Zeilenreich Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• zeilenreich = bertelsmann???

  

  18.04.2012, 11:06 Uhr von
  silver4
  Versuche wieder öfter hier reinzuschauen!

  4

  Bewertungen (40) / Kommentare (9)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  mit Buch kein Porto, Kauf beim Club erfülle ich nun, Nichtmitglieder können auch kaufen, Lieferzeit

  Kontra:

  Rückgabebedingungen sollt man sich gut durchlesen

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo ihr Lieben,
  
  vor kurzem wurde ich von Der Club „Bertelsmann“ erneut daran erinnert und aufgefordert, eine Bestellung zu tätigen. Da ich vor längerer Zeit ausgemacht hatte, pro Jahr 4 Produkte zu kaufen und ich dieses nicht immer einhalten konnte, wurde ich natürlich aufgefordert, umgehend eine Bestellung zu tätigen.
  Nun den, ich schaute mir schon vor Wochen den Bertelsmann Katalog durch und fand auch das eine oder andere Buch, dass mein Interesse weckte, aber störend ist bei der Bestellung natürlich diese elendigen Versandkosten und die nächste Filiale ist etwa 40 km entfernt, seit dem meine Filiale in Balingen geschlossen hatte. Arrrrrrrrrrrrrg, ist das ärgerlich, da habe ich nun wirklich keine Lust extra wegen einem Buch soweit zu fahren, die haben auch noch so blöde Öffnungszeiten, die passen mir so gut wie nie rein.
  Also dann, was tat ich nun??? Ich schaute ins Internet und tippte Bertelsmann in die Suchmaschine ein, unter den Suchergebnissen tauchte nun folgendes auf:
  
  Bertelsmann - Über 450.000 Bücher zur Auswahl.
  www.zeilenreich.de/Bertelsmann
  zeilenreich.de ist mit bewertet. 108 Erfahrungsberichte
  Jetzt portofrei! Bis zu 40% Rabatt.
  
  
  Das ist ja interessant und was ist das „zeilenreich“? Da wird man doch sicher reingelegt und muss am Ende trotzdem Porto bezahlen, oder etwa nicht?
  Im folgenden Bericht möchte ich nun von meiner Erfahrung mit diesem Suchergebnis erzählen. Thema hier der Online-Shop:
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~
  www.zeilenreich.de
  ~~~~~~~~~~~~~
  
  
  Was ist das?
  ===========
  Hierbei handelt es sich um eine offene Buchhandelsmarke der DirectGroup Germany.
  Dazugehörige Marken:
  • Der Club Bertelsmann
  • Zeilenreich
  • Donauland – Ihre Welt der Vorteile
  • NSB – Neue Schweizer Bücherwelt
  • RobinBook.ch
  • Lindt Chocoladen Club
  • Nionex
  • BuchGesichter.de
  • OTTO Media
  • Das Blaue Sofa
  
  
  
  Das Konzept
  ===========
  Ein Buch, zwei Preis.
  Das lässt sich relativ einfach erklären, Stammkunden erhalten auf ausgewählte Bücher, sozusagen Clubausgaben, einen Preisnachlass von bis zu 25%, alle anderen Leser bezahlen den üblichen Ladenpreis, ganz ohne eine Mitgliedschaft einzugehen.
  
  
  Möglichkeiten des Einkaufs
  ======================
  • 60 Filialen
  • Katalog
  • Online-Shop => www.zeilenreich.de
  • Mobile-Shop => m.zeilenreich.de
  
  
  Eine Filiale habe ich in meinem Umkreis noch nirgendwo gesehen, kann ich euch also nix zu erzählen.
  Katalog, habe ich keinen zugeschickt bekommen. Auf der Online Seite habe ich ihn aber durchgeblättert und stellte fest, kann es haargenau der selbe ist, wie mein Katalog von Der Club Bertelsmann zuhause.
