Otto.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Otto für Wohnungseinrichtungen ....

  

  15.02.2008, 10:49 Uhr von
  moonshine_37
  

  4

  Bewertungen (8) / Kommentare (4)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Im Bereich Wohungseinrichtungen, Heimtextilien, gedeckter Tisch und Elektrogeräte muß ich sagen, ist für jeden etwas dabei und auch qualitätsmäßig besser als manch andere Versandhäuser. Die Preise sind auch ok. Habe nie nach Ersatzteilen fordern müssen und auch noch nie etwas zurückgeschickt. Von anderen Versandhäusern habe ich desöfteren nachbestellen müssen.
  
  Ab einem Jahresumsatz i . h v. 600 € bekommt man automatisch 5 Prozent Vergütüng und ab 1.200 € bekommt man noch 1 Prozent zusätzlich. Wenn man für Freunde und Familie mit bestellt vor allem Möbel, kommt man sehr schnell an diese Umsätze und kann nebenbei noch Geld verdienen.
  
  Die Zahlungen kann man sich selber aussuchen, ob sofort nach Lieferung der Ware, in mehreren Raten oder 3 Monate später. Die Zinsen für Raten und Zahlpausen könnten natürlich auch etwas niedriger sein aber wenn man etwas unbedingt braucht und haben möchte, kann man auch damit leben.
  
  Die Lieferzeiten sind akzeptabel. Man sollte nicht unnötig 10 Euro für 24-Std.-Service bezahlen, da die Ware innerhalb 3 - 4 Tagen kommt, falls auf Lager.
  
  Ich rate zum Online-Shopping, da die Artikel viel besser sortiert sind und praktischer als Kataloge sind. Es gibt immer wieder Angebote, wofür Sie ständig irgendwelche Kataloge bekommen und wenn man die ganzen Kataloge sammelt muß man sich zusätzlich noch einen Schrank für die Kataloge bestellen.
  
  Nur bei Kleidung finde ich Otto ein bisschen - sogar sehr teuer. Auch wenn da mal etwas günstiges dabei ist, sind die Versandkosten so hoch, daß es am Ende teurer ist als sonst irgendwo. Wirkliche Schnäppchen kann man da nicht machen. Also Kleidung nur dann bestellen, wenn Sie Prozente oder Gutschein haben, die man ab und zu bekommt. Dann tun die Versandkosten nicht sehr weh.
  
  Bei Zahlungsschwierigkeiten kann man mit dem Service telefonisch oder per E-Mail beraten lassen.
  
  Zuletzt, man ist zu nichts gezwungen. Gefällt es nicht, einfach formlos zurückschicken. Heut zu Tage muß man die Preise immer gut vergleichen, daher eignet sich Online-Shopping sehr. Ich würde nie etwas in den oben genannten Kategorien bestellen ohne auch mal bei Otto reinzuschauen (Möbel etc.). weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    campino, 15.02.2008, 15:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da habe ich aber ganz andere Erfahrungen gemacht. Ich würde nie wieder Möbel bei Otto kaufen. Von der Qualität möchte ich garnicht reden....

  • 

    morla, 15.02.2008, 14:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. petra

  • 

    Mondlicht1957, 15.02.2008, 14:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Pet

  • 

    anonym, 15.02.2008, 11:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh für deinen guten Bericht.LG Bernd

• OTTO - find ich gut :)

  

  27.07.2011, 14:17 Uhr von
  hennes81
  

  4

  Bewertungen (16) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Übersichtlichkeit, Ladezeiten, Lieferdauer

  Kontra:

  Langwieriger Bestellablauf

  Empfehlung:

  Ja

  Hey Yopi-Freunde,
  
  ich habe mir vor kurzem, nach reichlichen Überlegungen, nun doch eine elektrische Zahnbürste angeschafft. Ich werde über diese noch mal einen extra Bericht schreiben, aber heute geht es um den Online-Shop über den ich bestellt habe. Ich habe mir auf Preisvergleich den günstigsten Shop für meine Zahnbürste ausgesucht und das war Otto.
  
