ReifenDirekt.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Lari sagt zu ReifenDirekt.de

  

  16.01.2019, 11:14 Uhr von
  Lari
  

  0

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Absoluter Saftladen!
  
  Ich wollte Schneeketten bestellen, welche augenscheinlich auch Lieferbar sind.
  Also ging es Stück für Stück durch den Bestellvorgang. Nirgendwo war zu sehen das die Ketten derzeit nicht auf Lager sind.
  Einen Tag später dann eine Email mit einem Storno, weil die Ketten nicht auf Lager sind. Also ein absolut bescheidener Webshop. Heutzutage muss so etwas nicht mehr sein. Lagerbestände können automatisiert bis in das Shopsystem übertragen werden.
  Aber die Firma wird wohl noch eine Software von 2000 benutzen?
  
  In der gleichen Email stand auch das mein Geld am nächsten Tag zurück auf meinem Konto ist.
  Pustekuchen, es hat geschlagenen 3 (in Worten Drei) Werktage gedauert bevor das Geld wieder bei PayPal gelandet ist.
  
  Das gleich Spiel bei Tirento.de da sogar noch einen Zacken verschärfter. Hierzu aber eine gesonderte Rezession.
  
  Ich für meinen Teil werde auf jeden nichts mehr bei einer der „Firmen“ bestellen, welche wohlgemerkt alle unter der DeltiCom AG laufen. weiterlesen schließen

• Nicht passende Reifen geliefert, kein Rücknahme

  

  11.11.2010, 01:52 Uhr von
  Krewmen
  

  0

  
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  Nicht passende Reifen geliefert, Reifen wurden mir vom ReifenDirekt.de System geeignet angezeigt aber ESP spring im 4. oder 5. Gang in leichten Kurven auf trockener Straße ein, falsche Aussagen (ESP wäre anpassbar, stimmt nicht) Rückruf zum Umstausch bleibt aus,

• Reifen aus dem Netz? Na Klar ...

  

  20.01.2010, 21:36 Uhr von
  Skybob
  Alle Einnahmen werden über viSozial für Sozialprojekte in Südamerika gespendet. LG Sven

  4

  Bewertungen (71) / Kommentare (21)
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  Pro:

  übersichtliche Seite, schnelle Lieferung

  Kontra:

  Kommunikation noch ausbaufähig, andere Händler sind noch günstiger

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo miteinander,
  
  mein heutiger Bericht handelt von einem Online-Reifenhändler namens Reifendirekt.de, wo ich bislang 2x Reifen erworben habe.
  
  1. Reifendirekt.de - wer ist das?
  2. Was bietet Reifendirekt.de an?
  3. Infos über Homepage/Kontakt
  4. Wie kann man zahlen, Versandkosten und Lieferoptionen?
  5. meine Erfahrungen
  6. mein Fazit
  
  
  1. Reifendirekt.de - wer ist das?
  =========================
  Reifendirekt.de ist ein Reifenhändler im Internet, bei dem man Reifen sowie allerlei Zubehör für den Kleinen in der Garage bekommen kann.
  
  Hinter Reifendirekt.de steht die Delticom Aktiengesellschaft, die auch andere Seiten im Internet betreibt. Wen es interessiert - dieses Unternehmen macht ca. stolze 270 Mio.Euro Umsatz pro Jahr (Stand 2009). Nachstehend auch einige Beispiele der betriebenen Seiten von Delticom:
  
  autoteile-meile.de
  katdirekt.de
  schneek etten-24.de
  reifen.de
  reifentest.com
  
  Ich glaube auch die Seite Gigareifen.de (ein direkter Wettbewerber) gehört zu Delticom, da das Logo dasselbe ist, allerdings findet sich kein Hinweis auf der Delticomseite.
  
  
  2. Was bietet Reifendirekt.de an?
  ==========================
  In erster Linie natürlich Reifen aller Art für PKWs, Geländewagen, LKWs und Motorräder, aber auch Spezialreifen, Kompletträder aus Aluminium oder Stahl und Alufelgen. Darüber hinaus wird auch Zubehör (Teils über Partnerseiten), wie Motorenöl, Auto-Batterien, Katalysatoren, Transportboxen, KFZ-Ersatzteile, Radzierblenden, Schneeketten oder auch Sportfahrwerke angeboten. Für euch habe ich mal die Marken gezählt und bin auf stolze 104 Marken im Segment Reifen gekommen. Hier findet ihr alles von preiswerten Herstellern bis zu den Top-Premiummarken in allen Reifendimensionen. Z.B. die Größe 175/75R14 liefert bei Sommerreifen eine Auswahl von 78 Reifen. Ich denke, hier wird jeder fündig.
  
  Übrigens wird hier auch eine Hausmarke von Delticom namens Star Performer angeboten. Die wird angeblich in Asien gefertigt und kann zumindest im Preis überzeugen. Über den Rest kann ich nicht urteilen. Ich persönlich setze jedoch lieber auf Markenreifen.
  Für ADAC-Mitglieder gibt es 3% Rabatt auf Reifen und Kompletträder. Einerseits ist das toll für die ADAC-Mitglieder, andererseits finanzieren wohl alle übrigen Kunden diese Rabatte mit.
  
  Es gibt eine riesige Datenbank, in der zahlreiche Montagepartner mit den aktuellen Preisen gelistet sind. Man kann sich hier einen Partner auswählen und die erworbenen Reifen dann direkt zur Werkstatt liefern lassen. Hier finden sich die Anschrift und auch gleich die Preise für die Montage von Rädern bzw. der Altreifenentsorgung.
  
  
  3. Infos über Homepage/Kontakt
  =========================
  Die Seite ist sehr geordnet aufgebaut und wirkt nicht überladen. Die Bedienung ist intuitiv und man findet sofort, was man sucht. Auf der linken Bildschirmseite sind die Kategorien aufgelistet und rechts finden sich einige nützliche Informationen, wie der Hinweis auf Montagepartner, Kundenfeedback oder auch Sonderangebote. Sollten dennoch Fragen entstehen, dann gibt es eine sehr große Rubrik FAQ (also häufig gestellter Fragen), die dort beantwortet sind.
  
  Kontakt erhält man über:
  Delticom AG
  Brühlstr. 11
  30169 Hannover
  Deutschland
  
  E-Mail: [email protected]
  oder alternativ: [email protected]
  Service-Telefon: 01805- 262 268 (Mo-Fr 7-22 Uhr, Sa 8-16 Uhr, 14 Ct./Min).
  
  
  4. Wie kann man zahlen, Versandkosten und Lieferoptionen?
  ================================== ============
  Zahlen kann man entweder mit Kreditkate, Überweisung, Scheck, mit Lastschrift, auf Rechnung (bis 300Euro), per Paypal oder auch per Finanzkauf (also Ratenzahlungen - ab 500Euro)
  
  Versandkosten bei Reifen entfallen bei einer Mindestabnahme von 2 Stück. (Ausnahme: bei Lieferung auf eine Insel kommen 8,90Euro pro Reifen (!) hinzu). Nimmt man nur einen einzelnen Reifen werden 3Euro berechnet und bei Kompletträdern werden pro Rad (!) 9,90Euro fällig. Für Motorradfahrer ist gar die Lieferung eines Reifens kostenfrei. Zu sonstigen angebotenen Waren habe ich keine Infos finden können, da fragt man am Besten mal nach.
  
  Lieferoptionen gibt es drei (na eigentlich 2). Entweder man lässt sich die Ware nach Haus liefern oder man kann die Ware direkt zu einer Werkstatt (einem Montagepartner) liefern lassen. Als drittes wird die Lieferung an eine x-beliebige Adresse genannt, aber das ist für mich Standard.
  
  
  5. meine Erfahrungen
  =================
  Ich habe bereits 2x dort Reifen bestellt. Einmal waren es 2 Sommerreifen der Marke Firestone und ein anderes Mal 4 Winderreifen der Marke Bridgestone. Nun wie erging es mir dabei.
  
