Zalando Shopbewertungen

zalando

Zalando ist der serviceorientierte Online-Shop für Schuhe, Fashion und Accessoires mit mehr als 700 bekannten und exklusiven Marken - von A wie Adidas bis Z wie Zeha Berlin. Der Versand ist immer kostenlos und auch der Rückversand und Umtausch sind gratis.

Shop-Informationen
5 Sterne
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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Sehr guter Online-Shop mit einigen kleinen Verbesserungsmöglichkeiten

    Pro:

    Auswahl, Lieferung

    Kontra:

    Einzelheiten, die verbessert werden könnten

    Empfehlung:

    Ja

    Zalando

    Ich werde heute in meinem Erfahrungsbericht Punkte für verschiedene Eigenschaften des Shops verteilen.

    Bedienerfreundlichkeit 4/5

    Die Website ist gut strukturiert. Trotz des umfangreichen Angebots findet man sich durch die Suchfunktion immer gut zurecht. Manchmal gibt es allerdings zu viele Produkte, sodass man eine Zeit lang braucht, um etwas zu finden.

    Produktsortiment 5/5

    Zalando bietet nicht nur Schuhe für Herren, Damen und Kinder bzw. Bekleidung an, sondern auch Kosmetikprodukte. Hier vermisse ich aber eine größere Auswahl. Das Angebot an Schuhen dagegen ist sehr groß und es gibt viele Marken (z.B. Esprit, Nike, Geox,

    Kommentare & Bewertungen

    • ThomasKu

      ThomasKu, 15.08.2011, 21:19 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Sehr guter Bericht! Würde mich über Gegenlesungen freuen!

    • peter_nordberg

      peter_nordberg, 26.08.2010, 19:10 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schöner Bericht von dir. lg Peter

    • morla

      morla, 26.08.2010, 17:52 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      lg. ^^^^^^^^^^^^^^petra

    • belli89

      belli89, 26.08.2010, 16:11 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      freue mich über gegenlesungen

  • Bestellung mit Hindernissen

    Pro:

    schnelle Lieferung, netter Service, große Auswahl

    Kontra:

    etwas chaotisch

    Empfehlung:

    Ja

    Zalando


    Eigentlich bin ich ja keine Freundin von Onlineshops, da ich lieber samstags gemütlich mit den Mädels durch die Stadt ziehe, statt mich auf dem Sofa mit dem Rechner zu beschäftigen. Da mir meine beste Freundin aber einen Zalando-Gutschein geschenkt hat (den hat sie mal bei einer Bestellung bekommen), dachte ich mir: was solls.


    Der Shop


    Auf www.Zalando.de findet man den Onlineshop, bei dem man Schuhe, Klamotten und Accessoires kaufen kann. Der Shop sieht so ähnlich aus wie viele andere auch, zumindest wird man auf der ersten Seite fast von Schuhen und Anzeigen erschlagen. Wer Probleme hat, kann die Servicehotline anrufen (0800 240 10 20). Dazu


    Die Bestellung


    Bestellen ist nicht schwer, Bezahlen dagegen sehr. So oder so ähnlich. Einfach den Schuh oder das Shirt in der vorhandenen Größe anklicken (wenns nicht vorrätig ist, wird’s auch nicht angezeigt). Dann in den Warenkorb, sich anmelden, Zahlungsmöglichkeit angeben, Gutscheincode eingeben und fertig. Man kann mit Kreditkarte, auf Rechnung, via Sofortüberweisung und per PayPal zahlen. Versandkosten fallen keine an.


    Versand und Verpackung


    Das Paket kam mit DHL an, also mit der Post. Wenn man was zurück schickt, muss man nur den beiliegenden Rücksendeschein ausfüllen und bringt dann das Paket zur Post. Die Ware war in einer großen Kiste verpackt, zwischen so einer Luftpolsterfolie.


