campz.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Auswahl ok - Lieferung & Kundeninfo katastrophal

  

  17.07.2013, 11:46 Uhr von
  Verena
  

  3

  Bewertungen (12) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Gutes Sortiment

  Kontra:

  Umgang mit Kunden, keine Information, ewige Lieferzeiten

  Empfehlung:

  Nein

  Grundsätzlich gutes Sortiment, auch wenn bei Bekleidung oft nur 2 oder 3 Größen pro Produkt verfügbar sind. Preise sind in Ordnung (aber bei weitem nicht billig). Dafür werden interessante Marken (z.B. Vaude) geführt die man sonst weniger beim lokalen Händler bekommt - zumindest nicht in der hier gebotenen Produktvielfalt.
  
  Leider war die Lieferung eine einzige Katastrophe. Trotz ursprünglicher Auskunft über den Webshop, dass alle bestellten Waren lagernd wären und dem Werbeversprechen, dass der Versand noch am selben Tag erfolgen würde, dauerte es fast 2 Wochen bis die Lieferung vollständig einging (versandt wurde erst zehn Tage nach Bestellung). In der Zwischenzeit gab es keinerlei Info über die Verzögerung. Auf meine Beschwerde hin, bekam ich leider nur eine mehr als halbherzige Entschuldigung bei der sich auf eine Systemumstellung ausgeredet wurde - einen Anreiz weiterhin den Shop zu nutzen wurde mir dadurch sicher nicht gegeben.
  
  Bei einer früheren Bestellung wurde übrigens ein bestelltes Produkt kommentarlos nicht mit verschickt (allerdings auch nicht verrechnet; diese Produkt war dann auch nicht mehr im Webshop verfügbar).
  
  Ich hab in der Vergangenheit mit diesen zwei Bestellungen einiges an Geld bei ihnen gelassen, werde das aber in Zukunft ziemlich sicher wieder sein lassen und mir lieber einen lokalen Händelr suchen. Offensichtlich haben sie ihre Systeme nicht im Griff und gerade bei Sportartikeln die ja üblicherweise anlasbezogen bestellt werden, erwarte ich mir eine gewisse Verlässlichkeit.
  Die Kartonverpackungen sind meiner Meinung nach auch unverhältnismäßig groß für den jeweiligen Inhalt (in allen 3 (Teil-)Lieferung war mehr als die Hälfte Luft, auch bei eher robusten/unzerbrechlichen Waren. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    mausi1972, 17.07.2013, 23:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele liebe Grüße von der Marion

  • 

    joelovesyou, 17.07.2013, 18:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & lG

• campz

  

  03.11.2011, 10:35 Uhr von
  malibu11
  

  3

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Der Shop führt hochwertige outdoor Artikel zu einem fairen Preis. Einige Artikel (Nordisk) habe ich hier sehr günstig erworben. Mit einer Ausnahme erfolgte die Lieferung zeitnah und vollständig.