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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Preiswert, aber ...

  

  25.04.2004, 23:29 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  Bewertungen (38)
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  Pro:

  preiswert, für den Versand gut verpackte Ware

  Kontra:

  kaum Rückmeldung, Lieferzeitist mir zu lang

  Empfehlung:

  Ja

  Mit der Fotografiererei habe ich schon ziemlich früh angefangen. Was die Digitalkameras anging, war ich jedoch lange skeptisch: Denn schließlich entwickelt sich die Technik grade hier so rasend schnell, dass die tollste Kamera von heute schon morgen ein uralter Hut ist. Doch jetzt, mit den 5 Megapixel-Apparaten, hatte ich so einigermaßen das Gefühl, dass endlich was auf dem Markt ist, das gute Qualität zu einem wenigstens in etwa vernünftigen Preis bietet. Also habe ich mich auf die Suche nach einer ordentlichen Kamera gemacht und nach einem Anbieter, der diese zu einem annehmbaren Kurs anbietet.
  Hier übrigens ganz herzlichen Dank an Laborratte72. Sie, die Expertin, habe ich angesprochen und um Rat gebeten, und sie hat mir auch gute Tipps gegeben. Leider war mir das von ihr empfohlene Modell etwas zu groß. Daher bin ich letztendlich bei einem anderen Apparat gelandet. Der Anbieter, bei dem ich die Kamera gekauft habe, ist der Online-Handel Ixxpixx. Um anderen, die auch einen Fotoapparat suchen, ein paar (hoffentlich hilfreiche) Anregungen zu geben, schilder ich hier aber auch kurz den Weg, wie ich auf Ixxpixx gestoßen bin.
  
  INFORMIEREN:
  1. RUNDE: WELCHE KAMERA WILL ICH DENN ÜBERHAUPT?
  Hier waren vorab für mich drei Dinge für die Orientierung hilfreich: Zum ersten offizielle Testergebnisse wie von Stiftung Warentest, wie aber auch von verschiedenen Fachblättern. Darüber hinaus habe ich dann bei den Kameras, die gut abgeschnitten hatten, auch hier bei Ciao oder Yopi geschaut, was für Erfahrungen verschiedene Leute mit den Apparaten gemacht haben. Und drittens habe ich mich dann doch auch im Laden informiert. Denn es ist das eine, auf dem Bildschirm Sachen zu lesen und Bilder zu betrachten, das andere, die Kamera in der Hand zu haben.
  So war ich zum Beispiel an einer Nikon interessiert, die sich in der Praxis dann doch als sehr unhandlich heraus stellte. Im Geschäft habe ich mich dann in eine Sony verguckt, das Sondermodell DSC-P12. Es handelt sich um eine Kamera mit 5 Megapixeln mit der Gehäusefarbe Dunkelblau. Als Extras sind ein Zweitakku und eine Tasche mit im Paket enthalten. Leider wollte der Fachhändler im Laden nicht von seinem Preis abweichen, stolzen 449 Euro. Daher ging meine Informiererei in die zweite Runde.
  
  2. RUNDE: SUCHE NACH EINEM GÜNSTIGEN ANGEBOT:
  Eigentlich, so muss ich ehrlich sagen, haben sich diese beiden Runden ein wenig überschnitten. Denn ein erster Favorit von mir, war ein Minolta-Modell. Und hier hatte ich bereits bei verschiedenen Online-Anbietern mein Glück versucht. Und zwar so:
  Wie die meisten sicher wissen, gibt es verschiedene Preissuchmaschinen im Internet. Da hilft unter anderem die Seite geizhals.de weiter, aber auch preissuchmaschine.de. Letztere war meine bevorzugte Quelle. Sie hat den Vorteil, dass sie günstige Anbieter mit Beschreibungen der Kameras und Testergebnissen kombiniert. Immer gibt es auch Links zu den jeweilige Händlern im Netz, die Preise sind gelistet vom billigsten zum teuersten. Auf diese Weise kann man schnell einen Blick darauf werfen, ob der Anbieter das gewünschte Modell vorrätig hat und wie seine Versandbedingungen aussehen. Außerdem hat man Gelegenheit, Kontakt aufzunehmen, was ich dann auch bei der Minolta mit verschiedenen Händlern getan habe.
  Hier waren meine Erfahrungen dann ganz unterschiedlich. Redcoon, ein Händler, der in den meisten Kategorien (zumindest im Fotobereich) sehr günstig liegt, war in der Reaktion auf Anfragen recht schlecht. Hier musste ich mehrfach mahnen, bis endlich eine Antwort kam. Aus diesem Grund habe ich mich auch gegen diesen Anbieter entschieden. Andere waren sehr schnell bei der Sache, hier kann ich z.B. den maxx-store hervor heben, der mir umgehend und freundlich Auskunft gegeben hat, aber leider meine Wunschkamera nicht in der Wunschfarbe (blau) anbieten konnte. Daher fiel meine Wahl auf Ixxpixx, der nach Redcoon und maxx-store im Preis besonders günstig war.
  
