redcoon Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Augustina sagt zu redcoon

  

  16.07.2014, 18:01 Uhr von
  Augustina
  

  2

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe ein E- Herd bestellt und mit sehr großen Problemen endlich erhalten. nach dem ich ..zich Mal mit Redcoon telefoniert habe, konnte ich folgendes feststellen: ein Herd wurde mir von sehr unfreundliche und unprofessionelle Lieferfirma ohne ein Fuss und ohne Anschlusskabel geliefert worden . Weitere Kosten :ein Anschlusskabel kaufen und Elektriker bestellen.Zusammen gerechnet sind das noch zusätzliche 100 Euro. bei Saturn für ein Herd ZUSAMMEN mit Anschließen wird mir 90 Euro, als bei Redcoon, weniger kosten.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Redcoon Customer Care Beschwerdemanagement, 11.08.2014, 16:35 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Stellungnahme der Firma Redcoon: Lieber Kunde, wir bedauern, dass es Probleme mit der zustellenden Spedition gab. Wir haben keinen Einfluss auf die Tourenplanung der Spedition Zustelltermin abhängig vom jeweiligen PLZ-Gebiet). Die Spedition kontaktiert den Kunden zwecks Absprache eines Termins. Die Spedition kann leider keine feste Uhrzeit vereinbaren, sondern nur einen Zeitrahmen. Natürlich sollten die Speditionsmitarbeiter die gebuchte Zusatzleistung auch ausführen. Danke für Ihren Hinweis diesbezüglich. Der fehlende Fuß kann beim Hersteller direkt angefordert werden oder Sie können sich alternativ mit unserer Fachabteilung unter der Email: [email protected] in Verbindung setzen zwecks Klärung. Danke. Auf unserer Homepage ist ersichtlich, welche Teile mit im Lieferumfang sind. Leider sind Anschlusskabel nicht mit im Lieferumfang. Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. MFG Ihr redcoon Team

• AW76 sagt zu redcoon

  

  27.06.2014, 19:01 Uhr von
  AW76
  

  2

  Bewertungen (2) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich hatte bei redcoon eine hochwertige Kamera bestellt. Laut Produktseite im Shop handelt es sich um Neuware. Geliefert wurde allerdings bereits gebrauchte Ware, welche deutlich verschmutzt war!
  
  Nach mehrmaligem Kontaktieren des redcoon Kundenservice (positiv: freundliche Mitarbeiterinnen) wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein "Versehen" handele, und ein Preisnachlass von sage und schreibe *1,48%* angeboten : o Dafür, dass die Ware bereits benutzt worden ist, eigentlich ein Witz... Das Produkt sei auch mittlerweile ausverkauft, ein Austausch sei nicht möglich, hiess es weiter.
  
  Nach Recherche im Internet musste ich feststellen, dass ich wohl kein Einzelfall bin. Verschiedene Kunden berichten, anstelle von bestellter Neuware nur Rückläufer, B-Ware u.ä. erhalten zu haben. Handelt es sich hier also vielleicht um Methode, um eine "günstige Preispolitik" realisieren zu können? Wird hier vielleicht gar B-Ware der Muttergesellschaft MediaMarkt "sinnvoll" weiterverwertet?
  
