Pearl Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Karlo21 sagt zu Pearl

  

  09.04.2013, 18:47 Uhr von
  Karlo21
  

  1

  Bewertungen (3) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich bin Stammkunde seit mehreren Jahren gewesen bis heute am 9.4.2013.
  Abweichend anders lautender Werbung hat man heute bei Pearl GmbH nicht mehr die Wahl zwischen den einzelnen Zahlungsarten. Bis heute hatte ich immer ausschließlich für gekaufte Waren als Zahlungsart das Lastschriftverfahren gewählt, und zwar wegen des Versandkostenanteils von 4,90 Euro. -Meine Bankdaten liegen Pearl vor und haben sich seit 40 Jahren nicht geändert.-
  Diese Wahl ist heute nicht immer mehr möglich. Bei geringen Verkaufspreisen wurde mir heute nur noch die Zahlungsart: Kreditkarte oder PayPal angeboten. Bei diesen beiden Zahlungsarten beträgt der Versandkostenanteil Euro 6,90.
  Wenn man nun nur eine DVD oder CD bestellt ist dieser Versandkostenanteil in Höhe von 6,90 Euro eine Zumutung.
  Ich bin über diese mir bisher nicht bekannte Veränderung richtig wütend geworden, zumal mir der Kundendienst die Gründe nicht erläutern konnte.
  Mein Vertrauen zu der Fa. Pearl GmbH ist so erschüttert, dass ich auf keinen Fall mehr dort Waren bestelle. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    milabie, 09.04.2013, 21:04 Uhr

    Das ist für einen BERICHT zu wenig

• Perlen vor die Säue werfen

  

  17.08.2002, 11:40 Uhr von
  Donline
  

  1

  Bewertungen (34) / Kommentare (9)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich bin seit Mai 2000 Kunde bei Pearl, welche sich in ihrem Katalog als innovativ, preiswert und kompetent anpreisen. Wie die Überschrift schon vermuten lässt, muss ich da an manchen Stellen wiedersprechen.
  
  Pearl ist...
  ::::::::::::::
  
  ... ein großes Untenehmen, welches sich auf den Versandt von Computerzubehör, Elektronikbauteile und Software spezialisiert hat.
  
  Der Onlineauftritt...
  :::::::::::::::::::::::::
  
  ...ist gut gelungen. Der Seitenaufbau ist relativ schnell und man findet, wenn man den Katalog daneben liegen hat eigentlich alles. Aber auch ohne Katalog ist es noch übersichtlich, was durch eine gute Suchfunktion ergänzt wird.
  
  Der Katalog...
  ::::::::::::::::::
  
  ...der Pearl AG kostet normalerweise 0,60 Euro und man kann ihn in Supermärkten oder Tankstellen kaufen. Das habe ich bisher aber nicht gemusst, weil irgendwann kam mit der Post ein Probeexemplar nach Hause und nach einer Bestellung wird er regelmäßig, ca. 4 mal im Jahr, zugeschickt. Er umfasst ca. 230 Seiten und ist vollständig in Farbe. Außerdem überzeugt seine übersichtliche Strukturierung.
  
  Bestellungen...
  ::::::::::::::::::::
  
  ...lassen sich mühelos per Telefon (sehr freundliche Mitarbeiter, welche auch einen kompetenten Eindruck machten), Fax oder aber auch per Bestellformular auf der HP rund um die Uhr erledigen, zumindest war das im November noch so. Dazu später mehr.
  
  Versandkosten und Versandeinschränkungen...
  :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
  
  ...sind im groben folgende. Neukunden dürfen beim ersten Mal per Bankeinzug nur bis 70 Euro bestellen, beim nächsten Mal gibt es dann keine Beschränkungen mehr. Die Versandkosten sind nach dem jeweiligem Bestellwert gestaffelt und betragen zwischen 3,90 Euro und 6,90 Euro. Ab 100 Euro Bestellwert entfallen die Versandkosten gänzlich. Bezahlt wird per Bankeinzug, Scheck, Nachnahme oder per Rechnung (nur bei Großkonzernen und öffentlichen Einrichtungen)
  
  Lieferungen...
  :::::::::::::::::::
  
  kamen ebenfalls bis zum November 2001 pünktlich und im einwandfreien Zustand bei mir an.
  
  So, das waren die bis dahin noch guten Seiten von Pearl.
  
  Am 26. November 2001 bestellte ich bei Pearl Waren im Wert von über 180 DM (ca. 95 Euro). Dazu nutze ich das Onlineformular und als Quelle den Katalog. Durch die gute Suchfunktion, war es leicht die Bestellnummern einzugeben und Sekunden später die richtige Ware in den Warenkorb zu legen. Bis dahin hatte ich immer die telefonische Variante gewählt, aber seit dem ich die Flatrate habe, ist es natürlich günstiger es so zu machen, als die 0,12 Euro pro Minute am Telefon zu verschleudern. Ob das mal nicht ein Fehler war?!
  
  Nach der Bestellung hieß es dann noch das die Bearbeitung dauere 1-10 Werktage. Da ich die Sachen erst zum Weihnachtsfest brauchte, war das nicht so schlimm, aber es kam ganz anders...
  
  Am 17. Dezember fragte ich über meine, als Kunden nutzbare Übersicht, wo denn wohl meine Lieferung bleibe. Kurz darauf kam eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass Pearl Aufgrund von Logistikumstellungen derzeit Lieferschwierigkeiten habe sie aber hoffen bis zum Fest alle ausstehenden Pakete von Oktober und November ausliefern zu können. Außerdem würden sie sich bei JEDEM betroffenen mit einem persönlichen Geschenk bedanken. Sie erweitern Ihr Lager und daher die Schwierigkeiten. Das finde ich gut, aber welcher (Verzeihung) Ochse, kommt auf die Idee, eine Logistikumstellung vor Weihnachten vorzunehmen?!
  
  Egal, es half nicht ich musste warten. So vergingen die Tage und an Weihnachten dachte ich schon gar nicht mehr, da klingelte Ende Januar der Postmann mit einem Paket aus Buggingen.
  Also aufgemacht und reingeschaut. Ist alles da, aber was ist das? Eine Spielesammlung von Sierra, die habe ich nicht Bestellt. Erst dachte ich das wäre das Geschenk, aber weit gefehlt ich sollte es bezahlen. Von einer kostenlosen Ware, war im ganzen Karton nichts zu sehen. Auf der Rechnung stand, wenn ich etwas reklamieren möchte, solle ich dieses per telefonisch, per Fax oder per Mail machen. Es würde mir ein Rückschein zugesandt mit dem ich die Ware kostenfrei zurücksenden könnte.
  
