norskit.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Bestellung einwandfrei

  

  21.03.2008, 11:29 Uhr von
  DonRonaldo
  

  5

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Habe bei Norskit den Aiptek Pocket DV 6800 Camcorder gekauft. Das Gerät kam zwei Tage später, Verpackung war einwandfrei, Ware komplett und in Ordnung.
  Norskit ist schon lange etabliert und agiert seriös und empfehlenswert, so mein Eindruck bisher...

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    evaachenbach, 09.02.2007, 14:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg eva

• Warten? Nein danke...

  

  07.03.2005, 15:42 Uhr von
  S-M-K
  

  4

  Bewertungen (10)
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  Pro:

  Preise, Versand, Messengersupport

  Kontra:

  Shopsystem, E-Mailsupport

  Empfehlung:

  Ja

  allo,
  
  hier schreibe ich über den Online-Versandhändler Norsk-IT. Ich habe bereits 3 mal in den letzten 2 Wochen bestellt und positives wie negatives zu berichten. Aber lest einfach selbst...
  
  °°°Der rote Faden°°°°°°°°
  
  
  Dezember ´04.
  September habe ich eine ziemlich aktuelle Grafikkarte gekauft, welche natürlich nicht mehr Leistung wie zuvor brachte, da der Prozessor inkl. Motherboard nicht mehr mithalten konnten. Ausserdem hat sich die on-Board-Soundkarte verabschiedet. Die CMOS-Batterie hatte auch keine Lust mehr und statt diese auszutauschen und eine neue Soundkarte zu installieren, hatte ich einfach den Entschluss gefasst:
  
  Neues Motherboard, neuer Prozessor.
  
  Das war im Dezember...
  
  Januar ´05
  Da ich nicht so der hier-und-jetzt-typ bin, vergingen noch einige Wochen, bis ich Ernst machte. Doch es sollte sich lohnen.
  
  Nach einiger Preisrecherche kam ich dann auf den Onlineshop von Norsk-IT. Ich kannte den Namen und von den hunderten, wenn nicht sogar tausenden negativen Meinungen ließ ich mich nicht beirren...
  
  
  °°°Der Onlineshop°°°°°°°°
  
  
  Ich kam also auf Empfehlung der Suchmaschine auf die Website www.norskit.de.
  Sie ist in blauem Design mit einem netten Logo versehen. Und trotzdem habe ich schon sehr viele schönere Online-Shops gesehen. Trotzdem - man findet sich schnell zurecht und kommt schnell dahin wo man will.
  
  Links findet man eine thematisch etwas gewöhnungsbedürftige Navigation. Mit dieser lassen sich Produkte schnell finden oder über das Suchfeld dirket eingeben. Dieses Suchfeld ist meiner Erfarung nach ziemlich unverlässlich. Doch mit der kategorischen Auswahl habe ich noch jedes Produkt gefunden.
  
  Oben befindet sich eine Auswahlleiste. hier findet man Informationen zu allen Themen wie Versand, Gewährleistung etc. - wie gewohnt. Infos werden hier schnell gefunden.
  
  Hat man alle Produkte in den Warenkorb gelegt, kommt man mit einem Mausklick zum Bestellformular.
  
  +
  Es werden korrekte Versandkosten angegeben. Auch in wievielen Paketen geliefert wird.
  
  -
  Gleich bei Laden der Bestellseite wird einem der "Express Light-Servie" aufgedrängt. Doch dieser sollte sich als nützlich erweisen...
  
  
  °°°Chronik einer Bestellung°°°°°°°°
  
  Am gleichen Tag, 13:45
  
  Ich hatte also bestellt. Ganz normal per Nachnahme aber mit "Express Light". Ich hatte bereits aus anderen Erfahrungsberichten gelesen, dass dies ganz nützlich sein soll. Ob die 5 Euro das wert sind, muss eder für sich entscheiden. Kommt es einem nicht so auf schnelle Lieferung an, kann man diesen Service getrost weglassen.
  
