Douglas Parfümerie Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Übersichtlich, nein danke!

  

  29.08.2007, 13:27 Uhr von
  greengarden
  

  2

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Ich gehe gerne und viel über das Internet einkaufen. Doch ich wundere mich schon, was manch größerer Anbieter unter Service versteht.Ich möchte Informationen wie BEzahlmöglichkeiten usw. auf den ersten Blick,das ist für mich wichtig, doch leider kann ich dies hier nicht finden.Seite ist

• Vom potentiellen Dieb zur Lieblingskundin! :)

  

  29.06.2003, 13:24 Uhr von
  Ollessja
  Nachdem ich einige Zeit bei Ciao mein Unwesen treibe, hat es mich jetzt auch hierhin verschlagen....

  2

  Bewertungen (20)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Sortiment

  Kontra:

  das Verhalten der Angestellten

  Empfehlung:

  Ja

  Ich gehe ja sooo gerne shoppen…Vor allem von Kosmetikartikeln kann ich gar nicht genug bekommen. Ich habe zwar schon einen separaten Kosmetikschrank, der schön förmlich auseinanderplatzt, aber ich bin der Meinung, dass man von diesen schönen Artikeln gar nicht genug haben kann. :) Die größte Auswahl an Kosmetika bieten natürlich Parfümerien. Eine davon habe ich jetzt ganz genau unter die Lupe genommen. Douglas!!!
  
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Allgemeine Infos zu den örtlichen Filialen:
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  In Paderborn (meiner momentanen Heimat) existieren zwei Douglas-Filialen. Beide Shops findet man direkt in der einzigen (*g*) Einkaufsstraße in der Stadt. Es lohnt sich nicht, zwischen diesen Filialen zu differenzieren, da sie sich sowohl im Bezug auf das Sortiment als auch im Bezug auf das Personal in keinster Weise unterscheiden.
  
  °°°°°°°°°°°°°°°
  Das Sortiment:
  °°°°°°°°°°°°°°°
  Das Douglas Sortiment ist wirklich gut ausgewählt. Man bekommt quasi jeden Kosmetikartikel, der zur Zeit auf dem Markt ist. Der Preis für die Artikel liegt meistens im Vergleich zu anderen Parfumerien im durchschnittlichen Bereich. Regelmäßig sind Angebote erhältlich die dann schon 10-20 € unter dem Normalpreis liegen. Die Produkte sind in den Filialen sehr übersichtlich aufgestellt, so dass man eigentlich ohne jegliche Hilfe und stundenlanges Herumsuchen den gewünschten Kosmetikartikel oder das gewünschte Parfüm finden kann.
  
  Ich möchte allerdings heute noch eine Unterscheidung vornehmen….und zwar:
  Einkaufen in verschiedenen Stylings!!
  
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  ICH im sportlich jungen etwas nachlässigem Outfit
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Es kann schon mal vorkommen, dass ich mit „Gammel-Jeans“ die auf den Hüften herumhängen, vielleicht etwas kurzem Oberteil, Turnschuhen, etc. herumrenne und dann auch keine Lust habe, mich vor eventuellen Douglas-Besuchen umzustylen. Ich muss wirklich sagen, das in diesem Fall das Einkaufen zu einem „interessanten“ Erlebnis wird.
  
  (Noch) Gutgelaunt betrete ich die Douglasfiliale. Sofort werde ich von den Blicken der perfekt gestylten Verkäuferin fixiert. Ich werde von oben bis unten begutachtet und …..sehe ich da etwa eine hochgezogene Augenbraue im Gesicht einer Verkäuferin????…. Vielleicht sollte ich darauf hinweisen, dass ich doch schon etwas Geld in der Tasche habe!?
  
