Amazon Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Mit Reklamationen kann man hier umgehen

  

  06.11.2008, 22:18 Uhr von
  Lale
  Hallo ;-) Bitte meinen tannolact Bericht nicht einfach abklicken- habe mir viel Mühe gemacht und ...

  5

  Bewertungen (46) / Kommentare (20)
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  Pro:

  schneller Kundenservice

  Kontra:

  gebrauchte Bücher haben hier unakzeptable Portokosten

  Empfehlung:

  Ja

  Der Bericht hier soll sich ausschließlich um meine persönlichen Erfahrungen drehen, da die allgemeinen Eckdaten des Shops ja hier schon ausführlichst breitgetreten wurden. Ganz kurz: das Gesamtsortiment ist riesig, die Navigation auf den Seiten sehr einfach und der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet.
  
  
  So, nun aber zu MEINEN Ergebnissen:
  
  
  
  *** REKLAMATIONEN (anderswo ein Tabuthema):
  
  Diesen Sommer hatte ich bei amazon eine sehr günstige Schutzhülle für meine Hollywoodschaukel bestellt. Vom Preis her war mir klar: Dies wird eine einjährige Saisongeschichte. Für 20 Euro (inkl Porto) kann man nicht allzuviel erwarten, allerdings wollte ich in diesem Monat keine großen Kosten mehr auf mich nehmen, die Maße passten perfekt zur Schaukel und das nette Blumendesign hatte es mir sowieso angetan. Also wurde das "Billligprodukt" bestellt.
  Leider überstand das gute Stück keine 10 Tage und war dann an so ziemlich allen Nähten aufgerissen. So wenig Qualität hatte ich dann doch nicht erwartet, da es innerhalb der besagten 10 Tage auch noch fast windstill war.
  So, also habe ich amazon per Mail benachrichtigt, allerdings hatte ich nicht viel Hoffnung und erwartete höchstens ein "Entschuldigungsbriefchen" mit Andeutungen auf "sachgemäße Handhabung."
  Aber: Weit gefehlt, per Mail wurde mir bereits am nächsten Tag mittgeteilt, dass bereits eine neue Hülle zu mir auf postalischem Weg unterwegs sei und ich nur noch die alte auf Portokosten von amazon zurückschicken müsse.
  Die neue Schutzhülle war innerhalb von 3 Tagen nach Reklamation bei mir, bzw auf der Schaukel.
  Das nenne ich Kundenservice und hätte ich in diesem Umfang nicht und niemals nicht erwartet.
  
  *** LIEFERZEITEN:
  
  Auch hier habe ich durchweg positiv Erfahrungen gemacht. Meine Bestellungen wurden egal, welcher Sortimentsbereich, immer promt ausgeliefert, auch ohne "Extra- Schnell- Lieferservice", da können sich andere Shops eine Scheibe abschneiden.
  Des Weiteren habe ich bei amazon auch noch nie nervige Nachsendungen und 2. Lieferungen erhalten, sondern immer alles, so wie es sich meiner Meinung nach gehört : In einem Paket.
  
  *** EIN KLEINES HÄKCHEN BLEIBT:
  
  Im Grunde finde ich es klasse, das amazon auch gebrauchte Bücher anbietet, denn mein Bücherbedarf ist unersättlich. Des Weiteren gibt es ja auch die Möglichkeit bei amazon gekaufte Bücher bequem wieder zu verkaufen. Ich habe die Funktion zwar noch nie genutzt, da aber all meine dort gekauften Bücher einen Link dies bezüglich enthalten, ist es wohl sehr unkompliziert.
  Aber, und jetzt kommt das große ABER: Bei den hohen Portokosten von 3 Euro pro gebrauchtem Buch kann man hier nicht wirklich sparen. Insbesondere wenn man bedenkt, dass die Büchersendung eigentlich zwischen 0, 85 Euro bis vielleicht 1,50 Euro entspricht.
  Eigentlich eine Frechheit!
  
