Amazon Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Vorsicht: dieser Shop macht süchtig! ;-)

  

  28.04.2009, 23:20 Uhr von
  zapmuc
  

  5

  
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  Vorsicht: dieser Shop macht süchtig! ;-)
  
  Ich bin Stammkunde bei Amazon und liebe den Shop. Besonders wertvoll sind die Kundenrezessionen der Bücher und das Empfehlungssystem (Kunden, die X kaufen, kauften auch...) - Hier bekommt man wertvolle Tipps und Inspirationen zu Literatur eines Themas.
  
  Ebenfalls vorbildlich ist der Service: guten Service

• amazon.de da lasse ich gerne geld liegen

  

  17.11.2009, 18:02 Uhr von
  DaniBoy
  

  5

  Bewertungen (19) / Kommentare (3)
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  Pro:

  einfacher bestellvorgeng, schnelle Lieferung, große Auswahl

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bestelle regelmäßig und sehr gerne bei Amazon. Es gibt auch andere Plattformen bei denen ich bestelle aber Amazon ist mir die liebste. Der ganze Bestellvorgang verläuft immer sehr schnell und unkompliziert. Die Angebotsauswahl ist auch enorm groß und die zusätzlichen Funktionen, die Amazon seinen Kunden bietet ist einfach nur klasse. Und hier mein Bericht über amazon.de.
  
  Kundenservice:
  Vor ab etwas zum Kundenservice. Amazon bietet dem User verschiedene Möglichkeiten mit ihnen in verbindung zu treten. Es gibt den Email Service, über welchen man einfach seine Fragen und Anregungen versendet. Eine Rückmeldung erfolgt erfahrungsgemäß meistens innerhalb von wenigen Stunden. Des Weiteren gibt es eine Supporthotline die man über eine kostenlose Hotline erreichen kann. Ich habe bisher noch nie bei Amazon anrufen müssen. Wenn ich fragen hatte, habe ich den E-mail Service genutzt. Mir wurde recht schnell und kompetent weiter geholfen.
  
  Angebot:
  der Umfang des Angebots ist riesig. Hier findet man einfach alles angefangen beim Spielzeug bis hin zu Autorreifen. Dabei werden die Produkte nicht nur von Amazon direkt angeboten, sondern auch von Drittanbietern, die über Amazon ihre Produkte verkaufen. Bei solch einer reisen Auswahl an Produkten ist es meist schwierig sein Wunschprodukt zu finden. Bei Amazon ist es jedoch ein Kinderspiel. Alle Produkte sind Kategorien und Unterkategorien zugeordnet. Dies vereinfacht dem User die zielgerechte Suche.
  
  Amazon bietet folgende Kategorien:
  
  Bücher (+ 6 Unterkategorien)
  Musik, DVD & Games (+ 7 Unterkategorien)
  Computer & Büro (+ 5 Unterkategorien)
  Elektronik & Foto (+ 8 Unterkategorien)
  Küche, Haus & Garten (+ 6 Unterkategorien)
  Baumarkt & Auto (+ 3 Unterkategorien)
  Drogerie & Parfümerie (+2 Unterkategorien)
  Spielzeug & Baby (+ 4 Unterkategorien)
  Kleidung, Schuhe & Uhren (+ 5 Unterkategorien)
  Sport & Freizeit (+ 6 Unterkategorien)
  
  Preis und Qualität:
  Was den Preis betrifft kann ich keine genaue Aussage treffen. Bei Amazon habe ich schon mal Produkte gekauft die günstiger als im Laden waren und Produkte die sich zum Ladenpreis nicht unterschieden haben. Es ist unterschiedlich. Sehr empfehlenswert ist die bestellung von Büchern bei Amazon, denn hierauf fällt die Versandgebühr weg. Was die Produktqualität angeht, kann man sich voll und ganz auf die Bilder und Beschreibungen bei Amazon verlassen. Alles was ich bisher bei Amazon bestellt habe, war meinen Vorstellungen entsprechend.
  
  Zahlungsarten:
  Bei Amazon gibt es drei Möglichkeiten seine Ware zu zahlen, per Kreditkarte, Bankeinzug oder auf Rechnung. Die Option Rechnungszahlung wird bei Bestellungen von Drittanbietern jedoch nicht angeboten. Ich persönlich zahle sehr gerne per Bankeinzug. Es ist einfach eine sehr „gemütliche“ Zahlungsart mit der ich bei Amazon noch nie Probleme gehabt hatte.
  
