung ist ebenfalls alles übersichtlich gestaltet. Man kann die Lieferadressen individuell von der Rechnungsanschrift eingeben und bei jeder Bestellung abändern. Besonders praktisch sind die Zahlungsmöglichkeiten: Bankeinzug, Rechnung oder Kreditkarte (Visa/MC). Nach der Erstanmeldung hat man automatisch einen Benutzerkonto für zukünftige Bestellungen angelegt. Hier kann man einsehen, wann was bestellt wurde und darüber den entsprechenden Bestellvorgang. Außerdem erhält man eine E-Mail als Bestellbestätigung und eine weitere, wenn die Ware versandt wurde. Büchersendungen sind kostenfrei und Bestellungen über einem Warenwert von insgesamt 20 EUR sind ebenfalls kostenfrei. Es gibt einen Aufschlag für Over-Night-Sendungen.
  
  Bisher hatte ich noch nie Lieferschwierigkeiten bei amazon.de erlebt. Sogar kurz vor Weihnachten 2004 konnte alles schnell abgewickelt werden. Auf eine Sendung habe ich nie mehr als 3 Werktage warten müssen. Den persönlichen Kontakt musste ich auch noch nie in die Wege leiten, weil alles reibungslos gelaufen ist.
  
  Neben den AGBs gibt es zahlreiche Informationen über amazon.de und deren Machenschaften. Man kann so gut wie alles nachlesen.
  
  >>Payback
  
  amazon.de ist Payback-Partner. Man erhält pro vollen Euro Umsatz einen Payback Punkt. Es gibt ab und zu Aktionen, bei denen es dann 2 Punkte gibt.
  
  >>Meine Bestellungen
  
  Wenn es um Bücher geht und ich keine Lust habe in die City zu irren, bestelle ich auf jeden Fall bei amazon.de. Genauso Software und teilweise Hardware habe ich auch schon günstig bei amazon.de bestellen können. Wenn es andere, unbekannte Anbieter gibt, die inklusiver Versandkosten nur minimal, also wirklich nicht ausschlaggebend, günstiger sind, bestelle ich auch lieber bei amazon.de, da ich mir hier sicher sein kann.
  
  Allerdings vertraue ich nicht blind amazon.de. Gerade bei Elektrogeräten können die Preise gegenüber anderen Anbietern recht hoch sein. Ein Vergleich lohnt sich immer! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Baby1, 31.12.2006, 12:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    * ~~ * Lieben Gruss Anita * ~~ *

  • 

    anonym, 27.11.2006, 20:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hallo, dann hast Du großes Glück gehabt, denn bisher habe ich bei 4 Bestellungen 3x keine Ware bekommen, einmal eine beschädigte Sendung bekommen, aber auf Mails und Beschwerden wird nicht reagiert, als ich die defekte Ware zurücksendete, habe ich zumindes

  • 

    convex, 01.10.2006, 20:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich ...LG, convex

  • 

    schraddel, 28.09.2006, 22:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Amazon rocks, das stimmt; aber dein Bericht ist nicht ausführlich genug. Du darfst dich hier ruhig trauen, auch die Konkurrenz-Anbieter zu nennen, bei denen man manche Sachen billiger bekommt. Yopi ist ein MEINUNGS-Portal, und keine Werbe-Plattform für die

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Einkaufen bei Amazon

  

  25.04.2006, 22:57 Uhr von
  giga-friend
  

  4

  Bewertungen (166) / Kommentare (63)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  vielseitiges Produktangebot, Bücher versandkostenfrei, versandkostenfrei ab 20€, Zahlung per Bankeinzug, schnelle Lieferung

  Kontra:

  nicht mehr lieferbare Artikel werden trotzdem aufgelistet, Sortierung der Produkte nicht 100%ig richtig

  Empfehlung:

  Ja

  Heute schreibe ich über einen der bekanntesten Onlineshops, den so ziemlich jeder kennen dürfte: Amazon
  Man kann dort viele Sachen kaufen, u. a. Bücher, Musik, DVDs und Elektronikartikel.
  
