teppichversand24.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• mike sagt zu teppichversand24.de

  

  18.02.2014, 07:49 Uhr von
  mike
  

  1

  Bewertungen (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Widerrufsrecht wurde fristgerecht in Anspruch genommen und Artikel mit dem selben Spediteur zurückgesendet (GLS). Totalweigerung der Erstattung der Portokosten von Verkäuferseite. Unfreundlich, keine Gesprächsbereitschaft oder Monimalkulanz (obwohl in diesem Fall gar nicht notwendig) bei Verkäufersteite.

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  16.08.2010, 23:53 Uhr von
  Polarlicht1960
  

  4

  Bewertungen (82) / Kommentare (22)
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  Pro:

  tolle Auswahl an Teppichen, sehr freundliche Mitarbeiter

  Kontra:

  absolut nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Nicht nur wir Menschen sollten gut aussehen, auch unsere Wohnung sollte schick sein, denn nur so fühlt man sich auch wohl, so geht es mir jedenfalls.
  Daher tausche ich auch aller paar Jahre mal gern die Einrichtung aus. Es muß ja nicht gleich die ganze Einrichtung sein, man kann auch mit ein paar neuen Details die Zimmer aufpeppen.
  
  Dieses Mal war mein „Arbeits/Fernsehzimmer“ dran.
  Irgendwie hatte ich mich an den vorherigen Farben satt gesehen und wollte meinen Augen mal was anderes bieten.
  Ich entschloss mich dieses Mal für etwas wärmere Farben, wie z.B. rot , gelb, orange und verbann die Farbe blau total aus meinem Zimmer.
  
  Es fing mit den Gardinen an und endete schließlich bei dem Teppich, der ersetzt werden sollte.
  Ich hatte auch schon meine Vorstellungen, er sollte unbedingt die Farbe rot haben und sollte kuschlig sein.
  
  Also fuhren wir in verschiede Möbelhäuser und suchten stundenlang nach einen roten Teppch, aber irgendwie hatten wir keinen Erfolg. Einmal gefiel mir das Material nicht, dann die Muster, denn eigentlich sollte er keine haben, der nächste hatte die falschen Maße oder war zu teuer, irgendwann hatte ich genug und wollte nur noch nach Hause.
  
  Zu Hause angekommen, ärgerte es mich schon, dass ich so schnell aufgegeben hatte und da kam ich auf die Idee, doch mal in Internetshops danach zu suchen, wo man sonst auch so kauft, bei OTTO, Neckermann usw.
  Vorstellungen, wie er aussehen sollte, hatte ich ja schon und durch die Erfahrungen im Möbelhaus wußte ich auch, welche Teppiche nicht in Frage kämen und daher konnte ich mich auf das Wesentliche konzentrieren, nämlich auf die Farbe.
  
  Und tatsächlich fand ich auch einen, der meinen Vorstellungen entsprach, doch dann geht bei mir erst die Suche richtig los, bei sowas bin ich nämlich ein Pfennigfuchser.
  Ich gab also den Namen des Teppichs in die Suchmaschine ein und tatsächlich fand ich den Teppich in einen anderen Onlineshop und dort war er sogar noch billiger, was mich natürlich sehr freute.
  
  Der Onlineshop, wo ich den teppich fand, heißt
  
  Teppichversand24
  
  teppichversand24
  Rudolf Hossdorf Teppichhandel
  Berlinerstr. 2 - 6
  
  51063 Köln / Deutschland
  
  Telefon: 0049 - (0)221 - 7886088
  Telefax: 0049 - (0)221 - 629590
  E-Mail: [email protected]
  
  Ich war von der Vielfalt der angebotenen Teppiche total überrascht und wußte gar nicht , wo ich anfangen sollte. Der von mir vorher ausgewählte Teppich geriet erst einmal in Vergessenheit, denn hier hatte ich ein wahres Teppichparadies gefunden..
  
  Der einzige Nachteil war, dass ich sie nicht anfassen konnte, aber wozu, alles was ich wissen mußte, fand ich auch so und ich hatte ja genügend Teppiche vorher angefasst, um zu wissen, was ich meinen Füßen antun kann.
  
