Heine Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Anne sagt zu Heine

  

  08.10.2015, 17:48 Uhr von
  Anne
  

  0

  
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  behandeln Kunden wie Dreck und stehlen Guthaben einfach so weg!!!
  
  Ich hatte Guthaben von rund 56 EUR und die rücküberweisen mir nur 24 EUR. Ich warte schon seit 10 TAGEN auf Beantwortung von meiner Mail, wo ich immer wieder die Auflösung des Guthabens angemahnt habe. KEINE REAKTION. Letzte Woche hatte meine Schwägerin telefoniert und da hatte ich die 56 EUR noch auf Konto gut, seit MONATEN nichts mehr gekauft, weil die einfach einen schlechten Umgang mit Kunden haben und KEINE Reaktion. Ich rate euch DRINGEND davon ab, dort einzukaufen. Früher waren die Waren noch besser, die haben in den letzten 1-2 Jahren stark nachgelassen. Vermutlich hat sich die Führungsebene auch geändert, sonst würden die ORDENTLICH mit ihren Kunden umgehen. Wenn ich diese Woche nichts erfahre, werde ich zum Anwalt müssen und weiter alles bekannt machen. So geht das nicht. Bestellungen dauern eh viel zu lange, die Internetseite ist total lahm. Geliefert wurde vor 1 Jahr auch VIEL schneller. Früher waren die auch großzügig bei Reklamationen, heute wirst du als Kunde gleich umgestellt auf Kreditkartenzahlung. Von mir aus, aber nicht von MEINER KARTE, die bekommen nur vertrauenswürde Läden vor Ort.
  
  NIEMALS mehr würde ich dort freiwillig einkaufen und statt dass die bei sich selbst schauen, warum man PLÖTZLICH so viele Retouren hat, schieben die dem Kunden das Übel in die Hand. Ich war sicherlich 15 eher 20 Jahre Kunde dort. weiterlesen schließen

• -> Der Heine Versand will sie nicht ... <-

  

  15.11.2010, 09:27 Uhr von
  Zatzeck0805
  

  1

  Bewertungen (64) / Kommentare (13)
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  Pro:

  s. Bericht

  Kontra:

  s. Bericht

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo zusammen!
  
  
  Nachdem von mir auf >yopi.de< in der letzten Zeit Produkte, Erfahrungen und Dienstleistungen mit viel, viel positivem Inhalt verfasst worden sind, geht es nun ausnahmsweise um eine negative Erfahrung. Der Bericht soll die Erfahrung eines eigentlich normalerweise funktionierenden Bestellvorgangs dokumentieren, jedoch entwickelte es sich in eine ganz andere Richtung.
  
  Es handelt sich hier um einen Erfahrungsbericht um die angedachte Bestellung meiner Frau beim
  
  >>>>> "Heine Versand" <<<<<.
  
  +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+
  
  Der Ausgangspunkt:
  
  Begonnen hat der ganze Vorgang Anfang diesen Monats mit der Abgabe der Bestellung für insgesamt 2 Poloshirts, die sie an ihrem Arbeitsplatz nutzen wollte. Diese beiden Artikel hatten einen Endpreis von insgesamt 19,80 Euro zuzüglich Porto / Versandkosten in Höhe von 25,75 Euro.
  
  Bisher hatten wir nichts Negatives aus Bestellvorgängen aus dem Verwandten- bzw Bekanntenkreis mitbekommen. Eine Arbeitskollegin wickelte bisher bei Bedarf in gewissen regelmäßigen Abständen einige Bestellungen für die Zahnarztpraxis ab, für die meine Frau arbeitet - bisher verliefen sämtliche Bestellungen reibungslos ab.
  
  Dementsprechend ging meine Frau eine weitere Bestellung in Eigenregie - also unter ihrem Namen - an, da u.a. ihre Kolleginnen keinen momentanen Bedarf sahen, Artikel zu bestellen.
  
  +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+
  
  Das Antwortschreiben bezüglich der Bestellung:
  
  Nach zwei Tagen erhielt sie Post vom Karlsruher Versandunternehmen. Jedoch kam anstatt einer Rechnung oder möglicherweise einer Nachricht, dass unter Umständen die Artikel einer Lieferzeit unterliegen, ein ganz anderes, völlig unerwartetes Schreiben, dass in etwa folgenden Inhalten entsprach:
  
  Ihr wurde klar gemacht, sie nicht zu beliefern. Eine erfolgte gründliche Prüfung ergab dieses Ergebnis der entsprechenden Fachabteilung. Im Rahmen der Neukundeneinrichtung konnte ihr der entsprechende Kredit nicht gewährt werden.
  