  Ran ans Telefon und die Nummer gewählt.
  
  Tuut, tuut, zur Zeit sind alle unsere Mitarbeiter in einem Gespräch, wenn sie wollen rufen wir sie gerne zurück. Sie rufen von dem Anschluss xxxxxxxx an, sollen wir Sie unter dieser Nummer zurückrufen, dann drücken Sie die 1?
  
  Ich drückte staunend die 1. Wie der Apparillo hat meine Nummer erkannt und gespeichert?!
  
  Es vergingen 2 Stunden in denen nicht geschah. Wieder zum Telefon gegriffen und 2 neue Versuche gestartet. Beide gingen Erfolglos aus, erst war besetzt, dann kam wieder der Joke mit dem Rückruf.
  
  Am nächsten Tag versuchte ich es wieder. Diesmal kam mir die Maschine mit: Der nächste Mitarbeiter sei in ca. 30 Sekunden für mich da. Uih, ein Mensch, ein richtiger Mensch ist in einer halben Minute für mich da? Ist nicht war. Nein es war auch nicht war, sondern es vergingen sage und schreibe 8 Minuten, bis jemand am anderen Ende etwas unverständlich seinen Namen brummelte.
  
  Ich: Ist dort die Pearl AG?
  Er: Ja, was kann ich für Sie tun?
  Ich: Ich möchte gerne einen Rücksendeschein beantragen meine Kundennummer ist 32...
  Er: Dafür bin ich nicht zuständig!
  Ich: *staun* Aber ich habe doch die Nummer 07631-xxxxxx gewählt ist das nicht richtig?
  Er: Doch, dass ist schon korrekt, aber Sie sind wohl aus der Warteschleife gefallen. Ich kann Sie aber wieder reinschicken, ob Sie dann aber einen Mitarbeiter bekommen der Ihnen helfen kann, weiß ich nicht.
  Ich: Nee guter Mann lassen Sie es mal gut sein. Ich versuch es per Mail.
  Er: OK, auf wiederhören.
  Ich: Einen Moment noch, ich habe Freitag schon mal angerufen und da sagte mir der Computer es würde wer zurückrufen, bisher hat sich da nichts getan.
  Er: Ja, heute ist Montag, vor Donnerstag ruft Sie auch keiner zurück.
  Ich: Danke *klick*
  
  Wie vor Donnerstag ruft mich keiner zurück?!
  
  Also wieder vor den PC und eine Mail mit der Anfrage nach dem Schein und dem vermeintlichen Geschenk geschrieben. Abgespeichert und verschickt.
  2 Minuten später kam diese, mit dem Betreff "Mail nicht zustellbar", wieder zurück.
  
  Da ich selber nicht faxen kann, habe ich eine Freundin gebeten ein Fax aus Ihrer Firma zu schicken. Tja sie hat an diesem Tag eine menge Faxe quer durch die Welt geschickt aber das an Pearl, wollte einfach nicht ins Schwabenland.
  
  Angerufen hat mich seitdem natürlich auch Niemand. Nun ja, er hat ja auch nicht gesagt welcher Donnerstag. Vielleicht meinte er ja Gründonnerstag, wer weiß?
  
  Als allerletzte Alternative blieb also nur noch der gute alte Brief. Einen solchen, habe ich vor 10 Tagen losgeschickt auf auch auf diesen, wen wird es wundern, bislang keine Antwort erhalten. Sobald es was neues gibt, gibt es aber ein Update.
  
  Mein Fazit...
  :::::::::::::::::
  
  ...ist einfach. Wer bei der Firma Pearl bestellt, muss nur Glück haben. Das Bestellen ist einfach und geht schnell. Die Preise sind teilweise sehr günstig und die Ware ist Qualitativ gut - sehr gut. Wenn alles, was man bestellt hat, auch wirklich ankommt und man nichts zu beanstanden hat ist es gut. Ein Service, wenn man überhaupt von einem Service sprechen kann, wie der oben beschriebene, ist für eine Empfehlung allerdings NICHT geeignet. Pearl hat für mich verloren, ein Versandhandel der bei Reklamationen nicht zu erreichen ist, hat es nicht verdient sich als innovativ und kompetent zu bezeichnen.
  
  
  © 04.03.2002 Donline für Yopi, Ciao, Dooyoo und Griasdi weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    pyragoon, 04.03.2007, 11:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh. lg mm *dreifachgrins*

  • 

    tholler, 24.03.2003, 14:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Tja Preise sind OK, aber bei dem Waren-Lotto, ob man da immer alles so bekommt wie man es haben will? cu TH

  • 

    DerPrinz, 22.09.2002, 14:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ja, diese Grossunternehmen behandeln einen nur als Kunden-Nr. oft

  • 

    norbertg, 23.03.2002, 10:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Jo, Pearl ist wie das Wetter.Mal hast Du Glück und manchmal nicht.

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• Meinereiner sagt zu Pearl

  

  02.07.2014, 17:21 Uhr von
  Meinereiner
  

  1

  Bewertungen (4) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Perl.de und wuste schon im Voraus, dass die meisten Produckte aus der fehrnöstlichen Billigproducktion stammen, auch das die meiste Software die angeboten wird aus veralteten Versionen besteht, aber noch nie wurde meine Gedult so auf die Probe gestellt wie zur Zeit mit meiner letzten Bestellung.
  Die Lieferung der am 10.05.14 bestellten Ware wurde einst zum 23.05.14 zugesagt und mittlerweile reicht die Lieferung des Herstellers, der nebenbei zum Komklomerat der Firmengruppe gehört, die nun am 30.08.14 erwartet wird, für die Auslieferung noch aller offenen Bestellungen. Also fast 4 Monate nach der Bestellung und das ist auch nicht sicher!!!
  Die Kundenbetreuung per Email wird anscheinend von einem Computerprogramm erledigt, das auf egal welcher Art die Email geschrieben wurde, immer den gleichen Textblock verschickt, nur mit geänderter Unterschrift. Und da soll man sich nicht verar...t vorkommen??
  Und viele Dinge gibt es im Fachhandel zum gleichen Preis zu besserer Qualität. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Petgirl, 02.07.2014, 20:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut zu wissen... Grüße

• Schlechte Erfahrungen mit Pearl.de

  

  04.03.2003, 16:11 Uhr von
  Aquasixpack
  

  1

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Schön, daß man wenigstens die Möglichkeit hat, sich hier seinen Frust von der Seele zu schreiben.
  