  Die erste Überraschung war, dass Otto bei der Preisgestaltung teilweise satte 20 Euro weniger für meine Wunschzahnbürste haben wollte, als die Konkurrenz. Schon allein dieser Punkt war für mich eigentlich der ausschlaggebende Grund diesen Shop zu wählen, aber der Onlinestore von Otto überzeugt auch anderweitig.
  
  Bei der Verlinkung auf den Shop fiel mir als erstes der zügige und angenehme Seitenaufbau auf. Ich habe eine mittelmäßige Internetleitung und ich war schon auf vielen Online-Shops die mir das Shoppen zur Qual gemacht haben... Sehr langes Warten auf einen kompletten Seitenaufbau nervt einfach! Das mag vielleicht nicht in erster Linie meine Kaufentscheidung beeinflussen, aber schnelle Ladezeiten sorgen für ein angenehmes Shopping-Erlebnis.
  
  Der Otto-Store ist farblich sehr schlicht gehalten. In erster Linie dominieren die Farben Blau, Weiß und Grau. Wichtige Schaltflächen oder Infos sind rötlich markiert, damit sie auf keinen Fall übersehen werden. Die einzelnen Seitenelemente, wie die Artikelinformationen, Kundenmeinungen, Warenkorb oder auch weiterführende Infos sind kastenförmig angeordnet und immer grafisch getrennt. Dies sorgt für eine sehr klare und logische Trennung der einzelnen Inhalte und fördert auf jeden Fall die Benutzerfreundlichkeit. Sehr schön gelungen und innovativ finde ich auch die Navigation! Große Themen-Stichwörter prägen den oberen Teil der Website und beim Anwählen klappt ein Fenster mit vielen Links zum jeweiligen Thema auf. Für jedes Thema gibt es eine andere Fensterfarbe. Es macht schon Spaß sich die einzelnen Themen nur anzusehen.
  Generell überzeugt der Store einfach in der Aufmachung und als Besucher kommt man ab der ersten Sekunde sofort wunderbar zurecht - sehr schön!
  
  Die eigentliche Artikelbox, in der das Produkt vorgestellt wird, bietet alles was ich von einem modernen Onlineshop erwarte. Produktbild mit Zoom-Funktion (die sehr gut gelungen ist), Beschreibung, technische Details, Preisinformationen, Lieferzeiten, sehr übersichtlich gehaltene Kundenmeinungen und viele interessante weitere Infos. Dabei gefällt mir sehr gut, dass jeder Inhaltsblock erst bei Interesse angezeigt wird und sonst keinen Platz auf der Seite einnimmt. Das erspart sehr viel lästiges Scrollen und die Übersichtlichkeit gewinnt daran! Man weiß als Besucher sofort, wo welche Informationen stehen, und die Informationen selbst sind sehr umfangreich und gut strukturiert.
  
  Beim Klick auf „in den Warenkorb“ kommt dann die ganze Bestellroutine in Gang, die man überall auch auf Online-Shops kennt. Hier muss ich aber leider einige Abstriche machen, denn im Vergleich zu anderen führenden Online-Stores wie Amazon ist bei Otto der Bestellvorgang zu kompliziert gestaltet. Man wird regelrecht überrollt mit notwendigen Schritten zur Abwicklung der Bestellung (sieben an der Zahl). Die erforderlichen Angaben sind zwar durchaus nötig und richtig, nur die Aufmachung wirkt einfach überladen und man hat einen Moment lang das Gefühl abbrechen zu wollen... Warum brauche ich extra ein Otto-Konto um bei Otto einzukaufen? Nun ja, der Bestellvorgang hat am Ende weitaus mehr Zeit gekostet, als die eigentliche Kaufentscheidung, was ich als falsch konzipiert erachte. Zwar wurden alle wichtigen Fragen geklärt wie Versandkosten, Lieferzeit oder Zahlungsinformationen, aber Amazon zum Beispiel macht das um Einiges besser!
  