  Versandarten und Versandkosten:
  Amazon bietet drei Möglichkeiten seine Ware zu liefern, über den Standardversand, über den Premiumversand und über den Overnight-Express.
  Der Overnight-Express wird nur innerhalb von Deutschland getätigt. Wählt man diese Lieferungsart aus, bekommt man seine Waren schon am nächsten Tag bis 12Uhr geliefert. Die Versandkosten für diese Lieferungsart betragen 13€.
  Der Premiumversand kann nur bei bestimmten Artikeln ausgewählt werden, diese sind entsprechend markiert. Wählt man diese Versandart aus, erhält man seine Ware spätestens einen Werktag später, nachdem die Ware vom Anbieter versendet wird. Die Versandkosten für diese Lieferungsart betragen 6€ und für Amazon-Prime Mitglieder (darauf werde ich später genauer drauf eingehen) entfällt die Versandgebühr.
  Ich bestelle meine Ware bei Amazon meistens über den Standardversand. Die Versahndkosten betragen hier 3€ und die Ware wird innerhalb von 3 Werktagen zugestellt. Ab Warenwert über 20€, bei Büchersendungen und für Amazon-Prime Mitglieder entfallen die Versandkosten. Ich habe schon öfters die Erfahrung gemacht, dass meine Ware über den Standardversand schon bereits am nächsten Tag zugestellt worden ist.
  
  Bestellvorgang:
  Bei Amazon gibt es zwei Arten, wie man bestellen kann, entweder man ist bereits Kunde bei Amazon oder man ist Neukunde. Als bereits registrierter Kunde muss man lediglich nur seine Wunschprodukte in den Einkaufswagen legen, auf den Button „zur Kasse gehen“ klicken, sich einloggen und die Lieferadresse und Rechnungsadresse sowie auch die Zahlungsart auswählen. Somit ist der Bestellvorgang auch schon beendet und der User erhält eine Bestellbestätigungs- E-Mail.
  Als Neukunde muss man sich erst mal bei Amazon registrieren um seinen Bestellvorgang zu beenden. Dies kann er problemlos während des Bestellprozesses machen.
  Bei der Neuanmeldung gibt der User all seine Daten an, die für eine Bestellung relevant sind. Dabei können mehrere Liefer- sowie Rechnungsadressen angegeben werden. All diese Daten werden bei Amazon gespeichert. Somit muss der User nicht bei jeder Bestellung die Daten neu eingeben, sondern einfach nur auswählen.
  
  Amazon Website:
  
  Startseite:
  Meiner Meinung nach ist die Startseite von Amazon sehr übersichtlich gestaltet. Selbst ein unerfahrener Surfer, würde sich auf dieser Seite schnell zu Recht finden. Auf der Startseite erscheinen nur Neuerscheinungen, Top-Artikel, Bestseller, sowie auch Empfehlungen was Kunden, die dasselbe suchten wie ich gekauft haben. Ich finde diese Empfehlungsfunktion sehr gut. So habe ich einen guten Überblick über Artikel die mit meinem Wunschartikel ähnlich sind.
  
  Navigation:
  Das Navigationsmenü ist sehr einfach zu finden, denn es befindet sich im oberen Bereich der Seite. Hier findet man die Navigationsbuttons zum persönlichen Kundenkonto, Hilfeforum, Impressumsseite sowie zu den Eytras vom amazon.de. Unmittelbar darunter findet man eine Suchleiste in der man nach Kategorien und Volltext suchen kann. Des Weiteren wurden links davon die Kategorien noch ein mal aufgelistet. Fährt man mit der Maus über die einzelnen Kategorien, erscheinen die entsprechenden Unterkategorien.
  
  Usability:
  Dadurch, dass das Navigationsmenü auf dieser Seite leicht und einfach zu finden ist, ist die Bedienbarkeit bzw. die Steuerung der Seite ganz einfach. Ich finde auch, dass man sich auf amazon.de nicht verirren kann, denn von jeder Seite, kann man stets immer zur Startseite zurück finden. Was also die Bedienfreundlichkeit angeht, finde ich diese Seite sehr gut.
  
  Kundenbereich:
  Wenn man einmal bei Amazon etwas bestellt, bekommt man automatisch seinen eigenen Kundenbereich. Hier kann man nach dem Einloggen Produkte bewerten sein Profil bearbeiten sowie seine persönliche Empfehlungsseite von Amazon einsehen. Diese Seite bietet dem Kunden einen Überblick über Artikel die zu seiner vorhergehenden Bestellung bei Amazon passen.
  
