Flora Prima Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Nie wieder - absolute Frechheit

  

  21.12.2011, 23:07 Uhr von
  Tobias1977
  

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  Bewertungen (17) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr schlecht
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  schnelle Lieferung

  Kontra:

  zu teuer absolut unfreundlicher Kundenservice (auch wenn man hier von Service gar nicht sprechen sollte!)

  Empfehlung:

  Nein

  Also auch ich kann mich leider nur den schlechten Bewertungen anschließen und platze fast vor Wut. Ich habe für meine Freundin zum 6jährigen Blumen übers Internet bestellen müssen und mich leider für FloraPrima entschieden. Ich hatte für 24.95€ den Blumenstrauß ausgewählt, der mit 6 roten Rosen und viel Grün außenrum sehr schön aussah. Weitere 9,95€ wurden mir für die Floristenzustellung berechnet. --- http://www.floraprima.de/de/blumenversand/1_11704_12345_Blumenstrau%C3%9F+Rosentraum.html ---
  Geliefert wurden 3 (in Worten "drei"!!!) rote Rosen mit ein paar grünen Halmen außenrum - also runtergerechnet pro Rose über 10 Euro...
  Als ich FloraPrima kontaktierte und um Erklärung bat, wie man zu diesen Preisen käme und wie es sein könnte dass sie auf ihrer Abbildung mit 6 roten Rosen und einem üppigen Grün außenrum werben und ich dann solch einen Strauß bekäme, wurde mir einfach lappidar mitgeteilt dass das nicht ihr Problem sei sondern der Florist vor Ort die Preise mache. Auf eine weitere Mail von mir - in der ich auch darauf hingewiesen habe, dass zwei befragte Floristen für den mir gelieferten Strauß maximal 10-15 Euro berechnen würden, kam wieder nur die Antwort dass sie dafür nichts könnten und es nicht ihre Schuld sei.
  Kein Wort der Entschuldigung, kein "wir kümmern uns drum und fragen bei dem Floristen nach", einfach nichts - mal abgesehen von dem 5 Euro Gutschein auf meine nächste Bestellung :)
  Absolut lächerlich, wenn nicht schon einfach nur frech. Aber naja, die Leute hinter FloraPrima scheinen auch zu wissen dass für so geringe Beträge kaum einer zum Anwalt rennt und freuen sich über viel Geld für wenig Leistung...
  Deswegen von mir die Warnung an alle die das hier lesen. Finger weg, denn wenn es Probleme gibt ist es FloraPrima offensichtlich scheißegal wenn ein enttäuschter Kunde zurückbleibt.... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 22.12.2011, 09:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Frohe Weihnachts Tage wünscht Sigrid

  • 

    uhlig_simone@t-online.de, 22.12.2011, 09:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße v. Simone, freue mich immer über Gegenlesungen

  • 

    Lale, 22.12.2011, 07:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*

• Grosse Enttäuschung!

  

  27.06.2010, 15:24 Uhr von
  lolaskw
  

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  Bewertungen (26) / Kommentare (5)
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  Pro:

  Ganz nette Website, vernünftige Preise

  Kontra:

  unzuverlässig, merkwürdige Auslieferungsmodalitäten, keine Kulanz, unfreundlicher Chef des Ganzen

  Empfehlung:

  Nein

  Also, der Internet -Auftritt von FloraPrima hatte mir ganz gut gefallen, nette Sträusse, nette Preise usw.
  Ich hatte einen Strauss plus kleine Vase plus kleinen Teddybär für meine Mama bestellt. Auslieferung geplant für den 4. Juni.
  Am 2. Juni bekam ich eine Email: "Sendung wurde unserem Zustelldienst übergeben" - da dachte ich schon : "Das ist aber n bissken früh - die welken ja schon mal vor sich hin!". Am Donnerstag , also dem 3. Juni, NICHT dem Freitag, dem 4.Juni, macht DHL offensichtlich einen Zustellversuch (stellte ich zumindest Tage später auf der DHL -Seite im Internet fest).
  Meine Mutter war beim Zahnarzt, denn sie rechnete ja erst am Freitag mit ihrem Strauss. KEINE Benachrichtigungskarte im Briefkasten! (und ja, meine Mama ist über 60, aber noch absolut fit im Kopf und hat ausgezeichnete Augen, sie neigt nicht dazu, Karten im Briefkasten zu übersehen!) Am Freitag und Samstag wartete sie vergeblich auf ihre Blumen. Dann fuhr sie - sehr enttäuscht - zu Verwandten.
  
  Ich rief ziemlich sauer bei FloraPrima an, man sagte mir, die Karte sei entweder GARANTIERT eingeworfen worden oder noch in der Post (2 Tage später?). Nun seien die Blumen auf der Packstation (welcher, fragte ich, in Hannover gibt es mehrere!). Das wisse man nicht, das mache alles DHL. Man könne aber einen zweiten Zustellversuch machen. Toll - aber meine Mama ist jetzt eine Woche bei Verwandten! Ob denn meine Schwägerin die Blumen abholen könne, fragte ich ? Nein, sagte man mir, NUR der Empfänger.
  Aber da die Blumen ja offensichtlich nicht zugestellt werden können, könnte man nicht eine Neulieferung starten, wenn meine Mama wieder zu Hause ist, wollte ich wissen ? Ja, aber ich müsse dafür bezahlen; kulanzhalber nur nochmal die Hälfte der ursprünglichen Zahlung. Nee, dachte ich, nochmal Geld bezahlen und evtl. denselben Ärger? Nein.
  Ich erzählte meiner Schwägerin von dem Ärger - sie sagte spontan (als sie nur den Namen hörte) "Oh nein - doch nicht FloraPrima!" Sie hatte fast denselben Fall erlebt vor einem Jahr mit einer Lieferung an ihre Oma.
  Meine Mama kam eine Woche später wieder, und nun war endlich eine Karte im Briefkasten (!!!) - sie holte sich die Vase und den kleinen Teddy bei der Packstation ab, die Blumen waren natürlich hin. Die Telefondame übrigens, mit der ich zunächst zu tun hatte, wollte mir gern irgendwie helfen, wurde aber von ihrem Chef zurückgepfiffen ( "Wir verlassen uns auf die Aussagen unseres Auslieferdienstes"). Nie wieder! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Likelihood, 08.07.2010, 02:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse! freue mich immer über gegenlesungen!

  • 

    Kaddy, 27.06.2010, 16:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Freue mich über Gegenlesungen! Liebe Grüße, Kaddy

  • 

    catmum68, 27.06.2010, 15:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreicher Bericht, LG

  • 

    20mamacita88, 27.06.2010, 15:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    leider nur ein hilfreich.. über eine internet seite kann man wirklich mehr schreiben... aber hilfreich ist ja auch nicht schlecht :)

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• Nicht die Blumen die ausgewählt wurden - Lieferzeit 4 Tage später

  

  30.11.2009, 10:09 Uhr von
  hautsache
  

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  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Die von mir gewählten Blumen von über 50 Euro waren nicht erhältlich es wurde einfach ein anderer Straus zu diesem Preis versendet.Die Zustellung erfolgte nicht wie gewünscht, sondern 4 tage später! Auf meine Beschwerde teilte man mir mit das es 95% Garantie geben würde das die Blumen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    FritzWalter08, 30.11.2009, 15:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Der geborene Reporter. LG FW