Amazon Marketplace Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• [email protected] sagt zu Amazon Marketplace

  

  12.02.2015, 16:17 Uhr von
  [email protected]
  

  5

  Bewertungen (8) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich bin seit 2008 sehr zufriedener Kunde bei Amazon. Seit 2012 bin ich Prime Kunde und bin mit den gesamten Angebot zufrieden. Bei Problemen mit den Versand, was nicht an Amazon lag sondern an DHL war der Kundenservice sehr kooperativ. Ich erhielt Entschädigungen in Form von Prime-Verlängerung. Man findet bei Amazon fast alles. Amazon merkt sich, wenn man bestimmte Artikel gesucht hat, bspw HD Fernseher. 1-2 Tage später erhält man eine Mail über teilweise stark reduzierte TV Geräte. Ausserdem ist Amazon einer der wenigen Onlineshops die das Lastschriftverfahren ohne zwang auf andere Anbieter wie Paypal ermöglicht.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Chrissy104, 14.02.2015, 08:33 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Gruß Chrissy104

  • 

    monagirl, 13.02.2015, 10:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße Mona

  • 

    anonym, 13.02.2015, 02:45 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Viele Grüße! Kassandra2015

• DrMabuse1970 sagt zu Amazon Marketplace

  

  17.11.2014, 15:08 Uhr von
  DrMabuse1970
  Mein Motto: Das Leben ist toll!

  5

  Bewertungen (3) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Etwas über Amazon zu schreiben heißt "Eulen nach Athen zu tragen". Wirklich, meinen ersten Interneteinkauf habe ich 2001 bei Amazon getätigt, und ich wurde nie enttäuscht. Amazon Marketplace hat mittlerweile, meiner Meinung nach Ebay überflügelt.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    [email protected], 12.02.2015, 16:26 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Trifft sich mit meiner Erfahrung zu Amazon. Danke für die Bewertung

  • 

    anonym, 19.11.2014, 17:50 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Dankeschön und herzliche Grüße aus Köln! Ich freue mich über Gegenlesungen.

• Hier ist der Kunde König

  

  10.11.2014, 11:40 Uhr von
  stuffel13
  

  5

  Bewertungen (29) / Kommentare (10)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  perfekter Kundenservice
  

  Kontra:

  Nichts
  

  Empfehlung:

  Ja

  Einleitung

  ¸¸..¸¸..¸ Hallo liebe Leserin, lieber Leser und Gastleser, ¸¸..¸¸..¸
  
  ich bin seid einigen Jahren treue Kundin bei Amazon.de und beziehe hier einige Artikel, die man im täglichen Leben benötigt. Hier meine Erfahrungen und meine persönliche Meinung zu dem Internet-Shop von Amazon und dabei wünsche ich Euch viel Spaß beim Lesen.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Vorgeschichte ¸¸..¸¸..¸
  
  In den 90ziger Jahren habe ich mir bereits ein Konto bei Amazon.de eingerichtet, um neben E-bay und anderen Anbietern die Preise zu vergleichen und gegebenenfalls einige überflüssige Sachen aus dem Keller und vom Dachboden zu verkaufen. Auch waren die im Umlauf befindlichen Gutscheine zwischen 5 und 10 Euro ein toller Anreiz sich bei Amazon.de umzuschauen und evtl. den einen oder anderen Artikel ein paar Euro günstiger zu bekommen. Starten wir nun einmal mit den Lauf eines Amazon Reports, wo ich auf die Anmeldung, die Suche oder Recherche nach gewünschten Artikel und zu der Gestaltung der Homepage, sowie die Kauf- und Verkaufsabwicklung näher eingehen möchte. Sicherlich werde ich Euch auch wichtige Details zu bestimmten Verfahren und Vergünstigungen näher bringen und hoffe Euch im Anschluss auf den unzähligen Seiten von Amazon begrüßen zu dürfen, denn ich bin überzeugte Bestellerin auf dieser Plattform.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Anmeldung ¸¸..¸¸..¸
  