  Extras:
  Amazon bietet außerdem weitere Extras für seine Kunden, wie einen Wunschzettel, Hochzeitsliste, Gutscheine, DVD-Verleih Service und die Prime-Amazon Mitgliedschaft.
  Mit Hilfe des Wunschzettels kann der User all seine Wunschartikel darauf markieren und diese Liste an seine Freunde oder Bekannte versenden. Diese Idee ist gar nicht mal so schlecht. Ich nutze sie ganz gerne ab und zu.
  Mit Hilfe der Hochzeitsliste, lässt sich eine Gästeliste schnell und einfach realisieren.
  Die Gutscheine kann der User als Geschenk an jemanden per Mail versenden oder einfach ausdrucken und verschenken.
  Amazon bietet über den DVD-Verleih Service seinen Kunden DVDs auszuleihen. Habe dies jedoch noch nicht ausprobiert.
  Die Amazon-Prime Mitgliedschaft ermöglicht den Kunden einen einfacheren und schnelleren Bestellvorgang. Diese Mitgliedschaft kostet 29€ im Jahr. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine bestimmte Zeit in der man seine Wunschware bestellen kann. Die Lieferungen werden bereits am nächsten Tag zugestellt und der Overnight-Express kostet als Mitglied des Prime Amazon nur 5€ pro Artikel. Außerdem können hierbei bis zu 4 Personen von einer Prime Amazon Mitgliedschaft profitieren
  
  Fazit:
  Amazon kann man nur loben! Der schnelle und einfache Bestellservice sowie die Extras und das persönliche Kundenkonto sind einfach nur spitze. Ich finde bei amazon immer das wonach ich suche und das sehr schnell. Ich kann Amazon nur empfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    SweetPiccolina, 03.12.2009, 18:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr gut geschrieben

  • 

    deichlamm76, 17.11.2009, 22:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Bericht. Würde mich sehr freuen wenn du mal auf meiner Seite vorbei schaust. LG Gitti

  • 

    minasteini, 17.11.2009, 18:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr hilfreicher Bericht. Freue mich über Gegenlesung. LG

• Hier lasse ich mein hart verdientes Geld

  

  02.02.2010, 12:59 Uhr von
  Aeppler
  

  5

  Bewertungen (22) / Kommentare (7)
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  Pro:

  umfangreiches Angebot, geringe bis keine Versandkosten, schnelle Lieferung

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo zusammen,
  
  um es vorweg zu nehmen: amazon.de ist mit Sicherheit DER Onlineshop, bei dem ich das meiste Geld ausgegeben habe - und zwar mit Abstand. Nun könnte ich meinem hart verdienten Geld hinterher weinen, aber ich freue mich lieber über die vielen Dinge, die ich da schon gekauft habe: Bücher (na klar), DVDs, Geschenke, Software, Kalender, Pulsuhren, Musik, Notizbücher, Bürostühle, Kopfhörer, Golfartikel, Notebooks, Speicherkarten, Tastaturen, ...
  
  Meine erste Bestellung bei amazon.de liegt inzwischen fast 9 Jahre zurück. Damals war Amazon noch ein klassischer Online-Buchshop, wenn ich mich recht entsinne. Jedenfalls habe ich lange nichts anderes bestellt als Bücher. Inzwischen ist es ja eher ein Gemischtwaren-Kaufhaus - erst recht durch den "Marketplace", über den externe Händler Waren anbieten können (hier muss man übrigens aufpassen, denn hier gelten andere Regeln, z. B. bei den Versandkosten).
  
  Aber mir gefällt diese Vielfalt. Ich gehe im realen Leben auch lieber in große Kaufhäuser, wo ich viele verschiedene Artikel kaufen kann anstatt in 10 kleine Läden. Ich muss zugeben, manchmal finde ich diese Vielfalt bei Amazon unübersichtlich und fühle mich überfordert von den vielen Aktionen, Sonderangeboten, Kategorien, etc. An anderen Tagen ist mir aber nach Stöbern und dann stört mich das nicht. Was immer toll ist: Bücherversand kostenlos, ansonsten keine Versandkosten ab einem Bestellwert von 20 Euro. Und geliefert wird ruckzuck. Auch ohne Express-Service dauert es oft nur 2 Tage, falls der Artikel auf Lager ist.
  
  Egal was ich kaufen möchte - ein Blick auf amazon.de gehört inzwischen einfach dazu. Zum Beispiel beim Thema Geschenke. Hier kann man sich toll inspirieren lassen.
  
  Im klassischen Buch-Bereich ist Amazon in meinen Augen unschlagbar und für mich eine echte Alternative zum Buchladen, weil übersichtlicher und nahezu komplett. Prima ist auch der Bereich "Empfehlungen", der sich an deinem Surfverhalten auf amazon.de orientiert und verwandte Artikel vorschlägt. Oder der Wunschzettel, der bei mir inzwischen sicher 500 Artikel umfasst - ich müsste ihn mal aufräumen :-)
  
  Meine neue Lieblingskategorie sind die Outlets mit vielfach sehr guten Schnäppchen. Auch hier: Alles übersichtlich und sehr umfangreich.
  