  Wie dem auch sei, ich werde das nächste wohl gleich bei Amazon bestellen. Wenn ich B-Ware kaufen möchte, bekomme ich dort zumindest einen adäquaten Rabatt (und nicht nur die Retourenkosten) gutgeschrieben. Beste Grüße weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Redcoon Customer Care Beschwerdemanagement, 11.08.2014, 16:39 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    ***Stellungnahme der Firma Redcoon*** Lieber Kunde, Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten und Ihr Einkauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es ist natürlich sehr ärgerlich und nicht kundenorientiert, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben. Wir erhalten teilweise die Ware direkt vom Lieferanten bereits vorverpackt. redcoon versendet grundsätzlich originalverpackte A-Ware. Im Rahmen der Qualitätskontrolle werden stichprobenartig Pakete beim Warenausgang geprüft. Alle Beanstandungen darüber hinaus nehmen wir sehr ernst, denn natürlich möchten wir, dass unsere Kunden mängelfreie Ware erhalten. Wir überprüfen dies beim Warenausgang sehr genau, aber wo Menschen arbeiten, können auch Fehler passieren. Dafür bitten wir Sie um Verständnis. Wir gewährleisten eine zügige und reibungslose Rückabwicklung. Auf Ihrem Wunsch hin haben wir Ihnen gerne ein Preisnachlassangebot unterbreitet. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen kein höheres Preisnachlassangebot anbieten konnten, da wir Ihnen den Artikel bereits zu einem unschlagbaren günstigen Preis angeboten haben und hier kein weiterer Spielraum mehr möglich ist. Alternativ hatten Sie die Möglichkeit, die Ware kostenfrei zurückzusenden. Sie haben sich zu guter Letzt dann doch für unser Preisnachlassangebot entschieden. Ihr Guthaben (Preisnachlass) wurde Ihnen auf Ihr benanntes Konto erstattet. Wir versichern Ihnen, dass Kundenservice in unserem Hause den höchsten Stellenwert hat und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. MFG Ihr redcoon Team

• Guter und günstiger Onlineshop für Elektronikartikel

  

  21.04.2008, 00:01 Uhr von
  giga-friend
  

  3

  Bewertungen (72) / Kommentare (28)
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  Pro:

  großes Sortiment, günstige Preise, günstiger Versand für Großgeräte, schnelle Lieferung, Online Chat

  Kontra:

  ich konnte nichts negatives feststellen

  Empfehlung:

  Ja

  Im Dezember letzten Jahres wollte ich mir einen neuen Fernseher zulegen (über diesen habe ich bereits einen Bericht geschrieben) und bestellte dann schließlich beim Onlineshop redcoon. Über diesen Shop handelt mein heutiger Bericht. Auf redcoon gekommen bin ich dadurch, dass redcoon der günstigste Anbieter war.
  Redcoon (redcoon.de) ist ein Onlineshop, der ein breites Sortiment an Elektronikartikeln zu günstigen Preisen anbietet. Bei Preisvergleichsseiten ist Redcoon oft mit einer der günstigsten Anbieter. Meinen jetzigen Fernseher hatte ich eine Zeitlang bei Geizhals beobachtet und redcoon war fast immer der günstigste. Das ist allerdings nicht bei allen Produkten der Fall, blind drauf verlassen sollte man sich also nicht ;-)
  
  
  Zur Website
  
  Farblich ist die Website hauptsächlich in weiß und rot gehalten. In der Mitte sind ein paar aktuelle Angebote aufgeführt. Wie in Onlineshops üblich, gibt es natürlich auch eine Suchfunktion. Man kann entweder das gesamte Sortiment oder in einer ausgewählten Kategorie suchen lassen. Durch einen Klick auf ?Service Center? kann man sich u. a. über die AGB, Versandkosten, Zahlungsarten, Reparatur/Gewährleistung und auch über das Unternehmen an sich informieren. Bei Fragen kann man sich über ein Formular per email mit redcoon in Verbindung setzen. Außerdem gibt es auch noch einen Online Chat, um mit einem Mitarbeiter direkt verbunden zu werden. Dies geht von Montag bis Freitag von 9-19 Uhr und Samstag von 10-16 Uhr. Finde ich eine gute Sache, weil man bei email-Anfragen bei manchen Anbietern doch öfters mal etwas länger warten muss. Auf den Chat komme ich später nochmal zu sprechen. Redcoon bietet auch einen Fotoservice an, worüber ich aber nichts sagen kann, da ich ihn noch nicht genutzt habe. Es sind aber einige Testsiege aufgeführt, also wird er so schlecht nicht sein ;-) Man kann auch einen Newsletter bestellen, um immer auf dem Laufenden zu sein.
  Am linken Rand der Homepage sieht man die verschiedenen Kategorien:
  