  Meine erste Pearl-Bestellung war wohl irgendwann 2001. Da bestellte ich per Internet und ca. zwei Wochen später war die Ware da. So weit, so gut.
  
  Bei einer der nächsten Bestellungen erreichte mich die Lieferung erst nach eine Lieferzeit von ca. 4 Wochen und einigen "bösen" Mails von mir. Als Entschuldigung gaben sie die Logistik-Umstellung an, und das ab sofort alles besser werden würde. Außerdem boten sie mir als "Versöhnung" einen 4-Farb-Kugelschreiber an.
  
  Meine letzte Bestellung (eigentlich meine Vorletzte, aber die Letzte, die geliefert wurde) bestellte ich mitte August 2002. Unter anderen enthielt sie das "Versöhnungsgeschenk" für die langen Lieferzeiten. Erst nach ca. 2 - 3 maligem Nachfragen erreichte mich die Lieferung endlich ende September. Ist ja auch noch gerade so zu verschmerzen. Aber jetzt kommt der Hammer:
  
  Anfang Januar 2003 bestellte ich mal wieder, da meine Druckerpatronen zur Neige gingen. Nach drei Wochen griff ich natürlich wie gewohnt zu Telefon und fragte nach.
  "Ja, Ihre Bestellung wurde storniert, da noch ein Betrag von 44,80 € vom..." - jetzt haltet Euch fest - "...Oktober 2002(!!!) offen ist. Solange der Betrag nicht beglichen ist, geht keine Ware raus."
  "Okay, eigenartig, daß das noch niemanden aufgefallen ist.", sagte ich etwas verwirrt, da die Bestellung ja eigentlich nur per Lastschrift oder Nachnahme möglich ist, und legte auf.
  
  Ich prüfte das nach, und tatsächlich. Der Betrag wurde nie abgebucht. Ich kramte den Lieferschein heraus auf dem eigenartigerweise "Ersatzlieferung für Rechnungsnummer xxxxx - Nicht überweisen!" stand. Keine Ahnung was das bedeutet, aber egal, die Ware hatte ich ja, also überwies ich den offenen Betrag noch am selben Tag.
  
  Zwei Tage später erreicht mich - oh welch' Überraschung - eine Mahnung (nicht etwa ersteinmal eine Zahlungserinnerung) von Pearl, in der natürlich auf den Betrag eine Mahngebühr und Zinsen für den Zeitraum Oktober 2002 - Januar 2003 aufgerechnet wurden. Außerdem wurde mit einem Inkasso-Unternehmen gedroht, falls der Betrag nich binnen soundsovieler Tage überwiesen wird. Das ist doch eine bodenlose Frechheit.
  
  Da ich jedoch den Ursprünglichen Betrag schon überwiesen hatte beließ ich es dabei und rief 4 Tage später an, um zu erfragen, ob mein Betrag nun angekommen sei. Nach einigen erfolglosen Verbindungsversuchen der Kundenbetreuung, mich an die Rechnungsstelle weiterzuvermitteln, versprach mir die Dame der Kundenbetreuung, sie kümmere sich darum.
  
  Wieso lasse ich mich nur immer so schnell abwimmeln?!
  
  Eine Woche später rief ich erneut an und erreicht sogar die Rechnungstelle (Buchhaltung). Da wurde mir gesagt, daß sie momentan in Verzug sind und noch nicht die Zahlungseingänge für dieses Jahr prüfen konnten. Wiederum wurde mir versprochen, daß sie den betreffenden Kontoauszug prüfen würde und bei der Bestellannahme meine Bestellung freischalte.
  
  Weitere zwei Wochen später rief ich wieder bei der Kundenbetreuung an, wo mir gesagt wurde, daß meine Bestellung storniert wurde, da noch eine Rechnung von 44,80 € offen sei. !?#arrrrrrghhhhh#?!!!
  
  Jetzt habe ich keine Lust mehr!!!!!!!!! Sollen die doch auf ihrem Sch... sitzen bleiben.
  
  Ich habe die Bestellung jetzt endgültig storniert und bestelle bei anderen Firmen. Und das muß ich leider jeden empfehlen, der bei Pearl bestellen möchte. weiterlesen schließen

• wurlitzer sagt zu Pearl

  

  01.03.2013, 08:59 Uhr von
  wurlitzer
  

  1

  Bewertungen (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  bin jahrelang goldkunde ( abo katalog ) bei pearl
  habe dort eine cree taschenlampe 10 watt/ 700lumen angeboten bekommen an statt für 69,- jetzt nur 16,90 !! habe diese bestellt und sie war nicht lieferbar oder erst nach 7 wochen weil angeblich sooo viele lieferungen getätigt wurden
  ich finde das es eine irreführung für bislang treue kunden ist

• PEARL: GEKAUFT, GEWARTET UND GEÄRGERT

  

  09.08.2005, 20:36 Uhr von
  smoother
  

  1

  Bewertungen (16) / Kommentare (5)
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  Pro:

  Relativ große Auswahl an Grammelware aus den verschiedensten Bereichen.

  Kontra:

  Lange Lieferzeit (s.u.), hohe Versandkosten, Unübersichtliche Shop-Navigation, hässliches Shop-Design

  Empfehlung:

  Nein

  PROLOG:
  ==================================================
  
  Anfang 2004 kaufte ich mir bei einem renomierten Einrichtungshaus einen Vierstrahler mit 4 Hochvolt-Halogenlampen. Hätte ich gewusst, dass ich eben wegen dieser Lampen jetzt - so kurz vorm Urlaub - im Stress gerate, dann wäre ich doch lieber bei meiner Lavalampe geblieben ;-)
  
  
  DAS PROBLEM:
  ==================================================
  
  Hier die ganze Geschichte:
  Halogen-Lampen halten eigentlich mehrere Jahre, bevor sie vereinzelt kaputt gehen. Nicht jedoch "Hochvolt-Halogenlampen" - Diese Lampen gehen schon nach wenigen Monaten (bei 3-4 Stunden täglich ) kaputt. Deshalb musste ich mir seit 2004 halbjährlich ein teures Viererpack neuer Lampen kaufen. Besonders ärgerlich sind die damit verbundenen Kosten, denn immerhin kostet eine Lampe 5,99 € - So sind bisher Kosten von knapp 70 € entstanden (fast so teuer wie der Vierstrahler selber)
  
  Es musste also etwas neues her, was
  1.) länger hält,
  2.) nicht so gelbes Licht abstrahlt,
  3.) nicht so heiß wird,
  4.) und weniger kostet!
  