  +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+
  
  Reaktionen auf das Schreiben:
  
  In dem Moment der Suche nach Gründen dieser Ablehnung war Sie kurz nach dem Bewerten des Schreibens zunächst im Unklaren. Kurze Zeit später kam dann die Phase der Spekulationen, warum dieses Schreiben mit diesen Inhalten verfasst worden ist. Sie vermutete unter anderem, dass eventuell eine mögliche Prüfung bei der Schufa erfolgt ist. Auch ich wurde in diese Spekulationen mit einbezogen: Sie fragte bei aller Ratlosigkeit, ob ich mir in irgend einer Art und Weise Schulden aufgebaut hätte und dieses möglicherweise die Ursache sein könnte. Selbstverständlich verneinte ich Ihre Frage. Aufgeweckt durch diese Frage, informierten wir uns bei einer gut informierten Bekannten, ob dieses Argument in Frage kommen könnte. Auch wenn der Partner verschuldet sein, wäre dies kein Hindernis, eine Bestellung durchzuführen, hieß es. Aber generell entspricht es den Tatsachen, dass bei uns im Haushalt niemand verschuldet ist.
  Letzten Endes konnte sie mir dann doch natürlich vertrauen, es war eben eine Kurzschlussreaktion. Ich war sehr froh, als sich die Lage wieder etwas entspannte.
  
  +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+
  
  Die Antwort auf das Schreiben von "Heine":
  
  Noch am gleichen Abend setzte meine Frau ein Schreiben auf mit der Bitte, ihr nochmals die Gründe detailliert zu erklären sowie der Nachfrage, ob es sich wirklich um die durchdachte Bearbeitung Ihrer gewünschten Bestellung handelt oder ob es sich hier um ein Missverständnis handeln würde. Auch wenn die Bestellung nicht funktioniert, so wollte sie gern mehr über die Entschidung des Versandhandels in Erfahrung bringen.
  
  +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+
  
  Die Antwort aus Karlsruhe auf Ihr Schreiben:
  
  Die Antwort erfolgte sehr schnell, so viel können wir dokumentieren.
  Es dauerte vier Tage, bis sich die zentrale Servicestelle des Versandes mit einem weiteren Schreiben zurück meldete.
  
  Das Schreiben beinhaltete ungefähr Folgendes:
  
  Zunächst erfolgte die Einleitung, dass man es verstehen könnte, wenn meine Frau als potenzielle Kundin über die Ablehnung der gewünschten Bestellung enttäuscht oder verärgert sei.
  Nach einer erfolgten Rücksprache mit Kollegen der entsprechenden Fachabteilung stellte sich die Gewissheit heraus, dass der vorherige Brief ohne eine individuelle Vorabklärung und wohl quasi hervorgerufen durch einen Fehler im Ablauf der Neukundeneinrichtungen ihr zugeschickt worden ist (genauer wurde das nicht erklärt).
  
  Im Rahmen der Antwort wurde erklärt, dass es sich ganz gewiss um einen Irrtum handelte und es auch absolut KEINEN ANLASS gäbe, sie nicht zu beliefern. Auch würden keine Daten und Information (so viel zu den Spekulationen ...) gespeichert sein, da sollte sie Vertrauen schenken.
  
  Weiterhin wurde nun der eigentliche Auftrag, ihre Bestellung über einen Wert von beschriebenen 25,75 Euro nun aktiviert. Somit konnte sie dementsprechend mit dem Eingang der Bestellung in den nächsten Tagen rechnen.
  
  Von der Idee her nicht schlecht, aber meine Frau hatte ihre Bestellung in der Zwischenzeit über ihre Arbeitskollegin getätigt, die bisher keinerlei negative Schreiben erhalten hat aufgrund der Bestellungen...
  
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  Die Folgerungen:
  
  - Selbstverständlich halten wir zu Gute, zu immer mal wieder Fehler passieren, das ist doch menschlich
  
  - Für uns hatte dieser an sich eher kleine Bestellvorgang schon kurzfristig Folgen aufgrund der Vermutungen, der Spekulationen und war an sich schon anstrengend. Reicht es nicht aus, Kunde der Telekom zu sein? Die Erfahrungen mit diesem Unternehmen reichen doch für ein normales Menschenleben aus...
  