  Aufbau der Website
  
  Die Startseite von Amazon ist folgendermaßen aufgebaut:
  Die Rubriken der verschiedenen Produktarten sind oben nebeneinander aufgeführt. Diese Rubriken sind:
  
  Bücher (deutsche und anderssprachige)
  Elektronik & Foto
  Musik
  DVD
  Software
  PC- & Videospiele
  Küche, Haus & Garten
  Spielwaren & Kinderwelt
  
  Klickt man auf einen diesen Bereiche, werden dann weitere Unterrubriken angezeigt. Bei Musik z. B. verschiedene Musikrichtungen.
  So kann man sich immer weiter durchklicken, um zum gewünschten Artikel zu kommen. Bei Elektronik kann man sich z. B. zu Kopfhörern durchklicken.
  
  Es gibt sowohl auf der Startseite, als auch wenn man eine Rubrik gewählt hat, ein Suchfeld, wo man nach bestimmten Artikeln suchen kann.
  
  Auf der linken Seite ist das „Angebot der Woche“ und „Unsere Shops“ zu sehen. In der Mitte werden verschiedene Angebote gezeigt: „Ihre persönliche Seite“, „Neue und künftige Veröffentlichungen“, „Empfehlungen für Sie“. Diese sind persönlich auf einen zugeschnitten. Wenn man also nach einem bestimmten Produkt gesucht hat, werden einem schon schnell Empfehlungen gemacht (Stichwort Cookies).
  
  Auf der rechten Seite werden ebenfalls Angebote angezeigt
  
  
  Produktangebote/ -vielfalt
  
  Viele Bücher, gebrauchte Bücher kann man natürlich auch kaufen
  Große Auswahl an Produkten
  Zu den Produkten kann man auch Bewertungen abgeben. Hat man ein Produkt ausgewählt und scrollt dann weiter nach unten, kann man dort Bewertungen über dieses Produkt sehen. Man kann amazon also auch zu Rate ziehen, wenn man Meinungen über ein bestimmtes Produkt haben will, falls man sich nicht sicher ist, ob z. B. eine bestimmte Kamera die richtige ist oder ob man doch lieber eine andere wählen sollte.
  
  
  Preise
  
  Die Preise bei amazon sind im Durchschnitt und nicht teurer als in anderen Läden. Es gibt oft Sonderangebote und besonders beim Kauf von gebrauchten Artikeln kann man richtig Geld sparen. Es lohnt sich aber auf jeden Fall zu vergleichen. Viele Artikel sind in anderen Onlineshops nämlich billiger, oft fallen dann aber höhere Versandkosten an.
  
  
  Bestellung
  
  Um bestellen zu können, muss man sich erst einmal anmelden. Dafür muss man mindestens 18 Jahre alt sein, da amazon an Minderjährige nicht verkauft. Ist man angemeldet, kann es dann mit der Bestellung losgehen: Man sucht sich ein Produkt aus und klickt dann auf der rechten Seite auf „In den Einkaufswagen“. Dann hat man das Produkt im Einkaufswagen und kann dann weiter einkaufen oder „Zur Kasse gehen“. Ist man dort angelangt, gibt man die Lieferadresse an, kann noch Geschenkpapier dazu auswählen, gibt die Zahlungsweise an und ist dann fertig mit der Bestellung.
  Gezahlt werden kann per Rechnung, Bankeinzug oder Kreditkarte. Ich habe bis jetzt immer per Bankeinzug bestellt (man muss also die Überweisung nicht selbst vornehmen, was ich sehr praktisch finde) und die Lieferung ist immer sehr schnell erfolgt. Bei der Eingabe der Daten wird natürlich eine gesicherte Verbindung hergestellt.
  
  
  Versandkosten
  
  Beim Kauf bei Amazon (nicht Marketplace) fallen folgende Versandkosten an:
  Ab einem Bestellwert von 20€ fallen keine Versandkosten an, darunter werden 3€ berechnet, bei Expressversand sind es 8€ und bei Overnight-Express 13€. Bücher sind generell versandkostenfrei, egal wie hoch der Bestellwert liegt.
  
