Amazon Shopbewertungen
Amazon ist ein Versandhaus mit einer breit gefächerten Produktpalette.
Shopbewertungen und Erfahrungsberichte
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Der riese.
06.01.2013, 10:28 Uhr von
nischen
Ich bin nett, hilfsbereit, immer da wenns mal schwierigkeiten gibt und immer gut gelaunt. Nach do...Pro:
übersichtliche Seite, riesige Auswahl, schnelle Lieferung
Kontra:
Versandverpackungen
Empfehlung:
Ja
Amazon.de ist für uns einer der wichtigsten Shops, denn hier bestellen wir zu 90 % alles was wir im Internet kaufen. Das hat zum einen damit zu tun, dass wir schon lange treuer Kunde bei Amazon.de sind und zum anderen, dass wir viele gute Erfahrungen mit Amazon.de gemacht haben.
In meinem heutigen Bericht geht es deshalb um Amazon.de, dem riesen.
__Allgemeines zu Amazon.de:__
Amazon hat die weltweit größte Auswahl an Büchern, CDs und DVDs. Das Unternehmen wurde 1994 von Jeff Bezos gegründet. Distributionslager sind in Graben (Lechfeld), Bad Hersfeld, Koblenz, Leipzig, Rheinberg, Werne und Pforzheim. Amazon.de
__Produktpalette:__
Wie viele bereits wissen hat Amazon eine schier unendliche Palette an Produkten, hier möchte ich euch einige aufzählen:
Bücher: Fachbücher - englischsprachige Bücher - Hörbücher - Zeitschriften etc.
Kindle: Kindle Fire - Kindle Fire HD - Kindle - Kindle Paperwhite - Kindle Zubehör etc.
Musik, Games, Filme & TV: Musik - MP3-Downloads - Klassische Musik - Filme & TV - Blu-Ray - PC- & Video-Games - Games Downloads etc.
Computer & Software: Notebooks & PCs - PC-Komponenten - Software - Drucker & Tintenpatronen etc.
Elektronik & Foto: Kamera & Foto - Telefone & Handys - TV & Video - Konsolen & Games-Zubehör - Haushaltsgeräte & Staubsauger - Elektro-Großgeräte etc.
Küche & Haushalt: Beleuchtung - Haushaltswaren - Kochen & Essen - Möbel & Dekoration - Elektro-Großgeräte etc.
Baumarkt, Garten & Tier: Gartenwerkzeuge - Bad & Sanitär - Klima & Heizen - Elektroinstallation - Beleuchtung etc.
Auto & Motorrad: Auto - Motorrad - Navigation & Car-Hi-Fi
Lebensmittel & Drogerie: Lebensmittel & Getränke - Drogerie & Körperpflege - Parfümerie & Kosmetik etc.
Spielzeug & Baby: Spielzeug - Baby - Kinderwelt - Brettspiele etc.
Kleidung, Schuhe & Uhren: Bekleidung - Schuhe - Handtaschen - Accessoires etc.
Sport & freizeit: Camping & Outdoor - Fitness - Fußball - Sportswear - Rucksäcke & Taschen etc.
__Shop Aufbau:__
Wenn man die Amazon.de Seite besucht fällt einem momentan sofort die Werbung über die neue kindle Familie auf. Das sind eBooks von Amazon. Die Hauseigene Marke also. In der linken oberen Ecke kann man das Amazon.de Logo sehen und rechts daneber findet man, wenn man eigeloggt ist seinen Vornamen, Angebote, Gutscheine, Hilfe und das Impressum.
Unter dieser ersten Reihe finden wir sozusagen eine zweite Reihe. Dort steht als erstes Alle Kategorien. Sobald mit seiner Maus draufgeht öffnen sich die Kategorien und man kann schnell dahin hüpfen wo man gerne hinmöchte. Daneben finden wir das Suchfeld mit der Möglichkeit in den verschiedenen Kategorien zu suchen und wenn wir weiter nach rechts blicken finden den wir Mein Konto, den Einkaufswagen & einen Wunschzettel.
Danach kommt der Hauptcontent. Hier sieht man dann meist alle Produkte und links hat man dann wieder verschiedene Möglichkeiten die Suche einzuschränken z. B. durch Bewertungen anzeigen die mehr als 3 Sterne haben oder nach Produkten mit einem Preis suchen der von .... bis ... geht. Auf der Starseite allerdings finden wir sozusagen personalisierte Werbung für den eigenen Account. Z. B. weitere Artikel für Sie oder Ähnliche Artikel wie die, die sie sich angesehen haben und so geht es gefühlt endlos weiter.