  - Gut ist, dass der Sachverhalt an sich schnell geklärt werden konnte von Seiten des "Heine Versands"
  
  - Mittlerweile hat meine Frau eine Kundennummer bei diesem Versand
  
  - Ein gezieltes Nachfragen nach dem Aktivieren der Bestellung nach der Klärung durch die zentrale Servicestelle in Form einer E-Mail, eines kurzen Telefonats oder in einer direkten Frage in dem Schreiben hätten wir für sinnvoller befunden als die eigenmächtige Hinterhersteuerung der Bestellung! Somit musste meine Frau widerum den Vorgang stornieren und die Waren nach Karlsruhe wieder zurück gehen lassen.
  
  - Eigentlich "nur dumm gelaufen", vielleicht nicht der Rede wert - wenn nicht eben das kleine "Bestellinferno" diese Spekulationen geweckt hätte und die vielleicht teilweise auch naiven Befürchtungen... Ganz bestimmt sind das sehr seltene Fälle wie dieser, die einfach wohl passieren können oder müssen (?!?): dennoch -> eine unentspannte Erfahrung! Lediglich für die schnelle Klärung des Kundendinstes wird insgesamt ein "schlecht" als Schnellbewertung abgegeben. Insgesamt überwiegt jedoch freilich das Negative -> logischerweise bei dieser individuellen Erfahrung.
  
  Die Einzelbewertungen entsprechend der Internetseite habe ich besser bewerten können (Aktualität der Seite, etc)...
  
  +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+
  
  -> Da der Versand bisher an sich durchgängig positive Erfahrungswerte bis auf diesen Vorgang hervorgerufen hat und der Sachverhalt geklärt werden konnte, können wir uns im Allgemeinen vor möglichen zukünftigen Bestellwünschen nicht unbedingt scheuen.
  
  Jedoch bleibt hier die Erfahrung meiner Frau und der Nachwirkungen allein im Focus stehen und ist natürlich nicht mehr als den obligatorischen einen Stern wert.
  
  
  Vielleicht ändert sich das Ganze durch eine spätere mögliche Bestellung.
  
  *** Aber insgeheim hoffe ich natürlich, dass die Bestellungen von Ihrer Arbeitskollegin getätigt werden. ***
  
  +#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+#+
  
  Dieser Bericht erschien bereits vor längerer Zeit bei dooyoo... Genauso wie der Seite musste der Bericht hier verfasst werden, obwohl es nicht über die Internetseite handelt...
  
  Vielen Dank für das Lesen, Bewerten und das Kommentieren.
  
  Gruß,
  
  René weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Venenum84, 23.11.2010, 15:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir einen schönen Dienstag!

  • 

    trullilu, 19.11.2010, 15:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße schickt dir trullilu !!!

  • 

    mima007, 17.11.2010, 17:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Gruesse, mima007

  • 

    [email protected], 17.11.2010, 10:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele grüsse von simone

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• Shoppingtime

  

  12.09.2008, 18:49 Uhr von
  mortima1986
  Wer Gegenlesungen vermisst, oder Lust auf diese hat, bitte einfach bei mir melden. Liebe Grüße, m...

  5

  Bewertungen (39) / Kommentare (17)
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  Pro:

  Übersichtlichkeit, reibungslose Bestellabwicklung, schöne Sachen

  Kontra:

  Manchmal etwas teuer, Registrierung ist nötig um bestellen zu können, viele Werbemails

  Empfehlung:

  Ja

  Jaja, die Frauen. Wer hat eigentlich diesen verflixten Onlineshop erfunden? Jetzt können Frauen nicht nur in der Stadt maßlos ihr Konto überziehen, nein jetzt wird es Ihnen auch noch einfach gemacht, indem die Ware zu Ihnen nach Hause flattert :)
  
  Auch bei mir war es mal wieder so weit. Ich wollte unbedingt ein Strickkleid haben undzwar ein ganz bestimmtes. In der Stadt gab es das natürlich wieder nicht, also dachte ich an Onlineshopping, ist ja zudem wie gesagt noch bequem.
  Kurz darauf setzte ich mich also an den PC und stöberte ein bisschen in den Angeboten der verschiedenen virtuellen Bekleidungsgeschäfte.
  