  Wenige Tage nach der Bestellung war dann auch schon meine Zahnbürste bei mir zu Hause und die Shopping-Tour war somit abgeschlossen. Zusammenfassend ist der Otto-Store bei vielen Produkten eine gute Alternative zu Amazon und in der Preisgestaltung muss er sich auch nicht verstecken. Die Benutzerfreundlichkeit, Ladezeiten und der Komfort beim Surfen sind wirklich klasse. Abstriche gibt es beim Bestellablauf, der einfach nur zu kompliziert ist. Schaut euch den Store einfach mal an. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 27.07.2011, 23:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^petra

  • 

    Luna2010, 27.07.2011, 22:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich les bei dir und du bei mir? Ich würde mich sehr freuen!

  • 

    katjafranke, 27.07.2011, 14:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße von der KATJA

  • 

    anonym, 27.07.2011, 14:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima beschrieben - Über Gegenlesung würde ich mich sehr freuen! LG

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• OTTO, das bekannteste und beste Versandhaus!

  

  12.04.2008, 00:11 Uhr von
  bargiman
  

  4

  Bewertungen (11) / Kommentare (2)
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  Pro:

  riesige Auswahl, guter Service

  Kontra:

  -nichts-

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leserinnen und Leser,
  ich werde Ihnen in den nächsten Zeilen etwas über Erfahrungen mit OTTO berichten,
  ich denke jeder von uns kennt das Versandhaus OTTO und hat schonmal etwas von OTTO bestellt
  Es wurde 1949 gegründet und hat über 50.000 Mitarbeiter.
  Man kann telefonisch bestellen , oder auch die modernere Variante nutzen, das Internet.
  Mit ein paar Handgriffen hat man sein Wunschprodukt bestellt , wenn man möchte kann es innerhalb von 24 Stunden bereits bei Ihnen zu Hause ankommen.
  
  Zunächst etwas zum Online-Shop:
  Auf den ersten Blick wirkt die OTTO sofort prima strukturiert. Die Produkte sind sehr gut geordnet und man kann alle Waren schnell finden und zu jedem Produkt gibt es mehrere Bilder. Es gibt viel mehr auswahl als im Katalog und es ist wesentlich einfacher online zu bestellen. Falls sie bereits registrierter Kunde sind, brauchen sie nur ihre Kundennummer und ihr geburtsdatum eingeben und schon sind sie angemeldet!
  
  Nun mein Bericht zur Auswahl in Katalog und Online-Shop:
  
  1. Auswahl:
  Die Auswahl ist gigantisch. Es gibt mehrere Kataloge, z.B speziell für den Garten , im Online-shop kann man alle Produkte bestellen, die in den einzelnen Katalogen zu bestellen sind. OTTO besitzt im Vergleich zu konkurrierenden Versandhäusern eindeutig mehr Markenartikel und modernere Waren.
  
  2.Qualität:
  Wie bereits genannt findet man bei OTTO zahlreiche Marken und modernere Waren als bei anderen Versandhäusern. Man kann natürlich nicht genau sagen was für eine Qualität diese artikel haben , weil OTTO tausende verschiedene Produkte anbietet, doch man kann sagen , dass OTTO Artikel eine hohe Qualität haben, das geht aus auch den Meinungen der Kunden eindeutig hervor.
  
  3.Preis:
  Über die Preise kann man streiten, sie sind zwar höher als bei Quelle etc. , aber dafür sind es mehr Markenwaren die OTTO anbietet, von daher gleicht es sich ziemlich aus.
  
  4.Zahlung:
  Sie können den zu zahlenden Betrag auf einmal zahlen oder , falls sie nicht genug Geld dafür haben, ganz einfach in Monatsraten zahlen. Dabei kommt nur ein geringer Aufschlag dazu. Sie haben die Möglichkeit in bis zu 24 monatsraten zu zahlen, als Neukunde bis zu 12 Monatsraten.
  
