AOL AIM Testbericht

Echt Super,
der AOL-Servive ist echt super.

Der Chat
Man kann zu jeder Zeit mit einem Mitarbeiter von AOL per Chat kontakt aufnehmen. Dort wird einem dann schnell geholfen und meistens schreiben sie auch ein paar kleine Späße die zur allgemeinen Aufheiterung dienen!
Der Chat-service ist nochmal in zwei bereiche aufgeteilt. Einmal den \"salespro\", für Fragen rund um die Gebühren, tarife, etc. Und dann gibt es noch den \"techpro\", wo alle Fragen zur Internet-Hardware und Software, wie Modem und Browser beantwortet werden.

Per E-mail
Der E-mail Service ist für alle fragen da. Es dauert allerdings 1-3 Tage bis einen Antwort kommt. Dafür kann man aber offline sein problem umfangreich schildern, da man nur zum Verschicken online gehen muss.

Per Telefon
Die AOL-Hotline (01805265375) kostet innerhalb Deutschlands, aus dem Festnetz 12 Cent pro Minute. Man muss vor dem eigentlichen Gespräch noch, per Tastendruck, seinen Telefonanschluß und eine Problem- oder Fragenkategorie auwählen, da es verschiedene Experten zu verschiedenen Bereichen gibt.
Mann wird auch schnell weitergeleitet und spricht meisten mit einem kompetenten Experten!

Allein dieses tolle Service-Angebot und einige Testergebnisse über AOL haben mir meine Entscheidung AOL zu nutzen leicht gemacht!

Mfg
Nils Steinhage