Reptilica Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• DavidF. sagt zu Reptilica

  

  14.03.2013, 15:33 Uhr von
  DavidF.
  

  4

  Bewertungen (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Meine Erfahrungen mit Reptilica habe ich nun schon über mehrere Jahre gemacht und ich bin bisher sehr zufrieden.
  In letzter Zeit ist der Support kaum zu erreichen, aber das ist auch praktisch nie nötig gewesen.
  Die Produktauswahl ist mehr als ausreichend und die Qualität der Produkte überzeugt, genau so wie das Preis-Leistungs-Verhältnis.
  Meine Produkte waren immer in passender Lieferzeit und angemessen Verpackt da, der Lieferumfang stimme auch immer, auch wenn es manchmal zu Teillieferungen gekommen ist.
  Ich finde es sehr angenehm dort zu bestellen, da mir das nerviges Geschleppe und Rumfahren zu irgendwelchen Handlungen erspart und bisher immer alles geklappt hat. In diesem Sinne: Immer wieder gerne! weiterlesen schließen

• Claire sagt zu Reptilica

  

  23.03.2013, 01:48 Uhr von
  Claire
  

  4

  Bewertungen (3) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Reptilica ist meiner Meinung nach ein guter Online-Shop mit leichten Schwächen.
  Eigentlich läuft da immer alles gut ab, wenn man dann aber doch mal den Kundenservice benötigt, kann es länger dauern bis man eine Antwort bekommen und auch die Lieferungen brauchen manchemal etwas länger, als angegeben. Doch damit wären die Negativpunkte bereits erledigt.
  
  Ansonsten bleibt nur Positives. Riesen Sortiment, alles immer vorrätig und das alles auch noch zu guten Preisen. Auch die Bestellung an sich, die Suchfunktion und die Präsentation der Produkte finde ich ausgezeichnet.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Lale, 23.03.2013, 07:55 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    sehr knapp... Allerbesten Gruß *~*

• MM sagt zu Reptilica

  

  27.12.2012, 16:30 Uhr von
  MM
  

  4

  Bewertungen (10) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe nun auch eine erste Erfahrung mit Reptilica.de sammeln können und möchte diese gerne hier teilen.
  Ich werde mir demnächst Agamen anschaffen und habe mich deshalb die letzten Wochen nach Terrarien und Zubehör umgesehen. Der spezialisierteste Shop, den ich gefunden habe war Reptilica.de und habe dann auch direkt alles dort bestellt.
  Ich fand den Shop auf den ersten Blick schon sehr ansprechend und die Produkte gut sortiert und beschrieben, sodass ich ohne Probleme gleich alles finden konnte.
  Der Bestellvorgang lief auch problemlos ab, da haben die auf der Seite wirklich ein unkompliziertes System, das sehr kundenfreundlich ist.
  Die Bezahlung habe ich über Bankeinzug abgewickelt, weil ich Paypal nicht nutze und keine Creditkarte besitze. Lastschrift wäre mir da am liebsten gewesen, doch das bietet Reptilica leider nicht an, aber das ist ja eh so ähnlich wie Bankeinzug.
  Alles was ich gesucht habe war außerdem im Angebot und vorrätig und das auch noch zu sehr guten Preisen.
  Mit dem Versand bin ich auch sehr zufrieden gewesen, da alles pünktlich ankam, zwar an zwei aufeinanderfolgenden Tagen in Teillieferungen, aber alles noch vor den Feiertagen und wirklich hervorragend verpackt (bei den Terrarien waren Glasteile und dünne Plastikteile dabei, die beschädigt hätten werden können, bei unsachgerechter Verpackung).
  Für die Qualität der Produkte ist der Shop ja eigentlich nicht verantwortlich, da diese ja nur von ihm vertrieben werden, aber auch da war ich sehr zufrieden.
  Ich werde in Zukunft auch alles andere bei Reptilica bestellen. Meine Empfehlung. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 27.12.2012, 18:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wünsche frohe Weihnachten gehabt zu haben! LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967:-)

  • 

    Steve2512, 27.12.2012, 17:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht! Lg Steve

  • 

    XXLALF, 27.12.2012, 17:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und liebe grüße

• Jessi sagt zu Reptilica

  

  25.03.2013, 11:11 Uhr von
  Jessi
  

  4

  Bewertungen (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich bin über eine Freundin auf Reptilica gekommen und habe nun bereits mehrere male dort bestellt.
  Ich muss sagen, ich bin rundum zufrieden.
  Reptilica bietet Produkte an, die ich bei mir in der örtlichen Tierhandlung gar nicht alle bekomme und das auch noch zu sehr guten Preisen.
  Außerdem ist es einfach bequem alles einfach nach Hause geliefert zu bekommen.
  Ich habe eigentlich gar nicht viel zu sagen, ich denke die Bewertungen sagen genug aus. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden!