  
  Den Online Shop habe ich letzte Woche erstmals getestet, daher weiß ich auch, wie der Katalog aussieht.
  Die Möglichkeit Mobile-Shop habe ich nicht wirklich getestet, ich habe es mir aber gerade auf meinem iphone angeschaut. Es handelt sich hierbei um eine Variante des Online-Shops für unterwegs. Nicht das ihr das nun nicht selbst hättet erraten können, aber lieber einmal mehr gesagt, als etwas zu vergessen. Ich persönlich glaube nun nicht, dass ich dieses Mobile-Shop unbedingt nutzen werde, aber nett das es diese Möglichkeit gibt.
  
  
  Das Sortiment
  =============
  Buch, eBooks, Hörbuch, Musik, DVD, Spiele, Software+ Games, Foto, VIP, Vorteilspreise, Bonus- Preise, Extra günstig, Kinder, Trendshop, Reisen
  Ich bin nur auf Bücher aus, deshalb kenne ich auch nur diese Rubrik. Wenn ich ehrlich bin, habe ich beim Besuch einer Filiale aber auch nie etwas anderes als Bücher gekauft.
  Im Online-Shop hat man auf das gesamte Sortiment Zugriff.
  
  
  Versandkosten
  =============
  Online-Bestellung.
  - Bestellung mit mindestens einem Buch = komplett portofrei
  - Bestellung mit nur einem Produkt aus dem Bereich "Trendshop" = 4,95€
  - Bestellung ohne Buch + ohne Trendshop Produkt = 2,95€
  Bestellung per Telefon, Fax oder Bestellkarte:
  - Bestellung ohne Trendshop Produkt = 3,99€
  - Bestellung mit nur einem Produkt aus dem Bereich "Trendshop“ = 4,95€
  
  Klingt schon ziemlich verwirrend, aber zumindest sobald ein Buch dabei
  ist = portofrei. Die Frage ist nur wie es aussieht, wenn man per Telefon, Fax oder Bestellkarte bestellt und ein Buch dabei ist, wie es dann mit den Versandkosten ausschaut, dass steht in den Online Hinweisen zu den Versandkosten nicht drin. Da muss man es wohl ausprobieren, per Telefon kann man dann aber sicher auch gleich nachfragen.
  
  
  Eigene Erfahrung
  ==============>
  Angelockt von dem Versprechen „mit Buch portofrei“ besuchte ich sogleich dies Seite www.zeilenreich.de. Schnell und ohne Probleme öffnet sich die Seite, die mich soweit ich sagen kann, an nichts ähnliches irgendwie erinnert.
  Das Angebot im Sortiment ist übersichtlich und anschaulich gegliedert, des weiteren ist es sehr umfangreich. Im Bereich Trendshop kann man von Kinderartikel über Wellness &Vital bis zu Uhren, Schmuck, Möbel und Bekleidung alles möglich finden.
  Über einen Button Online-Magazin im linken Bereich der Seite, findet man die Möglichkeit online im Katalog zu blättern und direkt daraus zu bestellen.
  Und siehe da, auf einmal sehe ich den Katalog, der neben mir auf dem Tisch liegt, nur das der Online Katalog nicht Der Club Bertelsmann heißt, sondern Zeilenreich. Ansonsten sehen die Kataloge haar genau gleich aus und beim durchblättern stelle ich fest, dass sie sich weder in Aussehen, noch in Preis oder Angeboten unterscheiden.
  
  Hm, aber da steht ja oben drüber, „mit Buch portofrei“ das bietet Bertelsmann aber definitiv nicht an. Was passiert wenn ich hier nun bestelle, habe ich dann meinen Kauf bei Bertelsmann erfüllt oder schreiben sie mich dann wieder an?