  - Anschlusskabel
  - Babycare
  - Camcorder
  - Car-Hifi
  - Computer & Notebooks
  - DVD & DVD-Systeme
  - Elektrowerkzeuge
  - Espressomaschinen
  - Ferngläser
  - Fernseher
  - Fitness & Wellness
  - Foto & Kameras
  - Foto Objektive
  - Filter
  - Gartengeräte
  - Handys ohne Vertrag
  - Haushaltsgeräte (Groß)
  - Haushaltsgeräte (Klein)
  - HiFi & Heimkino
  - HiFi-Lautsprecher
  - LCD-TV & Plasma-TV
  - Mobile Navigation & GPS
  - MP3 & Portable Multimedia
  - PREMIERE
  - Projektoren & Beamer
  - Raumklima & Heizen
  - SAT & DVB-T
  - Spielkonsolen
  - Sprachcomputer
  - Telekommunikation
  - Warmwassergeräte
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  Ihr seht also, dass redcoon ein doch sehr beachtliches Sortiment vorweist und das nicht nur im ?normalen? Elektronikbereich, sondern auch z. B. Akkuschrauber. Einen Besuch ist die Seite also auf jeden Fall wert. Bei jedem Produkt wird auch die Verfügbarkeit mit angezeigt, was sehr praktisch ist.
  
  
  
  Die Bestellabwicklung
  
  Nun komme ich zu einem sehr wichtigen Punkt: Der Bestellung.
  Um bei redcoon bestellen zu können, muss man (wie oft üblich) sich ein Kundenkonto anlegen. Das geht sehr einfach und schnell. Anschließend kann man dann die Bestellung tätigen.
  
  Zahlung:
  Gezahlt werden kann per Banküberweisung (Vorkasse), Nachnahme, Online Finanzierung (mit dem redcoon-Partner citibank ab einem Warenwert von 150?), Sofortüberweisung (Gebühr 2,99?) oder mit dem System ?clickandbuy? (diverse Zahlungsarten, Gebühr 4,49?). Kreditkartenzahlung funktioniert (nur) über clickandbuy. Die Versandkosten betragen bis 119? Warenwert 5,99? und ab 119? sind es 8,99?. Bei Großgeräten fallen natürlich höhere Kosten an. LCD-Fernseher (32 Zoll, 81cm) kosten z. B. 19,99? Versand. Das ist eigentlich noch recht günstig, da viele Onlineshops dafür 40? verlangen (z. B. auch amazon).
  
  Lieferung:
  Die Lieferung von Waren erfolgt durch die Deutsche Post AG bzw. DHL Express (bis 31kg).
  Großgeräte (z. B. Fernseher, Waschmaschinen, Kühlschränke) werden per Spedition ausgeliefert. Man muss mit der Spedition einen Liefertermin vereinbaren und die Ware wird dann an der Bordsteinkante abgeladen. Es kann aber auch per Express geliefert werden (habe ich gemacht), dazu komm ich gleich. Palettensendungen (ab 31kg) werden per DSV Road verschickt. Die Abholung von Waren ist bei redcoon nicht möglich.
  
  
  
  Meine Erfahrung mit redcoon
  
  Vor allem der günstige Preis verführte mich zu einer Bestellung bei redcoon. Auch die Testurteile für diesen Onlineshop sehen sehr gut aus, also stand einer Bestellung nichts mehr im Wege. Also ein Kundenkonto angelegt und losgelegt.
  
  Express-Lieferung per DHL Express:
  
