WOW HD Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Oldman sagt zu WOW HD

  

  04.12.2014, 18:54 Uhr von
  Oldman
  

  1

  Bewertungen (4) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Die Lieferzeit und auch der Support sind eine einzige Katastrophe.Ich hatte schon mehrfach CDs oder Blu rays bestellt. Unter 4 Wochen Lieferzeit ging nichts. Einmal habe ich die bestellte Ware nicht erhalten. Zweimal waren die CDs kaputt. Einmal ein großer Kratzer quer über die CD und ein zweites Mal hatte die CD auch einen Kratzer und der Kunststoffeinsatz im digipak war an 8 Stellen gebrochen. Jedesmal hatte ich die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt. Das teilte ich dem Verkäufer stets mit. Eine Antwort kam nie, keine Eingangsbestätigung und auch kein Ersatz. Ich hatte mein Geld erst erstattet bekommen, nachdem ich einen Konflikt bei Paypal eröffnete.
  Da kann man nicht von Kundenfreundlichkeit sprechen. Am Ende rechtfertigt der günstige Preis den ganzen Ärger danach nicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 05.12.2014, 07:54 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Danke für den Bericht und herzliche Grüße aus Köln! Ich freue mich über regelmäßige Gegenlesungen. :-)

• Bewerter O. sagt zu WOW HD

  

  22.11.2013, 13:37 Uhr von
  Bewerter O.
  

  1

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt. Ich kann jeden nur abraten hier zu bestellen.
  
  1. Eine Lieferzeit von 20 Tage.
  2. Eine Zollnachzahlung von einigen Euros
  3. Ein unfähiger Kundendienst, der dir Sachen erzählt, die nicht stimmen, u.a. sollte das Spiel auch auf Deutsch sein, aber als ich es installierte, war nur Englisch möglich.
  
  Dieser Shop ist absolut nicht weiter zu empfehlen!!
  Finger weg!

• CD Flop.

  

  16.09.2008, 12:00 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  1

  Bewertungen (114) / Kommentare (41)
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  Pro:

  Manchmal gute Preise. Optik der Homepage seit Neuestem sehr schön.

  Kontra:

  Ware kommt extrem spät oder gar nicht und man muss dem Geld hinterhelaufen, preislich nicht immer der günstigste Anbieter

  Empfehlung:

  Nein

  Gerade bei CDs, DVDs und Spielen lohnt es sich, nach guten Angeboten zu suchen, was in Zeiten des Internets ja auch keine große Schwierigkeit mehr darstellt. Vor ein paar Jahren habe ich bei einer Recherche CD Wow entdeckt, einen Onlineshop für genau diese Produktgruppe. Seitdem habe ich schon oft dort bestellt, allerdings war ich nie völlig begeistert von dem Shop - die Lieferzeiten waren einfach zu lang und der Shop zu chaotisch, aber die Preise lagen oft eben so weit unter dem Durchschnitt, dass ich das in Kauf genommen habe.
  Mittlerweile habe ich dem Shop komplett abgeschworen, nachdem jetzt meine dritte Bestellung in Folge (innerhalb weniger Monate) komplett verpfuscht wurde, aber dazu später mehr.
  
  Die Startseite von cdwow.net präsentiert sich seit einiger Zeit etwas professioneller als noch vor einem Jahr. Mittlerweile sieht alles etwas geordneter aus. Die Farben sind hell und kontrastreich gehalten, weißer Hintergrund und größtenteils rote und schwarze Elemente, das trägt natürlich auch zu einer positiveren Optik bei.
  Die Kategorien sind in CD, DVD und Spiele unterteilt, seit Neuestem gibt es auch einen DVD-Vereleih, den ich aber nicht mehr getestet habe. Die einzelnen Kategorien werden wiederum unterteilt, beispielsweise in Neuerscheinungen, Top 100 oder Schnäppchen. Zum Stöbern also ganz gut organisiert, wer jedoch etwas Bestimmtest sucht und das zentral platzierte Suchfeld verwendet, wird nicht immer fündig werden. Zumindest ich bekomme oft Produkte angezeigt, die ich gar nicht gesucht habe. Außerdem sind oft Artikel doppelt und dreifach vorhanden, manchmal sogar mit unterschiedlichen Preisen, obwohl es definitiv dieselbe Edition ist.
  
  Kundeninformationen wie die FAQ und das Kontaktformular befinden sich auf der rechten Seite hinter Links versteckt. Der neugierge Kunde kann sich also leicht über alle Eventualitäten informieren und im Zweifelsfall auch den Kundenservice kontaktieren.
  