  
  Lieferung
  
  Die Lieferung erfolgt per DHL. Beim Artikel ist angegeben, wann die Lieferung ungefähr erfolgen wird. Man kann aus Einzellieferung oder Komplettlieferung auswählen. Bei der Komplettlieferung werden die Artikel dann zusammen verschickt, wenn sie vorrätig sind. Bei Einzellieferung wird jeder Artikel dann verschickt, wenn er vorrätig ist.
  
  
  Rückgabe
  
  Will man die Ware zurücksenden, sei es weil man mit ihr nicht zufrieden ist, sie einen Defekt hat oder was auch immer, ist dies kein Problem. Man kontaktiert amazon, dass man Ware zurücksenden möchte und kann dies dann auch tun.
  Liegt der Wert der Ware über 40€, werden einem außerdem die Versandkosten erstattet.
  Möchte man die Ware zurückgeben, wird einem das Geld aufs Bankkonto zurücküberwiesen. Hat man mit einem Geschenkgutschein bezahlt, wird dieser Betrag dann allerdings nicht aufs Bankkonto überwiesen, sondern dem Geschenkgutschein-Kontostand gutgeschrieben.
  
  
  DVDs ausleihen
  
  Seit einiger Zeit kann man bei amazon auch DVDs ausleihen.
  Es gibt 3 verschiedene Verleih-Tarife: 3 DVDs pro Monat für 9,99€, 4 DVDs für 13,99€ oder 6 DVDs für 18,99€. Man ist an keine langfristigen Verpflichtungen gebunden und kann die Teilnahme jederzeit beenden. Ist man angemeldet, bekommt man beim Kauf jeder DVD einen Rabatt von 5%.
  
  
  Amazon.de Marketplace
  
  Neben den Artikeln von Amazon kann man auch gebrauchte Artikel kaufen und dort auch selber Artikel verkaufen.
  Wenn man einen Artikel bei Amazon aufruft, steht dort der Preis, den Amazon verlangt und darunter unter dem Link „Alle Angebote“ die Marketplace-Angebote. Dort kann man den gleichen Artikel dann gebraucht kaufen. Es gibt mehrere Angebote von Verkäufern. Der Kauf/Verkauf bzw. die Zahlungsabwicklung dieser Artikel läuft ebenfalls über Amazon.
  
  Bestellungen über Marketplace können nicht storniert werden
  Die Versandkosten sind anders als bei einem normalen Kauf bei Amazon. Zum Beispiel sind Bücher nicht automatisch versandkostenfrei.
  
  
  Negatives
  
  Was mich an der Website stört, sind nicht mehr vorhandene Produkte, die aber trotzdem immer noch erscheinen. Wenn man Produkte nach dem Preis sortiert angezeigt bekommen möchte, ist dies auch nicht immer 100%ig richtig sortiert.
  Alles in allem findet man sich aber schon sehr gut zurecht.
  
  Auch ist mir oft aufgefallen, dass amazon die Preise von Produkten regelmäßig erhöht, dann mal wieder senkt, dann mal wieder etwas erhöht, sprich es ist manchmal ein hin und her mit dem Preis, was ich etwas nervig finde.
  
  
  Und noch etwas möchte ich euch nicht vorenthalten:
  Ich hatte mir vor einiger Zeit den MP3-Player Trekstor i.beat 115 bei amazon bestellt, welchen es in 2 Varianten gibt. Einmal mit (i.beat 115 2.0) und einmal ohne Ordnerfunktion (i.beat 115). Die Unterschiede der beiden angebotenen Player waren aus der Beschreibung nicht ersichtlich.
  Nach Anfrage per e-mail konnte mir nicht weitergeholfen werden, welcher denn derjenige mit Ordnerfunktion wäre, obwohl die beiden angebotenen Player unterschiedliche Preise haben und demnach ja irgendwelche Unterschiede aufzuweisen haben müssten. Es ist mir völlig unverständlich, wie man 2 Geräte anbieten kann, die Unterschiede nicht kennzeichnet und dann diese noch nicht einmal kennt, obwohl die Preise unterschiedlich sind. Es werden ja wohl nicht 2 identische Artikel zu unterschiedlichen Preisen verkauft, oder?
  
