Lidl Onlineshop Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Nicht empfehlenswert!!!

  

  28.10.2012, 12:07 Uhr von
  Luilni
  

  0

  Bewertungen (23) / Kommentare (8)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Preis

  Kontra:

  lange Lieferzeiten schlechter Service teure Hotline

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe am 13. Oktober 2012 Artikel im Online-Shop bestellt und per Paypal bezahlt.
  
  Am 18.10.2012 kam endlich eine Rückmeldung von Lidl und da waren Artikel auf einmal ausverkauft. Die Bestellung zu stornieren war nicht mehr möglich. So habe ich Versandkosten für einen einzigen Artikel bezahlt, der nicht viel mehr gekostet hat als ich für die Versandkosten bezahlt habe. Das fand ich sehr ärgerlich, denn dann hätte ich den Artikel in einem anderen Shop kaufen können.
  
  Ich habe Lidl dann nach Lieferung am 19.10.2012 sofort wegen der Rückzahlung angeschrieben, aber eine Antwort kam nicht. So musste ich die Zahlung bei Paypal sperren lassen. Allerdings ist das Geld bis heute nicht auf meinem Paypalkonto, der Konflikt ist noch immer offen.
  
  
  Es kann nicht möglich sein, dass Lidl etliche Tage benötigt, um festzustellen, ob die Artikel im Lager sind. Des Weiteren ist es unmöglich die Zahlung vor Prüfung des Lagerbestandes zu verlangen. Dass dann auch nicht einmal eine Entschuldigung und eine sofortige Rückzahlung erfolgt, ist eine absolute Frechheit!!
  
  Das war ja nicht das erste Mal, dass ich Ärger mit dem Online-Shop hatte. Ich musste auch schon über 2 Wochen darauf warten, dass Lidl mir mitteilt, dass die Artikel ausverkauft sind. Dass es mal passieren kann, wäre ja noch nachvollziehbar. Allerdings tritt das in diesem Shop ständig auf. Der Pullover, den man mir nicht schicken konnte, war im Online-Shop weiterhin verfügbar. Mich würde mal interessieren, wie viele der Artikel im Online-Shop tatsächlich verfügbar sind. Zumindest kann man erwarten, dass man den Kunden die Möglichkeit gibt zu entscheiden, ob er die Bestellung stornieren möchte, wenn diese nicht vollständig ausgeliefert werden kann.
  
  Ich würde die Sachen aus der Werbung ja direkt bei Lidl kaufen. Nur leider werden begehrte Artikel für die erst am Montag gültige Werbung oft schon am Samstag unter den Mitarbeitern verteilt und an Stammkunden verkauft. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 28.10.2012, 19:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^^petra

  • 

    furthy, 28.10.2012, 17:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hatte noch nie Probleme :)

  • 

    sigrid9979, 28.10.2012, 14:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wünsche einen schönen Tag..

  • 

    atrachte, 28.10.2012, 13:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh. lg

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• schrauber sagt zu LIDL

  

  15.12.2012, 23:13 Uhr von
  schrauber
  

  1

  Bewertungen (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Meine Erfahrung mit Elektrogeräten von Lidl: Irgendwie funktionieren am Anfang auch die Billiggeräte vom Lidl.
  Teuer wird es, wenn man mal ein Ersatzteil braucht oder einen Garantiefall hat. Und der kommt ziemlich oft.
  Lidl beruft sich nach 6 Monaten auf die Beweislastumkehr und verweigert jede Gewährleistung. Man mus schon vor Gericht gehen, um sein Recht durchzusetzen. Aber wer macht das schon wegen ein paar Euro? Das weiß natürlich auch Lidl.

• WoLeo sagt zu LIDL

  

  20.06.2020, 17:27 Uhr von
  WoLeo
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe vor ca 8 Wochen 3 Stehtische bei Lidl bestellt. 1 Tisch wurde nach etwa 3 Wochen geliefert, auf die beiden anderen Tische warte ich noch heute.
  Auch ein mehrfacher Schriftverkehr mit Lidl hat nichts erbracht und gezeigt, dass es Lidl offenbar ziemlich egal ist, dass die Tische nicht da sind. Es wurde nur vertröstet, aber nichts Konkretes unternommen.
  Das Geld wurde auch nicht zurückbezahlt. Da fragt man sich schon, ob dieses Vorgehen zum Geschäftsmodell von Lidl gehört?