    Meine Bestellung


    Typsich, aber meine Bestellung verlief etwas chaotisch. Zunächst habe ich Schuhe in der falschen Größe bestellt, was mir erst nach Absenden der Bestellung aufgefallen ist. Dann habe ich bei der Hotline angerufen und die Bestellung geändert – was noch möglich war. Dann kam nach 2 Tagen das Paket und was lag drin: die falsche Größe. Dann habe ich nochmal angerufen und mich bei der Hotline erkundigt, die hat mir dann sofort die richtige Größe zukommen lassen. Ich habe glücklicherweise auf Rechnung geordert, so musste ich nur die Schuhe zahlen, die ich auch bekommen habe. Als Wiedergutmachung für das Chaos gab es sogar noch einen kleinen Gutschein.


    Fazit


    Auch wenn sowohl Zalando, als auch ich etwas chaotisch bei unserer ersten gemeinsamen Bestellung gehandelt haben, hat es schlussendlich ja doch noch geklappt. Ich bin auch mit dem Ergebnis ganz zufrieden, auch wenn die Bestellung jetzt insgesamt 4 statt 2 Tage gedauert hat. Daher gibt´s auch einen Punkt abzug.

    Kommentare & Bewertungen

    • lisa1982

      lisa1982, 25.11.2010, 11:05 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Ich finde Zalando hat zwar eine große Auswahl, aber die meisten Schuhe gibt es wo anderst günstiger... Vergleichen lohnt sich!

    • Powerdiddl

      Powerdiddl, 05.11.2010, 11:59 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      LG und einen guten Start ins Wochenende.

    • senora

      senora, 05.11.2010, 10:34 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Wochenende. Mit Glück kommt die Sonne mal vorbei. Bitte. LG

    • wakingtall2005

      wakingtall2005, 04.11.2010, 20:51 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      sehr guter Bericht, freu mich immer über Gegenlesungen, schönen Abend

  • Riesige Auswahl, Top-Service, allerdings kein Schnäppchenpalast...

    Pro:

    gigantisches Sortiment, 100 Tage Rückgaberecht, übersichtlicher Shop, Top-Service

    Kontra:

    Die Preise sind nahezu immer an die UVP der Hersteller angepasst.

    Empfehlung:

    Ja

    Trotz des Umstandes keine Frau zu sein, kaufe auch ich gerne Schuhe ein. Bislang habe ich dies zumeist im Geschäft vor Ort gemacht, mittlerweile bin ich aber dazu aufgrund einiger neuer Online-Shops dazu übergegangen, dieser neuen Vertriebsschiene von Schuhen eine Chance zu geben. Einer der wohl größten Anbieter im Online-Schuhhandel dürfte meines Erachtens www.zalando.de sein. Über meine Erfahrungen mit ZALANDO möchte ich hier und heute berichten :

    WEBSEITE

    http://www.zalando.de

    Zalando GmbH
    Zinnowitzer Straße 1
    10115 Berlin
    Telefon: +49 (0)30 814 5904-00
    Telefax: +49 (0)30 2759 46 93
    Hotline: 0800 240 10 20

    Kommentare & Bewertungen

    • liesel100

      liesel100, 25.06.2010, 16:26 Uhr

      Bewertung: besonders wertvoll

      toller ausführlicher Bericht. lg liesel

    • misscindy

      misscindy, 02.05.2010, 20:08 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Ein sehr schöner Bericht, lg Sylvia

    • wauziiii

      wauziiii, 29.04.2010, 21:57 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Freue mich auf Gegenbesuch. LG Wauzi

    • rainbow90

      rainbow90, 29.04.2010, 16:37 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Ein toller Bericht. LG

  • Zalando - lässt nicht nur Frauenherzen höher schlagen

    4
    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr klein
    • Sind Sie Kunde?:  ja

    Pro:

    große Auswahl, VERSANDKOSTENFREI, einfacher Bestellvorgang, hochwertige Ware

    Kontra:

    teilweise recht teuer

    Empfehlung:

    Ja

    Seit ca. einem Jahr bestelle ich regelmäßig bei Zalando und habe von Schuhen, Jacken und Hosen bis hin zu Nachtwäsche schon fast alles bei Zalando bestellt. Gerade gestern abend habe ich spontan den Wunsch nach Sportschuhen verspürt und bin gleich online gegangen um zu suchen und zu bestellen.

