Zalando Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Wintereinkauf leicht gemacht

  

  09.09.2010, 19:45 Uhr von
  tototo
  

  5

  Bewertungen (28) / Kommentare (7)
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  Pro:

  guter Service, keine Versandkosten, große Auswahl

  Kontra:

  Seite lädt lange

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möchte ich einen Bericht zum Thema Zalando schreiben, weil ich in letzter Zeit häufiger bei diesem Onlineshop bestellt habe. Erst kürzlich hab ich mir einen WeSC-Pulli bestellt, da der Winter ja schon bedrohlich naht. Ich habe mir in verschiedenen Läden schon Pullis der Marke gekauft und war mit der Qualität immer zufrieden, daher habe ich mal auf gut Glück bei Zalando bestellt, denn bisher kannte ich den Shop nur aufgrund seiner Auswahl an Schuhen. Dass Zalando auch Klamotten im Sortiment hat, war mir nämlich gar nicht bewusst.

  
  

  Die Bestellung:

  
  

  Die Bestellung läuft bei Zalando wie in fast jedem Shop im Internet ab. Man muss weder vom Sofa aufstehen, noch ein Telefon in die Hand nehmen, da alles mit ein paar Mausklicks erledigt werden kann. Entsprechend einfach läuft das ganze ab: Man sucht sich die Ware aus. Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten. Denn entweder stöbert man einfach rum oder man geht gezielt auf die Suche nach speziellen Marken, Farben oder Größen. Entsprechende Wünsche kann man im Suchfilter eingeben. Wenn man fündig geworden ist, klickt man das gewünschte Produkt an. Auf der Produktseite kann man sich alles von rechts, links, vorne und hinten anschauen. Besonders bei Schuhen sind ja manchmal kleine Details besonders wichtig. Meinen Pulli gibt’s in verschiedenen Größen, daher klicke ich L an und befördere das Produkt in den Warenkorb. Wenn ich danach auf den Warenkorb klicke, wird mir das Produkt mit dem Preis angezeigt: 79,95 Euro.

  
  

  Die Zahlung:

  
  

  Wenn man dann endgültig bestellen will, muss man zuerst ein Kundenkonto anlegen oder sich anmelden, falls man bereits bei Zalando bestellt hat. Dann wählt man den Zahlungsweg aus. Zur Verfügung stehen: Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder Rechnung. Ich bestelle immer auf Rechnung, da ich mir die Ware zuhause immer besonders genau angucke und auch mal was zurück schicke, wenn es mir nicht gefällt. Da Zalando weder für die Lieferung, noch für den Rückversand Kosten berechnet (auch das Rückporto entfällt), kann man also getrost bestellen und sich erst später entscheiden. Bisher musste ich erst ein Paar Schuhe zurückschicken. Einfach den Rücksendeschein aufkleben: fertig. Wenn man Fragen hat, kann man auch die Hotline anrufen, die angeblich jeden Tag besetzt ist.

  
  

  Die Lieferung:

  
  

  Das Paket kommt immer mit DHL (also mit der Post) an. Bisher waren die Pakete auch immer innerhalb von 2 oder 3 Tagen da (wenn man am Wochenende bestellt, dauert es wohl etwas länger). Die Ware (der Pulli) war in einer Plastikfolie verpackt und zusammen mit Luftpolsterfolie in dem großen Karton sicher verstaut. Zum WeSC-Pulli gibt’s ansonsten wenig zu sagen. Er ist aus Baumwolle und grau mit roten Streifen. Er ist sehr bequem und sitzt nahezu perfekt.

  
  

  Alles in Allem:

  
  

  Bisher kann ich über den Onlineshop von Zalando nicht klagen. Meine Bestellungen haben bisher alle reibungslos funktioniert. Neben den vielen Schuhen findet man auch eine große Auswahl an Kleidung und Kosmetika für jedermann. Die Lieferung ist kostenlos, genauso wie der Rückversand. Außerdem hat man 100 Tage Zeit zur Ansicht. Besser geht’s fast nicht. Daher mein Tipp: einfach mal ausprobieren.

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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    picassoweiblich, 09.09.2010, 22:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Genau das Richtige für meine Tochter.... LG!

  • 

    Lanch999, 09.09.2010, 22:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht! LG von Lanch999

  • 

    anonym, 09.09.2010, 22:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima vorgestellt! Freue mich über Gegenlesung ;)

  • 

    morla, 09.09.2010, 21:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^petra

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• KREEEISSSCHHHH der POSTBOOOTE

  

  11.08.2012, 00:11 Uhr von
  CyberQueeny
  Hallo, verkaufe alle Bücher, über die ich hier berichte bei Ebay. Wer interesse hat, findet mich ...

