redcoon Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Bernd Ressel sagt zu redcoon

  

  28.01.2013, 13:27 Uhr von
  Bernd Ressel
  

  5

  Bewertungen (8) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Alles bestens gelaufen jederzeit wieder die Lieferung war sehr schnell nur die Nachnahme Gebühren wahren etwas teuer .
  Wahre war schnell da und sicher verpackt.
  Also im ganzen war ich sehr zufrieden .

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Janne0033, 28.01.2013, 14:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön zu hören

• Monika Roth sagt zu redcoon

  

  29.10.2013, 16:44 Uhr von
  Monika Roth
  

  5

  Bewertungen (2) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich kann nur sagen, dass ich rundherum sehr zufrieden bin und immer wieder gerne bei redcoon einkaufen werde. Das Bestellen, die Abwicklung und Lieferung sind einfach perfekt. Ein ganz dickes Lob.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hoteltester1020, 30.10.2013, 05:34 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    für einen Testbericht / eine Bewertung viel zu kurz; Informationen zum Versandhandel (Sortiment etc) wären z.B. hilfreich gewesen, welche Bezahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, auf Rechnung, Pay Pal etc.)... LG

• schnelle Lieferung W-Lan Stick Samsung WIS09ABGNX

  

  18.10.2010, 21:58 Uhr von
  samsung_3D
  

  5

  
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  Habe den W-Lan Stick am Montag mittag bestellt. Er wurde am Dienstag geliefert, das nenne ich perfekt. Zudem war der Preis sehr gut. Gefallen hat mir auch die klare und übersichtliche Bestellbestätigung. Angaben zur Lieferfähigkeit auf der Website wurden durch die umgehende Lieferung bestätigt
  Weiter so Redcoon!

• Toller Shop für Elektronikgeräte

  

  21.08.2011, 10:41 Uhr von
  tfmuench
  Hi , Danke fürs Lesen , ich hoffe es gefällt euch.

  5

  Bewertungen (35) / Kommentare (7)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Preis, Versand, Umfang des Sortiments, Produktdetails

  Kontra:

  Nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Liebe Leser,
  
  zuletzt hat sich leider unser TV Gerät an einem Sonntag verabschiedet und somit musste natürlich schon alleine wegen der anstehenden Bundesliga Übertragungen und Berichte ein neues Gerät her. Da es Sonntag war ging es natürlich ins Netz zum Suchen, Vergleichen und Bestellen und dabei wurde ich auf Redcoon aufmerksam, in dessen Onlineshop ich dann auch die Bestellung tätigte. Meine Eindrücke waren wirklich sehr positiv, so dass ich euch diese hier auch mitteilen möchte.
  
  Wie erreiche ich den Shop?
  Den Shop kann man entweder über die Internetadresse Redcoon.de oder aber Redcoon.com erreichen. Da ich nun schon in Sachen Webseite unterwegs bin möchte ich gleich auch noch etwas darauf eingehen. Gehalten ist sie in schlichtem Weiß, Rot und Schwarz, was auf den ersten Blick vielleicht etwas einfallslos wirkt, jedoch den Vorteil einer wirklich tollen Übersichtlichkeit mit sich bringt. Die Navigation der einzelnen Produktgruppen befindet sich bei der schnell ladenden Webseite dabei auf der Linken Seite, genauer gesagt im oberen Drittel und eine Suche gibt es auch. Diese arbeitet auch wirklich sehr gut und genau, wenngleich auch ähnliche Treffer angezeigt werden. Gerade bei Tippfehlern oder dergleichen ist dies jedoch mit Sicherheit einmal überaus hilfreich.
  
  Was wird angeboten?
  Gestartet wurde das Angebot von Redcoon mit Büchern, welche sich auch heute noch im Sortiment wiederfinden lassen. Inzwischen wurde jedoch das Sortiment sehr ausgeweitet, so dass man ein richtig prall gefüllten Onlineshop vorfinden kann, nachdem es sich nach Herzenslust einkaufen lässt. Neben Büchern finden sich auch Unterhaltungselektronik, Computer und Hardware, Foto und Camcorder, Haushaltsgeräte, Handys, Spielekonsolen, Spielwaren, Musikinstrument, Produkte für Heim und Garten sowie für Sport und Fitness im Produktkatalog wieder. Also wirklich eine Menge, so dass man gerade im Bereich der Elektrogeräte hier alles finden kann was man sucht.
  
