neckermann.de Shopbewertungen
Nach der Pleite des Versandhauses Neckermann hat die Otto-Gruppe den Shop neckermann.de übernommen. Auf dem neuen neckermann.de powered by Otto findet man Produkte aus den Bereichen Mode, Technik und Living. Die Abwicklung der Bestellung erfolgt über Otto.
Pro & Kontra
Vorteile
- prima servic
- gute Ware, übersichtlich
- nichts mehr
- Schnäppchen; einfache Navigation; gute Zahl- und Lieferbedingungen
Nachteile / Kritik
- keine
- lange Lieferprüfungen
- schlechter und unfreundlicher Service, keinerlei Kulanz dem Kunden gegenüber
- lahme Seiten; lahmer und inkompetenter Service
Versandkosten
-
Versandkostenpauschale
5,95 € -
Extraangaben für Versandkosten
Die Lieferung erfolgt mit Hermes. Für Speditionsartikel wird ein Aufschlag in Höhe von 29,95 € berechnet.
Bezahlung
neckermann.de bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
-
Mastercard
-
Rechnung
-
Finanzierung
-
Visa
Service-Dienstleistungen
-
Möglichkeit der Ratenzahlung
-
Möglichkeit der Bestellverfolgung
-
Möglichkeit der Lieferverfolgung
-
Unterstützung bei der Installation
-
Dienstleistungen nach dem Kauf
-
Geschenkservice
Shopbewertungen und Erfahrungsberichte
-
Nie wieder Neckermann!
Pro:
?????
Kontra:
Keine Lieferung, keine Nachtricht, habe 2 Urlaubstage verloren wegen diesem Loosern
Empfehlung:
Nein
Ich zog um und wollte mir neue Möbel kaufen. Fand im Neckermann-Katalog auch eine schöne Schrankwand. Ich bestellte diese umgehend telefonisch. Da wurde mir auch der Liefertermin (der Tag, möglich von 8- 20 Uhr)genannt. Nun gut, ich nahm mir frei und wartete an besagtem Tag in der leeren Wohnung 12 Stunden lang.Keine Schrankwand. Keine Lieferung. Keine Meldung. Nichts.
Das erste Mal stinksauer!
Habe in Frankfurt angerufen und mich beschwert. Mir wurde ein weiterer Termin für die Lieferung angekündigt.
Das Ganze wiederholte sich wie ein Alptraum, man sitzt 12 Stunden in der Wohnung, wartet, traut sich keinen Schritt ausser Haus. NICHTS!
Ich kaufte mir dann kurzerhand im -
-
Für mich einmal und nie wieder
Pro:
Kann ich nicht sagen weil ich das bestellte nie erhalten habe.
Kontra:
Das die Ware überhaupt nicht an kam.
Empfehlung:
Nein
Hallo zusammen,
man kennt es ja gerade immer zu Feierlichkeiten wie jetzt das Weihnachtsfest, das Werbung ohne Ende ins Haus geflattert kommt. So erhielt ich auch ein nettes Werbebättchen von Neckermann.
Da war wirklich schöne Kleidung abgebildet und da dank meiner Schwangerschaft mein Bauch immer mehr wächst, dachte ich mir, hmm die Hosen sehen schön aus und sind günstig, dann leg Dir dieses Modell mal in 2 Farben zu.
Das Werbeblättchen besteht nur aus 4 kleinen Seiten und enthält nicht wirklich viele Artikel.
Also ich ab ins Internet, einen Account registriert und suche die Hosen.
Toll die gibt es Online nicht, naja kein Problem, mal schauen was sieKommentare & Bewertungen
-
kyrilia, 15.12.2007, 19:29 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
was für ne frechheit, das mit der hose LOL. lg
-
-
-
-
-
Schlechter Service bei Neckerman
Pro:
- schönes Sortiment - klasse Preise
Kontra:
- Sortiment ist ähnlich wie bei Quelle oder Otto - schlechter Service - Garantieumtausch wird sorfälltig geprüft und dann steht man eben mal mehr als einem Monat ohne dem Arrtikel da - Garantieumtausch wird schon direkt angezweifelt
Empfehlung:
Nein
Ich habe schon recht häufig bei Neckermann.de bestellt und war soweit auch zufrieden. Aber mittlerweile bin ich es nicht mehr und warum werde ich euch in meinem Bericht verraten.