  Da ich aber schnell einen MP3-Player haben wollte, bestellte ich mir auf gut Glück die teurere Variante, da ich denjenigen mit Ordnerfunktion wollte und hoffte, dass der teurere dann auch der „bessere“ ist. Aber dem war nicht so. Ich bekam die alte Variante dieses MP3-Players, also ohne Ordnerfunktion.
  Ich habe das Gerät dann gleich an Amazon zurückgesendet und mir in einem Geschäft einen anderen gekauft.
  Und jetzt kommts: Amazon hat die beiden Player immer noch genauso drin stehen zu zwei verschiedenen Preisen, es ist immer noch nicht ersichtlich, ob Unterschiede zwischen den beiden Geräten bestehen (ihr könnt euch gerne selbst davon überzeugen)…
  
  Ich denke aber mal, dass dies ein Einzelfall ist, denn sonst habe ich noch nie Probleme mit amazon gehabt und auch noch nichts nennenswertes negatives gehört.
  
  
  Fazit
  
  Im ganzen ein guter onlineshop. Es gibt eine große Auswahl an Produkten, die Seite ist übersichtlich aufgebaut, die Preise sind durchschnittlich.
  Positiv ist auf jeden Fall, dass ab 20€ die Versandkosten entfallen und Bücher generell versandkostenfrei sind. Dass man gebrauchte Artikel zu, günstigen Preisen kaufen kann, gefällt mir ebenfalls sehr gut. Ist eine gute Alternative zu ebay.
  Die Zahlung per Bankeinzug ist sehr praktisch.
  Durch mein Problem mit dem MP3-Player, das amazon ja nicht meint beheben zu müssen, ziehe ich einen Stern ab in der Bewertung. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Ratzchen, 11.07.2007, 15:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht! Noch einen schönen Tag, LG Katja

  • 

    XXLALF, 24.06.2007, 11:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh - einen recht wunder schönen Sonntag noch vom XXLALF

  • 

    sandrad198, 20.05.2007, 17:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Sandra

  • 

    hjid55, 07.04.2007, 13:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & lg Sarah

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Login funktioniert nicht, Rufschädigungen durch Negativbewertungen geprellte Käufer!

  

  05.01.2006, 14:34 Uhr von
  fairplayone
  

  4

  
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  Ich habe über 90 Bücher laufen, der Account ist aktiv, Käufer haben überwiesen und mir indes über 33% schlimme Negativbewertung - verbunden mit meinem Namen - beschert. Und ich bin kein Einzelfall! AMAZON reagiert nicht, Verkäufer erleiden masive Rufschädigungen! [email protected]

• Wann sind denn endlich die 20 Euro voll?

  

  20.08.2005, 20:26 Uhr von
  Gimmick404
  Bei Ciao & Dooyoo: Puntigamer

  4

  Bewertungen (54)
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  Pro:

  Riesenauswahl; oft gute Preise; ansprechendes Design; guter Service; bei Büchern keine Versanskosten

  Kontra:

  Mindesbestellwert für versandkostenfreie Lieferung (ausgenommen sind Bücher)

  Empfehlung:

  Ja

  Amazon gehört sicherlich mit zu den Pionieren des kommerziellen Internets. Schon seit Mitte der 90er bietet das amerikanische Unternehmen auf nahezu allen größeren Märkten der Welt Bücher an. Doch ist natürlich auch hier die Zeit nicht stehen geblieben, so dass man mittlerweile bei diesem Onlineshop ein breites Sortiment antrifft, Bücher sind sicherlich noch ein wichtiges Standbein, aber längst nur noch ein Teil des Geschäfts. Angeboten werden nämlich auch Musik-CDs, DVDs, VHS-Videos, Software, Spiele und sogar auch PC-Hardware und sonstige Elektroartikel. Außerdem gibt es noch einen Shop für Gebrauchtwaren (Z-Shop) und Amazon-Auktion, eine Art E-Bay Konkurrenz. Man kann hier fast schon von einem virtuellen Kaufhaus sprechen. Da sich Amazon natürlich auch auf die Besonderheiten der einzelnen Märkte eingehen will, um eine realistische Überlebenschance zu haben, gibt es für die wichtigen Länder eigene Shops, so dass man auch vor Ort "bedient" wird. Zwar kann man natürlich auch bei Amazon.com, der "Mutter", bestellen, doch üblicherweise wird der Weg des Normal-Users sicher zuerst zur deutschen Niederlassung, Amazon.de, führen.
  
