Gothaer Privathaftpflicht Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Kundenservice der Gothaer Versicherung

  

  18.04.2006, 20:57 Uhr von
  margy
  Ich lese sehr viel. In anderen Foren schreibe ich unter dem Namen Trolles.

  1

  Bewertungen (38) / Kommentare (12)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Kundenfreundlichkeit

  Kontra:

  nur unter Druck erfolgen Leistungen

  Empfehlung:

  Nein

  Einleitung:
  
  In meinem Bezirk ist es so, daß der Subunternehmer der Gothaer ins Haus geschneit kommt, um Verträge jeglicher Art abzuschließen.
  
  Hauptteil:
  
  Bei einem Umzug zerbrachen die Holzregale und die aufliegenden Scheiben eines Wohnzimmerschrankes, so dass ein Versicherungsfall eintrat.
  In diesem konkreten Fall rief ich den Versicherungsvertreter an und berichtete von diesem Vorfall.
  Er kam auch, um sich den Schaden anzuschauen.
  Außerdem versicherte er mir, daß ich für den Schaden etwa 300,-- € bekommen würde.
  Da ich selbst kein Auto habe und mich nicht um die Rechnung bzw. den Kostenvoranschlag kümmern konnte, wollte er das an meiner Stelle erledigen.
  Wochenlang hörte ich nichts mehr von ihm, so daß ich mich zwischendurch mehrmals bei ihm meldete.
  Immer wieder bekam ich ausweichende Antworten, der Schadensfall sei von mir noch nicht unterschrieben, der Schreiner nicht vor Ort usw.
  
  Nach 16 ewig langer Wochen wandte ich mich an die Gothaer-Versicherung in Berlin, Frankfurt und Köln, drohte mit der Kündigung, wenn sich niemand meinem Schaden annähme.
  Wenn man seit Jahren in eine Versicherung einzahlt und in einem Schadensfall keine Hilfe erwarten kann, bräuchte ich die Versicherung in Zukunft nicht mehr, ob sie nur eine Scheinfirma seien, die Geld bezieht und in einem Schadensfall nichts auszahlt.
  
  Außerdem fragte ich vorsichtshalber bei der benahcbarten LVM nach, schilderte den vorliegenden Fall.
  Diese schüttelten nur mit dem Kopf, konnten die Vorgehensweise gar nicht fassen und nachvollziehen. Bei ihnen sei es so, daß sie in diesem konkreten Fall eine Barauszahlung direkt in dem Hause vorgenommen hätten.
  Auch das sprach ich bei dem Hauptunternehmen in Berlin an.
  Mir wurde dann mitgeteilt, ich solle mir bei einem Glaser in der Nähe einen Kostenvoranschlag geben lassen für die Glasscheiben, was ich dann verständlicherweise auch machte.
  Bei dem Möbelmarkt wurde mir mitgeteilt, daß die Gothaer immer Probleme mache und sie mir deswegen keinen Kostenvoranschlag schreiben würden. Wäre ich bei einer anderen Versicherung, wäre das überhaupt kein Problem, aber so halt eben nicht.
  Nachdem ich dann den Kostenvoranschlag des Glasers an die Zentrale in Berlin geschickt hatte, kam innerhalb von 10 Tagen ein Scheck, der einen Teil des zerbrochenen Schrankes wenigstens abdeckte.
  
  Fazit:
  
  Meine Erfahrung davon ist, daß ich mich in Zukunft bei einem Schaden sofort an die Hauptstelle wende, den Subunternehmer gar nicht mehr erst einschalte und die Versicherung kurz vor Ablauf auf jeden Fall kündige. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    energie3, 31.05.2006, 18:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse bericht. lg dani

  • 

    schnekuesschen, 02.05.2006, 10:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht....LG Sandy :-)))

  • 

    jenny123, 19.04.2006, 19:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    <font face=Georgia, "Times New Roman", Times> <br/><strong><u>lg, Jenny123</u></strong> <br/>

  • 

    schnitzel, 19.04.2006, 02:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    **daumen hoch**

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Gothaer - wir machen das

  

  24.01.2005, 13:06 Uhr von
  Knuffi78
  so nachdem ich bereits einige zeit bei ciao aktiv bin, möcht ich jetzt auch hier tätig werden - g...

  5

  Bewertungen (31) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  gutes Preis-Leistungs-verhältnis

  Kontra:

  ...