  Als erstens benutzte ich den sogenannten Teppichfinder, da kann man seine Wünsche eingeben. Man sucht die Form, wobei man sich zwischen rund oder eckig entscheiden kann, dann konnte ich die Farbe eingeben, in meinem Fall war es rot, den Stil, welchen ich bevorzuge, soll er modern oder klassisch sein und letztendlich auch noch das Muster, wobei es da eine Vielfalt an Möglichkeiten gibt, ob es nun uni, blumen, streifen, retro, wellen usw. ist, man findet alles.
  
  Die Onlineseite bietet aber auch noch andere wertvolle Infos.
  
  In dem Teppich ABC fand ich z.B. viele nützliche Informationen über die Herstellung und das Material von den Teppichen, was natürlich auch sehr interessant für mich war. Ich wußte bisher sehr wenig über Teppiche, nun bin ich wesentlich schlauer.
  
  Ebenfalls auf der Startseite findet man alle verfügbaren Marken und die verschiedenen Arten von Teppichen. Ob man sich nun für den Kauf eines
  
  Hochflor Langflor Teppiche
  
  Sisal & Natur Teppiche
  
  Handtuft Teppiche
  
  Konturenschnitt Teppiche
  
  Designer Teppiche
  
  Klassische Teppiche oder Kinder & Spielteppiche entscheiden will, ist jedem selbst überlassen. Jedenfalls Auswahl hat man genug.
  
  Es gibt aber auch die Kategorie Restposten, da findet der eine und andere sicherlich auch mal ein tolles Schnäppchen.
  
  Jedenfalls gab ich beim Teppichfinder meine Wünsche ein und siehe da, mir wurden alle Teppiche angezeigt, die meinen Vorstellungen entsprachen, Auf jeden Fall hatte ich eine ziemlich große Auswahl und tatsächlich, ich fand einen Teppich, der mir gefiel.
  Ich muß zugeben, es waren eigentlich 3 die in Frage gekommen wären, aber ich brauchte ja nur einen, ich mußte mich entscheiden.
  
  Vorher habe ich mir natürlich nochmal alles Wichtige zu dem Teppich angeschaut, ein Klick auf das Bild reicht aus und es öffnet sich eine Seite, wo es nur um den ausgewählten Teppich geht.
  Hier kann man ihn noch einmal auf verschiedenen Bildern anschauen und bekommt nützliche Infos.
  
  Das hat mich dann überzeugt und per Mausklick wanderte er sofort in meinen Warenkorb, was natürlich nicht bedeutet, das ich nun zum Kauf verpflichtet bin.
  Aber ich wollte ihn ja haben, also ging ich weiter zur Kasse, wie man das ja bei Onlinekäufen gewohnt ist.
  Da es meine erste Bestellung war, mußte ich mich nun entscheiden, ob ich als Gast bestellen möchte, oder mir ein Kundenkonto anlegen wollte, wofür ich mich dann auch entschied.
  Wenn man sich ein Kundenkonto anlegt, kann man später auch den Status der Bestellung einsehen und das ist toll.
  
  Für die Bestellung wurde nun noch meine vollständige Anschrift, E-Mail Adresse und Telefonnummer abgefragt, immerhin müssen sie ja wissen, wohin das Schmuckstück geschickt werden soll.
  
  Als nächstes wählte ich die Versandart und Zahlungsweise akzeptierte noch die allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufsrecht und konnte nun endlich die Bestellung erfolgreich abschicken, indem ich den Button 'BESTELLEN' drückte.
  Das ich alles richtig gemacht hatte, merkte ich als ich eine Bestätigung per mal bekam, die ich auch ausdrucken konnte.
  
  Ich hatte also den Teppich bestellt und alles war so einfach.
  Die Versandkosten entpuppten sich als wahres Schnäppchen, ich wollte es erst gar nicht glauben, als ich auf der Internetseite las, dass es eine Sommeraktion gäbe.
  Da stand tatsächlich
  
  Deutschland: 1,90 EUR während der Sommer Aktion (ansonsten: 6,90 €)
  Österreich: 1,90 EUR während der Sommer Aktion (ansonsten: 9,90 €)
  und das war kein Spass, es erschien tatsächlich diese Summe auf meiner Bestellbestätigung.
  
  Sowas hatte ich noch nie bei anderen Versandhäusern erlebt.
  