  
  
  Trotzdem kann ich für den schlechten Kurs im „Gebraucht – Buch – Kauf“ keine Abzüge in der Bewertung machen, denn man muss ihn ja nicht nutzen und kann in diesem Bereich andere Plattformen (booklooker, …) nutzen.
  Ich bin absolut überzeugt vom Kundenservice dieses Shops und kann daher nur auf die volle Punktezahl und ein exzellent zurückgreifen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    BoxerRocko, 04.11.2014, 07:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

  • 

    edelcat, 15.12.2010, 10:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein wirklich toller Bericht, liebe Grüsse von Edeltraud

  • 

    Prueter87, 22.02.2009, 19:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut, besser, sehr hilfreich. Liebe Grüße

  • 

    Striker1981, 12.11.2008, 09:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

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• Tolle Erfindung. Amazon .de :D Einfach Top

  

  22.11.2008, 12:29 Uhr von
  bgmmzp
  

  5

  Bewertungen (25) / Kommentare (14)
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  Pro:

  Kostenloser Versand ab 20 Euro (bei Bücher immer kostenlos), Schnelle und Korrekte Kaufabwicklungen, Netter Kundenservice

  Kontra:

  ----

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo Freunde, :D
  
  Heute werde ich meine Erfahrung mit und über Amazon preisgeben .
  
  -----------------------Was ist Amazon?-------------------------------------------------
  Amazon ist ein Online Versandhaus, das eigentlich fast alles an Weltartikel anbietet.
  Amazon. com wurde von Jeff Bezos, im Jahre 1994, gegründet und ging schließlich im Jahre 1995 online.
  Mit der Übernahme Telebook planzte amazon auch in Deutschland seine Wurzeln. Der Verkauf über amazon. de startet 1998.
  Heute besitzt Amaon rund 16000 Mitarbeit und macht jährlich einen Umsatz von ca. 15 Millarden US-Dollar.
  
  -------In welchen Kategorien ist Amazon vertreten?------------
  Bücher: Da wird jeder sagen, na klar :D . Ich hab z.B. bestelle meine Bücher eigentlich nur noch bei amazon, da sie immer ruckzuck gesendet werden und der Versand kostenlos ist. Da spar ich mir doch lieber den Weg zur nächsten Buchhandlund oder nicht?
  Die Bücher besitzen keinerlei Schäden oder sonst was. Sie werden in einer Schutzfolie versendet.
  Übrigens kann man über Amazon.de auch Zeitschriften Abos erwerben.
  
  Musik & Klassische Musik: Natürlich darf dieser Bereich in keinem Versandhandel fehlen. Amazon hat mich besonders mit der Masse an Musik Artikeln begeistert und wenn man mal einen Artikel nicht gefunden hat, fand man ihn meistens bei anderen Händler ,die über amazon ihre Waren verkaufen. Der Versand ging auch hier ratz fatz und es gab keinerlei Probleme.
  DVD & VHS: VHS hab ich noch nicht bei Amazon bestellt, weil ich schon komplett auf DVD umgestiegen bin.
  Aber hier auch alles top. Hatte mal ein kleineres Problem. Als ich Findet Nemo bestellt hatte und diese DVD dann irgendwie nicht abspielbar war und ich gezwungen war ,den Kundenservice anzurufen, der übrigens sehr nett und freundlich war, gab es keinnerlei Probleme beim Umtauschen. Das war einfach top. Außerdem hab ich dann noch einen 5 Euro Gutschein als Entschädigung erhalten.
  
  
  Computer: Ich hab mir dort die Fritzbox 7170 W-Lan geholt und die läuft einwandfrei. Noch keine Probleme gehabt. Versand ging auch sehr schnell und einfach eine einwandfreie Abwicklung!!
  Außerdem beeindruckt mich die Fülle an Artikel, die amazon.de verkauft bzw. anbietet.
  In diesen drei Bereichen kauf ich meistens ein und war bisher immer zu frieden.
  
  Amazon. de besitzt folgende Kategorien: Bücher, Englische Bücher
  Zeitschriften, Musik, Klassische Musik, DVD, VHS, Elektronik & Foto,
  Computer, Kamera & Foto, Küche & Haushalt, Baumarkt,
  Auto & Motorrad, Garten & Freizeit, Drogerie & Bad,
  Parfümerie& Kosmetik, Software, Games, Spielzeug,
  Sport & Freizeit, Uhren & Schmuck, Babyausstattung , Bekleidung
  Schuhe & Handtaschen.
  