  Langsam schlendere ich an den Regalen vorbei (intensivst beobachtet von den Verkäuferinnen). Bei den DIOR-Kosmetikartikeln mache ich halt. Ich teste die Farben einiger Lippenstifte auf meinem Handrücken als ich auf einmal die Stimme einer Verkäuferin hinter mir höre: „Kann ich Ihnen irgendwie helfen?“ Ich drehe mich um und erwidere mit einem netten Lächeln: „Danke…ich möchte mich gerne etwas umschaun.“ Ohne einen weiteren Kommentar und ohne den kleinsten Ansatz eines Lächelns dreht sich die Verkäuferin um und rauscht von dannen. Unter den strengen Blicken der Angestellten schaue ich mir weiter die Kosmetikartikel an. Wirklich entspannen kann ich mich dabei allerdings nicht, da ich weiterhin von mehreren Augen fixiert werde. Ob man denkt, dass ich etwas klauen könnte??? Hmmm... Etwa zwei Minuten später steht wieder die Verkäuferin bei mir: „Kann ich Ihnen jetzt helfen?“ Ich lächele: „Nein danke!“. Und sie rauscht wieder davon! Weiterhin unter Beobachtung der Verkäuferinnen gehe ich zu den Regalen mit den Parfums. Teste hier ein bisschen….da ein bisschen…. Auf einmal wieder die Stimme hinter mir: „Kann ich Ihnen jetzt helfen?“ Immernoch lächelnd weise ich wieder darauf hin, dass ich schon allein klarkomme. Dieses mal macht die Verkäuferin allerdings keinerlei Anstalten zu verschwinden, sondern bleibt in einem Abstand von ca. 1 m neben mir stehen und beobachtet mich dabei, wie ich an den Parfum-Testern schnuppere. Egal wohin ich mich auch bewege, ich habe diese unfreundliche Verkäuferin auf den Fersen.
  Unter diesen Umständen vergeht sogar mir die Lust, etwas zu kaufen. Ich gehe also Richtung Ausgang. In einem immer noch freundlichen Ton verabschiede ich mich von den Verkäuferinnen. Keine Antwort!!!
  Also so etwas erlebt man ja wirklich selten! Ich hatte hier von Anfang an das Gefühl, dass ich nicht als ernstzunehmende Kundin gehandelt worden bin! Lassen wir mal dahingestellt woran es gelegen haben kann! ;)
  
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  ICH im eleganten Kostümchen, HighHeel-Sandaletten,
  penibel geschminkt und gestylt
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Wieder betrete ich die Douglas-Filiale. Wieder starren mir die Verkäuferinnen (die altbekannten) entgegen und mustern mich von oben bis unten. Und dann…..ich höre ein freundliches „Guten Tag“ und werde strahlend angelächelt. Ich bin ein wenig irritiert! Auf meinen hohen Absätzen gehe ich zu den Regalen und widme mich wieder den Kosmetikartikel. Auf einmal eine Stimme neben mir: „Wenn ich Ihnen irgendwie helfen kann, dann lassen Sie es mich wissen!“ Und ich schaue in das lächelnde Gesicht der Verkäuferin, die beim letzten mal noch nicht einmal einen Abschiedsgruss für mich übrig hatte. Ich bedanke mich und widme mich wieder den Kosmetikartikeln. Ganz in Ruhe schlendere ich durch die Filiale…teste wieder einmal hier etwas und dort etwas….und werde wirklich vollkommen in Ruhe gelassen. Na dann wollen wir das ganze doch einmal intensiver testen. Ich gehe zu der „netten“ Verkäuferin und erkundige mich nach einem Lippenstift in einem matten rosé-braun-Ton. Sie lächelt mich an und sieht aus, als würde sie mich am liebsten in den Arm nehmen und knuddeln! (Das macht mir etwas Angst *g*) Sie rennt sofort los und sucht mir die passenden Artikel. Natürlich nur in den höchsten Preisklassen…. Aber nach direkter Nachfrage findet sie auch ähnliche Artikel zu wesentlich günstigeren Preisen. Überschwenglich freundlich empfiehlt sie mir auch passende Lipp-Liner, Nagellacke, etc. Das ist ja was…..Ich bin völlig überrascht, wie freundlich diese Dame auf einmal sein kann. Nachdem ich auch noch einen der Lippenstifte mit passendem Lipliner kaufe, packt sie mir noch eine ganze Hand voll Duftproben in meine schicke Douglas-Tüte und verabschiedet mich mit den besten Wünschen.
  So macht das Einkaufen Spaß! Ich wurde nett behandelt, gut beraten……
  
  °°°°°°°
  Fazit
  °°°°°°°
  So unterschiedlich kann das Einkaufen bei Douglas sein. Woran mag es gelegen haben. Hatten die Verkäuferinnen, insbesondere die eine Verkäuferin, einen schlechten Tag? Lag es daran, dass sie von meiner Optik auf meine Einkaufsmöglichkeiten geschlossen haben? Gefiel Ihnen einfach mein Styling nicht? Ich werde es wohl nie erfahren….. Bestimmt werde ich es aber noch einmal testen…. :o)
  Ich finde es allerdings unmöglich, dass teilweise so mit Kunden umgegangen wird wie mit mir an dem ersten Einkaufstag. Das darf nicht sein und ist mit Sicherheit in keinster Weise verkaufsfördernd.
  Für diese Erfahrung ziehe ich trotz gutem Sortiments und gutem Preis-Leistung-Verhältnis gleich zwei Sterne ab. Denn mein Tag war echt gelaufen und ich habe bestimmt einige Zornes-Falten auf der Stirn bekommen.
  