• Rosa79 sagt zu Reptilica

  

  08.12.2012, 19:57 Uhr von
  Rosa79
  

  4

  Bewertungen (11) / Kommentare (7)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich bestelle bereits seit mehreren Jahren bei Reptilica und war immer super zufrieden.
  Ich habe zwei Schlangen zu Hause und bestellte bereits die Terrarien bei Reptilica. Auch das Einstreu, das Futter, das Frostfutter, Vitamine, Lampen und anderes Zubehör habe ich bereits dort bestellt.
  
  Die Lieferung kam bis jetzt immer innerhalb der Frist und das Paket war stets gut verpackt. Ab und zu passte mal doch etwas nicht (kleine Schäden an der Ware, mal das falsche Futter geschickt, kam aber selten vor) und da konnte mir der Kundenservice auch immer weiterhelfen.
  
  Ich muss auch sagen, dass ich den Shop an sich sehr schön und übersichtlich gestaltet finde und ich bisher auch immer bekommen habe, was ich wollte. Das Sortiment ist ja wirklich riesig und es ist eigentlich auch immer alles vorrätig gewesen.
  
  Die Preise passen denke ich auch, ich habe zwar nicht sonderlich viel verglichen, aber wenn man hier in die Örtlichen Tierhandlungen geht, sind die Preise meistens eher teurer als bei Reptilica, deswegen denke ich dass die ganz gut sind.
  
  Ich würde jedenfalls immer wieder dort kaufen und kann den Shop auch uneingeschränkt weiterempfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    monagirl, 09.12.2012, 10:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse dein Bericht lg Mona

  • 

    mausi1972, 09.12.2012, 00:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen 2. Advent LG Marion

  • 

    katjafranke, 08.12.2012, 23:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen lieben Gruß zum 2. Advent KATJA

  • 

    [email protected], 08.12.2012, 22:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße von Annabelle

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• Bertram12 sagt zu Reptilica

  

  10.02.2013, 16:02 Uhr von
  Bertram12
  

  3

  Bewertungen (5) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Als langjähriger Kunde von Reptilica kenne ich die Leute doch mittlerweile schon ein bisschen besser. Die Leistungen schwanken zwar hin und wieder in Sachen Lieferzeiten und Preiskonkurrenz zu anderen Shops, dennoch kaufe ich da gerne ein. Die große Reptilica Community hat es mir angetan: Dass ein Shop zugleich einen Treffpunkt bietet, wo Fragen kompetent beantwortet werden ist für mich einfach ein großer sozialer Pluspunkt.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Lale, 11.02.2013, 13:32 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Allerbesten Gruß

  • 

    nadjasturm, 11.02.2013, 13:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße, würde mich über eine Gegenlesung freuen ;D

• M.W sagt zu Reptilica

  

  21.07.2013, 09:52 Uhr von
  M.W
  

  1

  Bewertungen (6) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  sehr schlecht
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich vermute das die guten Bewertungen hier wie auch in anderen Bewertungsseiten gefälscht sind um das schlechte Bild des Unternehmens zu kaschieren.
  (siehe z.B Testpilot)
  
  Nun zu Fall:
  
  Bestellung am 16.05.2013 Zahlungseingang laut Reptilica 24.05.2013 da es um Lebendetiere ging und somit auch um Tierversand hatte ich telefonisch und per Email versucht Kontakt mit dem Unternehmen auf zu nehmen (Email am 27 Mai und am 05 Juni) keine Reaktion
  Keine Antwort..
  
  Dann habe ich es über die Facebook Seite versucht wo welch wunder sogar jemand Antworte (die frage ist nur wer) dort würde dann der Liefertermin 17-18.juni ab gemacht. Ich habe mir extra frei genommen aber es kam keine Tiere an.
  Erst nach Drohung rechtliche Schritte ein zu leiten kam eine Reaktion mit der "Entschuldigung" das es aufgrund der Kommunikation über Facebook zu einem Fehler kam... Ah ja ich frage mich wie man sonst kommunizieren soll den auf Anrufen und Emails wird ja nicht reagiert...
  Reptilica wollte sich bis 25.06 zwecks neuen Termin der dann wohl Donnerstag den 27.06 sein sollte melde.
  Was natürlich nicht passiert ist.
  Ich habe den Auftag jetzt storniert.........
  Das ist nicht mehr nur unprofessionell sondern unseriös. Fazit: FINGER WEG zumindest wenn es um lebende Tiere geht ! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    joelovesyou, 21.07.2013, 15:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & Gruß

  • 

    anonym, 21.07.2013, 10:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und noch einen schönen Sonntag