  Aber genug geschwärmt. Viele kennen Amazon ohnehin, aber ich für meinen Teil entdecke immer wieder neue Dinge. Hier fühle ich mich "zu Hause". Geborgen (Thema Sicherheit) und verstanden (Thema Nutzerfreundlichkeit). weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Skybob, 02.02.2010, 17:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gute Vorstellung des Shops - GLG Sven

  • 

    liebes35, 02.02.2010, 15:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut beschrieben. LG Steffi

  • 

    cleo1, 02.02.2010, 14:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. LG cleo1

  • 

    sigrid9979, 02.02.2010, 13:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Nett Berichtet..Lg sigi

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• Gebrauchtes verkaufen mal einfach gemacht

  

  17.11.2010, 11:38 Uhr von
  HassadAlSari
  

  5

  
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  Über Amazon Marketplace zu verkaufen ist eine ganz einfache Variante, seine gebrauchten Sachen zu verkaufen.
  Man meldet sich an, gibt seine Adress- und Kontodaten ein und kann dann anfangen Produkt einzustellen.
  Einzige Bedingung beim kostenlosen Verkauf: man muss ein Produkt haben, das bereits im Katalog von Amazon vorhanden ist.

• Das größte Kaufhaus, was ich kenne! Amazon.de!

  

  27.01.2013, 02:01 Uhr von
  schotterkoenig
  Hallo! Wenn Ihr wollt das ich Eure aktuellen und neuesten Berichte lesen und bewerten soll,müsst ...

  5

  Bewertungen (46) / Kommentare (19)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  schnelle Lieferung, große Auswahl an Proddukten

  Kontra:

  mir noch nicht aufgefallen

  Empfehlung:

  Ja

  Inhalt

  1. Vorwort
  2. Meine Meinung und Erfahrungen
  3. Mein Fazit

  
  

  1.Vorwort

  Da ich meine Erfahrungsberichte für Dooyoo und Yopi schreibe löse ich meinen gesammelten „Verdienst“ bei Dooyoo in Amazon-Gutscheine ein und „gehe“ dann bei Amazon einkaufen.
  
  Aus diesen Grund möchte ich Euch jetzt meine Erfahrungen mit Amazon kund tun.
  
  

  2.Meine Meinung und Erfahrungen

  Da über Amazon schon viel berichtet wurde und jedem Internetnutzer bekannt sein dürfte, werde ich nur meine Meinung und Erfahrungen erläutern.
  
  Amazon ist das größte Internetkaufhaus welches ich kenne. Bei bzw. über Amazon.de kann man Waren von A-Z( Küchengeräte, Klamotten, Computerhardware und Software, und andere diverse Artikel) erwerben. Die Internetseite erreicht man über „www.amazon.de“. Um allerdings bei Amazon einkaufen zu können muss man erst ein Konto einrichten welches einfach zu bewerkstelligen ist. Die Bezahloptionen sind bei Amazon über Gutscheine (wie bei mir), über Kreditkarten (Visa,- Master,- EuroCard sowie American Express) oder per Bankeinzug.
  
  Es gibt zwei Mitgliedsarten bei Amzon einmal die kostenfreie „Standard Mitgliedschaft“ und die Premium Mitgliedschaft. Bei der Premium Mitgliedschaft kann die Ware auf Wunsch innerhalb von 24 Stunden geliefert werden. Ich habe nur die Standard Mitgliedschaft, aber auch hier sind die Lieferzeiten noch sehr schnell die meisten Lieferungen waren bei mir innerhalb von zwei Tagen da. Nur einmal musste ich eine Woche warten. Diese lag nicht an Amazon sondern an der Deutschen Post bzw. an DHL. Die Lieferung erfolgt entweder über die Deutsche Post und deren Tochterunternehmen (wie zum Beispiel DHL), sowie über Hermes und UPS etc.
  
  Bisher kam die von mir bestellte Ware immer sehr schnell und unbeschädigt an.
  
  Jetzt noch ein paar Worte über die Webseite.
  
  Die Webseite mag für Erstbesteller vielleicht etwas Unübersichtlich sein, aber nach einer kurzen Eingewöhnungszeit kommt man doch schnell mit der Navigation auf der Seite klar (So erging mir das Anfangs).
  
  Das was ich vermisse ist die Sortier Funktion nach Alphabet in den jeweiligen Rubriken.
  
  

  3.Mein Fazit

  Nachdem ich durch die Medien schon viel schlechtes über Internetkaufhäuser gehört hatte, war ich am Anfang doch sehr Skeptisch was das einkaufen bei Amazon.de betraf. Aber nach meinen positiven Erfahrungen mit Amazon.de kann ich diesen Internetshop nur weiter empfehlen. Hinzu kommt das Amazon.de, und deren Partnershops, eine sehr große Bandbreite an Waren anbietet, so das das Einkaufen aus dem heimischen Sofa einfach und leicht ist.
  
  Allerdings ist Amazon.de nicht immer günstiger als „normale“ Kaufhäuser oder der Computershop um die Ecke. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    BoxerRocko, 23.10.2013, 12:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

  • 

    anonym, 06.08.2013, 16:42 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Über Amazon kann man aber einiges mehr berichten !

