Quelle Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Nacharbeiten notwendig

  

  28.06.2003, 10:06 Uhr von
  Disc1
  

  4

  Bewertungen (22)
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  Pro:

  sehr gutes Bestellsystem

  Kontra:

  Präsentation in die Jahre gekommen und nicht mehr zeitgemäß

  Empfehlung:

  Ja

  Im Gegensatz zu Tochter/Mutter/Schwester Karstadt ist Quelle schon lange online vertreten. Bereits zu BTX-Zeiten konnte man seine Bestellung im Netz aufgeben und schon damals hat das funktioniert. Allerdings hat man bei Umstieg wahrscheinlich vergessen, dass es viele neue Möglichkeiten und Funktionen gibt. Ich bin nun seit 1990 treuer Quellekunde, aber shoppen im Internet war ich noch nie bei Quelle. Ist einfach zu langsam und zu umständlich. Dafür schaue ich mir lieber den Katalog an und bestelle dann online.
  
  Design
  
  Die Seiten sind einfach zu klein. Wahrscheinlich sind sie für Auflösungen von 800 mal 600 optimiert. Bei meine 1280 mal 1024 sehen die Inhalte winzig aus und die größte Fläche des Bildschirmes ist nicht genutzt. Ähnlich wird es wohl bei 1024 mal 768 aussehen. 800 mal 600 war vor Jahren sicher Standard, aber in Zeiten von TFT und 19-Zoll-Bildschirmen sollte man hier etwas tun.
  Ansonsten ist der Aufbau der Seite auch etwas verwirrend. Zwar sind alle wichtigen Links auf der Startseite zu finden, aber selbst für den geübten User sind diese nur schwer zu treffen und wieder zu finden.
  Die Shopping-Seiten selbst kann man fast vergessenen in den Rubriken werden 6 Artikel anzeigt (meistens mit Bild). Und wenn es viele Artikel gibt, hat man zu tun, bis man das Gewünschte findet.
  
  Erreichbarkeit
  
  Schwierigkeiten den Server zu erreichen, hat man fast nie. Manchmal ist allerdings der Seitenaufbau sehr langsam, was es einen weiter den Spass verleitet, im Online.Angebot zu stöbern.
  
  Angebot
  
  Das Angebot selbst ist beschränkt, also nicht alles was in den Katalogen ist, findet man auch im Internet. Dagegen kann man aber alles aus den Katalogen über das Internet bestellen. Mit den im Internet verfügbaren Produktbeschreibungen kann man leben. Allerdings ist es nicht mehr als im Katalog.
  
  Bestellung
  
  Das was am besten auf den Seiten funktioniert ist der Bestellvorgang. Sehr ordentlich geführt kann man schnell und unkompliziert seine Bestellnummern einpickern und die Bestellung auslösen. Alle Eingabefelder sind eindeutig beschrieben
  Die wichtigsten Angaben kann man speichern lassen, damit man sie nicht jedes Mal neu eingeben muss. Wenn man möchte, kann man sich auch eine Bestätigungsmail schicken lassen.
  Sehr vorteilhaft ist die Verfügbarkeitsprüfung. Breits nach wenigen Tastenklicks weiß man, ob die gewünschte Ware überhaupt oder wann verfügbar ist. Teilweise werden einem Alternativangebote gemacht.
  
  Suche
  
  Die Suche auf den Online-Seiten ist einfach grauenvoll. Ich weiß nicht, ob jemand das schon einmal versucht hat. Man gibt einen Suchbegriff ein und erhält eine ellenlange Liste von Links, die sehr schwer zu deuten sind. Die meisten links haben rein gar nichts mit dem gesuchten Begriff zu tun. Aus den Listen muss man sich dann die Links heraussuchen, die ggf. das gesuchte Produkt enthalten könnten. Bei Eingabe des Begriffes „Panzerkette“ steht ganz oben in der Liste ein Link, der auf Sweatshirts verweist. Nur wer nach ganz unten scrollt (außerhalb des sichtbaren Bildschirmes) erhält 7 Treffer zu den gesuchten Schmuckstücken. Bei Eingabe von „Kugelschreiber“ landet man auf einem Produkt Unfall- Set-Rolle.
  Hier sollten die Quelle-Webprogrammierer schnellsten was tun. Sonst verkommt die Seite zu einem reinen Bestellschein.
  
  Betreuung/Service
  
  Die Betreuung und der Service sind aus meiner Sicht sehr gut. Auch wenn die Masken noch aus den Anfängen des Internets stammen. Man sich bei Quelle registerieren, das spart auch beim Bestellvorgang die ständige Eingabe der persönlichen Daten), und erhält dann Zugriff auf sein Kundenkonto. Hier sieht man den Bestellstatus, Rechnungsstatus, kann Bestellungen stornieren usw.. Das ist sicherlich eine hilfreiche Einrichtung.
  
  Versandkosten
  
  Quelle berchnet pauschal 5 € Versandkosten. Nur Sammelbesteller erhalten ab bestimmten Summen Rabat darauf, der Normalkunde nicht. Bei großen und sperrigen Lieferungen werden weitere 10 € fällig. Insgesamt zählt Quelle damit nicht gerade zu den preiswerten Anbietern.
  
  Bonusprogramme
  
  Quelle ist Partner des BSW sowie bei Happydigits. Bei Online-Bestellungen kann man also sowohl HappyDigits sammeln als gleichzeitig auch sparen. Neuerdings werden bei BSW-Mitgliedern sofort auf der Rechnung 5 % abgezogen. Die nachträgliche Ausschüttung eines weiteren Prozentes erfolgt am Jahresende, wenn man mehr als 1250 € bei Quelle ausgegeben hat und noch ein weiteres Prozent gibt es bei 2500 €.
  Mit den HappyDigits kann man leider nicht reich werden, für 10 € gibt es 8 HappyDigits.
  
  Fazit
  
  Lohnend ist es schon, bei Quelle einzukaufen, zumal Qualität und Preis stimmen. Allerdings sollten man sich schnellstens bei Konkurrenz umschauen (Neckermann, Otto), wie man einen ordentlichen Online-Shop hochziehen kann.
  Online-Bestellen dagegen funktioniert tadellos. weiterlesen schließen

• Für mich die Nummer Eins

  

  30.04.2005, 19:38 Uhr von
  hannahbaer1
  

  4

  Bewertungen (6)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Als ich gerade die Berichte über Quelle durchlas, dachte ich , dazu kannst du als langjähriger Kunde auch etwas schreiben.
  Gleich zum Anfang muß ich sagen, für mich ist Quelle das Versandhaus Nummer 1.
  
