compass24.de Shopbewertungen
Shopbewertungen und Erfahrungsberichte
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Kraska sagt zu compass24.de
13.07.2020, 23:16 Uhr von
Kraska
Ich habe dort eine HH Jacke bestellt . Leider war sie zu gross und habe diese zurückgeschickt. Auf die Erstattung habe ich trotz mehrerer Nachfragen, sehr lange gewartet. Man kommt gar nicht bis zur Buchhaltung durch. Das Personal in der Hotline ist mit Rückerstattungen überfordert.
Dieses ist kein richtiger Online Handel. -
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Aus Berlin sagt zu compass24.de
19.05.2020, 12:10 Uhr von
Aus Berlin
Ich werde dort nicht wieder bestellen.
Schlechter Service! Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Bei Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises nicht. Das Unternehmen reagiert nicht auf E-Mails. Anrufe sind nur in der Bestellabteilung möglich. Die verspricht einen Rückruf, der nicht stattfindet.
Einen Stern habe ich nur vergeben, weil man die Bewertung ohne Stern nicht absenden kann. Einen sachlichen Grund für einen Stern gibt es nicht. -
Jens sagt zu compass24.de
23.04.2020, 21:01 Uhr von
Jens
Sehr schlechte Erfahrungen mit compass24. Nach einer nichtgelieferten Sendung (Return durch DHL warum auch immer)keine Info an mich.Nach 12 Tagen habe ich mich gemeldet und wurde vom "Kundendienst "gar nicht für voll genommen.Kundendienst unter aller Sau,sowas habe ich noch nirgends erlebt.Nach sage und schreibe 15 Tagen meldete sich jemand und teilte mir mit das die Ware zurückgekommen ist, hurra da hatten die es auch schon mitbekommen.Das einzige gute an diesem Shop ist das die Rückerstattung über PayPal sehr schnell ging.
Die Moral von der Geschichte wieder einen Kunden verloren aber vielleicht haben die noch genug. -
mr sagt zu compass24.de
22.05.2019, 10:52 Uhr von
mr
Bestellung am Montag, Dienstag eine E-Mail, dass Zahlung auf Rechnung nicht möglich sei bei der ersten Bestellung und deshalb per Nachnahme versendet wird. Nach telefonischer Kontaktaufnahme solle ich mich per E-Mail an den Kundenservice wenden. Am Mittwoch dann nach vollkommen sinnloser investierter Zeit wurde mit dann per Einzeiler mitgeteilt, dass der Artikel gar nicht mehr Verfügbar ist. Keine Entschuldigung, gar nichts. Danke für 3 verschwendete Tage. Leider ziemlich peinlich! -
willy sagt zu compass24.de
03.11.2017, 12:30 Uhr von
willy
Falsche Jacke geliefert, kann ja passieren
Am Telefon dann sehr unfreundlich, original bestellte Jacke im Onlineshop zu kaufen, ist aber nicht lieferbar.
Ich müsste solange warten bis von irgendwoher Rückläufer also Warenrückgaben eintreffen...
Ware also ohne Neubestellung zurückgeschickt, Email erhalten das Ware angekommen ist,
weitere Email erhalten das mein Kundenkonto nun eine Gutschrift hat.
Wieder dort angerufen, wieder sehr unfreundliche Frau am Telefon, nach einigem Hin und Her
-ich habe dort kein Kundenkonto-
sagte Sie mir dann das ich einen Verrechnungsscheck bekommen würde.
Am nächsten Tag dann die Rücküberweisung per -
S. Müller sagt zu compass24.de
30.08.2017, 11:07 Uhr von
S. Müller
Bieten Kauf auf Rechnung an und fordern am nächsten Tag per Mail Vorkasse oder Nachnahme, da sie angeblich hohe Forderungsausfälle haben. Warum bietet man dann überhaupt Kauf auf Rechnung an?
Bei vielen Händlern wird bei Kauf auf Rechnung zu Recht die Bonität geprüft, warum gehts da nicht?
Ich habe auch schon häufig ohne Probleme auf Rechnung z.B. über Klarna gekauft, aber kennt man dort vermutlich nicht. Die Bestellung war für mich Zeitverschwendung, da ich schon aufgrund der überwiegend negativen Bewertungen sicher keine Vorkasse leiste und Nachnahme wg. der zusätzlichen Kosten ablehne -
Sebastian sagt zu compass24.de
25.01.2016, 16:10 Uhr von
Sebastian
Hallo,
Ich würde bei compass24 nie wieder etwas kaufen. Ich habe Mitte letzten Jahres ein Radargerät gekauft. Es kam nach da 1.wochen....und??? Ein wieder verpacktes Gerät ;-( und der Radarprozessor fehlt. Also wieder zurück ! Hab dann irgendwann ein neues komplettes bekommen. Nach einiger Zeit habe ich es installiert und getestet. Es brummt und quietscht wie sau
Also reklamiert und zurückgeschickt, nun sind mittlerweile 9wochen seit Versand an compass24 vergangen. Leider wurde immer wieder neues versprochen und nichts gehalten. Terminzusagen haben sie ohne Mitteilungen verstreichen lassen. Habe nun Fristen gesetzt, aber man kommt mir nur pampig. ich müssen damit leben wenn -
273223239 sagt zu compass24.de
10.04.2015, 01:08 Uhr von
273223239
Ich werde nichts mehr bei Compass24 bestellen. Erst einige Tage nach Bestellung bekommt man eine Mitteilung, dass eine Telefonnummer angegeben werden muss. Zwei Tage später bekommt man die Mitteilung, dass die Ware nur gegen Nachnahme verschickt wird (Mehrkosten). Warum wird einem das nicht bereits bei der Bestellung mitgeteilt. Oder liegt es daran, dass ich kein Telefon habe? Frage mich allerdings, was das mit meiner Zahlungsmoral zu tun hat. Der Rechnungsbetrag betrug 128 Euro. Paypal oder Vorauszahlung ist nicht möglich. Es gibt andere Händler, bei denen man nicht erst nach 6 Tagen mitgeteilt wird, dass eine Lieferung nur per Nachnahme erfolgt. An welchen Nachbarn liefert Hermes aus, wenn -
gangofhg sagt zu compass24.de
26.03.2014, 14:10 Uhr von
gangofhg
Neukunden werden am nächsten Werktag nach der Bestellung per Email darauf hingewiesen, dass sie per Nachnahme bezahlen müssen. Leider ist bei der Bestellung keine Sofortbezahlung (keine Kreditkarte, kein Paypal, keine Sofortüberweisung,...) möglich wie das heutzutage Standard bei Onlinebestellungen ist. Der Kundenservice ist 'zugeknöpft', unflexible und unfreundlich.
Statt dann sofort die Bestellung rauszuschicken wird eine Woche gewartet (oder länger?), die Bestellung wurde erst nach Beschwerdeanruf begonnen zu bearbeiten. Beim ersten Anrufversuch wurde man patzig darauf hingewiesen, dass zZ ihr System nicht funktioniert und sie nichts für einen (Kunde) tuen können. Zweiter
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