• OnlineShopper sagt zu LIDL

  

  20.02.2014, 23:46 Uhr von
  OnlineShopper
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Der allerletzte Saftladen: nie wieder Lidl-online-Shop!
  
  Am 15.10.2013 hatte ich hier 2 Matratzen (frankenstolz) bestellt für insgesamt 270 Euro.
  Auf Nachfrage wurden diese 3 Wochen später, am 7.11.2013 geliefert, allerdings wurde eine der Matratzen in der falschen Größe und Härte geliefert (90x200 H2 statt 100x200 H3) und die andere Matratze hatte einen braunen ca. 3 cm langen Fleck UNTER der Verpackungsfolie.
  Vom Lidl Kundenservice wurde anfangs einen Rücknahme und Ersatzlieferung versprochen, die jedoch bis Mitte Dezember 2013 trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits ohne Nennung von Gründen nicht erfolgt ist. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass die Lieferung veranlasst würde. Am Anfang wurden meine Anfragen noch beantwortet, später einfach ignoriert und erst bei Androhung von Rechtsmitteln, wieder mal eine Antwort gesendet.
  Wegen dieses absolut miserablen Kundenservices und des völlig intransparenten Umgangs mit dem Kunden, habe ich schließlich meine Bestellung am 16.12.2013 widerrufen (2-wöchige Widerrufsfrist beginnt erst mit vollständiger Lieferung zu laufen) und Lidl zur Abholung der Ware aufgefordert.
  Auch ab hier änderte sich nichts in der Servicequalität. Die Rücknahme wurde zwar akzeptiert, jedoch keine Spedition beauftragt, bzw. gab es keine Rückmeldungen zur Abholung, Nachfragen wurden nicht beantwortet, so dass erst nach erneuter Androhung von Rechtsmitteln die beiden Matratzen am 24.1.2014 dann doch ganz schnell abgeholt werden konnten.
  
  Wie könnte es nach all dem Ärger und Aufwand auch mal einfach von selbst gehen: bis heute (19.2.2014) ist trotz Bestätigung der Rücksendung und Ankündigung einer Rückzahlung des Lidl-Kundenservices (allerdings wieder erst auf Nachfrage!!) kein einziger Cent des Kaufbetrages auf meinem Konto eingegangen, so dass ich heute abermals unter Fristsetzung mit der Beauftragung eines Rechtsanwalts drohen musste.
  Wie lange es noch dauern wird, bis ich mein Geld von Lidl zurück bekomme, steht bislang noch in den Sternen.
  
  Sicher ist jedoch, dass nun bereits mehr als 4 Monate seit Aufgabe der Bestellung vergangen sind, ohne dass diese zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen wurde, sowie, dass ich viele Stunden und Ärger wertvolle Lebenszeit aufwenden durfte, um mehr als 12 Anfragen, Schreiben, Nachfragen zu verfassen, einschließlich dieser Rezension.
  
  Von einem seriösen Unternehmen kann hier leider absolut keine Rede mehr sein. Der Service des Lidl-online-Shops gleicht eher dem eines Bananenladens oder einer dubiosen Firma in China als der eines professionellen Unternehmens, wovon man aber normalerweise ausgeht, wenn man bei Lidl online bestellt.
  Dass auch andere Kunden regelmäßig solche miserablen Erfahrungen mit dem Lidl-Kundenservice gemacht haben, habe ich leider erst später erfahren, denn sonst hätte ich NIEMALS dort etwas bestellt.
  
  Man kann allen künftigen Käufern beim Lidl-online-Shop nur dazu raten, diese Erfahrungen zu beherzigen und den Fehler nicht zu machen, dort etwas zu bestellen. Nur wenn ein Unternehmen boykottiert wird, wird es sein Unternehmenskonzept zukünftig anpassen.
  