  Wer ist Quelle?
  Ein Ableger der Karstadt Gruppe mit Hauptsitz in Fürth.
  
  Was wird geboten?
  Eine Große Produktauswahl auf über 1000 Katalogseiten,Sonderangebote auf der Website und ein Direktkaufhaus in Fürth.
  Außerdem hat Quelle einen SUPER Service.
  
  Die Preise?
  Artikel bekommt man in allen Preiskategorien, wobei auch hier gilt: Qualität hat ihren Preis.
  
  Wie kann ich bestellen?
  Schriftlich, telefonisch unter 018053100 und im Internet unter www.quelle.de.
  
  Versandkosten
  Für Sammelbesteller belaufen sich diese bis zu einem Bestellwert auf 2,95 Euro.
  Für alle anderen Besteller liegen sie bei 5,95Euro.
  
  Kann jeder Sammelbesteller werden?
  JA, vorausgesetzt man erwirbt pro Jahr Waren im Wert von 600 Euro.
  Außerdem bekommt man dann noch eine Provision in Höhe von 5%.
  
  Meine Erfahrungen mit Rücksendungen und Reklamationen:
  Alle Rücksendungen wurden immer korrekt bearbeitet und zurückgebucht.
  Als einmal ein bestellter Artikel bei mir nicht ankam, reklamierte ich per email und hatte schon einen Tag später den Betrag gutgeschrieben und 3 Tage später kam der Artikel geliefert.
  
  Service?
  Die Mitarbeiter im Callcenter sind alle nett und freundlich.
  Warteschleifen kenne ich nicht und Anfragen per Email wurden promt bearbeitet.
  
  Was bietet Quelle noch?
  Bei Quelle kann man am Bonusprogramm HappyDigits teilnehmen, wo man für jeden Euro Umsatz Digits erhält, welche wieder in Prämien eingetauscht werden können.
  Der Kundenservice für Großgeräte und elektr. Kleingeräte befindet sich in fast jeder größeren Stadt-PROFECTIS.
  
  Wer einen zuverläßigen Partner sucht, bei dem Preis,Leistung, Qualität und Service stimm en, der geht zu Quelle.
  
  Meine Quelle! weiterlesen schließen

• was können wir denn heute noch so brauchen ... - ?

  

  07.05.2007, 09:36 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  Bewertungen (54) / Kommentare (26)
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  Pro:

  siehe Bericht

  Kontra:

  siehe Bericht

  Empfehlung:

  Ja

  Meine Familie ist schon seit Jahren bei der Firma Quelle Kunde. Angefangen hatte das mit dem Stöbern in einem Werbeprospekt. Der war gut aufgemacht und informativ. Dann haben wir hier in Ludwigsburg auch noch einen Quelle-Laden, in dem wir ab und an mal stöbern, weil es da immer wieder Sonderangebote und auch sog. „Schnäppchen“ gibt.
  Nun, als dann Quelle auch noch online ging, wir seit über 20 Jahren schon per PC im Internet stöbern, da lag es ja nahe, dass wir auch die Homepage der Firma aufriefen um dort mal zu schauen.
  
  Um sich die Homepage anzuschauen muss man im Internet-Browser eingeben:
  
  www.quelle.de
  
  Die Hauptfarbe der Homepage ist blau. Klar, ist ja auch die Farbe des Firmennamens. Dann dominiert meist noch rot und weiss. Das ändert sich je nach Angebot, denn auf der Hauptseite werden erst mal gross Sonderangebote und saisonale Artikel hervorgehoben.
  
  Oben auf der Hauptseite findet man dann die Reiter, die einem zum einen das Stöbern aber auch das Recherchieren sehr erleichtern:
  
  - Aktuelles
  - Mode für Sie
  - Mode für Ihn
  - Baby, Kind & Spielen
  - Technik & Multimedia
  - Haushaltsgeräte
  - Wohnen & Haushalt
  - Auto, Haus & Garten
  - Sport, Reisen & Freizeit
  - Schmuck & Geschenke
  - Bücher, Filme & Musik - ist NEU
  - Schnäppchen & Auktionen
  
  Ihr seht, es gibt ein wahrhaft sehr breites Spektrum zum Stöbern !!!
  
  Auf der rechten Seite der Homepage findet Ihr dann alles, was Ihr dazu braucht, um Euch entweder einzuloggen oder auch um sich erst mal registrieren zu lassen. Auch ist hier der Warenkorb angesiedelt, damit Ihr immer sehen könnt, was Ihr schon so bestellt habt und was das alles zusammen kostet. Auch kann man dort sich die Kataloge per Post bestellen, wenn man es denn möchte.
  
  Wollt Ihr wisssen ob es eine Quelle-Filiale in Euerer Nähe gibt, dann braucht Ihr nur Eure PLZ (Postleitzahl) eingeben. Als Ergebnis erscheint dann die entsprechende Geschäftsstelle/n mit allen für Euch wichtigen Daten. Mit Telefon-Nummer und Entfernung in Kilometern von Euch. Also, wenn das nicht praktisch ist!?
  Auf die anderen Felder möchte ich jetzt nicht eingehen, weil das für diesen Bericht nicht so gut wäre, weil er dann effektiv „überdimensioniert“ würde.
  
  Aber ein Feld möchte ich hier ganz besonders noch hervorheben: DIE SUCHE
  Hier kann man entweder das Produkt oder - wenn die Euch schon bekannt ist -, die quelle-eigene Bestellnummer eingeben. Versucht das mal. Das Ergegnis ist ausgezeichnet und verblüffend.
  Da könnten sich einige Internet - „Fiffis“ wirklich eine „Scheibe“ von abschneiden. Ich möchte ja hier keine Namen nennen. Die „Suchmaschine“ von Quelle ist einfach gut!!
  Wenn Ihr in diese Suchmaschine „Service“ eingebt, dann erhaltet Ihr so alles das angezeigt, was Quelle an Service zu bieten hat. Das ist ein TIPP von mir.
  
  Auf der Mitte einer jeden Seite, egal welchen Bereich Ihr anklickt, findet Ihr immer die aktuellsten Quelle-Angebote selektiv.
  
  Auf 2 Felder der Homepage möchte ich aber noch näher eingehen, weil sie beispielhaft für die anderen gelten sollen:
  
  1. Aktuelles
  Hier wird je nach Jahreszeit, Neuerungen auf dem technischenGebiet und Sonstigem auf ganz spezielle Themen eingegangen. Der Bereich wird regelmässig überarbeitet und daran kann man sehen, dass die Homepage wirklich „gepflegt“ wird.
  