  • 

    DieKleine, 01.07.2013, 20:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruss und danke fürs vorbei schauen

  • 

    Gi22Fr, 03.06.2013, 21:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße und schönen abend noch

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• Ann.S sagt zu Amazon

  

  23.01.2013, 12:06 Uhr von
  Ann.S
  

  5

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Online zu shoppen ist immer so eine Sache. Preisvergleiche machen es möglich, schnell den günstigsten Preis mit dem dazugehörigen Shop herauszufinden. Jedoch ist dabei nicht sicher, ob ich dem Shop vertrauen kann. Denn man weiß oft nicht zu 100% ob das Produkt ankommt, was man im Reklamationsfall tun soll? Da kann es schnell zu Unstimmigkeiten kommen. Die besten Erfahrungen habe ich bis jetzt mit Amazon gemacht. Natürlich ist ein und das selbe Produkt bei Amazon nicht anders als anderswo. Aber wenn es Probleme gibt, ist man bei Amazon auf der sicheren Seite, da sie sehr kulant sind.
  Bereits mehrfach wurde mir das Geld anstandslos zurück erstattet als die Ware kaputt ging. Das ist sehr gut und hat mein Vertrauen weiter gestärkt.
  Amazon ist preislich ebenfalls oft als günstig zu beurteilen. Daher sehe ich kein Grund woanders zu betellen. weiterlesen schließen

• Mein Lieblingsonlineshop

  

  04.08.2013, 14:28 Uhr von
  DireLion
  

  5

  Bewertungen (14) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  -Günstige Preise -Riesige Auswahl

  Kontra:

  -Ansich nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo zusammen,
  
  heute mal meine Meinung über den Onlineshop Amazon, bei dem ich schon jahrelang treuer Kunde bin. Eins direkt vorweg. Auf die aufkommende Kritik gegenüber den Mitarbeitern gehe ich hier nicht ein. Ich arbeite selbst in einem Einzelhandelsunternehmen und auch da wurde schon das ein oder andere Mal negative Kritik von außen geäußert, die jedoch nie auf meine Filiale zugetroffen hat. Da soll sich jeder sein eigenes Bild machen oder seine eigene Meinung bilden.
  
  Erstmal über die Internetseite an sich, die sehr strukturiert aufgebaut ist. Sie ist absolut übersichtlich und man findet alles schnell und Problemlos. Gibt man ein Schlagwort bei der Suche ein, das sehr allgemein gehalten ist z.B. Herr der Ringe, kann man danach noch diverse Kategorien anklicken um seine Suche einzuschränken. Das finde ich schonmal gut.
  
  Auswahl an Artikeln gibt es mehr als genug. Für jeden ist etwas dabei. Ob Lebensmittel, Elektronikartikel, Bücher, Spiele, Drogerieartikel, Filme etc. Alles ist dabei. Auch größere Artikel wie Möbel sind dort erhältlich.
  
  Die Preise sollten natürlich immer mal wieder verglichen werden. Meist sind die Preise aber mehr als günstig und Angebote gibt es Tag täglich neue aus sämtlichen Bereichen. Außerdem besteht auch die Möglichkeit gebrauchte Artikel zu kaufen, was den Preis natürlich nochmals ordentlich nach unten drückt.
  Versandkosten gibt es, aber schon ab 20Euro ist ein kostenloser Versand im Preis mitinbegriffen. Dies gilt jedoch nur für Amazon selbst und nicht für die zusätzlichen Händler die dort ebenfalls ihre Artikel verkaufen. Da also aufpassen! Bücher und Filme werden von Amazon immer kostenlos verschickt.
  
  Der Versand geht in der Regel immer Ruckzuck und ist innerhalb von wenigen Tagen da. Ich selbst habe mich für Amazon Prime entschieden. Für einen geringen Jahrespreis erhält man Artikel, die von Amazon selbst versandt werden, am nächsten Tag, insofern man sie rechtzeitig bestellt. Während des Bestellvorgangs kann man seinen Artikel auch als Geschenk einpacken lassen. Den Preis, meist 2,50Euro pro Artikel zusätzlich, finde ich jedoch etwas hoch.
  
  Mit dem Kundenservice hatte ich bisher noch nicht allzuviel Kontakt, aber der der Bestand war sehr freundlich und schnell. Artikel musste ich bisher noch nicht zurück schicken, deshalb kann ich über Rücksendungen nichts weiter sagen.
  
  Gut finde ich auch das man dort ebenfalls die erhaltene Ware bewerten kann. Das sollte man allerdings mit vorsicht genießen, denn der ein oder andere Kommentar dort ist doch sehr kleinlich gehalten. Aber das muss jeder für sich selbst entscheiden.
  