  Dass der schlechte Kundenservice zum Unternehmenskonzept des Lidl-online-Shops zu gehören scheint, mag man sich zwar nicht vorstellen können, jedoch wäre es blauäugig zu glauben, ein Big-Player mit Milliardenumsätzen würde planlos und ohne Konzept an einem Markt mit zweistelligen Wachstumsraten agieren.
  
  Der dahinterstehende und nur zu vermutende Gedanke, Rücknahmen zu vermeiden, indem man kundenunfreundlich (selbst bei berechtigten) Rücknahmen reagiert und glaubt, die Kunden würden dann in Zukunft nur noch kaufen, wenn sie sich sicher sind, dass sie es nicht zurückgeben werden oder eben den Artikel im Zweifelsfall doch behalten, da auf Rückgabe-Anfragen nicht reagiert wird, geht jedoch nach hinten los, da dann bald gar niemand mehr dort etwas kaufen wird. weiterlesen schließen

• Meyer sagt zu LIDL

  

  09.07.2013, 06:05 Uhr von
  Meyer
  

  2

  Bewertungen (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Meine Erfahrungen mit dem shop:
  
  Technischer versierte Abwicklung, schneller Versand, gute Verpackung. Qualität meist für den Preis OK - Gewährleistung wird abgewiegelt. Im Fall der Fälle wird der Kunde konsequent nur an den Hersteller verwiesen :-(

• Die Auswahl toll...aber der Service gefällt mir nicht

  

  18.10.2011, 12:54 Uhr von
  silviluder
  

  3

  Bewertungen (12) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Tolle Preise

  Kontra:

  keine Info über verlängerte Wartezeit, Geld wurde trotzdem schon vor Lieferung eingezogen

  Empfehlung:

  Nein

  Der Lidl-Shop. Ich wusste gar nicht, dass es ihn gibt. Ich wollte eigentlich nur gucken, wann es was im Angebot gibt. Ich hatte nämlich von einer Freundin gehört. Dass Lidl bald wieder Winterstiefel für Kinder im Angebot hat. Und die Kinderstiefel sind wirklich super. Sie kosten immer so um die 10 Euro und reichen vollkommen aus. Sie werden zwar schnell nass, also auch innen, aber weil sie so günstig sind kaufe ich immer zwei oder drei Paare zum Wechseln. Im Winter trocknet das bekanntlich nicht so schnell. Also bin in auf die Internet-Seite gegangen um mir die Stiefel anzuschauen. Es gab so eine große Auswahl und ich war begeistert, dass man die Ware bestellen konnte und das sogar bevor sie in die Filialen kommt. Klar, es steht dort der Hinweis, dass die Ware erst verschickt werden kann ,wenn sie auch offiziell in der Filiale ausliegt. Das war mir aber egal. Denn bei unserem Lidl sind die Leute immer so wild auf die Kinderkleidung, dass die Menschen schon vor Öffnung des Ladens Schlange stehen. Also wollte ich schlau sein und die Stiefel bestellen. Und weil ich so ins Kauffieber kam, bestellte ich dann mehrere Größen, weil meine Kinder gerade so zwischen-Größen haben und ich die Schuhe anprobieren muss. Zusätzlich war ich noch begeistert vom weiteren Kinderkleidung- Sortiment. Es gab Kinder-Oberteile für wirklich wenig Geld, Schlafanzüge, Hausschuhe, Winterjacken im Angebot. Ich dachte mir, dass ich ja aufgrund der Versandkosten gleich ein Riesen-Paket bestellen könnte, denn den Rest der angebotenen Kleidung benötigen meine Kinder zur Zeit auch sehr dringend. Ich machte also eine Bestellung über 100 Euro. Ich bezahlte per paypal. Fand ich sehr praktisch, dass der lidl-shop das auch anbietet. Und innerhalb von wenigen Tagen war das Geld von meinem Konto abgebucht. Ich bin also davon ausgegangen, dass die Ware dann schnell bei mir ankommt, denn bezahlt hatte ich dann nun schon. Der Erscheinungstag der Ware sollte der 4.10. sein. Heute ist der 18.10. und meine Ware ist immer noch nicht da. Ich habe dem Service eine email geschickt und dann schrieb man mir, dass es Lieferverzögerungen gegeben hätte....und die Ware erst ab 12.10. lieferbar sei. Ich frage mich, warum man mich nicht automatisch mal darüber informiert hat. Was soll das? Muss ich erst warten und unzufrieden werden? Dann hätte ich mich auch morgens um 7.45 vor Öffnung der Filiale anstellen können. Dann hätte ich meine Ware schon..... Ich noch mal beim Service an und dort erklärte man mir, dass nun die Rechnung erstellt wurde (hatte ich nicht so ganz kapiert, weil das Geld schon im September nach Bestellung abgebucht wurde). Na...und die Bestellung wohl voraussichtlich am Montag rausgehen würde. Ich finde es einfach eine Frechheit schon so früh das Geld abzubuchen, aber erst fast 3 Wochen später auszuliefern...und jetzt kommt die eigentliche Kritik: OHNE mich darüber zu benachrichtigen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Es gibt doch im Shop die Möglichkeit das Kundenkonto einzurichten. Wozu ist es denn bitte da, wenn dort noch nicht mal der aktuelle Bestellstatus der Bestellung nachzuschauen ist. Die haben doch meine emailadresse. Warum ist keine kurze Information gekommen. Ich musste dann auch noch die Kosten für die Servicehotline tragen. 14 cent pro Minute. Klar, das bringt mich nicht um, ist aber alles sehr kundenunfreundlich. Also ich gehöre leider zu den Kunden die vom lidl-shop enttäuscht bzw. vom Service enttäuscht wurden, obwohl ich lidl sonst vollkommen in Ordnung finde. Aber ich fand es wichtig, das Erlebnis hier jetzt trotzdem mal niederzuschreiben.
  Ich kaufe trotzdem weiterhin bei lidl ein. Aber ob ich noch mal bestelle, überlege ich mir vorher lieber nochmal. Jetzt muss ich erst mal abwarten und sehen ob sich meine Meinung ändert, wenn das Paket endlich angekommen ist. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Langenberger, 19.10.2011, 10:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht, freue mich über Gegenleseung. Gruß Langenberger

