Deutsche Post Leserservice Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Peter A. sagt zu Deutsche Post Leserservice

  

  26.09.2017, 18:24 Uhr von
  Peter A.
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Teil 1) Am 11. Juli habe ich beim 'Deutsche Post - Leserservice' ein Abo der HörZu mit dem gewünschten Liefertermin am 25.08.2017 abgeschlossen.
  Da bis Anfang September keine Zeitschrift angekommen ist, habe ich mich telef. an den Leserservice gewandt, der mir erklärte, dass es weder unter der mir vorliegenden Bestellnummer noch dem Namen ein Abo gibt! Warum nicht?
  
  Das Abo wurde seinerzeit mit dem Gutschein-Code 'SOMMER10EU' sowie einer Prämie in Form eines Amazon-Gutscheins abgeschlossen! Natürlich war ich schon skeptisch, dass es ein sehr gutes Angebot, einerseits durch den Sommerrabatt und andererseits durch die Prämie, war, aber ich dachte das so etwas bei einer renommierten Marke wie die 'Deutsche Post' seriös ist. Da habe ich mich wohl geirrt!
  
  Sind das nur Lockangebote? Werden hier lediglich EMail-Adressen und Anschriften für Werbezwecke gesammelt?
  
  Der damalige Preis ist in der Zwischenzeit so nicht mehr abzuschließen und ob ich bei der Deutschen Post jeweils wieder ein Angebot abschließe, ist doch sehr fraglich!
  Letztendlich war der 'Leserservice' ja noch nicht einmal in der Lage mir unter der Bestellnummer eine 'Ablehnung' oder gar Begründung des nicht zustandegekommenen Abonnement zu schreiben. So etwas ist absolut Kunden unfreundlich und ist mir (zum Glück) bei anderen vergleichbaren Abo-Diensten so auch noch nicht passiert! Ohne meinen heutigen Anruf würde ich wohl noch Wochen auf die Zustellung warten.
  
  Eine nachträgliche Erklärung seitens der Post wäre doch das Mindeste oder?
  
  2) Kurz nachdem ich Punkt 1) dort unter Bewertung hatte, wurde ich vom Leserservice angerufen und die wirklich nette Dame hat sich mehrfach bei mir entschuldigt und versichert, dass sie sich umgehend - unter Berücksichtigung meiner vergünstigten Bestelldaten - um alles kümmert, damit ich die Zeitschrift dann kurzfristig erhalte!
  Nun sind wieder mehrere Wochen betreffs meines Abos der Zeitschrift 'HörZu' vergangen und nichts ist passiert! Meine erste dementsprechende negative Bewertung wurde in dem dortigen Portal in der Zwischenzeit gelöscht. Ich kann den Beitrag jedenfalls unter Bewertungen nicht finden! Anscheinend lässt der Service keine (berechtigte) Online Kritik zu.
  
  Neben den E-Mailadressen wurden ja bereits beim Abschluss sowohl die kompletten Anschriften als auch die Bankverbindung verlangt! Was sind das für techn. Probleme? Wie sicher sind die gesammelten sensiblen Daten bei dem Leserservice? Das kann doch nicht angehen, dass der Kunde hier alles preisgibt und dann absolut nichts (außer das eine Telefonat) mehr von denen hört!
  
  Das ist doch alles ein Unding was hier passiert. Zum Glück gibt es in der Zwischenzeit genügend Online-Portale, wo man seinen Frust loswerden kann!
  Ob das allerdings dem Leserservice neue Kunden bringt, wage ich zu bezweifeln!
  
  Eine schriftliche oder erneut telefonische Rückmeldung stehen bisher noch aus!
  
  In diesem Sinne ein frustrierter Kunde :-(
  
  PS: Der eine Stern ist bei diesem Shop NICHT positiv gemeint sondern steht eher für ACHTUNG! weiterlesen schließen

• Peter Steegmüller sagt zu Deutsche Post Leserservice

  

  05.03.2017, 23:35 Uhr von
  Peter Steegmüller
  

  0

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  sehr schlecht
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Schlechter geht es wirklich nicht mehr. Seit 4 Wochen nicht in der Lage unsere Zeitschrift zeitnah auszuliefern. Die "Aktuelle" gibt es samstags im Kiosk, im Abo mit dem Leserservice der Deutschen Post ist mit Glück sie aber erst donnerstags oder freitags im Briefkasten. Beschwerden völlig sinnlos, die Schuld wird dann auf den Verlag geschoben.
  Die fristlose Kündigung wurde danach einfach übergangen und mit folgendem Standartbrief beantwortet:
  Sicherlich haben Sie sich immer gefreut, wen Ihre Zeitschrift die aktuelle pünktlich im Briefkasten lag usw.
  Schlimmer geht es leider nicht mehr !!!