  Die Anmeldung bei Amazon.de gestaltet sich recht einfach und es sollten die notwendigsten Daten, wie Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer (Handynummer) und ganz wichtig die E-Mailadresse eingegeben werden. Wer am Bargeldlosen Zahlungsverkehr teilhaben möchte, sollte seine Sepa Daten hinterlassen, denn so macht Einkaufen erst recht Spaß. Weiterhin kann ein Bild für Euer persönliches Profil hinterlegt werden und die Einstellungen mit einen Button geändert werden ohne großartige schriftliche Dokumente zu versenden. Selbst eine Namensänderung, wie bei mir wo sich der Vorname geändert hat, ist ohne Schwierigkeiten selbst durchzuführen.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Artikelsuche ¸¸..¸¸..¸
  
  Der Mensch ist ein Schnäppchenjäger und somit können auf den Seiten von Amazon.de sehr gut Recherchen zu Produkten und Artikel angestellt werden und durch die Benutzung von zwei Fenstern vergleiche von Preisen angestellt werden. Die Suche gestaltet sich recht einfach und erfordert keine Anmeldung als Mitglied, dazu einfach auf die Homepage gehen und schon zeigt sich im oberen Bereich eine Leiste wo die gewünschten (gesuchten) Artikelbezeichnung eingegeben werden. Dabei werden die Eingaben schon mit dem ersten Buchstaben von Amazon gefiltert und eine Auswahl angeboten, sollte der gewünschte Artikel auf dieser Liste stehen genügt ein Klick und schon werden alle Produkte des Suchergebnisses angezeigt. Schreibt man den Artikelnamen aus, dann kann man mit weiteren Informationen rechnen und auch über die Kategorien verfeinern.
  Beispiel mit dem Suchbegriff: Audi80
  Hier wird einen dann eine feiner Auswahl, die wie folgt aussieht angeboten:
  Audi 80 b3
  Audi 80 b4
  Audi 80 Stoßfänger
  Audi 80 Stoßstange
  Audi 80 Scheinwerfer
  ........ und so weiter.
  
  Wählt man nun den gesuchten Artikel aus, werde alle Angebote auf der Page angezeigt, auch wenn diese Angebot zu Zeit nicht auf Lager der einzelnen Anbieter sind. Dann kann man jedoch nach dem Einloggen in sein Konto, diesen Artikel auf eine Liste eintragen und wird per Mail informiert, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Einfach Spitze und probiert es einmal aus!
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Wunschzettel ¸¸..¸¸..¸
  
  Wenn man beim Surfen auf den Seiten von Amazon.de interessante Artikel findet, können diese vorab auf einen Wunschzettel geschrieben werden und für eine spätere Bestellung gespeichert werden. Hier stehen einen nicht nur ein Wunschzettel sondern gleich mehrere zu Verfügung, somit kann eine vierköpfige Familie, die Wünsche auf separate Lister verwalten und für anstehende Bestellungen nutzen. Diese Liste kann öffentlich gestellt werden, damit andere User sich zum Beispiel für den nächsten Geburtstag einen Artikel aussuchen können und dann ein wirklich interessanten Geschenk für das Geburtstagskind parat haben. Sicherlich kann dadurch auch eine doppelte Schenkung eines Artikels heraus kommen, da die Wünsche auf der Liste nicht gelöscht werden und natürlich über das Konto es Gratulanten bestellt und versendet werden.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Das Einkaufen und Bezahlen ¸¸..¸¸..¸
  