  Da ich meinen LCD-Fernseher per DHL Express bestellt habe, möchte ich dazu noch ein paar Worte verlieren: Bei einer telefonischen Bestellung über das Callcenter bekommt man sein Paket am Folgetag bis 12 Uhr und samstags bis 17 Uhr. Das geht natürlich nur bei sofort verfügbaren Produkten. Weil ich meinen Fernseher sofort haben wollte und schon mehrmals gehört hatte, dass es bei einer ?normalen? Bestellung bei vielen Anbietern öfters mal zu längeren Wartezeiten kommt, wollte ich meine Bestellung per Express liefern lassen. Also wählte ich die Nummer des Callcenters von redcoon. Leider war dort kein Durchkommen möglich und es war nicht mehr viel Zeit, damit mein Paket am nächsten Tag auch noch ankommt. Also habe ich im Online Chat einfach nachgefragt, ob ich die Bestellung auch über diesen Chat aufgeben könnte. Ich gab dem Mitarbeiter den Artikel durch und er schickte mir eine Bestätigung per email. Der Fernseher kam am nächsten Tag an und ich war glücklich. Echt TOP, großes Lob an redcoon!
  Die sehr übersichtlich gestaltete Seite und die vielen Informationen über redcoon an sich, die Bestellung, Versandkosten, Rücksendung etc. machen einen sehr guten Eindruck. Auch der Chat ist eine sehr gute Sache und spart einem sogar die Kosten für den Anruf bei der Hotline (s. o.) ;-) Ich bin mit meiner Bestellung bei redcoon voll und ganz zufrieden.
  
  
  
  Fazit
  
  Redcoon ist ein günstiger Onlineshop mit einem sehr großen Sortiment. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach aufgebaut und es bleiben aufgrund der vielen Informationen (redcoon als Anbieter, Versandkosten, Zahlungsarten, Rücksendung etc.) eigentlich keine Fragen offen. Einzig die anfallenden Kosten bei anderen Zahlungsarten sind mir aufgefallen, und dass Kreditkartenzahlung anscheinend nur über clickandbuy funktioniert. Ich kann euch redcoon also nur empfehlen und würde dort jederzeit wieder bestellen.
  
  
  Danke fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    _knuddelmonster88_, 15.02.2009, 11:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Netten Gruß von mir!

  • 

    panico, 28.12.2008, 18:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerliebste Grüße von panico :-)

  • 

    misscindy, 16.12.2008, 23:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima geschrieben, lg Sylvia

  • 

    LiFo, 07.12.2008, 13:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Bericht! Einen schönen zweiten Advent wünsch ich dir =)

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• redcoon.de

  

  18.11.2008, 17:45 Uhr von
  stefan103
  Hallo, bin Gegenleser. Wer 1:1 lesen möchte kann sich gerne bei mir im Gästebuch melden.

  4

  Bewertungen (152) / Kommentare (59)
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  Pro:

  sehr grosse Auswahl Markenware

  Kontra:

  zu wenig Zahlungsmöglichkeiten

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möchte ich Euch einen Onlineshop für Elektroartikel aller Art vorstellen.
  Ich war auf der Suche nach einem neuen DVD Player, da der alte Player defekt war.
  Da ich vor einem Kauf meistens Infos über Preisvergleichsmaschinen, z.B. anhand des Preises, wichtiger aber fast noch – anhand von Testberichten – einhole, kam ich über idealo.de auf www.redcoon.de.
  Ich möchte zuerst den Shopaufbau und was es dort alles so gibt, beschreiben.
  
  
  # # # redcoon.de # # #
  
  
  Im linken Bereich der Navigationsleiste finden wir zunächst die sogenannte Zubehör Zentrale, wo man mit einem Klick auf die Unterrubriken „Staubsaugerbeutel“ bzw. „Druckerpatronen“ auf ein weiteres Fenster geleitet wird, hier einfach die gewünschte Marke angeben und das gewünschte Produkt auswählen.
  
  Ein weiterer Bereich der Zubehörzentrale ist der Online Fotoservice, hier kann man unter der Rubrik „Testsieger Fotoservice“ stöbern.
  
  Die Hauptkategorie befindet sich darunter mit alphabetisch gestaffelten Warengruppen von A bis Z.
  Zuerst aber kann man die Topseller und Neuheiten der Homepage anklicken, dort finden sich viele Fernseher unter dem Bereich Topseller und Shopneuheiten unter dem Bereich Neuheiten.
  
  Ich liste hier einmal die Hauptkategorien, die sich jeweils in weitere Unterkategorien, z.B. nach Herstellern geordnet gliedern, auf.
  Außerdem folgt bei den Klicks auf z.B. Haushaltsgeräte wieder eine Unterteilung nach Topsellern, Neuheiten, Warengruppen bzw. nach Herstellern.
  