  INFORMATIONEN ÜBER DIE KAMERA AUF IXXPIXX.DE:
  Die sind zwar nicht wahnsinnig ausgibig, aber durchaus ausreichend: Man hat die Modell-Nr. Dann sieht man in einer briefmarkengroßen Abbildung das gewünschte Modell. Wer den Apparat groß betrachten möchte, kann das mit einem Klick auf das Foto tun. Wichtig ist die darunter stehende Info, die signalisiert, ob der Anbieter das Modell auf Lager hat. In meinem Fall war da in grüner Schrift zu lesen: Sofort lieferbar.
  Es folgt eine Beschreibung der Kamera. Die Informationen sind z.T. recht fachlich ausgedrückt, so dass sie für einen Normalverbraucher mitunter wie chinesisch klingen. Nur einige Angaben sind direkt für jeden Laien verständlich: Bis zu 360 Bilder kann man in bester Qualität speichern (allerdings auch nur, wenn man einen 1 GB Stick hat). Der Akku ist stärker als sein Vorgänger und kann mit einer Ladung bis zu 150 Fotos machen.
  Wichtiger als der Text ist für informierte und uninformierte Leser der Ixxpixx-Seite dann eher der Lieferumfang. Denn hier kann man direkt auch mit dem bei anderen Kameras vergleichen. In meinem Fall entsprach die Ausstattung der des üblichen Sondermodells.
  Zusätzlich gibt es noch die Möglichkeit, Kombi-Pakete zu bestellen. Hier war z.B. die Wahl, gleich eine größere Speicherkarte zu ordern. In der Hinsicht war ich allerdings vorsichtig, was sich auch ausgezahlt hat, da ich diesen Extraspeicher ebenfalls im Neuzustand über Ebay günstiger ersteigern konnte.
  
  
  BESTELLUNG:
  Hier hat man es mit dem bei Online-Bestellungen üblichen Vorgehen zu tun: Zunächst mal wählt man die gewünschten Waren aus und geht zur virtuellen Kasse. Wer noch nicht Kunde ist, muss Namen und Adresse sowie seine Kontodaten hinterlegen. Ineinander greift dabei die Wahl der Versandart bzw. die Selbstabholung mit der Art der Bezahlung.
  
  LIEFERBEDINGUNGEN:
  Wer in der Nähe von Ixxpixx (die Firma hat ihren Sitz in Chemnitz) wohnt, kann die Ware selber abholen. Zu zahlen ist dann nur der reine Preis des Produktes.
  Alternativ kann man vorab das Geld überweisen. Dann werden 6,50 Euro (innerhalb von Deutschland) für den Versand fällig. Der ist dann auch versichert. Wer erst bei der Übergabe bezahlen will, kann sich auch für Nachname entscheiden. Hier hat man nicht das Risiko, vorab sein Geld abzugeben, es kostet aber immerhin dann auch eine Versandgebühr von 11,50 Euro. Ich habe mich daher für den normalen Versand mit Vorkasse entschieden.
  Eine Bestellung aus dem Ausland würde ich nicht unbedingt empfehlen. Denn dann sind die Kosten nochmals wesentlich höher: Österreicher zahlen 9 Euro bei Vorkasse (das geht gerade noch), aber 23 Euro bei Nachname, in der übrigen EU akzeptiert man bei Ixxpixx nur Nachname mit 23 Euro Versandkosten, eine ziemliche Menge Holz!!!!
  
