Reptilica Shopbewertungen

reptilica
Shop-Informationen
5 Sterne
(9)
4 Sterne
(6)
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Stern
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0 Sterne
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Pro & Kontra

Vorteile

  • manche Sachen sehr günstig Bonuspunkte mit wertvollen Prämien Bestellstatus kann man überwachen großes Sortiment Sachen für alle Haustiere
  • Sehr guter Shop, geprägt von schnellen und fachkundigen Personal. Schnelle Lieferungen. Gutes Bonuspunktesystem, dass dem Kunden ermöglicht, bei seinen Bestellungen bares Geld zu sparen. Gute und detailierte Beschreibungen und Kundenfreundlichkeit.

Nachteile / Kritik

  • nicht auf Rechnung möglich, sondern nur per Kreditkarte, Vorkasse oder Nachnahme möglich schlechter Kontakt, da keine Antwort auf Email
  • eider kein Telefonservice mehr. Ist aber eig. auch kein Problem, da E-Mails relativ schnell beantwortet werden.

Versandkosten

  • Versandkostenpauschale

    4,39 €
  • Extraangaben für Versandkosten

    Lebendtiere werden im Kurierdienst versendet. Versandkosten 39€.

Bezahlung

Reptilica bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  •  

    PayPal

  •  

    Bankeinzug/Lastschrift

  •  

    Mastercard

  •  

    Visa

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • M.W sagt zu Reptilica

    1
    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  sehr schlecht
    • Sortiment:  sehr klein
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich vermute das die guten Bewertungen hier wie auch in anderen Bewertungsseiten gefälscht sind um das schlechte Bild des Unternehmens zu kaschieren.
    (siehe z.B Testpilot)

    Nun zu Fall:

    Bestellung am 16.05.2013 Zahlungseingang laut Reptilica 24.05.2013 da es um Lebendetiere ging und somit auch um Tierversand hatte ich telefonisch und per Email versucht Kontakt mit dem Unternehmen auf zu nehmen (Email am 27 Mai und am 05 Juni) keine Reaktion
    Keine Antwort..

    Dann habe ich es über die Facebook Seite versucht wo welch wunder sogar jemand Antworte (die frage ist nur wer) dort würde dann der Liefertermin 17-18.juni ab gemacht. Ich habe mir extra frei

    Kommentare & Bewertungen

    • joelovesyou

      joelovesyou, 21.07.2013, 15:18 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Sh & Gruß

    • anonym

      anonym, 21.07.2013, 10:47 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      SH und noch einen schönen Sonntag

  • Eli sagt zu Reptilica

    5
    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Habe vor ein paar Wochen mal wieder bei Reptilica.de bestellt. Handelte sich um Pellets für meine Bartagamen.
    Ich habe auf Ciao gerade die schlechten Berichte gelesen und kann diese nicht ganz nachvollziehen. Ich bestelle jetzt schon seit einiger Zeit bei Reptilica und war eigentlich nie unzufrieden. Lebendtiere habe ich noch nicht bestellt, aber ansonsten, Futter, Terrarien, Zubehör, Pflanzen, alles mögliche und es lief eigentlich immer alles gut.

    Ich finde der Shop bietet eine riesige Auswahl und ist auch übersichtlich gestaltet, sodass ich immer alles recht einfach gefunden habe, was ich gesucht habe. Auch die Bestellabwicklung über der ihre Seite war immer gut. Preise
  • Reiner sagt zu Reptilica

    5
    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  sehr preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich berichte von dem online Shop Reptilica. Bin seit Januar 2013 Kunde dort und habe bereits 4 Bestellungen erhalten

    Reptilica verkauft Produkte für Terrarianer. Also für Leute, die zu Hause Schlangen, Echsen, Geckos und Schildkröten halten.

    Ich selbst habe zu Hause 3 Hausgeckos. DIe habe ich aber nur, weil Reptilica mir die geliefert hat. Der Versand mit Tieren kostet 35 Euro. Das ist es aber wert, da die Geckos in spezieller Verpackung und mit einem besonderem Kurier geliefert wurden, der um 8.00 Uhr bei mir klingelte.

    Die Tiere waren in einem Top Zustand und sind sehr agil. Die Waren hatte ich schon vorher bestellt. Das Terrarium habe ich wo anders her.

    Kommentare & Bewertungen

    • Lale

      Lale, 23.04.2013, 20:42 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Allerbesten Gruß *~*

  • Jessi sagt zu Reptilica

    4
    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich bin über eine Freundin auf Reptilica gekommen und habe nun bereits mehrere male dort bestellt.
    Ich muss sagen, ich bin rundum zufrieden.
    Reptilica bietet Produkte an, die ich bei mir in der örtlichen Tierhandlung gar nicht alle bekomme und das auch noch zu sehr guten Preisen.
    Außerdem ist es einfach bequem alles einfach nach Hause geliefert zu bekommen.
    Ich habe eigentlich gar nicht viel zu sagen, ich denke die Bewertungen sagen genug aus. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden!
  • Claire sagt zu Reptilica

    4
    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
    • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Reptilica ist meiner Meinung nach ein guter Online-Shop mit leichten Schwächen.
    Eigentlich läuft da immer alles gut ab, wenn man dann aber doch mal den Kundenservice benötigt, kann es länger dauern bis man eine Antwort bekommen und auch die Lieferungen brauchen manchemal etwas länger, als angegeben. Doch damit wären die Negativpunkte bereits erledigt.