  Ich muss sagen, Heine hat eine wirklich unerschöpfliche Bandbreite an Klamotten in allen Größen und Farben für Männer und Frauen. Dazu kommen noch die schönen Accessoires und Schuhe, auch für den Wohnbereich und für Präsente hat Heine vorgesorgt. Durch die recht übersichtliche Navigation gelangt man schnell an das gewünschte Ziel, in meinem Fall war es ja das Strickkleid.
  Wenn man mal nicht genau das findet, was man möchte, gibt es auch eine sehr präzise Suchfunktion, die einem weiterhilft. Einfach das gewünschte Stichwort eingeben und weiter gehts. Über die Seite kann man auch einen Katalog anfordern, wenn man immer auf dem neusten Stand sein möchte.
  Um etwas aus dem wirklich umpfangreichen Sortiment zu bestellen muss man allerdings seine Adresse und seine Mailadresse angeben und sich registrieren lassen. Ist ja üblich, allerdings wird man leider mit vielen Werbemails bombadiert. Ich habe da wohl das Häkchen übersehen, also unbedingt darauf achten...
  
  Ich habe mich also bei Heine angemeldet und habe mein Kleid bestellt. Innerhalb von wenigen Tagen (ich glaube es waren zwei oder drei Werktage) kam mein Päckchen an, die Ware wurde geliefert und ich habe bezahlt. Man muss auf jede Bestellung leider 5,95€ Versandkosten rechnen, aber wenn man wirklich etwas einzigartiges gefunden hat, dann muss man schon mal in den sauren Apfel beißen. Für meine nächste Bestellung habe ich auch gleich einen 10€ Gutschein bekommen.
  Die Sachen von Heine sind nicht teuer, aber auch nicht allzu günstig. Sie haben aber für jede Geldbörse kleine Schnäppchen, die sie unter einem Extrareiter anbieten. Also meine lieben, vorbeischauen lohnt sich! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    DMaster89, 05.01.2010, 09:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guten Morgen! Toller Bericht, sehr hilfreich! Viele Grüße...

  • 

    Zzaldo, 29.09.2008, 18:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße sendet dir Stephan

  • 

    anonym, 26.09.2008, 16:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen tag und lieben gruss

  • 

    presscorpse, 17.09.2008, 17:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima bericht! lg presscorpse

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• Hab' nur gute Erfahrungen gemacht

  

  08.06.2006, 22:23 Uhr von
  flowerdoro
  

  4

  Bewertungen (63) / Kommentare (22)
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  Pro:

  schöne produkte, einwandfreie lieferung

  Kontra:

  teilweise hohe preise

  Empfehlung:

  Ja

  Heine
  
  Heine ist ein Versandhandel, der seine Produkte über den Online-Shop und über seine Kataloge verkauft.
  In regelmäßigen Abständen fliegen bei uns solche Heine-Kataloge ins Haus, da wir ab und zu mal dort bestellt haben.
  Den Online-Shop habe ich vor kurzem das erste Mal besucht, ehrlich gesagt ist mir aber die Bestellung aus dem Katalog lieber.
  Heine ist denke ich mal ein recht bekannter Versandhandel und dürfte vielen von euch ein Begriff sein.
  Über meine Erfahrungen mit Heine werde ich im Folgenden berichten.
  
  
  Der Katalog:
  
  Die Kataloge von Heine sind nicht so dick wie die von Otto, Neckermann und so weiter, sondern ungefähr etwas weniger als halb so dick. Der Katalog ist nach Themengebieten geordnet. Der Umschlag des Kataloges ist meist schlicht gehalten, meistens ist nur eine oder mehrere Personen abgebildet.
  Insgesamt finde ich die Gestaltung des ganzen Kataloges viel stilvoller wie diese anderen Kataloge die man so kennt.
  Im Katalog befinden sich auf jeder Seite viele Abbildungen zu den Produkten. Auch eine kurze Beschreibung zu den Artikeln darf natürlich nicht fehlen.
  Der Katalog ist recht übersichtlich gestaltet und man findet sich darin gut zurecht. Die Qualität der Fotos ist sehr gut und auch die schlichten Farben lassen das Ganze sehr gut aussehen.
  Mir gefällt dieser Katalog sehr, sehr gut, da er recht schlicht aber trotzdem stilvoll gehalten ist und man über jedes Produkt genügend Informationen erhält.
  