  Amazon ist eigentlich mein Lieblingsshop, obwohl es mittlerweile zahlreiche Konkurrenz gibt mit bol.de, buecher.de, buch.de oder primus-online.de um nur einige zu nennen. Dieses ist weniger auf die Preise zurückzuführen, hier unterscheiden sich die meisten Shops nicht so sehr (vor allem, was Bücher betrifft, dies liegt an der Buchpreisbindung), es ist eher die Aufmachung und der Service, der für mich den Unterschied macht.
  
  Eine Beschreibung der Seite ist wohl so ziemlich das überflüssigste, was man machen kann. In dieser Lesezeit kann man sich ja längst selbst ein Bild gemacht haben durch simples anklicken des Links www.amazon.de Daher beschränke ich mich auf das wesentliche und sage nur kurz und knapp: Die Optik gefällt mir sehr gut, die ganze Aufmachung wirkt professionell und sehr ansprechend. Viel wichtiger ist wie eigentlich überall im Leben weniger die Optik als der Inhalt, sprich: hält der Inhalt, was die Verpackung verspricht, stimmt der Service, funktionieren Suchanfragen, klappt das bestellen, kommen Lieferungen an und wie lange dauert es, gibt es genügend Informationen zu den Produkten, wie ist das Preisniveau und das damit einhergehende Preis/ Leistungsverhältnis, wie schnell wird auf Anfragen reagiert und wie wird mit Reklamationen umgegangen und natürlich auch der Umfang des Sortiments.
  
  Der Umfang des Sortiments
  Um mit dem letzten direkt zu beginnen, das ist ja die Basis von allem anderen, muss ich sagen, dass Amazon eigentlich nicht viele Wünsche offen lässt. Meistens suche ich schon nach CDs, und habe bisher hier eigentlich noch jede CD, die in Deutschland lieferbar ist, gefunden. Die Reichhaltigkeit des Angebots wird vor allem im Vergleich mit dem in Deutschland wohl härtesten Konkurrenten Bol.de deutlich. Oft schon musste ich feststellen, dass dort das Angebot doch eher auf das beschränkt ist, was auch Aussicht auf Verkauf bietet. Nicht so Amazon, hier findet man auch viele Exoten. Oft ist es zwar dann so, dass es sich um Artikel handelt, die erst importiert werden müssen und dementsprechend dann auch etwas teurer sind, aber immerhin. Hier profitiert der Shop mit Sicherheit davon, dass er in so vielen Ländern vertreten ist.
  
  Die Suche nach einem Produkt
  Dies funktioniert eigentlich so, wie bei jeder Suchmaschine. Niemand sollte hier wirklich Probleme haben. Man kann etwas in allen Shops suchen oder aber, wenn man genau weiß, man sucht ein Buch, sucht man eben im Buchshop. Alle relevanten Treffer werden dann nach ihrem Verkaufsrang untereinander aufgelistet. Glück hat man, wenn man etwas sehr aktuelles sucht, denn das wird dann zumeist ganz oben aufgelistet. Je älter ein Produkt ist und je seltener es demzufolge verkauft wird, umso mehr muss man nach unten scrollen oder blättern. Hier gilt natürlich, wie bei allen Suchanfragen, die man im Web so machen kann: je präziser die Suchanfrage, desto genauer auch das Suchergebnis. Übrigens ist es mir noch nie passiert, dass eine Suchanfrage aus technischen Gründen ohne Erfolg blieb, auch konnte ich bisher immer die Seite aufrufen, auch die Ladegeschwindigkeiten waren bisher immer sehr gut.
  