  2. Schnäppchen & Aktionen
  Hier werden preisreduzierte TOP-Angebote offeriert.
  Und unter Auktionen findet Ihr die Artikel von Quelle, die bei Ebay im Angebot stehen.
  Probiert das einfach mal aus.
  
  Meine Familie und ich nutzen meistens folgende Bereiche der Quelle-Homepage:
  
  - Technik & Multimedia
  Hier findet man Laptop, Ipod, Fernseher, Digi-Kamera, DVD-Player und -Recorder etc.. Also alles, was das elektronisch-technische Herz begehrt.
  
  - Haushaltsgeräte
  Vom Eierkocher üder Kühlschränke, Mikrowelle, Elektroherde bis zum Staubsauger ist hier alles vorhanden, was das Leben im Haushalt wesentlich erleichtern könnte, wenn man das entsprechende Geld dafür ausgeben will.
  
  - Auto, Haus & Garten
  Nützliches Werkzeug und Zubehör für das Auto ist hier angesiedelt. Aber auch Gartenliegen, aufblasbare Swimmingpools, Grillgeräte. Für Gartenhäuser und Blühpflanzen gibt es Extra-Links zu den speziellen Quelle-Shops für diese Bereiche. Einfach super !!!
  
  - Bücher, Filme & Musik
  Diesen Bereich extra auf der Homepage gibt es noch gar nicht so lange. Er ist sehr gut geordnet und ganz hervorragend zur Recherche geeignet. Ich will das jetzt nicht weiter beschreiben. Wenn jemand von Euch Interesse hat, dann sollte er sich diesen Bereich einfach mal anklicken und stöbern. Spass und Freude über das Ergebnis ist garantiert.
  
  Und ein ganz spezieller Hinweis von mir:
  Ich bin ja nun etwas gross geraten, war so eine Laune der Natur. Denke ich mal. Dadurch habe ich Probleme bei Jacken und Hosen. Nämlich etwas zu finden, das auch meinen Maßen entspricht.
  Oder bei Kindern. Die wachsen ja oft schneller als man zuschauen kann. Da ändern sich die Maße laufend.
  Gebt mal in die „Suchmaschine“ ein!!! Da könnt Ihr alle Konfektionsgrössen ermitteln. Es wird dafür extra eine Seite angeboten, in der man in die Felder seine entsprechenden Maße eingeben kann und bekommt als Ergebnis dann die entsprechende Konfektionsgrösse - DAS IST EINFACH GUT !!!
  Das gilt für Damen, Herren, Kinder und Babies. Für Hemden, Röcke, Hosen, Blusen, Jacken, Mützen etc..
  
  So, jetzt aber genug von der Homepage, den „Unterseiten“ und der Suchmaschine. Wir wollen/sollen ja auch bestellen. Den Kauf abwickeln. Und bezahlen wollen/müssen wir ja auch. Und die Ware soll darüber hinaus auch noch pünktlich und unversehrt bei uns ankommen.
  
  Die BESTELLUNGEN:
  Diese kann man bei Quelle direkt in der Geschäftsstelle vor Ort, online über die erwähnte Homepage durch Abschluss des Warenkorbes, per Post mit Bestellkarte, telefonisch oder auch per Fax tätigen. Ihr könnt rund um die Uhr (24 Stunden) Eure Bestellung aufgeben. In den Geschäftsstellen vor Ort und bei der Hotline ist dies nur während der angegebenen Zeiten möglich.
  Darum bestellen wir/ich nur online.
  
  Die LIEFERUNGEN:
  Die bestellte Ware wird in den meisten Fällen innerhalb einer Woche per Post oder Paketservice ausgeliefert. Natürlich muss sie lieferbar sein. Gegen eine Zusatzgebühr kann der Kunde seine Ware besonders schnell innerhalb von 24 Stunden oder zu einem bestimmten Liefertermin geliefert bekommen. Manche haben es ja ganz besonders eilig, nicht wahr? Ist die bestellte Ware nicht lieferbar, wird der Kunde schriftlich oder telefonisch benachrichtigt.
  
  Die BEZAHLUNG:
  Bei der Bestellung müsst Ihr angeben. wie Ihr die Ware bezahlen möchtet. Hier habt Ihr die Wahl:
  - entweder auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen
  - per Nachnahme. Das ist mit Sonderkosten verbunden
  - Ratenzahlung. Max. über 60 Raten
  - mit Zahlungsunterbrechungen von 1 - 3 Monaten
  Also, da steht einem schon ein grosses Spektrum zur Verfügung. Aber es ist bei Ratenzahlungen auch verführerisch. Dieses Thema möchte ich hier aber nicht weiter fortführen; es würde definitiv zu weit führen ...
  
  Die WARENRÜCKGABE (RETOURE):
  Es kann ja immer wieder vorkommen, dass einem die bestellte Ware nicht gefällt. Besonders bei Kleidung kann es sein, dass die Farben in der Realität anders ausfallen als es im Katalog oder auf der Quelle-Homepage dargestellt ist. Oder aber auch, dass die Ware nicht die Qualität hat, die Ihr Euch vorstelltet.
  In diesem Falle ist der Retourenschein, der der Sendung beigefügt ist, zu verwenden. Damit kann die Ware innerhalb von 14 Tagen an Quelle retourniert werden. Frachtkosten fallen dabei keine an.
  
  Und dann noch ein wichtiger Hinweis:
  Es ist oft so, dass Quelle Gutscheine vergibt. Diese sind oft Postsendungen mit Quelle-Werbung beigefügt und sie sind in € - Werten ausgeschrieben. Daran ist allerdings die Bedingung geknüpft, dass man über einen bestimmten Warenwert (bei uns waren es mind. € 30,--) eine Bestellung aufgeben muss.
  
  Meine Frau hat einmal eine Bestellung unter Verwendung eines solchen Gutscheines aufgegeben. Ergebnis: 1 Artikel der Bestellung war nicht lieferbar. Damit wurde der Warenwert von € 30,-- unterschritten. Damit wurde der Gutschein nicht mehr akzeptiert. Ich weise deswegen darauf hin, weil ich mich noch sehr gut daran erinnern kann, wie sich meine Frau seinerzeit über diese „Trickkiste“, wie sie es nannte, ärgerte.
  
  Einige weitere Hinweise zur Homepage der Quelle.de:
  
  Die Homepage als auch die Unterseiten werden werden in einer verblüffend schnellen Geschwindigekit aufgebaut. Ok, mein Hauptrechner hat einen Arbeitsspeicher von 1,5 Gigabyte und eine sehr schnelle Grafikkarte. Aber trotzdem: man muss wirklich nicht lange warten bis sich die Seiten „aufgebaut“ haben, denn ich habe das mal mit dem Rechner von Bekannten probiert: es geht schnell.
  