Ich habe schon sehr oft bei Neckermann bestellt. Das Sortiment ist in etwa das selbe wie bei Quelle oder Otto. Man bekommt Kleidung, Spielsachen, Elektroartikel und noch einiges mehr.
Bisher hatte ich schon Spielsachen und Kleidung bestellt und im letzten Jahr hatte ich auch ein Allergikerkopfkissen bestellt auf das es damals hieß 5 Jahre Garantie. Ich schenkte dieses Kissen meinem Freund letztes Jahr zu Weihnachten und schon nach wenigen Monaten wurde dieses Kissen platt. Er konnte nicht mehr soKommentare & Bewertungen
-
anonym, 30.03.2009, 00:43 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Hilfreich. Hatte bisher eigentlich keine Probleme. LG Just86
-
-
giselamaria, 21.02.2009, 12:34 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Ich habe auch schon öfter was gekauft, online, ging immer einwandfrei. 2007 wurde ein TV-Gerät komplett zurückgenommen, also abgeholt, aber erst nachdem dreimal der Kundendienst da war und bestätigt hat. Bekam Geld zurück, komplett. LG Gisela
-
-
-
Einmal und NIE wieder-
Pro:
nix
Kontra:
lange lieferzeiten und teilweise gar keine lieferung der ware, unfreundliche kundenbetreuung, keinerlei hilfe bzw. interesse eine lösung für das problem zu finden-das ganze gegenteil ist der fall
Empfehlung:
Nein
Warten jetzt schon seit über 11 wochen auf unser schlafzimmer obwohl mir vor der bestellung telefonisch bestätigt wurde das das schlafzimmer auf lager und sofort lieferbar sei (was letztendlich dann auch der ausschlaggebende punkt für mich war, übers internet unser neues schlafzimmer zu bestellen). wir wollten in raten zahlen-soweit auch alles i.o. gewesen, nach einer woche kam ein brief wir sollten 250 euro anzahlen...nun gut, ich am selben tag noch das geld über wiesen, die matraze und der rahmen kam auch eine woche später, nur das wichtigste...unser bett und der schrank war nicht dabei, dieser sollten eine woche später nachgeliefert werden!!! ha... denkste!!! das ist jetzt ganze 8 wochenKommentare & Bewertungen
-
ben09, 10.12.2009, 04:11 Uhr
Bewertung: besonders wertvoll
Warten jetzt schon seit über 11 wochen auf unser schlafzimmer obwohl mir vor der bestellung telefonisch bestätigt wurde das das schlafzimmer auf lager und sofort lieferbar sei (was letztendlich dann auch der ausschlaggebende punkt für mich war, übers internet unser neues schlafzimmer zu bestellen). wir wollten in raten zahlen-soweit auch alles i.o. gewesen, nach einer woche kam ein brief wir sollten 250 euro anzahlen...nun gut, ich am selben tag noch das geld über wiesen, die matraze und der rahmen kam auch eine woche später, nur das wichtigste...unser bett und der schrank war nicht dabei, dieser sollten eine woche später nachgeliefert werden!!! ha... denkste!!! das ist jetzt ganze 8 wochen her. habe ettliche male bei neckermann über die 0180er angerufen (14 c pro min.!!!), habe eine Menge Telefonkosten gehabt und wurde doch immer wieder vertröstet (unter anderem wurde mir auch einmal ganz deutlich gesagt,: wenn ich doch jetzt eh schon so lange gewartet hätte, dann kommt es doch auch nicht auf ein paar wochen mehr auch nicht an) vor 2 wo.wurde mir dann, natürlich als i
-
-
-
neckermann.de zockt neuerdings Online- Käufer ab!
Pro:
großes Angebot
Kontra:
Abzocke bei Online- Bestellung auf Rechnung!
Empfehlung:
Nein
Wer seit 07.09.2011 bei neckermann.de online etwas auf Rechnung kaufen möchte, der zahlt noch drauf!
1,50 € zusätzlicher Aufschlag für Zahlungsart: Rechnung! Allerdings nur, wenn man online bestellt!
Welche logische Begründung gibt es dafür??? Kauft man online ein, kann man OHNE Zuschlag nur per PayPal, Kreditkarte oder GirPay bezahlen.
Oder man ruft eben diese 0180er Nummer an.
DAS lieber Neckermann.de ist alles andere als kundenfreundlich!