    Zalando bietet viele Vorteile für Menschen, die gerne online einkaufen:


    Auswahl

    Das Sortiment ist nicht immer übermäßig tief, aber doch sehr breit gefächert. Aus dem früheren Schuhshop ist ein Shop rund um Textilien und Beauty geworden und lässt nicht nur Frauenherzen höher schlagen. Eingeteilt in Damen, Herren und Kinder mit unzähligen Unterkategorien (Schuhe,

    Kommentare & Bewertungen

    • XXLALF

      XXLALF, 18.01.2012, 18:00 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      ..und einen schönen tag

    • anonym

      anonym, 18.01.2012, 17:09 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      prima geschrieben, lg willi

    • anonym

      anonym, 18.01.2012, 14:34 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      LG und eine schöne Restwoche.

    • Luna2010

      Luna2010, 18.01.2012, 13:28 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Wirklich gut geschrieben. Ich freu mich über Gegenlesungen. Lieben Gruß und eine schöne Restwoche, Luna2013

  • Vielfalt und toller Service

    Als Schuhliebhaber komm ich total auf meine Kosten. Habe bisher immer gefunden, was ich gesucht habe und dazu noch andere Modelle, die ich so im normalen Handel noch nie gesehen habe. Auch die Produktinfos und Abbildungen sind sehr genau. Toll das auch der Versand und die Hotline umsonst sind.
  • Nicht immer so günstig wie angepriesen, aber guter Service

    4
    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja

    Pro:

    verständliche Seite

    Kontra:

    Produkte teurer als in Werbung beschrieben

    Empfehlung:

    Ja

    Ich habe zum ersten Mal einen Online-Kauf gemacht und mich gleich an den Online-Shop Zalando.de gewagt. Gebraucht habe ich vorrangig Schuhe und damit wird ja auch reichlich geworben in allen Medien. Günstig Schuhe kaufen und wenn es doch nicht passt, dann einfach zurückschicken.
    Die Seite gefällt mir von der Aufteilung in die einzelnen Kategorien sehr gut. Überraschend war für mich dass das Portal nicht nur Schuhe für Frauen anbietet (dachte ich am Anfang), sondern auch Klamotten, Accessoires etc., sowohl für Frauen als auch für Männer! Das Angebot hat natürlich meine ursprünglichen Schuhkauf- Pläne ziemlich über den Haufen geworfen und so kam es, dass ich gefühlte Stunden auf den

    Kommentare & Bewertungen

    • nadjasturm

      nadjasturm, 08.09.2011, 15:14 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Lg und willkommen! Würde mich über Gegenlesungen freuen ;D Nadja

    • Luna2010

      Luna2010, 07.09.2011, 21:41 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Toll beschrieben! Ich hab schon einiges gelesen und freue mich über Gegenlesungen

    • dsander

      dsander, 07.09.2011, 19:38 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Beste Grüße von David! Freue mich über Gegenlesungen!

    • austin77

      austin77, 07.09.2011, 19:19 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Ich lese bei dir und du bei mir, so macht yopi richtig Spaß. Lg

  • Einmal probiert, weitere Erfahrungen nötig!

    Pro:

    Auswahl (Ansicht), Bestellung, Service, Qualität

    Kontra:

    wenige Erfahrungen

    Empfehlung:

    Ja

    Nachdem ich mir heute etwas bei Cyberport bestellt habe, möchte ich über meine vorletzte Internetbestellung einen Erfahrungsbericht verfassen: Zalando.