  So long.....
  Ollessja (um eine Erfahrung reicher) weiterlesen schließen

• Beauty auch zu Hause

  

  05.04.2009, 00:39 Uhr von
  cinderella77
  

  3

  Bewertungen (21) / Kommentare (5)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Große Auswahl, gratis Geschenkverpackung, Rechnungszahlung möglich

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Diese Dinge braucht jeder mal. Meistens sogar täglich. Wer möchte sich nicht gerne mal verwöhnen und sich was gutes tun? Ob Parfum, Schminke, Shampoo, Körperpflege, Bürsten....Taschen und Kosmetiktaschen. Sie werden bei Douglas fündig. Alles nach dem Motto "come in and find out". Dieses gilt auch für den Online-Shop von Douglas. Denn wer keine Zeit hat in einen normalen Douglas-Laden zu gehen, der bekommt selbstverständlich auch alles zu Hause vom Computer aus. Die Douglas-Website ist verständlich, schön designed und übersichtlich aufgebaut. Sie ist in Kategorien eingeteilt und dadurch schnell und unkompliziert zu bedienen. Folgende Oberkategorien lassen sich finden: Düfte, Pflege, Make-up, Hair, Accecoires, Schmuck und Fast Geschenkt.
  Außerdem gibt es noch folgende Zusatzkategorien: Geschenke, Männerwelt, Nice Price, Frühlingswelt, Neuheiten. Der Bestellvorgang ist sehr einfach. Versandkosten liegen bei 3,50 Euro und entfallen bei einem Bestellwert ab 25 Euro komplett.
  Sie haben zwei Gratisproben zur Auswahl und die Lieferzeit beträgt nur 1-2 Tage.
  Bevor Sie dort einkaufen können, müssen Sie sich aber registrieren. Ihr Konto, ihre Bestellungen und ihr Profil ist dann jederzeit wieder einzusehen und zu bearbeiten. Hierfür gibt es folgende Punkte:
  Persönliche Einstellungen, Ihre Bestellungen, Merkzettel für spätere Einkaufe, Newsletter bestellen um immer gut über alles informiert zu sein, Gutscheinkarten-Information, Douglas Card- Information. Wer gerne das Gekaufte als Geschenk verpacken lassen möchte, der kann dieses sogar gratis machen lassen. Das Douglas Online-TV gibt Tipps und Infos über verschiedene Produkte.
  Bezahlt werden kann per Rechnung, Nachnahme, Lastschrift, Kreditkarte und DouglasCard. Wer Fragen hat, kann sich an die Service-Hotline wenden:
  Montag - Freitag 8:30 - 20.30 Uhr und Samstag 9:00 - 20:00 Uhr
  Telefon: 0800 – 690 690 5 (kostenfrei)
  Verschiedene Gewinnspiele runden das Online-Angebot ab.
  Schön ist, dass Sie anlehnend an Ihren Interessen immer noch Produktvorschläge zu Ihren Bestellungen bekommen. So wird sehr intelligent die Beratung im Geschäft ersetzt.
  Sehr schöne Artikel, schnelle Lieferzeit, zahlreiche Bezahlungsmöglichkeiten. Eine sehr gute Alternative zum normalen Douglas-Geschäft. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    x_tobiiiii_x, 05.04.2009, 13:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse Bericht ;) ::SH:: Lg

  • 

    try_or_die87, 05.04.2009, 13:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Leider zu unübersichtlich, daher hilfreich.

  • 

    tk7722, 05.04.2009, 11:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr interessanter Bericht, liebe Grüße

  • 

    sigrid9979, 05.04.2009, 09:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Spitze Berichtet...Lg Sigi

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Mein Fazit: NOTE 1

  

  31.03.2012, 03:32 Uhr von
  sonjam
  

  3

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ein klasse Shop! douglas hat wirklich alle Top-Haarmarken und sind dabei richtig günstig! Ich habe dort jetzt bereits 3x bestellt und immer kam die Ware sehr gut verpackt und schnell bei mir an! Wenn man sich für den Newsletter anmeldet, bekommt man sogar einen Extra-Gutschein. Mein Fazit: NOTE 1

• Don´t come in to find out...