  Wie sind die Produkte vorgestellt?
  Gerade die Produktvorstellung war bei unserem TV Kauf wichtig. Toll ist, dass man auf den ersten Blick einzelne Bilder des Geräts bzw. des jeweiligen Produktes erhält und eine Kurzbeschreibung hierzu, in welcher die wichtigsten technischen Eigenschaften aufgeführt sind. Wer jedoch wie hier mehr über Anschlüsse, Gewicht oder Größe beispielsweise wissen möchte kann die kompletten vom Hersteller angebotenen Details auch unter dem jeweiligen Reiter Produktdetails einblenden anzeigen lassen und somit alles erhalten. Da kann man wirklich nicht meckern.
  
  Wie sind die Preise?
  In unserem Fall hatte Redcoon das Günstigste Gerät bzw. Angebot im Netz zu bieten wenn man den beiden Preissuchmaschinen im Internet glauben darf die wir durchsucht haben. Auch so hatten die anderen Angeboten einen guten Eindruck hinsichtlich ihres Preises hinterlassen, so dass ich von günstigen Preisen sprechen möchte.
  
  Wie wird bezahlt?
  Das Bezahlen im Internet ist für viele oftmals noch ein Hemmschuh. Bei Redcoon muss man sich jedoch keine Gedanken machen, denn neben Paypal oder aber auch der Sofortüberweisung stehen ebenso klassische Bezahlvarianten zur Auswahl. Kreditkarten (Visa, Mastercard) werden ebenso akzeptiert wie Nachname Lieferung, wenngleich hierbei die anfallenden Postgebühren von 6 Euro vom Käufer übernommen werden müssen.
  
  Wie ist der Versand?
  Redcoon arbeitet dabei mit DHL, also dem Paketdienstleister der Deutschen Post zusammen. Der Versand fällt dabei mit 4,95 Euro an, wenngleich die meisten Produkte, wie auch unser TV kostenfrei geliefert werden. Hinsichtlich der Dauer und auch Sicherheit des Versands kann ich auch nur zustimmen und loben. Am Sonntag bestellt und am Dienstag Früh schon geliefert und das ohne Express, das ist wirklich Top. Zudem war das Gerät sehr gut und sicher verpackt, so dass die gekauften Produkte auch wirklich sicher bei einem daheim ankommen werden.
  
  Alles in allem ein guter Shop, bei dem wir sicherlich nicht zum letzten Mal eingekauft haben. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 10.09.2011, 17:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    morla, 21.08.2011, 22:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^petra

  • 

    feliciano2009, 21.08.2011, 17:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hab schon viel Negatives darüber gelesen...

  • 

    trullilu, 21.08.2011, 17:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße schickt dir trullilu !!!

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• Sehr zufrieden!

  

  19.09.2013, 14:34 Uhr von
  Sharto
  

  5

  Bewertungen (3) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Da mein alter Fernseher (leider) den Geist aufgegeben hat, musste ich mich für einen neuen entscheiden. Letztendlich habe ich mich für den redcoon Shop entschieden und bin überaus zufrieden! 
  
  Der Shop ist gut aufgebaut und hat ein tolles Design. Mein Fernseher kam bereits nach 3 Tagen nach Zahlungseingang an, für mich sehr gut. Das Sortiment ist sehr groß, da sollte für jeden etwas dabei sein. Preise sind meiner Meinung nach alle gut. Bis jetzt hatte ich nie Probleme mit diesem Shop, alles lief reibungslos ab. Der TV war gut verpackt, somit ist er auch (glücklicherweise) heile bei mir angekommen. Aus anderen Käufen weiß ich, dass es bei Reklamationen überhaupt keine Probleme gibt.
  