  
  
  Warengruppen von A – Z
  
  
  Anschlusskabel
  Babycare
  Camcorder
  Car-Hifi
  Computer & Notebooks
  Digitale Bilderrahmen
  DVD & DVD-Systeme
  Elektrowerkzeuge
  Espressomaschinen
  Ferngläser
  Fitness & Wellness
  Foto & Kameras
  Foto Objektive
  Filter
  Gartengeräte
  Handys ohne Vertrag
  Haushaltsgeräte (Groß)
  Haushaltsgeräte (Klein)
  HiFi & Heimkino
  HiFi-Lautsprecher
  LCD-TV & Plasma-TV
  Mobile Navigation & GPS
  MP3 & Portable Multimedia
  Premiere
  Projektoren & Beamer
  Raumklima & Heizen
  SAT & DVB-T
  Spielkonsolen
  Sprachcomputer
  Telekommunikation
  Warmwassergeräte
  Hier % sparen!
  
  
  
  Ich habe den von mir gewünschten DVD Player oben auf der Internetseite unter „Produktsuche“ eingegeben. Dann in den Warenkorb klicken und oben rechts auf der Homepage zum Warenkorb gehen.
  Dort kann man auch, sofern vorhanden, Gutscheincodes eingeben.
  Nun muß man sich entweder als Neukunde registrieren oder aber seine bereits vorhandenen Kundendaten eingeben.
  Zu den Versandkosten kann ich leider keine genauen Angaben machen, da sich diese je nach bestellter Ware richten, das heißt, für mache Artikel fallen Versandkosten an, für manche nicht.
  Für meinen DVD Player sind Versandkosten in Höhe von 5,99 € angefallen, geliefert wurde per DPD.
  
  
  
  Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert:
  
  
  Nachnahme,
  Vorkasse
  ClickandBuy
  Sofortüberweisung
  Finanzierung. (Prüfung durch redcoon vorausgesetzt)
  
  
  Ich habe per Vorabüberweisung bezahlt, der bestellte DVD Player kam 2 Tage später.
  
  
  
  # # # Kontaktmöglichkeiten # # #
  
  
  redcoon GmbH
  Keltenstraße 2
  63741 Aschaffenburg
  
  E-Mail: [email protected]
  
  Bestellungen & Kundendienst:
  Telefon (01805/ 7332666)
  
  Fax: 06021 / 4478416
  
  
  
  # # # Mein Fazit # # #
  
  
  Ich habe dort bestellt, weil der DVD Player gegenüber dem 2. günstigsten Anbieter trotz Versandkosten um 10 € günstiger war.
  Ein weiteres großes Plus war ein 10 € Gutschein aus dem Internet (NCJLJ7GJ1LW)
  Versucht es einfach mal, der müsste noch gültig sein…oder googeln
  Negativ finde ich die Zahlungsmöglichkeiten, es müsste möglich sein, per Rechnung zu bezahlen, schade.
  Sonst war ich rundherum zufrieden, vergebe dem Shop 4 von 5 Sternen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    fantagirlie, 16.04.2010, 22:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, einen schönen Freitag und ein angenehmes Wochenende

  • 

    giga-friend, 01.05.2009, 12:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hab da meinen fernseher bestellt, hat super geklappt. dein bericht ist mir aber nicht ausführlich genug. deine erfahrung kommt zu kurz und es soll ja ein erfahrungsbericht sein. du hast praktisch nur die homepage beschrieben. wie sieht es mit der zuverlässigkeit aus? wurde schnell geliefert? wird man über den versand informiert, kriegt man ne bestätigung etc. per rechnung kann man in onlineshops nur sehr selten zahlen, das würde ich nicht als negativpunkt sehen.