  

  17.03.2008, 18:58 Uhr von
  angel274
  

  4

  Bewertungen (5) / Kommentare (3)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Große Auswahl, schnelle Abwicklung

  Kontra:

  Portokosten

  Empfehlung:

  Ja

  "Guten Tag, kann ich Ihnen behilflich sein ???"
  Diese Frage ist zwar nett gemeint, aber ich persönlich finde es sehr nervig und sogar etwas belästigend, kaum dass man eine Douglas Parfumerie betreten hat, regelrecht von den Mitarbeiterinnen penetriert wird, obwohl man sich doch einfach nur mal etwas umsehen möchte... Und wenn es dann kurz vor Ladenschluss ist, wird man förmlich aus dem Laden gekehrt, weil die Damen ja Feierabend machen möchten, ungeachtet dessen, dass man eigentlich gewillt wäre, doch einige Euros in dieser Filliale zu lassen...
  Das war der Grund, warum ich mich entschlossen habe, meine Weihnachtsgeschenke doch lieber online zu bestellen.
  Da wird einem Shopping leicht gemacht. Die Homepage ist übersichtlich in die unterschiedlichen Kategoerien eingeteilt, und man kann auch alle Produkte gezielt über die Suchmaschine finden. Wer auf Schnäppchensuche ist, kann die Kategorie "Nice Price" durchstöbern und bekommt alle Angebote aufgezeigt.
  Was mir persönlich bei Douglas am besten gefällt, sind die kleinen Accessoires aller Art, die ich zu diversen Anlässen immer wieder gerne verschenke, sei es Ostern, Weihnachten oder ein Geburtstag. Besonders zur Weihnachtszeit könnte ich mein letztes Geld bei Douglas lassen, da die kleinen Geschenke einfach sooooooooooo schön sind !!
  Nach meiner "Pleite" in der Douglas-Filliale in Wiesbaden habe ich mein Christmas-Shopping dann online betrieben, und das hat geklappt wie am Schnürchen.
  Da es bis 31.12. eine Sonderaktion gibt (ab EUR 7,95 portofrei), ist mir nicht mal ein Nachteil entstanden, im Gegenteil: Ich konnte bei der Online Bestellung auch angeben, dass ich die Geschenke gerne verpackt hätte, und 3 Tage nach der Bestellung wurde das Paket schon geliefert, alle Geschenke schön verpackt, das war schon wie Weihnachten... : )
  Das einzige was ich als Nachteil sehe, sind wirklich die Portokosten (unabhängig von solchen Sonderaktionen), aber die hat man ja in der Regel bei allen Online-Bestellungen...
  Also, schaut mal rein, der Kaufrausch wird euch packen !! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 02.05.2008, 13:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön Schöner Sehr Hilfreich

  • 

    lueckingb, 18.03.2008, 13:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lieben Gruß

  • 

    frankensteins, 17.03.2008, 19:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    da vermisse ich wahrscheinlich den Duft, der mir in der Filiale immer entgegen kommt und mich zum kaufen animiert, aber gucken kann man ja lg

• lass mich doch mal riechen

  

  15.02.2002, 19:20 Uhr von
  zweithirn
  

  4

  Bewertungen (15) / Kommentare (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Douglas kennt glaube ich fast jeder oder es hat schon jeder mal was davon gehört. Die Shop´s die ich kenne sind immer sauber gewesen man hatte auch jedes mal die Möglichkeit das ausgesuchte Perfüm zu testen oder "Probe" zu riechen. Was wie ich finde sehr wichtig ist beim Kauf von Perfüm leider ist es nicht überall in anderen Läden möglich.
  
  Man findet bei Douglas alles was mit Duft und Baden und auch mit Kosmetik zutun hat die Auswahl ist sehr groß.
  
