blumenbutler.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Toller Versand - pünktlich und schöne Produktauswahl

  

  02.09.2010, 18:04 Uhr von
  sahra
  

  5

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Bei diesem Blumenversand gefällt mir das Sortiment sehr gut. Der Preis der Blumen ist zwar etwas höher, dafür erhält man aber auch eine supertolle Qualität. Die Blumensträuße sind sehr frisch und aufwendig gebunden. Ich kann den Blumenbutler sehr empfehlen...

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 07.09.2010, 00:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da hast du dir ein SH verdient. LG wünscht MST

• Nicht empfehlenswert: Erst Grußkarte zum Muttertag mangelhaft, dann vom Kundenservice veräppelt

  

  18.05.2010, 19:45 Uhr von
  NewState
  

  1

  Bewertungen (26) / Kommentare (6)
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  Pro:

  Blumen nahezu wie abgebildet

  Kontra:

  Winziges Sortiment am Muttertag, frecher Kundenservice, unvollständige Auftragsausführung, "einzigartiges" Selbstverständnis

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo,
  
  hier mal meine Erfahrung mit BlumenButler.de. Nachdem ich einen netten Gutschein von CityDeal (EUR 25,- EUR für EUR 9,90,-) zum Muttertag erworben hatte, hatte ich mal die Möglichkeit einen neuen Blumenservice auszuprobieren. Gesagt, getan, kam leider schon direkt nach dem Kauf die erste Überraschung: Es sind lediglich 3-4 Sträuße am Muttertag erhältlich - 95% der sonst verfügbaren Sträuße sind nicht lieferbar. Natürlich waren insbesondere die schönen Sträuße ausgeschlossen - ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
  
  Sei es drum, zumindest ein Strauß sah gar nicht so schlecht aus: Gekauft. Natürlich musste zum Muttertag auch eine Grußkarte ins Päckchen, sonst könnte ja jeder kommen! Alles ausgewählt, Gutschein eingegeben und Restbetrag bezahlt - wie gewohnt kein Problem. Kleiner Wermutstropfen, eine Lieferung ist nur Samstags nicht am Muttertag möglich. Schade, aber das kann Mama noch verkraften.
  
  Bei der Lieferung dann die Überraschung: Die Blumen waren zwar nahezu wie abgebildet, aber die Grußkarte war noch nicht einmal zur Hälfte vollständig. Ein paar Worte waren wie in der Auftragsbestätigung enthalten, der Rest nach einer "2" einfach abgebrochen. Kein Absender erkennbar, das Gedicht nicht im Ansatz erkennbar - sehr ärgerlich.
  
  Also, nix wie beschweren! Auf die ersten zwei Mails des Empfängers erst einmal die enttäuschende Erkenntnis: keinerlei Reaktion. Seltsam, sprechen wir doch hier von einem Dienstleister. Nach der dritten Email mit Anhang der eigentlich korrekten Auftragsbestätigung und Androhung einer Rückbuchung endlich eine Reaktion. Aber zu früh gefreut.
  
  Ich zitiere: "Bei Tausenden von Drucken können wir natürlich nicht jeden einzelnen nachprüfen auf technische Fehler beim Druck. Äusserst selten kann so etwas durch eine Störung des Druckers eben mal passieren. Da unsere Grußkarte kostenlos ist, entsteht Ihnen allerdings kein finanzieller Schaden, selbst wenn sie einmal ganz fehlen würde, denn Sie mussten ja nichts dafür bezahlen, wie das anderswo der Fall ist. "
  
  Wow, was für eine Erkenntnis. Ein Blumenversand, der keinen Wert auf Qualität und vollständiger Ausführung eines Auftragsumfangs legt und dann noch mit dem Kommentar "kann eben mal passieren" eine Wiedergutmachung verweigert. Eine Wiedergutmachung hätte einiges ändern können, z.B. eine Pralienpackung oder eine Extra-Rose für meine Mutter, aber so bleibt nur ein Fazit:
  
  Ich kann nur empfehlen "FINGER WEG"! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    smaragdxxl, 19.05.2010, 14:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH! Viele liebe Grüße :)

  • 

    hjid55, 19.05.2010, 11:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich und liebe Grüße Sarah

  • 

    [email protected], 19.05.2010, 10:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    greetz from wallcity beartown

  • 

    Anton, 19.05.2010, 00:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr schöner bericht gefällt mir dafür ein SH mfg Anton der Gegenleser freut sich über Gegenlesungen

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• Wenn man einem geliebten Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern möchte....