  Wer mal nicht weiß was er jemanden zu Weihnachten, Geburtstag etc. schenken soll, kann auch auf einen Amazongutschein zugreifen, dessen Wert man frei bestimmen kann. Der Gutschein kann per Mail oder Post verschickt werden. Auch eine Motivauswahl für den Gutschein ist möglich.
  
  Desweiteren hat man die Möglichkeiten eigene Wunschzettel zu erstellen und dort Artikel vormerken, die man später kaufen möchte. Klasse finde ich, das man dort auch sehen kann wenn ein Artikel günstiger geworden ist von der Zeit wo man ihn sich auf den Wunschzettel getan hat und jetzt. Bei Artikeln die teurer werden, ist dies leider nicht der Fall, aber wer würde das schon machen?
  Per E-Mail kann man seinen Wunschzettel auch an Freunde und Verwandte senden, um ihnen vielleicht einen Denkanstoß zu geben, was sie als nächstes kaufen könnten. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    VWCorrado2012, 04.08.2013, 18:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und lg.

  • 

    monagirl, 04.08.2013, 16:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mona lässt dir liebe Grüße da

  • 

    mausi1972, 04.08.2013, 14:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele liebe Grüße von der Marion

• Mit Reklamationen kann man hier umgehen

  

  06.11.2008, 22:18 Uhr von
  Lale
  Hallo ;-) Bitte meinen tannolact Bericht nicht einfach abklicken- habe mir viel Mühe gemacht und ...

  5

  Bewertungen (46) / Kommentare (20)
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  Pro:

  schneller Kundenservice

  Kontra:

  gebrauchte Bücher haben hier unakzeptable Portokosten

  Empfehlung:

  Ja

  Der Bericht hier soll sich ausschließlich um meine persönlichen Erfahrungen drehen, da die allgemeinen Eckdaten des Shops ja hier schon ausführlichst breitgetreten wurden. Ganz kurz: das Gesamtsortiment ist riesig, die Navigation auf den Seiten sehr einfach und der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet.
  
  
  So, nun aber zu MEINEN Ergebnissen:
  
  
  
  *** REKLAMATIONEN (anderswo ein Tabuthema):
  
  Diesen Sommer hatte ich bei amazon eine sehr günstige Schutzhülle für meine Hollywoodschaukel bestellt. Vom Preis her war mir klar: Dies wird eine einjährige Saisongeschichte. Für 20 Euro (inkl Porto) kann man nicht allzuviel erwarten, allerdings wollte ich in diesem Monat keine großen Kosten mehr auf mich nehmen, die Maße passten perfekt zur Schaukel und das nette Blumendesign hatte es mir sowieso angetan. Also wurde das "Billligprodukt" bestellt.
  Leider überstand das gute Stück keine 10 Tage und war dann an so ziemlich allen Nähten aufgerissen. So wenig Qualität hatte ich dann doch nicht erwartet, da es innerhalb der besagten 10 Tage auch noch fast windstill war.
  So, also habe ich amazon per Mail benachrichtigt, allerdings hatte ich nicht viel Hoffnung und erwartete höchstens ein "Entschuldigungsbriefchen" mit Andeutungen auf "sachgemäße Handhabung."
  Aber: Weit gefehlt, per Mail wurde mir bereits am nächsten Tag mittgeteilt, dass bereits eine neue Hülle zu mir auf postalischem Weg unterwegs sei und ich nur noch die alte auf Portokosten von amazon zurückschicken müsse.
  Die neue Schutzhülle war innerhalb von 3 Tagen nach Reklamation bei mir, bzw auf der Schaukel.
  Das nenne ich Kundenservice und hätte ich in diesem Umfang nicht und niemals nicht erwartet.
  
  *** LIEFERZEITEN:
  
  Auch hier habe ich durchweg positiv Erfahrungen gemacht. Meine Bestellungen wurden egal, welcher Sortimentsbereich, immer promt ausgeliefert, auch ohne "Extra- Schnell- Lieferservice", da können sich andere Shops eine Scheibe abschneiden.
  Des Weiteren habe ich bei amazon auch noch nie nervige Nachsendungen und 2. Lieferungen erhalten, sondern immer alles, so wie es sich meiner Meinung nach gehört : In einem Paket.
  
  *** EIN KLEINES HÄKCHEN BLEIBT:
  
  Im Grunde finde ich es klasse, das amazon auch gebrauchte Bücher anbietet, denn mein Bücherbedarf ist unersättlich. Des Weiteren gibt es ja auch die Möglichkeit bei amazon gekaufte Bücher bequem wieder zu verkaufen. Ich habe die Funktion zwar noch nie genutzt, da aber all meine dort gekauften Bücher einen Link dies bezüglich enthalten, ist es wohl sehr unkompliziert.
  Aber, und jetzt kommt das große ABER: Bei den hohen Portokosten von 3 Euro pro gebrauchtem Buch kann man hier nicht wirklich sparen. Insbesondere wenn man bedenkt, dass die Büchersendung eigentlich zwischen 0, 85 Euro bis vielleicht 1,50 Euro entspricht.
  Eigentlich eine Frechheit!
  