    Auswahl



    Zalando besitzt eine scheinbar unendliche Auswahl an Schuhen, Bekleidung usw. Die Website zeigt auch die Ober-Kategorien Damenschuhe, Herrenschuhe, Kinderschuhe, Bekleidung, Marken, Neu und Outlet.

    Für mich sind bei diesen grob gefassten Bereichen eigentlich nur Herrenschuhe, Bekleidung und Marken interessant. Zum Glück kann man diese ja noch weiter unterteilen (nach Preis, Material, Sale und so weiter).



    Ansicht



    Die Ansicht finde

    Kommentare & Bewertungen

    • struppitoeter

      struppitoeter, 15.09.2010, 23:53 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      toller Bericht. Echt klasse zu lesen. Habs grad beim Zug fahrn gelesen. Danke

    • katjafranke

      katjafranke, 15.09.2010, 21:42 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      SH und LG von der KATJA

    • sigrid9979

      sigrid9979, 15.09.2010, 20:07 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Wünsche einen schönen Abend..

    • Lakisha_1

      Lakisha_1, 15.09.2010, 18:48 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      toller Bericht. liebe Grüße

  • yolo11 sagt zu Zalando

    4
    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Hallo! Ab und zu bestelle ich bei zalando.de. Insgesamt war ich bisher immer zufrieden. Alles hat geklappt.

    *** Sortiment: ***

    Das Sortiment von Zalando ist riesig. Man findet fast jedes Kleidungsstück. Zalando führt fast alle namhaften marken.

    *** Übersichtlichkeit: ***

    Die Website von Zalando ist meiner Meinung nach recht übersichtlich. man kann das Wunschprodukt suchen, indem man es eingabt oder unter der jeweiligen Kategorie.

    *** Bezahlvorgang und Bestellabschluss: ***

    Das Bestellen bei Zalando ist unglaublich leicht. Einfach Artikel in den Warenkorb und zur
    Kasse gehen. In den weiteren schritten kann

    Kommentare & Bewertungen

    • bella.17@live.de

      [email protected], 20.12.2013, 09:30 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Annabelle sendet dir liebe Grüße.

  • Kleidung bei Zalando

    Pro:

    große Auswahl, kostenlose Lieferung, gute Qualität und Service

    Kontra:

    Websitegestaltung (meiner Meinung nach)

    Empfehlung:

    Ja

    Mein heutiger Bericht befasst sich mit Zalando.de. Dieser Shop ist vor allem aufgrund der Werbespots bekannt, die ständig im TV laufen. Dort gibt’s eine große Auswahl an Schuhen und Kleidung, aber ich habe mir dort bisher nur Kleidung bestellt.
    Allgemein würde ich sagen, dass ich eher der Typ für Online-Käufe bin. Es ist natürlich besser, wenn man die Klamotten im Laden anprobieren kann. Ich mag das Gedränge in den Läden allerdings nicht und habe deshalb vor zwei Monaten das erste Mal bei Zalando bestellt.

    Internetseite
    Die Seite von Zalando finde ich recht gelungen. Wenn man schon ein Produkt im Kopf hat, kann man durch die Suchfunktion die Auswahl gezielt einschränken.

    Kommentare & Bewertungen

    • meisterjaeger86

      meisterjaeger86, 27.08.2010, 00:37 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      klasse bericht lg

    • peter_nordberg

      peter_nordberg, 17.08.2010, 15:54 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schöner Bericht von dir. lg Peter

    • morla

      morla, 16.08.2010, 23:09 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      lg. ^^^^^^^^^^^^^^petra

    • Baby1

      Baby1, 16.08.2010, 20:46 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • Große Auswahl an schicken Outfits

    4
    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  sehr klein
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Website: Die ist gut aufgebaut und mit übersichtlichen Menüfunktionen. Ich habe den Eindruck, die haben dort so ziemlich von jeder Modemarke was im Angebot. Ich war auf der Suche nach einem etwas ausgefallenerem Kleid, hatte dann viele in der Endauswahl. Die Lieferung war zügig und das Kleid passt