  Man kann sich sehr bequem auf der Homepage als Neukunde eintragen und als bestehender Kunde sich sehr einfach einloggen.
  
  Nach der online-Bestellung bekommt man automatisch eine Eingangsbestätigung per mail zuschickt; ziemlich schnell. Per SSL-Verschlüsselung ist Datensicherheit standardmässig gesichert.
  
  Mein ganz persönliches Fazit:
  Man sollte sich darüber im klaren sein, dass es sich bei den Preisen bei Quelle um Katalog-Preise handelt. Diese müssen natürlich über die Gültigkeitsdauer des Kataloges garantiert werden. Damit ist man natürlich bei Preisanpassungen nicht so flexibel wie im allgemeinen Handel. Aber die Quelle AG und die von ihr angebotenen Artikel sind oft technisch nicht schlecht beschrieben; im Gegenteil, man findet oft hilfreiche Zusatzinformationen.
  Preislich liegt Quelle im Schnitt über den anderen Preisen im Internet. Bei den Schnäppchen lohnt es sich aber immer wieder vorbeizuschauen, denn hier kann man schon mal richtig günstig etwas erwerben. Besonders dann, wenn man einen Gutschein damit verbinden kann. Es muss ja nicht immer so laufen, wie es im beschriebenen Fall meiner Frau passiert ist.
  www.quelle.de finde ich zum Stöbern, Recherchieren und dem einen oder anderen Fall auch zum Bestellen wirklich empfehlenswert. Alleine die Grössentabelle für Kleidung aller Art, wie ich sie beschrieben habe, ist geradezu vorbildlich.
  Meine Empfehlung: Schaut Euch Homepage www.quelle.de auf jeden Fall an und bildet Euch Eure eigene Meinung.
  
  ozimmi, 07.05.2007 - auch auf anderen Portalen weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    shimada28, 14.06.2007, 06:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ***SH*** >> Gruß,shimada28

  • 

    Mondlicht1957, 07.06.2007, 01:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH LG Pet

  • 

    Sebastian2211, 31.05.2007, 17:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße Sebastian

  • 

    Puenktchen3844, 31.05.2007, 01:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Eine schöne und ausführliche Beschreibung. Liebe Grüße aus Berlin, Wilfriede

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Trekking-Schuhe

  

  10.10.2012, 12:18 Uhr von
  Solinger
  

  4

  Bewertungen (11) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  der Produktpreis

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Shoppen ist nicht meine liebste Beschäftigung, also möchte ich es immer so schnell wie möglich hinter mich bringen. Ob im Geschäft oder auch online, rein, anschauen, kaufen und wieder raus – das ist mein Motto. Jeans und andere Kleidung für die Freizeit kaufe ich dann schon meistens im Online-Shop von Quelle, hier gibt es ganze 18 Unterkategorien bei der Männerkleidung. Ich bin jedoch auch ein begeisterter Wanderer, gehe gerne auf Tracking-Touren im Urlaub und Mountainbiking ist meist auch dabei.
  
  Das Angebot hier umfasst normalerweise immer Hemden, Schuhe, Accessoires, Pullover und all die anderen Kleidungsstücke, die Mann so braucht. Vor meinem letzten Urlaub habe ich festgestellt, dass ich noch ein Paar Trekking-Schuhe brauchte. Meine Zeit war jedoch begrenzt und ich konnte es nicht mehr in den Laden meines Vertrauens schaffen. Also habe ich das Sortiment von Quelle.de durchstöbert. Neben klassischen Herrenschuhen gibt es hier auch Sportschuhe von Adidas, Puma und anderen Marken. Das ist jedoch nicht das Wahre zum Trekking. Doch auch für meine Zwecke gibt es im Shop von Quelle.de die passenden Schuhe.
  
  Meine Wahl fiel auf Atlas for Men Trekking-Schuhe. Die Schuhe sind in einem recht gut erkennbaren Bild auf der Seite des Shops dargestellt. Vom Profil her machten Sie einen guten Eindruck. Auch wenn mir die anderen Kleidungsstücke von Quelle immer gut passen, so war ich mir unsicher, ob ich Schuhe so kurz vor knapp online bestellen soll oder nicht, denn wenn sie nicht passen, kann ich nicht schnell Neue bestellen bzw. umtauschen. Mit der Größentabelle hilft einem der Shop jedoch ganz gut weiter. Hier habe ich auch die richtige Entscheidung getroffen, die Schuhe haben auf jeden Fall gepasst. Die Beschreibung der Schuhe war leider etwas kurz, zum Material stand nicht viel, jedoch schien es mir schon zu dem Zeitpunkt, also ob sie mir guten Schutz bieten. Zufrieden stellte ich zudem fest, dass oben in der rechten Ecke in grüner Schrift „auf Lager“ stand, also konnte ich den Schuh gleich bestellen.
  
  Die Schuhe an sich waren echt günstig mit einem Preis von 27.90 Euro. Die Lieferkosten von fast sechs Euro haben mich jedoch kurz zögern lassen. Unter den zeitlichen Umständen musste ich das jedoch in Kauf nehmen. Schuhe kamen in der Original-Box ein paar Tage später bei mir an. Dies war noch einmal in einem extra Karton, also gut vor Schaden geschützt. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    nudelsuppe, 10.10.2012, 21:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße und eine schöne Woche!

  • 

    sigrid9979, 10.10.2012, 18:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ..... Liebe Grüße Sigrid .....

• solide Qualität - gute Preise

  

  19.02.2002, 10:40 Uhr von
  raggy
  Sodele ... Bei "ciao" habe ich mich schon lange rumgetrieben - aber in letzter Zeit nicht mehr. J...

  4

  Bewertungen (7)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Meine Schwägerin ist bereits seit Jahren Sammelbestellerin bei QUELLE. So kam ich nicht umhin, auch mal in den QUELLE-Katalogen zu wälzen.
  
  Als Sammelbestellertin bekommt sie 5% Rabatt auf alle Bestellungen. Normalerweise ist das die Kostenentschädigung, aber sie gibt diese Prozente an uns weiter, weil wir nur in der Familie bestellen. Das sind 6 erwachsene Personen und 3 Haushalte. Da fällt jeden Monat was an.
  
  Als Sammelbestellerin bekommt sie auch viele Extra-Kataloge und jeden Monat einen mit Sonderangeboten.
  
  Das ist absolut verführerisch. So am Sonntag nachmittag gemeinsam in den Katalogen stöbern ... Ich finde fast immer irgendwas und wenn es nur eine Kleinigkeit ist.
  