  Die Beratung ist sehr umfangreich wenn man sagt man sucht was und das soll so ungefähr riechen wie .....dann bekomme ich auch mehrere Produkte zum "Probe" riechen. Auch wenn man mal nicht weiß was man sucht wurde mir immer was gezeugt was zu meinem Typ passt und bis jetzt hatten die immer recht und dieser gezeigte Duft hat mir dann wirklich immer gefallen. Es besteht auch die Möglichkeit das gekaufte ohne Mehrkosten in Geschenkpapier einpacken zulassen. Und das machen die auch wirklich gut nicht nur mit einfachen Geschenkpapier nein auch mit Folien und Schleifen wie ich finde ein guter Service besonders für Leute die es verschenken wollen und das einpacken nicht so gut beherschen. Auch ist immer genügent Personal da so das man nicht lange warten muß um beraten zuwerden oder bedient.
  
  Ein Nachteil hat der ganze Service und der Name Douglas natürlich und das sind die Preise denn die haben sich gewaschen ( teuer ). Muß man hat abwiegen was einen der gute Service wert ist. Und ob man bereit ist auch noch etwas für den Namen Douglas drauf zu bezahlen. Es gibt natürlich auch mal Angebote die dann günstiger sind das sollte ich vielleicht auch noch erwähnen.
  
  Pro: Guter Service und Beratung
  Kontra: teuer weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    IggyMetal, 09.07.2002, 16:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich denke schon, dass ein guter Service seinen Preis wert ist. Sonst könnte ich auch in irgendeiner Drogerie einkaufen und da ist der Service alles andere als gut.

  • 

    Maeuschen21, 15.02.2002, 19:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hey du hier, ich habe dich doch auch schon mal bei Ciao gesehen ;o) Sor2cerer ist auch hier ;o) Schönes WE wünscht dir Mandy

• Ich bin jung, ich kann warten - oder? :-/

  

  12.04.2004, 23:59 Uhr von
  Dorilys
  Ich veröffentliche meine Berichte auch bei anderen Plattformen unter dem gleichen Nick!

  4

  Bewertungen (13)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Vielfalt, bequem, übersichtlich

  Kontra:

  Lange Ladezeiten der Seite

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leser,
  
  Nachdem ich jetzt öfter über Clinique geschrieben habe, hier mal ein Bericht wo man die Sachen (zum Beispiel ) herbekommen kann ;)
  
  Es geht hier um die Webseite www.douglas.de
  
  Douglas werden die meisten kennen. Douglas ist ein Geschäft in dem verschiedene Kosmetika und vor allem Parfums kaufen kann, über Douglas.de kann man sich die Artikel zum größten Teil online bestellen.
  
  >>>>> Design <<<<<
  
  Das Design der Seite ist okay, es ist hauptsächlich in weiß und blau gehalten, das blau in dem auch immer das Douglas-Symbol zu sehen ist. Insgesamt eigentlich eher ein sehr dezentes Design, weder besonders hässlich noch so überragend das einem beim Betrachten der Unterkiefer auf die Tastatur fällt.
  
  >>>>> Übersichtlichkeit und Navigation <<<<<
  
  An der Seite bei Douglas.de sind schon mal die wichtigsten Marken aufgeführt, die man anklicken muss um zur entsprechenden Produktseite zu kommen. Es gibt es aber auch als aufklappbares Fenster, wo alle Marken aufgeführt sind. Ich finde die Übersichtlichkeit ist ein großer Pluspunkt dieser Seite, da einem alles wichtige sofort ins Auge sticht und im Notfall hilft auch das Suchen Fenster, das beim Probieren eben recht gute Treffer erzielt hat, wenn ich ein Produkt gesucht habe.
  
  >>>>> Inhalt <<<<<
  
  Natürlich sind da die Infos zu den Produkten und die Möglichkeit, ihn zu bestellen. Daneben gibt es auch noch einen Service wenn man Geschenke sucht und sich dort Anregungen holen kann, ich muss dabei gleichzeitig gestehen, ich persönlich hab jetzt da eigentlich weniger was gefunden was ich verschenken kann. Daneben sind ein Newsletter, den man bestellen kann, und verschiedene Angebote wie die Douglas-Karte, die 6 Euro im Jahr kostet und für mich schon mal ein Grund ist, sie nicht zu bestellen.
  