• Lidl online - das ist fein!

  

  25.04.2009, 15:13 Uhr von
  mars725
  Man liest sich!

  4

  Bewertungen (124) / Kommentare (39)
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  Pro:

  schnelle Lieferung

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Nachdem ich bei einigen Sonderangeboten von Lidl in der Filiale leer ausgegangen bin, habe ich nun endlich www.lidl-shop.de getestet.
  
  Anmeldung
  *********
  
  Am rechten Rand ist die Anmeldung und der Link zur Neuanmeldung zu finden. Die Neuanmeldung ist unkompliziert: die für den Versand nötigen Adressdaten, Geburtsdatum und gültige Emailadresse sowie ein frei wählbares Passwort (Einschränkung: das Passwort muss mindestens acht Zeichen umfassen und muss mindestens eine Ziffer enthalten – aber solche Dinge sollte man aus eigenem Interesse sowieso freiwillig beachten) sind schnell eingegeben; weitere Daten werden nicht erhoben. Ganz wichtig: die Datenübertragung erfolgt (was eigentlich selbstverständlich sein sollte) verschlüsselt.
  Später erfolgt die Anmeldung dann einfach über die Eingabe von Mailadresse und Passwort.
  
  Angebot
  *******
  
  „Reiter“ lidl-shop:
  Das Angebot – welches wochenweise unterschiedlich ausfallen kann - ist natürlich nicht so umfangreich wie in der Filiale, kann sich aber trotzdem sehen lassen. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war es unterteilt in die Rubriken:
  - Bad
  - Camping und Garten (Campingzubehör vom Grill bis zur mobilen digitalen Sat -Anlage)
  - Gartensaison (die Ursache meiner Bestellung: vielfältige Gartengeräte, Grillwagen, Gartenmöbel usw....)
  - Tauchen und Freizeit
  - Modernes Wohnen
  - Handwerkszeug
  - Frühlingsfit
  - Spielstraße (wie der Name schon verrät – einiges an Spielsachen für’s Kind)
  - Technik
  - Fangfrisch (Anglerzubehör und ähnliches)
  - Wertvolle Münzen (ziemlich neu; hier gab’s zum Zeitpunkt meiner Bestellung hochpreisige Goldmünzen; im Moment gibt es unter anderem ein Vatikan-Kursmünzensatz und 5 DM-Gedenkmünzen „Die ersten 5“ – ebenfalls nicht eben billig)
  - Weinwelt
  