  Die üblichen Bestätigungsmails kamen. Genauso kam am übernächsten Tag das heiß ersehnte Paket. Wie abgemacht per NAchnahme. Doch als der Postbote dann plötzlich 180 statt ca. 160 Euro verlangte, wunderte ich mich stark... Doch als ich das Paket eigentlich gegen meinen Willen bezahlte und den Inhalt aus dem gut verpackten Paket holte und mir die Rechnung ansah - Verwirrung...
  
  Als Versandmethode wurden nicht nur der Nachnahmebetrag und der Epress light service angegeben, nein - auch der teure Post-Express-Service.
  Aber wieso kam dann das Paket erst 2 Tage später und vorallem- ich hatte diesen Service doch garnicht gewählt?!
  
  Also ran an den Computer und eine E-MAil geschrieben. Ich bekam lediglich eine Standardemail mit unbrauchbarem Inhalt. Wer meine früheren Berichte gelesen hat, weiß, dass ich ein begnadeter ICQ-Nutzer bin (nr. 832282 :-D). Was lag also näher als das Norsk-IT-Team per ICQ zu kontaktieren. GEsagt getan. Eine kurze Nachricht an die auf der Website angegebene Nummer und "gerademal" 1 Stunde später kam die Antwort. Ich solle doch meine Bankverbindung angeben und alles war geklärt.
  Ich bekam die nächsten Antworten zwar schon innerhalb von wenigen Sekunden, aber für Internetnutzer ohne Flatrate oder Volumentarif könnte das teuer werden.
  
  Aber wie gesagt: Der ICQ-Support ist kundennah, freundlich und -vergleichsweise- schnell.
  
  Und tatsächlich: 5 Tage später war das Geld auf meinem Konto. Natürlich Cent-genau.
  
  Mit dem Produkt an sich war alles in Ordnung.
  
  Es folgten weitere Bestellungen. Und hier lief alles wie auch bei der des Motherboards ab - ohne falsche Versandkosten.
  Unter diesen weiteren Bestellungen, war auch ein komplett neuer PC in Einzelteilen, den ich für einen Freund bestellte. Das Problem war, dass in der Lieferung auch Gehuse und Monitor waren. Über ICQ fragte ich nach den Versandkosten und ich bekam schon nach 20 Minuten eine brauchbare Antwort.
  
  Und ich glaub es kaum. Trotz der Tatsache, dass die Lieferung aus 10 Einzelteilen bestand, traf diese schon am nächsten morgen ein. Obwohl ich lediglich den "Express Light"-Service nutzte.
  
  Ihr seht, auch ein Laden mit einem schlechten Ruf kann sich bessern - oder vielleicht ist das auch nur mein Eindruck. Die günstigen Preise sind wohl
  
  1. durch einen hohen Käuferkreis
  2. Knappe Kalkulation
  3. Hohe Versandkosten
  4. Einfacher Internetauftritt
  5. Geringe Gehälter?
  
  zu erklären.
  
  Mein
  
  °°°FAZIT°°°°°°°°
  
  Mein Vertrauen hat sich gelohnt. Schon bei gleich 3 Bestellungen. Und es werden sicherlich noch mehr. Doch nur für diejenigen zu empfehlen, die sich auch auskennen, - Informrionen zu den Produkten gibt es bei Norsk-IT kaum.
  
  
  Gruß,
  Seb
  
  Wenn es Kritik zu diesem Bericht gibt, dann bitte auch kommentieren... ich kann nur mit konstruktiver Kritik etwas anfangen. :-) weiterlesen schließen

• Günstig Einkaufen mit geringem Support

  

  22.01.2005, 15:34 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  
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  Pro:

  sehr günstige Preise, sehr gute Ware und Auswahl

  Kontra:

  schlechter Support, lange Garantieabwicklungszeiten, oft lange Lieferzeiten

  Empfehlung:

  Ja

  1. Sicherheit
  -------------
  
  Norskit ist k e i n Mitglied von Trusted Shops mehr (www.trustedshops.de). Es gibt keine Sicherheit für eine Vorauskassezahlung mehr. Jedoch möchte ich anfügen, dass ich bisher sämtliche Waren erhalten habe und keinerlei Probleme im Punkt Sicherheit mit Norskit hatte. Allerdings werden die Lieferzeiten immer länger.
  