  Nachdem Ihr Eure Artikel gefunden habt und festgestellt habt, den günstigsten Preis zu bekommen, werden die Artikel wie bei anderen Anbietern einfach in den Warenkorb gelegt, dazu befindet sich nach Auswahl des Artikel, der Größe und Farbe, auf der rechten Seite ein Button zum Einlegen in den Warenkorb und ein Pulldownmenü wo die Menge des gewünschten Artikel eingegeben werden kann. Bei der Auswahl des Artikel ist kurz darauf zu achten, das für einige Artikel Versandkosten anfallen, besonders wenn sie nicht direkt von Amazon.de versendet werden. Dieses kann man umgehen, wenn Ihr in der linken Navigationsleiste eine Auswahl für Amazon.de Artikel anklickt, auch sind hier weitere Einschränkungen möglich, wie zum Beispiel bei Kleidungsstücken, kann die Farbe, die Größe oder Form voreingestellt werden und somit erscheinen auf der Seite nur die Artikel, die den Einstellungen entsprechen. Durch dieses kann man einige Versandkosten sparen, aber in den meisten Fällen sind Artikel über 20,- Euro von den Versandkosten befreit, ansonsten empfehle ich die Prime Mitgliedschaft, die auch bei kleineren Bestellungen für eine Kostenfreie Versendung sorgt. Wenn der Warenkorb mit diversen Utensilien gefüllt ist, dann werden die Versanddaten abgeglichen, die man bestätigen muss oder wenn gewünscht eine alternative Lieferanschrift kann hier eingegeben werden. Im nächsten Punkt, bevor die Bestellung komplementiert wird, werden die Zahlungsoptionen abgeglichen und dabei könnt Ihr mit Gutscheinen zum Beispiel von dooyoo, mit Lastschrift oder Überweisung wählen und schon ist der Bestellprozess abgeschlossen. Nach dem der letzte Schritt getätigt wurde, klingelt es im E-Mail Konto und die Bestätigung zur Bestellung liegt vor, nun schnell vergleichen und bei Fehlern kann man diese Bestellung innerhalb von bis zu 6 Stunden stornieren. Sicherheit, die optimal für eine Kundenzufriedenheit sorgt und nun kommen wir zur Prime Mitgliedschaft, die einige Versandkosten einsparen kann.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ PRIME MITGLIEDSCHAFT ¸¸..¸¸..¸
  
  Bei der Einbuchung dieser Mitgliedschaft wird man von Amazon.de besser und schneller Bedient, als einfache Kundschaft, vergleichen wir es mit den VIP´s. Achtung: Beim einbuchen dieser Mitgliedschaft fallen weitere Kosten von 49,95 Euro im Jahr an und somit sollte man sich überlegen, ob und wie viel Bestellungen auf dieser Plattform getätigt werden. Zu der Mitgliedschaft kommt noch eine kostenfreie Mitgliedschaft für alle Amazon.de Prime Filme die von den Anbieter bereitgestellt werden. Somit kann ich ganz nebenbei noch auf zahlreiche Videos zurückgreifen und mir mit meinen Schatz einen gemütlichen Abend vor der Glotze machen.
  Weiterhin wird eine Versendung der Ware innerhalb von 48 Stunden versprochen und bis heute habe ich meine Ware, die ich bis 12:00 Uhr getätigt habe, immer man darauf folgenden Tag schon in Empfang nehmen können. Hier muss jeder selbst wissen, ob sich diese Mitgliedschaft für die Familie lohnt.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ A-Z Garantie ¸¸..¸¸..¸
  
  Diese Garantie ist eine Sicherheit des Käufers gegenüber Amazon und auch deren Partner, egal ob die Ware aus Fernost oder aus dem Inland (zum Beispiel: Apotheken) versendet und angeboten wird. Sollte eine Ware nicht dem beschrieben Zustand entsprechen, kann durch einen Anruf, eine Mail oder auch ein Rückruf von Amazon, die Ware zurückgesendet werden und es erfolgt eine Erstattung des Kaufpreises incl. Der evtl. bezahlten Versandkosten. Auch Kulanzgutschriften werden von Amazon.de übernommen und erscheinen als zusätzliche Gutscheine in Eurem Konto, einfach eine tolle und kundenorientierte Sache.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Musikdownload ¸¸..¸¸..¸
  