  
  Die Homepage:
  
  Die Startseite der Homepage ist auf den ersten Blick sehr vollgestellt mit Fotos, Abbildungen, Werbung und sonstigen Hinguckern. Dadurch fällt das Menü kaum auf. Der Hintergrund der Homepage ist hauptsächlich weiß.
  Ab und zu gibt es noch ein bisschen hellblau beziehungsweise hellgrau. Aber die ganzen farbigen Abbildungen peppen das Ganze etwas auf.
  Menüpunkte im Hauptmenü sind "Mode", "Ambiente", "Beratung", "Service", "Heine Club" und "Mein Heine".
  Links gibt es noch ein Menü, die sich nicht speziell auf das Produktsortiment beziehen.
  Zu jeder Kategorie gibt es auch noch einige Unterkategorien. Beispiele für "Mode" sind zum Beispiel: "Basics für Sie", "Schuhe und Accessoires" oder "Uhren und Schmuck".
  Auch für die Männer ist was in "Man's World" dabei, wobei das Sortiment hauptsächlich aus Produkten für die Frau besteht.
  Kinder kommen bei Heine auch nicht zu kurz, hierfür gibts nämlich die Kategorie "Kids & Teens".
  Die ganzen Produkte im Shop sind sehr gut in die Kategorien eingeordnet und man findet somit schnell das, nach was man sucht.
  Es gibt auch ein Fenster für die Direktsuche eines Artikels, wenn man schon genau weiß, nach was man sucht.
  
  Die Homepage ist wirklich sehr übersichtlich gestaltet und ich finde mich dort gut zurecht. Auch das Design gefällt mir recht gut, die Abbildungen sind teilweise viel schöner wie die anderer Online-Shops.
  
  
  Versand:
  
  Die Ware wird mit dem Hermes-Versand ausgeliefert. Die Versandkosten betragen 5,95 Euro, was zwar noch erträglich, aber nicht gerade wenig ist. Man kann die Ware auch an eine bestimmte Wunschadresse liefern lassen, was für den einen oder anderen sicherlich ganz praktisch ist. Manche empfindlichen Modeartikel werden mit einem Kleiderbügel geliefert.
  Es gibt auch die Möglichkeit, bei Heine den 24-Stunden-Lieferservice zu nutzen, dann zahlt man natürlich einen Zuschlag.
  
  
  Erfahrungen:
  
  Meine Erfahrungen mit dem Heine-Versand sind sehr gut. Es ist fast für jeden was dabei, für Frauen, Männer und Kinder.
  Obwohl doch für die Frauen am meisten Produkte im Shop zur Verfügung stehen.
  Auch Möbel kann man bei Heine bestellen. Die Preise insgesamt für die Produkte liegen im Rahmen, sonderlich günstig sind sie allerdings nicht. Schnäppchenjäger sind bei Heine am falschen Ort.
  Aber dafür sind die Produkte auch teilweise viel schöner wie von irgendwelchen Billigherstellern.
  Es gibt dort teilweise sehr schöne Kleidung und wunderschöne Möbel, die nur leider oft sehr teuer sind.
  
  Ich bestelle sehr gerne bei Heine, da die Produkte mir wie gesagt sehr zusagen und ich auch noch nie Probleme mit dem Versand hatte. Wenn die Ware verfügbar war, dauerte es meist nicht lange, bis der Hermes-Versand bei mir vor der Tür stand, um die Ware auszulielfern.
  Ich empfehle Heine deswegen ganz klar weiter, ein Stern Abzug für die etwas hohen Preise. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Baby1, 11.08.2008, 01:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    paula2, 15.07.2008, 21:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • 

    anonym, 27.08.2006, 15:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :o)

  • 

    anonym, 03.08.2006, 13:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Edith und Claus

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• der hat Stil

  

  03.06.2006, 15:48 Uhr von
  Rym2210
  

  4

  Bewertungen (99) / Kommentare (27)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich werde mehrmals im Monat mit Katalogen von irgendwelchen Versandhäusern bombadiert. Die Hälfte dieser Kataloge landen direkt im Müll, da ich aus Erfahrung weiss, dass ich dort nichts nach meinem Geschmack finde. Freuen tue ich mich dagegen immer über den Katalog von Heine. Zwar sind die Preise dort etwas höher als beispielsweise bei Otto oder Quelle und Co, aber dafür findet man auch ab und an wirklich besonders ausgefallene Sachen. Ab und an besuche ich auch die Homepage von Heine. Als Kunde von Heine habe ich da öfter Vorteile, wie z.B. Warengutscheine oder besonders jetzt zum Jubileum von Heine viele Gewinnspiele und Sonderangebote.
  
