NordPC Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Nie wieder NordPC !

  

  11.04.2007, 15:57 Uhr von
  veraergert
  

  0

  Bewertungen (12) / Kommentare (7)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich will nicht ungerecht sein, solange man keinen Reklamation hat, ist alles bestens (Preis, Lieferzeit etc.). ABER: Mein Gerät war 2x defekt. Beim ersten Mal kam nach 4 Wochen auf Nachfragen meinerseits ein neues Gerät, welches einen anderen Defekt hatte. Ein Zurücktreten vom Kauf wurde nicht akzeptiert. Also das Gerät wieder zurückschicken - es kam auch eine Empfangsbescheinigung und eine Bescheinigung, dass das Gerät zur Reparatur geschickt wurde. Daraufhin: "still ruhte der See!" - das ganze 8 Wochen lang. Keinerlei Reaktionen auf E-Mails! Auf wiederholte Anrufe wurde mir versichert, das Gerät käme in den nächsten Tagen. nichts kam! Nach einem Brief per Einschreiben kam ein Verrechnungsscheck, da fehlten aber 15 Euro zum Kaufpreis. Auf einen diesbezüglichen 2. Einschreibebrief wurde gar nicht reagiert! Mein Anwalt schrieb daraufhin einen Brief an NordPC, mit der Forderung, die fehlenden 15,06 Euro zu bezahlen.
  und jetzt der absolute Hammer- die Antwort -O-Ton NordPC: Das Gerät war zunächst mangelhaft und wurde vom Hersteller im xxx 2006 ausgetauscht. Im xxx 2006 erhielten wir das ausgetauschte Gerät erneut von Ihrer Mandantin, die wiederum meinte, dass Mängel vorliegen würden.
  Bei dem ausgetauschten Gerät konnte der Herrsteller jedoch keinen Mängel feststellen, so dass wir um Wiederholungen dieser Art zu vermeiden, den Kaufpreis abzgl. der Versandkosten 11,90 EUR und 3,16 EUR gezogenen Nutzung mithin xxx EUR gutgeschrieben haben So kann man eben auch zu Geld kommen, ich habe nämlich (leider erst zu spät!) in verschiedenen Foren gelesen, dass ich kein Einzelfall bin!!!
  
  Fazit: Ich hatte kein Gerät, obwohl ich das Ende August gekauft hatte, ich hatte nur Rennereien und weitere Ausgaben (Telefonate, Einschreibebriefe etc.), mir wurde unterstellt, dass die 2. RIeklamation nicht berechtigt war, obwohl das gesamte System des Gerätes ständig abstürzte und ich habe noch Geld eingebüßt. Ich kann nur sagen: VORSICHT mit NordPC!!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    andre1986, 12.04.2007, 00:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh! lg

  • 

    areadentata, 11.04.2007, 23:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    danke für die warnung h

  • 

    bodenseestern, 11.04.2007, 23:28 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Gruß Petra

  • 

    jessika987654321, 11.04.2007, 18:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh hatte am anfang auch solche propleme

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• Keine Shopempfehlung - Günstige Preise helfen hier nicht

  

  27.07.2005, 11:40 Uhr von
  kbastuck
  

  0

  Bewertungen (7)
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  Pro:

  Schnelle Lieferung, günstige Preise, große Auswahl

  Kontra:

  Kundenservice, Reklamationsbearbeitung, Lieferung nur gegen Vorkasse

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe bei Nordpc mehrer Teile bereits gekauft und war bislang zufrieden. Allerdings hatte ich auch bisher innerhalb der Garantiezeit keine Defekte an der Ware. Irgendwann passiert es halt mal, dass ein Teil Defekt ist, oder andere Probleme (Kompatibilität) auftreten. Ab diesem Zeitpunkt fängt der Ärger mit Nordpc an, denn Kundenservice existiert bei Reklamationen nicht.
  
  Hintergrund ist, dass Nordpc Reklamationen nur zulässt, wenn auf einzelnen Teilen gesonderte Aufkleber mit Seriennummern vorhanden sind. Leider ist dies aber bereits bei Kauf nicht immer der Fall. Das führt dazu, dass eingesendete Ware mit dem entsprechenden Vermerk "fehlende Seriennummer" wieder zurückkommt und eine Bearbeitung oder gar Umtausch nicht stattfindet. Da alles per Vorkasse oder Nachnahme gekauft werden muss, hat man auch kaum eine Chance sein Geld wieder zurück zu bekommen.
  