  Amazon.de biete seinen Kunden seid geraumer Zeit auch die Möglichkeit über einen zusätzlichen Player, einige bezahlte Downloads von diversen Musikstücken zu tätigen. Hierzu muss ein Player runter geladen werden, der die Download archiviert und für die Fixierung der Rechte an den Musikstück verwaltet. Diese heruntergeladenen Musikstücke können auch zu den Apple I-Tune Player übertragen werden und für den Musikfreund ist alles perfekt. Die Musikstücke sind von 0,89 Euro bis hin zu 25,- Euro für ganze Alben zu bekommen und weichen somit nicht großartig von anderen Anbieter ab, aber ein ist Wichtig: Ihr habt eine Lizenz und dürft diese Musik sogar auf CD brennen und in Eurem Auto wiedergeben, für die nächste Reise in den wohlverdienten Urlaub.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Bewertungen zu Artikeln ¸¸..¸¸..¸
  
  Wenn Ihr mit den gelieferten Artikel zufrieden seid, kann eine Bewertung mit Freitext eingegeben werden, aber auch nur eine Sternvergabe von 0 bis 5 ist durchaus möglich. Wenn einem Artikel nicht gefallen und es Schwierigkeiten und die in Anspruchsnahme der A-Z Garantie durchgeführt werden muss, kann man dieses alles vermerken und andere Käufer auf die Erfahrungen hinweisen. Somit hilf man den zukünftigen Käufer und kann diese Warnen oder auch für den Kauf begeistern. Dieses ist ähnlich wie man es auf den Seiten von E-Bay kennt, aber man muss hier nicht zwingend Eingaben machen., jeder entscheidet selber.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Verkauf bei Amazon ¸¸..¸¸..¸
  
  Wenn Ihr einige Artikel auf dem Dachboden oder Keller nicht mehr benötigt, dann bietet Euch Amazon.de die Möglichkeit, diese Artikel mit Bild und zu einen Festpreis an Interessierte zu verkaufen. Dazu könnt ihr die Artikel per Ean - Code oder über die oben beschriebene Suche aufzufinden und dann mit Euren Freitext den Käufern, als gebrauchte (aber auch als neue ) Ware anzubieten, dabei könnt Ihr die Versandkosten selber bestimmen und schnell einige Euros verdienen. Diese Option ist ähnlich wie bei E-bay, aber durch den exklusiven Service besser als auf anderen Plattformen gestaltet. Hilfe bekommt Ihr auch hier, um die Ware richtig in Szene zu setzen, besonders alte Bücher, die schon von der ganzen Familie gelesen wurden und nur noch aus Staubfänger im Regal stehen, erreicht man hin und wieder Bestquoten im Verkauf. Auch die Kommunikation mit den Käufern werden vom Service von Amazon.de begleitet und somit ist eine einwandfreie Dokumentation gewährleistet. Sicherlich kann auch der Käufer hier die A-Z Garantie in Anspruch nehmen und somit solltet Ihr keine Fake-Ware oder falsch beschrieben Ware verkaufen, ansonsten kann es für den Verkauf eine Sperre von Amazon geben. Nun viel Spaß beim Einstellung und Verkaufen Eurer nicht benötigten waren. Freue mich schon auf die zahlreichen neuen Angebote, die in den nächsten Tage eingestellt werden, um meine Dooyoo Gutscheine dafür auszugeben.
  