  >>>>> Infos über die Produkte <<<<<
  
  Die Infos sind schon recht interessant, die es da zu den Produkten gibt, wobei vieles natürlich darunter leidet das es eben eine Internetseite ist. Einen Duft kann man hundertmal beschreiben, ich muss ihn im Endeffekt selber riechen um zu wissen ob ich was damit anfangen kann, und auch die Farben bei Kosmetika sind hier nicht so gut zu erkennen. Bei den anderen Produkten jedoch sind die Infos recht hilfreich, die man zu den einzelnen Produkten aufrufen kann. Meistens kaufe ich bei Douglas.de aber eher Produkte die ich schon kenne, um ein neues Produkt auszuprobieren würde ich immer erst im Laden schauen wie das Parfum riecht oder wie die Farbe aussieht bevor ich es bestelle und dann evtl. eine böse Überraschung erlebe ;)
  
  >>>>> Produktvielfalt <<<<<
  
  Die Vielfalt ist hier recht hoch, und eigentlich für jeden etwas dabei, ich persönlich finde hier so ziemlich alles was ich suche und man hat genug Auswahl um die Qual der Wahl zu haben bis man sich entschieden hat. Man findet alle möglichen Kosmetika in allen möglichen Größen und Farben.
  
  >>>>> Lieferzeiten <<<<<
  
  Wow – die Lieferzeiten haben mich echt überrascht. Montags habe ich eine Flasche Clarifying Lotion von Clinique bestellt, Dienstags was die Ware da – das ist kaum noch zu toppen! Und auch vorher habe ich wenig Probleme gehabt mit den Lieferzeiten von Douglas.
  
  >>>>> Zahlung <<<<<
  
  Man kann hier zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wie Bankeinzug, Rechnung oder Kreditkarte wählen, ich persönlich bevorzuge die Lieferung per Rechnung. Ab 25 Euro ist die Lieferung portofrei, ansonsten kommt zu der Rechnung noch eine Pauschale von 3,50 Euro hinzu.
  
  >>>>> Reklamation <<<<<
  
  Man kann die bestellten Produkte bei Douglas innerhalb von 14Tagen umtauschen, allerdings kann ich hierzu nichts sagen, da ich noch nie was zurückgeschickt habe, da ich wie gesagt eher dazu neige, Produkte zu bestellen die ich bereits kenne oder mich zumindest vorher im Geschäft schlau mache.
  
  >>>>> Aktualität <<<<<
  
  Die Seite wird schon recht gut aktualisiert und neue Produkte findet man dort recht schnell im Angebot.
  
  >>>>> Ladezeiten <<<<<
  
  Kommen wir zu einem negativen Punkt, und das sind die ätzend langen Zeiten die es braucht bis ich mal ne Seite aufgerufen haben – ich wünscht die würden das mal gebacken kriegen das man nicht ewig und drei Tage warten muss wenn ich auf ein Produkt klicke bis es endlich, endlich sich mal bequemt hochzuladen – das gibt einen dicken Minuspunkt, denn es ist gerade wenn ich mal ein bisschen Stöbern will schon supernervig!
  
  >>>>> Fazit <<<<<
  
  Ich habe bis jetzt noch keine negativen Erfahrungen mit Douglas.de gehabt, daher werde ich weiter Sachen über die Seite einkaufen. Einen Punkt ziehe ich ab für die ätzend langen Ladezeiten bis eine Seite mal aufgerufen ist, ansonsten vergebe ich vier Sterne und eine Empfehlung.
  
  Duftende Grüße
  
  Dorilys weiterlesen schließen

• Ein paar Klicks für die Schönheit

  

  08.10.2005, 00:17 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  Bewertungen (20) / Kommentare (9)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  übersichtliche, schön gestaltete Page / Produktvielfalt / Gratis - Proben / fünf verschiedene Zahlungsvarianten zur Auswahl / 14 - tägiges Rückgaberecht / liefern extrem schnell

  Kontra:

  lange Ladezeiten der Page / erst ab einem Bestellwert von 25 € ist die Lieferung versandkostenfrei

  Empfehlung:

  Ja

  Willkommen bei der bösen Maus
  
  
  
  Seit ca. 2 Monaten bin ich in Besitz der Douglas Card, der Kundenkarte mit Kreditkartenfunktion der Parfümerie Douglas. Das Ziel ist es natürlich mit dieser Karte Kunden an sich zu binden und sie zum Kaufen zu verführen und tja, bei mir haben sie dieses nicht verfehlt. Nachdem ich bereits einige Male in der Filiale in Bochum und Essen meine Beautysucht befriedigt habe, habe ich letzten Monat dann auch erstmalig online bestellt. Daher stelle ich Euch heute
  
  
  
  www.douglas.de
  
  
  
  vor.
  