  
  2. Preisgefüge und Zahlungmethoden
  ----------------------------------
  
  Vom Preisgefüge von Norskit bin ich absolut überzeugt. Ich kenne keinen Shop bei dem die Preise für Computerhard- und Software auf so breiter Basis so günstig sind. Natürlich erhält man zum Teil bei anderen Shops auch die eine oder andere Ware günstiger. Aber im Gesamtbild ist die Preisgestaltung absolut überzeugend. Selbst auf Ebay bekommt man Neuware meist nicht viel günstiger. Mehr darüber zu schreiben ist wohl eher sinnlos. Macht euch selbst ein Bild.
  
  Bei den Zahlungsmethoden ist das Bild bisher spärlich. Man kann nur zwischen Vorauskasse und Nachnahme wählen. Diese wirken sich unterschiedlich auf die Versandkosten und die Lieferzeiten aus (siehe dieses Thema). Jedoch soll demnächst die Zahlung per Kreditkarte möglich sein. Dies würde aus meiner Sicht eine erheblich Verbesserung darstellen. Leider wird dies bereits seit 9 Monaten versprochen und ist immer noch nicht möglich.
  
  
  3. Lieferzeit und Versandkosten
  -------------------------------
  
  Norskit kennzeichnet seine Waren sehr gut ob diese verfügbar sind und in welchen Mengen sie vorrätig sind. Auch bei nicht verfügbaren Waren sind die Angaben über Liefertermine sehr zuverlässig. In letzter Zeit passiert es jedoch häufiger, dass die Ware als verfügbar gekennzeichnet ist und am nächsten Tag nicht mehr vorrätig ist. so das man auf seine Bestellung warten muss.
  
  Wenn man sich zur Bestellung entschlossen hat kommt es auf die Bestellart an mit welchen Lieferzeiten man rechnen muss. Man kann wählen zwischen Vorauskasse, Nachnahme, Nachnahme mit Express light oder DHL Express.
  
  Für die folgenden Lieferzeiten setze ich immer die Bestellung von vorrätigen Waren voraus.
  
  Die Lieferzeit bei Vorauskasse dauert ca. 7 Werktage (man muss ja den Überweisungsweg mit einrechnen). Diese Bestellform kostet 7,89 Euro pro Paket und ist ab einem Bestellwert von 699 Euro versandkostenfrei.
  
  Bei Nachnahme entfallen ca. 3 Tage für den Überweisungsweg und man bekommt die Ware schon nach ca. 3-4 Werktagen. Allerdings zahlt man hier immer einen Betrag von 12,49 Euro pro Paket. Zusätzlich kann man für einen Aufpreis von 5 Euro noch den Express-light Service dazunehmen. Dabei garantiert Norskit den Versand der Ware noch am gleichen Werktag wenn die Bestellung bis 16:00 Uhr eingeht.
  
  Als letzte Versandart kann man noch den DHL-Expresservice nutzen. Für 22,99 Euro für das Erste und 9,99 Euro für jedes weitere Paket wird Zustellung bis zum nächsten Tag 12.00 Uhr garantiert.
  
  Welche dieser Versandarten man wählt hängt sicher von der Dringlichkeit der Bestellung ab. Also ich spare mir gerne die Versandkosten und warte dafür eben mal ein paar Tage. Ausserdem bringen die schnelleren Versandarten nur bei definitv vorhandener Ware etwas.
  
  Es bleibt abzuwarten wie die Versandarten sich gestalten wenn die Zahlung per Kreditkarte möglich ist (soll demnächst eingeführt werden). Dann erübrigt sich natürlich die Nachnahme da man ja auch bei Vorauskasse die Laufzeit der Überweisung entfällt. Mal sehen.
  