  GESEHEN, BESTELLT, GEWARTET UND GEÄRGERT
  ==================================================
  Da sucht man und findet in einer PC-Zeitschrift eine Anzeige von Pearl über LED-Leuchten.
  "Längere Lebenszeit, weniger Stromverbrauch, weiterer Abstrahlwinkel, sehr weißes Licht" war die nähere Beschreibung dazu. Ein Viererpack "Hochvolt-LEDs" sollten etwa 26 € zzgl. 7 € für Nachnahmegebühren kosten.
  
  Man ärgert sich zwar immer, dass man für Nachnahmepakete deutlich mehr zahlen muss, aber bei Erstbestellungen bei bisher unbekannten Anbietern sollte man immer auf Nummer Sicher gehen.
  
  Gesagt, getan: Ich bestellte also diese Lampen mit einer "Lieferzeit von 1-4 Tagen ab Lager".
  
  DAS WAR VOR DREI WOCHEN! - (Es dauerte allein 5 Tage, bis das Paket bei Pearl verpackt wurde)
  Mittlerweile war ich schon froh, per Nachnahme bestellt zu haben, denn sonst wär das Geld vielleicht sogar noch weggewesen!
  
  Heute, gut drei Wochen später, war dann eine Warensendung bei uns im Briefkasten. Eigentlich ungewöhnlich be Nachnahmesendungen, dachte ich mir. Und in der Tat: Statt per Nachnahme, sollte ich nun per "offener Rechnung" bezahlen. (Eigentlich bietet Pearl nur Lastschrift und Nachnahme an)
  
  Ich öffnete also die Warensendung und testete gleich die FUnktionalität der Lampen. - ICH WAR ENTSETZT: Die Lampen hatten zwar weißes Licht, aber von weiten Abstrahlwinkeln war nicht zu vermerken. Dann hätte ich auch Punktstrahler ("Spotlights") neben können!
  
  Natürlich kann ich für meinen großen Raum keine solche Lampen gebrauchen!
  Um die Ware also wieder zurückzuschicken, las ich die AGB und den Begleitschein durch:
  "Alle Paketsendungen können per RMA-Retour-Aufkleber" zurückgesandt werden, aber nur, "wenn der Warenwert über 40 € liegt" - Folglich muss ich die Rücksendung selber frankieren. Doch auch das wäre kein Problem, wenn ich nicht morgen schon im Urlaub wäre. Also setzte ich ein Fax auf, von wegen dass ich vom 14-tägigen Rückgaberecht gebraucht mache und das Paket nach meinem 18-tägigen Urlaub zurückschicke.
  
  Zwar steht in den AGB, dass "Zahlungen sofort zu leisten sind", sonst gäbe es Mahnungen, aber es steht auch darin, dass nach erfolgter Rücksendung, alle Leistungen zurückgehen, d.h. ich würde mein Geld dann als "Verrechnungsscheck für zukünftige Bestellungen bei Pearl" zurückbekommen - NEIN DANKE, PEARL!
  
  
  FAZIT:
  ==================================================
  Bisheriges Fazit: Große Auswahl an Grammelartikeln, aber zu hohe Versandkosten und unattraktive Bedingungen für den Käufer. Nicht zu empfehlen!
  
  AUSSICHTEN:
  ==================================================
  Das ist der Stand bis heute, Dienstag, 09.08.05 18:30.
  Was jetzt draus wird, schreibe ich, wenn ich wieder aus dem Urlaub komme.
  
  PS:
  ==================================================
  Die Lampen sind jetzt schon wieder verpackt und ich sitze hier im Dunkeln ;-)
  Kann mir jemand mal gute Anbieter für qualitative Lampen nennen?
  
  DER-LETZTE-SATZ:
  ==================================================
  Danke im Voraus für das Bewerten/Kommentieren meines Hilfe-Ich-Habe-Keinen-Zum-Reden und Frei-Nach-Schnauze-Beitrags.
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    binesum, 15.08.2008, 15:51 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Sehr schlau, nicht auf das Angebot einzugehen... ICH wäre allerdings schon froh, wenn ich wenigstens einen V-Scheck hätte...

  • 

    anonym, 11.03.2006, 20:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich habe da auch mal was bestellt und musste fast einen Monat( !!!! ) auf meine Ware warten *motz* Lg, Christina

  • 

    Naffy, 11.03.2006, 18:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruß Naffy

  • 

    Lebkuchen87, 11.03.2006, 15:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, freue mich auf Gegenlesungen (alle meine Testberichte, wenns geht) :)

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• einmal und NIE WIEDER

  

  07.09.2002, 16:56 Uhr von
  gonzogonzo
  

  2

  Bewertungen (19)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo Yopianer ,
  
  
  Heute werde ich mal eine Erfahrung und Meinung über „ Pearl „ schreiben .
  
  Pearl ist ein Internet Kaufhaus für jeglicher art.
  Pearl erreicht man unter www.pearl.de
  
  Der auf bau dieser seite ist eigentlich simpel.
  Links hat man die Auswahl zwischen den katogorien und recht die Produkte selber.
  Die katogorien sind unter anderem:
  
  Telefon -- Handy , Handy Zubehör , Festnetz Telefone +Zubehör , ISDN ….
  Computer – eigentlich alles fand bisher immer gefunden was ich wollte , Software
  Heim -- alles für das heim ( Heimwerker , Küchengeräte , ..)
  Elektro – Cd-player , Anlagen, boxen, Mp3 Player …..
  
  Das ist eine kleine Auswahl. Die katogorien verzweigen sich noch in etlichen unterkatogorien.
  
  So nun mal zu meine Erfahrung .
  
  Anfang dieses Jahres habe ich mir ein: Power-Vibration Akku für Handy gekauft und Datenkabel +Software dazu.
  