  Die Reifenauswahl
  --------------------------
  Nun denn - auf der Startseite findet man sofort mittig ein Formular, wo man folgende Informationen zum gesuchten Reifen eingibt. Reifenart (Winter, Sommer, Ganzjahr), Reifengröße und Geschwindigkeitsindex. Mit diesen Daten lassen sich schon mal die gesuchten Reifen finden. Darüber hinaus gibt es optional noch die Möglichkeit das Ganze nach Preissegment, Hersteller, Runflat-Reifen, verstärkt/reinforced/XL und Transporterreifen einzuschränken. Ich gebe also meine Daten ein und lasse mir alle Reifen anzeigen. Es werden bei der nicht ganz alltäglichen Größe von 185/55R15V 52 Reifen aufgelistet. Ganz oben und wen wundert´s steht die Hausmarke StarPerformer für 42,30Euro und die Preise beginnen beim preiswertesten Modell bei 31,60Euro und enden bei einem Premiumreifen für 102,20Euro. Alle Reifen werden mit einem kleinen Bild dargestellt. So kann man schon mal einen Überblick über das Profil der Reifen machen. Diese Liste lässt übrigens sich auch unkompliziert nach Marke, Preis und Profil (ggf. auch Speed, Größe) sortieren.
  
  Für die Vorderreifen meines Kleinen muss es natürlich ein V-Profil-Reifen sein. Daher klicke ich auf Profil, wundere mich aber, da die Sortierung zwar erneuert wird, aber dennoch keine sinnvolle Sortierung nach dem Profil erzeugt wird. Na ja ist nicht so tragisch, da schau ich mir also die Bildchen an und eigentlich weiß ich ja schon welcher es sein soll ;-)) ... ich finde meinen Reifen und klicke darauf und nun wird mir das Produkt noch näher vorgestellt. Hier finden sich neben einem größeren Bild, nähere Infos zu Testergebnissen verschiedener Vergleichtests (Reifentest.com, Auto Bild, Gute Fahrt), deren Ergebnisse ich mir in einem kleinen Fenster anzeigen lassen kann. Mit diesen Daten lassen sich verschiedene Reifenmodelle auch sehr gut hinsichtlich Rollwiderstand oder z.B. auch Grip oder Laufleistung vergleichen. Darunter ist nochmals der Geschwindigkeitsindex erklärt und auch der Reifen noch mal mit Worten beschrieben.
  
  Die Preise
  --------------
  Also ich habe zuvor die Preise bei lokalen Händlern eingeholt, doch diese waren mir zu teuer. Reifendirekt.de war in meinen Fällen immer günstiger als die Händler in meiner Umgebung. Aber es gibt auch andere Anbieter in den Weiten des Internets. So habe ich z.B. diesen Reifen bei einem Wettbewerber für 7 Euro günstiger gesehen, als er bei Reifendirekt.de angeboten wird. Dies kann aber sicherlich von Modell und Hersteller variieren - auch hier hilft wie immer vergleichen ;-)
  
  Der Bestellvorgang
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  Die Bestellung ist unkompliziert. Man klickt einfach die Schaltfläche in den Warenkorb und nun werden automatisch 4 Reifen aufgelistet, deren Anzahl sich nun aber auch reduzieren lässt. Da ich nur 2 dieser Reifen benötige ändere ich die Anzahl auf 2 und nun stehen im Warenkorb auch nur 2 Reifen drinnen. Nacheinander gebe ich nun meine Daten ein, wähle einen Montagepartner aus und lasse die Reifen direkt dorthin liefern, wähle nun die Zahlungsart Visa aus und gebe die notwendigen Daten ein. Direkt nach der Bestellung erhält man eine Mail, in der noch mal alle Daten zusammengefasst sind.
  
  Montagepartner finden
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  Den Teil Montagepartner finden möchte ich hier gern separat nennen. Bei der Bestellung oder auch unabhängig davon kann man sich eine Werkstatt im Umkreis aussuchen, bei der man seine erworbenen Reifen auf eine Felge oder das Komplettrad montieren lässt. Dabei gibt man nur die Postleitzahl und den Umkreis ein. Bei mir im Stadtgebiet wurden im 10km Umkreis 22 Partner aufgelistet. Diese Werkstätten sind in eine Karte rechts daneben auch eingezeichnet. Wählt man eine Werkstatt aus, so erhält man die Anschrift, die Öffnungszeiten, die Preise für Montage, Demontage, Altreifenentsorgung sowie ggf. Begrenzungen wie max. 17" Felgendurchmesser. Ebenso findet man hier Bemerkungen der Werkstatt, andere Leistungen sowie auch Kundenfeedback, eine Karte mit dem Standort sowie einer Wegbeschreibung (wenn man seine Adresse bei einer Bestellung eingegeben hat). Ich finde das sehr praktisch, da man so alles beisammen hat und die Partner sehr gut vergleichen kann.
  
  Lieferung
  --------------
  Die Lieferung erfolgte zwischen 5 und 7 Tagen und man erhält eine weitere Mail, wenn Reifendirekt.de die Ware versand hat. Darin enthalten sind praktischer Weise auch gleich die Kontaktdaten des Montagepartners. Ich hätte eigentlich erwartet, dass dieser sich meldet, wenn er eine Lieferung erhält, da man meinen könnte, die Reifen liegen da nur im Weg und die wollen auch Geld verdienen, doch in meinem Fall hatte mich die Werkstatt 1x nicht informiert, was aber nicht das Verschulden von Reifendirekt.de ist. Nach einer Woche rief ich dann an und machte einen Termin aus. Die Preise waren wie bei Reifendirekt.de angegeben.
  Der Vollständigkeit halber, die gelieferten Reifen waren Neuware und keine Lagerware.
  
  
  6. Mein Fazit
  ==========
  Reifendirekt.de ist ein zuverlässiger Onlinehändler. Ich habe hier 2x bestellt und war in beiden Fällen sehr zufrieden. Besonders praktisch finde ich die Lieferung zu und die Auswahl eines Montagepartners. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche und die Qualität war 1a. Bei den Preisen sollte man vergleichen, da meine Modelle bei anderen Händlern günstiger zu erwerben waren. Dennoch kann ich euch Reifendirekt.de weiterempfehlen.
  
  Wer hierzu Fragen oder Anregungen hat, teilt mir das bitte mit.
  
  Viele Grüße
  Sven
  
  Vorab vielen Dank für´s Lesen, Kommentieren und Bewerten
  Viele Grüße - Sven
  
  Hinweis: ich schreibe auch auf anderen Verbraucherplattformen unter demselben Namen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    forlornsailor, 10.04.2010, 08:49 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Die liefern auch ins europäische Ausland, was mir schon einiges an Geld gespart hat. Super Bericht!

  • 

    hjid55, 16.02.2010, 22:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich und liebe Grüße Sarah

  • 

    cleo1, 02.02.2010, 08:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße und einen schönen Dienstag. cleo1

  • 

    tipsi3, 30.01.2010, 14:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen schönen Tag wünsche ich dir.LG tipsi3

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• Völlig unkomplizierter Reifenkauf

  

  18.04.2009, 15:59 Uhr von
  Thore
  

  3

  Bewertungen (27) / Kommentare (9)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Auf Empfehlung eines Freundes habe ich meine neuen Sommerreifen dieses Jahr im Internet über reifendirekt.de gekauft. Eigentlich bin ich gegenüber Online-Shops immer recht skeptisch, aber die Preise haben mich dann doch überzeugt. Ich war überrascht, wie einfach und problemlos alles funktioniert hat. Die Website ist übersichtlich und der Bestellvorgang ging relativ leicht.
  
  Als erstes habe ich mir die Website etwas genauer angeschaut, und sie wirkte seriös auf mich. Da die Seite ADAC-Partner ist und ein TÜV-Siegel für sichere Websites hat, war ich beruhigt und entschloss mich zum Kauf.
  
  Da ich nicht wusste, welche Abmessungen für meinen Audi A3 geeignet sind, habe ich das Reifenberatungs-Tool auf der Website genutzt und mich daraufhin für die Marke Continental entschieden (PremiumContact 205/55 R16 91V). Die Kundenbewertungen auf reifentest.com waren ziemlich gut und die Marke war mir ohnehin bekannt. Trotzdem war ich noch unsicher, ob ich auch alles richtig gemacht habe und nutzte den kostenlosen Call-Back-Service auf der Homepage. Im Laufe des Tages erhielt ich dann einen Anruf einer Dame mit ausländischem Akzent, die mir noch mal bestätigte, dass die Reifen auch für meinen Audi geeignet seien. Sie sprach zwar nicht perfekt deutsch, aber das hat mich nicht weiter gestört.
  