  
  
  Trotzdem kann ich für den schlechten Kurs im „Gebraucht – Buch – Kauf“ keine Abzüge in der Bewertung machen, denn man muss ihn ja nicht nutzen und kann in diesem Bereich andere Plattformen (booklooker, …) nutzen.
  Ich bin absolut überzeugt vom Kundenservice dieses Shops und kann daher nur auf die volle Punktezahl und ein exzellent zurückgreifen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    BoxerRocko, 04.11.2014, 07:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

  • 

    edelcat, 15.12.2010, 10:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein wirklich toller Bericht, liebe Grüsse von Edeltraud

  • 

    Prueter87, 22.02.2009, 19:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut, besser, sehr hilfreich. Liebe Grüße

  • 

    Striker1981, 12.11.2008, 09:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

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• Tolle Erfindung. Amazon .de :D Einfach Top

  

  22.11.2008, 12:29 Uhr von
  bgmmzp
  

  5

  Bewertungen (25) / Kommentare (14)
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  Pro:

  Kostenloser Versand ab 20 Euro (bei Bücher immer kostenlos), Schnelle und Korrekte Kaufabwicklungen, Netter Kundenservice

  Kontra:

  ----

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo Freunde, :D
  
  Heute werde ich meine Erfahrung mit und über Amazon preisgeben .
  
  -----------------------Was ist Amazon?-------------------------------------------------
  Amazon ist ein Online Versandhaus, das eigentlich fast alles an Weltartikel anbietet.
  Amazon. com wurde von Jeff Bezos, im Jahre 1994, gegründet und ging schließlich im Jahre 1995 online.
  Mit der Übernahme Telebook planzte amazon auch in Deutschland seine Wurzeln. Der Verkauf über amazon. de startet 1998.
  Heute besitzt Amaon rund 16000 Mitarbeit und macht jährlich einen Umsatz von ca. 15 Millarden US-Dollar.
  
  -------In welchen Kategorien ist Amazon vertreten?------------
  Bücher: Da wird jeder sagen, na klar :D . Ich hab z.B. bestelle meine Bücher eigentlich nur noch bei amazon, da sie immer ruckzuck gesendet werden und der Versand kostenlos ist. Da spar ich mir doch lieber den Weg zur nächsten Buchhandlund oder nicht?
  Die Bücher besitzen keinerlei Schäden oder sonst was. Sie werden in einer Schutzfolie versendet.
  Übrigens kann man über Amazon.de auch Zeitschriften Abos erwerben.
  
  Musik & Klassische Musik: Natürlich darf dieser Bereich in keinem Versandhandel fehlen. Amazon hat mich besonders mit der Masse an Musik Artikeln begeistert und wenn man mal einen Artikel nicht gefunden hat, fand man ihn meistens bei anderen Händler ,die über amazon ihre Waren verkaufen. Der Versand ging auch hier ratz fatz und es gab keinerlei Probleme.
  DVD & VHS: VHS hab ich noch nicht bei Amazon bestellt, weil ich schon komplett auf DVD umgestiegen bin.
  Aber hier auch alles top. Hatte mal ein kleineres Problem. Als ich Findet Nemo bestellt hatte und diese DVD dann irgendwie nicht abspielbar war und ich gezwungen war ,den Kundenservice anzurufen, der übrigens sehr nett und freundlich war, gab es keinnerlei Probleme beim Umtauschen. Das war einfach top. Außerdem hab ich dann noch einen 5 Euro Gutschein als Entschädigung erhalten.
  
  
  Computer: Ich hab mir dort die Fritzbox 7170 W-Lan geholt und die läuft einwandfrei. Noch keine Probleme gehabt. Versand ging auch sehr schnell und einfach eine einwandfreie Abwicklung!!
  Außerdem beeindruckt mich die Fülle an Artikel, die amazon.de verkauft bzw. anbietet.
  In diesen drei Bereichen kauf ich meistens ein und war bisher immer zu frieden.
  
  Amazon. de besitzt folgende Kategorien: Bücher, Englische Bücher
  Zeitschriften, Musik, Klassische Musik, DVD, VHS, Elektronik & Foto,
  Computer, Kamera & Foto, Küche & Haushalt, Baumarkt,
  Auto & Motorrad, Garten & Freizeit, Drogerie & Bad,
  Parfümerie& Kosmetik, Software, Games, Spielzeug,
  Sport & Freizeit, Uhren & Schmuck, Babyausstattung , Bekleidung
  Schuhe & Handtaschen.
  
  Wie man unschwer erkennen kann , bietet Amazon eine Menge an , die auch große Qualität besitzen.
  