  Wie man unschwer erkennen kann , bietet Amazon eine Menge an , die auch große Qualität besitzen.
  
  
  ----------------------------Meine Meinung zu amazon.de--------------------------
  Ich kann nur jeden faulen Menschen, wie ich xD, sich bei amazon.de
  anzumelden. Ich hab bis jetzt einfach nur gute Erfahrungen gemacht.
  Auch der Kauf mit amazon.de als ´´Vermittlerposition´´, klappte immer reibungslos und es gab keine Probleme. Meiner Meinung nach ist amazon.de eine echte Alternative , gegeüber z.B Hugendubel oder Saturn etc.
  Der Kundenservice erscheint mir, als sehr freundlich und kompetent.
  
  
  Also guckt euch amazon.de einfach mal an :D
  MFG weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bettie47, 27.02.2009, 07:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Möchte ich kennen lernen. Viele Grüße!! bettie47

  • 

    FritzWalter08, 28.11.2008, 20:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Nicht schlecht, Herr Specht. SH und LG

  • 

    MasterSirTobi, 28.11.2008, 13:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hat mir geholfen der Bericht. SH und LG

  • 

    anonym, 22.11.2008, 20:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Edith und Claus..

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• Produktbewertung für Amazon

  

  15.09.2011, 16:02 Uhr von
  Jify
  

  5

  Bewertungen (12) / Kommentare (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Super Service von Amazon, 15,- EUR Gutschein wg. Unannehmlichkeiten

  Kontra:

  Ärger mit der Spedition

  Empfehlung:

  Ja

  Heute muss ich meine Erfahrung mit der Bestellung der Hotpoint 4D AAB/HA Kühl-Gefrierkombination 295 Liter in schwarz über Amazon mitteilen.
  
  Diesen Kühlschrank habe ich schon mehrere Wochen im Internet beobachtet und als er bei Amazon dann nur noch 649 EUR kostete gleich zugeschlagen. Bei Amazon konnte ich einen Liefertag bestimmen und erhielt die Info, dass er bis in die Küche („Aufstellort“) getragen wird. Am Liefertag waren die 2 starken Männer auch früh da und ich ging hinunter in den Hausflur. Sie stellten den Kühlschrank im Hausflur ab, ich unterschrieb die Papiere und sie gingen mit den Worten „bei Amazon nur bis hinter die erste verschlossene Tür“. So eine Schweinerei!! Ich hatte es schwarz auf weiß, dass der Kühlschrank bis in die Küche getragen wird. In meinem Ärger ließ ich mich von Amazon anrufen und hatte eine sehr nette und verständnisvolle Dame am Telefon. Sie entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und bestätigte mir noch einmal, dass der Kühlschrank bis zum Aufstellungsort geliefert werden soll. Dann verabschiedete sie sich mit den Worten, dass sie die Spedition anrufen wird, die sich dann bei mir melden soll. Es sollte also jmd. zurückkommen und den Kühlschrank hochtragen.
  
  Ich wartete über eine Stunde auf den Anruf der Spedition – vergeblich. Nach einer weiteren halben Stunde habe ich dann einen Arbeitskollegen von seinem Platz wegscheuchen dürfen, der dann mit mir den 106 kg schweren Kühlschrank 4 Etagen hochwuchtete. Dieser Tag verlief sowas von bescheiden! Einen Anruf der Spedition hatte ich den ganzen Tag über nicht erhalten. Ich ärgerte mich bis zum Abend.
  
  Kurze Zeit später erhielt ich eine E-Mail von Amazon, dass ich die Lieferung des Kühlschranks bewerten soll und daraufhin schrieb ich, dass die Lieferanten wegfuhren, ich den Kühlschrank mit einer eigens organisierten Person hochwuchten musste und ich dadurch 3h fern der Arbeit blieb. Als Antwort bekam ich eine sehr lange und nette E-Mail einer Amazon-Angestellten, die sich mehrfach für dieses Ereignis entschuldigte. Anbei erhielt ich einen 15,- EUR Gutschein. Die Dame übergab meinen Fall einem weiteren Mitarbeiter, den er nun intern bearbeiten wird.
  