  Bereits bei der Bestellung (wir bestellen meistens telefonsich) erfährt man, was sofort lieferbar ist, was eher erst in ein paar Wochen und was gar nicht.
  
  Was sofort lieferbar ist, kommt auch wirklich SOFORT. Als, wenn wir am Samstag oder Sonntag bestellen, ist das Päckchen in der Regel am Mittwoch oder Donnerstag da.
  
  Dann wird gemeinsam geschaut, probiert, kritisiert und aussortiert.
  
  Weil es bei QUELLE nichts kostet, Ware wieder zurückzuschicken, bestelle ich Kleidung oft in mehreren Grössen. Man weiss ja nie, wie was ausfällt und ich finde es ärgerlicher, wenn ich das gewünschte Teil gar nicht bekomme, als wenn ich einen Teil der Lieferung wieder zurückschicken muss. Manches sieht auch im Katalog ganz anders aus als in der Realität (ob besser oder schlechter), sieht angezogen nicht gut aus oder hat dann doch nicht die passende Farbe oder Form. Was eben der grundsätzliche Nachteil beim Bestellen über Katalog ist.
  
  Die Qualität von QUELLE ist ganz okay. Immerhin sind die Sachen nicht so teuer. Eher teure Sachen würde ich sowieso nie im Versand kaufen, die will ich vorher sehen. Ab und zu habe ich auch schon mal was bekommen, was keine so gute Qualität hatte - aber eher selten. Und dann wird es halt zurückgeschickt ...
  
  Vom Stil gibt es fast alles, von topmodisch bis "altbacken" - ganz nach Geschmack. Meistens in den "Normal"-Grössen (bei Damen von 36 bis 46).
  Dazu gibt es immer wieder Sonderkataloge mit bestimmten Themen (Landhaus, Sportswear, Übergrössen) und Kataloge mit Angeboten und Restposten.
  
  Leider macht es QUELLE wie die meisten anderen Versandhäuser, in grösseren Grössen ist Kleidung teurer als in kleinen. Da muss man sehr aufpassen, denn die Bluse für 29,95 kostet dies in Grösse 36 - in Grösse 42 kostet sie dann auf einmal 10 DM mehr ..... Das finde ich ärgerlich, denn die Preis-"Sprünge" stehen manchmal kaum im Verhältnis zu den möglichen "Mehrkosten" für eine grössere Grösse. Aber das machen eben die meisten so (eine löblich zu erwähnende Ausnahme ist der "BonPrix"-Versand !!!).
  
  Ich habe bei QUELLE bisher meistens Kleidung, Schuhe, mal Modeschmuck, Deko oder was für den Haushalt gekauft. Grössere Sachen - wie Möbel - oder teurere Sachen - wie guten Schmuck, Elektrogeräte usw. - kaufe ich doch lieber im Laden, wo ich die Sachen in echt anschauen und ausprobieren kann, bevor ich sie kaufe.
  
  Im ganzen finde ich QUELLE aber okay. Es sind eben Versandhaud-Artikel und keine Boutique- oder Designerstücke, die man dort bekommt.
  Der Service ist gut, die Lieferung geht meistens sehr schnell. Und man kann ohne Probleme alles zurückschicken, was man nicht behalten will.
  
  Das Katatalogwälzen, Bestellen und Probieren finde ich besonders nett, wenn man zu mehreren ist.
  Vielleicht könnt Ihr das im Bekanntenkreis organisieren. Dann könnt Ihr gemeinsam bestellen und müsst nur ein mal Versandkosten zahlen. Und wenn sich noch jemand als Sammelbesteller(in) anmeldet, gibt's auch noch 5 Prozent Rabatt ......... weiterlesen schließen

• Probleme aber kulant

  

  07.06.2002, 16:00 Uhr von
  nero2222
  

  4

  Bewertungen (12) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bestellte einen Kühlschrank bei Quelle , der durch eine Spedition angeliefert werden sollte.Bei der Bestellung sagte ich extra dazu dass man mich vor Anlieferung telefonisch benachrichtigen sollte, weil ich umziehe und noch nicht in der Anlieferadresse wohne.Ich wartet den halben Tag und rief dann in der Spedition an um zu erfahren ob und wann der Kühlschrank geliefert werde, die Antwort er werde heute geliefert aber leider wäre die Telefonnummer von Quelle nicht an die Spedition weitergeleitet worden (meine Telefonnummer natürlich )und ich sollte doch in der neuen Wohnung warten , da war es 14:00 Uhr, ich wartete bis 18:30 Uhr.
  Am nächsten Tag wurde mir gesagt das die Spedition versucht hatte anzuliefern , aber niemand dagewesen wäre.Was aber nicht stimmt weil ich ja fast den ganzen Tag in der Wohnung gewartet hatte.Ich rief bei Quelle an und beschwerte mich über den Service und über den Vorfall daraufhin wurde mir versprochen das die Anlieferung in 3 Tagen stattfinde und er schaue was er als Entschuldigung für mich rausholen könne.3 Tage später kam der Kühlschrank ( mit telefonischen Avis.)und ein Brief von Quelle in dem mir ein Rabatt von 50.-DM eingeräumt werde und ich nicht nachtragend sein solle.
  Also am Anfang war ich sauer, aber nach diesen Brief bin ich doch wieder recht positiv gestimmt gegenüber Quelle. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    giantine, 12.06.2002, 12:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Glück gehabt.

• Meine Quelle

  

  11.12.2007, 22:55 Uhr von
  paula2
  

  4

  Bewertungen (186) / Kommentare (74)
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  Pro:

  große Auswahl

  Kontra:

  Artikel zum Sonderpreis auch schon mal „nicht mehr lieferbar“

  Empfehlung:

  Ja

  Liebe Leserinnen und Leser,
  
  
  und hier meine Erfahrungen mit quelle.de.
  
  
  ----- die Internetseite -----
  =====================
  Der Aufbau ist gut und übersichtlich. Gleich auf der Startseite erscheinen Sonderangebote und Preissenkungen.
  Es gibt auch „Meine Quelle“. Dahinter verbirgt sich mein Kundenkonto.
  
  
  ----- das Angebot -----
  ===================
  Das Angebot ist aufgeteilt in:
  Mode für Sie
  Mode für IHN
  Baby, Kleinkind und Spielen
  Technik & Multimedia
  Haushaltsgeräte
  Wohnen & Haushalt
  Auto, Haus & Garten
  Sport, Reisen & Freizeit
  Schmuck & Geschenke
  Bücher, Filme & Musik und
  Schnäppchen & Aktionen
  
  weitere Sortimente:
  Küchen-QUELLE
  Versicherungen & Finanzen
  Urlaub
  Fotoservice und
  DVD-Verleih
  
  
  ----- die Bestellung -----
  ====================
  Früher benötigte man ja für eine Bestellung ein Bestellformular, einen Kugelschreiber, Briefumschlag und Briefmarke.
  Heute geht alles elektronsich.
  