  Empfehlung:

  Ja

  Wie jeder weiß, ist die private Haftpflichtversicherung eine der wichtigsten Versicherungen, die jeder abschließen sollte. Denn niemand kann genau sagen, ob ihm nicht doch einmal ein Missgeschick passiert und er jemanden einen Schaden in nicht unbeträchtlicher Höhe zufügt.
  
  Dagegen bietet eben die private Haftpflichtversicherung einen Schutz (d.h. Sie übernimmt im Schadensfall die Bezahlung des Schadens), gegen einen vergleichsweise geringen Beitrag.
  
  Nun kann sich natürlich jeder aussuchen, bei welcher Gesellschaft er diese Versicherung abschließen möchte. Die Auswahl hier ist enorm groß und unterscheidet sich doch hinsichtlich der Beiträge/Prämien und Leistungen.
  
  Meine Wahl viel damals auf die Gothaer Versicherung. Die Gothaer bietet im Prinzip für jeden etwas. So gibt es drei verschiedene Deckungsmodelle, die Basis, Kompakt und Top- Deckung, sowie verschiedene Versicherungssummen, bis zu welcher Höhe ein Schaden übernommen wird. Man kann zwischen 1 Mio., 3 Mio. und 5 Mio. € auswählen.
  
  Dazu gibt es dann noch eine Unterscheidung in Single, und Partner/Familientarif.
  
  Meine Wahl viel damals auf die Kompaktdeckung mit 3 Mio. DM (da ich die Versicherung noch zu DM-Zeiten abschloss) als Singledeckung. Der Beitrag hiefür liegt heute bei ca. 37 €.
  
  Im Vergleich zu anderen Gesellschaften ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
  
  Die Kompaktdeckung bietet laut Versicherungsbedingungen einen weltweiten Versicherungsschutz und übernimmt alle verursachten Schäden, es sei denn man verursacht diesen vorsätzlich. Ein weiterer Vorteil ist, dass man keine Selbstbeteiligung zu tragen hat, wie Sie viele Versicherer mittlerweile anbieten um den Preis senken zu können.
  
  Ein weiterer Vorteil ist, dass die Gothaer sehr viele Berater vor Ort hat und diese wohl auch sehr kompetent sind (So waren jedenfalls meine bisherigen Erfahrungen). Über irgendwelche Hotlines kann ich nicht viel Auskunft geben, da ich alle Probleme direkt mit meinem Berater lösen kann und mir nicht von irgend einem Call-Center-Mitarbeiter lange die Ohren abkauen lassen muss.
  
  Sollte die Gothaer der Meinung sein, das jemand zu unrecht Schadensersatz fordert, man also gar nicht verpflichtet ist den entstandenen Schaden zu übernehmen, würde die Gothaer gegebenenfalls vor Gericht gegen die Ansprüche vorgehen. Ausschlaggebend ist hier immer die Schadensersatzpflichtigkeit nach dem BGB.
  
  So nun werden natürlich viele Fragen wie es mit der Zahlungsmoral im Schadensfall aussieht. Dazu kann ich ebenfalls nur positives berichten. Es gab weder bei der Bearbeitung noch bei der Bezahlung irgendwelche Probleme und alles ging sehr zügig von statten.
  
  Ich meldete den Schaden meinem Versicherungsvertreter. Dieser nahm den Schaden auf und wollte nur noch die Belege über den entstandenen Schaden haben. Als ich Ihm diese brachte, füllte der einen Scheck für den Geschädigten aus und er konnte diesen bei seiner Bank einlösen. Also eine völlig unkomplizierte und schnelle Verfahrensweise. Allerdings betrug der Schaden „nur“ knapp über Tausend €. Wie es natürlich bei größeren Schäden aussieht kann ich natürlich nicht sagen – aber warum sollte sich die Gothaer da anders verhalten.
  
  Sicher haben einige hier auch schon andere Erfahrungen mit der Gothaer gemacht. Ich meine es liegt hier sicher auch immer ein bisschen am Vertreter, durch welchen man betreut wird. Da scheine ich wohl einen guten Fang gemacht zu haben.
  
  Alles in allem kann ich aus meiner Sicht die Gothaer daher nur empfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wie schon gesagt in Ordnung (vielleicht gibt’s ja noch günstigere – aber bei 37 € Jahresbeitrag lohnt sich der Aufwand mühsam zu vergleichen sicherlich nicht.)
  Ich hoffe hiermit dem einen oder anderen ein bisschen geholfen zu haben und wünsche allen Lesern noch viel Spaß
  
  Euer Marco weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    energie3, 31.05.2006, 18:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner bericht. ich gehöre leider zu den leuten, die andere erfahrungen gemacht haben. lg dani