  Die fetten Minuspunkte vergebe ich also an die Lieferanten und nicht an Amazon. Amazon hat wie bisher einen sehr guten Job gemacht und mir obendrein noch einen Gutschein geschenkt. Ich bedanke mich für den tollen Service von Amazon und hoffe, dass Amazon die Lieferantenfirma zur Rede stellen wird. Für den tollen Service erhält Amazon 5 von 5 Sterne. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    JoergTh, 15.09.2011, 23:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße und schönen Abend aus Hessen! Jörg

  • 

    dsander, 15.09.2011, 17:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Beste Grüße von David! Freue mich über Gegenlesungen!

  • 

    Harti1984, 15.09.2011, 16:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gefällt mir ;o) lg Harti

  • 

    [email protected], 15.09.2011, 16:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich würde mich sehr über deine gegenlesung freuen .liebe grüße v. simone

• Der beste Online-Shop überhaupt?

  

  25.08.2011, 12:52 Uhr von
  CarstenJ
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Wahrscheinlich. Extreme Produktauswahl und eine extrem schnelle Lieferung. Reklamation bzw. Umtauschaktionen werden professionell abgewickelt. Vorsicht: Kaufsuchtgefahr aufgrund der riesigen Produktpalette, den günstigen Preisen und des Komforts, nicht erst in einen Laden gehen zu müssen!

• Rademacher 9550

  

  31.05.2011, 00:09 Uhr von
  Nico179
  

  5

  
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  Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Ware. Die Rademacher sind nicht so nervig laut, wie die Angebotsmdelle beim Discounter. Ich habe 6 Stück (2 Jahre), und keine Probleme bisher mit denen. Meinetwegen könnten die aber etwas preiswerter sein. Sonst alles top!

• Sauschnell und bequem

  

  11.11.2011, 16:52 Uhr von
  jasminatte
  

  4

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Für unseren Urlaub haben wir noch fix 2 Bücher bestellt und dafür kann ich Amazon absolut empfehlen. Keine Versandkosten und die Lieferung hat man innerhalb von 2 Tagen. Absolut top und kein Grund, irgendeinen anderen Buchversand auszuprobieren! Was amazon nicht hat, gibt es auch nicht, außer möglicherweise

• Gute Leistung

  

  09.03.2009, 13:47 Uhr von
  susishopt
  

  4

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Kann mich nur anschließen, tolles Produkt zum fairen Preis. Anbieter Amazon---> schnelle Lieferung, guter Support, allerdings ist die Navigation auf der Homepage immer noch sehr unübersichtlich gestaltet. Alles in allem aber Daumen hoch.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 20.03.2009, 09:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Der Bericht gefällt mir wirklich gut. SH LG MasterSirTobi

• Gute Auswahl im Bereich Musik

  

  04.09.2009, 14:30 Uhr von
  Nina_09
  

  4

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Man findet eigentlich alle Titel und oft noch zu günstigeren Preisen als im Handel. Ganz eilige können die Titel auch als MP3 erwerben und haben so ihre Lieblingsmusik sofort auf em Rechner. Das Layout könnte ein wenig aufgepeppt werden.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Fullow, 05.09.2009, 21:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht!! freue mich bestimmt auf deine Gegenlesung

• amazon.de = toller Online-Shop!

  

  27.07.2011, 15:37 Uhr von
  Buettler999
  

  4

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ein riesiger Online-Shop, mit vielen verschiedenen Kategorien! Lieferung ist schnell und zuverlässig. Lediglich die Versandkosten bei kleinen Bestellungen sind ärgerlich, aber da der Shop so groß ist, findet man bestimmt etwas um über die Versandkosten-Grenze zu gelangen :-)
  Seite kann ich nur weiter empfehlen!

• Amazon: Das größte und auch beste Online- Versandhaus der Welt?!

  

  01.06.2011, 12:30 Uhr von
  [email protected]
  

  4

  
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  Ich war auf der Suche nach dem Logitech G27 - ein Lenkrad mit Pedalen welches an den PC angeschlossen werden kann um damit Videospiele zu spielen.
  Habe das Produkt sofort gefunden und auch der Preis hatte mich überzeugt (habe mit verschiedenen Preisvergleichen vergleichen gehabt).
  
  Fazit: TOP