  5

  Bewertungen (23) / Kommentare (6)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  ==KREIIIIISCCCHHH der POSTBOTE kommt==
  
  Schuhe? Die dürfen bei mir nicht fehlen und da es bei uns in der Nähe leider nicht mehr die Auswahl gibt, wie in Hamburg, greife ich gerne auf Online-Shops zurück. Wenn man an Schuhe denke, gibt es da nur eine Größe, die einem sofort einfällt. Genau, Zalando. Inzwischen gibt es dort jedoch nicht nur Schuhe, sondern auch alles was das Mode-Herz von Frauen, Männern und Kindern höher schlagen lässt. Aus diesem Grund stöbere ich dort auch sehr gerne mal herum. Vage kann ich mich daran erinnern, dass mein Mann mir vor 3 Jahren dort einmal ein hübsches Paar Schuhe gekauft hat, aber das war alles vor der enormen Vergrößerung. Und ob die Vergrößerung positiv oder negativ ist, lest selbst.
  
  ===oo0oo...Darf ich vorstellen...oo0oo===
  Zalando ist ein Online-Shop, der vor allen Dingen durch seine kreischende Werbung in jeder Munde ist. Hier gibt es eine riesige Schuhauswahl, aber auch Mode und Sportartikel. Kurz gesagt: Zalando bietet ein Shoppingerlebnis. Dabei versucht das Unternehmen mit einen breitgefächerten Sortiment und den bekannten Marken wie Hugo Boss so viele potentielle Kunden von sich zu überzeugen, wie es nur möglich ist.
  
  Gestöbert werden darf in den drei Hauptkategorien: Damen, Herren und Kids. Diese haben jeweils noch zahlreiche Unterkategorien, wie Schuhe, Bekleidung, Sportartikel, Accessoires, Premium-Artikel, Marken, Sale, Wohnen oder Styles. Auch hier warten auf den Kunden weitere Abzweigungen, damit die Suche über die Äste des Kataloges nicht zu unübersichtlich werden. Einfacherer und schneller geht es über die Suchfunktion, aber dort besteht leider die Möglichkeit auch etwas zu verpassen. Damit die Suche im Anschluss auch zügig geht, wenn man schon weiß, was man sucht, kann die Suche nach Marke, Farbe und Preisklasse verfeinern. So reduziert sich die Seitenzahl deutlich. Nun kann noch die Anzeige nach Preis, Beliebtheit oder Bewertung im Groben sortiert werden. Trotz dieser Eingrenzungen kann man hier Stunden verbringen.
  
  Einmal etwas gefunden kann das Produkt näher betrachtet werden. Vorab sieht man schon den Preis, die Ersparnis zur unverbindlichen Preisempfehlung und die Marke. Fährt man mit dem Mauszeiger über das Produktfoto werden alle vorhandenen Größen und Farbvarianten angezeigt. Ein Klick darauf führt zur detaillierten Beschreibung des Produktes selbst, der Marke im Allgemeinen und der Bewertung seitens Kunden.
  
  Eine runde Sache, die mit fairen Preisen, den üblichen AGBs, einem freundlichen Service, einem schnellen Versand, eine, TÜV-Siegel und extrem kulanter Rückgabe-Zeiten noch einmal mehr überzeugen kann.
  
  So viel zur Theorie eines großes Shops.
  
  ===oo0oo...Aufbau / Ladezeit...oo0oo===
  Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet, sodass sich jeder Kunde, egal ob jung oder alt, sofort zurecht findet. Die Farben sind modern, aber schlicht und sorgen dafür, dass nicht die Seite, sondern die Produkte hervorgehoben und der Blickfang sind. Dabei heißt es nie lange zu warten, denn die Ladezeiten sind schnell, trotz unzähliger Fotos.
  
  ===oo0oo...Bestellvorgang...oo0oo===
  Stöbern, in den Warenkorb packen und dann heißt es Daten eingeben, Zahlungsoption auswählen, Gutscheincode eingeben und die Bestellung abschicken. Nun muss nur noch bezahlt werden, und schon wird man über den aktuellen Status der Bestellung informiert, bis das Paket in den eigenen Händen liegt.
  