  Der Bestellvorgang konnte also losgehen. Da ich keine Kreditkarte habe, war ich froh, per Rechnung bezahlen zu können, was auch gut geklappt hat. Nach der Bestellung hatte ich auch gleich eine Bestellbestätigung in meinem E-Mail-Postfach, so dass ich beruhigt auf meine Reifen warten konnte. Da ich mich nicht so gut mit Autos auskenne, habe ich die Reifen direkt an eine Werkstatt in meiner Nähe liefern lassen. Das kann man direkt im Bestellprozess auswählen. Die Werkstatt war nur 4 km von mir entfernt. Als die Reifen dann 3 Tage später dort ankamen, musste ich nur nach der Arbeit kurz vorbei fahren, meine neuen Reifen wurden aufgezogen und schwupps, war mein Auto bereit für den Sommer. Als mir der Monteur auf Nachfrage dann noch versicherte, dass die Reifen neu und in top Zustand sind, war ich zufrieden.
  
  Trotz anfänglicher Bedenken, kann ich reifendirekt.de also nur empfehlen! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Puppekaa, 19.04.2009, 12:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr schöner Bericht - LG Karsta

  • 

    anonym, 19.04.2009, 11:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen Sonntag

  • 

    bettie47, 19.04.2009, 02:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse berichtet. L.G. bettie 47

  • 

    sandieheinrich, 19.04.2009, 01:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüßle aus der Hauptstadt

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• Hier nicht kaufen! Kein Kundenservice bei Rückgabe!

  

  09.12.2008, 00:13 Uhr von
  hreidmar
  

  0

  Bewertungen (2) / Kommentare (2)
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  Achtung! Dieser Vertrieb (delticom AG) steht nicht zu seinem Wort! Die Geld-Zurück-Garantie kann man vergessen, delticom reagiert nicht auf E-Mails und Anrufe bei der Hotline, falls man wirklich mal was zurückgeben muss. Ich kann nur dringend abraten, hier zu kaufen!

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    FritzWalter08, 10.12.2008, 23:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr Hilfreich, angenehmen rutsch ins neue Jahr. LG FritzWalter

  • 

    MasterSirTobi, 09.12.2008, 15:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. LG von MasterSirTobi

• Garantiert NIE WIEDER

  

  05.12.2006, 13:40 Uhr von
  erdlicht
  

  0

  Bewertungen (67) / Kommentare (18)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich fahre ein Motorrad. Und so ab und an benötigt ein bereiftes Fahrzeug neue Reifen. Ich hatte grässliche Reifen von Dunlop, und wollte jetzt richtig gute Bridgestone Reifen haben. Da die Preise ja unglaublich schwanken, schau ich also mal im Internet, was der Markt zu welchen Preisen bietet.
  
  So kam ich auf reifendirekt.de. Die Startseite dieses Shops ist unspektakulär, man muss noch eins weiter klicken, um auf den Onlineshop zu kommen. Die Startseite des Onlineshop ist schlicht und übersichtlich, für PKW aller Art kann man sofort die Reifendaten eingeben, man bekommt dann ettliche möglichen Reifen angeboten.
  
  Es gibt ein Reifen FAQ wo man Info`s zu allem rund um das runde Gummi bekommt. Es gibt auch Kategorien für Autoteile, hier gibts verschiedenes für`s Auto, doch ich wollte ja Motorradreifen haben.
  
  Also eins weiter geklickt auf die Seite für Motorradreifen. Also mal eben die Reifendaten eingegeben, und siehe da, die hatten genau die Bridestone Reifen für mein Motorrad. Verfügbarkeit grün, das heisst, ab Lager lieferbar. Die Preise für zwei Reifen waren auch okay, aber nicht unbedingt am günstigsten. Da ich aber so meine Erfahrungen gemacht hatte mit den verschiedensten Onlineshops, fragte ich per eMail nach, ob die Reifen auch wirklich ab Lager verfügbar wären.
  
  Innerhalb kürzester Zeit bekam ich eine Antwort, das die Reifen wirklich im Lager vorhanden sind. Alle Achtung, das nenn ich prompte Kundenbedienung. Also bestellte ich zwei Reifen. Wer es nicht weiss - der hintere Reifen bei einem, zumindest bei meinem, hat andere Maße wie der vordere Reifen. Also sind es zwei verschiedene. Netter weise bekam ich eine Bestellbestätigung per eMail
  
  Bezahlt habe ich die Reifen per Vorkasse, man kann hier aber auch per Kreditkarte, Bankeinzug oder auf Rechnung bezahlen.
  
  Die Lieferung soll nach Zahlungseingang zwischen zwei und vier Tagen dauern. Doch nach einer Woche hatte ich noch immer keine Reifen. Also rief ich da mal an, die haben natürlich eine 0180 5 er Nummer.
  
  Am Telefon hatte ich eine Dame, die der deutschen Sprache nicht wirklich mächtig war, ich hörte aber immerhin raus, das es Probleme mit der Lieferung seitens des Herstellers gibt. Moment mal, ich hab doch extra nach der Verfügbarkeit gefragt? Nutzte mir nun auch nichts, ich hatte bezahlt, aber keine Ware bekommen.
  
  Eine weitere Woche später wurde ein Reifen geliefert. Der Vorderreifen. Schön, nutzt mir auch nichts, also wieder angerufen. Ja, man hätte immer noch Probleme mit dem Lieferanten. Ich solle mich noch gedulden. Ich bat die Dame am Telefon, dafür zu Sorgen, das der Reifen hier wieder abgeholt und mir mein Geld zurück überwiesen wird.
  
  Allein diese Aktion nahm weitere vier Wochen ein.
  
  Ich kann diesen Onlineshop nicht empfehlen, man kann sich bei denen ja nicht mal darauf verlassen, wenn die einem zusagen, das Ware im Lager ist. Das ist gerade für Motorradfahrer, weil ja saisonbedingt, kein Service.
  
  Wie mit so nen Sachen umgegangen wird nenne ich nicht Kundenservice sondern Kundenverarsche. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 26.02.2007, 20:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris :-)

  • 

    krullinchen, 08.01.2007, 12:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    (¯`•.¸*sh*¸.•´¯)

  • 

    Sayenna, 14.12.2006, 13:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :-)

  • 

    Baby1, 09.12.2006, 18:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ~~ * LG Anita * ~~

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Reifen einfach online bestellen

  

  02.11.2006, 19:32 Uhr von
  danne
  Achtung, Werbung ;-) www.praktikanten.net --> meine Website

  5

  Bewertungen (27) / Kommentare (9)
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  Pro:

  günstige Preise, große Auswahl, schnelle Lieferung, viele Montagepartner, informative Website, viele Zahlungsarten möglich

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Vor kurzem war es mal wieder so weit: Mein Auto sollte neue Reifen bekommen, da die alten nach neun Jahren keine drei Millimeter Profil mehr hatten. Mit diesen Reifen wollte ich nicht noch einen Winter lang fahren. Also suchte ich im Internet nach Reifenhändlern und verglich die Preise der Shops für die in Frage kommenden Reifen. Mein Auto braucht Reifen in der Dimension 155/80 R13 T. Weil es nur wenige tausend Kilometer pro Jahr gefahren wird, lohnt sich der Wechsel zwischen Sommer- und Winterreifen nicht, da die Reifen sich im Laufe der Jahre kaum abnutzen würden. Die Gummimischung von Reifen wird mit der Zeit härter, wodurch sich die Haftung an der Fahrbahn verringert. Aus diesem Grund empfehlen die Reifenhersteller, Reifen spätestens im Alter von zehn Jahren zu ersetzen. Für Wenigfahrer wie mich kommen daher nur Ganzjahresreifen in Frage. Und die fand ich bei Reifendirekt.de in großer Auswahl und zu günstigen Preisen.
  
  Allgemeines zur Delticom AG
  Die Delticom AG betreibt verschiedene Online-Shops. Neben Reifen wird auch anderes Kfz-Zubehör - wie zum Beispiel Auto-Ersatzteile, Motoröl und Schneeketten - angeboten. Auf www.delti.com ist zu lesen, dass die Delticom AG auch einen Shop für Büroartikel betreibt. Ein Reifentest-Portal von Verbrauchern für Verbraucher (www.reifentest.com) ist ebenfalls ein Angebot der Delticom AG.
  
  Die Website
  Der Reifen-Shop der Delticom AG ist sowohl unter www.reifendirekt.de als auch unter www.reifen-direkt.de erreichbar. Im Online-Shop werden Reifen für PKW, Geländewagen und Transporter angeboten. Kompletträder (= Reifen mit Felge) aus Alu und Stahl, Dachboxen und Trägersysteme, Reifen für LKW und Motorräder, Schneeketten, Motoröl, Katalysatoren und andere Autoteile befinden sich ebenfalls im Sortiment.
  