  Fazit: Toller Anbieter, gerne wieder! :-) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    cheekywitch, 23.09.2013, 09:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Habe ebenfalls gute Erfahrungen mit dem Shop. Über eine Gegenleistung würde ich mich freuen. SH und viele Grüße

• timo sagt zu redcoon

  

  20.01.2014, 18:05 Uhr von
  timo
  

  5

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  bin wirklich sehr zufrieden. vom Produkt sowieso. dafür habe ich mir ja vorher entschieden.
  im besonderen vom service, der mir bei Zusatzfragen sehr schnell helfen konnte. sogar nach dem Verkauf.
  
  kann diesen Shop absolut empfehlen.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Qantas, 21.01.2014, 11:47 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Sorry, aber das ist viel zu oberflächlich und hilft bei einer Kaufentscheidung niemandem weiter. Stell dir vor, du wolltest dich über dieses Produkt / diese Dienstleistung informieren. Würdest Du am Ende sagen "ja, das hat mir geholfen!"?

• Darf es auch etwas länger dauern ...

  

  27.11.2009, 10:01 Uhr von
  mmoritz
  

  5

  Bewertungen (18) / Kommentare (4)
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  Pro:

  Günstige Preise

  Kontra:

  keine Angaben über den Lagerstatus

  Empfehlung:

  Ja

  ... so oder so ähnlich könnte man von Redcoon bei/nach einer Bestellung angesprochen werden, auch wenn es am Ende noch sich zum Positiven gewendet hat.
  
  
  
  ..:: Vorwort ::..
  
  Nachdem ich vor ein paar Monaten mit meiner Freundin zusammen gezogen bin, sind wir inzwischen mit der Wohnungseinrichtung fertig. Doch was uns immer schon gestört hatte, war der Kühlschrank, der bereits in der Wohnung drin und einfach für einen Zwei-Personen-Haushalt viel zu klein war. Und wenn man nicht mal den Kopf ins Gefrierfach stecken kann, um sich nach langen Unterhaltungen wieder abzukühlen, dann stimmt da einfach etwas nicht.
  
  Langer Rede kurzer Sinn: ein neuer Kühlschrank mußte her. Doch nicht irgendeiner, sondern er sollte groß, geräumig, aber auch preiswert sein. Nach langen Recherchen in den örtlichen Märkten wie PM, Mmx oder MM (um keine Wortwerbung zu machen) setzten wir uns angesichts der Preise immer erst einmal zu Hause auf den Hosenboden. SOO viel wollten wir dann doch nicht ausgeben, ungeachtet der Tatsache, daß ja mit aggressiven Methoden immer wieder für die ach so billigen Preise geworben wird, in denen die Werbekosten ja bewußt mit einkalkuliert sind. Es mußte doch einfach billiger und preiswerter gehen.
  
  
  
  ..:: Redcoon ::..
  
  Unendliche Stunden später, zumindest gefühlte, wurden wir dann im Internet fündig.
  
  Kühl-Gefrierkombination
  177 Liter Gesamtnutzinhalt, davon 117 Kühl- und 60 Liter Gefrierfach
  Energieeffizienzklasse: A+
  Preis: 189 Euro (zzgl. 30 Euro Versand)
  Händler: Redcoon
  
  Klang ja alles nicht schlecht, also die Kombi in den Warenkorb gepackt, fix im Internet noch nach einem Gutschein gesucht, aber leider nicht fündig geworden (wäre ja auch zu schön gewesen, um wahr zu sein), die Bestellung abgeschickt und fertig, den Gesamtpreis aufs Konto überwiesen und nun hieß es: warten.
  
  
  
  ..:: Lieferung ::..
  
  Am 05. November wurde die Bestellung abgeschickt und bezahlt, am 09. November kam per Mail die Bestätigung von Redcoon, daß die Zahlung bei ihnen eingegangen sei und mein Auftrag umgehend weiter bearbeitet werden würde. Zusätzlich sollte ich informiert werden, sobald der Versand an meine Adresse erfolgt ist. Das klang schon mal ziemlich positiv, waren wir doch auf die zügige Lieferung des neuen Kühlschranks angewiesen.
  