__Bestellvorgang:__
Kommen wir nun zum Bestellvorgang, der sich eigentlich gar nicht von den bekannten Mustern abhebt.
Man sucht sich also zuerst mit Hilfe den Kategorien oder der Suche seine Produkte. Wenn man nun das Produkt gefunden hat, klickt man es an nd kommt sofort auf die Artikelseite mit Bild, Preisangaben etc. Hier kann man dann auswählen ob neu oder gebraucht und legt es dann mit einem Klick rechts auf "In den Einkaufswagen" in seinen Einkaufswagen ab. Wenn man das mit allen Produkten getan hat, kann man nun in der zweiten Reihe, da wo das Suchfeld angebracht ist rechts auf das zweite Feld klicken und der Einkaufswagen öffnet sich. Hier kann man noch mal genau prüfen ob alles richtig ist und als nächstes klick man rechts auf "Zur Kasse gehen". Als nächstes gibt man seine Bankdaten ein, falls vorhanden einen Gutscheincode und natürlich wählt man hier auch die Versandoptionen aus. Danach muss man nur noch auf "Jetzt Kaufen" klicken und schon ist die Bestellung getätigt.
__Mein Konto:__
Bei Amazon.de findet man in seinem Konto jede Menge an Daten. So kann man sich seine vergangenen Bestellungen ansehen, sich eine Übersicht an Offenen Bestellungen anzeigen lassen, Artikel zurücksenden, Zahlungsarten ändern, Geschenkgutscheine verwalten und ganz normale Kontoeinstellungen ändern wie den Namen, die E-Mail-Adresse oder das Passwort ändern. Darüber hinaus gibt es noch zahlreiche andere Möglichkeiten, die hier aufzuzählen den Rahmen sprengen würden. Natürlich kann man auch einen Wunschzettel erstellen oder Lieblingslisten anlegen. Man hat also sehr viele Möglichkeiten. Fast schon zu viele.
__Zahlungsmöglichkeiten:__
Amazon.de akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Kreditkarte einschließlich der Amazon.de VISA Karte
Bankeinzug
oder Rechnung
Zahlung per Nachnahme, Überweisung bzw. Vorkasse, Erlagschein, Maestrocard, Ratenzahlung oder die Bezahlung per Bank-Sparkarte sind nicht möglich.
__Versandkosten:__
Bei Amazon.de sind Lieferungen ab einem Bestellwert von 20,00 Euro Versandkostenfrei. Ebenfalls immer Versandkostenfrei sind Bücher, Blu-ray, Filme, Bekleidung, Schuhe, Handtaschen und Kindle.
Sollte man einen geringeren Warenwert als 20,00 Euro haben so werden 3,00 Euro Versandkosten fällig.
__Lieferung:__
Die Lieferung dauert bei Amazon.de unterschiedlich lange. Mal war sie schon am nächsten Tag da und manchmal dauerte es 2,3 oder sogar 4 Tage. Gerade während der Weihnachtszeit dauert der Versand häufig länger. Die Lieferung erfolgt in diesen zusammenfaltbaren Kartonagen, die links und rechts offen sind. Bei größeren Sachen, dann natürlich im Paket.
__Service:__
Wir haben Amazon.de als einen sehr kulanten Online-Shop kennengelernt, der auch bereits geöffnete DVDs, Spiele etc. wieder zurückgenommen hat, wenn es mal nicht funktioniert hat und auch bei Problemen konnten wir uns immer an den Service wenden. Wir empfanden den Service immer als kompetent und sehr nett und vor allem Hilfsbereit.
__Meine Meinung zu Amazon.de:__
Wir kennen Amazon.de nun schon sehr lange und haben schon einige hundert Bestellung dort getätigt. Die Lieferung und der Service waren bislang eigentlich immer ganz gut. Auch die riesige Auswahl spricht immer für Amazon.de. Fast alles was ich bisher gesucht habe konnte ich dort problemlos finden. Durch den Marktplatz, wo auch andere Anbieter ihre Waren verkaufen können, kann man schon das eine oder andere Schnäppchen machen.
Wenn es mal ein Problem gibt, dann konnte uns der Support sehr weiterhelfen und wir wurden eigentlich immer nett behandelt. Was ich in puncto Service aber ganz klar anmängeln muss ist für mich die Verpackung. Diese offenen seitenlaschen, wo man reingreifen kann sind optimal für Diebe und das mussten wir leider selber schon feststellen. Ich finde diese Verpackung äußerst unpraktisch. Mir wurde mein neues Handy dort rausgestohlen. Lediglich die dazu bestellte Schutzhülle und der Lieferschein lagen noch in dieser Kartonage. Eine Frechheit. Aber der Kundenservice war sehr kompetent, wir mussten nur eine Erklärung unterschreiben und bekamen das Geld nach einer Woche ca. wieder zurück. Auch Problemlos lief es immer ab, wenn wir Sachen zurückgeschickt haben, weil sie uns nicht gefielen, mangelhaft waren oder überhaupt nicht funktionierten.