  5. Lieferung/ Lieferkosten:
  Einige Produkte können anch Wunsch innerhalb von 24 Stunden geliefert werden.
  Im normalfall kommt ihre Bestellung nach ca. 6 Tagen.
  Bei großen Lieferungen wie z.b Möbeln wird Ihnen ein genauer Liefertermin gegeben.
  Versandkosten: 5,95
  
  6. Umtausch:
  OTTO gewährt Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
  
  Fazit: OTTO hat alles was das Herz begehrt, einen guten Service und eine super Internetseite!
  
  Ich hoffe ich konnte Ihnen OTTO etwas näher bringen und hoffe dass sie meinen Bericht gut Bewerten.
  
  LG weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 12.04.2008, 03:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche dir ein schönes wochenende.lg. petra

  • 

    Miraculix1967, 12.04.2008, 01:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht! SH und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

• OTTO FIND ICH GUT

  

  23.07.2013, 13:26 Uhr von
  triger
  

  4

  Bewertungen (34) / Kommentare (12)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Pozitives: Otto überzeugt durch Kunden freundlichkeit,Service,Berarung und Preisleistung. Qualität Internet seite ist Super Übersicht, klar und einfach zu bedienen Bekannte Marken,bekleidung aller Arten Schuhe, Multimedia, Haushalt, Möbel, Heimtextilien,

  Kontra:

  Negatives: Lieferung in manchen fällen dauert bis zu 10 Tage. Preise (manche Artikel sind teurer und manche günstiger)

  Empfehlung:

  Ja

  Otto bietet für alle das passende.
  Die Auswahl bei Otto ist sehr umfangreich
  Meistens bestellen wir Kleidung und schuhe bei OTTO und sind recht zufrieden mit der Lieferung und Qualität.
  Wir haben bis jetzt nichts zu mekern,mann kan sich die preise aussuchen.
  Technik ist zum Teil viel zu überteuert. Handys oder Mp3 Player bekommt man in anderen Online Shops günstiger!
  Aber wer sich nicht die mühe machen will,um in andern online shops nach zu schauen ist selber SCHULD.
  Bei Mode, Heimtextilien oder Haushalt gibt es auch mal Schnäppchen.
  
  Otto bietet mehrmals im Jahr Angebote z.b Versandkostenfreie Lieferung oder kostenfreien 24h Service an. Hin und wieder gibt es auch Angebote für Kleidung oder Gutscheine.
  Wenn dir mal ein Artikel nicht gefallen sollten, kann mann das einfach und bequem wieder zurück schiken.
  
  
  Die Internetseite ist sehr übersichtlich und verständlich.Die Kontaktdaten sind schnell zu finden. Kunden service rund um die Uhr! Der Kundendienst von OTTO ist kundenfreundlich und kompetent.
  
  Pozitives:
  Otto überzeugt durch Kunden freundlichkeit,Service,Berarung und Preisleistung.
  Qualität
  Internet seite ist Super Übersicht, klar und einfach zu bedienen
  Bekannte Marken,bekleidung aller Arten
  Schuhe, Multimedia, Haushalt, Möbel, Heimtextilien, Baumarkt, Spielzeug und Reisen. Jeder Bereich hat seine eigene Farbe und bietet jeweils ein Schnellwahlmenü, wenn man mit der Maus drüberfährt. Toll ist die Kategorie „Marken“, unter der man jeweils direkt nach Artikeln von bekannten Marken shoppen kann. Außerdem sind die aktuellen Angebote über den Bereich „Sale“ zusammen abrufbar.
  Die Bisher gesehen rubrick ist einfach SUPER.
  
  Negatives:
  Lieferung in manchen fällen dauert bis zu 10 Tage.
  Preise (manche Artikel sind teurer und manche günstiger)
  
  
  
  Otto über sich:
  
  Alles außer Langeweile
  Fashion, Lifestyle und Technik wandeln sich stetig. Ob das Blau der Jeans, das Design des Sofas oder der Sound der Musikanlage – der Mensch liebt es, sich neu zu erfinden.
  