  Eine Woche verging doch eine Versandbenachrichtigung von Redcoon erhielten wir nicht. Wohlgemerkt stand auf der Artikelseite „Lieferstatus: versandfertig in 3 Tagen“, einer der Hauptgründe, weshalb wir dann bei Redcoon gekauft haben.
  
  Nachdem sich über eine Woche nach Zahlungseingang noch immer nichts tat, beschloß ich, selbst die Initiative zu ergreifen. Ich schrieb am 17. November eine eMail, in der ich höflich, aber bestimmt um eine Erklärung bat, wieso sich die weitere Auftragsbearbeitung so lange hinzieht.
  
  Die Antwort darauf ließ nicht lange auf sich warten, noch am gleichen Tag wurde mir mitgeteilt, daß sich das „von Ihnen angefragte Gerät [...] derzeit nicht bei uns auf Lager“ befände, man „mit der nächsten Lieferung Ende der Woche“ rechne und „sobald wir die Ware verfügbar haben beträgt die Versandzeit ca. 2-3 Werktage“. Schade, daß man diese Statusmeldung erst auf Nachfrage erhält und nicht automatisch, wenn sich ein Artikel aktuell nicht auf Lager befindet.
  
  Später erhielt ich dann noch eine so genannte Verzögerungsbenachrichtigung, in der mir mitgeteilt wurde, daß sich die Weiterbearbeitung meiner Bestellung etwas verzögern werde, da der gewünschte Artikel kurzfristig vergriffen sei. „Mit der nächsten Lieferung rechnen wir am 20. November 2009 – sobald die von Ihnen bestellte Ware bei uns eingetroffen ist, senden wir sie an Ihre Adresse weiter. Natürlich erhalten Sie dann per E-Mail eine unmittelbare Versandbestätigung – damit Sie gleich wissen, dass Sie Ihr redcoon Schnäppchen bald in Empfang nehmen können!“
  Schneller als erwartet hatte ich bereits einen Tag eine weitere Mitteilung im Briefkasten. Redcoon bedauerte, daß sich die Lieferung meiner Bestellung verzögert habe und man nur durch mangelnde Termintreue des Lieferanten in diesen Verzug geraten sei.
  
  Zwischenzeitlich sei mein Auftrag im Warenausgang des Redcoon-Logistikzentrums angekommen und werde in Kürze der Spedition übergeben. Einen Tag später, am 20. November, rief die Spedition an, daß man einen Auftrag an mich auszuliefern habe und wann man denn vorbeikommen könne. Der Termin war schnell ausgemacht, am Dienstag sollte die Kühl-Gefrierkombination angeliefert werden. Aber natürlich konnte man mir nicht sagen, wann an diesem Tag dies geschehen sollte, so daß ich den ganzen Dienstag zu Hause sitzen und warten mußte, bis schließlich gegen 13.30 Uhr der Spediteur vorgefahren kam. Auf einer Palette festgeschnallt stand da unsere lange erwartete Kühl-Gefrierkombination im LKW, endlich.
  
  Doch wie kriegen wir das Teil, immerhin wiegt es über 50 Kilo, allein in den ersten Stock, also drei Treppen überwindend? Freundlicherweise packte der Speditionsfahrer mit an und so hatten wir die Kühl-Gefrierkombination in Null Komma Nichts an ihrem Platz stehen, wo ich sie abends dann mit meiner Freundin zusammen auspackte und bestückte … und es später noch ein Happy End gab, wie sich im Folgenden noch herausstellen sollte:
  