  Nach Eingabe der Webadresse gelangt man auf eine Seite mit grauem Hintergrund. In der linken Spalte werden die angebotenen Artikelgruppen aufgelistet. Darunter wird anhand von Beispielen ("Unsere Preishammer") deutlich gemacht, ab wie viel Euro man einen Pkw-Reifen bekommen kann. In der rechten Spalte werden Vorteile aufgezählt, die man hat, wenn man Reifen in diesem Shop bestellt. Hier erfährt man zum Beispiel, dass mehr als 60 Reifenmarken angeboten werden, dass es über 3.000 Montagepartner gibt und Reifen innerhalb Deutschlands portofrei geliefert werden. Darunter befinden sich Flaggensymbole, über die man zu den Delticom-Reifen-Shops in anderen Ländern gelangt. Zum deutschen Reifen-Shop kommt man, wenn man das Felgen-Foto in der Mitte der Seite oder den darunter befindlichen Textlink "Zum Shop" anklickt.
  
  Die Website ist vorwiegend in Grau, Weiß und Blau gehalten und macht einen übersichtlichen Eindruck. Links befindet sich eine Navigationsleiste, über die man die verschiedenen Rubriken erreicht. In der Mitte der Seite wird der jeweilige Inhalt angezeigt.
  
  Auf der Startseite des Shops befindet sich das Menü zur Reifenauswahl. Mit diesem interaktiven Selektionsinstrument wählt man Reifendimension, Geschwindigkeitsindex und Reifenart aus. Darüber hinaus hat man die Möglichkeit, sein Suchergebnis durch die Auswahl von Markenkategorien und Besonderheiten zu verfeinern. Die Ergebnisliste kann man sich nach verschiedenen Kriterien sortiert anzeigen lassen. Das meistgewählte Sortiermerkmal dürfte der Preis sein. Die Reifen werden mit Marke, Profilname, Größe, Verkaufspreis und Listenpreis angezeigt. Wie der Website zu entnehmen ist, handelt es sich bei Listenpreisen um eine Kalkulationsbasis zur Ermittlung von Verkaufspreisen zwischen den Reifenherstellern und ihren Händlern und nicht um Preise, die von Kunden des Reifenhandels üblicherweise gezahlt werden. Auf der Detailseite der einzelnen Reifen befinden sich Fotos, kurze Infotexte zum Reifenmodell, der Verkaufspreis und die Angabe, um wie viel Prozent der Reifen billiger ist als der Listenpreis. Außerdem befinden sich dort Links zu Testurteilen, wenn der Reifen an einem Reifentest teilgenommen hat oder Verbraucherbewertungen der Plattform Reifentest.com (die ebenfalls von der Delticom AG betrieben wird) vorliegen. Diese Testurteile können als Entscheidungshilfe für ein bestimmtes Reifenmodell dienen.
  
  Ebenfalls auf der Startseite befindet sich eine Angabe zur Anzahl der angebotenen Reifen und Reifenmarken und an welchem Tag die letzte Änderung erfolgt ist. Daran kann man sehen, dass die Website täglich aktualisiert wird. Die Links zu den anderen Artikelgruppen des Sortiments (z.B. Kompletträder, Kfz-Ersatzteile und Motorradreifen) führen zu den entsprechenden Rubriken oder zu anderen von Delticom betriebenen Shops, auf die ich in meinem Erfahrungsbericht nicht weiter eingehen werde. Unter der Überschrift "Kunden über uns" befindet sich ein Kommentar eines Kunden. Weitere Kundenmeinungen kann man sich durch den Klick auf "mehr" anzeigen lassen. Ebenfalls auf der Startseite findet man den Link zur Suche eines Montagepartners. So kann man schon vor der Reifenauswahl herausfinden, ob eine Werkstatt in der Nähe ist, in der man sich die Reifen montieren lassen kann. Man erfährt außerdem, dass ADAC-Mitglieder 3% Rabatt auf PKW-Reifen und Kompletträder bekommen und dass der Shop vom TÜV mit dem Safer-Shopping-Zertifikat ausgezeichnet wurde. Für Interessenten, bei denen nach dem Besuch der Website noch Fragen offen sind, bietet Reifendirekt.de zwischen 8 und 18 Uhr einen Rückrufservice an. Zu einem wählbaren Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) wird man von Delticom angerufen und kann seine Fragen per Telefon stellen. Auf der Startseite wird außerdem erwähnt, dass in den Reifenpreisen die Versandkosten innerhalb Deutschlands enthalten sind.
  
  Auf der Navigationsleiste am linken Bildschirmrand befinden sich folgende Menüpunkte:
  "Home": Klickt man hier, dann kommt man auf die Startseite des Shops zurück.
  "Beratung": Wenn einem die Reifendimension seines Autos unbekannt ist, kann man sie über diesen Menupunkt ermitteln. Das ist entweder anhand von Fahrzeughersteller und Typ oder anhand der Schlüsselnummer möglich. Eine andere von Reifendirekt erwähnte Möglichkeit ist es, auf die Reifen zu schauen, die zurzeit am Auto montiert sind. Dort sind die für eine Bestellung notwendigen Angaben zu finden. Auf einer Reifen-Abbildung werden die Angaben auf der Seitenwand des Reifens erläutert.
  "Reifennews / FAQs": Hier werden ausführliche Informationen zum Thema Reifen, zur Bestellung im Online-Shop sowie Links zu Reifentests bereitgestellt. Die von potenziellen Kunden häufig gestellten Fragen gehen insbesondere auf die Bedenken vieler Menschen ein, Waren im Internet zu bestellen. Die Antworten darauf tragen dazu bei, eine positive Entscheidung für diesen Online-Shop zu fällen. Wer sich dafür interessiert, wie die Reifen in Reifentests abgeschnitten haben, wird sich über die Links zu den Reifentestergebnissen freuen.
  "Liefer- und Zahlungsbedingungen": Man erfährt, dass man sich die Reifen entweder nach Hause oder direkt zu einem Montageservice in seiner Nähe liefern lassen kann. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt zwei bis vier Werktage in Deutschland. Mehr als zwei Drittel aller Aufträge werden innerhalb von drei Tagen ausgeliefert, 86% aller Aufträge innerhalb einer Woche und 99% aller Aufträge innerhalb von drei Wochen. Wenn man nur einen Reifen bestellt, kostet es 3 Euro zusätzlich. Erfolgt die Lieferung auf eine Insel, muss man pro Reifen 8,50 Euro mehr bezahlen. Der Versand von Kompletträdern kostet innerhalb Deutschlands 9,90 Euro pro Rad. Man kann auf folgende Arten bezahlen: per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express Karte oder Diners Card), im Voraus (Überweisung oder Scheck), Bankeinzug nach Lieferung, auf Rechnung (bis zu einer Gesamtsumme von 300 Euro) oder bar (direkt bei Delticom in Hannover).
  "Unsere AGBs": Die Delticom AG gibt ihren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn man nicht ganz sicher ist, dass man die Ware behalten will, soll man die Reifen nicht montieren, weil man durch einen Montageversuch sein Widerrufsrecht verwirkt. Bei einem Widerruf innerhalb von 14 Tagen oder wenn die Ware beschädigt angekommen ist oder Mängel aufweist, werden dem Kunden auch die Versandkosten für die Rücksendung erstattet. Die kompletten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können im PDF-Format abgerufen werden.
  "Meine Bestellungen": Wenn man ein Kundenkonto bei Delticom hat, kann man hier den Bearbeitungsstand seiner Bestellungen überprüfen und Nachrichten an Delticom senden.
  "Newsletter": Wenn man den E-Mail-Newsletter erhalten möchte, kann man hier seine Mailadresse eintragen.
  "Weitersagen": Sollte einem der Shop gefallen, kann man ihn seinen Bekannten über diesen Menüpunkt weiterempfehlen.
  "Autoteile": Man wird zum Partnershop "D&W Repair" weitergeleitet.
  "Autofinanzierung & Autoversicherung": Hier befinden sich Links zu Tarifrechnern von Autoversicherungen.
  "Neu-/Jahreswagen": Wenn man ein neues oder fast neues Auto kaufen möchte, kann man sich auf die Website des Partnershops Carmeile begeben und sich dort online ein Auto zusammenstellen und sich ein Angebot machen lassen.
  "Gebrauchtwagen": Dieser Link führt direkt zum Kfz-Marktplatz AutoScout24.
  "Kontakt": Neben der Anschrift der Delticom AG findet man hier auch E-Mail-Adressen für verschiedene Anliegen.
  Am unteren Ende der Navigationsleiste befinden sich viele kleine Flaggensymbole, über die man zu den Delticom-Reifen-Shops in anderen Ländern gelangt. Man kann sich die deutsche Website auch in Englisch anzeigen lassen. Ganz unten befindet sich das Logo der Delticom AG mit Link zur Unternehmens-Website. Darunter befinden sich Textlinks zum Impressum und zur Datenschutzerklärung von Delticom.
  
