plueschtier-kaufhaus.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• CS sagt zu plueschtier-kaufhaus.de

  

  11.02.2020, 12:39 Uhr von
  CS
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Das bestellte Plüschtier kam ausreichend zügig nach Bestelleingang bei mir an.
  
  Da es mir nicht gefiel, habe ich es reklamiert.
  Im Gegensatz zu den zahlreichen Angaben über den Kundenservice, der angeblich groß geschrieben wird (siehe Rubrick Kundenservice auf der Homepage), wurde mein Reklamationsanliegen kurz und bündig mit "frankieren und retournieren" abgearbeitet.
  Als ich das Tier auf eig. Kosten zurückgesendet habe, geschah nichts mehr.
  Weder telefonisch (obwohl auf dem AB und der Homepage angegeben wird, man würde schnellstmöglich zurückrufen), noch per E-Mail wurde auf meine zahlreichen Nachrichten reagiert.
  Erst als ich mitteilte, dass ich Anzeige erstatten werde, kam eine äußerst unhöfliche Rückmeldung - man hätte anderes zu tun, als sich um meine Retoure und die Rückerstattung zu kümmern. Ich setzte 2 Fristen und nach Wochen wurde der Warenwert ohne Versandkosten überwiesen.
  Ich hatte in der Zwischenzeit Anzeige erstattet, konnte sie durch die Rücküberweisung allerdings zurück ziehen.
  
  Meine Empfehlung: solch ein Unternehmen, deren Aussagen auf der Homepage der blanke Hohn sind im Vergleich zu der tatsächlichen Leistungen, die mir entgegen gebracht wurden, sollte man nicht unterstützen. Dies muss allerdings jeder für sich entscheiden. Ich kann hier nur meine tatsächlich erlebten Tatsachen wieder geben. weiterlesen schließen

• S. Kosel sagt zu plueschtier-kaufhaus.de

  

  19.08.2015, 11:02 Uhr von
  S. Kosel
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich kann von einem Kauf nur abraten! Die Ware war trotz Angebot im Onlineshop nicht vorrätig. Das im Vorrausüberwiesene Geld habe ich nur zum Teil zurück erhalten. Die Versandkosten wurden mir abgezogen, obwohl es keinen Versand gab. Es ist extrem ärgerlich. Seit Wochen versuche ich vergeblich jemanden zu erreichen. Also FINGER WEG!

• Nie wieder !!!!

  

  30.08.2012, 20:53 Uhr von
  fajoti
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  am 15.8. bestellt. Ware reklamiert, dann lapidar Antwort; Hätten Sie die Lieferzeit richtig gelesen und jetz nach 2,1/2 Wochen immer noch nichts. Pay Pal Zahlung!! NIE WIEDER-NIE Wieder saumäßig schlecht