  Nun mußte ich natürlich noch bezahlen, und da hatte ich gleich mehrere Möglichkeiten.
  
  Mir wurde eine breite Auswahl an unterschiedlichen Zahlungsweisen angeboten, die ich anklicken konnte.
  Sieben verschiedenen Zahlungsweisen konnte ich wählen und zwar
  
  Vorkasse,
  Nachnahme,
  Kreditkarte,
  PayPal,
  Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV)
  Sofortüberweisung.de
  und Ratenkauf mit der Santander Consumer Bank (möglich ab 250,00 EUR Bestellwert).
  
  Ich hatte mich für die Sofortüberweisung.de entschieden, da ich ja eh Onlinebanking mache, war das die beste Zahlungsmöglichkeit für mich.
  Es ging ruckzuck und das Geld war von meinem Konto auf deren Konto binnen paar Sekunden. Ist wie Onlinebanking, wenn man jemanden was überweist.
  
  Nun hieß es nur noch warten, denn der Zahlungseingang muß erst bestätigt sein, dann erfolgt der Versand normalerweise innerhalb von 3 – 8 Werktagen.
  Nur bei Sisal Bordürenteppiche, Teppiche als Maßanfertigung und Übergrößen dauert es etwa 8 – 14 Werktage.
  
  Die Zustellung erfolgt dann von Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 19.00 Uhr mit GLS, UPS oder per Spedition.
  
  Also wartete ich auf meinen Teppich und verfolgte in meinem Benutzerkonto, was so geschah und wann er endlich geliefert wird.
  
  Nach ein paar Tagen, fand ich dann eine Mail in meiem Postfach, leider war der von mir ausgesuchte Teppich nicht mehr lieferbar und mir wurde der Vorschlag gemacht, die Bestellung entweder zu stornieren oder mich für einen anderen Teppich zu entscheiden, wobei ich ein verlockendes Angebot bekam, sozusagen als Wiedergutmachung, ich sollte dann 15 % Preisnachlass bekommen.
  Zum Glück hatten mir ja noch 2 andere Teppiche gefallen, daher fiel mir die Entscheidung nicht sonderlich schwer.
  Ich nahm also das Angebot dankend an und bestellte dann allerdings per E-Mail den anderen Teppich, denn ich hatte ja schon gezahlt.
  Mir wurde das gezahlte Geld natürlich zurücküberwiesen und ich konnte dann den neuen Betrag per Onlineüberweisung erneut überweisen.
  
  Es dauerte 3 Tage und mein neuer schicker roter Teppich mit den Namen Kathmandu Rot Dunkelrot konnte mein neu gestaltetes Zimmer schmücken und er sieht echt klasse aus.
  
  Die Farbe und Qualität entspricht voll meinen Vorstellungen und heute denke ich mir, vielleicht sollte es so sein, dass der zuerst ausgewählte Teppich nicht mehr lieferbar war, denn der jetzige gefällt mir total gut.
  
  Die Abwicklung klappte letztendlich perfekt und der Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr freundlich.
  
  Auch wenn ich mich anfangs darüber geärgert habe, dass der Teppich nicht mehr lieferbar war, hat es mich dann sehr gefreut, dass mir ein Preisnachlass angeboten wurde, das erlebt man bei anderen Onlineshops garantiert nicht.
  Ich stellte auch fest, dass der Teppich sofort auf der Onlineseite verschwunden war, was bedeutet, dass die Onlineseite auch ständig aktualisiert wird.
  
  Ich würde auf jeden Fall wieder bei Teppichversand24 einkaufen, tolle Qualität für Superpreise, Lieferung frei Haus für so wenig Geld, Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, mehr als 3500 verschiedene Teppiche in allen Preislagen von verschiedenen Herstellern, einfach super.
  
  Das erwarte ich von einem Onlineshop.
  
  Schaut euch dort einfach mal um, ihr werdet es nicht bereuen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Venenum84, 09.11.2010, 18:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hier nun endlich meine gegenlesungen! liebe grüße

  • 

    ingoa09, 21.10.2010, 18:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schön beschrieben! Liebe Grüße, Ingo

  • 

    meisterjaeger86, 22.08.2010, 18:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller bericht lg

  • 

    cleo1, 19.08.2010, 11:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. LG cleo1

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