  

  Weitere Erfahrungen & Fazit

  ¸¸..¸¸..¸ Zusammenfassung und Fazit ¸¸..¸¸..¸
  
  Nicht umsonst bin ich seid mehreren Jahren Mitglied bei Amazon und bin sogar bereit die 49,95 Euro für die Prime Mitgliedschaft zuzahlen. Im Jahr habe ich bis zu 150 Bestellungen und kann somit kann ich einige Euros an Versandkosten sparen. Die schnelle Lieferung und die A-Z Garantie, die ich schon 3 Mal in Anspruch genommen habe, sind für mich eine große Sicherheit, dazu noch die diversen Wunschzettel, wovon mir schon einige Freuden erfüllt worden sind und zu guter Letzt, der exklusive und zuvorkommende Service tragen zu einer Bewertung der Extraklasse bei. Die zusätzliche Möglichkeit über Amazon Prime Video, kostenfreie Sendungen auf Abruf ansehen zu können und mit der Liebsten einen romatischen Abend vor der Glotze zu verbringen sind ein weiterer Punkt für diese Top Bewertung. Dann die Möglichkeit an diversen und recht günstigen Downloads von Musikstücken und den kostenfreien Player, der sich hervorragend bedienen lässt und bei mir über meine Hifi-Anlage optimal zu Geltung kommt, somit mache ich hier einen Schnitt und vergebe 5 Sterne und Euch eine Aufforderung: Versucht es einmal und vergleicht die Preise im Internet auch über Amazon.de.
  Es gibt bestimmt noch viele weitere Detail, die über diese Plattform berichtet werden können, aber schaut selber einmal vorbei und macht Euch ein Bild und Verkauf im Notfall Euren nicht benötigten Utensilien von Dachboden oder Keller zu Festpreisen, ohne dafür eine Gebühr zu bezahlen.
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Kontaktdetail zu Amazon ¸¸..¸¸..¸
  
  Website
  Amazon.de ist der Handelsname für Amazon Europe Core S.à.r.l.
  Diese Website wird von der Amazon Europe Core S.a.r.l., 5, Rue Plaetis - 2338 Luxemburg betrieben. Die Gesellschaft wird gesetzlich vertreten durch Cem Sibay.
  
  Andere Kontaktinformationen:
  Für Amazon EU S.A.R.L.:
  Amazon EU S.A.R.L., Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg
  Stammkapital: EUR 37,500
  Registriert in Luxemburg
  
  Für Amazon Media EU S.A.R.L.:
  Amazon Media EU S.A.R.L., Société à responsabilité limitée, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg
  Stammkapital: EUR 12,500
  Registriert in Luxemburg RCS Luxembourg
  
  
  
  ¸¸..¸¸..¸ Schlusswort ¸¸..¸¸..¸
  
  Danke für Eure Lesung, Bewertung und einen netten Kommentar, Eure Stuffel13 (Steffi) heute am 10. November 2014 für yopi
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 06.02.2015, 14:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    man darf aber auch die negativen Seiten nicht übersehen....

  • 

    suntsu33, 17.11.2014, 17:48 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    BW. Viele Grüße!

  • 

    DrMabuse1970, 17.11.2014, 16:33 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Eben besonders Wertvoll!

  • 

    mrs.yopi2014, 16.11.2014, 13:34 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Schönen Sonntag:-)

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• bazi sagt zu Amazon Marketplace

  

  11.08.2014, 20:57 Uhr von
  bazi
  

  5

  Bewertungen (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Imma wenn ich da was bestellt habe, wurde is inerhalb von 2 tagen geliefert.
  Die Produktbeschreibungen waren immer Richtig und Vollständig
  Und die kommunikation had auch super highaut.
  Beim Sortiment kann man nicht mekern haben ja "fast" alles..

• Mein Lieblings Online-shop

  

  15.02.2014, 15:07 Uhr von
  Philipp1991
  

  5

  Bewertungen (4) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Schnelle lieferzeit Große Auswahl Super Support

  Kontra:

  Nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Tja Amazon kennt fast jeder und wie viele andere bin ich von Amazon begeistert!
  Man findet fast alles von Videospiel über einen Kinderwagen bis zu Lebensmittel.
  Ich bestelle fast jeden monat mehrere sachen und war immer sehr zufrieden.
  