  Hilft nix, ich kann es nur ausprobieren um eine Antwort zu bekommen. Ich bin skeptisch, aber suche mir zwei Bücher im Online Katalog heraus und füge sie dem Warenkorb hinzu. Hierzu blättere ich einfach von Seite zu Seite oder springe direkt zu der gewünschten Seite über die Suche. Das gewünschte Buch kann ich nun direkt anklicken und komme auf dessen Detailseite, wo ich zum einen zwischen Vorteilspreis und Normalpreis wählen kann (für den Vorteilspreis muss man jedoch Stammkunde werden, bzw. Clubmitglied sein), eine Leseprobe machen kann, Info zu Lieferbarkeit und sonstige Angaben zum Buch selbst.
  Ich wähle nun den Vorteilspreis, weil ich ja eine Bestellung bei Bertelsmann – ohne Versandkosten - tätigen zu können hoffe. So ganz sicher bin ich aber noch immer nicht. Nun ja, im Warenkorb kann ich nun schauen, welche Artikel ich hineingelegt habe und komme über den Button „weiter“ nun zum Anmelden. Ich greife also nach meiner Bertelsmann Kundenkarte und gebe im Login Fenster E-Mail Adresse oder Kundennummer und mein Passwort ein. Ich stelle fest, meine E-Mail Adresse ist hinter meiner Kundennummer registriert, aber ich muss mir noch ein Passwort erstellen. Bekommt man aber auch ohne Probleme hin und so geh man seinen Weg über Anmeldung, Zahlungsart& Lieferanschrift, Prüfen& Bestellen und Bestätigen zu einer getanen Bestellung.
  Nachdem man seine Bestellung getätigt hat, erhält man kurz darauf per E-Mail eine Bestellbestätigung von Zeilenreich, mit allen wichtigen Informationen. Einen Tag später dann endlich die Bestätigung, ich habe eine Bestellung bei Bertelsmann getätigt und spare mir Dank Zeilenreich die Versandkosten. Etwa zwei – drei Tage später war meine Bestellung da, dass ging super schnell und problemlos. Bezahlen konnte ich nun zuhause per online Überweisung und hatte dafür 21 Tage Zeit.
  
  
  Rücksendungen
  ==============
  Das Thema Rücksendung sollte man sich gut durchlesen, hier gilt eine Rücksendung im Wert von 40€ ist portofrei, alles andere bei offenen Fragen lieber anfragen. Beim Kauf von Büchern wähle ich die Option der Rücklieferung eh nicht.
  
  
  Fazit
  ======
  Ich finde diese Seite toll, sie hat mich überzeugt und ich werde sie weiterhin nutzen. Zumindest um meine „Pflichtbestellungen“ bei Bertelsmann zu tätigen. Jedes Buch portofrei und den Bonus von bis zu 25% von Bertelsmann bekomme ich auch. Das Sortiment ist groß und die Lieferzeiten sind mit bis zu 3 Tagen wirklich top. Ich gebe hier 4 Sterne, den die Versandkosten und Rücksenderegelungen sind doch ziemlich verwirrend.
  
  Vielen Dank fürs lesen, bewerten und kommentieren.
  
  Liebe Grüße Pasi weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    goat, 22.04.2012, 23:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Freue mich über Gegenlesungen. LG Melanie

  • 

    florian0502, 20.04.2012, 20:58 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Ich kenne 2 Filialen, München und Krefeld, es sind die alten Bertelsmann-Läden. Nun aber auch mit "normalen" Büchern, nicht nur Bertelsmann. LG Uschi

  • 

    Miraculix1967, 18.04.2012, 23:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen Mittwochabend und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    sigrid9979, 18.04.2012, 21:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Sigrid ......

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• Mogelpackung?

  

  28.05.2010, 21:04 Uhr von
  Clarinetta2
  

  2

  Bewertungen (131) / Kommentare (46)
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  Pro:

  keine Mitgliedschaft

  Kontra:

  nicht wirklich neu

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo zusammen,
  
  auf der Suche nach günstigen Bücher, wurde ich durch
  einen Paidmailer auf den Onlineshop
  
  
  ==www.zeilenreich.de==
  
  
  aufmerksam. Deswegen bin ich direkt auf die Seite
  gegangen, um mich umzuschauen.