  Davon mal abgesehen von den Bestellungen die im November und Dezember 2001 waren. Diese Bestellungen sind niemals angekommen geschweige von ürgent welcher Nachricht das sie mich nicht beliefern können aus welche Grund auch immer.
  Da kam nichts .Trotz öfterens anrufen und nachfrage von mir. Da wurde mir nur gesagt „ ja Herr … die Bestellung haben wir können noch nicht aus liefern weil das lager umgebaut wird bla bla bla …. .
  Das war’s für mich.
  So und nu das im diesen Jahr mit dem Handy Zubehör .
  Diese Bestellungen bekam ich auch wirklich nach dem ich zwei Monate gewartet habe.
  Umso größer war bei mir auch die vor freude. Nun ja umso größer war auch die Entteuchung muss ich leider sagen.
  Als erstes war die Software die ich bestell hatte aus eine Heft-cd mit Heft. die 10 € kostet und in jeden Kiosk bekommt.
  Das Datenkabel reichte gerade Mal dafür um das Adressbuch zu aktualisieren auf dem Handy.
  Und das Akku . Oh nein .
  Aus geschrieben war es als:
  
  Power Akku für Nokia 3210 für 39.95 €
  Gut nun muss ich mal sagen dass es so ein Vibrations- Akku für das Handy nicht geben kann.
  Da das Handy nicht ausgelegt dafür ist wusste ich nicht.
  
  Nun ich baute das Handy ein und habe es getestet.
  Es vibrierte. Das sollte man nicht glauben. Nur leider werde ich öfters als nur einmal am Tage angerufen und brauche schon eine weile bis ich dran war auf arbeit.
  Aber da das Akku genau nur 5 Sekunden lang vibrierte und das genau einmal am Tag.
  Es seiden man schaltet das Handy gleich wieder aus und dann an. Und das nach jedem Anruf falls man den mit bekommen sollte.
  Das Akku hat nur einmal vibriert für 5 Sekunden lang. Ruft einer dann noch mal an gibt der Akku keine Meldung ( kein vibrieren mehr ) nur wenn man es aus und an macht aber auch nur einmal wieder.
  Da wahr ich sauer.
  Rufte bei dieser Hotline an .
  Nach dem ich zwei tage es versucht habe das da einer rann geht, habe ich doch mal jemand dran gehabt.
  Da wurde mir erzählt „ was ich erwarten würde „ da die so wie so keine Originale verkaufen und NUR „ no Name „ haben. Buh glück gehabt das ich mir keine Software gekauft habe oder?
  Ich fragte Sie was das für ein schitt sein soll.
  Es wurde im internet Nicht darauf hingewiesen das dies No Name waren sind . Ob wohl sie über al mit Nokia werben und deren Namen im gebrauch haben.
  So ich entschloss mich das ganze zeug zurück zu schicken.
  Ich wollte mein Geld wieder haben. Dies geht halt nur gegen Verrechnungsscheck.
  Auf dem ich drei Monate warten dürfte und das nur weil ich die drohen musste.
  Wiest ja „ Sie haben noch eine Woche zeit die folgenden kosten / Fälligkeiten zu begleichen.
  Hauptforderung+ Briefmarken und und und, kommen sie die Forderung nicht nach wird mein Anwalt rechtliche Schritte gegen sie ein leiten …
  Nun erstens habe ich kein Anwalt davon hab gesehen. Aber es hat geholfen. drei Tage später hatte ich den Scheck da .
  Also ich persönlich rate davon ab bei den was zu kaufen.
  Statt antworten bekommt man nur Werbung. Statt gute Ware nur Schrott .
  
  Also das war bisher meine Erfahrung bei Pearl.
  
  
  Bis danne weiterlesen schließen

• Der Kunde ist König der Dummen

  

  30.07.2002, 19:29 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  2

  
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ach ja. Wie hat sich doch PEARL mit der Zeit geändert... zum Negativen!
  
  Ich bin seit etwa 1995 Kunde bei PEARL und kann über eine lange Liste bestellter Superangebote, Restposten, Soft- und Hardware blicken. Damals klappte die Bestellung und Lieferung ausgezeichnet - es gab absolut keinen Grund zur Beanstandung. Aber ab etwa 1999 schien dort alles den Bach hinunter zu gehen - mehr allerdings war es ein Wasserfall als ein Bach, würde ich sagen.
  
  Alles fing damit an, daß wir ein - für PEARL-Verhältnisse recht teures - Keyboard erstanden; im Katalog wurde es damals für 248,00DM angepriesen. Als die Lieferung, die übrigens sehr lange auf sich warten ließ - bei uns eintraf, trauten wir unseren Augen nicht: 388,00DM standen auf der Rechnung!
  
  Wir haben uns natürlich unverzüglich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, der uns damit vertröstete, daß "Katalogpreise ohne Gewähr" abgedruckt werden und "Schreibfehler nicht auszuschließen wären".
  'Na gut, dann schicken wir es wieder zurück', sagte ich genervt. Die Kundenbetreuung wies mich nur kurz darauf hin, daß der Kunde "bei Nichtgefallen" das Rückporto zu tragen hätte - unfreie Rücksendungen würden von PEARL nicht angenommen - und das Keyboard war groß und somit unter Sperrgut einzuordnen. Das Porto hätte uns über 20,00DM gekostet, deshalb haben wir es behalten.
  
  Das hat Du ja toll hinbekommen, PEARL, Du Schlitzohr!
  
  Aber es kommt noch besser: wahrscheinlich hat PEARL noch andere Strategien, um mehr Umsatz zu machen.
  
  Meine vorletzte Bestellung lag ziemlich lange zurück, denn PEARL ist mir - welch Wunder - ein wenig unsympathisch geworden. Ich bestellte ein Datenkabel und sonstige Software für mein Mobiltelefon und wartete, und wartete...
  Nach fast 3 Wochen Wartezeit rief ich die Kundenbetreuung an, die mir sagte, daß das Kabel vergriffen sei - und "da der Rest der bestellten Waren unter einem bestimmten Preislevel liegt, wird die Bestellung gepuffert und zusammen ausgeliefert... was noch etwas dauern kann".
  Etwas erbost über die mangelnde Information der Lieferengpässe stornierte ich die gesamte Bestellung. Das wurde auch ausgeführt.
  
  Umso mehr wunderte ich mich, als nach einer Woche ein Postauto vor der Türe hielt und mir ein PEARL Paket brachte, war ich schon etwas verwundert. Das Datenkabel hatte ich mir längst woanders besorgt und die Stornierung schon fast aus dem Kopf verdrängt.
  
  Was jedoch erblickten meine erstaunten Augen? Genau - das lieferengpaßgeplagte Datenkabel und eine Rechnung dazu.
  Ich ging genauso vor wie beim letzten Mal, mußte für meine stornierte Bestellung das Porto für die Rücksendung freimachen und belegte die Kundenbetreuung am Telefon mit nicht ganz so freundlichen Wünschen.
  