  Preislich liegt CD Wow zumindest bei CDs oft tatsächlich unter amazon.de und vergleichbaren Anbietern - stöbern lohnt sich also auf jeden Fall. Bei Spielen allerdings habe ich bisher noch nicht oft große Preisunterschiede feststellen können und zudem gilt hier - ebenso wie bei den Filmen, dass keine deutsche Tonspur enthalten ist. Ein Kauf lohnt sich also nur, wenn man Filme im Original sehen möchte und/oder in der Lage ist, dem Spielverlauf auch auf englisch folgen zu können. Bei CDs merkt man davon natürlich nichts. ;o)
  Das Sortiment ist natürlich riesig, zumindest im CD-Bereich. Filme und Spiele sind eher im überschaubaren Rahmen vorhanden, aber in punkto Musik findet man so ziemlich alles, was das Herz begehrt. Ab und zu tauchen insbesondere Neuerscheinungen nicht auf - also selbst Wochen nach Release nicht, aber das ist wohl eher die Ausnahme und hängt mit dem Vertrieb zusammen.
  
  CD Wow liefert grundsätzlich alle Artikel versandkostenfrei, was selbstredend ein deutlicher Vorteil gegenüber anderen Shops ist. Albern finde ich wiederum, dass jeder Artikel separat verschickt wird, das ist a) nicht gerade umweltfreundlich, wenn jedes mal ein Luftpolsterumschlag verpulvert wird wegen einer einzelnen CD, statt einfach zwei oder drei CDs in diesen Umschlag zu stecken, und b) könnte CD Wow sicherlich Geld für Porto sparen und diese Ersparnisse auf die Kunden übertragen. Warum das nicht gemacht wird - keine Ahnung.
  Bezahlen kann man entweder mit Kreditkarte, Paypal oder Bankeinzug, also recht bequem und unkompliziert - und auch verhältnismäßig sicher. Bei Vorabüberweisung ist es nicht gerade leicht, sein Geld wiederzubekommen, falls die Ware dann nicht ankommt, Paypal, Abbuchungen und Kreditkarte machen es einem da doch etwas leichter.
  
  Gott sei Dank, denn bei meinen letzten Bestellungen habe ich das auch echt gebraucht. Ich habe erst wochenlang - naja, eigentlich monatelang (!) auf meine bestellte Ware gewartet und dann mal nachgefragt, wie lange ich noch hingehalten werden soll. Wenn man mal davon absieht, dass es ein wenig Glücksspiel ist, ob eine deutsche mail auch verstanden wird (einmal bekam ich eine englische mail zurück mit der Bitte, mein Anliegen doch noch einmal auf englisch zu formulieren - gut, dass ich dazu in der Lage war, sonst hätte ich mein Geld wohl bis dato nicht zurück...), reagiert der Service recht schnell und freundlich. Bei allen drei Bestellungen dieses Jahr war CD Wow ein Fehler unterlaufen, der sich jedes mal so äußerte, dass das Unternehmen, das für den Übertrag meines Geldes verantwortlich war und auch immer sofort nach der Bestellung abgebucht hatte, diesen Vorgang nicht an CD Wow weitergeleitet hat. Angeblich. Wieso dann aber nicht nachgefragt wurde, wieso ich nicht bezahlt hatte, nach Monaten, verstehe ich dann auch nicht. Ich habe auch nie meine Ware bekommen, sondern immer “nur” das Geld zurückerstattet. Immerhin, natürlich, aber ich hätte spätestens beim dritten Mal in Folge irgendeine Form der Entschädigung erwartet.
  
  Laut Homepage soll die Lieferung der Ware 4 - 6 Tage nach Versand dauern. Die letzten male kam es zwar gar nicht erst soweit bei mir, aber die paar male, die ich letzes Jahr dort bestellt habe, hat es trotzdem etwas länger gedauert, eher 7 - 10 Tage. Nach Versand wohlgemerkt, bis die Ware verschickt wurde, verging oft auch jede Menge Zeit.
  Insofern lohnt es sich meiner Meinung nach sowieso nicht, bei CD Wow zu bestellen, weil man nie weiß, wann und ob die Ware ankommt und wer will schon wochenlang auf eine CD warten? Womöglich noch eine Neuerscheinung?
  Ich habe mittlerweile genug Alternativen gefunden, die auch noch deutlich günstiger sind als CD Wow - beispielsweise amazon.co.uk - und die auch noch schneller liefern, bzw.überhaupt liefern. Für mich gibt es absolut keinen Grund mehr, jemals wieder dort zu bestellen, insbesondere nach den ganzen schlechten Erfahrungen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    werder, 06.02.2009, 12:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön berichtet! LG aus Hannover!