  
  
  +++ Aufbau der Website / Navigation / Übersichtlichkeit +++
  
  
  
  Unter dem Link www.douglas.de eröffnet sich dem weiblichen oder männlichen Beautyjunkie auf der Suche nach den neusten Trends, nach Parfum, Make Up und sonstigen Pflegemitteln eine große weite Welt. In der Mitte präsentieren sich die Neuheitgen der Saison mit Bildern, während man auf der linken Seite eine Leiste mit den Top-Marken zum Anbklicken findet, gibt es oben die allgemeine Leiste in der man per Klick in seiner Wunschkategorie z.b Pflege, Düfte, Make-Up, Für ihn, Wellness etc. stöbern kann. Nicht zuletzt kann man, wenn man bereits weiß welches Produkt man bestellen mag die Suchfunktion nutzen. Produkte, die man kaufen möchte legt man in den Warenkorb, nach Anschluss der Bestellung kann man virtuell "zur Kasse gehen". Ich finde die Page sehr schön und übersichtlich gestaltet, doch die Ladezeiten sind eine Zumutung. Extrem langsam.
  
  
  
  +++ "Mein Douglas" +++
  
  
  
  Da ich in Besitz einer Douglas Card bin, die mich regelmäßig zum Kauf verführt habe ich mich natürlich gleich nachdem ich das erste Mal online bei Douglas bestellt habe, auch registriert. Das Ganze schimpft sich dann "Mein Douglas" und man loggt sich mit E-Mailadresse und selbst gewähltem Passwort ein. Das ist sinnvoll, weil man hier Rechnungs - und Lieferadressen sowie Bank - / Kreditkartendaten hinterlegen kann, so dass man beim nächsten Einkauf nicht alles wieder neu eingeben muss - was sehr zeitraubend ist, da die Seite auch im DSL Zeitalter so schrecklich langsam ist.Auch alte, bereits ausgelieferte Bestellungen kann man hier einsehen.
  
  
  
  +++ Zahlungsvarianten +++
  
  
  
  Wer bei www.douglas.de bestellt, der kann zwischen den folgenden fünf Zahlungsvarianten wählen:
  
  
  
  o Douglas Card
  
  o Douglas Premium Card
  
  o Kreditkarte
  
  o Lastschrift
  
  o Rechnung
  
  
  
  Ab 25 Euro ist die Lieferung portofrei, ansonsten kommt zu der Rechnung noch eine Pauschale von 3,50 Euro hinzu.
  
  
  
  +++ Rückgabe der Ware +++
  
  
  
  Auch hier macht Douglas sehr klare, kundenfreundliche Aussagen auf der Page: "Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen den Kauf ganz ohne Risiko: Sie können alle Artikel in ungebrauchtem Zustand und original verpackt innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und bekommen dann den Kaufpreis von uns erstattet." Ich musste aber noch nie Ware zurückgeben.
  
  
  
  +++ Test und Bewertung +++
  
  
  
  Nachdem ich einige Male direkt in der Parfümerie geshoppt habe, kam ich irgendwann mal auf die Idee mir mal deren Internetseite anzuschauen. Es mangelt natürlich an professioneller Beratung, dafür kann man aber auch bequem im Gammel-Look vor dem heimischen PC sein Beautypäckchen zusammenstellen. Das Angebot ist genauso vielfältig wie in der Filiale, sämtliche Luxus-Beauty-Marken wie Estee Lauder, Chanel, Clinique oder Christian Dior sind vertreten und erhältlich. Hinzu kommen noch die reduzierten "Nice Price " Produkte sowie Artikel aus dem Douglas Shop. Alle Produkte sind mit Bildern vertreten und ausreichend beschrieben.
  
  
  
  Wenn ich ein Parfum kaufen möchte, gehe ich eher in eine Filiale, da ich erst an zig Flacons schnuppern muss, bis ich mich entscheide, Make-Up und andere Pflegeprodukte bestelle ich dagegen gern online - vor allem wenn ich sie schon mal besessen habe. Mein Warenkorb war sehr schnell prall gefüllt, das Porto entfiel da der Betrag über 25 € lag, alle Produkte waren auch verfügbar und los ging's: Zahlungsvariante gewählt (in meinem Fall die Douglas Card), 2 Gratisproben beilegen lassen, Adresse überprüft und weg war die Bestellung. Man bekommt sofort eine Bestätigungsmail über die Bestellung zugesandt.
  