  
  Die Produktpräsentation
  Nun hat man vielleicht mal auf der Startseite eine CD (oder ein Buch, eine DVD etc.) entdeckt, die man noch gar nicht kennt. Da man ja nicht die Katze im Sack kaufen möchte, interessiert einen dann vor allem natürlich, worum es genau sich handelt und wie diese CD beurteilt wird von anderen. Es gibt hier - je nach Popularität und Aktualität des Produktes - manchmal sehr viele Rezensionen. Da ist einmal eine Rezension, die von Amazon selbst stammt. Aber es werden auch noch weitere von anderen, meist unabhängigen und damit nicht von Geschäftsinteressen geprägte Kritiken bereitgestellt - auch wenn die positiven Kritiken doch meist überwiegen.
  
  Mit anderen Worten: hier wird nicht bedingungslos geschönt, was tatsächlich vielleicht Mist ist. Jede CD - wie auch bei in allen anderen Teilshops wie Bücher oder DVDs - wird nach Sternchen beurteilt. So weit ich das sehen kann, bestimmt aber nicht Amazon selbst, wie viele Sternchen (bis zu 5) ein Produkt bekommt, dies ergibt sich aus den Kundenrezensionen. Dies ist nämlich ein weiterer sehr positiv zu beurteilender Punkt. Neben den Fachrezensionen gibt es auch die Möglichkeit, als Kunde ein Produkt zu beurteilen. Und hier wird auch sehr kritisches nicht unterdrückt. Manchmal erinnert das fast schon an ein Meinungsforum, denn jeder, der bei Amazon sich angemeldet hat (hierzu später noch mehr), hat die Möglichkeit, eine Kundenrezension als hilfreich oder nicht hilfreich zu beurteilen. Natürlich ist die Qualität dieser Rezensionen sehr schwankend, sie reichen von sehr ausführlich bis zu unbrauchbar. Aber es ist ein wesentlicher Pluspunkt gegenüber anderen Shops. Neben diesen Rezensionen gibt es dann noch die statistischen Angaben wie Erscheinungsjahr, Bestellnummer, Verlag (Label) etc.
  
  Eine weitere mehr oder weniger sinnvolle Sache sind die Empfehlungen, die Amazon selbst gibt. Dies richtet sich danach, wie man selbst Produkte bewertet hat auf einer Skala von 1 bis 5. Je öfter man Produkte, die man bereits kennt, bewertet hat, desto eher können natürlich dann auch die Vorschläge ins Schwarze treffen. Dies setzt aber auch voraus, dass man immer eingeloggt ist und Cookies zuläßt. Da ich doch eher selten eingeloggt bin, sind denn auch die Empfehlungen recht oft nicht so dolle.
  
  Manchmal ganz sinnvoll kann durchaus sein, zu sehen, was andere neben dem Artikel, den man selbst schon in den Warenkorb gelegt hat, noch gekauft haben. Wenn man knapp unterhalb von 20 Euro ist, will man vielleicht die Versandgebühren sparen, die ab diesem Wert nicht mehr anfallen. Wenn man dann nicht so genau weiß, was man noch nehmen könnte, kann man ja dahin surfen. Manchmal sind die Geschmäcker anderer Leute ja nicht so vollkommen daneben. Das dachte sich auch Amazon und so findet man auch noch genau 4 Artikel, die am häufigsten von anderen Kunden im Zusammenhang mit dem schon angedachten erstanden wurden. Na ja, Amazon hofft mit Sicherheit auch so auf nicht geplante Zufallskäufe. Deshalb sind sicherlich auch alle anderen Produkte, die bei der Produktpräsentation erwähnt werden, verlinkt.
  
  Analog sind dann auch alle anderen Shops aufgebaut.
  
  Preisniveau, bestellen und bezahlen: Die Kosten
  Das Preisniveau würde ich als durchaus annehmbar bezeichnen. Bei Büchern ist es natürlich so, wie in den Konkurrenzshops (Buchpreisbindung). Bei CDs und DVDs liegt es zumeist doch etwas unterhalb des Preisniveaus bei Bol. Eine pauschale Aussage möchte ich aber nicht machen, es schwankt möglicherweise auch von Produkt zu Produkt, vergleichen lohnt also immer. Man kann zwar auch PC-Hardware kaufen, doch hier sind die einschlägig bekannten Computershops teilweise doch erheblich günstiger und das Sortiment viel größer. Als Pluspunkt kann hier nur angeführt werden, dass man ab 20 Euro keinerlei Versandkosten mehr zu tragen hat. In jedem Teilshop gibt es übrigens auch noch eine Schnäppchenecke mit besonders preiswerten Angeboten.
  
