juetten-koolen.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Gustav0001 sagt zu juetten-koolen.de

  

  25.11.2015, 18:14 Uhr von
  Gustav0001
  

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Auf einen Fall werde ich hier wieder bestellen!
  Nachdem ich einen Dacia Lodgy als EU-Neufahrzeug verbindlich bestellt hatte bekam ich die - meiner Meinung nach verbindliche - Bestellannahme durch eine kurze schriftliche Mitteilung über den Eingang meiner Bestellung. Nach etwa vier Wochen erhielt ich einen Anruf, in dem mir erläutert wurde, dass ich wegen "neuer" gesetzlicher Vorgaben gegen Aufpreis einen anderen Motor mit anderer EU-Norm wählen müsse. Weitere ca. 6 Wochen später bekam ich eine sehr kurze lapidar geschriebene E-Mail, der bestellte Wagen werde nicht mehr gebaut, und ich müsse nun ein anderes Kfz bestellen. Natürlich zu einem deutlichen höheren Preis und mit erneuter unverbindlicher Lieferzeit von weiteren 4-6 Monaten. Hier möchte ich ich betonen, dass man das von mir bestellte Fahrzeug noch bis etwa 2 Wochen nach dieser Aussage immer noch auf der Homepage von Juetten und Koolen bestellen konnte! Ob es sich bei der vorherigen Aussage also um eine Falschaussage handelte oder hier ggf. neue Kunden mit leeren Versprechungen geködert werden sollten kann ich nicht beurteilen.
  Auf mehrfache Nachfrage bei diesem Händler, wie denn mit meiner verbindlichen Bestellung nun umgegangen werde, bekam ich die (ehrlicherweise stets freundlich formulierten) Mitteilungen, es sei noch kein Vertrag zustande gekommen, weswegen Jütten und Kollen von meiner Bestellung zurücktreten könnten! Diese hatte ich prompt am folgenden Tag per Einschreiben in meinem Briefkasten.
  Ich habe sehr lange überlegt, ob ich gerichtlich vorgehen kann, kann mir aber leider keinen langen Rechtsstreit gegen sicherlich sehr findige Anwälte erlauben. Meiner persönlichen Einschätzung nach würde die Firma irgendwelche Schlupflöcher finden, obwohl das bestimmt Auslegungssache ist.
  Mein Rat an die Allgemeinheit lautet: Wer nicht monatelang im Unklaren bleiben möchte, ob ein überhaupt ein Auto (geschweige denn das bestellte?) geliefert wird, sollte sich lieber an einen anderen Händler wenden.
  Interessenten gebe ich gerne weitere Details unter erfahrungmitjuettenkoolen(at)vorsicht-bissig.de. weiterlesen schließen