  
  
  Das war am Samstag, dem 10.09.2005 um genau 23:03 Uhr - das weiss ich so genau, weil man unter "Mein Douglas" auch alte Bestellungen einsehen kann. Und es ist absolut unglaublich, aber obwohl ich am Wochenende bestellt habe kam mein Päckchen bereits am Montag, d.h nur zwei Tage später an. Damit hatte ich nicht gerechnet. Ich habe schon sehr oft im Internet was bestellt, aber so schnell wurde noch nie geliefert. Es lagen auch alle Artikel in dem Päckchen, die ich in den Warenkorb gelegt hatte, die zwei Proben waren beigelegt und auf der Rechnung war nochmal alles datailliert aufgeführt. Ich bin wirklich sehr zufrieden, das Online-Bestellen bei douglas.de ist super bequem, einfach und sehr schnell. Einziges Manko: die lange Ladezeiten der Seite. Ich vergebe 4 Sterne und spreche eine Empfehlung aus.
  
  
  
  Vielen Dank für Eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare
  
  
  
  Eure böse Maus
  
  Mausimausmaus bei Ciao
  
  
  
  
  
  weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Fluetie, 13.10.2005, 22:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr nützlich ( Sprache: Altyopi ) :-) lg Dirk

  • 

    Fernsteuerung, 13.10.2005, 22:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich.

  • 

    gitty_goes_shopping, 08.10.2005, 16:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    guter Tipp - ich latsche sonst immer in den Laden ...

  • 

    follio, 08.10.2005, 15:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Sara P. sagt zu Douglas Parfümerie

  

  10.04.2014, 15:35 Uhr von
  Sara P.
  

  4

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  ich finde den online-shop sehr übersichtlich und der versand ist wirklich sehr sehr schnell. am meisten freu ich mich immer über die beigelegten pröbchen - wobei diese manchmal nicht mit den angeforderten übereinstimmen.. deswegen ein kleiner minuspunkt.

• zum verschenken optimal

  

  11.02.2013, 11:17 Uhr von
  Mi.na
  

  4

  Bewertungen (9) / Kommentare (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  alles

  Kontra:

  nichts, außer der Preis

  Empfehlung:

  Ja

  Geburtstage sind ja eigentlich meistens was Schönes. Man wird verwöhnt, bekommt tolle Glückwünsche oder - noch toller - massenhaft Geschenke!
  Das Geschenke besorgen ist dann meist stressiger.So auch zu dem 30.Geburtstag von meinem Freund, den er natürlich etwas größer gefeiert hat. Ich schenkte ihm nun ein Set von Douglas (Hausmarke) für Männer. Fokus: Fahle Haut. Was man da als Geburtstagskind als erstes denkt, liegt klar auf der Hand. Aber gut. Erst mal natürlich brav bedankt und zur Seite gepackt. Als dann kürzlich seine normale Gesichtspflege zur Neige ging und er wieder einmal vergessen hatte Nachschub zu kaufen (ja auch Männer sollten sich pflegen) hatte er zu seinem Geschenk gegriffen..
  Er hatte Peeling, Gesichts-Serum und Augen-Roll-on erhalten. Begonnen hatte er mit dem Peeling. Bereits das war wirklich Wellness pur! Es riecht wirklich gut. Und er musste zugeben, es fühlte sich auch echt gut an. Anschließend hat er das Serum und auch das Augen-Roll-On aufgetragen, was beides unglaublich schnell eingezogen ist. Die Haut hat sich anschließend samtig weich angefühlt und mein Gesicht hat kein bisschen gespannt. Danach hatte er auch verstanden, warum er ein Set für fahle Haut erhalten hatte.Er sah wirklich frischer und jünger aus. Jetzt konnte er mir auch nicht mehr böse sein. Ganz im Gegenteil, er habe sich sofort im Online-Shop von Douglas auf die Suche nach den Produkten gemacht. Beim Preis musste er kurz schlucken (er kaufe sonst nur in Drogerien ein), musste aber zugeben, dass Produkte aus dem Fachhandel augenscheinlich tatsächlich hochwertiger sind als die günstigen 2,00 EUR Produkte aus Drogeriemärkten. Er für seinen Teil werde der Marke erst mal treu bleiben. Und was wir besonders toll finden: IMan kann es auch online bestellen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    mausi1972, 11.02.2013, 14:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße Marion

  • 

    nadjasturm, 11.02.2013, 13:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße, würde mich über eine Gegenlesung freuen ;D