  ===oo0oo...Sarah hats getestet...oo0oo===
  Zalando ist ein sehr bekanntes Unternehmen. Leider liest man häufig, dass große Unternehmen leider der Meinung sind, dass Kunden zu ihnen kommen, egal wie scheiße sie sind. Deswegen überzeuge ich mich immer wieder gerne, wie sich ein Unternehmen entwickelt. Als mein Mann mir damals Schuhe geschenkt hat, gab es bei Zalando eher Schuhe im Sortiment zu finden. Inzwischen ist es so breitgefächert, sodass man sich schon fragt, ob dadurch die Kompetenz und die Qualität gelitten hat.
  
  Ich habe einen 30€ geschenkt bekommen, den es galt zu vernichten. Da gerade draußen endlich mal Sommer war, habe ich mich auf die Suche nach Shorts gemacht. 20 Minuten später hatte ich alle gesichtet, und musste feststellen, das meine Favouriten leider nicht in meiner Größe vorhanden waren. Das Problem lag aber auch darin, dass Hosen unterschiedlich ausfallen und die Größentabelle leider immer einige cm Spielraum bietet. Da ich ein Risiko eingehen wollte, und ich zurücksenden vom Aufwand her hasse, habe ich mich umentschieden. Ein schickes Kleid, das meine letzten Schwangerschaftsüberbleibsel kaschiert, wäre sicherlich nett. Auch hier war die Enttäuschung groß. Auf den Bildern sah es meist länger aus, als die Angabe es vermuten ließ, und die Bewertungen waren bei 90% der ausgewählten Kleider eher negativ. Fällt kleiner aus, trägt auf, zu dünner Stoff, zu kurz und vieles mehr. Es war zum Haareausreißen. Schuhe habe ich mehr als genug und mit Jack bevorzuge ich aktuell eh Nike Shox, statt heißer Pumps. Also habe ich weiter gestöbert und endlich etwas gefunden. Eine Sport-Shorts für meinen Mann von Puma, die ich ihm letztens in grau für rund 35€ erworben habe. Hier gab es die gleiche in schwarz, nur leider eine Nummer zu groß für 15€, da es sich um den letzten Artikel handelte. Da konnte ich nicht widerstehen, denn bei Sporthosen ist es meinem Mann egal. Dazu habe ich dann noch ein modernes Shirt für meinen Ältesten erworben. Auch eine Nummer größer, denn zur Zeit wächst er wie nichts gutes. Weihnachten passte ihm noch 140 und jetzt werden ihn 152iger Teile zu klein.
  
  Bestellt, was wie oben erwähnt sehr leicht ist und am gleichen Tag bekam ich noch eine Mail, dass mein Paket verschickt wurde. Die Schneckenpost brachte es dann zwei Tage später vorbei. Zur Verpackung kann ich diesmal nichts sagen, da ich mit meinem Jüngsten auf den Spielplatz war, und mein Großer, der ja wusste, dass was für ihn drin ist, schon alles aufgemacht und entsorgt hatte.
  
  Die Qualität der Produkte war einwandfrei, was jedoch vom Hersteller abhängt, und da es hier nur hochwertige Marken gibt, kann man auch nichts anderes erwarten, wie der Waschtest auch zeigte.
  
  Das es nicht immer so positiv läuft, habe ich ausreichend bei anderen Produkten in der Bewertung gelesen. Wer zurückschicken will, kann dies kostenlos machen, und bekommt auch ganz schnell das Geld oder den Ersatzartikel erstattet. Wenn man bedenkt, dass schon der Versand kostenlos war. Wer jedoch so wenig Lust darauf hat wie ich, kann auch den Service einmal ausprobieren. Das habe ich nämlich gemacht, und ich kann ihn euch nur empfehlen. Hier wird nicht versucht etwas aufzuschwatzen oder schön zu reden. Bei dem einen Produkt wollte ich nämlich wissen wie die Länge bei meiner Größe genau ist. Angegeben war eine andere Größe. Angerufen, angefragt und 10 Minuten später hatte ich die Länge. Man musste zwar etwas in der Warteschleife bleiben, aber es wurde bewiesen, dass nichts unmöglich ist, wenn man lieb fragt.
  
  Ich persönlich kann nur sagen, dass ich damals positives erlebt habe, und auch jetzt Jahre später hat sich nichts an der Service-Qualität geändert.
  
  ===oo0oo...Sarah hats getestet sagt: ...oo0oo===
  + große Auswahl
  + gute Suchfunktion
  + kostenloser Versand
  + kostenloses Retoure
  + freundlicher Service
  - leider wie in echt, nicht immer jede Größe da
  
  
  Bestellvorgang im Überblick
  
  '''Versandkosten innerhalb Deutschlands:'''
  Egal wie viel man hier bestellt, die Lieferung ist immer kostenlos. Genauso sieht es bei Retoure aus.
  