  • 

    Regan, 01.04.2009, 22:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse, Nadine

  • 

    Puenktchen3844, 15.03.2009, 15:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht. LG

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Redcoon Online Shop

  

  28.03.2008, 23:21 Uhr von
  dominikhn
  

  4

  Bewertungen (15) / Kommentare (8)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Günstige Ware, Schneller Versand und Bearbeitung

  Kontra:

  Transfee von Redcoon Sofortüberweisung kostet Info kommt viel zu spät

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo
  heut will ich euch einen Bericht über Redcoon Online Shop abgeben.
  
  Die Gestaltung des Shops (www.redcoon.de) finde ich auf dem ersten Blick recht Übersichtlich. Links auf der HP findet man Warengruppen von A-Z, in der Mitte findet man die Angebote und rechts Warenkorb, News usw. Man merkt gleich dass die Seite zu den Logo Farben gestaltet worden ist. Was in meinen Augen positiv ist. Tolle ist auch das dass Produkt auch noch mal beschrieben ist und man Große Bilder sieht von der Ware. Was ich auch schon mal bebraucht habe ist der Live Chat mit dem Support. Dort kann man nachfragen ob die Ware wirklich noch lieferbar ist also Vorrätig auf dem Lager ist oder manchmal den braucht man den Tagespreis. Da bracht man dann die Tel.Hotline nicht anrufen. Leider ist die kostenpflichtig.
  0180 5 - redcoon (0180 5 - 7 33 26 66; 0,14 EUR/Min.,
  *aus dem Festnetz der DTAG, Mobilfunktarife können abweichen)
  
  Der Preis wird auch auch schön groß angezeigt. Der Preis ist mit MwSt. was halt da noch dazu kommt sind die Versandkosten. Die können jetzt Ware/Bestellung unterschiedlich sein.
  Die Ware wird mit DHL Versendet.
  z.b
  PAKET
  ≥ 119 EUR Einkaufswert = € 8,99
  ≤ 119 EUR Einkaufswert = € 5,99
  
  SUPER-PAKET
  für LCDs (32 Zoll / 81cm) = € 19,99
  
  
  PAKET-EXPRESS
  bis 12 Uhr, Folgetag = € 14,99 für
  Paket
  = € 19,99 für
  Super-Paket
  
  Usw. am besten Ihr schaut euch das alles an weil da gibs noch andere Tarife. Wo sich die Preise noch Unterscheinen ist wie man Überweisen tut. Bei Vorkasse bleibt der preis. Bei dem Softüberweisung fallen schon 2,99€ mehr an, bei Nachnahme 4,99€, Click and Buy 4,49€
  
  Bestellt werden kann bei dem Shop nur wenn man sich bei Redcoon anmeldet.
  Die Anmeldung ist aber problemlos durchzuführen.
  
  Der Vorgang bei der Bestellung ist auch sehr Übersichtlich Produkt auswählen. Auf dem Einkaufwagen klicken, Warenkorb anklicken. (Dort wird schon mal angezeigt was es mit Versandkosten wird) jetzt noch anmelden. So jetzt noch die Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Zahlungsart & Lieferservice, Zusammenfassung und Abschluss bestätigen und die Ware ist bestellt. Nach der Bestellung wenn sie angenommen wurde kriegt man per eMail eine Bestätigung. Bei mir hat es mit der Saeco genau 5Werktage gedauert bist die Ware da war.
  
  Die Hotline/Support von RedCoon konnte ich auch gleich testen. Weil leider die erste Saeco Mängel gehabt hat. Der Support hat sich gleich Kulanzfreundlich gezeigt. Leider ist es so das die einen Free-Way Marke dann zu senden und erst mit der Marke kann man die Ware Zurückschicken. Des war aber halt so wild weil nach dem Gespräch mit der Hotline 2 Tage später war die Marke im Briefkasten am gleichen tag dort dann zum Post die defekte Ware weggeschickt. 4 Tage später war die neue Saeco da. Also Umtausch dauer hat bei mir sage und schreibe 6Tage Tage gedauert. In meinen Augen echt top bei dem Aufwand. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 30.04.2008, 17:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da hast du nur ein SH verdient. LG MSt

  • 

    Katja204, 10.04.2008, 15:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, lg kathy

  • 

    lueckingb, 29.03.2008, 19:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lieben Gruß

  • 

    campino, 29.03.2008, 17:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruß, Andrea

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Echt scharf!