  Wer Fashion und Lifestyle anbietet, muss eines vermeiden: Langeweile. Kunden wollen begeistert, überrascht und inspiriert werden. OTTO weiß das – und nutzt seine jahrzehntelange Erfahrung in Einkauf, Beschaffung und Vertrieb für schnell wechselnde, topaktuelle und abwechslungsreiche Sortimente. Seit Jahrzehnten setzt OTTO daher auf eine Eigenmarkenstrategie als festes Standbein und führt in den Bereichen Fashion und Hartwaren mittlerweile 24 zentrale selbst entwickelte, produzierte und schließlich vermarktete Labels.
  
  Fashion und Lifestyle
  Um den Geschmack der Kunden so gut wie möglich zu treffen, sind unsere Product Manager in den Mode- und Lifestylemetropolen der Welt unterwegs. In den Hot Spots von New York, London, Berlin, Kopenhagen, Mailand, Paris oder Barcelona schauen sie, was die Leute tragen, wie sie Kleidung kombinieren und sich stylen. Unsere Technikexperten schauen den Bewohnern dabei ganz genau auf die Finger: Auf den Spuren der technikaffinen Großstädter beobachten sie, welche Labels bei Handy, Heimkino und Co. gerade angesagt sind. Szenebars, angesagte Cafés und hippe Läden liefern außerdem Inspiration für Loungemöbel und Dekoartikel, Tapeten und Wandgestaltung, Leuchten und Farben.
  
  Zudem werten wir in Zusammenarbeit mit Agenturen Messen, Modenschauen, Magazine, Kinofilme und Fernsehserien, Musik, Kunst und Starauftritte systematisch auf neue Mode-, Lifestyle und Techniktrends aus. Dieses Wissen nutzen auch unsere Product Manager bei der Zusammenstellung künftiger Kollektionen und Sortimentsstrecken. OTTO sorgt so dafür, dass die Kunden ein Fashion-Sortiment vorfinden, das topaktuell ist.
  
  Einrichten
  Marken auf allen Kanälen
  
  Ebenso wichtig wie die richtige Zusammenstellung ist die Präsentation der Sortimente. Als Multichannel-Einzelhändler bietet OTTO Kunden zwei Verkaufskanäle an: den Webshop otto.de als digitale Plattform und die zwei Haupt- sowie rund 60 Spezialkataloge.
  
  Ganz gleich ob Damen-, Herren- und Kindermode, Haushaltsgeräte und Multimediatechnik, Einrichten, Heimwerken und Spielen – neben traditionellen Vertrauensmarken bietet OTTO natürlich auch Designermarken für die Prise Extravaganz. „Und natürlich mangelt es auch nicht an hochkarätigen Marken für Technikverliebte wie Apple, Bose und Delonghi. Auf einen Klick tauchen unsere Kunden ein in inspirierende, vielseitige Entertainment- und Livingwelten", sagt Jörg Daschner, Direktor Einkauf Hartwaren bei OTTO.
  
  OTTO-Kunden, die bei der Produktauswahl neben Aussehen und Funktionstüchtigkeit auch auf Nachhaltigkeit achten, finden das entsprechende Angebot gebündelt auf der Landingpage Initiative Zukunft. Fünf grüne ECO-Zeichen – Bio, Recycling, Engagement, Energie und Vital – kennzeichnen sämtliche Artikel im OTTO-Sortiment, die einen nachhaltigen Mehrwert haben.
  
  AUSZEICHNUNGEN
  Mai 2012
  TÜV-Siegel zeichnet OTTO-Service als „sehr empfehlenswert“ aus
  Der TÜV Rheinland hat den OTTO-Service als "sehr empfehlenswert" ausgezeichnet. In den Kategorien "Fachberatung Technik/Einrichtung, Kundenberatung und Serviceleistung" erhält OTTO die TÜV-Siegel zum dritten Mal in Folge.
  