  '''Lieferzeit:'''
  2-3 Tage
  
  '''Lieferdienst:'''
  DHL
  
  '''Zahlungsarten:'''
  Vorkasse
  Paypal
  Kreditkarte
  Rechnung
  
  '''Extras:'''
  - 100 Tage Rückgabe-Recht
  - Viele Aktionen
  
  '''Kontaktdaten:'''
  Zalando GmbH
  Sonnenburger Str. 73
  10437 Berlin
  Telefax: +49 (0)30 2759 46 93
  E-Mail: [email protected]
  
  Fragen, Anregungen oder Kritik? Immer heraus damit...
  
  
  Eure CQ auch auf © www.sarahhatsgetestet.de weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 11.08.2012, 22:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^^petra

  • 

    anonym, 11.08.2012, 14:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Edith und Claus

  • 

    anonym, 11.08.2012, 13:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG und ein schönes Wochenende.

  • 

    campino, 11.08.2012, 13:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg andrea

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• Der Schuh passt...

  

  19.10.2010, 13:50 Uhr von
  Franzinchen
  junge Berlinerin...das reicht doch, oder?

  5

  Bewertungen (34) / Kommentare (9)
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  Pro:

  große Auswahl, keine Versandkosten, 100 Tage Rückgaberecht

  Kontra:

  das leere Konto und die langen Ladezeiten der Seite

  Empfehlung:

  Ja

  Meine Meinung zu:

  
  

  ZALANDO

  
  

  Über den Shop

  
  

  Zalando ist ein Onlineshop, der über die URL www.zalando.de aufrufbar ist. Man kann dort neben Schuhen auch Kleidung und Accessoires kaufen. Die Produkte sind eingeteilt in verschiedenen Kategorien, jeweils nach Geschlecht (Männer, Frauen) und Alter (Kinder). Die Seite ist recht einfach gestaltet und ist auch für eine Frau sehr gut zu verstehen.

  
  

  Über die Auswahl

  
  

  Bei Zalando gibt es quasi nichts, was es nicht gibt. Da ich keine Freundin von teuren Designerlabels bin, aber gerne mal ein paar Euro mehr für etwas mehr Qualität ausgebe, finde ich die Auswahl im Shop eigentlich ganz gut. Neben bekannten Marken wie Buffalo, Esprit oder Adidas findet man durchaus auch einige nette Labels, die einem vorher noch nicht so bekannt waren.

  
  

  Über meine Bestellung

  
  

  Bei Zalando habe ich jetzt schon mehrmals bestellt. Meistens leiste ich mir ein paar neue Schuhe, seltener mal eine Jeans (die probiere ich im Laden dann doch lieber an. Bei meiner letzten Bestellung habe ich mir ein Paar Schuhe von Buffalo bestellt. Da ich bereits ein Paar der Marke besitze, kannte ich bereits meine Größe. Die Bestellung war ganz einfach: Die passende Größe in den Warenkorb legen, dann zur Kasse gehen, ein Kundenkonto anlegen und die Zahlungsart auswählen.

  
  

  Zahlung und Lieferung

  
  

  Zahlen kann man bei Zalando per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder Rechnung. Ich benutze meist Paypal, da ich die Zahlung darüber bereits von Ebay kenne. Versandkosten fallen keine an, ebenfalls keine Kosten beim Zurücksenden, wenn etwas nicht passt (so ein Rücksendeschein liegt dem Paket bei). Die Lieferung erfolgt mit DHL (also mit der Deutschen Post). Mein Paket war nach 3 Tagen da. Freundinnen von mir haben mir von Lieferzeiten zwischen 2 und 5 Tagen berichtet, also alles noch im Rahmen.

  
  

  Das alles entscheidende Fazit

  
  

  Die Bestellung bei Zalando verlief ohne Probleme, das Paket kam gut verpackt an und die Schuhe passen auch wie angegossen. Die Auswahl ist groß, die Versandkosten nicht vorhanden. Eigentlich ganz perfekt. Die Auswahl ist fast schon zu groß, aber man findet eigentlich immer was (wenn die Seite sich ein weniger schneller laden würde.

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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gemini_, 20.10.2010, 23:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Beste Grüße! Gemini_

  • 

    Powerdiddl, 20.10.2010, 16:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG

  • 

    Lanch999, 19.10.2010, 17:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht! LG von Lanch999 Meine Berichte freuen sich auf deinen Besuch! :D

  • 

    morla, 19.10.2010, 16:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^^petra

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