Pro:
- günstige Preise bei früher Buchung
- recht gutes Streckennetz
- nette Crew
- gut gewartetes Fluggerät
Kontra:
- beengende Platzverhältnisse
- kann schon laut werden an Bord (Kleinkinder)
- kein Essen in den Preisen inbegriffen
- Vorgehen bei Flugausfällen
Empfehlung:
Ja
Hallo zusammen und guten Tag
Ich war noch bis vor kurzen beruflich viel unterwegs. Nicht nur in Europa, auch in Übersee, habe dort diverse Messen betreut und für unser Unternehmen geworben. Jetzt habe ich eine Stelle im Büro, bin nur noch selten unterwegs, aber die Erfahrungen sind geblieben.
Besonders oft war ich in London zu Gast, was zur Folge hatte das ich doch recht oft mit der Fluggesellschaft easyJet unterwegs war. In acht Jahren waren das sicher über 150 Flüge, um einfach einmal ein Zahl in den Raum zu werfen. Und ich denke, diese Zahl an Flügen befugt mich dazu, einen objektiven Erfahrungsbericht zu dieser Airline zu verfassen. Dabei möchte ich unter anderem auf das Erfolgsrezept, den Service und die Preise eingehen, sowie Euch meine Erfahrungen und Empfehlungen nahe bringen.
==@ easyJet – die Erfolgsgeschichte @==
Gegründet wurde die easyJet Airlines, wie sie am Anfang noch hieß, 1995 vom griechischen Geschäftsmann Stelios Haji-Ioannou. Die ersten Flüge wurden mit einer einzigen Boeing 737-200, die Stelios von British Airways geleast hatte, durchgeführt und gingen von der Basis London Luton nach Glasgow und Edinburgh.
Seit dem Jahr 2000 ist easyJet nun auch an der Börse und wird dort mit einem Wert von aktuell etwa vier Milliarden Euro gehandelt. Die Airline betreibt eine Flotte von 158 Flugzeugen, bestehend aus Boeing 737-700 und Airbus 319-200. Im Jahr 2006 beförderte easyJet 33,6 Millionen Passagiere und rangiert somit hinter US-amerikanischen Southwest Airlines und der irischen Ryanair auf Platz drei der größten Billig-Airlines der Welt. Für das Jahr 2008 rechnet man damit, Ryanair zu überholen, und somit auf Platz eins in Europa und weltweit Platz zwei zu erreichen.
==@ Das Erfolgsrezept der easyJet AG @==
Das Konzept ist ähnlich wie bei dem schärfsten Konkurrenten Rayanair: easyJet hält die Kosten niedrig, indem unnötiger Aufwand und Extras der traditionellen Fluglinien vermieden werden:
Optimale Auslastung der Flugzeugbestände
Jede neue Boeing 737 hat einen Listenpreis von rund 35 Millionen US-Dollar. Die bestmögliche Auslastung jeder einzelnen Maschine verringert somit die Kosten pro Passagier.
Beschränkung auf den Direktverkauf
easyJet verkauft Flugtickets nur über das Internet, über ihr Call Center und – in viel geringerem Ausmaß – am Schalter am Flughafen. Das bedeutet, dass keine Kommissionen für Reisebüros anfallen.
Reisen ohne Ticket
Die Passagiere erhalten statt eines Tickets eine Email mit ihren Reisedaten und einer Buchungsnummer, wenn sie online buchen. Damit verringern sich die Kosten, die mit der Ausstellung, Versendung und Verarbeitung von Zickets verbunden sind.
Kein Gratisessen
Die Passagiere können sich an Bord etwas zu essen kaufen, wenn sie Essen wollen.
Kleinere Flughäfen
Kleinere Flughäfen – wie London Luton oder Liverpool – sind nicht nur billiger anzufliegen als größere wie London Heathrow oder Manchester – sie sind auch bei weitem nicht so verstopft und die Umschlagzeiten der Flüge sind sehr viel kürzer. Durch die Verkürzung der Umschlagzeiten auf 30 Minuten oder weniger kann easyJet zusätzlich Flüge auf stark frequentierten Routen einschieben und so die Auslastung der Flugzeuge maximieren. Im Gegensatz zu Rayanair setzt easyJet in Kontinental-Europa auf große Städte und Flughäfen, die von nationalen Fluggesellschaften angeflogen werden, anstatt auf die kleineren regionalen Airports.