  Dezember 2012
  www.otto.de ist Website des Jahres 2012
  Der Onlineshop von OTTO wurde als Website des Jahres in der Kategorie Shopping ausgezeichnet. Der begehrte Publikumspreis wird seit elf Jahren von der Internet-Marktforschungsagentur MetrixLab durchgeführt.
  Das deutsche Publikum konnte in 22 Kategorien seine Lieblingswebsites hinsichtlich des Inhalts, der Navigation und des Designs bewerten. Nominiert waren insgesamt 245 Websites.
  
  Silber beim Retail Award
  Beim Retail Award 2012 belegt OTTO in der Kategorie "Best Enterprise Solution" Platz 2. Ausgezeichnet wurden damit m.otto.de und die Smartphone-Apps von OTTO.
  
  Kundenservice
  Lieferung
  Bezahlung
  Produktberatung
  Garantie & Reparatur
  Rücksendung
  Häufige Fragen
  Mobile Services
  Kontakt
  Service-Hotline
  01806-30 30 30
  Festnetz 20 Cent/Anruf,
  Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf
  
  
  
  Bezahlung:
  Mastercard
  Visa
  American Express
  Rechnung
  Finanzierung
  Nachnahme
  Diners
  
  Otto Bietet :
  + Ratenzahlung
  + Kauf auf Rechnung
  + 100 Tage Zahlpause ohne Aufpreis
  + OTTO-Ratenschutz
  + Kreditkarte
  + Vorkasse
  + Gutscheine
  + OTTOcard
  + Beim OTTO-Partner
  
  Extraangaben für Versandkosten
  5,95 Euro (bei Normallieferung), Lieferung durch Hermes Versand Service
  
  Beratung rund um die Uhr
  +Mode-Beratung
  +Wohnen-Beratung
  +Technik-Beratung
  +Sportgeräte-Beratung
  +Heimwerker-Beratung
  + Kostenlose Materialmuster
  +Gravur-Service
  +Einbaugeräte-Beratung vor Ort
  
  4 Sterne von mir
  
  Otto empfhelenswert weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Reinu, 11.12.2014, 10:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr gut!

  • 

    anonym, 10.08.2013, 17:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    anonym, 28.07.2013, 11:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris

  • 

    anonym, 27.07.2013, 02:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Getreu meiner Info in der Kurzbeschreibung revanchiere ich durch Gegenlesungen / Bewertungen. Dies habe ich gerade gemacht. Viele Grüße noch. Man liest sich …, der Hochsauerlaender, Uli

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• piccosus sagt zu Otto.de

  

  16.12.2013, 11:37 Uhr von
  piccosus
  

  4

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Für den studentischen Geldbeutel sind einige Artikel leider über dem möglichen Shoppingbudget, aber es gibt auch günstigere Artikel, die sehr schön sind. Besonders toll finde ich, dass man durch Bewertungen der gekauften Produkte jeweils 1 € gutgeschrieben bekommt, welchen man bei seinem nächsten Einkauf einlösen kann. Die schafft eine große Kundenbindung. Bis jetzt bin außerdem besonders mit dem schnellen und immer freundlichen Kundensupport zufrieden.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hoteltester1020, 16.12.2013, 19:21 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    hättest noch ein paar Daten zum Kundenservice geben können.. Sortimentsangebot erwähnen etc.. LG

• WerderFlo sagt zu Otto.de

  

  26.12.2014, 20:23 Uhr von
  WerderFlo
  

  4

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Alles in allem ein Klasse Online-Shop mit sehr breitem Sortiment. Man bekommt eigentlich alles, was man sucht. Der Kundensupport ist sehr freundlich und bemüht, Reklamationen schnell zu bearbeiten. Ich sebst habe vor gut 3 Wochen erst eine Reklamation eingeschickt, bereits nach 4 Tage hatte ich die Neuware in Top Zustand wieder bei mir. Ich bin hier bereits seit etwa 3 Jahren regelmäßiger Kunde und habe nie etwas schlechtes Erfahren müssen.