  • 

    LiFo, 21.12.2008, 17:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße aus dem Saarland =)

  • 

    anonym, 06.11.2008, 14:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    coniunx, 01.11.2008, 15:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ist ja scheiße sowas.. liebe grüße.

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• CD-WOW - Eine Bestellung reicht!

  

  30.10.2003, 19:42 Uhr von
  redcrew
  

  1

  Bewertungen (9)
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  Pro:

  günstig

  Kontra:

  lange Lieferzeiten mieser Kundenservice

  Empfehlung:

  Nein

  Was ist CD-WOW?
  CD-WOW ist ein in Hong Kong ansässigen Unternehmen, dass mittlerweile ein „Kundenzentrum“ in Deutschland (Frankfurt/Main) eingerichtet hat.
  Geliefert wird in alle Welt, wobei das Hauptaugenmerk ganz eindeutig auf Deutschland und die USA liegt.
  
  Das Angebot umfasst CD´s, DVD´s und Videospiele (PS2, Cube, GBA, XBOX). Allerdings sucht man „rein deutsche“ Produkte wie z.B. Die Ärzte oder Schlagersänger vergeblich. Es werden nur Internationale Titel angeboten. Das selbe gilt auch für die Games und DVD´s.
  
  Ich habe mir also bei CD-WOW ein PS2-Spiel bestellt. Die Angaben der persönlichen Daten verläuft wie bei jedem anderen Internet-Shopping Anbieter.
  Die Lieferzeit, so wurde es auf der Bestellseite und auch bei der Bestätigungsemail angegeben, sollte 10 Tage dauern. Das wunderte mich ein wenig, da eine so lange Lieferzeit eher unüblich ist.
  Ich dachte mir jedoch nichts dabei, da der Preis fast 10,-- € niedriger war, als der bei Amazon. Desweiteren fallen unabhängig vom Bestellwert keinerlei Versandtkosten an!
  
  Nach 10 Tagen war noch immer nichts im Briefkasten. Also fragte ich per eMail an, wo meine Ware bleiben würde.
  Innerhalb von 20 Minuten wurde meine Anfrage beantwortet – Lobenswert. Allerdings vertröstete man mich mit der Aussage, dass mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen gerechnet wird und ich doch bitte noch etwas Geduld haben soll. Auf meine Rückfrage, dass am Anfang mit 10 Tagen gerechnet wurde und noch immer keine Lieferung da sei, bekam ich die sinnlose Antwort, dass „in Werktagen gerechnet werde“ ???
  
  Also wartete ich noch einen Tag. Nun endlich war das Päckchen da. Was mir sofort auffiel, war, dass die Lieferung aus Schweden kam. Das erklärte auch die lange Wartezeit. Nach dem öffnen bemerkte ich, dass ich keine Rechnung erhalten hatte.
  Diese forderte ich beim Kundenservice von CD-WOW an. Dort wurde mir wieder mitgeteilt, dass „grundsätzlich keine Rechnungen versandt werden“. Das machte mich schon etwas stutzig, da dies für ein Unternehmen doch sehr komisch ist.
  Auch auf mehrfache Anfragen will man mir bis heute keine Rechnung ausstellen. Nachdem ich deswegen den Artikel zurückgeben wollte, bekam ich die eMail, dass ich beim zurücksenden die Rechnung beilegen soll???
  
  Wäre nicht der unschlagbar günstige Preis, würde ich weiterhin auf einer Rechnung bestehen, um eventuelle Gewährleistungsansprüche geltend zu machen. Ich bewahre aber nun einfach die ausgedruckte Bestellbestätigung auf; das sollte reichen.
  
  Leider drängt sich mir schwer der Verdacht auf, dass von CD-WOW an den deutschen Steuer- und Zollbehörden vorbei gehandelt wird.
  Das ist aber eine Problematik, die andere Stellen zu prüfen haben und hier nicht weiter ausgeführt werden sollen.
  
  Aufgrund des Kundenservices bewerte ich CD-WOW nicht sehr hoch und werde es auch sicherlich nicht mehr für Einkäufe auswählen. weiterlesen schließen