Als ichbeim Kundenservice telefonisch nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass die Servicekräfte das auch nicht einsehen und verstehen den Unmut der Kunden. Es hieß: "Die Geschäftsleitung will es so!"
Toll! Eine E-Mail-Kommentare & Bewertungen
-
Neckermann macht’s möglich???
Pro:
Der Seitenaufbau
Kontra:
Der Telefonservice und der Lieferservice
Empfehlung:
Nein
Heute möchte ich mal einen Bericht über Neckermann schreiben. Da wir uns eine neue Couch gekauft haben, bei Neckermann online bestellt, ist es nahe liegend dass ich darüber berichte.
Die Seite
Die Seite von Neckermann findet man ganz schnell unter www.neckermann.de.
Sie geht sehr schnell auf und schon kann es eigentlich mit dem Bestellen losgehen, wenn man denn schon weiß was man sucht.
Der Seitenaufbau
Auf der Startseite oben sieht man gleich die Sparten in die alles unterteilt ist:
Technik Welt
Modewelt für Sie
Modewelt für Ihn
Kinderwelt
Usw. usw.
Ich möchte nicht alles aufführen -
Brutstätte der Inkompetenz
Nachdem ich jahrelang zufrieden war, lässt jetzt der Service nach - Antworten brauchen ewig und sind inkopetent, Rücksendungen werden zwar vermerkt, aber der Kontostand nicht aktualisiert, es werden falsche Artikel geliefert - nur noch Ärger mit Neckermann, die haben an mir eine jahrelange treue kundin verloren.Kommentare & Bewertungen
-
-
MasterSirTobi, 13.02.2009, 20:20 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Hat mir geholfen der Bericht. SH und LG
-
-
Werbewirksame methoden bei Neukunden
Pro:
-
Kontra:
-
Empfehlung:
Nein
Hallo,
hier meine kleine "Story" vom Neckermann.de Shop:
Da ich unbedingt ein Notebook haben wollte, dieses jedoch per Ratenzahlung und über das Internet haben wollte, suchte ich in Suchmaschinen nach einer Möglichkeit, so etwas zu bekommen. Diese warf mir viele möglichkeiten raus, an erster Stelle Neckermann.de
Also versuchte ich mein Glück bei Nerckermann. Die Seiten sind recht übersichtlich und ich hatte sofort ein passendes Gerät gefunden.
Dann ging es ans bestellen, schnell die Adresse eingetippt, kein Problem. Zahlungswunsch, Ratenzahlung angegeben. Kein Problem.
24 Std. Lieferung angeklickt, die Webseite hatt dann gleich den Eilzuschlag -
Einmal und nie wieder!
Gutscheincodes funktionieren nicht! Zwar schnelle Lieferung (4 Tage) aber lieblos eingepackt, Rechnung wird mir erst eine Woche später nachgeschickt. seit 2 Monaten Probleme mit der Retoure der Ware: Artikel sei nicht angekommen! Schlechter Service, relativ langsame und inkompetente Beantwortung der E-Mails etc. einmal und nie wieder!!! -
Neckermann Technischer Dienst und Pc!
Pro:
24h Service
Kontra:
Nur Ärger mit den technischen Dienst, Hohe Telefonkosten, keine Ersatzleistungen
Empfehlung:
Nein
Am 15.09.01 war es endlich soweit unser Pc von Neckermann war da. Ein Miro Bildschirm 19 Zoll, Palladium Rechner 10 Gb, Lexmark z22 Drucker und 2 Surf Saoun Boxen.
Nun konnte es also losgehen die Software installiert ab ins Internet.
Bis zum 05.03.02, ich sagte meinem Mann da der Pc schon öfter Mucken gemacht hatte er solle doch ein Backup machen und alle Daten abspeichern was er darauf hin dann auch gleich machte.
Als er dann alles neu draufziehen wollte ging der Pc nicht mehr, anstatt auf die Festplatte fing er an auf den Brenner zuzugreifen. Total verwundert schauten wir im Bios nach woran der Fehler liegt und stellten fest das der Rechner die Festplatte nicht mehrKommentare & Bewertungen
-
-
-
DIETERBAER4711, 01.09.2008, 13:41 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Sehr Gut ! Es grüßt dich ganz herzlich Petra ;-)
-
-
Bewerten / Kommentar schreiben