  ABWICKLUNG DER BESTELLUNG:
  Ich hab es ja schon gesagt: Service ist für mich in allen Bereichen ganz wichtig. Bei einem Internet-Kauf gehört dazu, dass wenige Stunden nach dem Bestellungseinang eine schriftliche Bestätigung kommt, in der die bestellten Artikel aufgelistet sind und die Bankverbindung angegeben wird. Nachdem fast 24 Stunden nach meiner Ixxpixx-Bestellung immer noch keine Antwort kam, habe ich angerufen. Der Inhaber war selber am Apparat, sprach von einer derzeit großen Nachfrage und schickte mir dann eine Stunde später die Bestätigung.
  Auf weitere Nachrichten von Ixxpixx habe ich im Anschluß vergeblich gewartet. Ich finde es immer gut, wenn zumindest noch zum Zeitpunkt des Versandes eine Mail verschickt wird, so dass man sich darauf einrichten kann, dass am nächsten oder übernachsten Tag die Ware ins Haus kommt. Auch hier gab es von Ixxpixx leider nichts.
  Per Mail habe ich die Anregung gemacht, so eine Benachrichtigung in Zukunft zu verschicken. Bei Ixxpixx schien man mir dafür ein Stück aufgeschlossen. Kann also sein, dass sich die Lage in Zukunft verbessert.
  
  VERSANDDAUER:
  Die Ware war an einem Dienstagabend bestellt, da die Kontodaten erst am Mittwochabend bei mir eintrafen, ging das Geld erst Donnerstag bei mir raus, war aber meinen Auszügen zufolge bereits am Freitag auf dem Ixxpixx-Konto. Ich habe also damit gerechnet, dass die Kamera am Dienstag spätestens bei mir eintreffen würde. Da das nicht geschah und auch die Benachrichtigung (wie erwähnt) ausblieb, wurde ich etwas unruhig.
  Doch am Tag drauf (also acht Tage nach der Bestellung) wurde mein Fotoapparat dann von einem (mir bis dahin unbekannten) Paketdienst geliefert. Das Datum, an dem das Paket abgeschickt war: Einen Tag zuvor.
  
  VERPACKUNG:
  Die war ordentlich: Ein sehr fester Karton sowie Polsterfolie haben die Kamera während des Transportes gut geschützt. Zusätzliche Aufkleber Vorsicht Glas dienten noch extra dazu, dafür zu sorgen, dass die Ware sicher ans Ziel gelangte. Hier ein Lob an Ixxpixx.
  
  WIDERRUFSRECHT:
  Ich habe es nicht genutzt, aber auf der Ixxpixx-Seite wird man auf seine gesetzlich verankerten Rechte aufmerksam gemacht: Innerhalb von zwei Wochen kann man Ware zurück schicken. Die Sache hat aber einen kleinen Haken: Denn für Speicher gilt das nicht. Aus meiner Sicht eine zwar verständliche, aber komische Lösung. Denn bei einer Digitalkamera, die man ausprobiert, aber mit der man nicht zurecht kommt, ist dann ja automatisch der Speicher genutzt. Auch sonst dürfen natürlich keine Gebrauchsspuren am Artikel selber vorhanden sein.
  
  ANGEBOT BEI IXXPIXX ALLGEMEIN:
  Kameras, speziell die digitalen sind wohl DER Schwerpunkt von Ixxpixx. Doch auch analoge Modelle und Camcorder sind im Angebot. Außerdem kann man Produkte aus den Bereichen Car-Hifi, Home-Cinema und DVD bestellen. Doch bei allen Dingen würde ich immer wieder erst einen Vergleich über die Preissuchmaschinen starten und die Preise vergleichen.
  
