Betten-Anne Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Sanjo127 sagt zu Betten-Anne

  

  03.11.2015, 12:04 Uhr von
  Sanjo127
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Ware war angeblich lieferbar, gekauft und sofort mit Paypal bezahlt, nach Ablauf der Lieferzeit immer noch keine Ware. Reklamation am Telefon sehr unfreundliche Mitarbeiter, Rückruf nicht erfolgt, wieder angerufen, noch unfreundlicher meinte man dann machen wir ein Storno und es wurde von der Mitarbeiterin das Gespräch einfach beendet. Sehr umprofessionell und sehr Kundenunfreundlich wird hier mit Reklamationen umgegangen, ich werde hier nie wieder bestellen und den Shop auch nicht empfehlen. Den einen Stern gibt es lediglich für das Sortiment. Verpackung muss man angeben, habe aber ja keine Ware erhalten...

• Perfekt schlafen!

  

  09.12.2009, 13:06 Uhr von
  tk7722
  

  4

  Bewertungen (114) / Kommentare (33)
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  Pro:

  sehr gut gegliederte Startseite leichte Menüführung umfangreiches Warenangebot

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Da auf meinem Wunschzettel ein Vier-Jahreszeiten-Bett stand, machte ich mich im Internet auf die Suche nach dem geeigneten Objekt. Die Auswahl war riesig, doch nach einiger Zeit wurde ich in dem Onlineshop „betten-anne. de“ fündig. Ich entdeckte ein Vier-Jahreszeiten-Bett der Collection Saxony, bestehend aus 100% Daunen. Das Vier- Jahreszeiten-Bett war zwar mit 279,40 Euro inkl. MwSt. nicht ganz billig, aber es entsprach genau meinen Vorstellungen. Also schaute ich mir die Produktbeschreibung einmal genauer an. Dort erfuhr ich, dass das Vier-Jahreszeiten-Bett aus zwei Daunendecken besteht und dadurch das ganze Jahr genutzt werden kann. In den Sommermonaten sorgt die leichte Daunen Einziehdecke für angenehmes kühles Schlafklima. Dabei ist die Decke so leicht, dass sich nicht zuviel Körperwärme unter der Decke staut. Dies fand ich gut. Natürlich wollte ich im Winter auch nicht gerade frieren. Aber auch darüber informierte mich die genaue Produktbeschreibung. Im Frühjahr und im Herbst sorgt das Kassettenbett für angenehme Wärme und im Winter verbindet man einfach beide Decken mittels Knopfleiste zu einem schönen warmen Winterbett. Ich fand dies sehr praktisch und vor allem platzsparend. Deshalb schaute ich mir das Vier-Jahreszeiten-Bett auf dem Produktfoto auch nochmal genauer an. Durch einen Klick auf den Zoom konnte ich das Foto vergrößern und mir alle Artikeldetails der Daunendecken noch einmal genauer ansehen. Dies fand ich sehr praktisch und informativ.
  Gut gefallen hat mir auch die übersichtliche Gestaltung der Produktseite des Onlinshops. Gleich neben dem Produktfoto bekam ich alle für meine Bestellung nötigen Informationen, wie zum Beispiel Preis, Versandkosten, Lieferzeiten und eine genaue Produktbeschreibung. Unter Spezifikation bekam ich einen Überblick über folgende Informationen, wie zum Beispiel
  Produktart Vier Jahreszeiten Bett
  Ausführung Kassetten-Bett 4x6 + Dauneneinziehdecke 5x7
  Füllung weiße sächsische Gänsedaunen Klasse1
  Daunenanteile 100% Daunen
  Füllgewicht 600g/400g
  Bezug feinster Schweizer Daunenbatist 735
  waschbar 40°
  geeignet das ganze Jahr
  