Keine Typenvielfalt
easyJet betreibt derzeit noch Boeing 737, die Arbeitspferde des kostengünstigen Airlinesektors. Jedes neue Flugzeug bietet 149 Sitzplätze. Diese Einheitlichkeit sorgt für größtmögliche Effizienz in der Personalauswahl und Schulung (Techniker, Piloten, Kabinencrew usw.) und erlaubt es, die Flugzeuge einfacher innerhalb des Netzes zu verschieben als bei traditionellen Konkurrenzunternehmen mit vielen verschiedenen Maschinen.
Management und Verwaltung
Management und Verwaltung der Gesellschaft erfolgen ausschließlich über ein IT System.
Mit diesem Plan können die Kosten niedrig gehalten werden und durch das zahlen wir als Kunden weniger für einen Flug. Die Gerüchte, easyJet spare doch einfach bei der Wartung der Maschinen oder der Ausbildung der Crew, sind einfach nur idiotisch! Gemessen an den Flügen pro Jahr und an der Passagierzahl ist easyJet eine der sichersten Airlines der Welt.
==@ Komfort an Bord @==
Sicher einer der größten Schwachpunkte ist der Komfort in Bezug auf Platz im Sitz.76 cm Sitzabstand ist doch etwas wenig wenn man bedenkt das die konventionellen Fluggesellschaften im Schnitt 84 cm bieten. Jedoch muss man dabei natürlich auch bedenken das man nur so einen geringen Preis erhält, in dem man pro Flugzeug zwei Sitzreihen mehr einbauen kann. Das sind immerhin 12 Sitze mehr, und die wirken sich natürlich auf den Preis aus.
Im Allgemeinen gab es über easyJet nie etwas Schlechtes zu sagen. Die Flugzeuge waren eigentlich immer sauber und aufgeräumt. Jedenfalls machten die Maschinen immer einen vertrauenswürdigen Eindruck.
==@ Personal und Verpflegung @==
Zugegeben, die orangen Hemden der Kabinencrew sind im ersten Moment etwas gewöhnungsbedürftig und sehen auf den ersten Blick recht lustig aus. Was aber die Arbeitsweise der Crew angeht, die Freundlichkeit gegenüber den Passagieren, da könnte ich nichts Schlechtes sagen. Natürlich gibt es immer mal Erlebnisse, bei denen man sich fragt ob diejenige Person nicht doch lieber etwas anderes machen sollte. Aber das ist jetzt nicht in einem Ausmaß bei dem ich sagen müsste, das gibt es nur bei easyJet. Bei meinen Flügen mit dieser Fluggesellschaft denke ich an nette, junge und sehr motivierte Menschen, denen ihr Beruf zum Grossteil viel Spaß macht.
Die Verpflegung an Bord entspricht den ganz normalen Standards die man so auch von anderen Fluggesellschaften kennt, liebt oder hasst. Wie aber oben angesprochen, muss alles was an Bord konsumiert wird, bezahlt werden. Die Preise gehen dabei von 1,50 € für einen Kaffe bis zu 5,50 € für ein Sandwich. Und Leute, der Kaffee an Bord ist nicht mal schlecht, ehrlich!
==@ Ein gängiges Vorurteil @==
Man hört ja immer wieder dass sich Leute beschweren wegen der Flugpreise. Da liest man von Flügen für 19,99 € und am Ende bezahlt man beinahe das doppelte für einen einfachen Flug. Man wirft easyJet unlautere Werbung und Irreführung der Kunden vor! Nehmen wir aber mal das ganze auseinander und schauen das sachlich an.
Diese 19,99 € stimmen, der Flug kostet das, jedenfalls für eine bestimmte Anzahl an Sitzen. Es dürfte nun ja wirklich jedem bekannt sein das es sich nicht auszahlt, jeden Sitz für nur 19,99 € zu verkaufen! Jedoch ist das einzig und alleine der Flug. Dazu kommen externe Kosten wie Landegebühr, Flughafentaxen und der Kerosinzuschlag. Damit kommt man in der Regel auf etwa 35,00 € für einen Weg. Und das ist noch immer recht günstig wenn ihr mich fragt.