  Auf Nachfragen wird von Seiten Nordpc bei Reklamationen leider auch in keiner Weise reagiert.
  
  Fazit: Günstige Preise helfen nicht weiter, wenn man keine Chance auf Umtausch / Ersatz / Reparatur von Teilen hat. weiterlesen schließen

• Super Shop - günstige Preise

  

  03.07.2005, 03:54 Uhr von
  LoxNess
  

  5

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  Pro:

  Schneller Versand, schöne Website, seeeehr schneller Support per eMail, exellente Verpackung, ales prima!

  Kontra:

  Evlt. Kontra: Jedes Jahr nach Weihnachten zwei Wochen Überrbeitung

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo,
  in diesem Testbericht berichte ich über meine Erfahrungen mit dem Web-Shop NordPC, meistens zur Geburtstags- und Weihnachtszeit suche ich mir bei NordPC ein paar schöne Teile für meinen Computer raus, diemal waren es ein Motherboard, eine CPU und ein Gehäuse.
  
  -> Übersichtlichkeit
  Sehr gut, es ist eine schlicht und schön gestaltete Website, mit Suchfunktion, bei der man eigentlich alles findet was man sucht (soweit es Angeboten wird versteht sich).
  
  -> Infromationsgehalt
  Gut, man findet alle Informationen die man für der Kauf brauchen könnte, z.B. eine Anschrift + Telefonnumer, die Versandkosten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Gewährleistung
  
  -> Support
  Ich habe den Support bisher einmal per eMail in Anspruch genommen, da ich einen bestimmten PDA suchte, eine Antwort habe ich nach wenigen Minuten erhalten, hier kann man also nur Loben, das ging wirklich super schnell!
  
  -> Versandzeit
  Die Artikel kamen pünkltich zum Weihnachtsfest unter den Baum, der Versand hat nur drei Tage gedauert.
  
  -> Verpackung, alles ok?
  Meine neusten Anschaffungen kammen wohl verpackt und diskret bei mir an, so waren um den Produktkarton noch ein neutraler braucner Umkarton, der gut gepolstert und verschlossen war, so war meine Hardware bestens geschützt.
  
  [ Einzigstes Manko ]
  I.D.R. ist NordPC nach dem Weihnachtsgeschäft für circa. zwei Wochen offline für Überarbeitungen an der Website, etc. Das ist eigentlich nicht weiter tragisch, kann aber nervig werden, z.B. wenn man sich mit seinem bekommenen Weihnachtsgeld was bestellen möchte, oder eine reklamation hat, hier muss man dann ein paar Tage warten, aber es ist verstänldich eine gute Website muss gepfelgt werden, und so lange es nur einmal im Jahr ist geht es!
  
  --> Alles in allem kann ich den Shop nur empfehlen, ich hatte nie Probleme, es kam alles pünkltich und die Bezhalung per Nachnahme war auch wi gewohnt in Ordnung. Die Versandkosten sind nicht überteuert, wie man es von anderen Shops kennt, also steht einem guten Geschäfft nichts mehr im Wege! weiterlesen schließen

• Der schlechteste Shop im WWW

  

  21.05.2003, 15:04 Uhr von
  The-Pretorian
  

  1

  Bewertungen (6)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  ich will hier mit diesem Bericht ausdrücklich vor dem Online-Shop warnen!
  Man wird wirklich nur übers Ohr gehauen!
  
  
  
  Vorgeschichte:
  --------------
  Ich war auf der Suche nach einer neuen Festplatte. Sie sollte um die 80 Gigabyte Kapazität haben, UDMA100 vertragen und recht leise sein.
  
  Also machte ich mich per www.hardware-guide.de auf die Suche nach einer Platte, die meinen Ansprüchen genügt und trotzdem nicht zu teuer ist; als Student hat man ja nicht viel Geld...
  
  Ich fand eine Seagate-Platte mit 80GB bei NordPC für 109Euro inklusive Versand.
  Unter "mehr Details..." stand auch:"extrem leise".
  Gut, dachte ich mir, das kann ich mir leisten.
  