Trotz das Amazon.de ein sehr großer Versandhandel ist und täglich sicherlich viele Bestellung hat, kamen unsere Bestellungen im Durchschnitt nach 2-3 Tagen immer an. Ganz weggekommen von der Post ist bislang noch nichts. Gott sei Dank.
Dank der großen Auswahl ist für uns Amazon.de der Spitzenreiter und immer die Nummer ein bei Online-Shops. Ich kenne kaum Online-Shops die wirklich ALLES bieten und das zu relativ günstigen Preisen. Seit dem es den Marktplatz gibt und es dort so viele Anbieter gibt, finde ich ist Amazon.de die beste Alternative zu ebay geworden. Wir hatten noch nie Probleme mit einem Marktplatz-Anbieter und sind sehr zufrieden mit den Möglichkeiten die man hat.
Noch negativ anzuwenden wäre, dass man auf der Startseite förmlich zum Kaufen verleitet wird, denn wenn man immer wieder die Angebote sieht, die aufgrund der Suche oder des letzten Einkaufs personalisiert werden, kann man schon leicht in Versuchung kommen noch ein zwei Sachen zu bestellen, die man vorerst eigentlich nicht brauchte.
__Pro & Contra:__
Eine kurze Zusammenfassung meinerseits:
Pro:
- übersichtliche Seite
- riesige Auswahl
- schnelle Lieferung
- nette Mitarbeiter
- Versandkostenfreiheit ab 20 Euro bestellwert und Versandkostenfreiheit von Büchern, Filmen etc.
- Durch den Marktplatz viele günstige Angebote
Contra:
- die Versandverpackungen
__Fazit:__
Das Fazit dürfte vielen schon bekannt sein, denn das fällt mehr als positiv aus. Wir hatten bislang null Probleme mit Amazon.de und finden die große Auswahl an Produkten, den Markplatz und die kulanz von Amazon.de einfach Mega stark. Da wir Amazon.de als Online-Shop sehr schätzen und er unsere erste Anlaufstelle ist bekommt er von uns auch verdiente volle fünf Sterne. Gerne hätten wir noch mehr vergeben allerdings lässt das yopi.de ja nicht zu. Außerdem empfehlen wir Amazon.de weiter und können nur nochmal betonen, dass wir bisher zwar negative Erfahrungen machen konnten aber der Kundenservice dahingehend top war. Woanders gibt's null Kundenservice.
Ich verabschiede mich in ein schönes Wochenende und hoffe, dass euch der Testbericht ein wenig weitergeholfen hat.Kommentare & Bewertungen
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Miraculix1967, 06.01.2013, 16:12 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Schönen Sonntag, SH & LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967:-)
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Für fast alles!
Pro:
Auswahl, Preis, Lieferzeit, Service
Kontra:
Bei einigen Drittanbietern sollte man genau hinsehen, da hier nicht immer die von Amazon.de gewohnt perfekte Abwicklung üblich zu sein scheint.
Empfehlung:
Ja
Dies ist nun mein erster Testbericht und ich habe mich entschlossen ihn über Amazon.de zuschreiben. Zu diesem Schluss bin ich gekommen, weil ich einfach bei jeder Bestellung absolut begeistert bin von dem Gesamtkonzept und jedem nur Empfehlen kann hier zu kaufen.
Wie im Titel bereits angedeutet, kaufe ich inzwischen fast alles über Amazon.de - im vergangenen Jahr beispielsweise alle Weihnachtsgeschenke! - und dies hat gleich mehrere Gründe:
1. Auswahl
2. Preis
3. Liefergeschwindigkeit
4. Service
1. Auswahl
Ich denke zu diesem Punkt muss eigentlich gar nicht mehr viel gesagt werden, denn bei Amazon gibt es einfach alles. Dachte ichKommentare & Bewertungen
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anonym, 04.01.2011, 20:57 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Prima vorgestellt! GLG und eine schöne Restwoche. :)
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Miraculix1967, 04.01.2011, 17:38 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
LG aus dem winterlichen schneefreien gallischen Dorf Miraculix1967
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Daisukenojo sagt zu Amazon
Ich liebe Amazon!