  Nachdem wir so lange auf unsere Kühl-Gefrierkombination warten mußten, war ich natürlich ziemlich sauer und wollte mit Redcoon nichts mehr zu tun haben. Wer seine Kunden so lange auf die Ware warten läßt, kann ja nicht sehr zuverlässig sein. Dachte ich zumindest, denn am Ende sollte ich eines Besseren belehrt werden. Nachdem mein – inzwischen aktualisierter – Bericht über meine Erfahrungen bei Redcoon publik geworden war, dauerte es nicht lange, daß mich Yopi kontaktierte. Bezüglich meines Berichtes sei man von Redcoon angesprochen worden und frage nach meiner Auftragsnummer, damit sich Redcoon mit mir persönlich noch einmal in Verbindung setzen könne. Ich schickte die Auftragsnummer und noch am gleichen Tag erhielt ich von einer Sachbearbeiterin bei Redcoon einen Anruf. Im Namen von Redcoon entschuldigte sie sich und versicherte mir, daß dies keineswegs üblich sei, man nur – wie schon oben erwähnt – durch nicht eingehaltene Termine seitens der Lieferanten in diese unangenehme Situation geraten sei. Langer Rede kurzer Sinn, für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten wurde mir eine Entschädigung angeboten, die ich dankend annahm, mich hier aber aus verständlichen Gründen über deren Inhalt nicht weiter äußern werde. So hat sich mein Einkauf bei Redcoon doch noch zum Guten gewendet.
  
  
  
  ..:: Fazit ::..
  
  Redcoon hat günstige Preise, die es durchaus rechtfertigen, bei diesem Händler einen Einkauf zu tätigen. Ist die Ware vorhanden, also auf Lager, geht alles ziemlich schnell und innerhalb weniger Tage hat man den gekauften Artikel zu Hause stehen.
  
  Doch dazu muß die Ware eben auch auf Lager sein. Auf der Homepage erfährt man nur den Lieferstatus, also nach wie vielen Tagen der Artikel versandfertig ist. Als potentieller Kunde hat man also bei Redcoon leider keinen Überblick darüber, welche Artikel vorrätig und welche in der Beschaffung sind, also logistisch erst noch angeliefert werden müssen.
  
  In dieser Hinsicht muß sich Redcoon noch wesentlich bessern und auch den Lagerstatus der Artikel in den Shop integrieren (und dann natürlich und vor allem auch aktuell halten, selbst wenn das unter Umständen mit zusätzlichen finanziellen und/oder personellen Kosten verbunden ist). weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sigrid9979, 27.11.2009, 14:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Intresant Berichtet..Lg Sigi

  • 

    MoeGott, 27.11.2009, 13:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hey, hast sehr hilfreich berichtet ! freu mich über Gegenlesungen! lg aus Augsburg

  • 

    minasteini, 27.11.2009, 11:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreicher Bericht. Freue mich über Gegenlesung. LG

  • 

    Lakisha_1, 27.11.2009, 10:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße . über gegenlesung freue ich mich immer. lg

• Einfach - Schnell - Unkompliziert

  

  09.01.2012, 11:57 Uhr von
  miraculix82
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Eigentlich bin ich treuer Kunde von Amazon. Nur manchmal erscheinen mir die angebotenen Elektroartikel dort etwas zu schlecht und uneindeutig beschrieben. Redcoon hat dagegen eine saubere und verständliche Artikelbeschreibung, die einem sofort klar macht, ob das Teil, welches man eben kaufen möchte, das Richtige ist.

• Jürgen sagt zu redcoon

  

  23.03.2013, 10:24 Uhr von
  Jürgen
  

  5

  Bewertungen (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Entsprach alles meinen Vorstellungen.
  Übert das bestellte Produkt bin ich begeistert. Zahlungsart über Paypal perfekt.
  Redcoon ist auf jeden Fall empfehlenswert in jeder Hinsicht.

• redcoon - Bestellung und Lieferung

  

  23.12.2010, 14:17 Uhr von
  Timmy
  

  5

  
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  Habe vor 2 Wochen einen Luftwäscher "Venta LW 24 Plus" bei redcoon gekauft, da redcoon der preiswerteste Anbieter war (ca. € 70 billiger als der bekannte "Kistenschieber") und sehr gute Beurteilungen hatte. Die Kommunikation (Lieferbestätigung, Versandverfolgung etc.) klappte ausgezeichnet, das Gerät war erstklassig verpackt und technisch einwandfrei. -