  Ein rießen lob an den Support!  Mir wurde immer schnell geholfen egal ob es um Lieferzeit reklamation oder eindach nur infos ging.
  
  Einmal habe ich amazon-coins gekauft weil ich dachte mann kann damit alles kaufen :P
  Als ich gemerkt habe dass das nicht klappt hat man mir sofort geholfen und die coins gegen das geld zurück getauscht.
  
  Der Versand geht meistens sehr schnell.. und ich hatte nochnie probleme mit der Lieferung.
  
  Die Rücksendung von Waren funktioniert auch super!
  Als ein Laptop innerhalb der Garantie probleme mit den "schanieren" (?) Hatte wurde mir ohne fragen der volle kaufpreis ruckerstattet.
  
  Ein Produkt das ich nochmal besonderst hervorheben möchte ist das Kindl Paperwhite
  Der E-reader von Amazon.
  Meiner meinung nach der Beste E-reader auf dem Markt und der Perfekte Buch ersatz. 
  Super beleuchtung ein gestochen scharfes Bild und sehr lange akkulaufzeit sprechen für sich. Zudem habe ich noch kein konkurenz produkt gesen das die seiten so schnell aufbaun kann wie es beim kindl der fall ist.
  Der nachteil daran ist leider das man im vergleich zu anderen e-readern keine E-books von öffentlichen Bibliotheken lesen kann, auf Amazone angewiesen ist und für alle Bücher bezahlen muss.
  
  Zum schluss bleibt mir nur zu sagen das ich hoffe das Amazone bald seine drohnen-idee umsetzen kann :) bin davon begeistert!
  
  Also wers nochnicht kennt ich kann nur das beste darüber Berichten!
  Lg Philipp weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Modelunatic, 10.08.2014, 09:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH & einen schönen Sonntag

  • 

    Besserwisser2014, 17.02.2014, 20:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Amazon ist klasse! Finde ich auch :-)

• okifinoki sagt zu Amazon Marketplace

  

  25.01.2014, 12:07 Uhr von
  okifinoki
  

  5

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich hatte Reklamationen.....kein Problem...in 2 Fällen konnte ich die Ware sogar behalten da sich der Aufwand für Porto usw. nicht gelohnt hätte.
  Ein umfassendes Sortiment und Preisgruppen runden alles ab.
  Ich bin sehr zufrieden

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Philipp1991, 15.02.2014, 15:39 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Lg Philipp

• Amazon

  

  04.01.2013, 11:16 Uhr von
  Hennik
  

  5

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Warenverfügbarkeit Kundenservice Preisniveau Verpackung Produktpräsentation Sortiment

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich kaufe sehr häufig bei der online Versandhaus Amazon ein. Der Grund dafür ist, dass ich es schlicht genieße auf diese einfache Art, und weiße meine geliebten und gewünschten Waren einzukaufen. Natürlich ist dies nicht immer der schnellste Weg, da ich auch sehr oft die langen Lieferzeiten abwarten muss. Dies ist allerdings nur dann der Fall, wenn ich Artikel aus dem Ausland bestelle. Wenn es Artikel, Waren oder Produkte aus Deutschland sind, bestelle ich meist via Expresslieferung. Diese Art der Lieferung ist zwar etwas kostenintensiver, doch ich kann es einfach nicht ausstehen, wenn ich ewig auf meine waren warten muss. Des Weiteren ist die Menüführung auf der Seite sehr einfach. Schon als ich das erste Mal auf Amazon unterwegs war, wusste ich sofort, worauf ich klicken muss und was sich wo befindet. Natürlich kam mit der Zeit noch der ein oder ander Kniff hinzu, doch dies war mehr die erste Eingewöhnungsphase mit dem Programm. Für Einkaufende, welche sehr häufig auf Onlineshops ihre Waren erstehen, ist Amazon meiner Meinung nach einer der besten Entscheidungen. Die Verkäufer der Waren sind meist sehr vertrauenswürdig und dementsprechend auch die Waren in guter Qualität. Dazu gibt es mittlerweile die Möglichkeit, dass man sich die Waren direkt von Amazon bestellen kann. Der gigantische Markt ist hierbei kaum endend groß. In der Regel finde ich dort alles, was mein Herz begehrt. Beispielsweise habe ich neulich Ewigkeiten nach einem Rucksack gesucht. Dieser fand sich in der Stadt überhaupt nicht bis sehr selten. Doch dann besuchte ich die Seite von Amazon. Hier wurde ich quasi von der Vielfalt der Auswahl erschlagen. Es gab grundsätzlich alle Farben eines Produktes und dazu auch unterschiedliche Modelle einer bestimmten Firma. Dieses Geschäftsmodell macht mein Leben auf jeden fall sehr viel einfacher und ich kann es wirklich nur jedem an das Herz legen. weiterlesen schließen

