Bonsai Centrum Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Meier sagt zu Bonsai Centrum

  

  26.06.2017, 17:59 Uhr von
  Meier
  

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Wir waren sehr unzufrieden mit dem Kontakt zum Verkäufer. Die Ware wurde vorab per Paypal bezahlt, wir erhielten trotzdem am nächsten Tage eine Zahlungsaufforderung. Erst nach zuschicken des Screenshots von meinem Paypal-Konto wurde die Ware versandt. Die bestellte Bonsaischale kam allerdings zerbrochen an und war auch nur in einem alten Schuhkarton ohne weiter Polsterung etc. verpackt. Außerdem war die Verpackung des bestellten Drahts bereits aufgerissen, sodass wir uns nicht sicher waren, ob nicht schon ein Stück des Drahts abgeknippst wurde. Auf unsere Reklamation hin wurde der Verkäufer unverschähmt. Behauptete zuerst die Schuld für die zerbrochene Schale liegt bei DHL (obwohl die Ware nicht bruchsicher verpackt war) und dass alles in Originalverpackung war. Außerdem kommentierte er die E-mail als Witz des Tages. Noch nie so etwas unverschämtes erlebt. Wir können nur von diesem unseriösen Versandhandel abraten. weiterlesen schließen