  

  25.02.2008, 01:49 Uhr von
  Grisu_Essen
  

  4

  Bewertungen (11) / Kommentare (4)
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  Pro:

  gutes Sortiment, schneller Versand

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo zusammen,
  
  heute erzähle ich Euch von meinen durchweg positiven Erfahrungen mit dem Online-Shop redcoon.com
  
  Ich habe vor ca. 4 Wochen das erste mal bei redcoon.com bestellt. Redcoon.com ist ein sehr guter Elektronik-Online-Shop. Damals bestellt ich einen DVD-Recorder von Phillips. Die Such- und Filterfunktionen des Shop's sind leicht zu bedienen und sehr übersichtlich. So kann man z.B. nach Preisen, Herstellern und Artikelgruppen filtern.
  Dies ist sowohl von der Hauptseite als auch in den eigenen Suchergebnissen möglich.
  Nach dem ich einen DVD-Recorder gefunden hatte der in meine Preiskategorie und natürlich auch in mein Wohnzimmer passt, war ich erfreut zu lesen, das dieser vorrätig und innerhalb eines Tages versandfertig wäre.
  Also ab in den Warenkorb und zur Adresseingabe. Nach einer einfachen und schnellen Registrierung musste ich nur noch meine Zahlungswünsche angeben. Redcoon.com bietet die Zahlung per Vorkasse, Nachname, Kreditkarte und Clickandbuy an.
  Ich entschied mich für die Bezahlung per Clickandbuy schloss die Bestellung ab.
  Bereits wenige Minuten später erhielt ich eine Bestellbestätigung per E-Mail und schon um 18:00 Uhr erhielt ich eine E-Mail das die Ware verschickt wurde. In der E-Mail war die Paketnummer sowie ein Link zu Paketverfolgung enthalten.
  Richtig angenehm überrascht war ich, als ich bereits am nächsten Tag mein Paket in Empfang nehmen konnte. Das nenne ich Express versand ohne Express, denn Redcoon hat die ganz normale Versandkostenpauschale berechnet. Wer auf Nummersicher gehen will kann aber auch für einen Aufpreis per Express liefern lassen.
  
  Die Versandkosten sind vom jeweiligen Auftragswert und der Paketgröße abhängig. Beim Normalversand mit DHL variieren die Versandkosten zwischen 5,99 € und 19,99 €. Die Artikel erreichen einen durchschnittlich innerhalb von 3 Tagen.
  Der Expressversand kostet je nach größe des Paketes zwischen 14,99 € und 19,99 €. Wer den Expressversand nutzen will muss bis 15 Uhr bestellt haben und darf nur Artikel bestellen die vorrätig sind. Beim Expressversand ist leider nur die Zahlungsart Nachname möglich.
  
  Mein Fazit zu Redcoon.com, immer wieder gerne und grade hab ich schon wieder etwas bestellt und zwar ein Nokia 6131 dazu vieleicht mehr in einem anderen Bericht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    BroeselWerner, 26.02.2008, 09:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße sendet BroeselWerner

  • 

    morla, 25.02.2008, 23:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. petra

  • 

    emanuels, 25.02.2008, 13:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Emanuel

  • 

    wir_2, 25.02.2008, 11:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    redcoon.at kann ich auch empfehlen

• Dombrowski sagt zu redcoon

  

  10.02.2014, 22:03 Uhr von
  Dombrowski
  

  4

  Bewertungen (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Die erste Bestellung bei redcoon. Ware wurde mit Lieferzeit von 10 Tagen angekündigt, kam nicht an. Und das zum GebTag unseres Sohnes. 1x angerufen und schwubs klingelte es an derTür

• Schnell - günstig - verlässlich

  

  01.07.2005, 15:45 Uhr von
  LoxNess
  

  4

  Bewertungen (12)
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  Pro:

  SEHR schnell & SEHR schneller Versand, super Übersicht, super Informationsgehalt, da fehlt nichts, ordentliche Zahlungsmittel (Vorkasse & Nachnahme, Auf wunsch sogar noch Expresssendung

  Kontra:

  Bei der Hotline selbst nach sieben Minuten keinen erreicht, Umkarton etwas wackelig

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo zusammen,
  in diesem Bericht berichte ich über meine Erfahrungen mit dem Online-Shop Redcoon, den man unter http://www.redcoon.de/ erreichen kann.
  