  All dies hatte ich über die lange Zeit schon fast vergessen. Im Juli 2002 machte ich erneut einen Bestellungsversuch bei PEARL - der auf Recycling-Papier gedruckte Katalog hatte einfach zu verlockende Angebote zu bieten.
  
  Und so bestellte ich über das Internet erneut allerlei Krimskrams für Computer, Drucker und Co.
  Als sich jedoch nach knapp einer Woche nichts tat, und mir darüber hinaus noch andere Dinge eingefallen sind, die ich bei PEARL bestellen konnte, fügte ich der bereits aufgegebenen Bestellung noch weitere Artikel zu. Soweit, so gut.
  
  Fast eine Woche habe ich gewartet, bis meine Internetbestellung bearbeitet wurde. Und wieder kam ich nicht aus dem Staunen heraus: jetzt bekomme ich 2 Pakete von PEARL! In dem einen ist meine erste Bestellung enthalten, in dem zweiten befindet sich auch meine erste Bestellung UND die dazugefügten Artikel. Mal wieder hat es PEARL also nicht hinbekommen, ihren Kunden-Computer richtig zu bedienen und schickt mir einige Dinge doppelt. Was hätte ich auch anderes erwarten können?
  
  Wahrscheinlich ist es besser, (wenn überhaupt) immer telefonisch zu bestellen, da kann man sich nämlich fast sicher sein, daß der Auftrag bearbeitet wird - wenn auch falsch.
  
  Der Kundenservice am Telefon erscheint mir wenig motiviert und teilweise genervt. (Ist ja auch klar, wenn man sich immer wieder beschweren muß.)
  
  Der Kundenlogin auf der PEARL Homepage ist nicht ausgereift. Man hat zwar die Möglichkeit, Artikel zu stornieren, bei mir hat das jedoch noch nie geklappt. Und auch die (falsch) ausgelieferte Bestellung ist in meinem Kundenbereich gar nicht vermerkt, nur meine ergänzende Bestellung ist zu finden.
  
  Über das Artikelangebot hingegen kann man nicht meckern: viele Dinge gibt es deutlich günstiger als im Fachhandel, so z.B. Fotopapier. Nachfülltinten sind nicht ganz so billig wie erwartet, Hardwareteile sollte man generell nicht kaufen, da die Preise sehr unaktuell sind. Tagespreis-Artikel habe ich dort noch nie in die engere Wahl gezogen (z.B. Speicher oder Prozessoren), Software hingegen (besonders ältere Versionen) sind unschlagbar günstig.
  
  Fazit: sehr günstiger Versandhandel für Computer- und Büroartikel, der leider sehr große Schwächen in der Kundenverwaltung und -betreuung hat. Telefonische Bestellung wäre einer Onlinebestellung vorzuziehen, die Benachrichtigung per Email kommt viel zu spät oder gar nicht. Im Großen und Ganzen jedoch aufgrund immer wieder auftauchender Probleme NICHT zu empfehlen. Leider. weiterlesen schließen

• Ist Pearl.de wirklich DIE Referenz im Onlline-Shopping?

  

  20.03.2005, 14:44 Uhr von
  nighthawk
  

  2

  Bewertungen (8)
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  Pro:

  unkompliziert, einfach, bequem

  Kontra:

  keine wirklichen Schnäppchen

  Empfehlung:

  Nein

  Start
  Pearl.de - wohl einer der bekanntesten Online-Versandhäuser in Sachen Computer und Elektronik. Hier lassen sich nach einigem Stöbern mehr als 6000 Produkte ausfindig machen, vom HotDog-Grill bis zum Ferngesteuerten Modellauto gibt es nahezu alles. Besonders Computerfreaks kommen hier voll auf ihre Kosten, im wahrsten Sinne des Wortes, denn wirklich günstig ist Pearl.de nicht.
  
  Beispiel:
  Marken Festplatte 80 GB für fast 70 Euro
  Das ist im Einzelhandel für deutlich weniger zu haben!
  
  Die Website
  Allein das Design der Website fällt dadurch auf, dass es nicht auffällt. Es ist weder Komplex noch sehr ansehnlich, könnte eine "Auffrischung" gut vertragen und auch die interne Suchmaschine und die Produktübersicht sind etwas kompliziert und führen nicht immer direkt zum gewünschten Ergebnis. Eine Homepage, wie man sie vor 5 Jahren als Mittelklasse bezeichnet hätte, ist heute nun einmal nicht mehr wirklich zeitgemäß. Ehrlich gesagt bekommt der Erstbesucher eher den Eindruck, auf einer Page von einer Handvoll Modelleisenbahn Sammler mit begrenztem Programmier-Repertoire gestoßen zu sein denn auf eine professionelle Online Shopping Seite.
  
  Produktkategorien
  Pearl.de ist unterteilt in
  
  "Hardware&Multimedia":
  -PC-Bauteile; Laufwerke; Festplatten; Arbeitsspeicher; TV,MP3 und DVD; Kameras; Zubehör (PC+Notebook); Netzwerk; Brenner und Rohlinge
  
  "Software&Bücher":
  -Spiele; Anwendungen; Bücher
  
  
  "Druckerbedarf"
  
  "Freizeit,Wohnen und Office"
  
  "Restposten"
  
  
  Zum Versand:
  Pearl verschickt in alle EU-Länder
  
  Versandkosten Deutschland:
  per Bankeinzug: EURO 3,90
  per Verrechnungsscheck: EURO 4,90 (Vorauskasse)
  per Nachnahme: EURO 6,90
  
  Versandkosten Schweiz:
  per Nachnahme: sFr 9,90
  gegen offene Rechnung: sFr 11,90
  per Kreditkarte: sFr 11,90
  per Nachnahme: sFr 9,90
  gegen offene Rechnung: sFr 11,90
  per Kreditkarte: sFr 11,90
  
  Versandkosten Österreich:
  per Nachnahme: EUR 6,90
  
  Versandkosten EU-Länder:
  per Vorab-Überweisung: EUR 19,90
  
  Versandkostenfrei ab 100 Euro
  
  Aufgrund der unverzüglichen und fehlerfreien Lieferung stellt Pearl eine wirklich gute Ausweichmöglichkeit dar, würde jedoch einen gut sortierten Einzelhandel vorziehen. Es gibt einige Schnäppchen, die jedoch auch nicht über das begrenzte Artikelangebot und teilweise (zu?) hohe Preise hinwegtäuschen.
  Einen Blick auf jeden Fall Wert und das Ein oder andere Schnapp lässt sich hier auch sicher machen weiterlesen schließen

• Nur bedingt zu empfehlen.

