Pro:
Service, Preise, Lieferkosten, schnelle Lieferung
Kontra:
etwas umständlicher Bestellvorgang
Empfehlung:
Ja
Heute will ich über einen kleineren Online-Shop berichten, bei dem ich bisher zweimal bestellt habe. Es handelt sich um piccoli, einen Shop für Kurzwaren, der auf Miederwaren spezialisiert ist. Ich habe dort Zubehör für zwei Korsetts bestellt, mehr erfahrt ihr in meinem Bericht…
Das Design
***************
Das Design ist sehr schlicht gehalten: der Hintergrund ist ein sehr heller und dezenter… ähm… undefinierbarer Farbton. Spontan fällt mir dazu „grünliches beige“ ein. Zumindest ist er recht angenehm anzusehen, das ist die Hauptsache. Die Schriftfarbe ist schwarz, einige Akzente sind in orange gehalten. Links oben befindet sich das Logo (ein Schriftzug: „piccoli Kurzwaren-Express“), daneben steht „Der Shop für Kurzwaren und Ersatzteile für Mieder, Korsagen, Bademoden und Orthopädie“
Auf der linken Seite befindet sich ein Menü mit folgenden Punkten:
Home, Katalog, Download Katalog, Bestellung, Bestellformular, Wunschliste, Lieferbedingungen und Impressum.
Darunter steht ein Datum, ich vermute dass es sich dabei um das letzte Update handelt. Außerdem kann man im Menü eine Sprache (Deutsch, Englisch oder Französisch) auswählen. Den Rest der Seite nimmt eine Fläche für den Inhalt der Menüpunkte ein.
Das Angebot
********************************
Das Angebot der Seite ist sehr übersichtlich – unter dem Menüpunkt „Katalog“ verbirgt sich eine Seite mit Artikeln, die nicht weiter in Kategorien aufgeteilt sind. Jeder Artikel hat einen Namen – die Namen sind dabei recht amüsant. Für mein Korsett habe ich z.B. „Klara“ (Spiralfeder), „Helene“ (Endkappen für Spiralfedern), „Lola“ (Korsettschließe) und „Robert“ (Stab aus Edelstahl) gebraucht. Für Kunden, die schon öfter bei piccoli bestellt haben, erleichtern diese Namen den Bestellprozess insofern, dass sie (durch den Unterhaltungsfaktor nehme ich an…) sehr leicht zu merken sind. Für Neukunden helfen kleine Vorschaubilder und Erklärungen, bei „Helene“ z.B.: „Metall-Endkappen für Spiralfeder; Verpackungseinheit 10 Stück“
Zusätzlich sind die verschiedenen lieferbaren Größen und die Preise aufgelistet.
Außer dem erwähnten Korsettzubehör werden natürlich auch andere Artikel angeboten: verschiedene Verschlüsse (z.B. für BHs oder Bikinis), Haken, Ringe, Plastik- und Metallstäbe etc. Für diejenigen, die nicht unbedingt selbst Miederwaren nähen, erscheinen einige der Artikel wohl eher seltsam ;)
Der Bestellvorgang
************************
Bestellen kann man mit einem ausdruckbaren Bestellformular per Fax oder Post, oder über ein Formular direkt auf der Webseite. Die Seite verfügt über keine Shop-Software mit Warenkorb und ähnlichen Späßen, sondern man muss die Artikelnamen, Größe und Anzahl manuell in dafür vorgesehene Felder eingeben. Das ist etwas umständlich, weil man mit zwei Fenstern für Katalog und Bestellformular arbeiten muss, lässt sich aber durch die geringe Menge an Artikeln gut bewerkstelligen.
In dem Formular kann man die Zahlungsart (Rechnung, Vorkasse, Abbuchung, PayPal oder Nachname) auswählen – wenn ich es richtig in Erinnerung habe, kann man bei der ersten Bestellung nicht auf Rechnung bestellen, bei der zweiten war dies aber problemlos möglich.
Wenn man die Bestellung abgeschickt hat und, im Fall von Vorkasse oder PayPal, die Zahlung verbucht ist, geht das Warten auf die Lieferung los – dachte ich zumindest. Tatsache war, dass bei beiden Bestellungen die Ware 2 Tage nach Bestellung/Bezahlung bei mir war, und das ist im Vergleich mit vielen anderen Onlineshops schon enorm schnell.
Meine Erfahrungen
***********************
Ich gebe zu, ich habe vorgegriffen… der Bestellprozess ist etwas umständlich, aber machbar, die Lieferung sehr schnell.
Das Design der Seite ist keine technische Höchstleistung, aber augenfreundlich und praktisch. Das reicht mir für einen Shop, in dem ich alle paar Wochen/Monate mal bestelle, vollkommen aus. Was mich auch überzeugt hat sind die Preise der Artikel und die Lieferkosten: für Lieferung innerhalb von Deutschland (außer bei Nachnahme) bezahlt man nur 1,50€ Porto, ab einem Bestellwert von 25€ ist die Lieferung kostenlos… und 25€ sind gerade bei Korsettzubehör ganz schnell erreicht.
Was mir positiv aufgefallen ist, ist die „Wunschliste“: hierbei handelt es sich um ein Formular, mit dem man nach bestimmten Artikeln fragen kann. Selbst ausprobiert habe ich das noch nicht, weil bisher alle Artikel die ich gebraucht habe im Katalog zu finden waren. Von Bekannten habe ich aber gehört, dass die Betreiberin der Seite auf Kundenwünsche generell eingeht und nach Möglichkeit auch Artikel liefert, die im Katalog (noch) nicht zu finden sind – in diesem Fall ging es um längere Korsettschließen.
Fazit
********
Design und Bestellprozess sind nicht unbedingt das Neuste vom Neusten – aber Preise, Lieferkosten und Service überzeugen. Für den Bestellvorgang ziehe ich einen Punkt ab, das würde auch benutzerfreundlicher gehen – es bleiben also 4 Punkte und eine Empfehlung. weiterlesen schließen
Bewerten / Kommentar schreiben