  Der Bestellvorgang
  Nachdem ich das Reifenauswahlmenü benutzt hatte und mir aus der Ergebnisliste ein Reifenmodell ausgesucht hatte, ging ich zur Kasse. Ich hatte mich für die Ganzjahresreifen Pirelli P 2500 Euro für je 34,90 Euro (Listenpreis 39,50 Euro) entschieden. Standardmäßig werden vier Reifen in die Bestelliste übernommen. Benötigt man mehr oder weniger Exemplare, kann man die Anzahl ändern. Man kann sich entscheiden, ob man eine verschlüsselte oder eine unverschlüsselte Bestellung durchführen möchte und Delticom gibt kurze Hinweise zur Rückgabemöglichkeit, zur Möglichkeit, die Reifen an einen Montagepartner liefern zu lassen, zur Sicherheit der Bezahlung und zum Datenschutz.
  
  Schritt 1:
  Ich wurde gebeten, meinen Versandwunsch auszuwählen. Zur Wahl standen "Versand innerhalb Deutschlands im Preis enthalten" und "Versand Ausland". Außerdem musste ich bestätigen, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe und akzeptiere. Wenn ich schon Kunde bei Delticom gewesen wäre, hätte ich in dieser Phase der Bestellung meine E-Mail-Adresse und mein Passwort eingeben können. Für Käufer, die ihre Daten nicht per Internet übermitteln wollen, gibt es hier Links zu Faxformularen.
  
  Schritt 2:
  Mir wurde die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Außerdem musste ich meine Adressdaten eingeben. Weitere Pflichtfelder sind "E-Mail", "Tel. tagsüber" und "Tel. abends". Die Bestellbestätigung und die Rechnung wird ausschließlich an die eingegebene E-Mail-Adresse versandt. ADAC-Mitglieder bekommen bei Reifendirekt.de 3% Rabatt. Dazu muss die Mitgliedsnummer eingegeben werden. Nun konnte ich wählen, ob ich mir die Artikel an meine Adresse, zu einem Montagepartner oder an eine andere Adresse liefern lasse. Da ich mich für die Lieferung zu einem Montagepartner entschied, wurde mir ein Montagepartner mit Adresse, Öffnungszeiten, Montagepreis und Kundenbewertungen angezeigt und ich hatte die Möglichkeit, diesen zu wählen oder eine Suche durchzuführen und mir eine Liste mit allen Montagestationen in meiner Nähe anzeigen zu lassen. Außerdem wurde ich darauf hingewiesen, dass zusätzliche Handlinggebühren auf einen zukommen können, wenn man die Reifen länger als eine Woche ohne Terminabsprache im Montagebetrieb lagern lässt. Die Montage meiner vier Reifen sollte bei dem ausgewählten Montagebetrieb inclusive Altreifenentsorgung 40 Euro kosten.
  
  Schritt 3:
  Mir wurde nochmal die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Außerdem meine Daten und die Lieferadresse. Ich sollte eine Zahlungsart wählen. Zur Verfügung standen die Bezahlung per Lastschrift vom deutschen Girokonto, per Vorausüberweisung, per Scheck, Barzahlung an der Kasse der Delticom AG in Hannover, per Kreditkarte (Mastercard/Eurocard, Visa, American Express oder Diners Club) oder auf Rechnung innerhalb von sieben Tagen aufs Konto von Delticom. Wenn ich einen Gutschein von Reifendirekt gehabt hätte, hätte ich ihn in dieser Phase der Bestellung einlösen können.
  
  Schritt 4:
  Wieder wurde mir die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Ebenso meine Adresse, die Lieferadresse und meine Kreditkartendaten. Ich wurde darüber informiert, dass aufgrund der Situation auf dem Reifenmarkt Lieferengpässe entstehen können und Kunden ihr eventuell im Voraus überwiesenes Geld sofort zurückerstattet bekommen, wenn Delticom nicht liefern kann. In einem Eingabefeld hätte ich Anmerkungen zur Bestellung, Kritik oder Sonderwünsche äußern können. Für Menschen, die sich mit ihrer Bestellung nicht ganz sicher sind, gibt es die Möglichkeit, eine Bedenkzeit von sieben Tagen in Anspruch zu nehmen. Innerhalb dieser sieben Tage kann man die Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren. Wer die Reifen schnell haben möchte, sollte diese Option nicht wählen, weil sich dadurch die Lieferzeit um sieben Tage verlängert. Da ich mir bei meiner Bestellung sicher war, wählte ich die schnellstmögliche Lieferung. Ich wurde auf das Widerrufsrecht hingewiesen und gebeten, die Bestellung durch das Eintippen meines Namens in das Feld "Unterschrift" zu bestätigen. Wenn man in Zukunft öfter bei Delticom bestellen möchte, kann man ein Passwort eingeben. Dann braucht man seine Daten nicht immer wieder einzugeben, da sie dann gespeichert werden. Mit dem Klick auf den Button "Fertig stellen" schloss ich meine Bestellung ab.
  
  Die Abwicklung
  Direkt nach dem Absenden der Bestellung erschien eine Bestellbestätigung. Außerdem kam kurz darauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Das war an einem Montagabend. Am Donnerstagnachmittag bekam ich eine Auftragsbestätigung und Rechnung per E-Mail. Da dies die Originalrechnung war, wurde ich aufgefordert, sie auszudrucken und aufzubewahren. Mir wurde mitgeteilt, dass die Reifen per DPD versendet worden sind und voraussichtlich am folgenden Mittwoch ankommen. Als am Freitagvormittag das Telefon klingelte und der Werkstattmensch meinte, meine Reifen seien schon angekommen, war ich natürlich positiv überrascht. Ich vereinbarte einen Montagetermin für die folgende Woche und so wurden die Reifen an dem Tag montiert, an dem sie laut Reifendirekt-Ankündigung erst im Montagebetrieb hätten ankommen sollen.
  
  Nachdem die Reifen montiert waren und ich die Montagekosten bezahlt hatte, fuhr ich nach Hause und war neugierig, wie alt meine neuen Reifen wohl sind. Man liest ja immer wieder, dass Reifenhändler Reifen als neu verkaufen, die schon mehrere Jahre in irgend einem Lager ihr Dasein gefristet haben. In der Rubrik "Reifennews / FAQs" betont Delticom, dass nur Reifen aus laufender Produktion angeboten werden. Aus der in den Reifen eingeprägten "DOT-Nummer" konnte ich erkennen, dass meine Reifen erst einen Monat alt waren.
  
  Eine Woche nachdem ich die Versandmitteilung von Delticom bekommen habe, kam eine E-Mail mit der Bitte, meinen Montagepartner zu bewerten. Dazu musste ich einen Link anklicken und konnte die einzelnen Kriterien "Kundenfreundlichkeit", "Wartezeit", "Montagezeit", "Termineinhaltung", "Ausführung der Montage" und "optischer Eindruck der Werkstatt" jeweils mit "positiv", "neutral" oder "negativ" bewerten. Dann sollte ich noch angeben, ob der Montagepartner eine Empfehlung ist und ob die Delticom-Konditionen (= die auf der Website angegebenen Montagepreise) eingehalten wurden. Im Feld Gesamteindruck konnte ich meine Erfahrungen in einem kurzen Text formulieren. Als ich einige Wochen später wieder die Reifendirekt-Website besuchte und mir die Montagepartner in meiner Umgebung anzeigen lies, war mein Bewertungstext zusammen mit meinem Vornamen und dem ersten Buchstaben meines Nachnamens, dem Ort und Datum mit Uhrzeit veröffentlicht. Allerdings wurde nicht mein Wohnort angezeigt, sondern der Ort der Werkstatt und bei der Datumsangabe handelte es sich um den Zeitpunkt meiner Bestellung.
  