• Ach ja, leider auch keine Otto-Figur, was mach ich nur

  

  11.12.2007, 17:23 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (98) / Kommentare (32)
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  Pro:

  Meiner Mutter (50) gefällt es

  Kontra:

  Mir passt es mal wieder nicht

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo liebe Yopi-Gemeinde, ich würde euch jetzt gerne etwas über den dritten Onlineshop im Katalogbunde erzählen, bei dem meine Mutter oft bestellt, und ich ihn deshalb auch einmal ausprobiert habe.
  Es ist der Otto-Onlineshop.
  
  
  -------Layout-------
  
  Der Shop ist in weiß/blau/bunt gehalten, sieht aber etwas strukturierter aus als die anderen beiden Shops, die ich zuvor beschrieben habe. Allerdings gefällt mir die Navigationsbar überhaupt nicht. Sie besteht nur aus freistehenden bunten Wörtern und ist weder umrandet noch in eine richtige „Bar“ integriert.
  Diese „Bar“, die ich mir wünsche, findet sich am oberen Rand, enthält allerdings nur die Suche-Funktion und den Warenkorb.
  
  
  -------Kategorien-------
  
  Damen
  
  Herren
  
  Wäsche/Bademode
  
  Sport
  
  Schuhe
  
  Kinder
  
  Wohnen
  
  Technik
  
  Baumarkt
  
  Spielwaren
  
  Reisen
  
  Bücher/CD/DVD
  
  Marken
  
  Prozente
  
  Alle Shops
  
  
  
  -------Sortiment-----
  
  Das Sortiment ist mal wieder sehr groß und umfasst Dinge für jede Generation. So kann meine Oma hier genauso bestellen wie ich. Naja, ich…..wenn es mir denn passen würde. Meine Mutter findet regelmäßig etwas. Sie ist etwas größer und an den Schultern etwas breiter gebaut als ich. So sehen die Sachen an ihr sehr gut aus. An mir mal wieder nur wie teure Kartoffelsäcke. Aber das ist ja nichts Neues. Meine Mutter findet zumindest immer sehr schöne, qualitativ hochwertige Kleidung dort und ist sehr zufrieden.
  Mehr kann ich dazu eigentlich nicht sagen, denn ich selbst habe immer nur zurückgesendet.
  
  
  -----Kauf und Versand(kosten)------
  
  Wie in jedem Onlineshop wird die Ware in den Warenkorb gelegt und beim Kauf wird man aufgefordert, die Daten anzugeben. Das ist alles nichts Neues.
  Die Versandkosten betragen normal 5,95€ was mir viel zu viel ist. Jugendliche zwischen 14-17 Jahren zahlen allerdings nur 2€ Versand, was ich für eine sehr nette Einrichtung halte.
  Die Rücksendungen werden ohne weiteres zurückerstattet.
  Die Lieferung ist etwas schneller da, als bei Quelle und Neckermann, allerdings auch hier: es könnte schneller gehen.
  
  
  
  -----Zufriedenheit--------
  
  
  Also ich persönlich bin mal wieder nicht so zufrieden, ihr wisst ja, der Kartoffelsack….aber meine Mutter und meine Oma freuen sich immer wieder über die Tolle Ware und tragen sie auch sehr gerne und lang. Auch nach dem Waschen sehen die meisten Sachen noch super aus und meine Mutter wird auch wieder bestellen.
  
  
  -------Fazit-------
  
  Mal wieder nix für mich, ihr kennt es ja, keine Otto-Figur…..Naja, sei es drum, ich wird es verkraften. Gefunden hätte ich ja eh nie was, was ich unbedingt hätte haben müssen.
  Allerdings sehen die Sachen für die Generation ab 50 wirklich toll aus. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Puenktchen3844, 04.01.2009, 16:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht. LG

  • 

    paula2, 26.12.2008, 10:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • 

    anonym, 24.09.2008, 23:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schön zu lesen! =) gruss mikka

  • 

    Power_Surfer, 20.07.2008, 16:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner bericht... lg patrick

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Klaus.H sagt zu Otto.de

  