  Die Warenkorbfunktion funktioniert wie in jedem anderen Shop. Einfach ein Produkt durch anklicken in den Warenkorb legen und fertig. Um bestellen zu können, muss man sich anmelden. Dafür braucht man dann eine e-mail-adresse, die dann in Kombination mit dem frei gewählten Password zum einloggen benötigt wird.
  
  Bezahlen kann man neuerdings auch auf Rechnung (was allerdings einen geringen Aufpreis von zur Zeit einem Euro kostet). Ansonsten sind auch die anderen üblichen Bezahlungsarten hier möglich: per Bankeinzug, per Nachnahme, Vorkasse oder Kreditkarte. Ich habe bisher immer per Bankeinzug bezahlt. Einmal besteht dann nicht die Gefahr, das bezahlen zu vergessen. Außerdem entstehen so keine weiteren Kosten für mich. Übrigens wird eine verschlüsselte SSL-Verbindung während des Bestellvorganges aufgebaut.
  
  Recht zügig nach Auftragsabschluß bekommt man dann eine e-mail mit der Bestätigung von Amazon.
  
  Die Versandkosten sind mittlerweile einheitlich gültig für den gesamten Shop. War es früher so, dass man für Bücher keine Versandgebühren bezahlen musste und bei anderen Produkten das kostenfreie Lieferung erst oberhalb von 90 DM möglich war, so sind seit einiger Zeit amazonweit bis zu einer Grenze von 20 Euro Versandkosten von 3 Euro fällig, oberhalb dieses Limits jedoch nicht mehr. Ich vermute mal, über kurz oder lang werden hier alle anderen Konkurrenten nachziehen (Bol tat es schon recht bald) und solange kann man Bücher ja noch bei buch.de oder buecher.de bestellen. Ich finde diese Regelung nicht so schlecht, denn so kann man sich schon mal eine DVD oder CD bestellen, ohne dass diese durch die Versandkosten direkt sehr teuer werden oder man gar versucht, durch den Kauf von zusätzlichen Produkten über die alte Grenze zu kommen (was ich einmal gemacht habe und was dann doch nicht ganz geklappt hatte).
  
  Früher gab es auch häufig noch Gutscheine, leider ist Amazon da nicht mehr so großzügig, dieses Jahr habe ich noch keinen in meinem E-Mail-Postfach gefunden.
  
  Die Lieferzeit, Verpackung und sonstiger Service
  Großes Lob hier an Amazon. Länger als 3 Tage musste ich noch nie warten. Sehr positiv auch, dass die Firma am Vortag eine Mail verschickt, dass sie die Ware zur Auslieferung an die Deutsche Post AG übergeben hat. So weiß man meist, dass man innerhalb der nächsten 2 Tage ein Päckchen (oder Paket) geliefert bekommt.
  
  Die Verpackung ist auch nicht zu beanstanden. Eine stabile Pappverpackung schützt die Ware vor äußeren Schäden.
  
  Ansonsten bleibt hier nur ein kleiner Kritikpunkt. Letztes Jahr hatte ich einmal mit einem Gutschein 4 CDs bestellt, lag auch insgesamt über 90 DM (damalige Grenze für versandkostenfreie Lieferung), doch leider hatte sich bei einer CD das Label kurzfristig geändert. Also war sie so, wie ich sie bestellt hatte, nicht lieferbar und wurde aus der Bestellung gestrichen. Zwar wurde in der folgenden Mail ein Link mit einem vergleichbaren Produkt angeboten (es war auch die richtige CD, zu der er führte), aber in die Bestellung einbinden ließ sich das nicht. Ich rief daraufhin bei Amazon an und der Mitarbeiter versprach mir, die CD dann selbst in die Bestellung einzufügen und nachzuliefern, sobald sie auf verfügbar ist, ohne dass mir Versandgebühren entstehen würden. Leider funktionierte die Kommunikation innerhalb des Unternehmens wohl nicht so ganz, denn 5 Stunden später bekam ich eine Mail, dass die Lieferung das Haus soeben verlassen habe. Ohne die vierte CD natürlich, dafür waren dann doch Versandkosten fällig. Ich hätte jetzt natürlich wieder Amazon anrufen können, aber irgendwie war mir das dann zu umständlich wegen der 5 DM. Immerhin wurde dann die vierte CD versandkostenfrei nachgeliefert.
  