  Fazit
  Bei Reifendirekt gibt es eine sehr große Auswahl an Reifen zu günstigen Preisen. Die Preise liegen immer unter dem jeweiligen Listenpreis. Ob sich die Bestellung dort lohnt, hängt auch davon ab, ob man einen Montagebetrieb in der Nähe hat, der die Reifen günstig montiert. Ich habe für die Montage und Altreifenentsorgung meiner vier Reifen 40 Euro bezahlt, habe aber in der Montagepartner-Ergebnisliste durchaus schon höhere Montagepreise gelesen. Aber da Reifendirekt sehr viele Montagepartner hat, kann man sich aus mehreren Betrieben in der Nähe einen aussuchen, der günstig ist und gute Bewertungen von den Kunden bekommen hat.
  
  Im Endeffekt müsste man die Gesamtpreise verschiedener Anbieter für Reifen, Montage und Altreifenentsorgung vergleichen. Ich habe meinen Preisvergleich aufs Internet beschränkt und habe dort für das von mir ausgewählte Reifenmodell keinen günstigeren Anbieter als Reifendirekt gefunden. Wenn ich mir die Zeitungsanzeigen der örtlichen Reifenhändler durchlese, stelle ich jedoch fest, dass die Reifenpreise keinesfalls geringer sind als bei Reifendirekt und wie hoch die Montagekosten sind, steht in den Anzeigen nie dabei.
  
  Insgesamt kann ich Reifendirekt weiterempfehlen, da die Website sehr viele Informationen enthält und die von mir bestellten Reifen günstig waren und schnell geliefert wurden. Das flächendeckende Netz von Montagepartnern ist ein großer Vorteil, da man sich einen günstigen Betrieb in seiner Nähe aussuchen kann. Die Bewertungen der anderen Kunden können dazu beitragen, zu vermeiden, einen Montagepartner mit schlechtem Service auszuwählen. Wenn die Reifenpreise bei Reifendirekt weiterhin so günstig bleiben und mal wieder neue Reifen fällig sind, werde ich sie wahrscheinlich wieder dort bestellen. Nur in dringenden Fällen - wenn zum Beispiel ein Reifen geplatzt ist und man sehr schnell einen Ersatzreifen braucht - würde ich von einer Internet-Bestellung abraten, da die Lieferung auch dann ein paar Tage braucht, wenn die Reifen im Lager vorrätig sind. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Django006, 23.01.2007, 00:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh & *lg* Alan ;>))))

  • 

    waltraud.d, 06.11.2006, 05:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    dummie1980, 03.11.2006, 10:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *sh* lg dummie1980

  • 

    pointofview, 03.11.2006, 03:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *** LG von Pov :-) ***

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• neue Reifen!

  

  07.05.2006, 14:40 Uhr von
  Rym2210
  

  3

  Bewertungen (123) / Kommentare (56)
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  Pro:

  Vielfalt, Übersichtlichkeit

  Kontra:

  Versandkosten

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe es ja wirklich soweit geschafft, dass ich bei einer Verkehrskontrolle einen Rüpel bekommen habe, da meine Reifen kaum noch Profil haben. Ich kann nur froh sein, dass gerade kein Schnee lag, da es auch noch Sommerreifen waren. Dazu muss ich aber sagen, dass ich das Auto äußerst selten und nur für kleine Strecken in der Stadt benutzt habe. Ich sah also zu keiner Zeit meine Sicherheit gefährdet. Aber bevor die Reifen nun total zerschlissen sind, entschloss ich mich, nach neuen Reifen umzusehen. Zunächst blätterte ich unser Wochenblatt nach Angeboten durch und wusste aber gar nicht so Recht, wonach ich suchen muss. Da musste mir also das Internet weiterhelfen und ich schmiss die Google Suchmaschine an. Ziemlich weit oben stand die Seite von Reifendirekt.de und ich klickte mich mal ein.
  
  
  *** www.reifendirekt.de ***
  
  Zunächst verschaffte ich mir mal einen Überblick, mit wem ich es überhaupt zu tun hatte. Der Anbieter arbeitet mit dem ADAC zusammen und hat auch das Zertifikat eines safer-shopping-shops. Das wirkte schon mal recht vertrauenswürdig. Außerdem warb der Anbieter mit Reifen zu klitzekleinen Preisen.
  Mein Problem der Ratlosigkeit wurde hier schnell gelöst. Bevor man sich überhaupt nach Preisen von Reifen umsieht, da gar nicht für das eigene Auto bestimmt sind, kann man sich auf der Seite beraten lassen. Dazu braucht man einfach nur den Typ von seinem Auto aus einer Liste wählen und bekommt dann mögliche Reifen angezeigt.
  
  Nun kann man die Suche einschränken, in dem man den Typ von Reifen eingibt. Ob nun Winterreifen, Sommerreifen oder Ganzjahresreifen. Ich wollte Ganzjahresreifen, da ich keine Lust habe alle paar Monate die Reifen zu wechseln. Mit Ganzjahresreifen bräuchte ich mir darüber keine Gedanken machen.
  
  Die Preise für Ganzjahresreifen fingen für mein Auto bei etwas über 70 Euro an. Das war im Vergleich zu den Angeboten aus der Zeitung günstiger, wenn auch nicht viel. Angeboten wurden etwas über 10 Modelle von verschiedenen Herstellern, darunter auch Namenhafte Hersteller, die mir vom Namen gut bekannt waren.
  Nun wollte ich bestellen und machte mich mit den AGBs des Anbieters vertraut. Bisher hatte ich noch nie Probleme, irgendwelche Bedingungen von Onlineshops zu verstehen, aber hier war das ziemlich kompliziert ausgedrückt. 9,90 Euro Versandgebühren bei Komplettreifen, aber pro Reifen und 3 Euro Aufschlag, wenn man nur einen Reifen nimmt? Auf die Insel gibts dann direkt nochmal 9 Euro drauf.
  Um sicher zu gehen, ob ich nun alles richtig verstanden hatte, machte ich eine Probebestellung. Bevor mir jedoch alle Daten mit Versandgebühren angezeigt wurden, musste ich meine kompletten privaten Daten eingeben und machte mir schon Sorgen, einmal zu weit zu klicken und auf einmal eine verbindliche Bestellung getätigt zu haben. Also liess ich es lieber.
  Mit den ganzen Versandgebühren wäre der Anbieter sowieso teurer als der Reifenshop um die Ecke.
  
  
  *** WAS GIBT ES NOCH? ***
  
  Man kann hier nicht nur Reifen ordern, sondern es gibt jede Menge Angebote rund ums Auto und auch Anzeigen über Gebrauchtwagen. So kann man sich hier nach Gepäckträgern, Alufelgen, Schneeketten und Zubehör für den Motor erkundigen.
  Die Auswahl ist wirklich riesig. Alleine für Reifen gibt es mehr als 60 Reifenmarken.
  Da kann so eine Seite für einen Laien wie mich schnell zum Dschungel werden.
  Hilfreich ist dann aber die Suchfunktion mit Beratung, so dass man schnell die richtigen Autoreifen findet.
  
  
  *** ANBIETER ***
  
  Delticom AG
  Deutschland
  Brühlstr. 11
  30169 Hannover
  Deutschland
  Telefon: 01805- 262 268 (Mo-Fr 7-22 Uhr, Sa 8-16 Uhr, 12 Ct. pro Min.)
  Fax: 089-20 80 80 810
  
  
  *** MEINE MEINUNG ***
  
  Nach mehreren Vergleichen kann man schon sagen, dass es hier recht günstige Reifen gibt und vor allem die Auswahl sehr gross ist. Allerdings finde ich die Versandgebühren viel zu hoch, da man meistens 4 Reifen oder mindestens 2 bestellt und die Versandgebühren pro Reifen berechnet werden, obwohl es nur eine Lieferung ist.
  Dank der Beratungsfunktion habe ich jedoch schnell den passenden Reifen für mein Auto gefunden und konnte Dank der Tipps von dieser Seite gezielter nach Angeboten in meiner Gegend suchen.
  Wer in einer Großstadt wohnt, wo es etliche Reifenverkäufer gibt, braucht hier eigentlich nicht bestellen, weil es preislich gesehen keinen Vorteil gibt.
  Vorteilhaft könnte es möglicherweise sein, wenn man auf dem Land wohnt und sich die Reifen bequem nach Hause liefern lassen möchte.
  
  Vorbildlich ist hier die Übersichtlichkeit und schnelle Navigation. Binnen kurzer Zeit war ich ohne langes Suchen in der gewünschten Ergebnisliste.
  
