getmobile Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Handybestellung bei getmobile.de

  

  12.01.2004, 22:25 Uhr von
  loriot1978
  

  1

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  Vielleicht Alles, was nichts mit einer Handybestellung zu tun hat ?

  Kontra:

  Service, Kompetenz, Lieferzeit,...

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo, liebe Leser !
  
  Für alle, die vor haben, sich bei getmobile.de ein Handy zu bestellen, .... lasst es lieber !
  
  Ich habe mir am 02.12.03 bei getmobile.de online ein NOKIA 7250i mit D2 Vertrag bestellt. Angeblich damals nicht ab Lager lieferbar, deshalb Lieferzeit 5 - 7 Werktage. Nach etwa 5 Tagen war es dann im Onlineshop ab Lager lieferbar. Meine Erwartung stieg. Meine Bonitätsprüfung war bereits 1 Tag nach Bestellung positiv abgeschlossen. ( online kann man immer seinen Bestellstatus abfragen)
  Aber es passierte nix. Bei diversen (ca. 5 ) Telefonaten mit der Service-Hotline wurde ich immer wieder vertröstet. Der Grosshändler würde einfach nicht liefern. Auf die Frage, wieso denn die Lieferauskunft im Online-Shop einen Tag früher von "zur Zeit nicht auf Lager - daher Lieferzeit 5-7 Werktage" auf "ab Lager lieferbar" geändert worden wäre, obwohl Sie das Gerät definitiv nicht haben, kam nur unprofessionelles Gestammel. Zugegeben, die Mitarbeiter am Telefon waren immer sehr nett und freundlich. Aber eben auch ausgesprochen inkompetent. Das Einzige, was man mir immer sagen konnte war, dass man mir gar nichts sagen kann. Man könne halt für die Lieferverzögerung des Großhändlers nichts. Dann eines Tages bekam ich per E-Mail die Mitteilung, mein Gerät sollte am 15.01.04 geliefert und dann unverzüglich an mich versendet werden. Nur zur Sicherheit rief ich am 12.01.04 erneut an, nur um zu erfahren, ob der genannte Termin gehalten werden könne. Man versprach es mir. 3 Stunden später sah ich aus langer Weile im Netz mal nach dem Lieferstatus. Er stand auf "Lieferung storniert". Nach einem erneuten Anruf meinerseits erfuhr ich dann, dass das Gerät auch bis Ende Januar nicht zu bekommen wäre. Deshalb hätte man es mal eben storniert. Ohne mich zu benachrichtigen !! Und dabei blieb es dann auch.
  Als Resumé bleibt nur zu sagen : Sehr nette und scheinbar bemühte Servicemitarbeiter. Aber keiner dieser Mitarbeiter hat eine Ahnung , was die eigene Firma oder sein Kollege macht, oder kann, oder versprochen haben könnte, oder... etwa sogar, ob und wann man seine versprochenen Liefertermine einhalten könnte . . .
  Also sucht Euch nen anderen Online - Shop
  
  Gruß
  
  Sándor
  
  PS. Das Angebot steht immer noch im Netz - ab Lager lieferbar ... fragt sich nur von welchem Lager ??? weiterlesen schließen