aol.de Testbericht

Ich möchte einfach ganz kurz meine Erfahrungen mit AOL beschreiben:
Also, mein Freund und ein Bekannter von uns wollten sich eines abends bei AOL anmelden, also von meiner Wohnung aus, mit meinem PC und meinem Telefonanschluß. Sie riefen dort an und die Dame erklärte, dass ich selbst anrufen müsste. Da ich jedoch nicht zuhause war, rief der Bekannte nochmals an, verstellte seine Stimme und behauptete er sei ich (mein Bekannter ist männlich, ich weiblich – man kann sich ja vorstellen, wie sich das anhört). War aber kein Problem, die Dame fragte nur nach ein paar Daten von mir und schon „war ich drin“, mitsamt Bankeinzugsermächtigung!!???? Ich erhielt dann noch schriftlich ein paar Infos zu AOL und das war`s, ich war Kunde. Alles schön und gut, ist ja irgendwie auch schön, dass es so einfach ist in unserer sonst so bürokratischen Welt. Jetzt war ich also AOL-Kunde in Erwartung der einfachen Nutzung des Webs. Ich saß also vor dem PC, meldete mich an und wartete auf die Seite, die ich aufgerufen hatte.... oftmals mehrere Minuten. Wenn ich Glück hatte kam die Seite dann auch irgendwann, hatte ich viel Glück konnte ich sie mir auch schon mal ansehen. Doch die meiste Zeit bin ich einfach wieder „rausgeflogen“. Natürlich habe ich mir auch sofort eine Email-adresse eingerichtet, nur konnte ich die Mails immer erst nach ein paar Tagen lesen, denn auf diese Seite kam ich eigentlich kaum. Kurz und gut, ich hatte recht schnell die Lust aufs Internet verloren, bis ich mich entschloss bei AOL zu kündigen und mir einen neuen Provider zu suchen. Ich kündigte also telefonisch und prompt kam ich zwei Tage später auch nicht mehr rein. Die Sache war für mich erledigt. Jedoch nicht für AOL: die buchten weiterhin fröhlich jeden Monat die 9,90 DM Grundgebühr von meinem Konto ab. Ich schrieb nun Mails an AOL, warum und wieso und erklärte den Sachverhalt, aber alles was zurückkam waren irgendwelche nichtssagende Briefe von verschiedenen Mitarbeitern, von denen mir keiner konkret mitteilen konnte, was nun Sache ist. Letztendlich rief ich dann eine Telefonnummer an, die in einem der Mails stand und wurde von der Dame ins Bild gesetzt: von mir läge keine Kündigung vor, mein Konto bei AOL sei noch immer offen usw. Auf meine Frage, was ich denn jetzt tun sollte erklärte mir die Dame, sie könne einen Kündigungstermin hinterlegen und mir das Angebot unterbreiten, zwei Monate kostenlos bei AOL zu surfen, quasi als Entschädigung. Ich musste mir echt den Mund fusselig reden um zu erreichen, dass sie sofort mein Konto schließt und auch ab sofort nicht mehr abgebucht wird. Auf meine Frage, ob ich das schriftlich haben könne sagte sie mir, dass sei nicht üblich und ich könne mich auf ihre Aussage verlassen. Ich bin gespannt.......
Seit mehreren Monaten bin ich nun schon bei einem Call-by-Call-Anieter und rundum zufrieden. Ich komme immer sofort ins Netz, stürze niemals ab, bleibe niemals hängen und es geht auch recht schnell. Ich bin täglich im Netz, manchmal nur kurz, manchmal auch mehrere Stunden und bezahle nicht mehr als 30 DM im Monat und die Grundgebühr ..fällt weg.
Das sind meine Erfahrungen mit AOL, einfach, sicher und schnell in die Welt von AOL, aber ohne mich.