  Gleich darunter bekam ich nochmals eine ausführliche Beschreibung des Vier-Jahreszeiten-Bettes der Collection Saxony.
  Neben der genauen Beschreibung fand ich auch den Hinweis wichtig, dass das Vier-Jahreszeiten- Bett auch für Hausstauballergiker geeignet ist und die Herstellung der Vier-Jahreszeiten-Betten in Deutschland in alter Handwerkstradition erfolgt.
  Die genaue und ausführliche Produktbeschreibung und das Produktfoto erleichterten mir meine Kaufentscheidung sehr. Dennoch schaute ich mir vor meiner Bestellung den Onlineshop noch genauer an. Deshalb ging ich nochmal zurück zur Startseite des Onlineshops „ betten-anne.de“.
  Die Startseite war sehr informativ und übersichtlich gestaltet. Links auf der Startseite konnte ich unter „ Artikelsuche“ durch Stichworteingabe meinen gewünschten Artikel schneller finden und dadurch viel Zeit sparen. Gleich darunter bekam ich unter Kategorien einen Überblick über die unterschiedlichen Produkte des Onlineshops, wie zum Beispiel
  Bettenset (Sparpreis)
  Kopfkissen
  Daunendecken
  Vier-Jahreszeiten-Bett
  Federbetten
  Kinderbetten/-kissen
  waschbares (bis 60°)
  Sofakissen
  
  Unter „Wissenswertes“ bekam ich alle nötigen Informationen zum Beispiel über Daunendecken, Federn, Bezüge, Pflegehinweise, Qualität sowie die Eignung für Allergiker. Dies fand ich sehr gut, denn so konnte ich mich in Ruhe über die wesentlichen Merkmale der Ware und Pflegehinweise informieren.
  Unter „Information“ bekam ich einen Überblick über weitere wichtige Hinweise für meine Bestellung, wie zum Beispiel Datenschutz, Versandkosten, Widerrufsrecht, Wie bestellen?, Telefonische Beratung, Über uns usw..
  Bei den Zahlungsarten konnte ich zum Beispiel zwischen PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Nachnahme usw. wählen. Ich entschied mich für die Zahlung per PayPal und war damit sehr zufrieden.
  Wichtig war für mich auch das Kleingedruckte, wie zum Beispiel AGB und Impressum. Diese Informationen bekam ich oben auf der Startseite.
  In der Mitte der Startseite gab es dann weitere Informationen über Einkaufsvorteile wie schneller Lieferservice, Versandkostenfrei ab 100Euro Bestellwert, sichere Zahlung durch Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie, sichere SSL-verschlüsselte Datenübertragung und ständig wechselnde Sparangebote.
  Gut fand ich auch die Angebote der Woche. Die Produkte waren alle mit Preisen und Fotos unterlegt, so das es einfach war die Angebote zu vergleichen.
  Rechts auf der Startseite fand ich das TRUSTED SHOPS Prüfsiegel. Dies war für mich sehr wichtig, denn es zeigte mir, dass sich der Händler einer Prüfung unterzogen hat und somit bestimmte Qualitätskriterien, wie zum Beispiel Geld-zurück-Garantie erfüllt.
  Beim Klick auf das Prüfsiegel konnte ich mich von der Gültigkeit des TRUSTED SHOPS Zertifikates überzeugen. Ausgerüstet mit allen für meine Bestellung nötigen Informationen landete mein Vier -Jahreszeiten-Bett der Collection Saxony für 179,40 Euro inkl.MwSt. in meinem Warenkorb. Versandkosten musste ich keine bezahlen, da die Ware mit einen Bestellwert ab100 Euro Versandkostenfrei geliefert wurde. Mit der Lieferung war ich sehr zufrieden. Mir hat mein Einkauf in dem Onlineshop „ betten-anne.de“ gut gefallen. Die Menüführung war einfach und so machte es mir viel Spaß etwas zu stöbern. Gut fand ich die genaue Beschreibung der Ware und die Produktfotos. Prima fand ich auch, das es für Rückfragen zur Bestellung auch eine Telefonische Beratung gab, so konnten Fragen oder Probleme schnell und unkompliziert besprochen werden. Dies alles erleichterte mir die Kaufentscheidung sehr und ich kann diesen Online-Anbieter weiter empfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    catmum68, 14.07.2010, 10:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreicher Bericht, LG

  • 

    anonym, 12.02.2010, 04:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    danke fürs Lesen bei mir

  • 

    liebes35, 07.02.2010, 22:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut beschrieben. LG Steffi

  • 

    manu63, 19.01.2010, 14:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße von Manuela

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