  DIE SEITE:
  Intensiv bin ich für meine Bestellung nicht auf der Seite von Ixxpixx herum gesurft, habe mir nur die Bereiche angeschaut, die für meinen Kauf wichtig waren. Doch der Vollständigkeit halber hier kurz eine Beschreibung der Seite und mein Urteil dazu:
  Farblich ist die Homepage sehr eigenwillig gehalten: Man hat es vor allen Dingen mit einem orangeroten Farbton zu tun. Blau und weiß sind dann die weiteren Zutaten: Auf der linken Seite hat man dann auch in bläulich die verschiedenenen gerade erwähnten Produktbereiche. Mit einer Produktsuche kann man (wenn man schon weiß, was man will) direkt auf den gewünschten Artikel gehen. Oben hat man ein Navigationsmenu mit Ixxpixx Logo, dem Hinweis auf eine Geld-zurück-Garantie sowie Buttons zu den Bereichen Homepage, Warenkorb, Info, AGB, Versandspesen, Impressum und Kontakt. Am Ende liest man dann noch die Telefonnummer.
  Im eigentlichen Seitenbereich sind dann noch aktuelle Angebote mit kleiner Abbildung und einer nicht ganz gut lesenenden etwas dunkleren orangeroten Schrift mit Artikelnamen und Preis zu finden.
  Bei den eigentlichen Artikeln wird es dann einerseits augenfreundlicher: im orangeweißen Rahmen ist dann ein weißer Untergrund mit schwarzer Schrift. Doch die fällt dann auch recht klein aus. Zum Informationsgehalt und zur Art dessen, wie die Bestellung abläuft, habe ich ja bereits was erzählt.
  Zusammenfassend lässt sich zur Ixxpixx-Homepage sagen: Man findet die gewünschten Bereiche sehr einfach. Von den Basisinformationen her, wie die Bestellung abläuft, klappt ebenfalls alles unkompliziert. Kritisch fällt mir zum einen die Gestaltung auf. Farben Ton in Ton und eine zu kleine Schrift erschweren die Lesbarkeit. Die Infos zu den Produkten könnten etwas verständlicher geschrieben sein.
  
  KONTAKT:
  Firma ixxpixx Digitalshop; Inh. Patrick Strauch; Müllerstr. 36; 09113 Chemnitz
  Bestellhotline: 0371/4586928
  www.ixxpixx.de ; [email protected]
  
  PREISLAGE:
  Hier kann ich nur für den Bereich der Digitalkameras sprechen. Bei meiner Suche gehörte Ixxpixx zu den günstigeren Anbietern. In meinem Beispiel sollte die Kamera im Laden 449 Euro kosten, bei Ixxpixx 362,50 plus 6,50 Euro Porto. Sie war also alles in allem 80 Euro billiger als im Fachgeschäft! Dieser extreme Preisvorteil ist für mich eindeutig das schlagende Argument für derartige Internet-Versandhandel.
  
  FAZIT:
  Ich komme insgesamt mal wieder zu einem gespaltenen Urteil. Das Pro-Argument schlechthin habe ich gerade zuletzt geliefert: Der Preis! Allerdings mit der Einschränkung, immer vorher grundsätzlich die Ixxpixx-Angebote mit denen anderer Händler zu vergleichen. Doch leider gibt es auch Punkte, die gegen den Anbieter Ixxpixx sprechen: Zum einen finde ich den Kundenkontakt noch zu lasch. Speziell wenn ich einen so teuren Artikel kaufe, wäre eine Rückmeldung beim Versand doch nicht zuviel verlangt und würde den Kunden beruhigen. Auch die Versanddauer ist für meinen Geschmack zu lang. Es müsste eigentlich drin sein, spätestens einen Tag nach Geldeingang die Ware zu verschicken. Was mich noch am wenigsten stört, was aber auch verbesserungswürdig wäre: Die Homepage: Hier könnten die Produktinformationen doch verständlicher formuliert und die Optik leicht verbessert werden.
  Doch das Preisargument ist für mich (fast) unschlagbar. Und da meine Kamera bei mir gut und sicher angekommen ist, vergebe ich daher doch für Ixxpixx vier Sterne und eine Empfehlung. weiterlesen schließen