• Bertt sagt zu Deutsche Post Leserservice

  

  07.11.2013, 20:46 Uhr von
  Bertt
  

  0

  Bewertungen (3) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Habe vor einiger Zeit ein Abo bei Leserservice.de abgeschlossen. Leider habe ich schon mehrmals keine Zeitschrift erhalten. Wenn das Heft noch verfügbar war, wurde es nach geliefert. Leider war dies nicht immer möglich. Des Sinn eines Abos ist ein anderer. Es kann nicht sein, dass man jedem Heft hinterher laufen muss.
  Deshalb ist meine Urteil hier: NICHT EMPFEHLENSWERT !!!

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    eno011, 08.11.2013, 14:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

• Leserservice.de

  

  11.11.2008, 10:19 Uhr von
  Tonga1
  Lust auf eine leserunde..einfach loslegen und im GB eintragen

  4

  Bewertungen (64) / Kommentare (16)
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  Pro:

  ***

  Kontra:

  ***

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möchte ich mal eine Internetseite vorstellen die ich schon des öfteren genutzt habe.
  
  
  ************************************
  
  Leserservice.de
  
  ************************************
  
  
  
  Hinter dieser Internetseite verbirgt sich die Deutsche Post. Es gibt viele Leute die kaufen ihre Zeitschrift regelmäßig an Kiosken. Man kann aber auch Leute werben z.B. Freunde, Verwandte usw. und über diese Seite ein Abo bestellen. Der Werber kann sich dafür den eine Prämie aussuchen. Natürlich ist Leserservice nicht die einzigste Seite im Internet. Aber ich vertraue in den Fall lieber bekannten Namen und habe in Bezug auf Abos immer meine Zeitschriften hierrüber bestellt.
  
  
  Die Internetseite ist in den bekannten Farben Gelb/Schwarz gehalten. Auf der linken Seite hat man eine kleine Liste mit Links. Zeitschriften, Prämien, Tageszeitung, Bücher, Musik.
  
  
  Die Prämien sind unterteilt in :
  
  
  Küche & Haushalt,
  Multimedia & Technik,
  Telekommunikation & Officem ,
  Fitness & Wellness,
  Foto, Optik & Uhren,
  Freizeit und Spielwaren,
  Hobby, Haus & Garten,
  Reisen & Urlaub,
  Interieur & Wohnen,
  Gutscheine & Diverses,
  DVDs,
  Designprodukte,
  
  Insgesamt ca 10000 Prämien.
  
  
  Die Zeitschriften hier aufzuzählen wäre fast unmöglich da leserservice laut Seite 4500 Zeitschriften im Angebot hat.
  
  
  Das wichtigste ist das der Name des Werbers nicht identisch sein darf mit dem Namen der die Zeitschrift erhält. Man darf aber Personen aus dem gleichen Haushalt werben.
  
  
  Man kann entweder sich erst die Wunschprämie aussuchen und dann eine Zeitschrift wählen. Oder man sucht sich erst die gewünschte Zeitschrift aus und sucht sich dann eine Prämie. Je nach Zeitschrift fallen die Prämien unterschiedlich aus. Oder man wählt eine höhere Prämie mit Zuzahlung.
  
  
  bei meiner Zeitschrift " Abenteuer und reisen " gab es leider nur kleinere Prämien ohne Zuzahlung oder Bargeld. Die meisten Abos laufen 2 Jahre. Es gibt natülich auch andere Abos wie z.B. Abo ohne Mindestlaufzeit aber hier kann man sich den auch keine Prämie aussuchen.
  
  
  Wer vor hat ein Abo abzuschließen kann es getrost über Leserservice machen. Hier klappt alles Reibungslos. Die Prämie war innerhalb kürzester Zeit da. Daher kann ich die internetseite auch empfehlen und vergebe hier 5 Sterne.
  
  
  
  Vielen Dank fürs lesen und bewerten.
  
  
  
  Dieser Bericht erscheint auch auf Dooyoo. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 05.12.2008, 15:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr hilfreicher Bericht! LG MST

  • 

    may786, 15.11.2008, 17:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG & ein schönes WE.