  Als ich mich vor Jahren bei quelle.de angemeldet habe wurde mir der Benutzername und das Passwort mitgeteilt. Damit logge ich mich ein und der Bestellvorgang kann beginnen.
  Um einen Artikel zu finden gehe ich in den entsprechenden Shop (z.B. Wohnen & Haushalt) oder benutze die Suchfunktion. Die Suchfunktion ist manchmal ganz praktisch. Hier kann ich auch über die Artikel-Nummer nach einem ganz bestimmten Artikel suchen.
  
  Habe ich den gewünschten Artikel gefunden, lege ich diesen in den Warenkorb. Und so geht es weiter.
  
  Bei quelle.de habe ich auch schon Artikel gefunden, die nicht im Versandhauskatalog aufgeführt sind.
  
  Leider ist es oft so, daß reduzierte Artikel nicht mehr lieferbar sind. Wenn ein Prospekt mit der Post kommt, schaue ich ihn durch und notiere mir die Bestellnummern. Wenn ich diese dann online eingebe ist leider Vieles schon ausverkauft, vergriffen oder nur noch in einer anderen Farbe oder Größe lieferbar.
  
  
  ----- Versandkosten -----
  ====================
  Die Versandkosten betragen 5,95 € und für Sammelbesteller 2,95 €.
  Für Elektro-Großgeräte und 24-Stunden-Lieferung werden noch zusätzlich Kosten fällig.
  
  
  ----- Lieferung/Lieferzeit -----
  =======================
  Die Waren werden an die unter der Kundennummer gespeicherten Adresse geliefert. Es besteht auch die Möglichkeit, die Waren an eine andere Anschrift liefern zu lassen. Die von mir bestellte Ware wurde meistens schon nach 4 oder 5 Tagen geliefert.
  Alles ist gut verpackt in einem stabilen, blauen Karton.
  
  
  ----- Zahlung -----
  ===============
  Quelle liefert die bestellten Waren auf Rechnung.
  Der Kaufpreis kann in einer Summe gezahlt werden oder auch in Ratenzahlung. Oft werden auch sogenannte „Zahlpausen“ angeboten. Dann wird der Kaufpreis gegen einen geringen Aufschlag erst später fällig.
  
  
  ----- Rückgabe -----
  =================
  Natürlich gibt es auch bei Quelle ein Rückgaberecht.
  Ware, die nicht gefällt oder nicht paßt, wird einfach wieder in den Karton gepackt. Der mitglieferte Rücksendeaufkleber ist da ein großer Vorteil. Er wird einfach auf den Karton geklebt. Dann bringe ich den Karton zur Post und sende die Waren portofrei an Quelle zurück.
  
  
  ----- Bonuspunkte -----
  ===================
  Bei jeder Bestellung bei Quelle kann man auch Happy-Digits sammeln. Meine Happy-Digits-Nummer habe ich eingetragen und bekomme die Punkte dann gutgeschrieben. Anfangs sind die Digits noch gesperrt, die Freigabe erfolgt nach ca.
  5 Wochen.
  
  
  ----- Meinung -----
  ================
  Ich habe in den letzten Jahren immer wieder mal bei Quelle bestellt. Bisher wurde immer die richtige Ware geliefert und die Lieferzeit war nie länger als 5 Werktage. Die Waren sind ordentlich verpackt und kamen stets heil an. Ich werde auch weiterhin bei Quelle bestellen.
  
  
  
  11.12.2007
  paula2 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Regan, 10.03.2009, 20:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse, Nadine

  • 

    minasteini, 28.01.2009, 12:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht. LG Marina

  • 

    Bunny84, 15.01.2009, 21:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht. Lieben Gruß Anja

  • 

    werder, 15.11.2008, 22:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Netter Bericht! Lieben Gruß aus Hannover!

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• wenn der Postmann klingelt

  

  11.12.2007, 22:01 Uhr von
  wolli007
  bin ich online ... oder was ?

  4

  Bewertungen (143) / Kommentare (47)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  schneller Seitenaufbau, großes Sortiment

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo,
  
  meine Quelle, heißt es so schön.
  Ich kenne Quelle nun schon viele Jahre. Vorbei ist mittlerweile die Zeit der schweren Kataloge - das mühselige Suchen nach der passenden Hose auf 1000 Seiten. Heute geht man in den online Shop. Ein Blick in die Favoritenliste meines Browsers, ein Klick auf Quelle.de und ich stöbere mit der Maus in einem riesigen Sortiment an Waren.
  
  
  
  Die Website
  Die Geschwindigkeit mit der sich die Webseite auf meinem Bildschirm präsentiert ist Spitze. Die Seite von Quelle.de ist blitzschnell gestartet. Ich kenne da einige Shops, wo man mehr Geduld mitbringen muss. Die Seite von Quelle begrüßt einen schön farbenfroh, mit dem blauen Firmenlogo und rot gefärbten Sonderangeboten. Die besten Schnäppchen sehe ich sofort auf der Hauptseite.
  
  
  
  Orientierung
  Unter der blauen Kopfzeile von Quelle befinden sich etliche Kartenreiter. Fahre ich mit dem Mauszeiger darüber, klappt ein Fenster auf und zeigt mir dir Unterkategorien des Sortiments. Zum Beispiel bei " Mode für Ihn" kann ich zu den Hosen, Hemden oder Anzügen wechseln. Der Seitenwechsel in die nächste Kategorie geht dabei sehr schnell und ich kann die Suche nach einer bestimmten Hose weiter einschränken. Sehr schön finde ich, dass die Kartenreiter im oberen Bildbereich sichtbar bleiben, so kann ich schnell zu anderen Produkten wechseln.
  
  Wenn ich gar keine Idee habe, wo etwas zu finden ist, kann ich die Suchfunktion in der Kopfzeile nutzen. In das Suchfeld einfach einen Suchbegriff eintippen und auf das Lupensymbol klicken. Quelle wird es schon finden.
  
  
  
  Stammkunden
  Als Stammkunde ist die rechte Spalte "meine Quelle" der erste Anlaufpunkt. Ich logge ich mich dort einfach ein und finde alle Infos über mein Konto, meine Post und Lieferauskunft.
  Hier kann ich mein gesamtes Quelle-Konto kontrollieren.
  