  Im Frühjahr 2002 bestellte ich die DVD von Herr Der Ringe - Die Gefährten für 23,99 Euro vor. Diese wurde dann auch pünktlich zum offiziellen Veröffentlichungstermin am 6.8.2002 geliefert. Am selben Tag senkte Amazon den Preis auf 17,99 Euro. Da dies für meine Bestellung zu spät war, hätte die Firma jetzt natürlich sagen können: Pech gehabt. Doch stattdessen bekam ich noch am selben Tag einen Gutschein exakt über diese Differenz für eine andere DVD. Diesen Gutschein löste ich auch sofort ein. Klappte zunächst auch alles wunderbar, der Gutschein wurde bei der Bestellung akzeptiert und die Summe von 6 Euro vom Bestellwert sowohl auf dem Konto als auch der Bestätigungsmail abgezogen. Allerdings war davon dann in der Mail, in der die Auslieferung angekündigt wurde, nicht mehr die Rede. Auch auf dem Konto war von dem Gutschein nichts mehr zu sehen. Auf telefonische Nachfrage hin bekam ich dann die Auskunft, der Gutschein wäre wieder rausgeflogen. Man versprach mir dann, mich zurückzurufen. Dies geschah dann auch binnen Minuten mit der positiven Antwort, mir die Differenz auf mein Konto zu überweisen. Das war dann auch nicht nur ein leeres Versprechen: Bereits 5 Tage später folgten Taten.
  
  Ansonsten hatte ich noch nie einen Grund, mich über den Service oder irgendetwas zu ärgern. Und dass mal eine Kleinigkeit nicht hundertprozentig funktioniert, darüber kann man ja hinwegsehen. Zumal es ja auch nicht Amazons Schuld ist, wenn sich kurz vor Veröffentlichung die Plattenfirma ändert.
  
  Übrigens kann man auch darauf bestehen, dass jeder Artikel sofort geliefert wird, sobald er verfügbar ist, ich bündele aber lieber, da getrennte Lieferungen Aufpreis kosten.
  
  Wie bei jedem anderen Onlineshop so ist auch Amazon verpflichtet, die bestellte Ware innerhalb von 2 Wochen nach Kauf wieder ohne Angabe von Gründen zurückzunehmen (unversiegelte Software und CDs sind hiervon aber ausgenommen - aus verständlichen Gründen). Amazon bietet hier sogar 30 Tage an. Allerdings muss man wohl zu einem Warenwert von 40 Euro die dabei anfallenden Versandgebühren selbst tragen, ebenso nach Ablauf von 14 Tagen generell. Wie das in der Praxis funktioniert kann ich nicht sagen, ich habe von diesem Recht noch nie Gebrauch gemacht. Genaueres zu dieser Regelung findet sich auf der Seite selbst.
  
  Fazit
  Klar, alle anderen Shops sind zur reinen Deckung des Kaufwunsches genauso gut oder schlecht geeignet wie Amazon. Der Vorteil von Amazon ist einfach, dass es hier zusätzlich auch noch Spaß macht, rumzustöbern und sich die ganzen Rezensionen durchzulesen. Diese ganzen Zusatzinformationen, die Amazon bietet, machen den Unterschied aus und Amazon sicher nicht zu Unrecht auch zum Marktführer. Die Kosten halten sich im Rahmen, zu teuer ist es hier selten.
  
  Insgesamt also volle Punktzahl und eine klare Empfehlung- nicht nur zum Kaufen sondern auch für den Unterhaltungswert. Das Kauferlebnis sollte man schließlich auch berücksichtigen. Wer kauft schon gerne in einer Lagerhalle? weiterlesen schließen