  Online über das Formular bestellt, und knapp 4 Tage später war sie da!
  Ich das Paket voller Vorfreude geöffnet, die Platte entnommen und sofort eingebaut.
  
  Alles lief!
  *vorFreudeLuftsprüngemach*
  
  
  
  Der erste Ärger:
  ----------------
  Doch knapp 10 Tage später die Ernüchterung:
  Die Platte fing an immer lauter zu werden und plöztlich klackte sie nur noch und wurde von meinem System (Windows2000) nicht mehr erkannt.
  Nicht nur das; sie riß mein gesamtes System zu Boden und nix ging mehr.
  
  Nachdem ich die Platte vom Board getrennt habe ging wieder Alles.
  Daraus folgt: Die Platte ist kaputt!
  
  Ich sofort beim Support angerufen und mich erkundigt wie es nun weiter gehe.
  
  Man hatte keine Zeit oder Lust mich zu beraten und verwies mich auf die Homepage; da sei alles zu finden.
  Und schwupp, das Telefonat war beendet; allerdings nicht von mir!
  
  Gut.
  Ich die Platte ausgebaut, eingepackt und losgeschickt.
  Laut Service-Beschreibung soll man eine Quittung der Versandkosten beilegen, man bekomme das Geld dann erstattet.
  
  
  
  Langes Warten:
  --------------
  Nach fünf Wochen hatte ich weder Nachricht bekommen ob die Platte angekommen sei oder sonst irgendetwas.
  
  Ich fragte per eMail nach und bekam 4 (!) Tage später eine Antwort. Sie war kurz und pregnant: Ich weiß nicht was mit Ihrer Platte ist.
  
  Ich gebe zu, ich bin fast ausgerastet. Aber ich glaube das ist nach so einer Behandlung nicht weiter verwunderlich!
  
  
  
  Der zweite Ärger:
  -----------------
  Gut eine Woche später kam die "neue" Platte.
  Laut Garantie handelte es sich um eine Austausch-Platte. Von meinen vorher ausgelegten Versandkosten keine Spur...
  
  Naja, sagte ich mir. Hauptsache die neue Platte ist da.
  Und wieder:
  Auspacken, einbauen, formatieren.
  
  Alles war in Ordnung und ich überglücklich!
  Das Hochgefühl hielt genau ZWEI Tage an!
  Danach wieder die selben Probleme!
  Klacken, Abstürzen, nicht mehr booten!
  
  Ich war am Rande der Verzweiflung!
  Da ich grad Vorlesungsfreie Zeit habe war ich echt drauf und dran nach Stralsund zu fahren und bei denen vor Ort mal richtig auf den Tisch zu hauen!
  
  Die Entdeckung:
  ---------------
  Ein Kumpel der mir bei der Datenrettung helfen wollte probierte an der Platte herum, versuchte den Support zu erreichen (niemand ging ran!) und hatte sich meine Rechnungen und Garantien zurechtgelegt.
  Da viel es ihm auf:
  Die angeblich neue Platte war meine alte Platte!
  Die Seriennummern stimmten absolut überein!
  
  Soviel zum "Garantieaustausch"!
  Wir endlich den Support erreicht, konfrontieren wir den Mann am anderen Ende der Leitung mit unserer Entdeckung.
  Dieser fängt an rumzustammeln, wirres Zeug von sich zu geben bis er schließlich mit einem dummen Spruch ("Aber, aber, Herr K., was machen Sie denn nur mit Ihren Festplatten?! Ts ,Ts.") einfach auflegt!!!
  
  Danach war der Support nicht mehr zu erreichen!!!
  
  Dumm das ich ISDN habe und meine Rufnummer nicht unterdrücken kann...!
  
  
  
  Fazit:
  ------
  Die 109Euro für die Festplatte werde ich wohl abschreiben.
  Dieser Support ist einfach unter aller Sau(Entschuldigung für diesen Ausdruck)!
  
  In Zukunft werde ich nur noch bei großen Online-Händlern wie Mindfactory oder Alternate einkaufen.
  