  Außerdem gibt’s noch die „Reiter“ Reisen, Blumen, Fotos (der lidl-Fotoservice ist mehrfacher Testsieger u.a. bei Computerbild), sowie lidl.de (die eigentliche lidl-Website; hier gibt’s noch mal die volle Breitseite an Informationen bis hin zu den Filialangeboten und aktuellen Werbe-Videos).
  
  Die Informationen zur
  
  Zahlungsweise, Versandkosten
  *************************
  
  sind ganz unten auf der Webseite unter dem Link „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ zu finden.
  Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte (würde ich persönlich nie riskieren), Lastschrift, Rechnung (großer Pluspunkt – Zahlung per Rechnung ziehe ich immer allen anderen Zahlungsarten vor!) oder per Vorauskasse erfolgen.
  Die Versandkosten betragen generell 3,95 EURO, auch wenn die Lieferung in mehreren Paketen verschickt wird. Für sperrige Güter kann noch ein Speditionszuschlag erhoben werden (hatte ich bisher noch nicht); dies wird in der Bestellübersicht extra ausgewiesen.
  
  Jetzt noch
  
  Anschrift, Kontakt und Gesellschaft (wer nicht will, muss das nicht lesen *g*)
  *****************************
  Anschrift:
  Schwarz E-Commerce GmbH & Co. KG
  Stiftsbergstr. 1
  74172 Neckarsulm
  Kontakt:
  Telefon:
  01805 / 555 435 (0.14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend)
  
  E-Mail: [email protected]
  Gesellschaft:
  Schwarz E-Commerce GmbH & Co. KG,
  Stiftsbergstraße 1,
  74172 Neckarsulm
  Registergericht Stuttgart HRA 721466
  USt.-IdNr.: 814 838 662
  
  Soviel dazu. Es folgt meine persönliche
  
  Einschätzung
  ***********
  
  des Lidl-Onlineshops.
  Ich bin kein großer Freund von „Offline“-Einkäufen, noch dazu falls größeres Gedränge herrscht. Das kann bei besonderen Schnäppchenangeboten von Lidl durchaus schon mal vorkommen. Wenn dann die Sachen, die ich wollte, noch dazu vergriffen sind, bin ich endgültig vergnatzt. Und das ist mir in der Filiale durchaus schon mehrere Male passiert.
  Das war der Hauptgrund für mich, das Onlineangebot von Lidl zu testen.
  Und dieses hat noch weitere Vorteile: ich kann die Waren schon eher bestellen, als sie in der Filiale erhältlich sind und ich sehe vor allem sofort, ob die gewünschten Dinge überhaupt noch verfügbar sind. Die Auslieferung bei meinen drei bisherigen Bestellungen erfolgte immer innerhalb von zwei Werktagen; alles war solide und sicher verpackt.
  Die Versandkostenpauschale von 3,95 EURO ist angemessen (auch wenn ich mir die gerne sparen würde ;) ); Beanstandungen oder Reklamationen hatte ich noch keine.
  Insofern ist lidl-shop.de der richtige Laden für mich und bekommt eine klare Empfehlung von mir. Sobald es auch die Lebensmittel online gibt, werde ich meine Bewertung auch sofort auf die volle Punktzahl erhöhen, so gibt es jetzt erst einmal 4 Sterne.
  
  Danke für’s Lesen!
  mars weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kleinnightwish, 10.09.2009, 18:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ganz viele liebe grüße von der angi ;)

  • 

    oskermit, 04.08.2009, 22:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    K L A S S E !V ! ! ...DANKE für deine Lesung bei mir!