  
  ----------------------------Meine Meinung zu amazon.de--------------------------
  Ich kann nur jeden faulen Menschen, wie ich xD, sich bei amazon.de
  anzumelden. Ich hab bis jetzt einfach nur gute Erfahrungen gemacht.
  Auch der Kauf mit amazon.de als ´´Vermittlerposition´´, klappte immer reibungslos und es gab keine Probleme. Meiner Meinung nach ist amazon.de eine echte Alternative , gegeüber z.B Hugendubel oder Saturn etc.
  Der Kundenservice erscheint mir, als sehr freundlich und kompetent.
  
  
  Also guckt euch amazon.de einfach mal an :D
  MFG weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    bettie47, 27.02.2009, 07:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Möchte ich kennen lernen. Viele Grüße!! bettie47

  • 

    FritzWalter08, 28.11.2008, 20:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Nicht schlecht, Herr Specht. SH und LG

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    MasterSirTobi, 28.11.2008, 13:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hat mir geholfen der Bericht. SH und LG

  • 

    anonym, 22.11.2008, 20:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Edith und Claus..

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• Produktbewertung für Amazon

  

  15.09.2011, 16:02 Uhr von
  Jify
  

  5

  Bewertungen (12) / Kommentare (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Super Service von Amazon, 15,- EUR Gutschein wg. Unannehmlichkeiten

  Kontra:

  Ärger mit der Spedition

  Empfehlung:

  Ja

  Heute muss ich meine Erfahrung mit der Bestellung der Hotpoint 4D AAB/HA Kühl-Gefrierkombination 295 Liter in schwarz über Amazon mitteilen.
  
  Diesen Kühlschrank habe ich schon mehrere Wochen im Internet beobachtet und als er bei Amazon dann nur noch 649 EUR kostete gleich zugeschlagen. Bei Amazon konnte ich einen Liefertag bestimmen und erhielt die Info, dass er bis in die Küche („Aufstellort“) getragen wird. Am Liefertag waren die 2 starken Männer auch früh da und ich ging hinunter in den Hausflur. Sie stellten den Kühlschrank im Hausflur ab, ich unterschrieb die Papiere und sie gingen mit den Worten „bei Amazon nur bis hinter die erste verschlossene Tür“. So eine Schweinerei!! Ich hatte es schwarz auf weiß, dass der Kühlschrank bis in die Küche getragen wird. In meinem Ärger ließ ich mich von Amazon anrufen und hatte eine sehr nette und verständnisvolle Dame am Telefon. Sie entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und bestätigte mir noch einmal, dass der Kühlschrank bis zum Aufstellungsort geliefert werden soll. Dann verabschiedete sie sich mit den Worten, dass sie die Spedition anrufen wird, die sich dann bei mir melden soll. Es sollte also jmd. zurückkommen und den Kühlschrank hochtragen.
  
  Ich wartete über eine Stunde auf den Anruf der Spedition – vergeblich. Nach einer weiteren halben Stunde habe ich dann einen Arbeitskollegen von seinem Platz wegscheuchen dürfen, der dann mit mir den 106 kg schweren Kühlschrank 4 Etagen hochwuchtete. Dieser Tag verlief sowas von bescheiden! Einen Anruf der Spedition hatte ich den ganzen Tag über nicht erhalten. Ich ärgerte mich bis zum Abend.
  
  Kurze Zeit später erhielt ich eine E-Mail von Amazon, dass ich die Lieferung des Kühlschranks bewerten soll und daraufhin schrieb ich, dass die Lieferanten wegfuhren, ich den Kühlschrank mit einer eigens organisierten Person hochwuchten musste und ich dadurch 3h fern der Arbeit blieb. Als Antwort bekam ich eine sehr lange und nette E-Mail einer Amazon-Angestellten, die sich mehrfach für dieses Ereignis entschuldigte. Anbei erhielt ich einen 15,- EUR Gutschein. Die Dame übergab meinen Fall einem weiteren Mitarbeiter, den er nun intern bearbeiten wird.
  
  Die fetten Minuspunkte vergebe ich also an die Lieferanten und nicht an Amazon. Amazon hat wie bisher einen sehr guten Job gemacht und mir obendrein noch einen Gutschein geschenkt. Ich bedanke mich für den tollen Service von Amazon und hoffe, dass Amazon die Lieferantenfirma zur Rede stellen wird. Für den tollen Service erhält Amazon 5 von 5 Sterne. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    JoergTh, 15.09.2011, 23:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße und schönen Abend aus Hessen! Jörg

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    dsander, 15.09.2011, 17:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Beste Grüße von David! Freue mich über Gegenlesungen!

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    Harti1984, 15.09.2011, 16:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gefällt mir ;o) lg Harti

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    [email protected], 15.09.2011, 16:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich würde mich sehr über deine gegenlesung freuen .liebe grüße v. simone