  
  
  Die Bestellung
  Ich stöbere im online Katalog und was mir gefällt wird mit einem Mausklick in den Warenkorb befördert. Wie bei einem Einkaufswagen im Supermarkt - ganz einfach.
  
  Ich kann auch aus dem Katalog oder aus Sonderkatalogen die Bestellnummern direkt eingeben. Ein Klick auf das Katalogsymbol der Hauptseite und ich habe eine Eingabemaske für die Bestellnummern. Wenn mir die 6 Felder nicht ausreichen, kann ich mit einem Klick weitere 6 hinzufügen. Danach werde ich durch den Bestellvorgang geführt.
  Eine Verfügbarkeitsprüfung zeigt an, ob die Ware lieferbar ist und gibt auch Auskunft über die Lieferzeit.
  
  Bin ich fertig mit meinem Einkauf, gehe ich zur Kasse. Dazu genügt ein Mausklick. Dort sehe ich alle Waren, die ich bestellt habe, auf einen Blick. Hier kann ich die Bestellung abschließend nochmals kontrollieren.
  
  Vor dem Abschicken der Bestellung können noch evtl. vorhandene Gutschein Codes eingegeben. Oft ein Betrag von 10 Euro, der meinem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Happy Digits sammeln geht auch, einfach Digits-Nummer angeben.
  
  
  
  Die Versandkosten
  Pro Auftrag betragen die Versandkosten 5,95 €. Sammelbesteller und Profipartner zahlen 2,95 €.
  
  
  
  Die Zahlung
  Die Zahlung erfolgt per Überweisung.
  Bei Bestellung kann ich auswählen, ob ich die Ware sofort zahle oder lieber den Kaufpreis in Raten zahle. Ratenzahlung natürlich gegen Aufpreis.
  
  
  
  Die Lieferzeit
  Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 bis 4 Werktage. Das gilt natürlich nur für „normale“ Waren. Sperrige Artikel werden von einer Spedition gebracht.
  
  
  
  Die Rücksendung
  Im Quelle-Paket ist außer der Rechnung auch immer ein Retourenaufkleber beigelegt. Sollte mit der gelieferten Ware etwas nicht in Ordnung sein (vielleicht passt die Hose ja nicht), kann der Aufkleber zum Rücksenden der Ware genutzt werden. Bei der Rückgabe einfach die Quittung von der Post stempeln lassen - fertig.
  
  
  
  Meinung
  Bestellen über Quelle.de geht schnell und unkompliziert. Über die Produkte finde ich auf der Website viele nützliche Infos. Das Sortiment ist sehr groß und vielfältig. Nie gab es Probleme bei der Bestellung oder später mit Rücksendungen. Mit Quelle bin ich sehr zufrieden und werde dort auch weiterhin bestellen.
  
  
  
  
  Wolli
  11.12.2007 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 03.04.2012, 16:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gibt es ja leider nicht mehr....

  • 

    hbscgirl, 03.01.2009, 14:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße

  • 

    Bunny84, 18.12.2008, 23:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir einen schönen Abend. Liebe Grüße Anja.

  • 

    anonym, 13.12.2008, 03:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Entscheidende Erfahrungen

  

  11.12.2007, 20:11 Uhr von
  MarpeX
  Mit dem Prinzip, möglichst hohe Qualität mit Meinungen aufzuweisen, würde ich mich über Hinweise ...

  3

  Bewertungen (41) / Kommentare (20)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  - großes Sortiment - hohe Produktvielfalt - einfache Homepage - einfache Bestellung - schnelle Reklamation

  Kontra:

  - lange Liederzeiten - hohe Versandkosten

  Empfehlung:

  Ja

  Liebe Leserinnen und Leser,
  
  in meinem mittlerweile 16. Testbericht möchte ich über eines der größten Versandhäuser von Deutschland berichten, Quelle.
  
  
  Hallo, ich möchte euch erne etwas über den Onlineshop von Quelle berichten, bei dem ich sicher so schnell nicht wieder einkaufen möchte.
  
  
  Besonders wichtig und vor allem entscheident im Online Shop, der unter quelle.de erreichbar ist, ist das Layout und die einfache Bestellung von Produkten.
  
  Wie folgt möchte ich nun ein wenig auf das Layout eingehen, welches in einem blau weißem Ton gehalten wurde und durch die vielen animierten Bilder zum Kauf anregen und die Homrpage belebt machen.
  
  Die Suchfunktion klappt wunderbar, und gefunden wird fast jedes Produkt, das auch im Katalog zu finden ist.
  
  Die Navigation finde ich einfach und gelungen für Interneterfahrenen, jedoch etwas schwierig für ältere Personen, die noch nicht so viel Ahnung mit Internet haben.
  
  Kategorisiert wird die Homepage sehr nützlich in Mode, Kinder, Elektronik, Haushalt, Bücher und Reisen, die jedoch etwas genauer in der Navigation erklärt werden.
  
  Preislich finde ich Quelle angemessen, jedoch noch etwas verbesserungsfähig.
  
  
  Nun aber endlich mal das Wichtigste an der Sache ist der Kauf und Verkauf, zu dem ich sagen kann, dass die Versandpreise absolut nicht angemessen sind und schnell von 5,95, dem geringsten Preis, ansteigen können.
  
  Die Bestellung geht recht flott über Telefon und Internet, und dauert bis zu einer Woche, was etwas lang ist, da zum Beispiel Amazon in der Hälfte der Zeit bezahlt.
  
  
  Mit dem Angebot bin ich wirklich sehr zufrieden, auch wenn ich sagen muss, dass man sich, je nach der Kategorie des Gerätes, das Produkt im Fachhandel kaufen sollte.
  
  
  Insgesamt kann ich sagen, dass Quelle schon seit Jahren erfolgreiche Arbeit leistet und sich wirklich bemüht dem Kunden etwas bieten zu können, auch wenn ich dies bisher nicht immer vom Kundentelefon und Bestelltelefon sagen konnte.
  
  Ich empfehle jeden mal eine kleine Bestellung zu tätigen, wenn man auch wirklich einige Zeit warten kann und auf eventuale Reklamationen einige Zeit warten muss.
  
  
  Ich bedanke mich hiermit bei allen Leserinnen und Lesern, die meine Testberichte nicht nur lesen, sondern auch gut und gern bewerten, denn ich lese garantiert zurück und bin für Gegenlesungen gern bereit.
  
  Viele Grüße,
  
  MarpeX. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Striker1981, 13.01.2008, 20:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    mfg STRIKER

  • 

    AnnaH, 20.12.2007, 02:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Knapp aber informativ dein Bericht.