  • 

    christianpirker, 27.07.2009, 15:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr guter Bericht! Liebe Grüße, Christian

  • 

    cosch, 25.06.2009, 01:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gut geschrieben! LG cosch

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• Neu.Heit

  

  03.02.2009, 10:38 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (113) / Kommentare (33)
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  Pro:

  Tolle Auswahl, Artikel können schon bestellt werden, wenn sie noch nicht in der Filiale sind

  Kontra:

  Hermes - aber das war in meinem Fall nicht so wild

  Empfehlung:

  Ja

  Jede Woche stöbere ich online in den Angeboten der Discountern herum, da man hier vieles schon sehr viel früher sehen kann und ich mich gerne vorab informiere, was es bald wo zu kaufen gibt, damit ich planen kann.
  Unter anderem surfe ich dabei regelmäßig auf die Seite von Lidl. Kürzlich wurde ich aber dort aufmerksam auf die Seite lidl-shop.de, den Lidl-Onlineshop also sozusagen. Plus hat so etwas ja auch - jetzt also auch Lidl? Selbstverständlich schaute ich mich dort gleich mal ein wenig um - und wurde prompt auch fündig. Ein Elektro-Messer von Tefal für nur 9,99 Euro wanderte direkt in meinen Warenkorb, zudem ein Wäschesack, beides Dinge, nach denen ich lange gesucht hatte, aber nicht oder nur sehr viel teurer gefunden hatte.
  Nun ist meine Bestellung abgeschlossen und ich möchte direkt mal von meinen Erfahrungen mit diesem neuen Shop berichten. :o)
  
  Die Startseite von lidl-shop.de präsentiert sich in den üblichen Lidl-Farben blau, gelb und ein wenig rot - ist ja logisch, man soll ja auch optisch den Bezug zu Lidl erkennen können. ;o)
  Der Aufbau der Seite ist recht angenehm und übersichtlich: Oben links befindet sich erst einmal das Lidl-Logo, daneben ganz oben Links zu lidl.de und zu den Reise-, Blumen und Foto-Shops von Lidl. Darunter dann die Vorschau auf die bald kommenden Einkaufswelten. Alle 3 Tage kommt da wohl etwas Neues und man sieht immer vier Bilder mit kurzer Beschreibung und ab wann die Sachen bei Lidl (und im Shop) erhältlich sind.
  In der Seitenmitte ist dann das aktuelle Thema ganz groß präsentiert, so ähnlich, wie Tchibo das auch macht. Am linken Seitenrand dann die Links zu den übrigen Welten, aktuell beispielweise "Schönes für Zuhause" oder "Profis am Werk", darunter folgen die Servicelinks wie Warenkorb, Benutzerkonto, FAQ etc.
  
  Die Seite ist wirklich ganz hübsch gemacht, sie wirkt freundlich und hell und man findet sich gut zurecht. Die einzelnen Themengebiete sind nicht zu überfüllt und es gibt auch nicht zuviele Überbegriffe, so dass man nicht überfordert wird. Die einzelnen Artikelbeschreibungen sind verständlich, kurz und knapp - aber hilfreich. Alle wichtigen Infos sind schnell zu finden, alle aufkommenden Fragen werden verständlich beantwortet.
  Ganz toll finde ich die Merkliste, die man sich als angemeldeter Kunde anlegen kann. Genau das vermisse ich in so vielen anderen Shops, dabei ist das so eine praktische Sache und der Shop profitiert da im Endeffekt doch auch von, wenn ich mir alles direkt merken kann, was ich evtl mal bestellen will - so vergess ich im Ernstfall wenigstens nichts.
  
  Was gibt es denn nun bei lidl-shop.de? Im Prinzip die meisten Aktionsartikel, die es in den Filialen auch gibt, natürlich nur die aus dem Non-Food-Bereich. Zusätzlich gibt es ein paar Sachen wirklich nur hier im Onlineshop, es ist also wirklich ganz ähnlich wie im Plus-Onlineshop.
  Das ist eine ganz nette Sache, weil man eben häufig nichts mehr abbekommt, wenn man zu spät in der Filiale aufschlägt. Hier kann man die Sachen schonmal vorab online bestellen - extrem praktisch!
  Der Shop ist nicht zu überfüllt, bietet aber wirklich schöne Artikel, wie man es von den Lidl-Aktionen eigentlich ja auch gewohnt ist, und zusätzlich eben einiges, was gar nicht in die Filiale kommt - ich könnte schwören, mein Messer war so ein Fall.
  Preislich sind die Sachen meiner Meinung nach sehr günstig. Das, was ich bestellt hab, sowieso, aber auch beispielsweise die Möbel oder Accessoires finde ich nicht wirklich teuer. Ein Blick in diesen neuen Shop lohnt also allemal!
  