  • 

    doelau, 15.11.2008, 00:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein schöner Bericht, Gruß doelau

  • 

    pandinus, 13.11.2008, 00:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh+lg Michael

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• Werben und Prämien kassieren

  

  11.10.2008, 01:33 Uhr von
  frankensteins
  Wünsche allen eine schöne Woche

  5

  Bewertungen (103) / Kommentare (39)
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  Pro:

  tolle Prämien oder Gutscheine

  Kontra:

  man muß was tun, dafür

  Empfehlung:

  Ja

  Mancher wird sich nun sicherlich fragen, wer sich hinter dem Leserservice verbirgt, dabei denke ich dass diese Institution jedem bekannt ist und er sicherlich schon mal postalisch davon gehört hat, dies aber übersah.
  
  Öffnet man die Seite, sieht man sofort, das pralle Gelb, das einem bekannt vorkommt, darin eingebettet viele bunte und werbewirksame Informationen die einem über die
  
  
  Vorteile der Seite informieren
  4.500 spannende Zeitschriften
  Über 10.000 attraktive Prämien
  
  Vorteile
  *******
  1.0 internationale Titel
  2.0 Zuverlässiger Aboservice
  3.0 Kundenzeitschriften
  4.0 Pünktliche Zustellung
  5.0 Tageszeitungen
  6.0 Faire Kündigungsfristen
  
  Die Navigation der Seite geht super einfach und man kann sich schnell und informativ unter den AGB in die Geschäftsbedingungen einlesen.
  
  Öffnet man die Kategorie „ Prämien“ erhält man eine umfangreiche Übersicht über die Prämien, die man erhält, wenn man jemanden für eine der Zeitschriften begeistern kann, und ihn wirbt.
  
  Es gibt viele Möglichkeiten Abonnements abzuschließen.
  
  Abo ohne Mindestlaufzeit
  Leser werben Leser Prämien-Abo
  Halbes Jahr Abo
  Jahres Abo
  Studenten Abo
  Mini Abo – und
  Geschenke Abo
  
  Unter wichtige Fragen und Antworten findet man alles, was für eine erfolgreiche Partnerschaft wichtig ist.
  
  
  Aboform
  ********
  
  Mindestlaufzeit
  *************
  Kündigungsfrist zum Ende der Mindestlaufzeit
  
  Abo ohne Mindestlaufzeit, Jederzeit kündbar zur nächstmöglichen Ausgabe
  
  Sonderangebote, Individuell Siehe im konkreten Angebot
  
  Leser werben Leser 12 oder 24 Monate vier Wochen zum Monatsende
  
  Jahresabo 12 Monate vier Wochen zum Monatsende
  
  Geschenkabo je nach Angebot Endet nach Ablauf der Bezugszeit
  6-Monats-Abo 6 Monate vier Wochen zum Monatsende
  
  Miniabo 3 Monate vier Wochen zum Monatsende
  
  Studentenabo 12 Monate vier Wochen zum Monatsende
  
  ***
  
  Wichtig ist in meinen Augen auch immer, dass dies eine sichere Seite ist.
  Sie ist SSL verschlüsselt.
  
  
  
  
  Betreiber der Seite ist die
  ********************
  Deutsche Post AG
  
  Charles-de-Gaulle-Straße 20
  
  PLZ/Ort: 53113 Bonn
  Telefon: +49 / (0) 228 / 18 20
  
  www.leseservice.de
  e-mail: [email protected]
  
  ***
  
  Im Prämienshop findet man tolle Prämien die nach Warengruppen gelistet sind
  
  Aktuell
  
  Küche & Haushalt
  Multimedia & Technik
  Telekommunikation & Office
  Fitness & Wellness
  Foto, Optik & Uhren
  Freizeit und Spielwaren
  Hobby, Haus & Garten
  Reisen & Urlaub
  Interieur & Wohnen
  Gutscheine & Diverses
  DVDs
  Designprodukte
  
  
  ***
  
  Außerdem kann man sich auch die Prämien, die in den Katalogen sind anzeigen lassen.
  
  
  
  Wie geht es???
  ************
  Man wirbt einen Freund und füllt das Formular ein und bestellt dann mit seinen und den eigenen Daten die gewünschte Zeitschrift.
  
  Nun kann man sich im Prämienshop, sein gewünschtes Geschenk oder einen Gutschein aussuchen.
  