• Perfekter Service

  

  14.09.2008, 01:33 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (71) / Kommentare (28)
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  Pro:

  s. Bericht

  Kontra:

  nix

  Empfehlung:

  Ja

  amazon.de und "verschwundene" Bücher
  
  Vorwort:
  Zu amazon.de gibt es hier eigentlich schon genügend Testberichte. Allerdings hatte ich jetzt nach Jahren den Fall gehabt das ein Buch nicht ankam und möchte diesbezüglich den Ablauf erklären - und berichten wie amazon reagiert.
  
  Dennoch ein paar basics:
  Angebot:
  Amazon.de hat von Büchern über
  DVDs, CDs, Elektronik Hardware (Computer, Fernseher, Bildschirme, Recorder), Kinderspielzeug, Software, Games, Küchen, Haushaltsgeräte, Sport, Uhren, Babysachen, Schuhe und Handtaschen so ziemlich alles im Programm.
  
  Preise:
  Die Preise von Amazon.de sind immer wieder die günstigsten. Zudem gibt es die Möglichkeit von privaten Anbietern über amazon.de zu kaufen (siehe Berichte marketplace) Die Bücher sind aufgrund der Preisbindung genauso teuer wie woanders auch. Der Vorteil liegt aber darin das die Bücher nach Hause kommen und man auch für Österreich keine Versandkosten bezahlen muss (im Gegensatz zu den anderen online Anbietern)
  
  Erfahrungen:
  bisher immer gut, ich habe über amazon.de einen Bildschirm, einen Recorder, CD´s und viele Bücher bestellt - alles kam in einwandfreiem Zustand an. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte und war immer korrekt. Ich kann amazon.de daher uneingeschränkt empfehlen.
  
  Nun aber zu dem Grund warum ich diesen Bericht schreibe:
  Vorfall:
  Nachdem ich seit Jahren bei amazon.de bestelle und immer zufrieden war versuchte ich nun erstmals ein Buch an einen befreundeten Lehrer in Uganda zu schicken.
  Bisher hatte ich immer die Bücher bei amazon.de bestellt und dann selber runtergeschickt.
  
  amazon.de dies selber machen lassen kostet allerdings weitaus weniger und ich versuchte es einfach mal.
  Die erste Überraschung war das dies doch über eineinhalb Monate in Anspruch nimmt.
  Nach der Bezahlung und dem Versenden hätte das Buch im Januar ankommen sollen - nun es kam eben nicht an.
  Natürlich ist ein Versand nach Uganda schwerer als nach Österreich aber dennoch darf dies nicht passieren.
  
  Erste Schwierigkeit - wo kann ich auf amazon.de reklamieren?
  Gibt man auf amazon.de Suche Reklamation ein bekommt man Bücher zur Auswahl.
  Folglich ging ich zu "Mein Konto" einer sehr praktischen Funktion wo man nachschauen kann was man in den letzten Monaten/Jahren bestellt hat etc.
  
  dort muss man rechts unten "Hilfeseiten" anklicken,
  dann gelangt man in eine neue Auswahl.
  Dort kann man Kundenservice auswählen:
  email oder Telefon.
  