  Das kostet zwar knapp 10-15 Euro mehr pro Artikel, aber dafür hat man dort auch einen 5-Sterne-Support! weiterlesen schließen

• Interessanter als Werft und Hafen: NORDPC

  

  16.09.2002, 00:00 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich möchte mich nicht gerade als geschäftsgebunden bezeichnen. Wenn es irgendwo anders etwas billiger gibt, dann gehe ich dort hin, wo ich das günstigere Angebot finden kann. Das treibt schließlich die Konkurrenz an. Und gerade diese Taktik hat mich zu dem Internet Shop "NORDPC" verschlagen.
  
  Schon längere Zeit machte mein DVD-Laufwerk Zicken. Einige CDs mußte ich sogar über mein Heimnetzwerk und das zum Notebook gehörige CD-ROM Laufwerk einlesen, da die Fehlerkorrektur des Laufwerks an meinem großen PC nur noch mehr als ungenügende Leistungen erbrachte.
  
  Dabei ist es klar, daß nicht jeder kaufwillige Internet-Surfer, der ein Schnäppchen machen will, seinen Browser startet und "www.nordpc.de" eingibt.
  
  Nein. Ich verfolgte eine andere Taktik. Über eine Preissuchmaschine suchte ich nach dem Produkt "Pioneer 106S", das ist ein 40x/16x DVD-ROM Laufwerk mit Slot-In Technik und soll ja in diversen Tests immer sehr gut abgeschnitten haben.
  
  Ganz oben auf der Liste der Suchergebnisse fand ich den kleinen - mir bis dahin unbekannten - Internet Webshop "NORDPC". Der günstige Preis, der den eines weitaus größeren Versandhandels um mehr als 50,00EUR (!) unterbot - und das ist eine Menge für ein DVD-ROM Laufwerk - bewegte mich dazu, dem Angebot auf den Grund zu gehen und die Homepage anzusurfen.
  
  Dabei wurde ich mehr als überrascht: sofort nach Aufrufen der Seite strahlte mich das Logo - NORDPC Internet Solution an, und danach kam die Startseite dieses kleinen Unternehmens zum Vorschein. Sehr übersichtlich und nicht verspielt, dabei durchaus professionell, wirkte der Aufbau dieses Online Shops. Das Design ist mehr funktionell als originell, aber das allein wäre für mich sowieso nicht unbedingt kaufentscheidend.
  
  Ausschlaggebender für den Kauf bei dieser Firma sind zweifelsohne die Preise: so findet man für weniger als 84,00EUR IDE-Festplatten mit 40GB Speicherkapazität, für 28,00EUR kann man 256MB DIMM RAM (PC133) kaufen, für 165,00EUR bekommt man einen 17" Monitor mit 3 Jahren Garantie, und für 43,00EUR kann man sich die im Softiment billigste Webcam nach Hause holen.
  
  Insgesamt umfaßt die Produktpalette ein schier unglaubliches Spektrum an Hard- und Software, unter anderem Mainboards, Drucker, Grafikkarten, Gehäuse, CPUs, Netzwerkkomponenten und -zubehör und noch vieles mehr - also alles, was man für einen Bau eines PCs benötigt.
  Auch wird man bei der Suche nach Notebooks, Komplett-PCs beider großer Prozessorhersteller, Software und Restposten fündig, wobei sich unter der zuletzt genannten Rubrik wirklich keine Offenbarung verbirgt: lediglich 2 Produkte kann man im Bereich "Hardware" dazu finden - und ob die wirklich Schäppchen sind, darüber läßt sich streiten.
  
  Die Produktbeschreibungen sind stets aussagekräftig und informativ, die Abbildungen der Angebote zeugen von guter Qualität.
  Ein Manko sind leider fehlende Hersteller, wie Fujitsu bei Festplatten, LiteOn oder RICOH bei CDRW-Brennern und Lexmark bei Druckern. Nicht, daß ich unbedingt all diese Hersteller benötige, damit sich ein ungestörtes Gefühl der Zufriedenheit einstellt, aber diese Marken gehören nun einmal zu den am meisten verbreiteten Produkten auf diesem unseren Markt der Technik.
  
  Die in der Homepage integrierte Suchfunktion legt leider noch einige Schwächen offen: gibt man den oberflächlichen Begriff "DVD Laufwerk" ein, wird weitaus nicht die komplette Produkpalette der verfügbaren Hardware präsentiert. Wenn man hier also fündig werden will, muß man schon die exakte Bezeichnung der Hardware eingeben.
  