  
  *** FAZIT ***
  
  Nur um Reifen zu bestellen, lohnt es sich nicht gerade um sich hier einzuklicken. Für Bastler und Autofreaks kann es jedoch recht interessant sein, da das Angebot vielseitig ist und man vielleicht Dinge findet, die man sonst nur schwer findet.
  Wirklich gestört haben mich nur die Versandgebühren und die etwas kompliziert verfassten Versandbedingungen. Ansonsten lobenswert. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    panico, 30.01.2009, 18:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mich würden die Versandkosten auch abschrecken...Allerliebste Grüße von panico:-)

  • 

    try_or_die87, 02.10.2008, 19:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

  • 

    Mondlicht1957, 24.07.2007, 14:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    - SH LG Pet - Lesen und gelesen werden - so macht es hier Spaß ---

  • 

    anonym, 20.07.2007, 15:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris

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• Viel Geld gespart und einfach gut

  

  08.02.2006, 18:45 Uhr von
  hauwech
  

  5

  Bewertungen (17) / Kommentare (9)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Riesige Auswahl, supergünstig, Zahlung auf Rechnung, Telefonservice, schnelle Lieferung

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Es war mal wieder soweit, mein Auto musste zum TÜV. Leider waren die Reifen nicht mehr ganz so gut. Also war da eine große Investition fällig. Das letzte mal, als ich mir Reifen gekauft hatte, hatte ich das bei einem Discounter vor Ort gemacht. Lange anstehen und die Reifen aus der Werbung gab es dann auch nicht.
  
  Das sollte dieses mal besser laufen. Von vielen aus meinem Bekanntenkreis wurde mir schon reifendirekt.de empfohlen, also wollte ich das auch mal ausprobieren. Etwas skeptisch war ich schon, da ich hier auch mal was nicht so gutes über die gelesen habe. Da aber alle meine Bekannten sehr gute Erfahrungen gemacht haben, habe ich das hier für erboste Einzelfälle abgetan – mal sehen.
  
  Also, ab ins Internet, www.reifendirekt.de und Reifen kaufen. Über Reifen-Preise hatte ich mich bereits etwas informiert und konnte gleich feststellen, dass man dort wirklich ordentlich sparen kann. Etwas erschlagen hat mich dann aber die extreme Auswahl doch ein wenig. Da waren Reifenmarken dabei, von denen ich noch nie was gehört habe.
  
  Ich habe mich dann aber für ein paar ordentliche Goodyears entschieden – je teurer etwas ist desto mehr kann man ja auch sparen. Das Aussuchen war wirklich einfach. Ich habe sofort meine Wunschreifen gefunden. Als Service gab es dort auch noch alle Testurteile, die ich allerdings schon kannte.
  
  Also ab in den Einkaufswagen und zur Bestellung. Da dann gleich noch zwei superdicke Überraschungen:
  
  1. Ich konnte auf Rechnung bezahlen – das gibt es ja sonst nirgendwo. Möglich wäre auch Bankeinzug, Scheck, Überweisung oder Barzahlung bei denen.
  2. Ich kann mir die Reifen direkt zu einer deren fast unzähligen Montagepartner liefern lassen. Das habe ich natürlich gewählt.
  
  Direkt nach dem ich mit der Bestellung durch war kam eine Bestellbestätigung. Dann am nächsten Tag kam bereits die Rechnung als E-Mail mit den Paketnummern zum verfolgen und der Info, dass die Reifen etwa 3 Tage später bei der Montagestation sein werden.
  
  Etwas unklar blieb für mich, ob die sich dann bei mir meldet oder nicht. Also habe ich den reifendirekt Kundenservice angerufen. Ich fand es erst einmal schon ziemlich cool, dass die einen Telefonservice haben – so was sucht man ja selbst bei ganz großen Online-Shops vergebens. Am Telefon bin ich direkt durchgekommen und hatte eine sehr freundliche Dame an der Strippe. Die konnte mir aber nicht mit Sicherheit sagen, ob die Montagestation sich bei mir meldet und empfahl mir einfach da mal anzurufen.
  
  Genau das habe ich dann auch gleich am nächsten Tag gemacht, obwohl ich ja eigentlich 3 Tage warten sollte. Ich war dann doch mehr als überrascht als der Meister mir sagte, dass die gerade angekommen sind und ich direkt zum Aufziehen kommen kann.
  
  Das habe ich dann auch sofort gemacht. Die Werkstatt war klein aber sauber – nette Leute und ich musste auch nicht warten. Natürlich habe ich mir die Reifen ganz genau angeguckt und konnte erleichtert feststellen, dass die nagelneu und absolut topp waren.
  
  Alles in allem, habe ich mir reifendirekt nicht nur eine Menge Geld gespart, es hat auch von hinten bis vorne alles so geklappt wie es klappen sollte. Das mit dem Telefonservice, der Zahlung aus Rechnung und den vielen Montagepartnern ist schon einzigartig.
  
  Fazit: kann ich nur empfehlen – kauft Reifen! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    nelchen, 26.02.2006, 12:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht, lG nelchen

  • 

    anonym, 25.02.2006, 18:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Und schon gegengelesen... <br/>LG, Marianne ;-)

  • 

    Alphanova1, 10.02.2006, 13:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht!! bei mir Lesungen = Gegenlesungen (Versprochen!!) Lukas

  • 

    WreckRin, 08.02.2006, 21:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller Bericht, würd mich auch über Gegenlesungen freuen <br/>LG Sandra

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Glück im Unglück beim Reifenkauf!

  

  08.12.2005, 22:49 Uhr von
  sindimindi
  

  5

  Bewertungen (307) / Kommentare (92)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Gute Übersichtlichkeit der Website.Sehr große Auswahl an Reifen aller Klassen und Marken , sehr günstige Preise(besonders Conti), schnelle Lieferung und sehr gute Zahlungsmodalitäten, E-Mails werden schnell beantwortet. 30-Tage-Rücknahmegarantie! Preisn

  Kontra:

  noch kein negatives Argument gefunden

  Empfehlung:

  Nein

  Die Vorgeschichte zu meiner Reifenbestellung bei reifendirekt.de könnte so gewöhnlich wie langweilig ausfallen: Winterreifen sind verschlissen – neue müssen her!
  Nicht so bei mir, denn meine Reifen waren gar nicht abgefahren, ganz im Gegenteil sogar.
  Eines schönen, ziemlich heißen Frühlingstages, sollte „Sindimindi“ mit dem rechten Hinterrad in einen riesigen, fast 7 Zentimeter langen Nagel fahren – irreparabel, wie man mir in meiner Fachwerkstatt versicherte, da die Reifenschulter beschädigt und eine Reparatur nicht mehr zulässig sei.
  Ein Ärgernis, wie jeder nachvollziehen kann. Noch größer wurde es für mich aber, als ich mir vergegenwärtigte, dass ich ja nicht nur einen neuen Reifen brauchen würde, sondern mindestens zwei für eine Achse, weil die Decken des gebrauchten und neuen Winterreifens ja unterschiedlich stark abgefahren sind.
  Da ich Hochgeschwindigkeitsreifen vom Typ Pirelli „Snowsport“ 205/65 R15 94H aufgezogen hatte, würden mich zwei neue Reifen mindestens 200 Euro kosten!
  Eine unverbindliche Anfrage bei meinem Händler ließ mich dann auch wirklich erschauern: Die besten Michelin oder Pirelli- Reifen sollten gut 120 Euro pro Stück kosten: 240 Euro also – ein teurer Nagel!
  Zunächst tröstete ich mich aber noch damit, dass ich für den Sommer ja noch weitgehend unverbrauchte Sommerreifen aufziehen konnte...doch der nächste Winter kommt bestimmt!
  
  ...
  
  Es ist Winter... - und „Sindimindi“ kommen wieder die guten, aber teuren Winterreifen in den Sinn, die jetzt unvermeidlich geworden sind.Wer im Schwarzwald wohnt, hat je nach Region mit erheblichem Schneeaufkommen zu rechnen.
  Aber 240 Euro? – geht das nicht günstiger? Nach kurzer Recherche im Internet bin ich auf „Reifendirekt.de“ gestoßen, dem angeblich größten Reifen-Internethändler Europas. “Reifendirekt.de“ ist eine Unternehmen der Delticom AG aus Hannover.
  