  Ich wählte email und stellte den Sachverhalt klar.
  
  Zu meiner großen Überraschung erhielt ich noch am gleichen Tag (es war ein Samstag!) eine Antwort
  
  Guten Tag,
  vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
  Es tut mir sehr Leid, dass Ihre Bestellung (Bestellnummer im Betreff) nicht bei Ihnen angekommen ist.
  Sie erhalten von uns eine kostenlose Ersatzlieferung (#303-1753416-2817169") für die nicht erhaltene Ware.
  Unser Logistikzentrum schickt die neue Sendung so schnell wie möglich an dieselbe Adresse.
  Das voraussichtliche Versanddatum finden Sie unter "Mein Konto" rechts oben auf unserer Startseite (http://www.amazon.de) unter der neuen Bestellnummer.
  Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
  
  Bitte teilen Sie uns doch mit, ob unsere Antwort hilfreich war.
  Sie war es? Dann klicken Sie bitte hier:
  http://www.amazon.de/rsvp-y?c=tecgtfya346764 3580
  Nein? Dann klicken Sie bitte hier:
  http://www.amazon.de/rsvp-n?c=tecgtfya346764 3580&q=deff
  Freundliche Grüße
  
  Nidhi Saxena
  Kundenservice Amazon.de
  
  Na dass nenne ich doch mal prompte und persönliche Erledigung!
  
  Sehe ich nun auf mein Konto steht dort:
  
  9 März 2008 303-1753416-2817169
  Diese Ersatzbestellung wurde von Amazon erstellt und ist für Sie kostenlos.
  
  Wunderbar oder?
  
  Im zweiten Versuch kam das Buch dann an. amazon.de eine sehr tolle, rasche und freundliche Erledigung des Falles. Kein Schuld von sich weisen, verweisen auf Post etc - nein, Ersatzlieferung prompt ohne großes Theater.
  
  Diesbezüglich gehört amazon.de größtes Lob. Ich hoffe auch ich konnte allen weiterhelfen bei denen auch mal eine Buchsendung verloren geht - macht euch keine Sorgen amazon.de reagiert kundenfreundlich und professionell !
  
  Ich denke weitere Infos zu amazon.de kann man gegebenfalls den vielfältigen Berichten hier entnehmen, hoffe aber der Bericht war für alle amazon.de Benützer interessant. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    junilump, 17.10.2008, 00:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht ... LG

  • 

    sigrid9979, 11.10.2008, 06:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Und wieder ein Traumhaft guter Bericht von dir . Lg Sigi

  • 

    frankensteins, 08.10.2008, 20:43 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    perfekt und super infos für mich lg

  • 

    paula2, 07.10.2008, 01:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Amazon Marketplace

  

  24.08.2008, 20:26 Uhr von
  alexschicke
  Student tolle Website und es macht richtig Spass hier zu schreiben in dieser tollen Community

  5

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Ich hatte mit Amazon Marketplace bisher noch nie ein Problem.Immer sehr schnelle und zuverlässige Lieferung ohne lange Wartezeit.Das beste daran war,dass ich meine Ware innerhalb zwei Tage erhalten habe in der Regel. Die Mitarbeiter von Amazon sind auch sehr freundlich und antworten sehr schnell auf meine

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 30.08.2008, 16:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH, was sonst. LG MasterSirTobi

• Informativ

  

  08.05.2008, 13:18 Uhr von
  Kunstrasenplatz
  

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  Das Buch hat ein vorbildliches Layout, sehr modern gestaltet: Darüberhinaus ist es extrem informativ und beinhaltet ein weit gefächertes Wissen und ist von allen zu Lesen egal ob alt oder jung

  Kommentare & Bewertungen

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    MasterSirTobi, 09.05.2008, 13:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein Reporter in spe^^. LG MasterSirTobi