  
  4. Beratung, Support und Garantieleistung
  -----------------------------------------
  
  Eine Beratung sowie ein Support entfällt bei Norskit schlichtweg. Außer man ist bereit ein kostenpflichtige Hotline zu wählen. Naja, da fällt es eher leicht auf die Beratung und den Support zu verzichten. Man kann die Informationen über die Produkte nur aus den Produktbeschreibungen im Webshop erhalten. Diese sind nicht immer die besten. Zum Teil fehlen doch Angaben die man sich wünschen würde. Da es sich jedoch meist um Markenware handelt bekommt man die gewünschten Informationen eigentlich immer auf der Homepage des Herstellers.
  
  Die Garantieleistung bei Norskit ist mit 2 Jahren im üblichen Rahmen. Die Garantieabwicklung über Norskit ist jederzeit möglich. Auch liegen jeder Lieferung Postaufkleber für eine kostenlose Rücksendung der Ware bei. Allerdings werden Wartezeiten bis zu 30 Werktagen in Aussicht gestellt und leider trifft dies auch wirklich zu (hatte schon einen Garantiefall). Die ist wirklich ein Negativpunkt. Ich kann jedoch damit leben. Für wirklich eilige Garantieleistungen bietet Norskit einen Soforttausch gegen Aufpreis von 19 Euro an. Meiner Ansicht nach ist das aber viel zu teuer. Habe hier auf Yopi und auch auf Ciao immer mehr negative Berichte über die Abwicklung von Rücksendungen aufgrund des Widerrufsrechtes gelesen.
  
  
  5. Webauftritt und Kommunikation
  --------------------------------
  
  Der Webauftritt von Norskit ist mittlerweile gut. Die Navigation wurde ebenfalls verbessert. Man findet die wichtigsten Produkte schnell und einfach. Bei Kleinteilen sucht man schon etwas länger.
  
  Die Bestellungen können über das Internet oder über eine Bestellhotline durchgeführt werden. Dies ist durchaus ausreichend.
  
  Ansonsten bekommt man für fast jeden Schritt den die Bestellung durchläuft eine E-mail. In der Weihnachtszeit hat dies allerdings nicht mehr so toll geklappt. Da kamen die E-mails teilweise erst recht spät. Aber während der restlichen Zeit funktionierte dies reibungslos.
  
  Bei Rückfragen über den Stand der Bestellung bekam ich immer innerhalb von 24 Stunden Antwort per E-mail. Leider waren die Informationen über fehlende Teile oft nicht korrekt.
  
  Einmal wurde ich sogar angerufen, da einige von mir bestellte Teile auf längere Sicht nicht lieferbar seien und man die Bestellung zum Abschluss bringen wollte. Dabei wurde dann großzügig auf Versandkosten verzichtet obwohl der Bestellwert nach Änderung unter 699 Euro lag. Ich bekam die Ware sogar per Express. Allerdings dauerte es über 2 Wochen bis man merkte, dass die Waren nicht lieferbar sind.
  
  
  6. Fazit
  --------
  
  Im Gesamtbild ist Norskit für sachkundige Käufer mit Zeit gut geeignet. Das Preisgefüge sucht wirklich seines gleichen und die verschiedenen Lieferformen bieten mit Sicherheit für jeden Kunden die geeignete Versandart. Allerdings ist der Wegfall der Sicherheit über Trusted Shops mit Vorsicht zu genießen. Laut Angabe von Trusted Shops wurde das vertragsverhältnis auf beidseitigen Wunsch beendet. Minuspunkte gibt es für den Support, die Lieferzeiten und die Garantieabwicklung.
  
  Käufer die sich nicht sonderlich mit der Materie auskennen sind sicher im Fachhandel vor Ort besser aufgehoben.
  
  Ich selbst bin zufrieden mit dem Preis/Leistungsverhältnis von Norskit und werde weiter Kunde bleiben. Aufgrund der weggefallenen Sicherheit weiterlesen schließen

• Habe meinen ganzen Computer dort gekauft und er ist sehr gut

  