  

  24.03.2010, 15:49 Uhr von
  Steinbock78
  Sind die Yopiserver so langsam, oder ist mein PC kaputt????

  5

  Bewertungen (78) / Kommentare (20)
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  Pro:

  - perfekte Frische - termingenaue Lieferung auch ohne Zusatzoption - grosse Auswahl - sehr guter Kundenkontakt - immer aktuell - Chat für Fragen immer erreichbar

  Kontra:

  absolut nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Liebe Leser,
  
  heute möchte ich über den Blumenversand Blumenbutler.de schreiben. Ich bin der Meinung, dass dieser Shop einen Testbericht verdient hat, weil man dort mit Sicherheit nicht enttäuscht wird.
  
  Der Aufbau der Homepage:
  ***********************
  Hat man die Seite aufgerufen, empfangen den Kunden eine Fülle von kunterbunten Bildern von wunderschönen Blumen. Auf der linken Seite findet man die Navigation durch den Shop. Man hat die Wahl unter Sträussen, Geschenkboxen bis hin zu Seidenblumen und Sträussen, die man selbst zusammenstellt. Auch eine Suchfunktion ist darin enthalten, in der man den Anlass (wie z. B. aktuell Ostern), die Farbe und die Blumensorte wählen kann.
  
  Der Chat:
  ********
  Offene Fragen, die man zu Bestellungen, Pflege oder Angebot hat, kann der Kunde sofort im Chat mit einem zuständigen Mitarbeiter des Blumenshops besprechen. Eine sehr hilfreiche Funktion, wie ich finde.
  
  Das Kundenkonto:
  ****************
  Hat man sich einmal registriert, eröffnet man damit sein Kundenkonto. Nach dem Login werden einem folgende Funktionen angezeigt:
  - Persönliche Daten anzeigen (dort kann man sie auch ggf. ändern)
  - Bisherige Bestellungen einsehen
  - Adressbuch öffnen (Übersicht über gespeicherte Empfängeradressen)
  - Grusskarten Motive verwalten (selbst hochgeladene)
  - Erinnerungsservice
  Hier kann man auch sein Kundenkonto löschen, wenn man das möchte.
  
  Die Bestellung:
  *************
  Hat man sich zwischen der breiten Palette von wunderschönen einzelnen Blumen oder Sträussen entschieden, klickt man auch die Ware, die man bestellen möchte. Der Kunde bekommt den Strauss angezeigt und kann sich genauestens über die einzelnen Komponenten, die im Strauss enthalten sind infomieren. Die Stückzahl der enthaltenen Blumen wird angezeigt und der Preis excl. Versandkosten. Klickt man auf `weiter`wird dem Kunden der Warenkorb angezeigt und man hat die Möglichkeit, einen Gutscheincode einzugeben, wenn man einen zur Verfügung hat.
  
  Auf der nächsten Seite kann man ein eigenes Grusskartenmotiv aus den Bildern auf der Festplatte hochladen. Natürlich hat der Kunde auch eine Auswahl zwischen vielen von Blumenbutler.de angebotenen Grusskarten. Hat man sich für eines entschieden, erscheint am Ende der Seite ein Texteingabefeld, in dem man 600 Zeichen zur Verfügung hat, um den Grusstext zu formulieren. Dieser Text kann bei Bedarf auch auf dem Kundenkonto gespeichert werden.
  