Leichte Handhabung, gutes Design, super Artikel zu super Preisen!
Ultra schneller Versand und eine Hohe Sicherheit für den Käufer!
Außerdem ist die Ware immer super verpackt und kann nicht beim Versand beschädigt werden!
Ich empfehle jedem auch eine Premium Mitgliedschaft, ist nicht sehr teuer und es gibt oft Ebooks umsonst, auch Namenhafte Bücher!
Außerdem ist der Versand dann noch schneller und günstiger! -
Wie immer sehr zufrieden!
Nicht zum ersten Mal habe ich bei Amazon Marketplace bestellt und wie immer bin ich sehr zufrieden. Das schöne am Marketplace ist, dass man hier auch Artikel findet, die man anderswo einfach nirgeds mehr kaufen kann. Ich habe überwiegend gute Erfahrungen hier gemacht. -
Immer Zufrieden
Bestelle so gut wie jeden Monat etwas bei amazon.de und wurde noch nie enttäuscht. Immer sind die richtigen Artikel nach super schneller Lieferung angekommen. Positiv ist die riesige Anzahl an Artikeln. -
Top
Dort findet man eigentlich was man braucht. Amazon.de ist freundlich, schnell, hilfsbereit, einfach top.
Lieferung erfolgt meistens rasch und die Ware ist gut verpackt. Einmal ausprobiert, sucht man meistens dort als erstes, wenn man was braucht. -
"schmusenase" findet diesen Shop einfach spitze ...
01.07.2009, 20:20 Uhr von
schmusenase
Bin 45 Jahre alt, Hausfrau, Mutter und Fellnasenbesitzerin aus Leidenschaft.Pro:
gutes Sortiment / zügige Abwicklung / kompetenter Service
Kontra:
teils unübersichtlich durch den Marketplace
Empfehlung:
Ja
Vorbei sind die Zeiten, als ich wegen jedem Buch, jedem Hörpiel oder jeder Musik-CD, die ich kaufen wollte, extra noch eine Fahrt in die Stadt einplanen musste.
Seit es amazon gibt, bestelle ich regelmäßig meinen Nachschub an beruflicher und privater Literatur dort. Auch den Nachschub an Unterhaltung bzw. Lesestoff für meine Kiddies organisiere ich haupsächlich über Amazon.
**Was spricht für Amazon?**
Bücher sind zum Großteil preisgebunden und kosten in jeder Buchhandlung bzw. bei jedem Internet-Anbieter das gleiche Geld. Amazon liefert schon lange Bücher ohne zusätzliche Versandkosten, da konnten einige Zeit nur wenige Konkurrenten am Markt mithalten. Hinzu kommen dieKommentare & Bewertungen
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frankensteins, 06.12.2009, 03:36 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
sollte ich mich auch mal umschauen, danke für den Tipp und l g
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Konkurrenzlos
Pro:
Auswahl,Preis,Lieferung,Service
Kontra:
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Empfehlung:
Ja
Amazon.de ist der wohl beliebteste und erfolgreichste Onlineshop weltweit.
Interessiere ich mich für ein Produkt, richtet sich meine erste Suche auf die Amazon Website. Hier ist gleich der erste Vorteil zu erkennen: Die riesige Auswahl Produkte jeglicher Art. Es passiert wirklich selten, dass ein Artikel nicht auf Amazon zu finden ist.
Amazon bietet die Vermittlung einer Verkaufsplattform für Privat oder Firmenverkäufer und agiert gleichzeitig selbst Verkäufer. Die Gebühren für Privatverkäufer sind recht hoch. Auch sind die Verkaufschancen in diesem Bereich nicht so gut wie bei Ebay.
Bestellungen ab einem Wert von 20Euro, welche direkt vonKommentare & Bewertungen
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Schon lange Kunde und immernoch zufrieden
Lange schon bestelle ich die meisten Dinge wie Mode, Bücher, Medikamente usw online. Amazon ist da sehr hilfreich - denn das Sortiment ist riesengroß. Bisher habe ich keinerlei schlechte Erfahrungen mit Amazon gemacht - ebensowenig mit den Marketplace-Anbietern. Dem Versand würde ich 8,5 von 10 Punkten geben. -
HostHuebner sagt zu Amazon
Bei Amazon bestelle ich immer sher gern! Die Lieferung geht sehr schnell und der Kundenservice ist einfach Top. Nur der neue Prime Service ist nichts mehr für mich. Einfach zu teuer wenn man den Streaming Dienst nicht nutzen möchte. Da sollte Amazon lieber differenzieren. Ansonsten vollkommen empfehlenswert!Kommentare & Bewertungen
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