  10.12.2004, 23:01 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  
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  Pro:

  nie probleme

  Kontra:

  unübersichtlich

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo
  
  
  Meine Erfahrungen:
  Ich habe inzwischen schon das zweite Mal dort bestellt. Bei der ersten Bestellung (03.07.04), zusammengesetzt aus mehreren Teilen, verlief die gesammte Abwicklung so, wie ich es auch von anderen Online-Shops kenne. Die Überweisung (Vorkasse, online) war kurze Zeit später per E-Mail bestätigt und mir wurde mitgeteilt, dass meine Ware zum Versand zusammengestellt wird, soweit alles im Lager ist. Einige Tage (etwas über eine Woche) später, erhielt ich die Mitteilung, dass mein Paket der Post übergeben wurde, und baldigst bei mir eintreffen sollte. Da sich in dem Paket ein Artikel befand, der von Norsk IT erst nachbestellt werden musste - was ich natürlich schon vorher wusste - kann ich in diesem Fall leider nichts über die Versandgeschwindigkeit sagen und selbiges entschuldigt in meinen Augen auch die Woche Wartezeit, zwischen Packen und Versand..
  Soweit schonmal der optimale Ablauf, so wie ich das von einer Onlinebestellung erwarte.
  
  Leider hatte ich eine defekte Komponente in meiner Lieferung - ein IDE-Kabel - wobei Norsk IT daran keine Schuld trägt, sondern die Ware vom Hersteller fehlerhaft ausgeliefert wurde.
  Kurzer E-Mail-Kontakt, und mir wurde ein paar Tage später ein neues Kabel geschickt.
  Soviel zu Service und Umtausch.
  
  Meine zweite Bestellung liegt erst ein paar Tage zurück. Selbe Bestell-Prozedur wie oben beschrieben, allerdings überraschend schnelle Lieferung der Ware. Zwischen der "Versand-E-Mail" und dem Eintreffen der Ware, verging gerade mal EIN Tag!. Das hat es bei mir noch nie gegeben, obwohl ich des öfteren Pakete erhalte - großes Lob an Norsk IT und ausnahmsweise auch mal an die lahme DHL.
  
  Endfazit: Bei Norsk IT spart man viel Geld und kauft trotzdem die selbe Ware, die andere Händler zu "Normalpreisen" anbieten. In punkto Service und Versandgeschwindigkeit, habe ich bis jetzt keine negativen Erfahrungen gemacht. Ich kann diesen Online-Shop nur empfehlen!
  
  
  2004 Computerfreak14 weiterlesen schließen

• Tiefgekühlte Preise und ein Lob

  

  27.01.2004, 10:27 Uhr von
  Elchkopf
  

  4

  Bewertungen (31)
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  Pro:

  schnelle Lieferung | Angebot | Spitzenpreise

  Kontra:

  teure 0190-Hotline | Bevorzugung von Express-Kunden

  Empfehlung:

  Ja

  Auf Norsk IT sind sehr viele nicht so gut zu sprechen – die Palette der vorgestellten Beschwerden reicht von falsch gelieferter oder schlechter Ware bis zur Garnicht-Lieferung oder Abzockerei. Ich möchte Euch in meinem heutigen Bericht von meinen Erfahrungen mit diesem Hardware-Shop berichten, jenem Versender bei dem ich den überwiegenden Teil meines neuen Rechners zusammengekauft und viel Geld gelassen habe. Als kleinen Ausblick möchte ich jedoch schon mal anmerken dass ich sehr zufrieden war und keinesfalls die anderen Erfahrungen teilen kann – vielleicht hatte ich aber auch einfach nur Glück, wer weiß.
  
  Das Unternehmen erreicht man unter folgenden Kontaktdaten, eine Telefonnummer drucke ich lieber nicht mit ab – dabei handelt es sich nämlich um teuren 0190-Support, da sollte man vielleicht lieber den traditionellen oder e-Mail-Weg wählen.
  
  Norsk IT A/S
  Logistiklager DHL Euroexpress
  Kleiner Holzhägen 96
  D-30559 Hannover
  www.norskit.de
  [email protected]
  
  Hauptkaufanreiz sind sicherlich die wirklich guten Preise – und ich meine: wirklich gut. Teilweise habe ich Artikel für 20 € (!) günstiger als bei Konkurrenzanbietern gesehen und gekauft…und ich habe wirklich bei etlichen Shops geschaut, das könnt ihr mir glauben. Da die Ware originalverpackt geliefert wird steht dem Betrug auch keine Tür offen, man bekommt Qualität geliefert und die Sachen landeten allesamt ohne Transportschaden bei mir.
  