  
  Was allererstes auffällt ist das kleinere Sortiment, wie
  bei anderen Anbieter. Dafür ist die Übersichtlichkeit umso
  besser, auch die Kategorien sind sofort greifbar.
  
  Für Euch habe ich herausgefunden, das zeilenreich erst
  im November 2009 gestartet ist, und ein Unternehmen der
  Bertelsmann Direct Group ist. Das Konzept lautet ein Buch,
  zwei Preise.
  
  Das zeilenreich Sortiment umfasst rund 8.000 Titel, und
  befindet sich praktisch in der Testphase. Das Motto lautet offen
  für alle, und damit wird ein neues Buchhandelskonzept vom
  Club Bertelsmann angeboten.
  
  Gemeint ist damit, das alle Kunden, alle Produkte kaufen können.
  Dabei erhalten Stammkunden einen günstigeren Preis bei ausgewählten
  Buch Lizenzausgaben (15 bis 40 Prozent günstiger), alle andere Kunden
  können diese Lizenzausgaben ebenfalls erstmals kaufen, zahlen aber
  den gebundenen Ladenpreis: 1 Buch-2 Preise.
  
  Das mag sich verwirrend anhören, doch wenn ich auf die Webseite schaue,
  dann wird mir das Prinzip ziemlich schnell klar. Wenn ich bestelle, kann
  ich mich auch später entscheiden, ob ich Stammkunde werden möchte.
  Ich gehe keinerlei Verpflichtung ein, außer das ich zwei Artikel im Jahr
  bestelle Es werden nicht wie im Club Bücher zu geschickt, sondern ich
  entscheide, selber darüber ob ich Stammkunde werde.
  
  Interessant ist auch die Zielgruppe, die mit "zeilenreich" fokussiert wird. Das
  Testmodell richtet sich vornehmlich an das weibliche Publikum, Anfang 40,
  das viel liest, offen für Neues ist und die Überraschung liebt.
  
  Darum sollten wir uns erst einmal umsehen, um auf weitere Details
  einzugehen:
  
  Unter der Bücherkategorie sind folgende Punkte zu finden:
  
  - Übersicht
  - Romane
  - Hörbücher
  - Kinder/ Jugend
  -Sachbuch
  - Taschenbuch
  
  Wenn mir die Suche zu umständlich ist, dann kann ich direkt
  zu den Neuheiten wechseln. Gut finde ich, die Möglichkeit der
  Vorstellung besteht.
  
  Ein weiterer Pluspunkt ist die Gliederung in den Spiegel-und Sternbesteller.
  Clicke ich auf die Top 2, der Spiegelbestseller, dann erscheint eine
  Übersicht, die großzügig das Bild zeigt und es macht richtig Spaß
  zu lesen.
  
  Ebenso brauche ich nicht, den Warenkorb zu suchen, weil mit einem
  Click auf den Preis, das Buch direkt dorthin wandert.
  
  Allerdings konnte ich nur wenige englischsprachige Bücher finden, auch die
  Thai Chi Bücher, sind im Amazon, wesentlich besser sortiert. Da ich keine
  Kategorie Zeitschriften finden konnte, habe ich es über die Suche eingegeben.
  Ein wirkliches Ergebnis kam dabei nicht heraus, sondern eher so Fachbücher
  zum Thema Zeitschriften.
  
  Auch gibt es keine Sparte für Sonderangebote, oder die Möglichkeit ein
  E-book herunterzuladen. Ich denke,das liegt sicherlich daran, das es ein neuer
  Onlineanbieter ist.
  
  Wie bei anderen Onlineshops kann ich eine kurze Rezension zum Buch
  schreiben, unter dem Click finde ich auch :Kundenbewertung, Leseprobe,
  Pressestimmen und Biographien. Das ist allerdings ein ein wenig
  umständlich zu finden.