  
  
  
  Die Präsentation und der Internetauftritt des Reifenhändlers „reifendirekt.de“
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  Wer www.reifendirekt.de anklickt, wird gleich einmal auf eine sich selbst erklärende Suchmaske treffen, bei dem der Interessent dann das gewünschte Reifenformat und die gewünschte Reifendecke(Winterreifen oder Sommerreifen) eingeben kann.
  Zudem kann nach Preis und Qualität geordnet werden: Wer beispielsweise nur die sechs Premiummarken angeboten haben will, braucht sich nicht mit ominösen Angeboten aus dem fernen Osten beschäftigen.
  Denn eines ist klar: Qualität und Eigenschaften der Reifen sind natürlich in erster Linie eine Preisfrage – wer kein Risiko eingehen will, sollte nicht zu einem Billigreifen greifen!
  Wer sich nicht sicher ist, welches Reifenformat denn nun sein Wagen hat, kann die gut gemachte „Beratung“ auf der linken Leiste von reifendirekt.de anklicken:
  Hier sind alle gängigen Marken und Typen verzeichnet, denen dann die jeweiligen Reifenformate zugeordnet werden.
  Wenn man dann sein geeignetes Reifenformat gefunden hat, kann man dieses in die Suchmaske eingeben.
  In meinem Fall also Winterreifen 205/65 R15 94H – wobei 205 die Reifenbreite in Millimeter und 65 das Verhältnis von Querschnitt zu Reifenbreite in Prozent angibt. R steht für Radialbauweise, 94 ist der Belastungsindex, 15 die Felgengröße in Zoll und schließlich H der Geschwindigkeitsindex
  H bedeutet, dass bis zu 210 Km/h mit den Reifen gefahren werden darf.
  Bei Winterreifen empfiehlt es sich im Geschwindigkeitsindex mindestens eine Klasse unter den Sommerreifen zu bleiben, da im Winter wohl kaum jemand 240 Km/h fahren möchte. Wer also im Sommer einen V-Reifen fährt, soll zum H-Reifen im Winter greifen, wer einen H-Reifen im Sommer aufgezogen hat, dem reicht ein T-Reifen.Bei meinem Fahrzeug hätten theoretisch auch schon T-Reifen(bis 190 Km/h) gereicht. Wer jetzt noch nicht sicher ist welches Angebot er annehmen soll, kann die Testberichte für den jeweiligen Reifen anklicken.Hier muss man allerdings einschränkend sagen, dass nicht jeder Test auch aktuell ist: Ein Test von 2001 hat heute natürlich wenig Aussagekraft! Den höchsten Nutzen haben Verbrauchertests, z. B. von www.ReifenTest.com, wenn viele Testurteile vorliegen. Eine exzellente Wertung oder einen Verriss durch einen oder zwei Tester, sollte man dagegen nicht all zu ernst nehmen.Hat man sich für eine Reifenmarke entschieden, können diese in den Warenkorb gelegt werden. Die Mehrwertsteuer ist ebenso wie die Versandkosten im Preis enthalten, was besonders erfreulich ist. Jetzt kann man auch noch angeben, wohin man die Reifen geliefert haben möchte – entweder nachhause, oder zu einem Reifenmonteur aus der Liste von reifendirekt.de. Dies ist ebenfalls ohne Mehrpreis möglich. Die Montagekosten kommen dann natürlich noch dazu und müssen vor Ort bezahlt werden. Auf die Preisangaben der Montagekosten der empfohlenen Händler, sollte man sich aber nicht all zu sehr verlassen: Hier kann es durchaus zu Abweichungen kommen, beispielsweise, wenn auch noch Altreifen entsorgt werden müssen oder bestimmte Ausgleichsgewichte beim Auswuchten der Räder angebracht werden müssen – hier können schnell noch mal 10 Euro hinzukommen.
  Nach der Bestellung, erfolgt sehr schnell die Auftragsbestätigung, die gleichzeitig auch Rechnung ist.Alles geht per E-mail, schriftliche Rechnungen gibt es keine. Der Rechnungsbetrag sollte dann innerhalb von 7 Tagen überwiesen werden.Bezahlt werden kann per Scheck, Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung(hier allerdings nur bis zu 300 Euro)Die Reifen sollen laut reifendirekt.de innerhalb 2-4 Tagen geliefert werden. Eine Rückgabegarantie von 30 Tagen wird zusätzlich gewährt, was die gesetzliche Rücknahmepflicht von 14 Tagen deutlich übertrifft.
  
  
  
  Meine eigenen Erfahrungen mit reifendirekt.de
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  Wie oben beschrieben, musste ich zwei Winterreifen für die Hinterachse an meinem BMW ersetzen. Also gab ich mein Reifenformat
  205/65 R15 94H in die Suchmaske ein. Weil ich keine Billigangebote von dubiosen Herstellern aus Fernost haben wollte, kamen für mich nur die
  führenden Hersteller in Frage. Die Preise reichten hier von 88- 109 Euro für einen Reifen, von namhaften Herstellern, wie Continental, Dunlop, Michelin, Pirelli, Bridgestone oder Goodyear. Die Preisersparnisse gegenüber dem Listenpreis lagen zwischen 10 und über 40 %!
  Wobei anscheinend ein allgemein gültiger Preis nirgends existiert – jeder Händler hat offenbar seinen „Hauspreis“.Der meines vertauten Händlers lag jedenfalls deutlich darüber!
  Da für mich die wichtigsten Kriterien für einen Winterreifen, Haftung auf Schnee, auf Eis und Verhalten bei Nässe sind, waren am Ende nur noch drei Kandidaten
  Übriggeblieben: Der Conti(günstigster der Angebote, wahrscheinlich wegen der Nähe und der guten Geschäftsbeziehungen von Delticom zu Continental in Hannover), der Pirelli und der Michelin. Um eine entgültige Entscheidung zu treffen, schaute ich mir noch die Testurteile von ADAC, ÖAMTC und ReifenTest.com an und stellte fest, dass sich der Michelin als besonders gut auf Schnee und auch noch als besonders haltbar erwiesen hatte. Der Preis von 99,90 Euro für einen Pneu erschien hoch, aber wenn er deutlich länger hält, würde sich der Mehrpreis bezahlt machen, dachte ich.
  Also bestellte ich 2 Michelin Pilot Alpin PA2 205/65 R15 94 H mit Felgenschutzleiste für zusammen 199,80 Euro.
  Zu meinem Erstaunen entdeckte ich nach dem Ausfüllen meiner Adressdaten noch einen sympathischen Passus: ADAC- Mitglieder bekommen zusätzlich noch 3% Skonto! – selten war ich so erfreut ADAC- Mitglied zu sein...J - also Mitgliedsnummer eingegeben und schon reduzierte sich der Preis auf 193,80 Euro.
  Bestellung aufgegeben und wenige Minuten später kam die Auftragsbestätigung und die Rechnung.
  Zwei Tage später wurden meine Winterreifen per DPD auch schon zugestellt – das voraussichtliche Lieferdatum vom 24.11.2005(nur zwei Tage nach Bestellung)
  Wurde exakt eingehalten. Prima! – ich war wunschlos glücklich und bezahlte denn auch die Rechnung ebenso fristgerecht per Überweisung.
  
  
  Fazit und Empfehlung
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  Mein Fazit fällt ebenso eindeutig wie positiv aus: Dieser Reifenhändler ist rundherum empfehlenswert!
  Neben einer klar verständlichen Imternetpräsentation, können besonders die günstigen Preise der Markenreifen überzeugen.
  Wer zudem noch Conti-Fan ist, darf sich auf bis zu fast unschlagbaren 40% Preisnachlass gegenüber dem Listenpreis freuen(den allerdings auch kaum jemand zahlen muss) Sehr erfreulich ist auch die schnelle Reaktion der Mitarbeiter auf E-Mail-Anfragen: Sie werden innerhalb eines Tages kompetent beantwortet – klasse!
  Die sehr schnelle Lieferung und die zusätzliche Vergünstigung für ADAC-Mitglieder kommen noch dazu.Abgerundet wird das positive Bild noch von der (keineswegs selbstverständlichen) 30-Tage-Rücknahmegarantie.Leichter ist mir deshalb eine Bewertung eines Internetanbieters noch nie gefallen: Fünf von Fünf Sternen am Reifenhimmel!
  
  
  Allzeit Gute Fahrt im Schnee MIT Winterreifen, wünscht
  
  
  Roland © Sindimindi im Dezember 2005
  
  
  (zuerst erschienen auf Yopi.de) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    nikita86, 21.03.2009, 20:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    auch wenns nicht mehr gewertet wird ;) lg, marina

  • 

    anonym, 06.03.2009, 01:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    giselamaria, 13.12.2008, 16:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    prima ! :-) schönen Tag noch gell und herzlichen Gruß Gisela

  • 

    tk7722, 08.11.2008, 17:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima Bericht, liebe Grüße

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