silber-frei-haus.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Peterchen sagt zu silber-frei-haus.de

  

  10.10.2017, 16:19 Uhr von
  Peterchen
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Der Anbieter ist - wie es hier auch an den Bewertungen deutlich wird, in der Vergangenheit dadurch aufgefallen, dass seeeeeehr lange Lieferzeiten aufgetreten sind. Dies wurde gepaart mit Preisen, die teilweise UNTER den Ankaufspreisen anderer Händler lagen und damit kaufmännisch nur bedingt sinnvoll waren. Offensichtlich führte dies auch zum Ende der Aktivitäten, wie man hier lesen kann: https://community.bullioninvest.com/forum/thread/114-hellwegner-ek-silber-frei-haus-geschlossen-erfahrungen/?postID=257#post257

• Mr. Bomd sagt zu silber-frei-haus.de

  

  07.10.2016, 12:20 Uhr von
  Mr. Bomd
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Vorsicht !! Hände weg von diesem Internetbetrüger 1. KLasse
  
  Sein Forum ist verlockend, aber hält absolut nichts an seiner AGB ein. Und seine versendeten Mails werden mit verlogener Hinhaltetaktik, Monate hinaus gezögert. Kassiert werden die Überweisungsgelder ohne Empfangsbestätigung ( erst auf persönlicher Anfrage ), und liefert die bestellte Ware nicht aus. Bin selbst betroffen, und habe eine menge Geld in 5 stelliger Zahl überwiesen, und habe meine Ware nach 6 Monaten nicht vollständig erhalten. Werde jetzt mehrere Anzeige wegen Betrug einleiten, sowie alle Behörden und Finanzfahndung informieren, wegen schwarze Spekulationen. Dieser Privat-Laden hat bei mir Schulden in 5 stelliger Zahl. Die Anzeige wird selbstverständlich auch an seinen 4 Mitarbeiter weiter geleitet, da diese am Betrug mit gearbeitet haben. Dieser Laden hat keinen Firmensitz, alle Firmensitzangaben im Internet sind frei erlogen, und gibt es nicht. Ein persönlichen Kontakt gibt es auch nicht, außer ein Call Girl, der die Nachtrichten weiterleitet.
  Es besteht keine amtsgerichtliche Regetrier-Nr., keine amtliche Steuer-Nr.
  
  Finger weg, wenn ihr euer Geld nicht nach laufen wollt. weiterlesen schließen

• Geringes Angebot und Katastrophaler Kundendienst

  

  19.10.2011, 16:45 Uhr von
  martinmeusburger
  

  1

  Bewertungen (27) / Kommentare (9)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  versandkostenfrei

  Kontra:

  geringes, zu teures Angebot, Kundenservice nicht vorhanden

  Empfehlung:

  Nein

  Bei Gold sowie Silber ist Vertrauen sehr wichtig. Der Goldonline händler http://www. silber-frei-haus.de scheint dies vergessen zu haben.
  Mehrere Wochen lang habe ich den Anbieter kontaktieren wollen und keine Antwort auf meien emails erhalten. Katastrophe. Mittlerweile ist die Münze die ich wollte (der Händler hatte als einziger den Koala 2012 schon im Angebot) wieder weg.
  
  Mies. Zuerst hat der Händler den Koala reingetan, dann hieß es die MÜnze kommt erst ab November. Darauf mein email wann sie nun kommt. Keine Antwort. Dann hieß es auf der Seite die MÜnze kommt erst im Dezember. Darauf mein email no 2, no 3 und no 4 !! Keine Antwort. Was soll das?
  
  Ein wirklich schlechter Kundenservice.
  
  Und nun gibt es den Koala nicht mehr weil er angeblich ausverkauft ist. So so.
  
  Nun auch das Angebot des HÄndlers ist minimal. Gerade mal die Standardgoldmünzen zu höheren Preisen als die Konkurrenz. Dazu eni paar Barren - Silber und Gold - auch zu höheren Preisen als die Konkurrenz.
  Nur beim Philharmoniker passt der Preis, aber auch dort gibts billigere Anbieter.
  
  DAs einzige Pro-Argument ist der gratis Versand. Die Seite selbst ist lieblos gebastelt. Keine Beschreibung der Münzen das lässt man der Konkurrenz über.
  Und bei dem Miniangebot noch Lücken. Drachen - ausverkauft, Koala - gibts nicht.
  
  Die Seite ist so keinen Besuch wert. Schlechter Kundenservice, kleines Angebot und zu hohe Preise. Ich sehe hier keinen Grund auf der Seite zu ordern und kann die Seite nicht empfehlen. Die Beantwortung der emails ist ein schlechter Witz und mir so noch nie begegnet.
  
  Beim Angebot müsste sich auch einiges ändern. Dabei ist die Großhändlerseite des gleichen Anbieters gut, aber für kleine Kundschaft (unter 2500 Euro) gibts wenig und offensichtlich auch kein Interesse hier Kundschaft zu gewinnen.
  