  Die Versandkosten betragen im Lidl Onlineshop pauschal 3,95 Euro, egal, wieviele Artikel man bestellt. Für besonders große Sachen, die eine Spedition liefern muss, fallen logischerweise höhere Kosten an. Bezahlen kann man per Kreditkarte oder Vorauskasse. Das sind zwar nicht besonders viele Möglichkeiten, aber ich bin meistens schon zufrieden, wenn ich mit der Kreditkarte zahlen kann, das finde ich immer am bequemsten.
  Die Lieferung erfolgt mit Hermes, was ich eigentlich nicht so optimal finde, da das meistens doch etwas länger dauert und man zu Hause sein muss, wenn das Paket kommt. Bei Lieferung mit der Post kann man das Paket ja sonst einfach in der Filiale abholen. Man bekommt aber einen Link, mit dem man nachvollziehen kann, wo sich das Paket gerade befindet und so ganz gut abschätzen, wann es geliefert wird.
  
  Letztendlich hat die Lieferung auch gar nicht soooo lange gedauert, wie ich befürchtet habe. Bestellt habe ich am Dienstag, verschickt wurde Mittwoch und am Freitag hatte ich meine Sachen dann auch schon. Keine Ahnung, ob das eine Ausnahme war, aber so fix kenne ich Hermes sonst gar nicht. ;o)
  Da kann ich also keinesfalls etwas bemängeln, die Lieferung war wirklich recht fix.
  
  Meine bestellten Produkte waren auch völlig in Ordnung, sicher verpackt und in absolut einwandfreiem Zustand. Falls doch etwas gewesen wäre, hätte ich die Sachen aber einfach zurückschicken können, die benötigten Unterlagen waren alle dabei.
  
  Ich bin mit diesem neuen Shop wirklich sehr zufrieden. Die Artikelauswahl ist toll, man findet viele interessante Dinge und kann bei Bedarf schon sehr früh Sachen bestellen, die erst noch in die Filiale kommen. Preislich ist der Shop sehr günstig und die Lieferung erfolgte sehr schnell - ich habe echt nichts zu meckern. Volle Punktzahl! :o) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    zeberus, 24.05.2009, 13:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich wünsche Dir einen schönen sonnigen Sonntag LG

  • 

    matzisgirl, 06.04.2009, 21:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, liebe grüsse, marina

  • 

    ingoa09, 10.03.2009, 12:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr gut vorgestellt! Liebe Grüße, Ingo

  • 

    racheane, 03.03.2009, 14:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse, Anne

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• _blume_ sagt zu LIDL

  

  26.02.2014, 13:15 Uhr von
  _blume_
  

  5

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bei Lidl hab ich das letzte halbe Jahr schon drei Mal bestellt und es hat immer alles geklappt. Die Produkte haben eine für den günstigen Preis sehr gute Qualität, die Lieferung ging sehr schnell (drei Tage bei mir) und auch das Zurücksenden von Artikeln lief reibungslos. Gerne wieder.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Sommergirl, 26.02.2014, 13:29 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Ist das alles?

• Paul-Peter Reinhardt sagt zu LIDL

  

  12.05.2020, 15:29 Uhr von
  Paul-Peter Reinhardt
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bestellung vom: 07.05.2020
  Bestell-Nr.: 247360015
  Kunden-Nr.: 1100064567
  1 x Bergsteiger Faltrad Windsor 20 Zoll
  Farbe:schwarz
  Artikelnummer: 100238340001
  
  Super Fahrrad, lange gesucht, recht hochwertig verarbeitet, schnelle Lieferung, guter Service, vielen Dank