compass24.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Hägar sagt zu compass24.de

  

  08.07.2020, 17:21 Uhr von
  Hägar
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Leier hat der schlechte Service dafür gesorgt, dass ich wohl meine letzte Bestellung bei Compass24 getätigt habe. Hier gibt es besere Beispiele an Kundenfreundlichekeit. Reklamationen weden auf die lange Bank geschoben, E-Mails werden sehr spät beantwortet und Bie Garnatieansprüchen hat man das Gefühl sehr zu stören. Das geht eindeutige besser und vermiesst einem jedes schöne Gefühl was der Wassresport mit sich bringen sollte. Man hat leider das Geführ nur als zahlender Kunde zu gelten. Kohel her und still sien - das wird so gewünscht. Leider kein Stern.

• Yogi sagt zu compass24.de

  

  26.06.2020, 15:27 Uhr von
  Yogi
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Schlimmer geht nicht. Kundenservice existiert nicht !!! NIE WIEDER. Wer einmal bestellt hat, hat bei einer Nachtrage schon verloren... …. … .. .. .. .. .. .. .. .. .

• Kurt sagt zu compass24.de

  

  30.04.2020, 14:35 Uhr von
  Kurt
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Finger weg. Unrichtige Daten der Produkte und unsinnige Probleme bei der Behebung von Transportschäden.
  Bin seit langer Zeit dort Kunde aber irgendwie oder was hat sich verändert. Ich werde nichts mehr dort bestellen.

• Jörg Knoke sagt zu compass24.de

  

  23.07.2019, 15:48 Uhr von
  Jörg Knoke
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bin seit über 20 Jahren Kunde mit regelmäßigen Bestellungen die immer auf Rechnung kamen und dann sofort Bezahlt wurden. Bei der letzten Bestellung am 06.07.2019 wurde ich per Email mit Anhang darüber informiert das ein Kauf auf Rechnung nicht möglich sei und ich den Betrag bitte vorab Überweisen sol mit der aussage das die Ware dann sofort versendet wird. Das ich auch nach Verärgerung des Schreibens am selben Tag tat, danach passierte gar nichts seitens Compass am 12.07. wendete ich mich per Mail an Compass doch bitte die Bestellung zu Stornieren und das Geld zurück zu Überweisen. Am 23.07. habe ich mit einer sehr unfreundlichen Dame im Kundenservice telefoniert um nach der Bearbeitungsstand zu fragen da bislang noch immer keine Nachricht seitens Compass kam, dort sagte mir die Dame sie leite es an die Fachabteilung weiter und legte auf. Also in mehr als 20 Jahren habe ich so ein gebaren in der Firma noch nicht erlebt und ich werde dort auch keinerlei Bestellungen mehr tätigen denn außer alle 4 Wochen einen Katalog zu schicken und einen mit Newsletter mit Werbung zu überhäufen was es denn alles gibt und mit wie viel tollen Rabatten kriegen die nicht aber auch gar nichts mehr hin. weiterlesen schließen

• Heidelberg sagt zu compass24.de

  

  26.07.2014, 18:17 Uhr von
  Heidelberg
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Preisniveau:  sehr teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe einige Kleidung bei Compass24.de bestellt, diese kam ganz normal an, doch war ich verblüfft, weshalb ich von den Kleidungsstücken scheinbar verschluckt werde, obwohl ich doch meine normale Größe wählte. Dann mal schnell nachgeforscht und entdeckt, dass sich Compass24 nicht an die Größentabellen der Hersteller hält, sondern sich einfach eine eigene zusammengereimt hat und die bei Compass24 bestellten Größen extrem stark von den Herstellergrößen abweichen. Dies wird wahrscheinlich aus dem Grund so gemacht, weil Compass24 auch der einzige Onlineshop ist, der für jede Kleider- & Schuhgröße höher um die 20€ draufzahlen lässt, deshalb werden wohl auch die Tabellen der Hersteller kein Stück berücksichtigt.
  Übrigens entscheidet Compass24 auch eigenständig, für welche Gewässer ein Kleidungsstück geeignet ist & welche Eigenschaften es hat und hält sich dabei absolut nicht an die Angaben der Hersteller.
  Also gleich mal dieselben Klamotten nach der Größentebelle des Herstellers nachbestellt, mit Express und entspannt für den Prüfungstörn im regnerischen Gebiet die Woche darauf weitergelernt. 1 Tag vor Törnbeginn, Panik, warum das Paket trotz Express immernoch nicht da ist, E-Mails durchwühlt und eine Mail von Compass24 entdeckt, dass die das wohl spanisch fanden, warum jemand dieselben Klamotten zweimal kurz hintereinander per Express bestellt und haben sich einfach geweigert das Paket abzuschicken.
  So musste ich die Erfahrung machen, dass man als Kunde von Compass24.de buchstäblich nackt im Regen stehengelassen wird. weiterlesen schließen