  Als nächstes werden dem Kunden seine Absenderadressen zum überprüfen und ändern angezeigt. Die folgende Seite benötigt dann die Empfängeradresse. Der Kunde kann sie dort eingeben, oder die Adresse aus seinem dort vorhandenen Adressbuch entnehmen und einfügen.
  
  Das Lieferdatum:
  **************
  Natürlich hat man, wenn man Blumen verschicken möchte ein bestimmtes Datum, an dem die Ware beim Empfänger ankommen soll. Ausser Sonntag und Montag liefert Blumenbutler.de, wann der Kunde es wünscht. Die Montagslieferung erfolgt nicht, da der Strauss am Freitag verschickt würde und die Blumen somit schon drei Tage unterwegs wären. Da man so die Frischegarantie nicht einhalten kann, hat man nicht zuletzt zur Zufriedenheit des Kunden, diese Lieferung aus dem Programm genommen.
  
  Versandarten:
  ************
  - Standardzustellung am Wunschtermin (Kostenpunkt 4,90€)
  - Garantierte Zustellung am Wunschtermin (Kostenpunkt 12,90€)
  - Garantierte Zustellung am Wunschtermin vor 12 Uhr (Kostenpunkt 16,90€)
  - Garantierte Zustellung am Wunschtermin vor 10 Uhr (Kostenpunkt 24,90€)
  
  Ich selbst habe diesen Shop erstmals im November letzten Jahres getestet, als meine Mama Geburtstag hatte. Ich habe unter den Versandarten die Standardzustellung gewählt und der Strauss kam pünktlich am Wunschtermin gegen 12 Uhr bei meiner Mama an. Wenn man ganz sicher gehen möchte, kann man eine andere Option wählen. Aber da DHL die Blumen liefert und der örtlich bekannte Postbote die Lieferung bringt, denke ich, dass man in etwa weiss, wann die Lieferung beim Empfänger sein wird.
  
  Die Zahlarten:
  ************
  Der Kunde hat die Wahl zwischen:
  - Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  - Paypal
  - Rechnung
  
  Nachdem man seine erste Bestellung getätigt hat, kann man für die folgenden Bestellung auch via Bankeinzug bezahlen.
  
  Meine eigenen Erfahrungen:
  ***********************
  Ich habe den Geburtstagsstrauss für meine Mama bei Blumenbutler.de bestellt. Der Strauss wurde am Wunschtermin geliefert. Die Frische der Blumen war perfekt und die Rosen hielten knapp zwei Wochen in der Vase bei Mamas bester Pflege. Somit kann man wohl behaupten, dass es ein sehr gute Qualität ist, die Blumenbutler liefert. Desweiteren sei gesagt, dass die grosse Auswahl mich richtig gefordert hat. Aber da meine Mama auf weisse Blumen steht, war es dann leicht, das Richtige zu finden. Geliefert wurden die Rosen in einem stabilen Karton. Die Stiele waren nass umwickelt, so das keine Qualitätsminderung während der Lieferzeit erfolgt. Meine Mama war begeistert und ich somit auch.
  
  Mein Fazit:
  *********
  Ich kann Blumenbutler. de nur jedem wärmstens ans Herz legen, der sich der Qualität und Schönheit aus der Welt der Blumen sicher sein möchte. Es kommt garantiert gut an!
  
  Noch eine kleine Zusatzinfo:
  ***********************
  Wer echte Rosen kaufen möchte, die speziell konserviert sind, sodass sie sich JAHRELANG halten, kann diese hier kaufen. Ich habe sie in blau und schwarz gesehen. Ich finde, dass sollte hier auch aufgeführt sein, weil es schon etwas Besonderes ist.
  
  Danke für das Lesen meines Berichtes. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mondlicht1957, 19.05.2010, 14:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich und liebe Grüsse

  • 

    Clarinetta2, 09.04.2010, 21:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    da werde ich mal reinschauen

  • 

    pinna, 03.04.2010, 17:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toll beschrieben... lg

  • 

    struppitoeter, 31.03.2010, 16:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich! vielen dank!

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