  Wichtig
  *******
  Der neue Abonnent und der Prämienempfänger dürfen nicht identisch sein!
  Der Werber oder Prämienempfänger muss übrigens nicht selber Abonnent bei Leserservice sein.
  
  Tipp
  ****
  Der Abonnent kann auch ein Familienmitglied sein, das im selben Haushalt wohnt.
  
  
  Weiß ich zum Beispiel das mein Nachbar wöchentlich die Bunte kauft und ich kann ihn davon überzeugen, dass es doch besser für ihn ist seine Zeitschrift wöchentlich vor Erscheinen am Kiosk, diese schon im Briefkasten zu haben, so kostet ihn das Jahres Abo 140 Euro und davon bekomme ich 70 Euro von der Post auf mein Konto überwiesen.
  
  
  Und wie funktioniert das Ganze
  **************************
  Ich gehe immer so vor, wenn ich jemanden habe, der etwas bestellen möchte, ich schaue im Prämienkatalog nach dem Geschenk das ich haben will, klicke darauf und dieses wird mir erst mal mit seinen Vorzügen, sehr ausführlich beschrieben, dann klicke ich auf die Zeitschrift die der Abonnent abonnieren möchte, dies wird mir in der 2 en Stufe angezeigt.
  
  Nun geht es über den Button „weiter zur Datenübersicht“
  
  Es öffnet sich ein Formular, in das ich als erstes meine Daten eintrage, dann kommen die Daten des Abonnenten der unter 5 verschiednen Zahlungsarten seine Zeitschrift bezahlen kann.
  
  Gibt er im unteren Feld seine Bankverbindung ein und wählt als Zahlungsziel Bankeinzug, bekommt er einen Monat lang kostenlos die Zeitung oder Zeitschrift..
  
  ***
  
  Der neue Kunde wird nun nochmals über eMail darüber unterrichtet, das er ein 14 tägiges Rückgaberecht hat und wenn er seinen Vertrag nicht storniert, kann ich mich über meine Prämie freuen, die nach der 1en Bezahlung bei mir eintruddelt.
  
  ***
  
  Meine Meinung
  
  Jeder muss doch heute auf sein Geld schauen und die wenigen, die es sich leisten können, ihre Zeitschriften wöchentlich nach Hause zu schleppen, kann man auch davon überzeugen, dass es doch anders sinnvoller sein kann.
  
  Ein gutes Argument ist, in meinen Augen, der Stopp während des Urlaubes. Eine Mail, ein Telefonanruf oder eine Karte, an die oben angegebene Adresse und die Lieferung wird für diese Zeit ausgesetzt oder in die europäischen Urlaubsländer nachgeschickt.
  
  Es gibt viele Aboformen auf dem deutschen Markt, aber bei keinem habe ich bisher diese hochwertigen und vielseitigen Prämien gefunden. Die Prämien ändern sich auch laufend so dass man immer einen Ansporn hat. Und wer keine Probleme damit hat, Freunde auf so was aufmerksam zu machen, kann sich damit einige Wünsche erfüllen.
  
  Ich selbst habe für meinen Enkel die Zeitschrift Spielen und Lernen bestellt, einer meiner Söhne wurde mit der Chip überrascht und meine Schwiegertochter bekam von mir die Anna geschenkt. Ich habe als Prämien in Spielzeug von Lego, Playmobil und in einen Kaufladen für meinen Enkel investiert. Einmal musste ich über 20 Euro zuzahlen.
  
  Die Zusendung der Prämien ging in meinem Fall immer sehr schnell. Allerdings ich bin registriert und habe ja schon öfters bestellt, es kam kein Storno und die Rechnungen wurden beglichen.
  
  Für mich hat es sich jedenfalls gelohnt.
  
  Übigens meine Söhne und ihre Freunde haben sich so ihr Studentenleben versüßt.
  
  Fazit*
  Guckt euch die Seite an und schaut mal bei euren Freunden, was sie monatlich am Kiosk kaufen, da gibt es sicherlich eine Möglichkeit, es mal zu testen.
  
  ***
  Bedanken mich fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren
  Frankenstein im Oktober 08
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    manu63, 03.02.2009, 22:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße von Manuela

  • 

    minasteini, 28.01.2009, 17:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Bericht. LG Marina

  • 

    misscindy, 10.01.2009, 23:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schön geschrieben, lg Sylvia

  • 

    werder, 05.12.2008, 12:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Netter Bericht! LG aus Hannover!

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