  
  *** www. heine.de ***
  
  In diesem Onlineshop geht es hauptsächlich um Mode und Einrichtungsgegenstände für die Wohnung. Auf der Startseite erhält man einen Überblick über neue Kollektionen, Gewinnspiele und Sonderaktionen. Wer also häufiger diese Webseite besucht, wird direkt auf Neuheiten aufmerksam gemacht.
  Ansonsten teilt sich der Shop in 2 große Hauptkategorien auf. Einmal Mode und Ambiente. Diese beiden Shops werden dann jeweils in mehrere Unterkategorien aufgeteilt. So kann man die einzelnen Shops durchsuchen oder aber auch mit Hilfe der Suchmaschine direkt nach speziellen Sachen suchen.
  Bald hat meine Tochter Abschlussfest von der Schule und sucht dafür ein elegantes Kleid. Genau für diese Gelegenheit ist Heine eine gute Adresse. Es gibt hier viele ausgefallene Sachen und der Vorteil zu Otto oder anderen ist, dass dann nicht jeder 2. mit dem Kleid herumläuft. Die Preislage ist hier zwar etwas gehoben, aber für besondere Anlässe wie einen Abschlussball findet man hier die passende Garderobe und zahlt dennoch weniger als in diversen Geschäften in der Stadt.
  
  Mir gefallen besonders die Angebote zur Wohnungseinrichtung. Hier gibt es viele ausgefallene Sachen, die man woanders nicht bekommen kann. Auch hier ist die Preislage etwas gehoben, aber im Bereich der Sonderposten kann man durchaus einige Schnäppchen machen. Angeboten werden hier auch Kleinmöbel in allen Preisklassen, von günstig bis richtig teuer.
  
  Der Stil von Heine ist modern und liegt immer im neuesten Trend. Die Mode geht von sportlich bis elegant und für jeden Geschmack ist etwas dabei. Auch bei den Einrichtungsgegenständen findet man viele moderne Gegenstände, die gerade total angesagt sind.
  
  
  Gestaltet ist der Shop sehr übersichtlich und es gibt hier auch viele Extras, wie einen Beratungsservice und eine Stilberatung. Zu den jeweiligen Produkten gibt es ausreichend Informationen und Fotos, so dass man sich die Artikel genauestens betrachten kann. Die Seiten öffnen sich schnell und es gibt nie Probleme beim Anzeigen der Fotos. Als Kunde von Heine kann man über die Webseite auch seinen Kontostand überprüfen und sich zu speziellen Themen newsletter zukommen lassen.
  
  ~~~ Liefer - und Zahlungsbedingungen~~~
  
  Die Versendung der Waren erfolgt über den Hermes Versand. Das finde ich besonders praktisch, weil es da mit dem Rücksenden viel einfacher ist. Man muss nicht extra zur Post laufen, sondern kann das Paket wieder zu Hause abholen lassen oder auch in einem Partnershop in der Nähe abgeben.
  Die Versandgebühren betragen bei der Normallieferung 5,95 Euro, bei Möbeln nochmal 5 Euro extra. Möglich ist aber auch eine Bestellung im 24 Stunden Service, die dann auch mit einem Aufschlag verbunden ist. Die Ware wird , sofern sie lieferbar ist, innerhalb von wenigen Tagen geliefert. Ist eine Ware nicht vorrätig, erhält man jedoch direkt bei der Bestellung Informationen, wann die Sachen geliefert werden können.
  
  Als Kunde von Heine können die Sachen ganz bequem per Rechnung gezahlt werden. Besonders gut, da man dann im Internet keine persönlichen Bankdaten angeben muss.
  
  
  *** FAZIT ***
  
  Ein guter Shop, wo man oft mal ausgefallene Sachen findet, die aber natürlich auch ihren Preis haben. Da es aber sehr oft Sonderangebote gibt, findet man auch ab und zu sehr günstige Sachen. Der Aufbau der Seite ist übersichtlich und der Shop ist sehr kundenfreundlich. Hier stimmen Liefer- und Zahlbedingungen. Von daher meine Empfehlung! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hjid55, 20.05.2007, 16:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & lg Sarah

  • 

    misscindy, 03.03.2007, 14:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *** sh + lg ***

  • 

    anonym, 23.11.2006, 23:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Habe bisher ausschließlich schlechte Erfahrungen mit dem Hermes Versand gemacht, mir ist es lieber, wenn die Post ausliefert, leider kann man das meistens nicht entscheiden, aber Heine ist dann auch eher wenig etwas für Männermode ... Gruß, Sven

  • 

    junior33, 11.09.2006, 19:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und liebe Grüße, Ingo !

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