  20.07.2014, 15:50 Uhr von
  Klaus.H
  

  3

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Alles vorrätig, früher ein sehr begehrter Shop hat aber leider durch den hammer Preisen nachgelasse.
  Versand meistens sehr schnell und sonst keine weiteren problemle im Versand,
  
  Fazit: Guter Shop, schöne Sachen und Marken bedingte Preise

• Otto

  

  05.02.2007, 17:06 Uhr von
  Angel_celina
  

  3

  
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  Bei Otto gibt es viel ausführliche Angebote. Haushalt, Textilien alles was man braucht. Die Preise sind im Vergleich zu Neckermann und Quelle niedrig gehalten, es gibt allerdings auch einige Ausnahmen. Der Otto ist sehr dick, der Kundenservice ist leider nicht sehr umfassend.

• otto...find ich das gut?

  

  11.12.2007, 18:09 Uhr von
  Katja204
  Fleißige Gegenleserin!

  2

  Bewertungen (95) / Kommentare (33)
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  Pro:

  viele Produkte große Auswahl

  Kontra:

  Unübersichtlich altmodisch verwirrend

  Empfehlung:

  Nein

  Jetzt werde ich glaub ich gerade etwas nervös, da muß ich doch tatsächlich mal weniger nett schreiben.
  Also, wer ist denn noch nie auf der Seite vom "Otto-Versand" gelandet. (www.otto.de)
  Ich denke mal jeder, daher werde ich euch jetzt nicht mit den langatmigsten Beschreibungen aufhalten. Also, lieber Otto, nur für dich:
  
  
  Der erste Eindruck:
  
  Auf den ersten Blick scheint die Seite von Otto ganz in Ordnung zu sein. Gut, zugegeben, ein wenig altmodisch vom Design aber das ist die typische Kundschaft bei Otto ja auch, oder? Will jetzt niemandem zu nahe treten, aber so schätze ich das ein.
  Die Menüaufteilung ist sehr vielseitig, man kann wirklich jedes Thema auswählen, sei es jetzt Mode, egal ob für Männlein oder Weiblein, Möbel, Elektrogräte oder Schmuck. Alle Produkte die man im Katalog halt auch finden kann.
  Soweit der erste Eindruck, erstmal in Ordnung.
  
  
  Die Nutzung der Plattform:
  
  Hier tuen sich in meinen Augen die Probleme auf. Man hat unzählige Produktgruppen, die wieder Untergruppen haben, die wieder nach verschiedenen Kriterien zu unterscheiden sind. Das Ganze wird wirklich ein wenig unübersichtlich. Nun kann man denken, ich suche eine braune Hose, 3/4 lang, Größe 34 am besten für maximal 30,- Euro. Dann kann man unter Hosen suchen, aber auch unter 3/4 Hosen unter der Größe, der Farbe, dem Preis und so weiter. Wenn man dann wenigstens immer die gleichen Hosen finden würde könnte man ja die Traumhose eingrenzen, ist aber leider nicht so, sorry.
  Habe die Erfahrung gemacht, dass da leider immer andere Hosen kommen und ganz selten die Gleichen. Man hat also eine Heidenarbeit bis man alles durchgesehen hat.
  
  Auch wenn man vorher den altbewährten Katalog durchgesehen hat und das jeweilige Produkt nun übers Netz bestellen möchte sollte man auf jeden Fall die Produktnummer notiert haben. Nach den Fotos kann man nämlcih leider nicht gehen, die sehen total anders aus als in der Printform, Verwechslungen vorprogrammiert!
  
  
  Mein Fazit:
  
  Wenn man vorher im Katalog gesucht hat und die Produktnummer aufgeschrieben hat dann kann man diese Plattform gern nutzen, ansonsten sollte man entweder viel Zeit mitbrigen oder ganz die Finger von Otto.de lassen! Mal eben schnell einkaufen ist hier leider nicht weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    anonym, 29.04.2008, 17:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH, liebe Grüße, Chris

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    logotip, 14.03.2008, 14:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG logotip

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    trullilu, 14.03.2008, 14:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

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    frankensteins, 02.02.2008, 15:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ss lg

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