  
  Auch bei Sparte Musik sind keine MP3-Downloads möglich.
  
  Weitere Kategorien sind
  -DVD
  - Spiele
  - Computer
  - Trendshop
  - Wellness &Deko
  -Möbel& Deko
  -Bad&Beauty
  - Kalender
  - Mediengeräte
  - Küche&Co
  - Haushaltgeräte
  - Freizeit &Garten
  - Bekleidung
  - Sport&Fitness
  - Uhren&Schmuck
  -Sonstiges
  -Photo: hier wird der User auf die Webseite"Das Photo" geleitet
  -Für Kids
  
  -Aktuelles Trends
  Da wurde für mich eine andere Möglichkeit der Darstellung genutzt.
  Unter dem Punkt "Themenwelt im Mai" erscheint ein Bild, das ich
  vorwärts begegnen kann. Zu sehen sind Produkte, die zum Thema
  Mai passen, wie ein Drachen oder Springseil. Ich ziehe die Maus darauf,
  der Preis erscheint und der Hinweis das ich mir den Artikel genauer
  ansehen kann. Ich finde es eine interessante Idee, die Lust macht zum
  Stöbern.
  
  Ebenfalls solltet ihr mal auf, den Punkt "Service" clicken, denn da findet ihr
  ein Online Magazin, das so ähnlich aufgebaut ist, wie das Thalia Magazin.
  Damit soll die genannte Zielgruppe angesprochen werden, eine Mischung
  aus Katalog und Magazin, kurz Magalog. Das rund 50 Seiten umfassende
  Heft ist in den Test-Filialen erhältlich und wird den Stammkunden zugeschickt.
  Allerdings finde ich es doppelt gemoppelt, weil ich ja auch den Newsletter
  bestellen kann. Da lese ich schon eher rein.
  
  Das hörte sich bis alles gar nicht so schlecht an. Nur, jetzt folgt ein großes Aber.
  Im Profil von zeilenreich wird darauf hingewiesen, das es die erste und einzige
  Kinderjury, im Kinderbereich "Columbos", etabliert wurde. Das bedeutet Kinder lesen
  für Kinder, und veröffentlichen. Wer meint die Idee sei neu, wird getäuscht.
  Denn auf der Webseite vom Onlineshop Bertelsmannclub findet sich das
  gleiche identischen Konzept, mit dem gleichen Aussehen.
  
  Zudem wurde viele Kategorien und Aufbau aus dem Bertelsmann-Onlineshop
  übernommen, das fällt beim Vergleichen auf. Beim Schreiben des Berichtes habe
  ich mich öfters gefragt, was der eigentliche Zweck, von zeilenreich ist.
  
  Im Endeffekt ist es für mich eine Verbrauchertäuschung, wenn ich einmal
  herausgefunden habe, das es zu Bertelsmann gehört. Auf Dauer sollte das
  optische Aussehen von zeilenreich klarer abgegrenzt werden. Wie gesagt im
  Moment ist es für mich kein wirklich neues Angebot, weil vieles zu identisch ist.
  
  
  
  ==Versandkosten==
  Natürlich habe ich mich von dem kostenfreien Buchversand anlocken lassen, doch
  für Euch bin ich auf diesen Punkt gegangen, und war mehr als erstaunt. Denn da
  stellen sich Versandkosten, doch wieder anders da.
  
  Nach wie vor gilt, das jede Online- Bestellung dann portofrei geliefert wird, wenn sie
  mindestens ein Buch enthält. Zudem wird unterschieden ob online bestellt wird, oder
  per Telefon, Fax oder Bestellkarte.
  
  Online-Bestellung.