  • 

    doelau, 17.12.2007, 22:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh vom Gegenleser doelau

  • 

    anonym, 17.12.2007, 20:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schon hilfreich, aber für ein sh zu wenig.

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• ... nicht mein Favorit ...

  

  11.12.2007, 14:15 Uhr von
  Gina87
  

  3

  Bewertungen (136) / Kommentare (46)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  s. Bericht

  Kontra:

  s. Bericht

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möchte ich erneut über eines der großen Versandhäuser berichten. Diesmal spreche ich von Quelle. Dort habe ich schon einige Male bestellt und möchte nun meine Erfahrungen an euch weitergeben.
  
  
  
  ===================
  Homepage
  ===================
  
  Die Homepage und gleichzeitig der Onlineshop ist relativ übersichtlich und gut strukturiert. Was meiner Meinung nach sehr praktisch ist, ist das Suchfeld, in das man sogar Bestellnummern eingeben kann, sodass die Suche nach den gewünschten Artikeln doch sehr vereinfacht wird.
  Außerdem kann man bei Quelle punkten. Keine webmiles, aber happydigits (wobei ich nicht viel von diesem Rabattsystem halte).
  
  
  
  ===================
  Das Angebot
  ===================
  
  Das Angebot von Quelle ist relativ groß. Eigentlich kann man dort alles finden. Kleidung, Elektronik, Spielsachen, Möbel, sonstige Textilien und vieles mehr. Im Großen und Ganzen unterscheidet sich Quelle aber dennoch nicht wirklich von der Konkurrenz, denn diese bietet weitestgehend die gleiche Produktpalette an. Dadurch fällt es dem Verbraucher natürlich leichter Preise zu vergleichen. Quelle liegt, was die Preise betrifft meist im Durchschnitt, aber manchmal auch weit über der Norm. Daher rate ich jedem, der vorhat etwas bei einem Katalog zu bestellen, im Internet bei anderen Versandhäusern vorbeizuschauen um den besagten Artikel dort zu suchen und den Preis dann vergleichen.
  
  
  Das komplette Angebot, ist im kostenlosen Katalog, sowie im Internet zu finden. Genau wie die Homepage ist der Katalog sehr gut strukturiert und übersichtlich gestaltet. Um Sachen schneller zu finden, gibt es sogar ein Inhaltsverzeichnis. Wer gerne einen Katalog hätte, aber nicht genau weiß wo er zu bekommen ist, kann ihn ganz einfach per Internet bestellen. Entweder bei Quelle selbst, oder bei einigen Kataloganbietern.
  
  
  
  ======================
  Sonderdienste etc.
  ======================
  
  Was meiner Meinung nach einen Pluspunkt darstellt, sind einige Sonderdienste, wie zum Beispiel „Küchen-Quelle“ (bietet vor allem eine gute Beratung), der Foto-Service und der DVD-Verleih. Außerdem bietet Quelle Versicherungen, sowie Reisen an. Ich selbst habe noch keine dieser Sonderdienste genutzt, kann daher auch nicht wirklich beurteilen, ob diese zuverlässig sind.
  
  Die Versandkosten betrage bei Quelle 5,95 €. Bei Sammelbestellern werden nur 2,95 € berechnet. Ansonsten gibt es noch einige andere Versandmöglichkeiten, wie zum Beispiel die 24-Stundenlieferung. Diese Services sind aber auch wieder um einiges teurer.
  
  
  
  =============================
  Meine Erfahrungen und Meinung
  =============================
  
  Natürlich kannte ich den Katalog schon lange bevor ich dort zum ersten Mal bestellte. Aber richtig aufmerksam geworden auf Quelle bin ich eigentlich erst durch eine Quelle-Vertreterin in einer Karstadt-Filiale. Leider fand ich dieses Erlebnis eher abschreckend.
  
  Zunächst war alles noch ganz normal. Ich wurde angesprochen und man drehte mir einen Katalog von Quelle an. Zusätzlich wurde ich sofort in die Kundendatei von Quelle aufgenommen, das heißt ich musste bei der Vertreterin auch meine Adresse und Telefonnummer hinterlegen. Naja, was heißt ich musste, jedenfalls habe ich es gemacht. Was ich heute ehrlich bereue. Die Frau legte mir nah zu Hause gemütlich im Katalog zu blättern und mir etwas Schönes auszusuchen. Sie würde sich dann in einigen Tagen melden und die Bestellung aufnehmen. Weil mir das Ganze mittlerweile auf die Nerven ging, willigte ich widerwillig ein und ging weg.
  
  Wie versprochen wurde meine Familie einige Tage später angerufen. Gott sei Dank war ich zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause und meine Mutter konnte den ungebetenen Anrufer abwimmeln. Leider war dies nicht der erste und letzte Versuch der hartnäckigen Vertreterin. Sie versuchte es um genau zu sagen noch 4-mal, immer an anderen Tagen. Beim letzten Mal war ich gezwungenermaßen selbst am Telefon und versuchte ihr auf meine Art deutlich zu machen, dass ich kein Interesse an Produkten aus dem Katalog habe. Außerdem sei ich Schülerin und könnte es mir nicht leisten aus Spaß etwas zu bestellen. Kurz darauf wurde die Stimme am Telefon unverschämt und wies mich darauf hin, dass ich den Katalog dann von Anfang an, nicht hätte annehmen dürfen. Nach diesem Gespräch hörte ich nichts mehr von dieser Frau oder von Quelle.
  
  
  Bis zu diesem Erlebnis habe ich schon einige Male etwas bei Quelle bestellt. Meist Dinge für meine Mutter. Im Großen und Ganzen, spiegeln sich die negativen Erfahrungen mit der Vertreterin eigentlich nicht wider. Ich habe die Ware fristgerecht erhalten und der Bestellprozess lief meiner Meinung nach recht seriös ab. Nach den Bestellungen, habe ich hin und wieder einen Katalog erhalten. Nach den Telefongesprächen mit der „verständnisvollen“ Vertreterin, hatte ich von Quelle erst einmal genug und habe daraufhin auch bis jetzt nichts mehr bei Quelle bestellt. Die Konkurrenz mit Otto, Neckermann, Schwab und Baur ist ja schließlich riesengroß!
  
  
  © Gina87/giorginalina, 2007 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 03.11.2008, 22:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht -- Lg Sigi

  • 

    tk7722, 02.10.2008, 14:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

  • 

    presscorpse, 20.09.2008, 14:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima bericht! lg presscorpse

  • 

    anonym, 04.09.2008, 00:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen abend und lieben gruss

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