  

  28.05.2002, 23:33 Uhr von
  liskailonka
  Meine Berichte findet man auf vielen Plattformen unter vielen Namen.

  2

  Bewertungen (15) / Kommentare (5)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Natürlich ist einkaufen im Internet interessant und derweil auch vergnüglich; manche Anbieter nehmen es aber zu genau mit der Sicherheit und schrecken dadurch potentielle Käufer ab. Über einer dieser Anbieter möchte ich hier berichten, da hier das Shoppen nicht immer Spaß macht.
  
  Kapitel 1:
  - Was bieten die an?
  - Wie sind die Preise?
  - Wie ist das Preis/Leistungsverhältnis?
  
  Kapitel 2:
  - Die Homepage.
  - Der Katalog.
  -
  
  Kapitel 3:
  - Bestellvorgänge und Sicherheit.
  - Lieferzeiten.
  - Verpackungsmüll.
  - Die kleine Buchstaben.
  
  Kapitel 4:
  - Positives.
  - Negatives.
  - Schlußwort und Empfehlung.
  
  Kapitel 1:
  
  - WAS BIETEN DIE AN?
  
  Bei Pearl kann man jede Menge Artikel kaufen aus dem Bereich Computer, Elektronik, Software und auch ein paar Sachen die eigentlich niemand braucht. Einige Artikel aus der Produktpalette sind Druckertinten, Mäuse, Tastaturen, Kabel, PC-Spiele, Fotopapiere, Midikeyboards für den PC usw. Usw.
  Bestellt habe ich selbst bei Pearl schon Nachfülltinte für meinen Lexmarkdrucker und mehrere Programme auf CD-ROM und eine Digitalkamera.
  Schnäppchen gibt es hier auch; allerdings handelt es sich hier teilweise um Produkte die schon jeder hat und die schon auf dem Oldie-Index stehen; so kann man hier immer noch Siedler I oder Cäsar I kaufen - Produkte die teilweise noch in DOS laufen und nicht mehr gefragt sind; da nützt auch der „günstige“ Preis nichts.
  
  - WIE SIND DIE PREISE?
  
  Auch hier ist Pearl sehr differenziert; mal kriegt man Produkte für einen Apfel und ein Ei und teilweise fragt man sich ob hier der Kunde nicht über den Tisch gezogen wird. So kann man sich gratis Software downloaden, aber wenn man das Produkt im Regal stehen haben will, muß man kräftig draufzahlen. Die Artikel in der Kategorie „Sachen die keiner braucht“, findet man Produkte die für wenige Cent angeboten werden, allerdings handelt es sich hier auch um Ramschprodukte die man lieber meiden sollte. Wenn man Produkte bestellt, die eine gute Qualität besitzen, dann muß man meist tief in den Geldbeutel tasten. Die Preise variieren also von 0,99 Euro bis etliche Hundert Euro.
  Was auffällt ist die riesige Preisunterschiede bei der Softwareprodukte; sobald sie nirgendwo mehr in den Charts stehen bekommt man sie hier teilweise für unter 1 Euro. Aktuelle Software ist meist gleich teuer wie im Laden.
  
  - WIE IST DAS PREIS/LEISTUNGSVERHÄLTNIS?
  
  Auf den ersten Blick scheint Pearl ein günstiger Anbieter von Computersoftware und -hardware zu sein; studiert man die Angebote aber etwas näher, so wird man feststellen, das die günstigen Produkte allesamt überaltete Ladenhüter sind und die teuren Produkte sind nicht gerade die Spitzenrenner auf dem Markt. Auch sind die Produkte nicht gerade von der allerbesten Qualität; Sachen wie Druckertinte, Fotopapiere und so weiter kann man ruhig bei Pearl kaufen, aber die anderen Produkte sind nicht gerade von der allerbesten Qualität, obwohl man Spitzenpreise dafür zahlt. So kann man sagen das man bei Pearl doch schon ein bißchen übervorteilt wird.
  
  Kapitel 2:
  
  - DIE HOMEPAGE.
  
  BUNT und überfüllt, Links bei jedem Produkt und Werbung in eigener Sache an allen Ecken. Obwohl man sich per Mausklick über die Seite bewegen kann. Ist das Auffinden von einen bestimmten Artikel recht umständlich. Wenn man sich ein Produkt ansehen will, stellt man fest das hier schon gut dokumentiert wird; das Produkt wird komplett beschrieben und sogar die technische Details werden komplett aufgelistet. Bei einigen Produkten gibt es sogar mehrere Bilder. Trotzdem wirkt die Homepage mir zu überfüllt und echten Spaß will nicht aufkommen, wenn man sich online etwas bestellen will. Außerdem nerven die ganzen Sicherheitsmaßnahmen von Pearl, die ein problemloses bestellen erschweren.
  
  - DER KATALOG.
  
  Naja, der Katalog ist womöglich noch schlechter wie die Homepage; alle Angebote sind zwar in Kategorien unterteilt aber alle Produkte stehen querbeet über die Seiten verstreut. Außerdem ist der Katalog aus dünnstem Zeitungspapier gemacht worden und nach ein Stündchen stöbern, sehen die Finger auch dementsprechend aus.
  Die Bilder zu den Produkten sind recht klein gehalten und die Produktbeschreibungen sind recht dürftig; da bleiben doch einige Fragen offen und auch hier kommt keine richtige Bestellfreude auf. Außerdem muß man sogar als Kunde für den Katalog Geld rausrücken und zwar für 6 Ausgaben im Jahr 3 Euro. Pearl verspricht dabei einen Kundenrabatt von 3% auf alle Bestellungen, bindet aber gleich einen Bankeinzug daran fest. Im Kiosk zahlt man für den Katalog 0,60 Euro. Auf das Abo kann man ruhig verzichten und umgeht so die „Nötigung“ zum Bankeinzug. Die Vorteile vom Abo wiegen nicht auf gegen die Nachteile.
  
  Kapitel 3:
  
  - BESTELLVORGÄNGE UND SICHERHEIT.
  
  Bestellen kann man sowohl online als auch mit einer Bestellkarte oder per Faxbestellschein. Komischerweise sind bei alle 3 Möglichkeiten die Angaben die man angeben soll unterschiedlich und steuern nicht zur Verständlichkeit bei. Für mich hat sich die Bestellung per karte als die einfachste Methode bewiesen.
  