  - wird mindestens ein Buch bestellt, dann ist die gesamte Bestellung portofrei
  - enthält die Bestellung nur ein Produkt aus dem Bereich "Trendshop", dann betragen
  die Versandkosten EUR 4,95
  - enthält die Bestellung kein Buch und kein Produkt aus dem Bereich "Trendshop",
  betragen die Versandkosten EUR 2,95
  
  Bestellung per Telefon,Fax oder Bestellkarte:
  - wenn die Bestellung kein Produkt aus dem Bereich "Trendshop" betragen die
  Versandkosten EUR 3,99
  - enthält die Bestellung nur ein Produkt aus dem Bereich "Trendshop" betragen die
  Versandkosten EUR 4,95
  
  Das finde ich persönlich sehr kompliziert, und wer denkt beim online-bestellen, schon
  immer an die Portokosten.
  
  
  ==Lieferung==
  Das was dort angegeben wird, stimmt. Meine Bestellung war innerhalb von drei
  Tagen da,das hat mich überzeugt.
  
  
  ==Zahlungsmodalitäten==
  Topp. Bei Amazon ist mittlerweile nicht mehr möglich auf Rechnung zu bezahlen,
  hier kann ich es noch. Zudem bekomme ich ein Zahlungsziel von 21 Tagen, sodass
  ich in Ruhe bezahlen kann. Das fand ich gut.
  
  
  
  ==Rücksendungen==
  Sollte ich mir gut durchlesen, falls es Probleme gibt.
  Im Prinzip sind die Rücksendungen bis EUR 40,00 portofrei. Am besten
  nachfragen, wenn es nicht so klar ist. Die zwei Artikel musste ich nicht
  zurückschicken.
  
  
  
  ==Systemanforderungen==
  -Mozilla Firefox 3
  - Microsoft Internet Explorer 8
  - Microsoft Internet Explorer 7
  
  Bildschirmauflösung 1024x 786
  
  Die ersten beiden Programme kann ich mir auf dieser Seite runterladen.
  
  Die Webseite ließ sich gut laden, ich hatte nur beim Onlinemagazin, beim
  Blättern, zwischendurch einige Hänger. Ansonsten lösten sich die Seiten
  gut auf, das Hin- und Herclicken klappte gut.
  
  
  
  ==Gesamtfazit==
  Schwierig, nach den ganzen Recherchearbeiten für den Bericht.
  
  In erster Linie, würde ich es ausschließlich für Buchbestellungen nutzen.
  Weil meine Leseliste immer lang ist, und es Portokosten spart.
  Für die englischsprachigen Thai Chi Bücher würde ich bei dem anderen
  Anbieter bleiben.
  
  Deutliche Abzüge würde ich jedoch deswegen vergeben, weil vieles
  dem Bertelsmannonlineshop gleicht. Gleichzeitig wird es als neues
  Konzept vermarktet, obwohl doch vieles übernommen wurde.
  
  Sicherlich war die Gliederung übersichtlich, die Bilder gut zu erkennen
  und die Schrift augenfreundlich. Auch störten keine Werbebanner das
  Aufrufen der Seiten.
  
  Allerdings waren für mich die Versandkosten verwirrend. Positiv war die
  schnelle Lieferung und das lange Zahlungsziel. Einen Kundenkontakt habe ich
  noch nie bei einem Onlineshop gebraucht, weil ich mir die Mühe mache, die
  AGB durchzulesen.
  
  Trotzdem vergebe ich zwei Sterne, weil es so gesehen für mich kein
  neue Idee ist.
  
  Danke fürs Lesen und Bewerten.
  Eure Clarinetta
  (auch für ciao-Finetta, typeer-Lesari) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    BoxerRocko, 01.12.2013, 11:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße

  • 

    Gi22Fr, 30.06.2013, 18:04 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    sehr ausführlicher bericht - lg gitte

  • 

    Lale, 11.02.2012, 22:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*

  • 

    anonym, 27.03.2011, 19:44 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    BW.Toller Bericht.LG Quacky

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