  Redcoon fiel mir ins Auge, da es dort vorallem PC-Komponente zu sehr sehr günstigen Preisen angeboten wird, und habe mir demnach dann über Redcoon das Acer Travelmate 2350 Notebook gegönnt.
  
  Die Seite selber ist sehr übersichtlich und aktuell, ein anderes Acer Notebook war schnell vergriffen und wurde gleich aus dem Produkt-Katalog entfernt!
  
  Vor dem Kauf habe ich mir die Seite natürlich angeschaut, z.B. ob man dort bei seriösen Händlern ist!
  Ins Auge vielen mir dabei die grossen Detailseiten, auf denen man wirklich alles zu der Firma (Adresse, Support, Garantie, Versand) findet. Es fehlen hier meiner Ansicht nach keine Informationen die man noch bräuchte.
  Die Fakten waren für mich letztendlich Kaufentscheidend.
  
  Soweit so gut, am Samstag habe ich Abends die Betellung Online aufgegeben, nach einer Anmeldung wie in jedem anderen Shop auch (Anschrift, eMail) war die Bestellung auch gleich raus, und eine Betellbesätigung wurde sofort per eMail versand.
  
  Dann das große Wunder, Montag morgen bereits war die Versandbestätigung des Notebooks da, und Dienstag klingelte der DHL-Bote mit dem Nachnahme Paket.
  
  Verpackt wird nicht besonders gut, das notebook war im Original Acer Paket, gut gepolstert, und darum ein großer Umkarton, der nicht extra Polstert und nur mit einer einzigen Bahn Paketband verklebt ist, hier könnte das Notebook sehr leicht rausrutschen und verloren gehen, das ist bei mir gott sei dank nicht passiert.
  
  Im Endeffekt gab es bei der Aktion keine Probleme, das Gerät war nach drei Tagen (inkl. Wochenende!) bei mir und war völlig in Ordnung.
  
  Auch die Rechnung ist wunschgemäss, mit Rücksendeschein für den Fall der Fälle und den AGBs.
  
  Ich kann die Bestellung bei dem Shop nur empfehlen, da er wirklich schnell, unbüoktatisch und sicher ist.
  
  Achja: Die Hotline habe ich auch getestet, nach sieben Minuten Warteschlange habe ich aufgegeben, ich hoffe nie den Support zu brauchen, es kommt mir sovor als säßen dort nur drei Mitarbeiter, ich konnte niemanden erreichen. weiterlesen schließen

• Bernd Ressel sagt zu redcoon

  

  28.01.2013, 13:27 Uhr von
  Bernd Ressel
  

  5

  Bewertungen (8) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Alles bestens gelaufen jederzeit wieder die Lieferung war sehr schnell nur die Nachnahme Gebühren wahren etwas teuer .
  Wahre war schnell da und sicher verpackt.
  Also im ganzen war ich sehr zufrieden .

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Janne0033, 28.01.2013, 14:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön zu hören

• Monika Roth sagt zu redcoon

  

  29.10.2013, 16:44 Uhr von
  Monika Roth
  

  5

  Bewertungen (2) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich kann nur sagen, dass ich rundherum sehr zufrieden bin und immer wieder gerne bei redcoon einkaufen werde. Das Bestellen, die Abwicklung und Lieferung sind einfach perfekt. Ein ganz dickes Lob.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hoteltester1020, 30.10.2013, 05:34 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    für einen Testbericht / eine Bewertung viel zu kurz; Informationen zum Versandhandel (Sortiment etc) wären z.B. hilfreich gewesen, welche Bezahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, auf Rechnung, Pay Pal etc.)... LG