  Meine Beurteilung des Shops ist 0 Sterne. Hart aber wenn eine Seite kein Geld für Kundenservice hat dann kann sie auch nicht Kunden in dem Bereich erwarten. Es gibt genug Alternativen und Vertrauen ist in dem Bereich wichtig.
  So teuer ist der Versand nicht das sich hier ein Kauf lohnen würde. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Bernd_D, 02.03.2012, 19:21 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Kein Kunde, aber schlecht bewerten. Sagt alles!

  • 

    ThomasKu, 01.11.2011, 19:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr guter Bericht! Würde mich über Gegenlesungen freuen! MfG ThomasKu

  • 

    giselamaria, 20.10.2011, 14:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    naja - auf die Idee Münzen zu kaufen oder zu suchen oder zu sammeln bin ich noch nie gekommen :-))) nicht nur mangels Masse ;-) - LG gisela

  • 

    Rivera73, 20.10.2011, 00:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Danke für den Bericht.

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• Schlechter Kundenservice, zu hohe Preise

  

  15.10.2011, 18:46 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  1

  Bewertungen (57) / Kommentare (13)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  versandkostenfrei in Deutschland

  Kontra:

  mieser Kundenservice der - bei mehreren Leuten die anfragten! - wochenlang keine Antwort hinbekommt, zu teure Münzen, Angebot minimal

  Empfehlung:

  Nein

  Silber Frei Haus ist ein Online Gold- und Silberhändler der mit dem Slogan Versandkostenfrei hausiert.
  
  Das mag eindeutig ein Vorteil des Shops sein damit hat es sich dann aber auch. Ich wollte bei dem Shop den neuesten Koala 2012 bestellen. Den gabs laut Recherche nur hier zu kaufen und das zu einem akzeptablen Preis von 30,20 Euro. Auch der Kookaburra notierte mit 30,20 Euro zu einem guten Preis.
  
  Da ich aber keine deutsche Lieferadresse mehr habe fragte ich per mail an ob man auch nach Österreich liefere und wenn ja zu welchem Preis. Zurück kam ... nichts. Keine Antwort, gar nix. Mein Arbeitskollege wollte ebenfalls Koalas bestellen und fragte auch per mail an, auch er erhielt über Wochen keine Antwort. Und dann kam die Antwort man liefere ohne Bestellminimum. Ja gut aber wieviel kostet der Versand. Schweigen über weitere Wochen. Das ist der mieseste Kundenkontakt den ich je mit einem Gold- und Silberhändler im Internet hatte. Und ich habe schon mit vielen Kontakt gehabt!
  
  Kommen wir zum Angebot.
  
  Das ist mehr als bescheiden.
  
  Beim Gold gibt es
  1 Unze Philharmoniker um 1299 Euro - das ist für die Münze der derzeitige Höchstpreis
  1 Unze Drache um 1399 Euro - das ist auch der Höchstpreis unter allen von mir verglichenen Händlern
  1/10 Unze Philharmoniker um 149,99 Euro - das ist um 10 Euro teurer als beim Billigstanbieter goldvorsorge.at und um 5 Euro teurer als beim zweitteuersten Anbieter!!
  der Kangaroo ist ebenfalls am teuersten!
  
  Silber gibts Barren - auch zu teuer - und sonst nicht viel.
  Den Philharmoniker - ja wir erraten es - zu einem sehr hohen Preis von 28,60 Euro (ansonsten notiert er derzeit um 27-28 Euro), den Eagle und Maple Leaf zum Höchstpreis, der Drache ist ausverkauft.. Nur der Kookaburra 2012 hat eine akzeptablen Preis von 32,20 Euro. Aber auch hier gibt es günstigere Anbieter. Als alle Anbieter mit den Preisen nach unten gingen hat der Anbieter nochmals um 2 Euro die einzig günstige Münze bei ihm erhöht.
  
  Den Koala 2012 gibts nicht mehr im Angebot, sowas aber auch.
  
  Für mich ist der Laden dank dem miesen Kundenservice keinen Einkauf wert. Auch versandkostenfrei reicht als Vorteil nicht aus, schließlich sind die Münzen ansonsten sehr teuer und damit ist der Vorteil nur ein Thema wenn man etwa eine einzelne Münze bestellt. Dann ist eine Bestellung (etwa 1x nen Philharmoniker) akzeptabel. Ansonsten kann ich den Laden nicht empfehlen.
  
  IMpressum:
  Hellweger ek
  Koblenz weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    titus01, 22.10.2011, 01:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG und ein schönes Wochenende...titus01

  • 

    martinmeusburger, 19.10.2011, 16:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehe ich auch so, Shop zum Vergessen

  • 

    toner, 17.10.2011, 10:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hm ich sollte auch wieder mal was schreiben - was schlägst du mir vor?

  • 

    anonym, 16.10.2011, 23:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller Bericht.LG Quacky

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