    Ansonsten bleibt nur Positives. Riesen Sortiment, alles immer vorrätig und das alles auch noch zu guten Preisen. Auch die Bestellung an sich, die Suchfunktion und die Präsentation der Produkte finde ich ausgezeichnet.

    Kommentare & Bewertungen

    • Lale

      Lale, 23.03.2013, 07:55 Uhr

      Bewertung: hilfreich

      sehr knapp... Allerbesten Gruß *~*

  • DavidF. sagt zu Reptilica

    4
    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Meine Erfahrungen mit Reptilica habe ich nun schon über mehrere Jahre gemacht und ich bin bisher sehr zufrieden.
    In letzter Zeit ist der Support kaum zu erreichen, aber das ist auch praktisch nie nötig gewesen.
    Die Produktauswahl ist mehr als ausreichend und die Qualität der Produkte überzeugt, genau so wie das Preis-Leistungs-Verhältnis.
    Meine Produkte waren immer in passender Lieferzeit und angemessen Verpackt da, der Lieferumfang stimme auch immer, auch wenn es manchmal zu Teillieferungen gekommen ist.
    Ich finde es sehr angenehm dort zu bestellen, da mir das nerviges Geschleppe und Rumfahren zu irgendwelchen Handlungen erspart und bisher immer alles geklappt hat. In
  • Bertram12 sagt zu Reptilica

    3
    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Als langjähriger Kunde von Reptilica kenne ich die Leute doch mittlerweile schon ein bisschen besser. Die Leistungen schwanken zwar hin und wieder in Sachen Lieferzeiten und Preiskonkurrenz zu anderen Shops, dennoch kaufe ich da gerne ein. Die große Reptilica Community hat es mir angetan: Dass ein Shop zugleich einen Treffpunkt bietet, wo Fragen kompetent beantwortet werden ist für mich einfach ein großer sozialer Pluspunkt.

    Kommentare & Bewertungen

    • Lale

      Lale, 11.02.2013, 13:32 Uhr

      Bewertung: hilfreich

      Allerbesten Gruß

    • nadjasturm

      nadjasturm, 11.02.2013, 13:23 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Grüße, würde mich über eine Gegenlesung freuen ;D

  • Helmut78 sagt zu Reptilica

    5
    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Hallo,

    Ich habe jetzt schon das ein oder andere mal bei Reptilica bestellt und war im Großen und Ganzen immer sehr zufrieden.
    Die Website selbst finde ich ganz angenehm gestaltet und übersichtlich.
    Bisher war alles was ich bestellen wollte vorrätig und die Lieferungen kamen immer zeitnah an.
    Außerdem waren die Produkte immer gut verpackt und kamen in top Zustand bei mir an.
    Die Preise finde ich super, deswegen habe ich auch angefangen dort zu bestellen, denn im Vergleich war es am günstigsten.
    Auch erwähnenswert ist der Dienstag, dann gibt es bei Reptilica nämlich immer ein Produkt bis zu 60% reduziert. Gucken lohnt sich!

    Das einzige was ich
  • Ordan sagt zu Reptilica

    5
    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  sehr preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Bei Reptilica ist es schon fast auffällig, dass alles sehr rund läuft. Zu den Bewertungen: Lieferschnelligkeit ist gut, nicht immer sehr schnell aber durchaus schneller als andere. Umgang mit Reklamationen: Retoure dauert halt manchmal doch ein Weilchen, aber alles noch im Rahmen. Produktpräsentationen könnten manchmal mehr Infos vorhanden sein und auch ein paar Bilder fehlen.

    Generell ist Reptilica eine echte Empfehlung - meiner Meinung nach. Ich kauf dort gerne für meine verschiedenen Tiere ein.

    Kommentare & Bewertungen

  • MM sagt zu Reptilica

    4
    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich habe nun auch eine erste Erfahrung mit Reptilica.de sammeln können und möchte diese gerne hier teilen.
    Ich werde mir demnächst Agamen anschaffen und habe mich deshalb die letzten Wochen nach Terrarien und Zubehör umgesehen. Der spezialisierteste Shop, den ich gefunden habe war Reptilica.de und habe dann auch direkt alles dort bestellt.
    Ich fand den Shop auf den ersten Blick schon sehr ansprechend und die Produkte gut sortiert und beschrieben, sodass ich ohne Probleme gleich alles finden konnte.
    Der Bestellvorgang lief auch problemlos ab, da haben die auf der Seite wirklich ein unkompliziertes System, das sehr kundenfreundlich ist.
    Die Bezahlung habe ich über

    Kommentare & Bewertungen

    • Miraculix1967

      Miraculix1967, 27.12.2012, 18:43 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Wünsche frohe Weihnachten gehabt zu haben! LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967:-)

    • Steve2512

      Steve2512, 27.12.2012, 17:46 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Super Bericht! Lg Steve

    • XXLALF

      XXLALF, 27.12.2012, 17:42 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      ...und liebe grüße