Könnt ihr mir eine andere Airline nennen, mit der man für alles in allem etwa 70 Euro nach London und wieder zurück kommt? Selber mit der Bahn wird es teurer, aber da beschwert sich auch keiner.
==@ Meine Meinung zu easyJet @==
easyJet ist ein guter Weg um günstig zu fliegen. Ob nun für Touristen oder auch für Leute die geschäftlich sehr viel in Europa unterwegs sind. Man darf einfach nicht zu viel Ansprüche an die Verpflegung haben und muss bereit sein, schon sehr früh die Flüge zu buchen. Nur so kann man auch wirklich von den günstigen Kategorien bei den Sitzplätzen profitieren. Etwas Negatives ist sicher der geringe Abstand der Sitze was sich besonders auf etwas längeren Flügen in Europa auf die allgemeine Stimmung auswirken kann.
Ich hatte eventuell auch Glück das es bei meinen Flügen nie zu einem Ausfall gekommen ist. Weil in dieser Beziehung hat easyJet einen etwas schlechten Ruf. Leider kann ich dazu nicht viel sagen weil es mir selber ja nie passiert ist, jedoch denke ich, es ist sicher etwas an den ganzen Aussagen dran. Man sagt easyJet nach, dass es bei Rückerstattungen von abgesagten Flügen zu einigen Kosten kommt, und das, obwohl man als Kunde keine Schuld an der Situation trägt. Falls jemand diesbezüglich Erfahrungen gesammelt hat, bitte dies als Kommentar zu diesem Bericht posten.
Ich für meinen Teil kann easyJet jedem Reiselustigen, der schön früh planen kann und will, nur empfehlen. Auch wenn ich bei der Bewertung nur 3 Sterne vergebe, so heißt das nicht, dass ich mit der Fluggesellschaft nicht zufrieden bin. Diese Bewertung richtet sich auf Punkte wie Beinfreiheit, Service an Bord, dichte des Streckennetzes und Qualität der Verpflegung. Und wie wir wissen, es gibt keinen Service im eigentlichen Sinne, man muss für das konsumierte auch immer gleich die Geldbörse zu tage fördern. Das alles gibt Abzug bei der Bewertung, und so komme ich auf drei Sterne aber trotzdem auch zu einer Empfehlung, wenn auch nur im eingeschränkten Rahmen.
==@ Wem würde ich easyJet empfehlen @==
Für Flüge unterhalb von 90 Minuten Flugzeit ist easyJet eine wirklich gute alternative zu den herkömmlichen Fluggesellschaften. Alles was darüber liegt könnte dann schon etwas auf die gute Laune drücken. easyJet ist nun mal eine Billig-Fluggesellschaft, und das heißt, man hat unter Umständen auch viele kleine Kinder mit an Bord. Wer es auf einem Flug also lieber etwas leiser hat, der sollte von easyJet von vorne herein Abstand nehmen. Es könnte schon mal laut werden, besonders wenn es Turbulenzen gibt. Kleine Kinder weinen nun mal recht schnell wenn sie Angst haben. Das sollte man sich immer vor Augen halten.
Ich für meinen Teil werde sicher auch Privat die Dienste von easyJet nutzen, sollte es sich einmal ergeben.
==@ easyJet im Internet @==
Wer sich weiter über easyJet informieren möchte oder gar Flüge buchen, der ist unter folgendem Link gut versorgt:
http://www.easyjet.de/
Dies ist die offizielle Seite der easyJet AG. Hier erhält man alle möglichen Informationen zu und über die easyHolding und natürlich die Tochter easyJet. Zur Auswahl stehen vier Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch.
http://www.theairdb.com/airline/easyjet.html
Hier bekommt man einen Überblick über die Ziele von easyJet. Anhand einer Karte von Google Maps kann man sich hier über alle Ziele von easyJet informieren und in einer genauen Liste findet man auch eine Übersicht, wo easyJet überall eine Niederlassung betreibt.
http://www.tritthart.net/easyjet.htm
Probleme gehabt mit easyJet? Auf dieser Seite bekommt ihr allfällige Tipps, was ihr als Kunden für Rechte habt und wie ihr am besten vorgeht. Das ihr nach Problemen nicht alleine dasteht.
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