  Herumstöbern kann man sehr strukturiert. Es gibt links die Rubriken Hardware, Komplettsysteme, Notebook, Software und Restposten, die sich weitere Unterkategorien splitten.
  
  In der Mitte oben ist stets der Warenkorb im Blick, ebenso die Links für Versandhinweise, Service, Kontaktmöglichkeiten, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Impressum und Jobangebote. Ja - welche kleine mittelständische Firma bietet schon Jobs im Bereich der Logistik und Reklamationsabwicklung an?
  
  Der Werbebanner, der leider unübersehbar in der oberen Mitte dieser Firmenpräsenz plaziert wurde, wäre meines Erachtens nicht nötig gewesen für einen Versandhandel wie diesen.
  
  Auf der Startseite und im rechten Bereich der Homepage sieht der Kunde eine Auswahl günstiger Produkte als allen Bereichen. Nicht ungewöhnlich für einen Webshop für Hard- und Software.
  
  Die Versandkosten sind - verglichen mit den hohen Preisen der Post - recht niedrig. 5,50EUR Pauschale fallen bei Vorauskasse an - das ist weniger als ein bis 4kg freigemachtes versichertes Postpaket - und für 10,50EUR (zuzüglich 1,53EUR Gebühr) kann man die Ware auch per Nachnahme bezahlen.
  
  Der Bestellvorgang erweist sich als sehr unkompliziert - man klickt den Artikel in seinen Warenkorb, wählt den Versandweg (Vorauskasse oder Nachnahme), gibt seine Daten und gegebenenfalls seine Kundennummer in die dafür vorgesehenen Formularfelder ein und klickt auf "Bestellung abschicken". Bei einer Nachnahmebestellung ist damit der Vorgang abgeschlossen, bei einer Vorauskassebestellung muß man auf eine redaktionelle Zusendung der Kontoinformationen warten. Mit diesen aber erhält der Käufer sein Angebot als PDF-Datei (die bei mir leider trotz Acrobat 5.0 nicht lesbar war), und nach Geldeingang wird die Ware versendet.
  
  Ich hatte meine Bestellung bereits 4 Tage nach Überweisung. Wenn man dabei die Laufzeiten der Banken und die Versandzeiten der Post bedenkt, kann man doch eigentlich nicht meckern, oder?
  
  Selbst Laien navigieren, so kann ich mir das vorstellen, zielstrebig und sicher bis an das Ende ihrer Bestellung. Die Ware, die Verpackung und Rechnungsstellung bieten absolut keinen Grund zur Beanstandung. Sorge hat sich der Verpackungsspezialist am Lager sicherlich darüber gemacht, daß der Artikel aus der Verpackung fallen könnte, denn er war über und über mit braunem Packband beklebt, das man nur sehr schwer und nur unter Anwendung von höherer Gewalt entfernen konnte. Aber wahrscheinlich wollte man die Ware nur wasserdicht verpacken ;-)
  
  Ich bin begeistert von diesem stralsunder Online Shop, der auch als Ladengeschäft existiert. Reklamationen und Supportanfragen sind sehr kundenunfreundlich nur über 1,86EUR teure 0190-Service-Nummern zu erreichen, die Zentrale oder die Faxnummer sind allerdings und glücklicherweise auch über Nummern mit einer stralsunder Vorwahl (und daher erheblich billiger) erreichbar. Den direkten Service über das Telefon habe ich nicht persönlich ausprobiert, da es bei meiner Bestellung keinerlei Beanstandungen vorzunehmen gab, also halte ich mich bei dessen Beurteilung diplomatisch zurück und rotze nicht achtlos das blaue vom Himmel dahin.
  
  Fazit: Sehr günstiger Online Shop und einfache Navigation, Reklamation und Support jedoch mit teurer Servicenummer nicht gerade kundenfreundlich gelöst. Umfangreiches Angebot mit einigen Löchern bedeutsamer Hersteller, aufgrund der günstigen Preise und realtiv niedrigen Versandkosten insgesamt jedoch empfehlenswert. Die Volle Punktzahl gibt es von mir, da ich von der kostspieligen Reklamations-Lösung keinen Gebrauch machen mußte. weiterlesen schließen