  Online bestellen geht zwar auch einfach, aber wenn man sich dort als Kunde registrieren will, wird man konfrontiert mit dem Sicherheitssystem. Pearl will nicht das Ware an der falschen Haustür oder an Faker abgeliefert wird. So kann man bei der ersten Bestellung nur per Nachname zahlen. Wenn man bei einer 2en Bestellung dann den Bankeinzug wählt, stellt man fest das hier jetzt nur für maximal 70 Euro bestellt werden kann. Erst bei einer 3en Bestellung, kann man bestellen wie man Lust und Laune hat. Bestellen auf Rechnung ist allerdings nur für Großkunden (Firmen) möglich.
  
  Wenn man sich nach der 1en Bestellung auf der Homepage registrieren will, stolpert man schon wieder über eine Sicherheitsblockade; man gibt seine Kundennummer ein und ein Paßwort. Dann entdeckt man, das dieses Paßwort erst beantragt werden soll und das dies per Post zugeschickt wird. Alle Faker zum trotz; so kann man potentielle Kunden verjagen.
  
  Wenn man dann endlich soweit ist, das man registrierter Kunde ist und vom Bankeinzugsverfahren Gebrauch machen sieht man dort stehen, das bei diesem Verfahren erst 21 Tage nach Lieferung der Ware abgebucht wird. Ähm....das stimmt wohl nicht ganz. Mittlerweile habe ich insgesamt 7x bestellt und davon wurde bei 3 Bestellungen schon Buchungen von meinem Konto gemacht, obwohl die Ware nicht mal da war. Tstststs. Bei Nachfrage an der Zentrale bekommt man eine schnippige olle Tante an der Strippe die ziemlich patzig erklärt das hier wohl ein Fehler vorliegt und blablabla.
  
  - LIEFERZEITEN.
  
  Pearl schreibt auf der Homepage das die Lieferzeiten so um die 3 Tage liegen, da sie 90% der Artikel direkt ab Lager liefern können. Leider stellt sich das auch als Wunschtraum heraus; mal wartet man 7 Tage, mal 3 Wochen und auch schon mal 6 Wochen. Auch nachdem bei Pearl so einiges geändert wurde in Sachen Lagerhaltung und die geänderte Lieferprozedur; die Ware bekommt man trotzdem nicht schneller wie vorher.
  
  - VERPACKUNGSMÜLL.
  
  Pearl ist einer der wenigen Firmen die darauf achten, das sie nicht zuviel Müll durch die Gegend schicken; leider wird hier aber auf Kosten des Kunden gespart. Die Ware wird nur mit das nötigste umgeben und so kommen CD-ROMS nicht in der Verpackung sondern in einen einfachen Umschlag aus Papier. Handbücher und so weiter findet man dann im Pdf-format auf der Scheibe. Das die CD-Roms verstaubt und manchmal zerkratzt ankommen interessiert Pearl da weniger.
  
  - DIE KLEINE BUCHSTABEN.
  
  Die kleine Buchstaben sind richtig klein, verwirrend und nichts aussagend. So ist das ganze Getue von wegen Bezahlungsmodalitäten, Sicherheit ziemlich konfus aufgelistet und die kleine Buchstaben auf der Homepage sind anders, wie die im Katalog. Der Wortlaut ist völlig anders und man fragt sich dann auch schnell ob inhaltlich alles stimmt. Die kleine Buchstaben rufen also mehr Fragen auf als das sie diese beantworten.
  
  Kapitel 4:
  
  - POSITIVES.
  
  Wer billige und gute Druckertinte sucht oder auch ältere Spiele/Emulatoren kann schon bei Pearl sein Schnäppchen finden. Auch der Download von Treibern und Tools von der Homepage für Nichtkunden ist schon ein gutes Argument sich die Firma mal anzusehen. Partygags wie Lightsticks oder Leuchtschmuck braucht zwar keiner, sind aber eine bunte, günstige Bereicherung vom Warenangebot. Wenn man Hilfe braucht zu Produkten oder Tips zu Software, dann lohnt sich einen Besuch der Homepage auf jeden Fall. Man muß ja nichts kaufen.
  
  - NEGATIVES.
  
  Ja, leider gibt es bei dieser Firma mehr Negatives als Positives zu Berichten; so ist der Kunde kein König und der Berater am Telefon ist einfach nur schlechtgelaunt zu nennen. Die verwirrende kleine Buchstaben und die komplizierte Sicherheitsvorkehrungen schrecken potentielle Käufer ab. Die Ware ist von der Qualität nicht so gut, wie man von der Homepage oder dem Katalog erwartet hatte. Auch der Umgang mit dem Bankeinzugsverfahren läßt zu wünschen übrig; 21 Tage Zahlungsziel sollen das auch sein und keine 3. Auch die Lieferzeiten stellen sich als wesentlich länger heraus als wie von Pearl proklamiert.
  
  - SCHLUßWORT UND EMPFEHLUNG.
  
  Ich werde hier dann mal ein bedingtes Ja empfehlen; sicherlich gibt es hier einige Produkte die man sich kaufen kann. Allerdings sollte man sich beschränken auf einer Bestellung per Bestellkarte, den Katalog nicht im ABO nehmen und die Ware nur per Nachname zahlen. Auf diese Weise kann man alle negativen Aspekte von Pearl relativ gut umgehen, auch wenn dadurch die Ware nicht von besserer Qualität wird.
  
  Wer Tippfehler findet darf sich daraus eine Bestellung bei Pearl basteln.
  Zu erreichen unter.
  * www.pearl.de
  
  Übrigens: bestellen per Telefon bei Pearl kann ich nur abraten da es teuer ist und die Mitarbeiterinnen allesamt pampig und uninteressiert sind.
  
  
  © Ilonka Liska, 2002. 1530 Worte mit 8238 Zeichen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mischka27, 29.05.2002, 01:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich hatte Lieferzeiten von 4 Wochen, das ist nicht hinnehmbar für einen Internetverkauf

  • 

    steve-u, 29.05.2002, 00:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hatte zwar keine Probleme mit denen aber trotzdem guter Bericht.

  • 

    soulfly1972, 28.05.2002, 23:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hatte auch Probleme mit denen ! Die ham ersma gar nix geschickt !

  • 

    Edding, 28.05.2002, 23:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Du hast den Katalog, den man so geschickt bekommt. Wenn man mal bestellt bekommt man einen Katalog, der nicht mehr in Zeitungsformat aufgemacht ist :), sondern von der Qualität wie andere Kataloge, z.B. OTTO oder Quelle ist... Gruß Edding

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