  Der Internetauftritt wirkt nicht überladen, ist aber dennoch recht bunt – und die Flash-Animation auf der Startseite lädt nicht nur sehr langsam, sie nervt auch ein wenig. Ist man dann im Shop angelangt kann man über das Navigationsmenü gezielt die Produktkategorien durchstöbern oder via Suchmaschine einen Artikel finden: allerdings würde ich nicht so viele Hoffnungen darauf setzen, meiner Erkenntnis nach funktioniert diese nämlich nicht immer 1A und liefert mehr falsche als richtige Einträge. Schön ist allerdings die sofortige Anzeige der Lieferzeit – man sieht ob der gewünschte Artikel im Zulauf, in großen Stückzahlen oder nur noch knapp vorhanden ist und kann daran sehen wie lange es dauert bis man mit einem Paket beglückt wird. Außerdem kann man sich mit einem Newsletter über aktuelle Schnäppchen auf dem Laufenden halten – ferner gibt es jeden Tag ein Produkt zu einem sensationellen Preis, ein Wochenknaller ist ebenfalls vorhanden.
  
  Die Versandkosten sind recht gepfeffert: bei Vorkasse zahlt man 7.89 € pro Paket, ab 299 € wird man versandkostenfrei beliefert. Nun ja, davon würde ich grundsätzlich die Finger lassen – hier sind auch die meisten auf die Nase gefallen und stützen darauf ihre schlechte Meinung von Norsk IT. Das Unternehmen selbst empfiehlt darüber hinaus sogar ausdrücklich die Zahlung per Nachnahme, welche mit 12.49 € pro Sendung zu Buche schlägt. Man kann den Express Service nutzen und man bekommt bei sofortiger Verfügbarkeit die Lieferung schon am nächsten Tag, vorausgesetzt man bestellt vor 16 Uhr – dieser Service kostet 5 € extra. Etwas angefressen und sauer war ich dann allerdings als ich nach meiner Bestellung am nächsten Tag eine e-Mail bekam in welcher mir mitgeteilt wurde, dass meine Ware jetzt zusammengestellt sei aber noch nicht rausginge, weil ich ja kein Express-Kunde wäre. Es könnte sein, dass das Paket jetzt bis zu drei Tage auf die Auslieferung warten müsste. Das fand ich schon ein starkes Stück und schwor mir, nie wieder dort zu bestellen! Allerdings kam das Paket bereits am nächsten Tag und war damit extrem flott unterwegs – da frage ich mich ja wirklich, was dann der Express-Service noch soll? Nun denn, dafür muss man Norsk IT loben – die Liefergeschwindigkeit war der Hit.
  
  Hinsichtlich des Bestellvorgangs war mir auch einiges unbekannt: man musste hier eine Geld-zurück-Garantie selbständig abschließen über eTrust – das ist unbequem und macht das Shoppen bzw. den Vorgang des Bezahlens im Internet nicht gerade zum Vergnügen. Denn hier mussten noch einmal persönliche Daten, ja sogar ein Nutzername und Passwort eingegeben werden. Ich hoffe, dass ich das bei meiner nächsten Bestellung nicht wieder erledigen muss und den Account dann nutzen kann.
  
  Zugegeben: Nach den ganzen schlechten Erfahrungen anderer Benutzer war ich ziemlich unsicher ob ich bei Norsk IT bestellen sollte. Die günstigen Preise schließlich waren aber doch zu anziehend und ich tat diesen mutigen Schritt – zu Recht, wie ich finde. Top-Qualität der Ware, flinke Lieferung und überhaupt eine nette Atmosphäre bei der Kommunikation über e-Mail sowie beim Einkauf im Shop. Ich kann Norsk IT daher nur empfehlen, zumindest nach diesem Erstkauf beim vorgestellten Händler.
  
  In diesem Sinne,
  
  Tschüss, Elchkopf
  27/01/2004
  
  Erschienen auch bei CIAO. weiterlesen schließen